UNIVERSIDAD AUTNOMA DE

SANTO DOMINGO
UASD Puerto Plata

Presentado por:
Cristina Rodrguez F. 100180284

TEMA:
McDonalds
De Restaurante de Barrio
A lder Mundial

MATERIA:
Mercadotecnia Internacional

PROFESOR:
Lic. Carlos Acosta

FECHA:
09/05/2016
 De Restaurante de barrio a lder Mundial

Cmo se introduce McDonalds en la india?

La propuesta resulta sorprendente, pues la esencia de McDonalds son

sus hamburguesas crnicas. Sin embargo, es comprensible su
estrategia, pues en la India ms del 40% por ciento de la poblacin
evita esta comida y las vacas son consideradas sagradas, pero esta
cadena de comida rpida no va desperdiciar el segundo mercado del
pas ms grande del mundo. Por eso, McDonalds ha decidido
adaptarse al consumo y a las costumbres tradicionales y abrir
establecimientos totalmente vegetarianos en la India.

McDonalds abre su primer local vegetariano en el estado de Punjab,

cerca del Golden Temple, un lugar sagrado de peregrinaje de la
religin sij situado en la ciudad de Amritsar al norte del pas.

McDonalds ofrece platos vegetarianos y de pollo y todos los

restaurantes tienen cocinas separadas para los vegetarianos, incluso
aquellos que no comen vegetales como el ajo y la cebolla. Estos
cambios tan radicales en las empresas de comidas rpidas de
McDonalds no son muy nuevos. Dominos pizza y Subway han
inventado tambin pizzas y sndwiches especialmente diseados para
satisfacer los intereses del mercado indio.

El mercado va creciendo para la empresa gracias al apoyo que viene

teniendo de la poblacin y sus novedosas combinaciones vegetarianas
la sustentan cautivando an ms a sus clientes. Las tiendas de
McDonalds van en aumento teniendo ms de 110 restaurantes en
Mumbai y Delhi, pero adems con la conviccin de abrir nuevas
tiendas. Es as como a travs de las estrategias una empresa puede
abrirse nuevos caminos, McDonalds lo hizo y lo consigui.
 Segmento de mercado
En la india McDonald est dirigido para los nios, jvenes y adultos
que consumen vegetales, carne de pollo o cordero, debido a que en
este mercado la gran mayora de consumidores no consumen carne
de vaca o cerdo porque consideran que son animales sagrados. Est
dirigido a personas que le gusten la comida rpida como las
hamburguesas, papas fritas y bebidas, tanto a nios, jvenes y adultos
con un estilo de vida moderno.

Perfil Geogrfico
Pas: India

Perfil Demogrfico
Edad: De 5 aos a 60 aos
Sexo: Masculino y Femenino

Perfil Socioeconmico
Ingresos: 48 Rupias (peso o moneda) en adelante
Ocupacin: En general

Perfil de Personalidad
Estilo de vida: Confortables, trabajador y tranquila
Valores: Respecto y creencias religiosas

Necesidades que satisface

La comida rpida especialmente los que visitan a McDonalds comen

porque es ms econmico, otros por practicidad, y tambin estn los
fanticos que las prefieren completsimas. La realidad nos dice que
poco a poco la hamburguesa se fue convirtiendo junto a la pizza, las
facturas y el asado en un smbolo de nuestra cultura.

McDonalds en la india Satisface a los consumidores de comidas

rpidas con las hamburguesas hechas de pollo o cordero y vegetales,
papas fritas y bebidas, aunque muchos las consideran chatarra y
daina para el cuerpo pero tambin satisface a personas que buscan
salir de la monotona y a consumidores con un nicho de mercado
muy diferente a los productos habituales de esta cadena de
alimentos pero no menos importantes que las dems.
 Tipos de productos o combo de
McDonalds en la india

Algunos ejemplos de los platos ms comunes son: el McAloo Tikki,

hecha de papas, alverjas y una salsa especial. Tambin est la Pizza
McPuff, una pizza vegetariana y Chicken Maharaja Mac, que es
como una BigMac pero de pollo o cordero, acompaada de cebolla,
queso y salsas. Adicionalmente, McDonalds ya se proyecta a
comercializar estos sabores a otros mercados, de Europa y de EEUU.
Interesante ejemplo de cmo adaptarse a un mercado y como
aprender de l.

Al principio McDonalds entro un poco temeroso debido a que entra un

mercado un poco difcil debido a que la mayora de sus consumidores
no consumen carne de vaca o cerdo, por lo tanto tena que aadir
nuevos productos o mezcla como son los vegetales y el pollo o
cordero. As que el famoso combo Big Mac fue reemplazado por el
combo McVeggie, y as fueron cambiando e introduciendo varios
platos o combos.

