MANUAL DE USUARIO CLIENTE

(EMPRESA)
SISTEMA DE FIDELIZACIN POR MONEDERO
ELECTRNICO.

RESTCARD
Versin 1.0

National Soft de Mxico

Copyright National Soft de Mxico S. de R.L. de C.V.

Todos los derechos reservados.

El uso del software contenido en este paquete ha sido concedido segn los trminos descritos en el acuerdo de licencia
de software. La reproduccin o copia, modificacin o distribucin de este sistema y/o manual sin la autorizacin del
titular constituye un delito contra la propiedad intelectual.

Importante: Este acuerdo contiene las condiciones de la licencia y una garanta para el software contenido en el paquete
sellado adjunto. La apertura del paquete de software significa la aceptacin por su parte de las condiciones del acuerdo.

Condiciones de la licencia.

1. Concesin de licencia: La propiedad del software sellado adjunto no se transfiere al cliente. National Soft de
Mxico, S. de R. L. De C.V. concede al cliente por la presente una licencia no exclusiva y no transferible para usar el
software autorizado en las computadoras de una misma empresa bajo una misma razn social en una sola direccin
fsica.
2. Restricciones de reproduccin: El cliente podr copiar el software objeto de licencia, en parte o en su totalidad,
nicamente para fines de seguridad y archivo, siendo esto como mximo uno copia.
3. Cumplimiento por parte del cliente y uso no autorizado: El cliente se compromete a hacer lo posible para asegurar
que las personas por l empleadas o bajo su direccin cumplan las condiciones de este acuerdo de licencia,
incluyendo el no permitir a nadie utilizar ninguna parte del software con la finalidad de descifrar su cdigo fuente,
hacindole saber la responsabilidad penal que esto confiere.
4. Limitacin de garanta: National Soft de Mxico, S. De R.L. de C.V. garantiza que el programa se ajustar al
funcionamiento definido en la documentacin correspondiente incluida en el paquete en el momento de la
entrega. National Soft de Mxico, S. De R.L. de C.V. no garantiza que el programa cumplir los requisitos especficos
del cliente o que funcione en la combinacin escogida por l; As como no garantiza el correcto funcionamiento ni
que est libre de errores si no se ajusta a los requisitos especificados para el sistema.
5. Garanta: National Soft de Mxico, S. De R.L. de C.V. garantiza este producto por un perodo de treinta (30) das a
partir de la fecha de compra, que este producto funciona adecuadamente para lo cual fue diseado, as como los
materiales con los que se entrega el producto. Para solicitar la garanta el nico medio de que dispone el cliente
para hacer vlida la garanta es devolver el software completo (manuales, disco de instalacin, empaque original)
bajo argumento tcnico vlido, a su proveedor, cuya nica obligacin, a su discrecin, ser entregar al cliente un
nuevo paquete de software o bien rembolsar al cliente los derechos de licencia por el importe especificado en la
factura de compra. En el supuesto de reembolso de derechos pagados, el cliente deber destruir inmediatamente
toda copia que pudiera tener del software autorizado y de la documentacin asociada, confirmando a National Soft
de Mxico, S. De R.L. de C.V. la destruccin de tales copias.
6. Exclusin de responsabilidad: National Soft de Mxico, S. De R.L. de C.V. no concede ninguna otra garanta del
software autorizado y queda expresamente excluida toda responsabilidad de National Soft de Mxico, S. De R.L. de
C.V. por infraccin de otra garanta o condicin, expresa o implcita, incluida toda responsabilidad por prdida o
dao indirecto o consecuente (incluida la prdida de datos) que se produjera con ocasin o en relacin con el uso
del software autorizado. National Soft de Mxico, S. De R.L. de C.V. no responder de toda garanta o
representacin realizada por personas ajenas a National Soft de Mxico, S. De R.L. de C.V. (incluidos distribuidores).
7. Actualizaciones del software autorizado: National Soft de Mxico, S. De R.L. de C.V. podr ofrecer al cliente
actualizaciones del software autorizado. National Soft de Mxico, S. De R.L. de C.V. se reserva el derecho de exigir el
pago de un costo adicional por dichas actualizaciones. El cliente podr, por supuesto, rechazar dichas
actualizaciones.
8. Seleccin del software autorizado: El cliente es el nico responsable de la seleccin en cuanto a la idoneidad del
software autorizado para obtener los resultados por l proyectados.
I. CONTENIDO.

