Plan de Negocio de Clinica Vida..

AO DEL CENTENARIO DE MACHU PICCHU PARA
EL MUNDO
UNIVERSIDAD ALAS
PERUANAS
Facultad de Ciencias Empresariales
Escuela de Administracin y Negocios

Internacionales
Tema:
LA ADMINISTRACION ORGANIZACIONAL
Curso:
ADMINISTRACION GENERAL
Docente:
Lic. CARLOS CHUNGA
Estudiante:
VERENISSE VASQUEZ RODRIGUEZ
Tumbes Per
2011
NDICE
2.
idea de negocio. 2
3. identifica tu mercado y desarrolla un plan de mercadeo 3
3.1 conociendo a mis clientes
3.2 conociendo a mis competidores
3.3 conociendo el tamao de mi mercado
2
3.4 preparando un plan de mercadeo
4. organizando mi negocio: servicio de salud: clinica vida: parto o cesrea21
4.1. Personal que necesita mi negocio
4.2. Estructura organizativa
4.3. Diseando los procesos de produccin
4.4. Equipos y herramientas necesarios
4.5. Distribuyendo el espacio en mi negocio
4.6. Materias primas e insumos para la produccin
5. Calculando Los Costos Y Organizando el plan de financiamiento.31
5.1. Costeando tus productos o servicios
5.2. Qu es la depreciacin?
5.3. Conociendo ms sobre los costos de tu negocio
5.4. Estimando el capital inicial para el negocio
5.5. Fuentes de capital inicial
5.6. Condiciones del prstamo
6. El plan financiero 42
6.1. Plan de ventas y costos
6.2. Plan de flujo de caja proyectado
6.3. Clculo del punto de equilibrio
7. Formalizando mi negocio .51
7.1. Formas de constitucin de tu negocio
7.2. Tipo de contribuyente
7.3. Otros trmites
8. Evala la informacin y elabora un plan de accin71
8.1. Completa tu plan de accin
8.2. Formula tu plan de accin para iniciar el negocio
9.0 Recomendaciones73 10.0
Conclusiones..74
3
Eleccin del negocio.
Todos los miembros del grupo realizamos una lluvia de ideas para saber en qu se
basa el giro del negocio, en un anlisis ms detallado y que de acuerdo a las
necesidades de la poblacin analizamos que hay una mayor demanda ;en el cual
se necesita una clnica para una mejor calidad de vida saludable para aquellas
personas que necesitan de nuestro servicio en especial en las mujeres de 20 A 40
AOS DE EDAD
Eleccin de coordinadores.
En la primera reunin que acordamos decidimos organizarnos eligiendo a los
coordinadores.
Coordinador general:
Huaman Sora Stefany.
Subcoordinadores:
Acosta Valdiviezo Yanpierre
Secretarios:
Del rosario Fachin Yanet
Pereira Blanco
Urbina Meza Huber,
Mogolln Medina Jos Francisco.
Mondragn Mondragn Edwin
Tesorera:
Huaman Silva Lisbeydy
Zea Peche Fiorela
Vocales:
Cordero Saldarriaga Fiorela
Marquez Garcia Dario
Quevedo Cruz Ronald
Nole Vargas Wendy
Gersi Cordova Roy
4
1.1 Bsqueda de la informacin:
Al conocer el negocio que se iba a tomar como base para realizar:
Se recopilo una serie de informacin en revistas, peridicos, libros, Internet,

afiches, etc. acerca de los, centros entretenimiento y esparcimiento existentes,
entre otras noticias correspondientes a todo lo relacionado con el giro de
nuestro negocio para conocer y determinar la forma de atencin al cliente, los
productos y servicios a ofrecer dentro de este rubro.
Propuestas y eleccin del nombre del negocio:
En una reunin de grupo se empez a recopilar una variedad de nombres, por

consecuencia la alternativa que se escogi por democracia para LA CLINICA fue:
VIDA
INFORMACIN GENERAL DEL NEGOCIO:

NOMBRE:
CLINICAVIDA
NATURALEZA:
Servicios de Salud
UBICACIN:
REGIN TUMBES-AV TUMBES
IDEA DE LA NECESIDAD U OPORTUNIDAD DE NEGOCIO:
Clnica vida, est dedicado a ofrecer servicios de salud como Gineco-obstetricia, especializados
en el parto normal o en cesrea; estableciendo como mercado objetivo la poblacin de la
provincia tumbes; con objetivos de expansin al mercado nacional e internacional.
El estudio realizado, consiste bsicamente en recopilar informacin e identificacin de las

variables del entorno empresarial, para conocer la necesidad que tiene los ciudadanos tumbesinos
en este caso las madres gestantes de la Regin Tumbes de recibir nuestro servicio y la
disposicin de contratarnos, tambin se identific las barreras que dificultan y amenazan nuestro
negocio, permitindonos estar a la expectativa de los posibles obstculos que se nos puedan
presentar al desarrollar las actividades.
5
PLAN DE NEGOCIO:
1. CONOCIENDO A MIS CLIENTES
SEGMENTACIN DE MERCADO
ALCANCE
Pone de relieve las oportunidades de mercado existentes

Contribuye a establecer prioridades
Facilita el anlisis de la competencia
MERCADO OBJETIVO
Nuestro mercado objetivo sern los pobladores de los diferentes distritos de Tumbes,
donde identificamos, a un grupo de madres gestantes de 20 a 40 (gineco-obstetricia)
Segmento 1 (20 a 40 aos):
En el segmento nos encargaremos de la atencin recuperativa, curativa y

promocional e integral de la gestante que acude a la clnica, asimismo se encarga
de la atencin del parto y sus complicaciones. Cuenta con un staff de mdicos
gineco-obstetras y obsttricas encargados de esta labor e identificados con la salud
materna.
Brinda atencin de salud integral a la poblacin de mujeres en las especialidades

de:
GINECOLOGA.
OBSTETRICIA.
6
1.1 CONOCIENDO A MIS COMPETIDORES:
COMPETIDORES
Entre ellos encontramos a:
Hospital JAMO.
Clnica Feijoo
Clnica la Familia.
En cuanto al entorno externo, y evaluando el impacto que este tiene en el logro de los
objetivos del la clnica, se evidencia que el factor econmico tiene un alto impacto en el
desarrollo de las labores y la consecucin de los objetivos, ya que es un aspecto
determinante para la demanda de servicios que no son de primera necesidad; por su
parte el factor tecnolgico al igual que el econmico tiene un alto impacto en el desarrollo
de la labor, ya que de esta depende la utilizacin de instrumentos adecuados que van a la
vanguardia del sector, para el beneficio de los pacientes y la realizacin de un tratamiento
de calidad; el entorno legal y poltico es un aspecto que se debe vigilar constantemente,
ya que de este depende la forma de llevar a cabo la labor de la clnica, esta variable tiene
un impacto medio en el desarrollo de los procesos, ya que los cambios en normas y
polticas legales no son frecuentes y en la actualidad el clnica no cuenta con ningn
inconveniente referente al tema legal. Por su parte en cuanto a la variable demogrfica,
esta puede dar indicios del crecimiento de la poblacin principalmente en el sector en el
que se ubica y generar posibles pronsticos de la demanda de los servicios, sin embargo
dicho crecimiento no asegura el aumento en ventas, es por esta razn que aunque existe
gran dependencia el impacto es medio.
7
ANLISIS FODA:
FACTORES CRITICOS
AMENAZAS
1. Mala imagen de las clnicas por considerarlos de cobros excesivos.

2. Percepcin de la salud como un gasto y no como un valor.
3. Demanda baja de atencin en clnicas particulares.
Falta de formalizacin de convenios de atencin con seguros privados.
4. Lento proceso de apalancamiento financiero.
5. La ley 26842 que regula las actividades de los centros de salud
6. Aumento en los precios de los instrumentos mdicos
7. Puesta en funcionamiento del hospital jamo ii
8. No existe un adecuado tratamiento y disposicin de residuos slidos en
la regin tumbes
9. Apertura de nuevos centros de salud privados
10. Competencia agresiva de otros prestadores de servicios de salud.
11. Persistencia de altos ndices de pobreza
12. Alto ndice de desocupacin y de trabajos eventuales.
13. Usan servicios de salud estatales.
14. Parcial cumplimiento con el programa de limpieza urbana y rural
establecido por el gobierno local
15. Costos mayores que los precios del mercado.
OPORTUNIDADES
1. incremento de la poblacin joven

2. carencia de empata por parte de los mdicos de la competencia.
3. aumento de emigracin en un 46% por motivos de salud.
4. atencin medica regular.
5. demanda de un buen servicio medico
6. precios bajos, pero con atencin incompleta.
7. demora y sobrecarga en la atencin a los pacientes por parte de la
competencia
8. centros de salud con equipo y personal inadecuado.
9. los centros de salud no cuentan con programas de salud calificado.
10. exigencia de la poblacin por una alta capacidad de atencin medica.
11. disponibilidad en adquirir nuestro servicio.
12. la competencia cuenta con poco presupuesto
13. mejoramiento de tecnologas disponibles en el entorno.
14. aumento de campaas mdicas en la regin tumbes.
15. definir nuestro segmento de mercado a las zonas desatendidas
medicamente de la ciudad de tumbes
DEBILIDADES
1. Carencia de amplias instalaciones para el despliegue de los pacientes.
2. No contamos con proveedores establecidos.
3. La competencia ofrece precios cmodos para la atencin mdica
ofrecida.
4. No contamos con una publicidad muy atractiva.
5. Falta de presencia, experiencia y reputacin en el mercado.
6. habitantes del distrito de tumbes son beneficiados mediante seguro
social, seguro de vida o el seguro que le brindan la entidad en la que
labora.
7. Poca comunicacin entre los trabajadores
8. Dificultad en la adquisicin de Equipamiento especializado .
9. Carencia de mtodos adecuados de atencin a los pacientes.
10. Alto grado de insatisfaccin de los pacientes en la Dimensin del Trato
Humano.
11. insuficiente informacin de los procesos de atencin por parte del
policlnico hacia los pacientes.
12. No ofrecemos descuentos en las consultas mdicas.
13. No contamos con un laboratorio clnico.
14. la mayora de la poblacin tumbesina no cuentan con suficientes
recursos para asistir a un centro de atencin mdica privada.
15. Temor de los pobladores a recibir un diagnstico errneo por parte de
los mdicos.
16. Recurso humano no utilizado en toda su capacidad
FORTALEZAS
1. Mltiples puertas de acceso a la clnica tanto para el usuario interno y

externo, salida de residuos hospitalarios, entre otros
2. rea adecuada para almacenamiento de productos farmacuticos.
3. Mobiliario adecuado para la funciones de los servicios.
4. Cuenta con ambulancias de transporte rpido.
5. Moderno instrumental ginecolgico
6. existencia de un Sistema integrado de Software y eficiencia de Base de
Datos Institucionales
7. Cuenta con un ambiente seguro libre de cableados.
8. sistema de ventilacin eficiente.
9. adecuada distribucin del personal de acuerdo a su especialidad.
10. Personal administrativo eficiente en el rea de Archivos y admisin para
acceso las 24 horas.
11. Existencia de un programa tarifario en base a estudio de costos
12. Personal administrativo capacitado.
13. Equipamiento de anestesiologa moderno.
14. Su local de atencin se encuentra en una zona de alta demanda de
servicios de salud.
15. Personal capacitado en atencin de emergencias y desastres.
16. Buenos Procesos de atencin al paciente
17. cuenta con un sistema de control de los recursos
Fortalezas F Debilidades D
1 Constante capacitacin al 1 Recurso humano no utilizado

personal administrativo y en toda su capacidad
mdico. 2 Deficiente campaa de
2 Infraestructura adecuada marketing frente a la
ante cualquier competencia
accidente( incendios corto 3 Deficiente estrategia de
circuitos) integracin hacia atrs.
3 Eficientes sistemas y 4 Preferencia por los centros
programas de control de salud estatales, debido su
4 Inmuebles, maquinaria y servicio enfocado a personas
equipo en ptimas de bajos recursos y por los
condiciones para la beneficios brindados a los
atencin del paciente. trabajadores del estado.
5 Correcta organizacin de
acuerdo a la especialidad
de la clnica.
Oportunidades O. Estrategias FO Estrategias DO
1 deficiencia en el servicio 1 fortalecer el nivel de 1 Mejorar las competencias del

