Plan

Ide de
a Empre
sa

Ejemplo: Tele
Huerta SL
CONSULTORA DE CREACIN DE EMPRESAS
 Modelo de Negocio
Canvas
Describe como una organizacin crea, distribuye y aade valor
Visualizamos los aspectos claves de la empresa en 9 bloques

CONSULTORA DE CREACIN DE
EMPRESAS
 Ejemplo: Tele
Huerta S.L
En esta presentacin podrs recorrer los 9 bloques del Modelo de Negocio
de Canvas.
En cada bloque encontrars unas refexiones para que analices y decidas
sobre tu negocio, ideas y conceptos generales y un ejemplo
Opciones

o
Reflexiones

Preguntas

o Idea
s

Conceptos

Acciones
 Ejemplo: Tele
Huerta
o S.L
Ejemplo
que se comercializan como una
actividad de ocio para familias y
empresas en la zona de Madrid.
Tele Huerta Nuestros huertos estn diseados llave
S.L en mano, planificamos el cultivo,
automatizamos trabajos con el fin de
disminuir desplazamientos para su
cuidado y ofrecemos un servicio de
Es una empresa atencin al cliente para consultas e
de servicios que incidencias.
tiene como
objetivo disear Contar con una web que fomenta la
y planificar interaccin entre los clientes, con un
huertos llave en blog de noticias sobre cultivos,
mano alimentacin y tecnologa.
telegestionados,
Propuesta de
Valor
o Qu valor entregamos al cliente? Ejempl
o Cul de los problemas de nuestro cliente o
estamos solucionando? Tele Huerta
S.L
o Qu necesidad estamos satisfaciendo?

Propuesta de Valor

de
I as: Ocio en familia al
Piensa en la suma de benefcios que la empresa ofrece a aire libre
sus clientes, ms que en los productos o servicios que
ofrecers Fcil gestin de
Defne propuestas de valor diferentes para cada huertos , con
segmento menos
Algunos elementos que crean valor para el cliente desplazamiento
o Novedad: relacionado con tecnologa s
o Mejoras en el producto o en la prestacin de
servicios
o Customizar
o Ayudar al cliente a realizar un trabajo
o Diseo
o Marca
o Precio
Client
e
Ejempl
o Para quin estamos creando valor? o
o Quin son nuestros clientes ms Tele Huerta
S.L
importantes?

Cliente

I as:
de Familias con zonas
Define uno o varios segmentos de clientes a cultivables de
los que nos dirigimos. Para cada segmento Madrid
identificamos:
o Necesidades distintas Empresas
o Diferentes canales de distribucin de
o Diferentes tipos de relacin horticultur
o Diferentes mrgenes de benefcios a
o Caractersticas de la oferta por las que estn
dispuestos a pagar
Tipos de segmentacin
o Mass market: a todo el mercado
o Nichos

CONSULTORA DE CREACIN DE
EMPRESAS
Relacin con el
cliente
o Qu tipo de relacin queremos Ejempl
establecer y mantener nuestro o
cliente? Tele Huerta
o Cmo de costoso es? S.L

o Cmo de integrado est con el resto

de nuestro modelo de negocio? Relacin con el cliente

Id eas: Relacin personal

- se mantiene en el
Tipos de relaciones que se pueden tiempo
establecer con el cliente:
o Relacin personal: relaciones humanas Red social - web
o Relacin personal dedicada: KAM
o Self-services: el cliente se sirve slo
o Servicios automatizados: relacin con
grabaciones, mquinas
o Communities: los clientes se relacionan
entre ellos
o Co-creacin
Canal
es
o Por qu canales preferen mis
clientes ser contactados? Ejempl
o
o Cmo estamos contactando con
Tele Huerta
ellos ahora? S.L
o Cul es el canal que mejor
funciona?
Canales
o Cul es el ms efciente-costes?
o Cmo los integramos con la
I
de rutina de los clientes? Web
as:
Describe como comunica y llegar al segmento Establecimien
de clientes para entregarles la propuesta de to centro
valor. Los interfaces con el cliente: comercial
Comunicacin , Distribucin y Canales
de venta Visitas comerciales
Funciones
o Ayudar al cliente a que tome conciencia
sobre nuestra propuesta de valor
o Ayudar al cliente a evaluar la propuesta de valor
o Facilitamos qu compre
o Servicio post-venta
Ingres
os
o Por qu propuesta de valor estn Ejempl
realmente dispuestos a pagar o
nuestros cliente ?
Tele Huerta
o Por qu estn pagando S.L
actualmente?
o Cmo estn pagando actualmente?
Fuentes de ingresos
o Cmo preferiran pagar?
o Cual es el porcentaje de cada lnea
I Diseo Huertos
dea
s:
de ingreso respecto a los ingresos
totales? Servicio post-venta