1. Bienvenidos a RestCard .
2. Pantalla de verificacin y acceso.
3. Pantalla principal del sistema.
4. Botones para controlar las ventanas de catlogos y configuracin.
5. Catlogos.
5.1. Clasificacin de tarjetas.
5.2. Tarjetas.
5.3. Sucursales.
5.4. Solicitar tarjeta.
5.5. Pases.
5.6. Estados.
6. Movimientos.
6.1. Administracin.
6.2. Abonar o cargar saldos.
6.3. Traspaso de saldos.
6.4. Restablecer saldos.
6.5. Reactivar / suspender tarjeta.
6.6. Cancelar tarjeta.
6.7. Generador de tarjetas.
7. Consultas.
7.1. Cumpleaos.
7.2. Grficas y estadsticas.
8. Reportes.
8.1. Saldos de tarjetas.
8.2. Tarjetas.
8.3. Movimiento de tarjetas.
9. Especificaciones.
1. BIENVENIDOS A RESTCARD.

Gracias por adquirir RestCard ; el cual es un sistema de fidelizacin para restaurantes o bares que utilicen el sistema Soft
Restaurant implementando un sistema de monedero electrnico, que otorgue puntos por consumo a travs de una
tarjeta inteligente, llevando un control y una base de datos de los clientes que acuden a su establecimiento, obteniendo
informacin valiosa sobre quines son, frecuencia de consumo y comportamiento de sus clientes entre otros datos y as
poder realizar promociones personalizadas.

LAS MARCAS MENCIONADAS Y LOS LOGOTIPOS MOSTRADOS EN ESTE DOCUMENTO SON PROPIEDAD DE SUS
RESPECTIVAS COMPAAS.

2. PANTALLA DE VERIFICACIN Y ACCESO.

Esta pantalla es para el acceso al sistema despus de haber pasado la fase inicial del sistema.
Si acaba de configurar la conexin de base de datos y cre su propio usuario,
esta pantalla aparecer con el nombre de usuario cargado en el campo
correspondiente, listo para introducir su contrasea, de lo contrario la
pantalla aparecer limpia esperando a que introduzca su nombre de usuario
y contrasea.
Haga clic en el botn Entrar o presione la tecla Enter para acceder al
sistema.

Nota: Si introduce su nombre de usuario o contrasea de forma incorrecta ms de tres veces, el sistema se cerrar
automticamente.
3. PANTALLA PRINCIPAL DEL SISTEMA.

EMPRESA DEMONSTRATIVA
4. BOTONES PARA CONTROLAR LAS VENTANAS DE CATLOGOS Y CONFIGURACIN.

Los siguientes botones sirven para manipular los datos de los catlogos y se accionan presionando su respectivo botn.
Nuevo registro: Este botn se usa para crear un nuevo registro. Al oprimir este botn en la pantalla,
hace que se habiliten (algunos o todos) los campos para permitir la captura de datos.

Guardar registro: Este botn se usa para guardar el registro capturado, o para guardar un registro que
ya fue capturado y acaba de ser editado.

Deshacer registro: Este botn se usa para cancelar la captura de un nuevo registro.

Editar registro: Este botn se usa para modificar un registro que ya se ha sido capturado.

Buscar registro: Este botn se usa para buscar un registro en la base de datos. Se puede realizar la
bsqueda por su Clave o su Nombre (Descripcin).

Eliminar registro: Este botn se usa para eliminar de la base de datos el registro que haya sido
seleccionado.

Cerrar pantalla: Este botn sirve para cerrar la pantalla en la cual se est trabajando.

Ayuda: Abre el archivo de ayuda del sistema segn la seccin en la que se encuentre el usuario.

Aceptar: Este botn sirve para afirmar una accin.

Cancelar: Este botn sirve para cancela una accin.

5. CATLOGOS.
La seccin de catlogos es para dar de alta todos los datos e informacin inicial necesario
para poder trabajar con el sistema.

Para acceder a todas las pantallas de catlogos acceda al siguiente menu y seleccione el
catalogo que desee como se muestra en la siguiente imagen.

5.1. CLASIFICACIN DE TARJETAS.

Men de acceso: Catlogos / Clasificacin de tarjetas.

Es un agrupador de las tarjetas, para poder distinguir a los clientes del restaurante segn su frecuencia de consumo en la
misma o en cualquier otro establecimiento donde se acepte la tarjeta. La clasificacin puede ser por ejemplo: VIP,
Cliente General, Socios, etc. La clasificacin puede contar con un descuento.

Campos:
1. Clave: para identificar el tipo de clasificacin de
la tarjeta.
2. Clave de cliente: para identificar a que cliente le
pertenece la clasificacin, por lo tanto no podr ser
modificado.
3. Descripcin: descripcin general sobre el tipo de
clasificacin.
4. Descuento: puede poner un porcentaje de descuento para esa clasificacin.