mdico brindado por la calidad de las atenciones, recurso humano para una
competencia mejor atencin (D1,O1)
aumentando la
2 aumento de la demanda 2 Establecer promociones en el
en servicios mdicos satisfaccin del paciente
servicio para fidelizar a
3 tendencia a una vida sana. (F2,F4,O2,O3,O5) nuestros pacientes
4 gran disponibilidad de la 2 mejorar los servicios (D2,D5,O2,O4)
poblacin en adquirir especializados que se 3 Establecer convenios con el
nuestro servicio brinda a la poblacin (F5, colegio mdico del Per para
O4) obtener los especialistas
3 establecer rpidos requeridos( D3,D4,04)
sistemas y procesos de
atencin (F1,F3,O1)
Amenazas A Estrategias FA Estrategias DA
1 concepcin err nea de la 1 elaborar un programa de 1 desarrollar una gestin

poblacin en cuanto a una tratamiento de residuos participativa y con
clinica slidos (F3,F5,A4) comunicacin activa entre el
2 aumento de centros de 2 realizar campaas policlnico con la comunidad
salud pblicos mdicas en los (D1,A1,A2)
3 Deficientes polticas de asentamientos humanos 2 establecer paquetes de
a precios mdicos
tratamiento y disposicin (A1,A2,F1) atencin acorde al aporte del
3 realizar un spot paciente (A2,F1)
de residuos slidos en la
publicitario que contenga
regin tumbes la infraestructura del
4 variadas restricciones
legales para este tipo de policlnico (F2,F4, A3)
negocio
1.3 Conociendo el tamao de mi mercado:
CLIENTES
Los clientes de la clnica son, jvenes y mujeres de edades entre los 18 y 40

aos, que viven en la ciudad de Tumbes los buscan alternativas por toda la
ciudad para sus tratamientos en cuanto a la gestacin y en los casos que se le
puedan presentar ya sea de parto normal o cesrea; encontrando la calidad y
confiabilidad en nuestra clnica.
SEGMENTACIN DE MERCADO
ALCANCE
Pone de relieve las oportunidades de mercado existentes

Contribuye a establecer prioridades
Facilita el anlisis de la competencia
MERCADO OBJETIVO
Nuestro mercado objetivo sern los pobladores de los diferentes distritos de

Tumbes, donde identificamos, a un grupo de madres gestantes de 20 a 40
(gineco-obstetricia)
Segmento 1 (20 a 40 aos):
En el segmento nos encargaremos de la atencin recuperativa, curativa

y promocional e integral de la gestante que acude a la clnica, asimismo
se encarga de la atencin del parto y sus complicaciones. Cuenta con un
staff de mdicos gineco-obstetras y obsttricas encargados de esta labor
e identificados con la salud materna.
Brinda atencin de salud integral a la poblacin de mujeres en las
especialidades de:
GINECOLOGA.
OBSTETRICIA.
PRODUCTO MERCADO
Nuestro servicio tiene las siguientes caractersticas:
Confiabilidad de nuestros mdicos.

La capacidad de ofrecer el servicio de manera segura, exacta y
consistente.
Accesibilidad de precios
disposicin atender y dar un servicio rpido.
Seguridad.
Empata.
Mercado orientado al consumidor
Tipo de Variables consideradas
segmentacin
Geogrfica Distrito de Tumbes
Demogrfica Segmento 1: mujeres
(18-40 aos)
1.4 PREPARANDO EL PLAN DE MERCADEO:
Producto/ Servicio.
La necesidad de salud est siendo satisfecha en la clnica con el desarrollo de

tratamientos en la especialidad de obstetricia en cuanto al parto normal o
cesrea, en los que a partir de la evidencia de una necesidad se realiza el
tratamiento adecuado para cada paciente, en el que se pretende brindar el
beneficio esperado por este, cumpliendo sus deseos; se pretende mediante la
especialidad en el servicio de salud de obstetricia , razn por la cual ante la
necesidad de opiniones de los diferentes clientes objetivos se pretende lograr
la satisfaccin total y la obtencin de un tratamiento profesional y certero.
En general la satisfaccin de los pacientes actuales se puede evidenciar ya que

un determinado % de los clientes que arriban a la clnica por primera vez lo
hacen porque son remitidos por otros pacientes, quienes actualmente se
encuentran atendindose, o alguna vez gozaron de nuestros servicios, la
clnica es reconocida en el sector por medio de sus pacientes, por la calidad del
servicio, el profesionalismo de los especialistas, la satisfaccin y seriedad con
la que se realizan los tratamientos; adems de esto se presenta una tendencia
continua de los pacientes que terminan sus tratamientos, lo cual se traduce en
satisfaccin actual y un buen concepto del servicio que se brinda .
Precio
Al establecer Precios justos se genera un aumento en las ventas del servicio

brindado en el establecimiento de servicio de salud; actualmente se vigilan los
precios y promociones de los competidores principales pero no se compite
directamente por estos, ya que en la clnica la calidad, calidez,
profesionalismo, seriedad, responsabilidad y compromiso marcan la diferencia
y hacen que los precios se regulen internamente, contando con diferenciadores
que en marcan la calidad del servicio esto segn sus socios fundadores.
En torno a la competencia se manejan plazos de pago similares, en los que los

pacientes pueden pagar por cuotas sus tratamientos, antes de terminar el
mismo.
En cuanto a descuentos y bonos de inicio de tratamiento, la competencia es

mucho ms agresiva, por medio de estas promociones atraen al mercado meta
y a travs de la fuerza de ventas incentivan al inicio del tratamiento en su
entidad.
Plaza
La clnica se encuentra ubicada en la Av.TUMBES, el cual es un punto a favor

ya que est ubicada en un sector dentro del cual se establece una porcin de
su poblacin objetivo, pertenecientes al sector econmico.
Sin embargo a pesar de estar ubicado en un sector donde se encuentra su

poblacin objetivo, tiene la debilidad de no contar con otros puntos de servicio,
ya que los dems publico objetivo se encuentran localizados en otros sectores
de la ciudad de Tumbes, es por esta razn que se visualiza la posible
necesidad de contar con otros puntos estratgicos de prestacin de servicios
lugares en los que estn establecidos sus segmentos meta, por ejemplo
Zarumilla, y adems es un centro estratgico de salud, a su alrededor se
encuentran todo tipo de clnicas para la salud en general, y tambin la
presencia de la competencia.
En esta comuna se encuentra la mayor oferta de salud pblica y privada con

los ms altos niveles de especializacin de la ciudad, est presente en esta
comuna.
Aqu se localiza gran parte del equipamiento de salud privada y sus servicios
complementarios de consultorios, laboratorios y drogueras
Promocin
En la clnica actualmente se desarroll la idea de publicidad por medios

electrnicos para lo cual no se incurrira en costos elevados, y se obtuvo la
creacin del blog, la pgina web, cuentas en Facebook, twitter y canales
televisivos de la regin los mas sintonizados para lograr as contacto e
informacin con nuestros clientes objetivo, como tambin con los actuales
pacientes.
MARKETING MIX
Para disear estrategias de mercadeo, es importante conocer cuatro
aspectos importantes del marketing, tales como: Precio, Promocin, Plaza y
Producto, muy frecuentemente llamadas las 4 P`s Mezcla de Mercadeo o
Marketing Mix.
Cabe anotar que la estrategia se define como el conjunto de actividades

planificadas sistemticamente en el tiempo para lograr un objetivo
determinado.
Para crear las estrategias en mercadeo debemos disear una Mezcla de

Marketing basada en cada una de las variables que la componen, es decir
las 4 P`s, las cuales deben satisfacer las necesidades de cada uno de
nuestros clientes y tambin los objetivos de la organizacin.
A continuacin vamos a definir cada uno de elementos que conforman la

mezcla de mercadeo y las posibles estrategias de cada variable:
PRODUCTO
Disponer de todos los medicamentos que se van a utilizar durante el

embarazo y post embarazo.
Los mdicos que van a atender a nuestras pacientes son patrocinados

por su cdigo de colegiatura para dar fiel respaldo de que pueden
ejercer su profesin.
Llevar un control sistmico desde el momento que el paciente llega a

la clnica hasta que da a luz.
PROMOCIN.
La promocin es la forma como informamos a nuestro pblico objetivo o

consumidores finales, que nuestro producto existe, de tal manera que
podamos persuadir, influenciar y motivar su adquisicin.
Promocin de Ventas: Realizar campaas mdicas para informar a las

madres jvenes sobre los cuidados que deben seguir durante el
proceso de embarazo.
Publicidad: Prensa escrita, boletines, volantes, Radio, Televisin,

Vallas, Call Center, perifoneo, carteles, etc.
Descuentos aquellas madres gestantes de bajos recursos

econmicos.
comunicarse con sus clientes a travs de volantes, carteles o en las

facturas que le entrega al cliente.
La segundo cesrea a mitad de precio. Etc.
PLAZA.
La plaza o distribucin consiste en los puntos de venta donde el producto

est al alcance del consumidor final.
Contar con dos sucursales, una en cada provincia.
Ambulancia y equipos de emergencia en cada sucursal.
ofrecer los productos a travs de internet o va telefnica, ofrecer los

productos a domicilio. Etc.
PRECIO.
El precio es el valor que le fijamos a nuestro producto por l cual un

consumidor est dispuesto a pagar para adquirirlo.
Trabajamos con paquetes:
Paquete completo: control pre natal, ambulancia y ciruga.
Paquete bsico: solo la ciruga
Garantas ante distintas emergencias o problemas que puedan

suscitarse.
Ecografas de vanguardia (4D)

PLAN DE PROGRAMAS SALUDABLES
Objetivo estratgico:
Promover hbitos de vida saludable en los mbitos educativo, sanitario y

laboral.
Objetivo a corto plazo:
Involucrar a la poblacin en temas de salud y prevencin.
Estrategia:
Desarrollar una gestin participativa y con comunicacin activa entre la clnica

con la comunidad.
Poltica:
Todos nuestros clientes se beneficiaran con nuestro plan de acciones de vida

saludable de forma gratuita presentando su carnet de atencin otorgado por la
clnica vida.
ACTIVIDAD FECHA RESPONSABLE RECURSOS PRESUPUES
N
MATERIAL FINANCIERO
Organizar a
1 mdicos, S/.5.00 S/.5.00 S/.5.00
23/12/14
enfermeras y CLINICA VIDA
dems
personal.
2 Elaborar
programas por
edades
( diabetes,
saber comer, Hojas S/.8.00
jvenes Folders S/.10.00
24/12/14 CLINICA VIDA S/.29.00
:relaciones Lapiceros S/.11.00
responsables,
ama a tu
abuelo) para
nuestros
pacientes
3 Distribuir al
personal
25/12/14
Por cada CLINICA VIDA
programa
4 Ejecutar el 26/12/14 CLINICA VIDA S/10.00

programa
Hojas S/.5.00 S/.5.00

6 Evaluar el lapiceros
27/12/14 CLINICA VIDA
programa
Total S/. 49.00

1.5 SERVICIOS A OFRECER:
Proceso de control de embarazo-obsttrico
Las mujeres embarazadas y sus bebs por nacer requieren de atenciones

especiales por encontrarse en un proceso de crecimiento y transformacin
constantes.
A continuacin se enumeran los cuidados necesarios a lo largo del embarazo,

la preparacin adecuada para el parto y la lactancia materna.
1. Atencin mdica
Es importante iniciar los controles ante la menor sospecha de embarazo o la

primera falta de menstruacin, siempre dentro de las primeras 12 semanas.
Todo embarazo debe ser controlado, como mnimo, 5 veces antes del parto,
empezando en el primer trimestre, ms todas las veces que indique el mdico.
Al comenzar las consultas, se le entrega a la madre un Carn del control

prenatal. Es importante que lo lleve con ella a todos los controles para que le
anoten all los datos de cada visita. Y, por supuesto, tiene que llevarlo cuando
se interne para el parto.
Es una buena oportunidad para que la pareja pueda plantear todas las dudas o
preocupaciones que pueda tener ya que toda mujer tiene el derecho a ser
informada sobre todos los temas vinculados con el embarazo y la salud propia
y del beb.
2. cido Flico
El cido flico es una vitamina que tiene un papel fundamental en el desarrollo