Representa el ingreso de dinero por cada segmento de clientes

Dos tipos de ingresos: o
Precios
o Pago de una vez dinmicos
o Pagos recurrentes y pagos por servicios post-venta :
Diferentes maneras de generar ingresos, que tienen diferentes mecanismos negociaci
de fijar el precio: n,
o Venta de objetos: coche subasta,
o Pago por Uso de un servicio: llamadas de telfono, hotel yield,
o Pago por Suscripcin: gimnasio mercado
o Prstamo, renting, leasing: uso de objeto por un periodo de tiempo
o Uso de licencia
o Servicio de Intermediacin
o Anunciantes
Hay dos tipos de mecanismos para fijar el precio:
o Precio fjos: lista, caractersticas de la ofera, por segmento de mercado

CONSULTORA DE CREACIN DE
EMPRESAS
Ingres
os
Suministros
Anunciantes web

CONSULTORA DE CREACIN DE
EMPRESAS
Actividades
clave
o Qu actividades clave se requieren
Ejempl
realizar para poder hacer nuestra o
propuesta de valor?
Tele Huerta
o Qu actividades clave requieren S.L
nuestros canales de distribucin?
o Qu actividades clave requiere la
Actividades clave
relacin con el cliente?
o Qu actividades clave requiere las
fuentes de
d ingreso? Diseo y
ejecucin
I llave en mano huertos
eas:
Gestin de web
Describe las actividades ms importantes
que debe realizar la empresa para que su Punto de
modelo de negocio funcione Atencin al
cliente
Tipos:
o Producir
o Atender cliente
o Solucionar problemas
o Plataforma/ Network
Recursos
clave
o Qu recursos clave requiere nuestra
Ejempl
propuesta de valor? o
o Qu recursos clave requieren Tele Huerta
nuestros canales de distribucin? S.L
o Qu recursos clave requiere la
relacin con el cliente?
Recursos clave
o Qu recursos clave requiere las
fuentes de
ingreso? Perfles
d profesionales
I
eas: Web interactiva

Describe los activos ms importantes que Local

son necesarios para que su negocio Know how

funcione. Pueden ser propios, alquilados o
comprados a otros.
Tipos de
recursos
o Fsicos
o Intelectuales: marcas, patentes, know-how
o Humanos: perfles profesionales
o Financieros
Socios
clave
o Quines son nuestros socios clave? Ejempl
o
o Quines son nuestros proveedores
Tele Huerta
clave? S.L
o Cules son los recursos claves que
estamos adquiriendo de los socios?
o Cules son las actividades clave que Socios clave

hacen los socios?

I
de Proveedor
as: tecnolgico:
sensores,
dispositivos

Describe el network de proveedores y socios que hace Punto

que el modelo atencin
de negocio funcione. Para optimizar su negocio, reducir cliente:
riesgos y Helpdesk
adquirir recursos clave.
Tipos de relaciones:
o Alianzas estratgicas entre no competidores
o Alianzas con competidores
o Joint-ventures: poner en marcha nuevos negocios
o Alianzas con proveedores para asegurar activos
Tres motivaciones para crear relaciones:
o Optimizar economas de escala
o Reducir riesgos e incertidumbre
o Adquirir un particular activo o recurso
Coste
s
Ejempl
o Cules son los costes ms o
importantes de nuestro modelo de
Tele Huerta
negocio? S.L
o Cules son los recursos clave ms
caros?
Costes
o Cules son las actividades clave
ms caras?
de
Sueldos y comisiones
I as:
Alquiler local
Describe todo el coste en el que incurre la empresa para
desarrollar su modelo de negocio.
Dos modelos de estructura de coste: Diseo y
o Cost driven: se centra en disminuir costes en donde mantenimiento
sea posible, automatizando, simplifcando, etc. web
(Ryanaire)
o Value driven: se centran en crear valor al cliente (hotel e lujo)
Caractersticas de la estructura de costes:
o Costes fjos
o Costes variables
o Economas de escala
o Economas de alcance
Modelo de Negocio Tele Huerta S.L.

CONSULTORA DE CREACIN DE EMPRESAS

Pensar es
gratis