5.2. TARJETAS.
Men de acceso: Catlogos / Tarjetas o pulse el botn Tarjetas que se encuentra en la pantalla principal del sistema.

Esta pantalla muestra una visin general de todos los atributos configurables de la tarjeta, en este caso los datos que se
pueden ver en la lista son los siguientes:

Filtros de bsqueda.
Filtro por clasificacin: Busque las
tarjetas por la clasificacin a la que
pertenece, puede ser de todos o por
alguna clasificacin en especifico.
Status: Filtre las tarjetas por su status, ya
sea activo, suspendido, cancelado o
Todos.
Tipo de tarjeta: Filtre las tarjetas por
tipo.

Datos visibles en la lista.

No. de tarjeta: Es el numero de folio
nico de la tarjeta.
Emisin: Es la fecha en la que se cre el
folio de la tarjeta.
Vencimiento: Es la fecha en la que el
nmero de tarjeta vencer, en este caso
ya no se podr hacer ninguna operacin con la tarjeta cuando llegue la fecha de vencimiento.
Titular: Es el nombre del cliente que tiene la tarjeta, en caso de que desee cambiar los datos del cliente pulse
el botn de la columna Datos titular para desplegar la pantalla con todos los datos del titular en espera de
ser editados.
Saldo actual: Es el saldo en monedero electrnico con el que la tarjeta cuenta actualmente.
% Descuento: En caso de que la tarjeta sea de tipo descuento se mostrar en esta columna.
Movtos: Muestra la cantidad de movimientos u operaciones que el cliente ha realizado con su tarjeta.
A partir de esta seccin, se puede configurar algunos atributos de la tarjeta para que se puedan aplicar solo en el
establecimiento actual.

Los atributos de la tarjeta que se pueden configurar son los siguientes:

Poltica de descuentos: Es la forma en la que aplicar el descuento a la tarjeta desde el Soft Restaurant, puede
ser descuento por clasificacin o descuento por tarjeta. Seleccione descuento por tarjeta para que se pueda
aplicar el descuento Inicial y Recurrente.
Asignar clasificacin a tarjeta
Clasificacin: Puede cambiarla clasificacin de la tarjeta.
Descuento: Siempre se ver el descuento que tiene la clasificacin cuando se dio de alta, sin embargo
se puede editar haciendo clic sobre el check Editar este descuento, si desea dar de alta una nueva
clasificacin, puede presionar el botn Nuevo que se encuentra en esta misma seccin.
Asignar descuentos por tarjeta
Inicial: Es el descuento que puede tener la tarjeta cuando el cliente lo utilice por primera vez.
Recurrente: Es el descuento que seguir aplicando a la tarjeta despus de ser utilizado la primera
vez.
Poltica de acumulacin de puntos
Tipo de tarjeta: Permite especificar si la tarjeta podr realizar lo siguiente;
1. Acumular puntos y descuento; Permite acumular puntos y aplicar descuentos a la tarjeta.
2. Descuento: Solo aplica descuentos a la tarjeta.
3. Puntos: Solo acumula puntos a la tarjeta.
4. Ninguno: Solamente podr pagar con la tarjeta, pero no podr acumular puntos ni aplicar
descuentos.
5. Crdito: Este tipo de tarjeta permitir que el cliente pueda pagar cuenta aunque su saldo sea
insuficiente, es decir, puede tener saldos negativos hasta alcanzar el lmite de crdito configurado
(limite de crdito opcional).
Definido por: Si selecciona la opcin 1 o 3 del punto anterior, le permitir especificar desde donde se
calcularan los puntos que se van a acumular a la tarjeta, las opciones son;
1. Punto de venta: Los puntos los calcula el sistema de punto de venta que este enlazado a la base de
datos de RestCard, los puntos se calcularan en base los porcentajes configurados en el punto de
venta.
o Puntos extra: Si selecciona esta opcin, el sistema le permitir poner un porcentaje extra para
que se multipliquen los puntos que se calcularon por el punto de venta, esto es por si tiene algn
cliente al que le quiera dar puntos extra por su consumo.

2. RestCard : Los puntos se calcularan por RestCard en base a los valores que recibe del punto de
venta.

o Puntos: Si selecciona la opcin RestCard , podr poner el porcentaje de puntos que quiere que se
acumulen a la tarjeta seleccionada. As podr poner porcentajes diferentes de acumulacin de
puntos segn su cliente.
Saldo inicial: Es el saldo en monedero electrnico que tendr la tarjeta en ese establecimiento. Ya que el saldo
de la tarjeta ser por cada establecimiento donde se acepte la tarjeta. En este caso el saldo inicial solo se
aplicara a las tarjetas que no han generado movimientos.