del sistema nervioso central del beb, sobre todo en las primeras semanas del
embarazo. Como es difcil de cubrirlo slo con la alimentacin diaria, se receta
en forma de un suplemento diario de 0,4 mg (400 microgramos).Es bueno
adems incluir en la alimentacin vsceras (hgado, rin) y verduras de hoja
verde como lechuga, espinaca, acelga y brcoli.
3. Alimentacin adecuada
La alimentacin debe ser variada y completa, para que aporte todos los
nutrientes necesarios en sus cantidades ptimas. Por eso es necesario que se
combinen los alimentos de los 6 grupos bsicos: cereales y legumbres, frutas y
verduras, lcteos, carne y huevos, aceites y frutas secas, y azcares y dulces.
La alimentacin debe ser adems rica en calcio (leche, quesos) y en hierro
(carne roja, lentejas). Si se sienten nuseas o malestares matutinos, en vez de
2 comidas importantes se aconseja realizar 5 6 comidas livianas al da.
Es indispensable que la mujer embarazada asista a los controles mdicos
donde se la asesorar segn su caso particular.
4. Agua
Es importante que la mujer tome agua suficiente todos los das. Un buen
indicador de que se est bebiendo suficiente lquido es que la orina sea de
color claro (entre transparente y un amarillo muy plido).
5. Abstencin de drogas, alcohol y tabaco
Durante el embarazo, la mnima ingesta de alcohol o drogas representa un

riesgo para el beb.
El humo tambin puede ser muy nocivo para la madre y su beb en
crecimiento. Por lo tanto, se debe evitar que tanto la mujer embarazada como
el recin nacido estn en ambientes con humo de cigarrillo. Los remedios para
la tos y el resfro comprados sin receta pueden contener alcohol u otros
ingredientes que deben evitarse durante el embarazo. Antes de tomar cualquier
medicamento, es importante consultar siempre con el mdico.
6. Asesoramiento para la lactancia materna
Consulta con el mdico cmo prepararte para una buena lactancia. El cuidado
de las mamas y conocer cmo amamantar favorecen el xito. Para el cuidado
diario de los pezones de la mujer que est amamantando se puede recordar la
sigla ALAS: aire (dejarlos a diario un rato expuestos al aire), lubricacin (con la
misma leche), agua (lavarlos sin utilizar jabn, y nunca refregarlos), y sol (en
tomas de unos minutos, antes de las 11 hs y despus de las 16 hs).
7. Alerta a las seales del cuerpo
Si experimentas alguno de estos sntomas, es importante que concurras con

urgencia al hospital pblico o centro de salud ms cercano:
Prdida de sangre o lquido por la vagina.
Mareos o dolor de cabeza persistente.
Vientre duro y con dolor.
Hinchazn de las piernas ms arriba de los tobillos.
Fiebre alta (ms de 38C).
Aumento excesivo de peso (ms de 2 kilos en un mes).

Vmitos persistentes.
Tristeza profunda y permanente, o ideas de muerte.
Golpes o cadas
8. Aseo de las manos
Es muy importante el hbito de lavarse las manos a lo largo del da, en

especial despus de tocar carne cruda, trabajar la tierra, ir al bao o cambiar
un beb, para prevenir la propagacin de virus y bacterias que pueden causar
infecciones.
9. Aumento de peso equilibrado
Cuando una mujer se alimenta bien su peso aumentar entre 10 y 15 kilos, la

mitad de los cuales corresponden al beb, al lquido que rodea al beb (lquido
amnitico) y a la placenta. En el caso de una mujer con sobrepeso, no debera
aumentar ms de 7,5 kg. La mujer embarazada debe comer bien pero no por
dos. Tampoco es un perodo para hacer dietas para adelgazar. La
alimentacin debe ser completa y saludable.
Antes del embarazo, es aconsejable que la mujer alcance un peso adecuado

para su contextura.) .
Se puede realizar actividad fsica moderada, siempre y cuando no existan

dolores o molestias. Es importante, sin embargo, no hacer grandes esfuerzos
fsicos o actividades con riesgo de accidente (como por ejemplo andar en
bicicleta o en moto).
10. A dormir
Es importante que durante esta etapa la mujer embarazada est descansada y

pueda dormir bien. Es bueno que el pap y el entorno familiar ayuden con las
tareas del hogar para que la mujer tenga menos ocupaciones y evite grandes
esfuerzos fsicos.
Consult con tu mdico acerca de todos y cada uno de los aspectos de tu

embarazo. Incluso cuando estos consejos pueden ser beneficiosos en general,
cada embarazo es diferente y merece atencin personalizada por parte de un
profesional.
Importancia de consultar con el mdico:

La primera visita debe realizarse ante la primera sospecha de
embarazo de manera de comenzar cuanto antes con los cuidados y
controles.
En un embarazo normal es fundamental que se realicen como mnimo 5

controles antes del parto. Se recomienda que la embarazada y su pareja
asistan al control una vez al mes hasta el 7 mes, luego cada 15 das entre el
7 y el 8 mes y finalmente cada semana entre el 8 y 9 mes.
El mdico puede indicar ms visitas si fuera necesario.Estos son

fundamentales para monitorear el normal desarrollo del embarazo y prevenir y
superar eventuales complicaciones, y acompaar a la futura mam
adecuadamente en su preparacin para el parto y la lactancia
materna.Adems, los controles son una buena oportunidad para que la pareja
se informe acerca de todo lo que puede ocurrir en el momento del parto. En
muchos centros asistenciales se brindan incluso charlas informativas.
Carn perinatal
Al comenzar las consultas, se le entrega a la madre un carn del control
perinatal o libreta sanitaria. Es importante llevarlo a todos los controles
para que anoten all los datos de cada visita, y tambin tenerlo a mano
cuando llegue el momento de internarse.
Que sucede en cada control:
Se confirma el embarazo, se calcula la fecha probable del parto y las

semanas del embarazo al momento de la consulta. Esto es importante
para poder verificar, en los siguientes controles, si el crecimiento del beb
est de acuerdo con el tiempo de embarazo.
Se registra el aumento de peso y se mide la altura. Este dato permitir

saber, en futuros controles, si el aumento de peso de la madre es el
adecuado.
Se solicita anlisis de sangre y orina. Esto permite prevenir o detectar si

hay anemia una disminucin de los glbulos rojos en la sangre- o
infecciones urinarias.
Se indica un examen de la dentadura. En los primeros meses del

embarazo es imprescindible una visita al dentista para cuidar que los
dientes estn en buenas condiciones. De esta manera se pueden evitar
posibles infecciones. Por otra parte, la demanda de calcio que implica la
gestacin hace que la dentadura sea muy vulnerable a las caries. Se
recomienda que la embarazada se cepille los dientes dos veces por
das como mnimo.
Se controla la presin arterial y el pulso. Los signos vitales maternos dan

cuenta al profesional de cmo el organismo materno se ha adaptado al
nuevo estado.
Se aconseja sobre la toma de hierro, cido flico y vitaminas. La dieta

habitual de la embarazada, aun en los mejores casos, es incapaz de
proveer una cantidad de hierro tan elevada como la requerida en el
segundo y tercer trimestre del embarazo.
Se le administra a la madre cido flico, para favorecer el desarrollo

normal del beb. Lo ideal es que se comience a tomarlo desde antes de
quedar embarazada.
Se aconseja sobre una buena alimentacin. Una alimentacin completa

y variada resulta fundamental para la salud de la madre y el crecimiento del
nio. El Equipo de Salud aconseja sobre el mejor aprovechamiento de los
recursos para lograrla.
Se mide la panza para saber cmo crece el beb. Una buena

alimentacin de la mujer embarazada favorece un normal crecimiento del
beb. Mes a mes el profesional, con una cinta mtrica llamada cinta
obsttrica, controla el crecimiento por encima de la panza.
Se solicita una ecografa. Una primera ecografa permite confirmar la

edad gestacional. Luego se solicita otra ecografa, en la segunda mitad del
embarazo, para controlar el crecimiento del beb.
Se previenen posibles enfermedades. El control es un espacio que le

permite a la embarazada y a su pareja informar al profesional sobre
cualquier sntoma que reconozca como distinto a lo habitual. De esta forma
podr quitarse las dudas y colaborar en la deteccin de enfermedades.
Se brinda informacin sobre el parto. El control del embarazo es el

momento ideal para informarse sobre todo lo que puede ocurrir en el
momento del parto. Para ello, en muchos Centros Asistenciales, se les
solicita a las embarazadas y sus parejas que asistan a charlas informativas.
All se aclaran temas como el inicio del trabajo de parto, cundo internarse,
cules son los signos de alarma, cundo hacer una consulta oportuna, etc.
Se prepara a la futura mam para una lactancia exitosa. La informacin

sobre cmo amamantar y cul es la mejor preparacin para una lactancia
exitosa, tambin deben ser impartidos por el profesional que controla el
embarazo. El cuidado de las mamas y el conocer el modo correcto de
amamantar, son condiciones que favorecen el xito y, por lo tanto, un beb
bien nutrido.
Se indican las vacunas necesarias. La dosis anual de la vacuna de la

gripe y una dosis de triple a celular luego de las 20 semanas de gestacin.
Si la embarazada no tena ninguna dosis de la vacuna antitetnica adems
recibir un refuerzo de la doble bacteriana.
Se registran todos los datos y recomendaciones en el carn perinatal

o libreta sanitaria. Esta libreta es la herramienta fundamental de un buen
control del embarazo. La mam debe llevarlo consigo siempre que asiste a
una consulta y se interna para dar a luz. El profesional anota en l los
resultados de los controles y sus indicaciones para la madre. Esta
informacin es de suma importancia porque permite que un nuevo
profesional, ante cualquier consulta o momento del parto, conozca todo lo
que aconteci durante el embarazo. Despus del nacimiento, se lo deben
devolver a la madre al salir de alta de la maternidad, para que lo lleve en las
consultas posteriores al parto.
4 ORGANIZANDO MI NEGOCIO: SERVICIO DE SALUD: CLINICA VIDA:

PARTO O CESAREA
1 Personal que necesita mi negocio
Trabajadores:
o Mdico
o Enfermera
o Anestesilogo
o Gineco-Obstetra
2 Estructura organizativa
DEPARTAMENTO DE GNECO-OBSTETRICIA
Jefe/a de Departamento (1)
Funcin: Planificar, organizar, coordinar, dirigir, supervisar y evaluar todas

las actividades administrativas, asistenciales y de investigacin, en
coordinacin permanente con las unidades orgnicas para brindar una
atencin de calidad con eficiencia y eficacia a las usuarias que acuden a
nuestra Clnica, en relacin a patologa gneco-obsttrica durante el ciclo
reproductivo pre-concepcional, concepcional y post-concepcional, as como
de las enfermedades del sistema de reproduccin de la mujer.
Programa, coordina y dirige las actividades Tcnico-Administrativas del
Departamento de Gineco- Obstetricia, supervisa la labor del Personal
profesional y Tcnico.
Servicio de Obstetricia Mdica:
Servicio encargado de brindar atencin integral multidisciplinaria a la

gestante en su etapa pre-concepcional, concepcional y post concepcional
haciendo nfasis en el embarazo, parto y puerperio con enfermedades
intercurrentes que condicionen riesgo a la madre y/o el producto
gestacional, dando el tratamiento mdico y/o quirrgico.
Servicio de Ginecologa:
Servicio encargado de brindar atencin mdica a las pacientes que

requieran atencin ginecolgica especializada; depende del Departamento
de Gneco Obstetricia.
Organizar, orientar, y supervisar las actividades del Servicio de Ginecologa
Servicio de Obstetrices:
Servicio encargado de desarrollar actividades de acuerdo a su competencia

profesional, dentro del equipo obsttrico para la atencin integral de la
paciente obsttrica durante el embarazo, parto y puerperio, depende del
Departamento de Gneco Obstetricia.
Mdico Especialista (3)
Lograr el diagnstico situacional e identificar los objetivos, metas y

estrategias de largo, mediano y corto plazo y formular el plan de trabajo a
desarrollarse en la Unidad de Ginecologa.
El anestesista (1)
Encargado de suministrar a la madre la anestesia epidural si la solicita o la
anestesia general si es necesaria.
No suele estar dentro de la sala durante todo el parto ya que la epidural se
pone tiempo antes de llegar a la sala de paritorio.
En los casos de partos quirrgicos o cesreas, la peridural es obligatoria.
No es necesaria, como se usaba antes, la anestesia general; la mam
puede ahora participar del nacimiento de manera ms activa, a la vez que
se recupera mejor y ms rpido.
El equipo de Enfermera (1)
Son parte del personal que asistir al parto y est en todo momento junto
con el mdico ya que son las encargadas de suministrar cualquier cosa que
se necesite durante el parto y de atender al beb cuando nace.
Son las que controlan todos los signos vitales de la mam y del beb
durante ese momento.
Tendr todos los elementos preparados para el control del recin nacido y
para asistirlo, en caso de que sea necesario.
El obstetra (2)
Es la persona encargada de que no haya ninguna complicacin en caso de
cesrea y quin tambin vigilar las heridas que se hagan en la zona del
perin, salvo en la sanidad privada el obstetra solo suele estar en caso de
practicar una cesrea.
Departamento de Gineco -Obstetra
Departamento
Departamento de Gineco -Obstetra de Gineco -Obstetra
Departamento de Gineco -Obstetra
Mdico especialista Mdico especialista Mdico especialista
Mdico especialista
Mdico especialista
3.1 Diseando los procesos de produccin-Equipos y herramientas
necesarias
ASISTENCIA DURANTE EL PERIODO EXPULSIVO
Comienza con la dilatacin completa y finaliza con el nacimiento del producto

de la concepcin.
OBEJTIVOS:
Detectar y evaluar desviaciones de los lmites fisiolgicos del periodo

expulsivo.
Prevenir traumatismos obsttricos
Prevenir hipoxia fetal
Detectar hipo dinamia
Adoptar medidas correctas si es necesario
ACTIVIDADES:
Control materno fetal: control de funciones vitales