Barreras de PEST+M de McDonald en la india

Factor poltico-legal

Existe una disputa legal inminente en la franquicia de McDonald en la

India, donde la infraccin de ciertos derechos y la violacin de las leyes
religiosas estn relacionadas con los contenidos de los alimentos. La existencia
de la carne en sus mens, es al parecer ofensivo para su religin hind.
Tambin hay otros estudios que apunta a la infraccin de los
restaurantes McDonald con referencia a las leyes laborales existentes
en el mercado objetivo. Como cualquier negocio, los restaurantes McDonalds
tienen que lidiar con los problemas de los procedimientos de
contratacin, as como con sus obligaciones fiscales con el fin de tener xito
en el mercado extranjero.

Factor Econmico

En particular, su problema depende de la respuesta de los consumidores sobre

consumir sus productos y cmo pueden influir en sus ventas generales. En
relacin con las operaciones de la empresa, las cadenas de comida
rpida como McDonalds en la india en base a la rentabilidad se
puede afirmar que la empresa ha crecido de una forma
moderadamente optimista.

Factor sociocultural
Para poder atraer la atencin de la poblacin hind, McDonalds ha
tenido que mostrar sus ofertas atractivas. En realidad cautivar al
mercado local fue un verdadero desafo principalmente por la carne
que se estaba lanzando en las hamburguesas debido a su cultura de
no consumir carne de res, debido a esto McDonald cambio su men
en esta zona del continente. McDonalds ha decidido adaptarse al
consumo y a las costumbres tradicionales de la india para poder
establecerse y alcanza en el xito que tiene entre los consumidores d
este pas.

Factor tecnolgico

McDonalds en la india ha optado por implantar aquellas tecnologas

de la informacin que estima le favorecen. Cabe destacar
su intranet: Un sistema que comunica a toda la organizacin,
quedando vinculadas de este modo las filiales nacionales con las
centrales regionales, y estas a su vez con la central americana
pudiendo obtener la informacin en tiempo real.

Factor medioambiental

Un factor determinante que McDonalds introduce en la india para que

sus productos sean tomando en cuenta en sector de las comidas
rpidas, se encuentra el programa de uso racional de energa
elctrica, el cual se basa en el encendido de los equipos en
determinados horarios. McDonalds cuenta con empaques reciclables
que cuidan la higiene y seguridad de los productos, adems de
proteger el medio ambiente.
Cuales elementos le ha dando el xito a
McDonald en la india
Los elementos clave para el xito de McDonalds en la india fue
adaptarse a las costumbres y religin de los consumidores ofreciendo
platos que no contenga carne de vaca o cerdo y ofreciendo variedad
de platos vegetarianos y carne de pollo. Por otro lado tambin el xito
lo tienen por sus precios bajos, extrema limpieza, oportunidades de
trabajar y estudiar a la misma vez.

Liderazgo total en Diferenciacin "mas por el mismo pecio". La

empresa trata de diferenciar sus productos y servicios creando
caractersticas percibidas como nicas e importantes por los
consumidores. Su participacin en el mercado y sus beneficios
crecieron debido a las estrategias de conveniencia, valor y ejecucin.

La ventaja competitiva de McDonald es ser la primera en el

mercado y establecer su marca lo ms pronto posible por medio de
una intensa publicidad en todas las ciudades de la india.

Actualmente la franquicia de McDonalds tiene 271 sucursales en toda

la india y planea abrir ms en los prximos aos debido a su gran
aceptacin en este mercado no consumista de carne de vaca pero si
de vegetales, pollo y cordero.

A McDonalds en la india la han llevado al xitos grades platos como lo

son el McAloo Tikki, hecha de papas, alverjas y una salsa especial.
Tambin est la Pizza McPuff, una pizza vegetariana y Chicken
Maharaja Mac, que es como una BigMac pero de pollo o cordero,
acompaada de cebolla, queso y salsas.
Anexos
 Bibliografa

1. http://www.semana.com/mundo/articulo/mcdonalds-ahora-
vegetariano-india/264289-3

2. http://www.lavanguardia.com/ocio/20120906/54347763937/mcdo
nalds-local-vegetariano-india.html

3. http://economia.elpais.com/economia/2012/09/04/actualidad/134
6765308_861987.html

4. http://html.rincondelvago.com/estudio-de-mercado-de-una-
cadena-de-comida-rapida.html

5. http://www.gestiopolis.com/analisis-empresarial-de-mcdonalds/

6. http://www.mcdonalds.ca/fr/aboutus/faq.aspx