Para realizar esta configuracin debe hacer lo siguiente:

En la lista de las tarjetas hay una columna que se llama Editar, active las casillas de cada
registro que desee editar.
Haga clic sobre el botn que dice Editar, se activaran todos los campos editables.
Despus de cambiara los valores haga clic sobre el botn Guardar para que todos los
cambios se guarden.
Puede hacer un filtro de las tarjetas por clasificaciones.
Tambin puede imprimir en un reporte toda la lista de las tarjetas.
Si la columna titular aparece vacio en los registros significa que esa tarjeta no est registrada a nombre de
nadie.

5.3. SUCURSALES.
Men de acceso: Catlogos / Sucursales.
 Si los clientes que dio de alta cuentan con sucursales y desean implementar el sistema en cada sucursal, puede
capturar todos los datos de cada sucursal en esta pantalla, llenando los siguientes datos;
o Clave: Es una combinacin de nmeros o caracteres que
puede usar para poder identificar el nombre de la
sucursal que est dando de alta.
o Clave de cliente: La clave aparece por defecto, no puede
ser modificada ya que esa es la clave del cliente a la que
pertenece como sucursal.
o Nombre: Nombre de la sucursal.
o RFC: Registro fiscal de la sucursal.
o Direccin: Direccin donde se encuentra situada la
sucursal.
o Ciudad: Ciudad en donde se localiza la sucursal.
o Pas: Pas donde se localiza la sucursal.
o Estado: Estado donde se localiza la sucursal.
Nota: Si Ciudad, Pas, y Estado, los configur desde el inicio en la pantalla de configuracin, estos aparecern por
defecto en la pantalla de captura.
Cuando se da de alta al primer cliente como administrador, se crea una primera sucursal, el cual ser la matriz que
controle todas las dems sucursales.

5.4. SOLICITAR TARJETA.

Men de acceso: Catlogos / Solicitar tarjeta.

Para acceder a esta opcin, el sistema primero le solicitara ingresar su

contrasea.
Accin: Le permite seleccionar que accin se va a realizar;
o Asignar una tarjeta: Esta accin le permitir asignar la tarjeta a un
cliente, primero capturando el nmero de la tarjeta o
seleccionndolo en la lista que aparece cuando presiona el botn
Ver disponibles, Si la tarjeta es vlida los campos se habilitan en
espera de capturar los datos del cliente.
o Solicitar una tarjeta: En esta accin, le permite capturar los datos

de los clientes que deseen solicitar su tarjeta RestCard . Esta
informacin llegar al servidor para que el sper administrador del
sistema pueda monitorear a los solicitantes de las tarjetas y as
darle seguimiento y ayudar al cliente a obtener su tarjeta.
El sistema le permite imprimir un formato con la idea de que se impriman
varios y poner en la entrada del establecimiento para llamar la atencin de
los clientes que no cuenten con una tarjeta. Solamente llenaran el formato y
entregarlo en el restaurante para que sean capturados en el sistema.
Los datos del cliente que se pueden capturar pueden ser de una persona fsica o moral.

5.5. PASES.
Men de acceso: Catlogos / Pases.

El catalogo de pases es una lista completa de todos los

pases que existen, esta lista ya viene pre cargado con
una amplia lista de pases.
Si la conexin se hace desde el servidor de National
Soft, no se podrn editar los pases, teniendo que llamar a National Soft para solicitar que se registre el pas
que desee.
Otra opcin es darlo de alta desde la configuracin ya que ah solamente se permite dar de alta y no editar no
eliminar.

5.6. ESTADOS.
Men de acceso: Catlogos / Estados.
 Este catalogo es para asignar los estados del pas de donde
se utiliza el sistema, esta lista ya viene pre cargado con los
estados de Mxico y Estados Unidos del Norte Amrica.
Si la conexin se hace desde el servidor de National Soft, no
se podrn editar los pases, teniendo que llamar a National Soft para solicitar que se registre el estado que
desee.
Otra opcin es darlo de alta desde la configuracin ya que ah solamente se permite dar de alta y no editar no
eliminar.

6. MOVIMIENTOS.
Esta seccin de movimientos, es para poder realizar una mejor administracin en
cuanto a generacin de nmeros de tarjeta, administracin de entrega de tarjetas,
asignacin de tarjetas a clientes, entre otros.
Para poder acceder a las pantallas de administracin, acceda al men Administracin
como se muestra en la siguiente imagen.

6.1. ADMINISTRACIN.
Men de acceso: Movimientos / Administracin o presione la tecla F2 o presione el botn de acceso directo que tiene
en la pantalla principal.