Control de frecuencia cardiaca fetal
Control de la contractibilidad
Control del avance de la presentacin y desprendimiento
DURACION:
Nulparas 1-2 horas

Multparas - 30 minutos
DESVIACIONES DE LOS LIMITES FISIOLOGICOS:
Periodo expulsivo prolongado

Hipo dinamia
Pujo materno ineficaz
Defectos de la rotacin ceflica
Desproporcin feto plvica no diagnosticada
Agotamiento materno
TRAUMATISMO OBSTETRICO PUEDE CAUSAR:
MADRE:
Desgarro vaginales perineales

Desgarros cervicales y segmentarios
Rotura uterina
FETO:
Sufrimiento fetal
A cabalgamiento seo ceflico
Cefalohematoma
Hemorragia intracraneana
Fractura
Parlisis, lesiones de tegumentos
EL OPORTUNI DIAGNOSTICO DE LA DESPROPORCION FETO PELVICA

EVITA:
Deteccin de la expulsin
Traumatismo materno fetal
Sufrimiento fetal
CONTROLES A REALIZAR DURANTE EL PERIODO EXPULSIVO:
FCF cada 5 minutos entre contraccin es normal que se produzca

descenso hasta 110 100 latidos CF X durante el periodo expulsivo
debido a una comprensin ceflica, FCF menor a 100 latidos por minuto
SFA.
Eficacia de la contractibilidad uterina y pujos maternos, debern
evaluarse en forma continua, la progresin del descenso y la rotacin de
la cabeza indicada de normalidad.
CONDUCTA GENERAL:
HIPODINAMIA PRMITIVA: debe darse con estimulacin oxitcina.

HIPODINAMIA SECUNDARIA: cuando est indicado a usar oxitocina.
ESTIMULAR EL PUJO MATERNO EXPONTANEO: sealando el
momento apropiado ( junto con la contraccin y evitando agotamiento)
ESTIMULAR: una buena ventilacin y relajacin entre las contracciones.
3.2 ATENCION DEL PARTO
Parto:
Proceso fisiolgico por el cual se expulsa el producto de la concepcin

maduro o casi maduro en forma normal o fisiolgico (eutcico) o en forma
anormal o patolgico (distcico).
ATENCION:
Para la atencin del parto tendremos en cuenta 2 aspectos:
Preparacin psicolgica de la paciente

Preparacin fsica:
Ambiente
Paciente
Obstetra
Materiales
PREPARACION PSICOLOGICA DE LA PACIENTE:
Empieza desde el periodo de dilatacin, se explicara el procedimiento que

s le va a realizar, se le instruir mediante breves explicaciones los
ejercicios de relajacin, respiracin y simulacin de pujos, adems se le
brindara apoyo emocional.
PREPARACION FISICA:
a) AMBIENTE:
Debe ser amplio, para que el personal de salud pueda
desplazarse con facilidad.
Iluminacin de preferencia luz blanca
Sin corrientes de aire, se cerraran las ventanas y se apoyaran los
ventiladores.
La temperatura no menos de 24C para que el recin nacido no
sufra de hipotermia.
Se debe de contar con:

1 rea o mesa para recepcin del recin nacido
1 mesa de mayo para los materiales
1 lmpara cuello ganso
1 cama ginecolgica
1 vitrina con medicamentos de emergencia: NaCl 9/1000,
jeringas, guantes, gasas, oxitcicos, analgsicos de emergencia,
anestsicos, torundas de algodn, catgut crmico.
b) PACIENTE:
Solo se llevara a sala de expulsivo cuando:
Cuando haya evacuado la vejiga
Cuando se haya colocado una bata limpia y holgada
Revisado los exmenes (Hb, Hto, grupo sanguneo, Rh, etc.)
Nulparas con la cabeza del feto en suelo plvico

Multpara con dilatacin completa
Se coloca a la paciente en posicin ginecolgica o en posicin que ella

elija.
c) Obstetra:
Debe vestir el uniforme quirrgico (gorro, botas, mascarilla, gafas
protectoras), el personal de apoyo proporcionara el paquete que
contiene:
Una bata quirrgica
Una funda de mayo
Dos paales
Dos campos para la proteccin de la madre, para abdomen y
glteos
El obstetra se coloca la bata quirrgica, previo lavado de manos
medico.
Se coloca los guantes
Coloca la funda de mayo en la mesa de materiales
Calentar la recepcin de recin nacido
Pedir al personal de apoyo que encienda la lmpara de cuello
ganso
d) MATERIALES:
Para el parto:
1 pinza fester para la limpieza vulvo- perineal
2 pinzas kocher.para pinzar el cordon umbilical.
1 tijera recta.para cortar el cordon umbilical.
En caso de episiotoma:
Catgut crmico
Pinza porta aguja
Pinza de diseccin s/ua
Lidocana al 2%
1 jeringa
6 gasas estriles (pequeas y grandes)
Equipo para la atencin inmediata del Recin Nacido:

Bombilla para aspirar secreciones.
Clamp umbilical para clampar el cordn umbilical.
Equipo de post parto:

2 valvas doyer
Oxitocina
Torundas de alcohol
Una venoclisis
Abocat # 18 .
3.2 Distribuyendo el espacio en m negocio

5 CALCULANDO LOS COSTOS Y ORGANIZANDO EL PLAN DE
FINANCIMIENTO:
COSTEANDO TUS PRODUCTOS O SERVICIOS:

COSTOS DE PERSONAL
CANTIDA PERSONAL SUELDO ANUAL DIARIO

D
1 ANESTESILOG 10000 120000 333.33
O
1 GINECLOGO 10000 120000 333.33
1 ENFERMERO 1700 20400 56.67
1 TCNICO 1200 14400 40
4 TOTAL 22900 274800 763.33
COSTOS DE MATERIAS PRIMAS E INSUMOS

INSUMOS
CANTIDAD NOMBRE PRECIO PXQ

2 OXITOSINA 25.00 50.00
1 TRAMADOL 8.00 8.00
1 METAMISOL 12.00 12.00
2 CLORURO DE 3.50 7.00
SODIO
1 VIA 7.00 7.00
ENDOVENOSA
2 HILOS VYCRIL 60.00 120.00
2 NAYLON 15.00 30.00
2 CATGUL 20.00 40.00
CROMICO
1 LIDOCANA 12.00 12.00
TOTAL 286.00
SE REALIZAN CUATRO CESREAS POR DA: 4 X 286 = 1144
MATERIAS PRIMAS
CANTIDADES NOMBRE PRECIO PXQ

5 GASAS 2.80 14.00
1 VENDAS 3.50 3.50
4 APSITOS 1.50 6.00
2 ESPARADRAPOS 5.20 10.40
8 GUANTES 5.60 44.80
4 MASCARILLAS 7.00 28.00
4 GORROS 5.00 20.00
4 BATAS 8.00 32.00
ESTRILES
2 TIJERAS 60.00 120.00
1 PINZA DE 70.00 70.00
TEJIDOS
1 PORTA AGUJAS 45.00 45.00
2 BISTUR 0.20 0.40
1 TIJERAS DE 110.00 110.00
SUTURAS
1 TIJERAS DE 110.00 110.00
TEJIDOS
1 TIJERAS DE 120.00 120.00
CURVAS
1 BALDES O 200.00 200.00
PALANGANAS
1 PINZAS 250.00 250.00
HESMATTICAS
TOTAL 1003.80 1184.10
COSTOS DE CAPITAL
CANTIDAD NOMBRE PRECIO AO DEPRECIACIO

S N DIARIA
01 CAMILLAS 3000 8 1.041
01 MESA 1600 8 0.56
INSTRUMENTADORA
01 MESA ACCESORIA 800 8 0.278
PARA ANESTESIA
01 SEPARADORES 500 8 0.17
01 SISTEMAS DE 3000 2 4.167
ASPIRACIN
01 SISTEMAS DE 4000 5 2.22
ILUMINACIN
01 EQUIPO DE 1000 4 0.69
OXIGENOTERAPIA
TOTAL DEPRECIACION DIARIA 9.126
DEPRECIACION
PARA UNA CAMILLA.
3000
DEPRECIACION ANUAL . =375
8
375
DEPRECIACION MENSUAL =31.25
12
31.25
DEPRECIACION DIARIA =1.041
30
CUADRO DE DEPRECIACION
CAMILLA PARA OPERACION

Ao de compra 2014
Costo de compra 10000
Tiempo estimado de vida til 8
Depreciacin por ao 1250
Depreciacin por mes 104.16
Depreciacin por da 3.472
PARA UNA MESA INSTRUMENTADORA

1600
8
200
12
16.67
30
CAMILLA PARA
OPERACION
Ao de compra 2014
Tiempo estimado de vida 8
til
MESA ACCESORIA PARA ANESTESIA
800
8
100
12
8.33
30

Ao de compra 2014
Costo de compra 800
SEPARADORES:
500
DEPRECIACION ANUAL . 8 =62.5
62.5
12
5.21
30

Ao de compra 2014
Costo de compra 500
Depreciacin por ao 62.5
SISTEMA DE ASPIRACION
3000
2
1500
DEPRECIACION MENSUAL =125
12
125
30

Ao de compra 2014
Depreciacin por mes 125
SISTEMA DE ILUMINACION:
4000
5
800
12
66.67
30

Ao de compra 2014
EQUIPO DE OXIGENOTERAPIA:
1000
4
250
12
20.83
30

Ao de compra 2014
CONOCIENDO MS SOBRE LOS COSTOS DE TU NEGOCIO
COSTOS DIRECTOS
COSTOS DIRECTOS DE MATERIAL: ANALGESICOS
COSTOS DIRECTOS DE PERSONAL: PERSONAL CONTRATADO
COSTOS INDIRECTOS
COSTOS INDIRECTOS: INTERESES, LUZ, ALQUILER DE LOCAL.
COSTOS INDIRECTOS DE PERSONAL: PERSONAL TECNICO AUXILIAR

(EN CASO DE ALTO RIESGO).Y PERSONAL ASISTENTE ADMINISTRATIVO
COST COSTOS COSTOS COSTOS

O DIRECTOS DE DIRECTOS DE INDIRECTOS
TOTA MATERIAL PERSONAL
ESTIMANDO EL CAPITAL INICIAL PARA EL NEGOCIO
PAGOS INICIALES - CAPITAL DE TRABAJO

INVERSIONES PAGO ESTIMO COSTO POR EL
MENSUAL PRIMER AO
ALQUILER DEL LOCAL 1000 1200
COMPRA DE 50 600
INVENTARIOS
SEGUROS 80 960
ELECTRICIDAD 300 3600
AGUA 150 1800
TELEFONO E 100 1200
INTERNET
ARTICULOS DE 30 240
OFICINA
PUBLICIDAD Y 400 4800
PROMOCION
SALARIO AL DUEO 700 8400
TOTAL 2810 33600
FUENTES DE CAPITAL INICIAL
FLUJO DE CAJA PERSONAL