El panel de administracin permite realizar varias

funciones en una sola pantalla.
Al abrir este panel, el cursor siempre estar en
espera de que se digite un numero de folio de
tarjeta ya sea manualmente o por medio de un
lector de cdigo de barras o banda magntica.
Si el nmero de folio de la tarjeta se introduce
manualmente el sistema siempre le solicitar su
contrasea.
Tambin puede realizar la bsqueda de la tarjeta
haciendo clic sobre el botn Titular (Alt+T) y
poniendo parte o todo el nombre del titular a
buscar o tambin puede ver toda la lista de
titulares con tarjeta poniendo *.
Al recibir el numero de la tarjeta, el sistema automticamente despliega toda la informacin necesaria que el
cliente deseara visualizar, como los siguientes:
o Saldo: Es el saldo con el que actualmente cuenta la tarjeta.
o Datos de facturacin del titular: Son los datos generales de la persona a quien est registrada la tarjeta,
es decir datos como persona fsica o moral si lo tiene.
o Muestra un historial de las operaciones que se ha realizado con la tarjeta en los ltimos 10 das. Las
fechas se pueden cambiar para ver un historial ms amplio de las operaciones realizadas, solamente
cambie las fechas y presione el botn Actualizar.
o Permite imprimir este historial como un estado de cuenta para el cliente, as, tambin puede imprimir
solo un ticket con el saldo actual de la tarjeta.
o Las operaciones se pueden distinguir por un color diferente para cargos y abonos realizados a la tarjeta.
o Buscar folio: El sistema le permite hacer una bsqueda filtrada por folios de los movimientos que se
visualizan en la bitcora. Solo teclee el nmero de folio para que se vayan filtrando los registros.
Este panel cuenta con una barra lateral con opciones de las operaciones que puede realizar como son; Abonos, cargos,
traspaso, suspender, activar y cancelar.
o Abono: despus de pasar la tarjeta presione el botn Abonar o presione la
tecla F3, al hacer esto se desplegara una pantalla en espera de capturar el
importe a abonar, presione el botn Aceptar y confirme si en realidad desea
realizar el movimiento.
o Cargo: despus de pasar la tarjeta presione el botn Cargo o presione la tecla
F4, al hacer esto se desplegara una pantalla en espera de capturar el importe a
cargar, presione el botn Aceptar y confirme si en realidad desea realizar el
 movimiento.

o Traspaso: Despus de pasar la tarjeta presione el botn

Traspaso o presione la tecla F6, al hacer esto se
desplegara una pantalla en espera de poner el importe
que desea traspasar y capturar la tarjeta destino, presione
el botn Traspasar de esta pantalla para que se haga el
traspaso.

o Suspender: Presione el botn Suspender o presione la tecla F7, le aparecer una pantalla para poner la
razn por la que esta suspendiendo la tarjeta (no es obligatorio) y despus debe confirmar si desea
suspender la tarjeta.
o Activar: Presione el botn Activar o presione la tecla F8, despus le preguntara si desea reactivar la
tarjeta.
o Cancelar: Presione el botn Cancelar o presione la tecla F9, le aparecer una pantalla para poner la
razn por la que esta cancelando la tarjeta (no es obligatorio), despus le preguntara si desea cancelar la
tarjeta.
Nota: todas las opciones anteriores siempre le solicitaran su contrasea antes de realizar la accin.
Para limpiar la pantalla de los datos, presione el botn Limpiar o presione la tecla F5. Para que pueda
deslizar otra tarjeta.

6.2. ABONAR O CARGAR SALDOS.

Men de acceso: Movimientos / Abonar o cargar saldo o presione la tecla F4 o presione la tecla de acceso directo que
se encuentra en la pantalla principal.

Este modulo permite hacer un abono o cargo de saldo a una tarjeta.

o Abono: Si cuenta con lector para las tarjetas, deslice la tarjeta y
automticamente aparecer el nombre del titular y el saldo actual de la
tarjeta.
Seleccione Abonar en tipo de ajuste, despus ingrese la cantidad
que desea abonar en la opcin de Cargar o Abonar y
automticamente le mostrar su nuevo saldo con la cantidad que
se est abonando.
o Cargo: Si cuenta con lector para las tarjetas, deslice la tarjeta y
automticamente aparecer el nombre del titular y el saldo actual de la
tarjeta.
Seleccione Cargar en tipo de ajuste, despus ingrese la cantidad que desea cargar en la opcin
de Cargar o Abonar y automticamente le mostrar su nuevo saldo descontando la cantidad que
se est cargando.
Haga clic en el botn Aplicar y le aparecer un mensaje de confirmacin, haga clic en SI y el
proceso se realiza, si presiona NO el proceso se cancela.

Nota: Puede agregar una observacin del movimiento si lo desea, no es obligatorio. Cuando se hace un abono, puede
poner una fecha de vencimiento del saldo dependiendo si el saldo est configurado para vencer, de lo contrario el
campo para la fecha se desactiva, si el ajuste es un cargo, automticamente el campo para la fecha se desactiva.

6.3. TRASPASO DE SALDOS.

Men de acceso: Movimientos / Traspaso de saldos o presione la tecla F5 o presione el botn de acceso directo que se
encuentra en la pantalla principal.

Un cliente con tarjeta puede traspasar parte o todo el saldo de su tarjeta a otra tarjeta, ya sea a la tarjeta de
un familiar o de un amigo.
La pantalla se divide en Tarjeta origen y Tarjeta destino.
o Tarjeta origen: Es la tarjeta de donde se va
a tomar el saldo a traspasar.
Ingrese el nmero de tarjeta y
presione la tecla enter o haga clic
 sobre el botn con para buscar por el nombre del titular de la tarjeta.
Ponga la cantidad que desea traspasar. Despus puede agregar una observacin del porque se
est traspasando el saldo, la observacin no es obligatorio, y podr visualizar su nuevo saldo.
o Tarjeta destino: Es la tarjeta que ser beneficiada con el saldo que se est traspasando.
Ingrese el nmero de tarjeta y presione la tecla enter o haga clic sobre el botn con para
buscar por el nombre del titular de la tarjeta.
Automticamente podr visualizar el saldo anterior y el nuevo saldo de la tarjeta.
Haga clic en el botn Traspasar y le aparecer un mensaje de confirmacin, haga clic en SI y el
proceso se realiza, si presiona NO el proceso se cancela.

6.4. RESTABLECER SALDOS.

Men de acceso: Movimientos / Restablecer saldos.

Permite realizar un reajuste de saldo a una tarjeta, por ejemplo a los

empleados del restaurante si tuvieran su tarjeta del restaurante se les
abona 100 en monedero al mes, si terminando el mes el empleado no
agot su saldo, se le restablecer a la cantidad inicial de nuevo, por lo
tanto su saldo no se acumular.
Para restablecer el saldo, puede hacerlo por un grupo o clasificacin en
especfico seleccionando la clasificacin que desee.
En el campo importe a restablecer, ponga la cantidad a la que desea que
se restablezcan los saldos.
Puede afectar los saldos que sean mayores al establecido en el importe
configurado anteriormente.
Despus en la columna aplicar de la lista seleccione los que desea que se le aplique el reajuste.
Y finalmente haga clic en el botn restablecer para que los cambios se efecten.

6.5. REACTIVAR / SUSPENDER TARJETA.

Men de acceso: Movimientos / Reactivar Suspender tarjeta, o presione la tecla
F6 o presione el botn de acceso directo que se encuentra en la pantalla principal.

1. Esta pantalla le servir para suspender y activar nmeros de tarjeta,

solamente ingrese el nmero de tarjeta que desee activar o suspender y
presione la tecla enter o haga clic sobre el botn con para buscar por el
nombre del titular.
2. Despus haga clic en el botn Activar o Suspender y le aparecer un
mensaje de confirmacin, haga clic en SI y el proceso se realiza, si presiona NO el proceso se cancela.
Nota: Si cuenta con lector para las tarjetas, solamente deslice la tarjeta en el lector y automticamente los datos de la
tarjeta aparecern y quedarn en espera para activar o desactivar.

6.6. CANCELAR TARJETA.

Men de acceso: Movimientos / Cancelar tarjeta.

Esto funciona de la siguiente manera:

Ingrese el nmero de tarjeta que desee cancelar y presione la tecla enter
o haga clic sobre el botn con para buscar por el nombre del titular.
Antes de cancelar la tarjeta puede poner alguna observacin del porque se
est cancelando la tarjeta.
Seguidamente haga clic en el botn Cancelar y le aparecer un mensaje
de confirmacin, haga clic en SI y el proceso se realiza, si presiona NO el
proceso se cancela.
La tarjeta queda automticamente cancelada solo en el establecimiento
donde se cancelo y por lo tanto no podr realizar operaciones en el mismo.
Si se desea cancelar permanentemente porque fue robado o se extravi tendr que comunicarse directamente
con National Soft para que la tarjeta se cancele globalmente para todos los establecimientos.
Nota: Si la tarjeta que se est cancelando tiene un saldo mayor que cero, el sistema le preguntar si quiere traspasar ese
saldo a otra tarjeta. Si no desea traspasar el saldo haga clic en NO del mensaje que aparece.

6.7. GENERADOR DE TARJETAS.

Men de acceso: Movimientos / Generador de tarjetas.