REFERENCI
CONCEPTO IMPORTE
A
S/.
A DINERO DISPONIBLE
30,000.00
DINERO EN LO PROXIMOS 12 S/.
B
MESES 44,000.00
S/.
C DINERO TOTAL DISPONIBLE
74,000.00
EGRESO DURANTE LOS S/.
D
PROXIMOS 12 MESES 27,624.78
DINERO A INVERTIR EN EL S/.
E
NEGOCIO 46,375.22
CONDICIONES DEL PRESTAMO.
Si obtienes un prstamo, debes tener claro cules son las condiciones:
El perodo de prstamo. Esto depende del tipo de inversin a financiar y la

capacidad de tu negocio de generar ganancias para mantenerlo.
Las condiciones de recuperacin del capital. Depende de la modalidad

acordada y pueden ser pagos mensuales, quincenales, semestrales o anuales.
La tasa de inters. Es el dinero que tienes que pagar por uso del dinero.
Depende de las condiciones pactadas y se expresa en porcentaje.
CASO DE CESREA
Un familiar acepta otorgar un prstamo de 20.000 soles a Pedro para

que pueda realizar su negocio, alquilar un ambiente donde se puedan
realizar operaciones mdicas a madres gestantes que desean concebir
por cesrea. Dicho prstamo ser devuelto en un ao, pagando una
tasa del 5% de inters semestral.
Adems, Una institucin financiera aprob un crdito por S/. 24,000 bajo
las siguientes condiciones: Perodo de prstamo de u ao, con una tasa
de inters del 10% y con cuotas que se pagan mensualmente.
CONDICIONES DE PRSTAMO
MESES
CONCEPTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SE
S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/.
PRESTAMO S/.
20,000.0 20,000.0 20,000.0 20,000.0 20,000.0 20,000.0 20,000.0 20,00
FAMILIAR 20,000.00
0 0 0 0 0 0 0 0
PAGO
S/.
INTERES 1,000.00
S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/.
PRESTAMO S/.
22,000.0 20,000.0 18,000.0 16,000.0 14,000.0 12,000.0 10,000.0
BANCARIO 24,000.00 0 0 0 0 0 0 0
8,000
S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/.
PAGO 2,000.00 2,000.00 2,000.00 2,000.00 2,000.00 2,000.00 2,000.00 2,000.00 2,000
S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/.
INTERES 2,400.00 2,200.00 2,000.00 1,800.00 1,600.00 1,400.00 1,200.00 1,000.00 800.0
SERVICIO
S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S
DE 4,400.00 4,200.00 4,000.00 3,800.00 3,600.00 3,400.00 4,200.00 3,000.00 2,80
LA DEUDA
CUADRO DE FUENTES DE FINANCIAMIENTO
MONTO REQUERIDO ORIGEN DEL MONTO S/.

DE INVERSIN FINANCIAMIENTO
30000 Recursos
propios(ahorros)
Prstamo familiar 20000
Prstamo bancario 24000
TOTAL TOTAL
INVERSIN FINANCIAMIENTO
6 El plan financiero
01. CALCULO DE INSUMOS PARA EL

SERVICIO
Materia prima e insumo Cantidad y unidad
GASAS cm
VENDAS cm
APSITOS unidad
ESPARADRAPOS unidad
GUANTES unidades
MASCARILLAS unidad
GORROS unidad
BATAS ESTRILES unidad
OXITOSINA Ml
TRAMADOL ml
METAMISOL ml
CLORURO DE SODIO ml
VIA ENDOVENOSA unidad
HILOS VYCRIL cm
NAYLON cm
CATGUL CROMICO cm
LIDOCANA ml
02: Mquinas y equipos necesarios para brindar el

servicio
Maquinarias y equipos Cantidad y

unidad
CAMILLAS 1
MESA 1
INSTRUMENTADORA
MESA ACCESORIA PARA 1
ANESTESIA
SEPARADORES 1
SISTEMAS DE 1
ASPIRACIN
SISTEMAS DE 1
ILUMINACIN
EQUIPO DE 1
OXIGENOTERAPIA
04: Herramientas requeridas para la

brindar el servicio.
Cantidad y
Herramientas
unidad
TIJERAS 2
PINZA DE TEJIDOS 1
PORTA AGUJAS 1
BISTUR 2
TIJERAS DE
1
SUTURAS
TIJERAS DE
1
TEJIDOS
TIJERAS DE
1
CURVAS
BALDES O
1
PALANGANAS
PINZAS
1
HESMATTICAS
A) CALCULAR LOS MATERIALES E INSUMO POR EL SERVICIO
Cantidad Cantidad Cantidad por

Materia prima e insumos Utilizada producida servicio
GASAS 5 1 5
VENDAS 1 1 1
APSITOS 4 1 4
ESPARADRAPOS 2 1 2
GUANTES 8 1 8
MASCARILLAS 4 1 4
GORROS 4 1 4
BATAS ESTRILES 4 1 4
OXITOSINA 2 1 2
TRAMADOL 1 1 1
METAMISOL 1 1 1
CLORURO DE SODIO 2 1 2
VIA ENDOVENOSA 1 1 1
HILOS VYCRIL 1 1 1
NAYLON 1 1 1
CATGUL CROMICO 1 1 1
LIDOCANA 1 1 1
B) CALCULAR LOS MATERIALES E INSUMO POR LA CANTIDAD DE SERVICIOS
A PRESTAR
Materia prima Cantidad Unidades Necesidad

e insumo por por de
unidad producir materiales
GASAS 5 50 250
VENDAS 1 50 50
APSITOS 4 50 200
ESPARADRAPOS 2 50 100
GUANTES 8 50 400
MASCARILLAS 4 50 200
GORROS 4 50 200
BATAS ESTRILES 4 50 200
OXITOSINA 2 50 100
TRAMADOL 1 50 50
METAMISOL 1 50 50
CLORURO DE 2 50 100
SODIO
VIA ENDOVENOSA 1 50 50
HILOS VYCRIL 1 50 50
NAYLON 1 50 50
CATGUL CROMICO 1 50 50
LIDOCANA 1 50 50
C) MAQUINA Y EQUIPO A UTILIZAR EN LA PRESTACION DEL SERVICIO
Maquinarias, equipos y Cantidad y

herramientas unidad
CAMILLAS 1
MESA 1
INSTRUMENTADORA
MESA ACCESORIA 1
PARA ANESTESIA
SEPARADORES 1
SISTEMAS DE 1
ASPIRACIN
SISTEMAS DE 1
ILUMINACIN
EQUIPO DE 1
OXIGENOTERAPIA
03. MUEBLES Y ENSERES

Sillas. S/. 24.00 4
Estantes. S/. 200.00 1
Escritorio. S/. 250.00 2
04: Presupuesto de Inversin para un negocio dedicado al servicio
VALOR UNIDADES
RUBRO UNITARI REQUERIDA TOTAL
O S
S/.
COSTO DE INVERSION 17,418.0
0
S/.
TERRENOS Y/O INFRAESTRUCTURA
2,350.00
S/.
alqiler 1 S/. 2,000.00
2,000.00
Instalaciones Elctricas. S/. 200.00 1 S/. 200.00
Instalacin de Agua y Desage. S/. 150.00 1 S/. 150.00
Maquinarias, equipos y S/.
herramientas 13,900.00
CAMILLAS 3000 1 S/. 3,000.00
MESA INSTRUMENTADORA 1600 1 S/. 1,600.00
MESA ACCESORIA PARA ANESTESIA 800 1 S/. 800.00
SEPARADORES 500 1 S/. 500.00
SISTEMAS DE ASPIRACIN 3000 1 S/. 3,000.00
SISTEMAS DE ILUMINACIN 4000 1 S/. 4,000.00
EQUIPO DE OXIGENOTERAPIA 1000 1 S/. 1,000.00
MUEBLES Y ENSERES S/. 498.00
Sillas. S/. 24.00 2 S/. 48.00
Estantes. S/. 200.00 1 S/. 200.00
Escritorio. S/. 250.00 1 S/. 250.00
GASTOS PRE-OPERATIVOS S/. 670.00
Constitucin Legal. S/. 350.00 1 S/. 350.00
Impresin de boletas y facturas. S/. 120.00 1 S/. 120.00
Licencia de Funcionamiento. S/. 200.00 1 S/. 200.00
VARIAB
PRESUPUESTO DE COSTO FIJOS
LES
COSTO DIRECTO
COSTO DE
22900 349.7
PRODUCCION
MATERIA PRIMA /
precio 349.7
MERCADERA
GASAS 2.8 5 14 14
VENDAS 3.5 1 3.5 3.5
APSITOS 1.5 4 6 6
ESPARADRAPOS 5.2 2 10.4 10.4
GUANTES 5.6 8 44.8 44.8
MASCARILLAS 7 4 28 28
GORROS 5 4 20 20
BATAS ESTRILES 8 4 32 32
OXITOSINA 25 2 50 50
TRAMADOL 8 1 8 8
METAMISOL 12 1 12 12
CLORURO DE SODIO 3.5 2 7 7
VIA ENDOVENOSA 7 1 7 7
HILOS VYCRIL 60 1 60 60
NAYLON 15 1 15 15
CATGUL CROMICO 20 1 20 20
LIDOCANA 12 1 12 12
MANO DE OBRA 22900
ANESTESILOGO 10000 1 10000 10000
GINECLOGO 10000 1 10000 10000
ENFERMERO 1700 1 1700 1700

TCNICO 1200 1 1200 1200
COSTO DE
50 50
COMERCIALIZACION
Publicidad S/. 50.00 1 50 50
COSTO INDIRECTO
COSTOS S/. S/.
ADMINISTRATIVOS 2,045.00 2,045.00
Mantenimiento del Local. S/. 60.00 1 S/. 60.00 S/. 60.00
Sueldo del Personal S/. S/. S/.
1
Administrativo. 1,600.00 1,600.00 1,600.00
S/.
Luz y Agua.
120.00
1 S/. 120.00 S/. 120.00
Telfono. S/. 65.00 1 S/. 65.00 S/. 65.00
S/.
Transporte.
150.00
1 S/. 150.00 S/. 150.00
tiles de Oficina y Aseo S/. 50.00 1 S/. 50.00 S/. 50.00
COSTO
2400 2400
FINANCIAMIENTO
intereses 2,400.00 1 2400 2400
S/.
COSTO TOTAL 24,945.00
2799.7
VARIAB
PLAN DE COSTO FIJOS
LES
COSTO DIRECTO PU CANT TOTAL
COSTO DE PRODUCCION S/.10,349.70 S/.0.00 S/.23,249.70
MATERIA PRIMA / MERCADERA S/.349.70 S/.0.00 S/.349.70
GASAS S/.2.80 5 S/.14.00 S/.14.00
VENDAS S/.3.50 1 S/.3.50 S/.3.50
APSITOS S/.1.50 4 S/.6.00 S/.6.00
ESPARADRAPOS S/.5.20 2 S/.10.40 S/.10.40
GUANTES S/.5.60 8 S/.44.80 S/.44.80
MASCARILLAS S/.7.00 4 S/.28.00 S/.28.00
GORROS S/.5.00 4 S/.20.00 S/.20.00
BATAS ESTRILES S/.8.00 4 S/.32.00 S/.32.00
OXITOSINA S/.25.00 2 S/.50.00 S/.50.00
TRAMADOL S/.8.00 1 S/.8.00 S/.8.00
METAMISOL S/.12.00 1 S/.12.00 S/.12.00
CLORURO DE SODIO S/.3.50 2 S/.7.00 S/.7.00
VIA ENDOVENOSA S/.7.00 1 S/.7.00 S/.7.00
HILOS VYCRIL S/.60.00 1 S/.60.00 S/.60.00
NAYLON S/.15.00 1 S/.15.00 S/.15.00
CATGUL CROMICO S/.20.00 1 S/.20.00 S/.20.00
LIDOCANA S/.12.00 1 S/.12.00 S/.12.00
MANO DE OBRA S/.10,000.00 S/.0.00 S/.22,900.00
ANESTESILOGO S/.10,000.00 1 S/.10,000.00 S/.10,000.00
GINECLOGO S/.10,000.00 1 S/.10,000.00 S/.10,000.00
ENFERMERO S/.1,700.00 1 S/.1,700.00 S/.1,700.00
TCNICO S/.1,200.00 1 S/.1,200.00 S/.1,200.00
COSTO DE COMERCIALIZACION S/.50.00 S/.50.00 S/.0.00
Publicidad S/.50.00 1 S/.50.00 S/.50.00
COSTO INDIRECTO PU CANT TOTAL