Esta pantalla tiene la funcin de poder generar nmeros de folio masivamente, puede generar desde 1 nmero hasta
1000 en tan solo unos segundos. Los nmeros que se generan siempre son consecutivos, dependiendo de la cantidad de
que se le ponga mostrara un folio inicial y un folio final.

Los atributos de la tarjeta que se pueden configurar antes de crearlos son los siguientes:
Cantidad de tarjetas: Teclee la cantidad de tarjetas que desea generar.
Saldo inicial: Es el saldo en monedero electrnico que tendr la tarjeta en ese establecimiento. Ya que el saldo
de la tarjeta ser por cada establecimiento donde se acepte la tarjeta.
Fecha emisin: Es la fecha en la que se estn generando las tarjetas.
Fecha vence tarjeta: Es la fecha d vencimiento de las tarjetas.
Status de la tarjeta: La tarjeta se puede poner con un status de activo
o suspendido al momento de generarlo.
Poltica de descuentos: Es la forma en la que aplicar el descuento a
la tarjeta desde el Soft Restaurant, puede ser descuento por
clasificacin o descuento por tarjeta. Seleccione descuento por tarjeta
para que se pueda aplicar el descuento Inicial y Recurrente.
Asignar clasificacin a tarjeta
Clasificacin: Puede cambiarla clasificacin de la tarjeta.
Descuento: Siempre se ver el descuento que tiene la
clasificacin cuando se dio de alta, sin embargo se puede
editar haciendo clic sobre el check Editar este descuento, si
desea dar de alta una nueva clasificacin, puede presionar el
botn Nuevo que se encuentra en esta misma seccin.
Asignar descuentos por tarjeta
Inicial: Es el descuento que puede tener la tarjeta cuando el
cliente lo utilice por primera vez.
Recurrente: Es el descuento que seguir aplicando a la tarjeta despus de ser utilizado la primera vez.
Poltica de acumulacin de puntos
Solo aplicar: Permite especificar si la tarjeta podr realizar lo siguiente;
1. Acumular puntos y descuento; Permite acumular puntos y aplicar descuentos a la tarjeta.
2. Descuento: Solo aplica descuentos a la tarjeta.
3. Puntos: Solo acumula puntos a la tarjeta.
4. Ninguno: Solamente podr pagar con la tarjeta, pero no podr acumular puntos ni aplicar
descuentos.
5. Crdito: Este tipo de tarjeta permitir que el cliente pueda pagar cuenta aunque su saldo sea
insuficiente, es decir, puede tener saldos negativos hasta alcanzar el lmite de crdito configurado
(limite de crdito opcional).
Definido por: Si selecciona la opcin 1 o 3 del punto anterior, le permitir especificar desde donde se
calcularan los puntos que se van a acumular a la tarjeta, las opciones son;
1. Punto de venta: Los puntos los calcula el sistema de punto de venta que este enlazado a la base de
datos de RestCard, los puntos se calcularan en base los porcentajes configurados en el punto de
venta.
o Puntos extra: Si selecciona esta opcin, el sistema le permitir poner un porcentaje extra para
que se multipliquen los puntos que se calcularon por el punto de venta, esto es por si tiene algn
cliente al que le quiera dar puntos extra por su consumo.

2. RestCard : Los puntos se calcularan por RestCard en base a los valores que recibe del punto de
venta.

o Puntos: Si selecciona la opcin RestCard , podr poner el porcentaje de puntos que quiere que
se acumulen a la tarjeta seleccionada. As podr poner porcentajes diferentes de acumulacin
de puntos segn su cliente.
El sistema le muestra bitcora de generacin de tarjetas, esto le permite ver cuntos lotes de tarjetas se han generado,
la fecha en que se generaron, el folio inicial y final, cuantas tarjetas se generaron y el usuario que lo gnero.

7. CONSULTAS.
Esta seccin, permite hacer consultas sobre los datos de los clientes, por ejemplo; Fechas de cumpleaos o
aniversario de bodas de los clientes para poder enviarles correos electrnicos con promociones especiales, o
simplemente para saber que clientes son los que acuden a su establecimiento.

Para acceder a esta seccin entre en el menu como se muestra en la

siguiente imagen:

7.1. CUMPLEAOS.
Men de acceso: Consultas / Cumpleaos.

Permite hacer una consulta mediante una

lista de todas las personas que cuentan con
tarjeta.
Puede realizar los filtros de bsqueda por
cumpleaos o aniversario de bodas en un
mes o una fecha en especfico.
Puede imprimir esta lista.
Puede enviar correos electrnicos con
promociones especiales por su prximo
cumpleaos o aniversario.
Para enviar el correo solo seleccione y active
el registro en la columna enviar mail,
despus haga clic sobre el botn enviar para que se despliegue una pantalla cargada con las
cuentas listo para escribir su mensaje o adjuntar el archivo de las promociones.
7.2. GRFICAS Y ESTADSTICAS.
Men de acceso: Consultas / Graficas y estadsticas.

Esta pantalla le permite ver una grafica del uso de las

tarjetas en el establecimiento actual.
Los criterios de visualizacin de las graficas son: HOMBRES
Y MUJERES con edades entre 18 A 30, 31 a 40, MAYORES DE
40 y todos los que se estn utilizando y no han sido
registrados por ningn titular.
Puede visualizar la grafica de todos los movimientos de las
tarjetas o puede especificar un rango de fechas.
Puede guardar la grafica en una imagen en cualquier tipo de
formato de imagen.
Puede imprimir tambin la grafica en un documento.
8. REPORTES.
La seccin de reportes es para ver toda la informacin concentrada en el sistema, es decir ver
informacin detallada o resumida de los datos de movimientos, tarjetas generadas o saldos.
Para acceder a los reportes entre al men reportes como se muestra en la siguiente imagen:

8.1. SALDOS DE TARJETAS.

Men de acceso: Reportes / Saldos.

El reporte de saldos de tarjetas, nos servir para visualizar y poder imprimir en un

documento el saldo que contiene cada una de las tarjetas.
Para generar los reportes puede utilizar los siguientes criterios:
o Todos.- Muestra todas las tarjetas de todos los clientes dados de alta en el
sistema.
o Clasificacin.- Muestra todas las tarjetas de una clasificacin dependiendo de
la clasificacin que se haya seleccionado.
o Tarjeta.- Muestra la informacin de una tarjeta en especfico, solamente
teclee el nmero de la tarjeta en el campo Valor que se habilita al
seleccionar el criterio tarjeta.
Ponga un rango especfico de saldos que usted desee saber, iniciando desde 0.00 hasta
99999999.99.
Puede filtrar la informacin que usted necesita con los siguientes
valores:
Tarjetas con status:
o Activas.
o Suspendidas.
o Canceladas.
o Todos.
Ordene el resultado de la informacin por medio de:
o Tarjeta.
o Titular.
Haga clic en el botn Aceptar para generar el reporte.
8.2. TARJETAS.
Men de acceso: Reportes / Tarjetas.

El reporte de tarjetas, sirve para visualizar la cantidad de tarjetas que van

generando los clientes que tenemos dados de alta.
Para generar los reportes puede utilizar los siguientes criterios
o Todos: Muestra todas las tarjetas generadas, sin importar el cliente.
o Clasificacin: Muestra todas las tarjetas de una clasificacin
dependiendo de la clasificacin que se haya seleccionado.
o Fecha de emisin: Muestra todas las tarjetas generadas en un rango de
fechas, seleccionando un rango de fechas en las que se generaron las
tarjetas.
o Fecha de vencimiento: Muestra todas las tarjetas que van a vencer en
ciertas fechas, seleccionando un rango de fechas.
o Tarjeta: Muestra una tarjeta en especfico, tecleando el nmero
de tarjeta en el campo Valor.
Puede filtrar la informacin que usted necesita con lo siguiente;
Tarjetas con status:
o Activas.
o Suspendidas.
o Canceladas.
o Todos.
8.3. MOVIMIENTO DE TARJETAS
Men de acceso: Reportes / Movimientos.

El reporte de tarjetas sirve para visualizar, los movimientos u operaciones que sean generados
desde la tarjeta.
Para generar los reportes puede utilizar los siguientes criterios
Todos: Muestra todos los movimientos generados por todas las tarjetas, sin importar
el cliente.
Clasificacin: Muestra todas las tarjetas de una clasificacin dependiendo de la
clasificacin que se haya seleccionado.
Tarjeta: Muestra todos los movimientos generados de una tarjeta en especfico.

Puede filtrar la informacin que usted necesita con los siguientes valores:
Puede seleccionar un rango de fechas.
Tarjetas con status:
o Activas.
o Suspendidas.
o Canceladas.
o Todos.
Puede seleccionar uno o todas las sucursales para ver sus movimientos.
Ordene el resultado del reporte por medio de los siguientes valores.
o Movimiento.
o Tarjeta.

Nota: Todos los reportes puede ser visualizado en pantalla, puede ser exportado a
una hoja de Excel o puede enviarlo directo a la impresora.

9. ESPECIFICACIONES.
Si este programa lo instal en Windows vista, al ejecutarlo deber hacer clic derecho sobre el acceso directo y
seleccionar la opcin Ejecutar como administrador o de lo contrario podran fallar algunas funcionalidades del sistema.