COSTOS ADMINISTRATIVOS S/.2,045.00 S/.2,045.00 S/.0.00
Mantenimiento del Local. S/.60.00 1 S/.60.00 S/.60.00
Sueldo del Personal Administrativo. S/.1,600.00 1 S/.1,600.00 S/.1,600.00
Luz y Agua. S/.120.00 1 S/.120.00 S/.120.00
Telefono. S/.65.00 1 S/.65.00 S/.65.00
Transporte. S/.150.00 1 S/.150.00 S/.150.00
Utiles de Oficina y Aseo S/.50.00 1 S/.50.00 S/.50.00
COSTO FINANCIAMIENTO S/.2,400.00 S/.0.00 S/.2,400.00
Amortizacion. (Presup. Inversion) S/.0.00 1 S/.0.00
Interes. S/.2,400.00 1 S/.2,400.00 S/.2,400.00
S/.2,095 S/.25,64
COSTO TOTAL .00 9.70
Costo Fijo Unitario = S/.52.38
Costo Variable S/.641.2

=
Unitario 4
S/.693.6
Costo Total Unitario =
2
ctu + ganancia
S/.693.6 S/.450.0
PRECIO = +
2 0
PRECIO = S/.1,143.62
PUNTO DE = S/.2,095. / S/.502.3

EQUILIBRIO 00 8
PUNTO DE
4
EQUILIBRIO =
ESTADO FINANCIERO Y ECONOMICO
1. ESTADO DE GANANCIAS Y PERDIDAS (EGP):
El EGP debe reflejar los ingresos y egresos de nuestra empresa, y nos permite saber si
estamos ganando o perdiendo en un periodo determinado (por ejemplo, un mes). Para
elaborar el EGP es necesario conocer algunos trminos:
a) Ingresos: Es el monto recaudado por las ventas al contado y al crdito, y se

registra en el momento que se ejecuta la venta.
b) Costos: Son los egresos por concepto de compras de materia prima, mano de obra,
gastos administrativos y gastos de ventas.
c) Gastos Pre operativos: Son los gastos por concepto de licencias de

funcionamiento, gastos de constitucin legal, licencia de avisos, estatutos, etc.
d) Depreciacin: Es el monto que corresponde a la prdida de valor de los bienes

tangibles o activos fijos, es decir, de aquellos que podemos ver y no son
consumidos por completo en cada ciclo productivo. Con el paso del tiempo estos
bienes o maquinarias se desgastan y pierden valor. Por ello, al final de su vida til
su precio ya no es el mismo que el que nosotros pagamos por ellos. En el cuadro
presentamos el clculo por depreciacin de los bienes tangibles de nuestra
empresa.
Valo
DEPRECIAC Valor Mes Mes Mes Mes Mes Mes Mes Mes
% Mes 2 Mes 3 Mes 6 Mes 7 r
ION Inicial 1 4 5 8 9 10 11 12
Final
S/. S/.
Infraestruct S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/.
3% 1,550. S/. 3.88 S/. 3.88 S/. 3.88 S/. 3.88 46.5
ura. 3.88 3.88 3.88 3.88 3.88 3.88 3.88 3.88
00 0
S/. S/. S/. S/.
Maquinaria S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/.
10% 1,470. S/. 12.25 12.2 12.2 147.
y Equipos. 12.25 12.25 12.25 12.25 12.25 12.25 12.25 12.25 12.25
00 5 5 00
S/.
Herramienta S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/.
10% S/. 3.12 S/. 3.12 S/. 3.12 S/. 3.12 37.4
s. 374.00 3.12 3.12 3.12 3.12 3.12 3.12 3.12 3.12
0
S/.
Muebles y S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/.
10% S/. 7.80 S/. 7.80 S/. 7.80 S/. 7.80 93.6
Enseres. 936.00 7.80 7.80 7.80 7.80 7.80 7.80 7.80 7.80
0
S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/.
TOTAL S/. S/. S/. S/.
4,330. 27.0 27.0 27.0 S/. 27.04 27. 27. 27.0 27.0 324.
DEPRECIACION 27.04 27.04 27.04 27.04
00 4 4 4 04 04 4 4 50
Nota: Para el clculo del monto de la depreciacin se utiliza la tabla publicada por SUNAT, en la cual
Infraestructura se deprecia en 3 por ciento al ao y Maquinarias y equipos, Herramientas y Muebles y
enseres en 10 por ciento anual. El clculo para el caso de Maquinarias y equipos ha sido realizado de la
siguiente manera: 1470 * 10% = 147, que sera la depreciacin durante todo el ao; pero como estamos
haciendo una evaluacin mensual, dividimos entre 12: 147/12 = 12,25. Para el resto de temes se hace lo
mismo, aplicando la tasa de depreciacin correspondiente. Los bienes intangibles - patentes, derechos
de autor, etc. - no se deprecian pero s se amortizan.
e) Intereses: Tal como se analizar en la seccin correspondiente al Flujo de Caja
Financiero, hay que considerar que la empresa ha tomado un prstamo bancario
por el que debe pagar intereses. Los valores que se registran aqu vienen
directamente del Flujo financiero. Es importante hacer notar que aqu no se
considera la deuda contrada con el banco, sino solo el pago de intereses.
f) Impuestos: Es el monto de los pagos que debe hacer la empresa a la SUNAT por
concepto de Impuesto a la Renta, que grava a las utilidades y, por lo tanto, es
pagado por los productores o fabricantes luego de obtenidas las ganancias por las
ventas del producto. En este caso, y de acuerdo con las caractersticas de la
empresa, asumimos que se acoge al RER (Rgimen Especial de Impuesto a la
Renta), razn por la cual el pago por la categora que corresponde es de 1,5 por
ciento mensual.
g) Utilidad: Es el monto por concepto del saldo resultante o beneficio para la empresa,
y puede ser positivo o negativo.
Estado de Ganancia y Prdida

CONCEPTO MES 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES 5 MES 6 MES 7 MES 8 MES 9 MES 10 MES 11 MES 12
S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/.
Ingreso por S/. S/.
72,000. 84,000. 108,000 120,000 144,000 156,000 168,000.0 180,000.0 192,000 204,000.0
venta 60,000.00 96,000.00
00 00 .00 .00 .00 .00 0 0 .00 0
Egresos por S/.
S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00
Venta. 26,044.33
Costos de S/.
S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00
Produccin. 23,249.70
Costos
S/.
Administrativ S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00
2,045.00
os. *
Costo de
Comercializac S/. 50.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00
in. *
Gastos
Preoperativos. S/. 670.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00
*
Depreciacin
S/. 29.63 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00
Mensual.
Utilidad
S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/.
antes de S/. S/.
72,000. 84,000. 108,000 120,000 144,000 156,000 168,000.0 180,000.0 192,000 204,000.0
Impuesto e 33,955.67 96,000.00
00 00 .00 .00 .00 .00 0 0 .00 0
Intereses.
S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/.
Intereses. S/. 800.00 S/. 600.00 S/. 200.00
2,400.00 2,200.00 2,000.00 1,800.00 1,600.00 2,400.00 1,200.00 1,000.00 400.00
Utilidad S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/.
S/. S/.
antes de 69,800. 82,000. 106,400 117,600 142,800 155,000 167,200.0 179,400.0 191,600 203,800.0
31,555.67 94,200.00
Impuesto. 00 00 .00 .00 .00 .00 0 0 .00 0
S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/.
Impuesto a la S/. S/. S/. S/. S/.
12,564.0 14,760.0 19,152.0 21,168.0 25,704.0 27,900.0 34,488.0
renta (1.5%). 5,680.02 16,956.00 30,096.00 32,292.00 36,684.00
0 0 0 0 0 0 0
S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/.
Utilidad S/. S/.
57,236. 67,240. 87,248. 96,432. 117,096 127,100 137,104.0 147,108.0 157,112 167,116.0
Neta. 25,875.65 77,244.00
00 00 00 00 .00 .00 0 0 .00 0
* Los intereses son obtenidos del cuadro de prstamo, como resultado de la deuda asumida por la empresa (S/. 3,000.00).
**De acuerdo con las caracterstica de la empresa, asumimos que se acoge al RER (Rgimen Especial de Impuesto a la Renta), por lo cual el pago
por la categora que corresponde es de 1.5%.
El EGP, que nos indica las ganancias contables, es muy til para el clculo del Impuesto
a la Renta. Sin embargo, estos resultados suponen que todo lo que se compra y se
vende es al contado, y solo se reconocen como costos o gastos los concernientes a lo
que se ha vendido. Esto quiere decir que no se toma en cuenta la compra de insumos
destinados a productos no vendidos, de manera que este ndice no refleja los
movimientos de dinero. Estos sern considerados en la siguiente herramienta, el Flujo de
Caja Econmico.
7 Evala la informacin y elabora un plan de accin
GINECO OBSTETRICIA PLAN DE MEJORAS
6.1 Valores, misin y visin
VALORES
Calidad
Compromiso
Equidad
Eficiencia
Eficacia
tica
Humanidad
Honradez
Moralidad
Responsabilidad
Solidaridad
VISIN
Consolidar en Gineco obstetricia a nivel de la Consulta Externa una
organizacin con alto grado de capacitacin, motivacin y resolucin. Tendiente
a lograr una atencin con eficiencia y calidad que nos d un cliente.
MISIN
Brindar servicios de salud en forma integrada garantizando eficiencia, eficacia y

equidad en procura de mejorar la calidad de vida de la poblacin de la Regin.
PROPUESTA
-rea Fsica de la Consulta Externa de Ginecologa y Obstetricia

Como se ha establecido el rea fsica es uno de los principales problemas del
hospital, esto hace que sea necesario mejorar el reas de consultorios,
pasillos, servicios sanitarios, y rea total. En total se trata de dedicar un rea de
111,89 m2 a infraestructura con un costo de ms de veintids millones de
colones.
Area de consultoreos 38.95m

Area de pasillos 61.61m
Area de servicios sanitarios 8.00m
Area lavado instrum. 3.33m
Area total 111.89m
Costo total 22378.000
Con respecto al equipamiento, se requiere adquirir en cada consultorio una

camilla de exploracin, un set diagnstico de pared, una lmpara de cuello de
ganzo, y un aire acondicionado, con un costo total de S/.2.250.000
Camilla de exploracin 200.000

Set. Diagnostico de pared 300.000
Lmpara cuello ganzo 50.000
Aire acondicinado 300.000
Costo p/consultorio 850.000
Costo total general 2225.000
-Dimensin Administrativa
-Recurso Humano
Con respecto a los recursos humanos, ha quedado claro que hace falta que
exista una menor carga de trabajo algo que fue sealado por todos los
consultados, lo que implica revisar horarios y contratar nuevo personal.
Tambin muchas enfermeras (as) y secretarios (as) sealaron que tienen poca
estabilidad laboral, adems de que tienen problema con el hacinamiento en la
consulta. Esto hace que sea necesario por un lado gestionar que muchas
personas en interinazgo pasen a propiedad, y por otro que se aumente la
superficie disponible de atencin al cliente.
-Ambiente Laboral
El ambiente laboral se considera satisfactorio en trminos, sin embargo existe

la creencia de parte de algunos miembros de que se necesita mejorar las
relaciones con los compaeros y sobre todo con las jefaturas. Para solucionar
lo anterior, se tiene que propiciar por parte del hospital la dilucin y el dialogo
entre las partes. A este respecto sera bueno que se hiciera una reunin donde
todas las personas externaran sus opiniones sobre la temtica, y plantearn
sus propias soluciones.
Tambin es indicado organizar charlas sobre calidad en el servicio al cliente y
clima organizacional, la que tendran las siguientes caractersticas:
Duracin de ocho horas
Costo de $9000 137
Requerimiento de un especialista en motivacin y otro en relaciones

organizacionales.
PLAN
Objetivo Objetivo actividad responsable tiempo evolucin

general Especifico
Estratgico No existen Coordinar con la Direccin Semestre especialista
N1: Direccin Mdica 2015 segn el
Remodelacin Mdica, - nmero de
de la planta Administracin y Administracin horas
fsica y Servicio de - programadas
colocacin de Ingeniera para Jefatura de y horas
aire incorporar Ingeniera y utilizadas.
acondicionado proyecto de Mantenimiento Mensual
en todos los renovacin en el - Semestral Aplicar las
consultorios Plan Anual Jefatura de Mente deducciones
de la consulta Operativo, con el Consulta salariales
de propsito de Externa pertinentes,
ginecologa y calendarizar el - Mensual segn
Obstetricia. inicio de las Jefatura de por parte rendimiento
obras. Ginecologa y de la del
Estratgico Obstetricia Jefatura especialista
N2: No existen de en
Brindar Orientar a los Ginecologa relacin al
informacin servicios que Direccin y nmero de
oportuna y de brindan Mdica Obstetricia. horas
buena calidad informacin en la Jefatura de programadas
a los clientes aplicacin Consulta y
internos y correcta de las Externa nmero de
externos de la normas por medio Jefatura de horas
consulta de de notas Ginecologa y Bimensual utilizadas.
ginecologa y tipo circular. Obstetricia por parte
Obstetricia. Direccin de de las Impartir
Reglamento Enfermera Jefaturas charlas
Objetivos de Coordinar Interior de Trabajo de y/o talleres
Organizacin esfuerzos con la al personal Jefe de REDES Consulta sobre gestin
en la Consulta Jefatura de auxiliar Externa y III de la calidad,
Externa de Consulta A efecto de Jefatura de y IV al
Ginecologa y Externa a disminuir la Consulta Trimestre personal
Obstetricia: efecto de evitar complicidad con Externa 2015 involucrado
-Fortalecer el que el personal los mdicos en
proceso de a especialistas. Jefatura de el proceso de
organizacin y su cargo, Ginecologa y Mensual III la
registro solicite Obstetricia y IV consulta
sistematizado expedientes al Jefatura de Trimestre externa.
en la consulta archivo clnico Archivo Clnico 2015
de de III y IV
Ginecologa y pacientes que Programar mayor Jefatura de Trimestre Encuestas
Obstetricia no nmero de REDES 2015 peridicas de
que permita figuren en la horas al satisfaccin a
gestionar una agenda especialista con Asesor Jurdico III y IV cliente interno
atencin sistematizada mayor de la Direccin Trimestre y
oportuna y de la rendimiento en la Mdica 2015 externo , con
con calidad en consulta diaria. consulta el
el segundo externa. -Jefatura de III y IV propsito de
nivel de 1-Recompensar Consulta Trimestre implementar
atencin en Enviar a la al personal Externa 2015 mejoras
Salud. Jefatura eficiente por Jefe de
de Ginecologa medio del Consulta Direccin
II- Objetivos y otorgamiento de Externa Mdica
de Prestacin Obstetricia el permisos para Jefatura de
de la Consulta informe diario asistencia a: Estadstica Jefatura del
de de la consulta congresos, Servicio de
Ginecologa y por talleres y/o Jefatura de Ginecologa y
Obstetricia(C) especialista. pasantas Consulta Obstetricia
Externa
Jefatura de
Evaluar la Motivar al Ginecologa y Trimestral por
calidad personal Obstetricia la Jefatura de
del servicio secretarial Ginecologa y
brindado a y mdico a Obstetricia
Objetivos nuestras incrementar el Jefatura del Al finalizar el
Generales de usuarias nmero de Servicio de III
Calidad en la en la consulta sustituciones de Ginecologa y Trimestre
Consulta de de pacientes Obstetricia 2015
Ginecologa y Ginecologa y ausentes. por parte de
Obstetricia Obstetricia. Jefatura de la la
Muestreo Consulta Jefatura de
estadsticamente Externa Ginecologa y
1-Cumplir con el representativo de Obstetricia.
nmero de expedientes Jefatura del
consultas mdicos de Servicio de
pactadas pacientes Ginecologa y
Objetivo segn lo valoradas en la Obstetricia
especfico de pactado consulta, a
calidad en la en el efecto de valorar Jefatura del
Consulta de Compromiso si su Servicio de
Ginecologa y de Gestin para condicin mdica Ginecologa y
Obstetricia el amerita Obstetricia
ao 2008. continuacin o no Jefaturas de
de control en Servicio
nuestro hospital. involucradas en
el proceso
paulatinamente Hacer un anlisis
los de la Jefe de
carruseles y utilizacin de la Consulta
poder disminuir Consulta de Externa
los Ginecologa y -
plazos de Obstetricia para Jefe de
espera corregir Ginecologa y
en la consulta anomalas. Obstetricia
de
ginecologa y Coordinar con las Jefaturas de
obstetricia. diferentes Servicio
Jefaturas para involucradas en
evitar el extravi el proceso
de exmenes de
- Lograr una laboratorio,
atencin radiografas y
ambulatoria biopsias.
oportuna
integrando en Anlisis de los
forma eficiente tiempos de
los espera en los
servicios de servicios de
apoyo apoyo y el
con el fin de impacto que
mejorar la puedan
calidad tener en la
del servicio Consulta de
mdico Ginecologa y
brindado y Obstetricia.
disminucin de
los Efectuar un plan
tiempos de de
espera. mejoramiento de
los tiempos
Analizar el de espera en la
papel consulta de
de los servicios ginecologa y
de obstetricia.
apoyo en la
prolongacin de
los
tiempos de
espera
para el
otorgamiento de
citas.
PLAN DE ACCION
Antecedentes
El departamento Gineco obstetricia viene contribuyendo con el bienestar de su

poblacin en las reas de Gineco y Obstetricia dando un servicio de primer
nivel y previniendo las complicaciones que se pueden presentar durante el
embarazo.
El departamento de Gineco Obstetricia en aos anteriores realizo campaas

mdicas en las zonas rurales de la ciudad con el objetivo de salvaguardar la
salud de las mujeres gestantes o con otro tipo de complicaciones.
Cabe indicar que las poblaciones en alto riesgo, son de escasos recursos
econmicos se encuentran ubicadas en la zona rural y a veces de difcil
acceso, distanciadas a los Puestos de Salud de su jurisdiccin.
con el objetivo del Mejoramiento de Servicios de Salud en el departamento

Gineco Obstetricia de Localidades en Riesgo, el departamento Gineco
Obsttrico intervino en comunidades campesinas, para dicha labor se cont
con un Mdico, dos obstetrices, dos Tcnicos de Enfermera.
Anlisis de la situacin Actual
CARACTERISTICAS GEOGRAFICAS Y POBLACIONAL
Tumbes es una ciudad del extremo noroeste del Per, colindando con el pas
hermano del Ecuador. Fue fundada 25 de noviembre 1942. Comprende 3
provincias que son: Tumbes, Zarumilla y Contralmirante Villar. El departamento
de Tumbes, con una superficie de 4,669.20 km2 y una poblacin de 200 306
habitantes aproximadamente. Se caracteriza por tener una poblacin que se
encuentra dispersa.
CARACTERISTICAS SOCIALES Y ECONMICAS
POBREZA
Uno de las principales fuentes, comnmente utilizadas como referente, para estratificar la
pobreza del pas es el mapa de pobreza de FONCODES - Per. En el ao 2006 se public
el ltimo mapa de pobreza el cual ha sido elaborado con el objetivo de desarrollar un
instrumento que permitiera focalizar los programas de inversin social. Los indicadores
empleados para la elaboracin del mapa de pobreza de FONCODES fueron: Porcentaje de
la poblacin sin acceso a servicios bsicos (agua, desage o letrina, electricidad), tasa de
analfabetismo en mujeres, % de la poblacin que es menor de 12 aos y tasa de
desnutricin. Con estos indicadores se construy un indicador denominado ndice
de carencia.
El mapa de pobreza de FONCODES estratifica a los departamentos y distritos en
quintiles de pobreza segn el ndice de carencias. Segn la clasificacin
mencionada la regin Tumbes en general se ubica en el quintil 3 con un ndice de
carencia de 0,2173. En una escala comparativa entre regiones, de mayor a menor pobreza,
Tumbes ocupa el lugar 19, es decir se encuentra entre los siete departamentos menos
pobres del pas.
En la estratificacin distrital de pobreza los distritos Canoas Punta de Sal, Matapalo, Aguas
Verdes y Zorritos son considerados como los distritos ms pobres de la regin. Los
restantes (Tumbes, Corrales, La Cruz, Zarumilla, Papayal, San Juan de la Virgen, Pampas
de Hospital, San Jacinto y Casitas) son considerados en quintil 3.De acuerdo a esta
fuente ningn distrito ha sido considerado en quintil 1(de mayor pobreza) ni en los
quintiles 4 y 5 (de menor pobreza). El 15% dela poblacin se asienta en distritos de
quintil de pobreza 2 mientras que el85% en distritos considerados en quintil 3.Si se
estratifica la poblacin distrital de la regin segn cuartil es considerando los ndices de
carencias se tiene que los distritos de Canoas Punta Sal, Aguas Verdes, Matapalo y
Zorritos se ubican en el estrato ms pobre y el distrito Tumbes en el menos pobre.
En el Mapa de Pobreza de FONCODES del ao 2000 se mostraba que entre los distritos
existe una brecha importante en el porcentaje de hogares con ms de 2 necesidades
bsicas insatisfechas. En este Mapa Tumbes, Zarumilla y La Cruz se ubicaban en el
primer cuartil como distritos que tienen menos porcentaje de hogares con ms de 2
NBI, mientras que Matapalo, Casitas, y Pampas de Hospital tenan los ms altos
porcentajes de NBI y se ubican en el cuartil IV (fig. 1.14).
ACCESO A SERVICIOS BASICOS
Si bien la capacidad instalada de servicios bsicos en general en la regin es mayor que

el promedio nacional sin embargo el acceso a estos servicios bsicos presenta
grandes brechas al interior de la regin cuando se analiza por distritos. Asimismo la
disponibilidad real de los servicios es muy limitada como es el caso del agua potable ya que
slo se dispone del servicio entre 3 a 5 horas diarias. (Tablas 1.8 y 1.9).
INDICE DE DESARROLLO HUMANO
El ndice de Desarrollo Humano (IDH) es un indicador compuesto que mide el

logro medio del pas en lo que respecta en cuanto a tres dimensiones bsicas
del desarrollo humano: una vida larga y saludable, el nivel educacional y un nivel decente
de vida. Por cuanto se trata de un ndice compuesto, el IDH contiene tres variables: la
esperanza de vida al nacer, el nivel educacional (alfabetizacin de adultos y la tasa bruta de
matriculacin primaria, secundaria y superior combinada) y el PIB real per cpita (PPA en
dlares). El ingreso se considera en el IDH en representacin de un nivel decente de vida y
en reemplazo de todas las opciones humanas que no se reflejan en las otras
dos dimensiones. La medicin del desarrollo humano a travs del IDH trata de identificar
cunto se ha recorrido, cunto se ha logrado y cunto falta para alcanzar el desarrollo, "no
es una medida de bienestar, ni tampoco de felicidad". Es en cambio una medida de
potenciacin. Cuando se miden los progresos se avanza en el logro de los objetivos: Lo que
en realidad importa son los progresos que se logren y no los niveles que
se alcancen. Los valores del IDH estn comprendidos en una escala entre 0 y 1, y se
obtienen como promedio simple de los tres indicadores. Este rango de valores est
subdividido en tres categoras: Desarrollo Humano Alto con valores comprendidos
entre 0.800 y 1Desarrollo Humano Medio con valores ubicados entre 0.500 y
0.799Desarrollo Humano bajo con valores que van de 0 0.499, inclusive. Segn el Informe
del desarrollo humanos 2005 publicado por PNUD, en el ao 2006 la regin Tumbes tena
un IDH de 0,6169 valor ligeramente superior al nacional (IDH 0,5976) y le corresponda a
IDH medio (Tabla 07).En este ao la Regin ocupaba el lugar 7 en el ranking
nacional.
Los valores de ndices de desarrollo humano de los distritos oscilan entre 0,567 a 0,627.En
general todos los distritos de la regin tienen valores del IDH que los clasifican como IDH
medio, sin embargo si se estratifica al interior de la Regin es posible determinar reas de
mayor o menor desarrollo humano.
Los valores de ndices de desarrollo humano de los distritos oscilan entre 0,567 a 0,627.En
general todos los distritos de la regin tienen valores del IDH que los clasifican como IDH
medio, sin embargo si se estratifica al interior de la Regin es posible determinar reas de
mayor o menor desarrollo humano. En el estrato 1 se encuentran aquellos distritos
que tienen los menores IDH, estos son: Canoas de Punta Sal, Matapalo, Pampas de
Hospital y Aguas Verdes. Los distritos con mejor ndice de desarrollo humano, estrato 4,
son: Zarumilla, Tumbes y la Cruz.
EDUCACION
En cuanto al nivel educativo segn sexo es ligeramente ms alto para los hombres respecto
a las mujeres las mujeres. En 1981 fue de 6,3 aos para los hombres y 5,5 aos de
estudios para las mujeres, en 1993 se elev el promedio a 8,7 aos para los hombres y 8,5
para las mujeres. Los estimados en el ao 2001 era de 8,3 para los hombres y 8 aos para
las mujeres. En general en los ltimos aos se ha incrementado los aos de
estudios en la poblacin en general y se ha acortado las diferencias en el
nmero de aos de estudios entre ambos sexos. La tasa de Analfabetismo a nivel
regional es de 4,5% oscilando entre el3, 18 % a 12,36% En general el nivel de alfabetismo
est por sobre el promedio nacional. Sin embargo al interior de la regin existe una brecha
importante en el porcentaje de poblacin analfabeta. Los distritos de Matapalo, Canoas de
Punta Sal, Pampas de Hospital y Aguas Verdes tienen los ms altos niveles relativos de
analfabetismo. Zarumilla, La Cruz y Tumbes presentan los menores porcentajes de
analfabetismo (fig. 1.15)
Segn el porcentaje de logro Educativo alcanzado segn distritos La Cruz(94,16%) ,

Tumbes (93,72%) y Zarumilla (93,13%) se encuentran en el estrato de mayor porcentaje
mientras que distritos Canoas de Puntal Sal, Matapalo, Aguas Verdes y Pampas de Hospital
ocupan el estrato 1 con ms bajos porcentajes de logro Educativo.
En cada unidad poblacional de la Regin existen fechas sociales y religiosas, cuya
celebracin implica una masiva participacin de la comunidad local y desplazamiento
desde las reas colindantes, situacin que genera un incremento en la demanda
especifica de determinados servicios de salud as como los riesgos de diferentes daos
transmisibles y no transmisibles.
ANALISIS DE
LA
MORTALIDAD GENERAL
La Tasa bruta de mortalidad (TBM) en la regin Tumbes es de 2,83 por mil hab. Si se
realiza un reajuste considerando el sub registro estimado de37, 5% para la regin
se llegara a una cifra de aproximadamente 3,90 por mil hab.
La
Tasa de mortalidad por distritos muestra grandes desigualdades; cinco distritos presentan la
TBM por sobre el valor regional, siendo los de mayor TBM los distritos de Zorritos (4,05 x mil
hab.), San Juan de la Virgen (3,96x mil hab.), San Jacinto (3,71 x mil hab.) y Zarumilla (3,21
por mil hab.).Los que presentan las menores tasas son: Canoas Punta de Sal (0,00 x mil
hab.), Aguas Verdes (0,89 x mil hab.) y Matapalo ( 1, 43 x mil hab.).El 59,03% (343/581) de
las defunciones corresponde al sexo masculino; la relacin de defunciones hombre/mujer
es 1,5.
Al analizar la TBM por ciclos de vida se observa que la TBM en las etapas de vida Adulto
Mayor, infancia y periodo neonatal presentan las mayores tasas. Las menores tasas
corresponden a los ciclos de vida 5 a 9 aos, adolescente y preescolar.
La edad de
defuncin es
heterognea si se compara las medias y medianas de la edad de defuncin entre los

distritos. La edad promedio de defuncin en la regin Tumbes fue 61,32 aos en el ao
2007.
En los distritos Canoas Punta Sal, Matapalo, La Cruz, Aguas Verdes, Zorritos y Tumbes la
edad promedio de las muertes fue menor que el promedio regional y son los que
presentaron las menores edades promedio de defuncin de toda la regin. En los
distritos Tumbes y Aguas Verdes las causas externas de muerte influiran en la edad de
defuncin. Por otra parte en los distritos de Casitas y pampas de Hospital la muerte se
produjo en edades por encima por encima de la esperanza de vida para el nivel regional,
que es de 72,7 aos(fig. 2,2).A nivel Regional el 65% de las muertes ocurrieron antes de
cumplirse los 65aos de edad.
ANALISIS DE LOS AOS DE VIDA POTENCIALMENTE PERDIDOS

Los aos de vida potencialmente perdidos (AVPP) es un indicador que permite medir la
mortalidad prematura, indica cuntos aos de vida se pierden como consecuencia de que la
muerte se produzca antes de la edad de esperanza de vida para la poblacin. La razn de
aos de vida potencialmente perdidos (RAVPP), nos indica cuantos aos se
pierde porcada mil habitantes y permite comparar el impacto de la mortalidad por
diferentes causas entre diferentes reas poblacionales. Durante el ao 2007 la mortalidad
prematura signific la prdida de 10629aos, siendo la RAVPP 51,30 aos por cada mil
habitantes.
La RAVPP en hombres es de 55.93 x 1000 hab. y en las mujeres es 42.10 x1000 hab.
La mortalidad en hombres aporta el 59% de la mortalidad prematura, mientras que el sexo

femenino aporta el 41% restante. La razn de mortalidad prematura hombre/mujer es de
1,43. Esto revela que la mortalidad es ms prematura en el hombre respecto a la mujer, lo
cual se refleja en una menor esperanza de vida para los hombres respecto a las mujeres.
ANALISIS DE LAS PRINCIPALES CAUSAS ESPECFICAS DEDEFUNCION SEGN

DISTRITOS
Aguas Verdes
Las infecciones respiratorias (neumona e influenza) constituyen la principal
causa de mortalidad en el Distrito de Aguas Verdes seguido por la enfermedad hipertensiva.
La enfermedad por virus de la inmune deficiencia humana (VIH), enfermedades del aparato
urinario constituyen importantes causas de mortalidad en este distrito. (Tabla 2.17).
Zarumilla
Las infecciones respiratorias agudas (neumona e influenza), la enfermedad hipertensiva
y los accidentes de transporte constituyen la principal causa de mortalidad en el
Distrito de Zarumilla. En este distrito tambin constituyen importantes causas de
mortalidad los tumores del aparato urinario. El perfil epidemiolgico de mortalidad en
Zarumilla es marcadamente heterogneo en el que se incluyen causas externas,
enfermedades crnico degenerativas y enfermedades infecciosas. (Tabla 2.18)
ZORRITOS
Las infecciones respiratorias agudas (neumona e influenza), la enfermedad hipertensiva,
la enfermedad isqumica del corazn constituyeron las principales causa de
mortalidad durante el ao 2007. (Tabla 2.21).
Las enfermedades del sistema urinario y las enfermedades bacterianas tambin constituyen
causas importantes de mortalidad. (Tabla 2.21).
SAN JACINTO
Las principales causas de mortalidad en el distrito de San Jacinto estuvieron constituidas por
la enfermedad isqumica del corazn, la enfermedad cerebro vascular y del aparato urinario
(Tabla 2.22).
PAMPAS DE HOSPITAL
En el distrito de Pampas de Hospital la enfermedad hipertensiva, las infecciones
respiratorias agudas (neumona e influenza), y los tumores malignos de los
huesos constituyen las principales causas de mortalidad. (Tabla 2.23)
LA CRUZ
En el distrito de la Cruz la enfermedad isqumica del corazn, las enfermedades

bacterianas, y la exposicin a factores no especificados constituyen las principales causas
de mortalidad. (Tabla 2.25).
CORRALES
Las enfermedades bacterianas, las infecciones respiratorias agudas (neumona e influenza),

los tumores malignos de los rganos digestivos, y la enfermedad isqumica del corazn son
causas importantes de mortalidad en el distrito Corrales. (Tabla 2.26)
TUMBES
Las principales causas de mortalidad son las infecciones respiratorias agudas, las
enfermedades hipertensivas, la enfermedad isqumica del corazn, las enfermedades
bacterianas, los accidentes de transporte. (Tabla2.27).
ANLISIS DE
LOS EGRESOS HOSPITALARIOS
En Tumbes, existe slo un Hospital del MINSA en toda la regin, que es el nivel
de referencia de mayor complejidad. Durante el ao 2007 se reportaron 8084
egresos hospitalarios. Durante dentro del grupo de grandes causas, las dems
enfermedades constituyeron la primera causa con 5341 egresos hospitalarios (66,07%).Las
complicaciones del embarazo, parto y puerperio constituyeron la segunda causa con
1522 egresos (18,83%). (Fig. 3.10)
Los enfermedades infecciosas constituyeron la tercera causa con 560egresos hospitalarios
(6,93%).Entre las causas especficas de egresos hospitalarios, las enfermedades del
aparato digestivo ocupan el primer lugar con el 8,24% de egresos (666), la enfermedad
hipertensiva en el embarazo ocupa el segundo lugar (7,03%).La Atencin materna
relacionada con el feto y complicaciones de trabajo departo y del parto ocupa el tercer
lugar con el 6,43% de los egresos. (Tabla3.20)
El
61,22% de los egresos hospitalarios corresponden al servicio de Gineco -obstetricia y el

14,73% al servicio de Ciruga. La estancia hospitalaria promedio es de 3,20 das, variando el
promedio por servicio entre 2,30 das a 5,07 das. (Tabla 3.21).
En el servicio de emergencia las causas ms frecuentes de atencin lo

constituyen embarazo, parto y puerperio, los traumatismos y las enfermedades infecciosas
intestinales.
CONCLUSIONES
El plan de negocio es una Clnica previamente realizado tiene como objetivo
la factibilidad de brindar el servicio de salud que consiste en gineco
obstetricia con la finalidad de ampliar su mercado, sus ingresos y diversos
servicios complementarios a este.
Se ha podido observar que tanto en la investigacin cualitativa como en la
cuantitativa que la tendencia de gineco obsttrica est creciendo debido a
que han incrementado los embarazos en madres adolecentes que
requerirn de nuestros servicios.
Consideramos que Nuestra empresa tendr gran aceptacin por sus
clientes objetivos tanto en el buen servicio que se ofrecer como la calidad
de atencin el cual permitir que nuestros clientes obtengan una buena
atencin y estn satisfechos de ver los resultados en su bienestar despus
del nacimiento de su bebe ya que se le brindara todas las facilidades en la
preparacin como madre para el momento del nacimiento.
Haciendo un anlisis en nuestro producto, el precio al que vamos a realizar
el servicio, las respectivas promociones que se aplicaran para introducir
nuestro producto en el mercado y nuestra plaza que es relacionada con
nuestros clientes y el lugar en el cual se ubicara nuestra empresa.
Como sabemos toda empresa busca un fin de lucro por lo tanto tambin
hemos realizado un estudio econmico ya sea determinando nuestros
costos de produccin, depreciaciones, el estado de perdidas y ganancias el
cual se ven reflejadas en nuestro flujo de caja ya que mediante este vamos
a poder ver si nuestra empresa va a tener ganancias y en cuanto tiempo
vamos a recuperar nuestra inversin.

Equipo de trabajo

Plan de Negocio de Clinica Vida..

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AO DEL CENTENARIO DE MACHU PICCHU PARA

Escuela de Administracin y Negocios

Al conocer el negocio que se iba a tomar como base para realizar:

Se recopilo una serie de informacin en revistas, peridicos, libros, Internet,

Propuestas y eleccin del nombre del negocio:

En una reunin de grupo se empez a recopilar una variedad de nombres, por

INFORMACIN GENERAL DEL NEGOCIO:

REGIN TUMBES-AV TUMBES

IDEA DE LA NECESIDAD U OPORTUNIDAD DE NEGOCIO:

El estudio realizado, consiste bsicamente en recopilar informacin e identificacin de las

1. CONOCIENDO A MIS CLIENTES

Pone de relieve las oportunidades de mercado existentes

Segmento 1 (20 a 40 aos):

En el segmento nos encargaremos de la atencin recuperativa, curativa y

Brinda atencin de salud integral a la poblacin de mujeres en las especialidades

Entre ellos encontramos a:

1. Mala imagen de las clnicas por considerarlos de cobros excesivos.

1. incremento de la poblacin joven

1. Mltiples puertas de acceso a la clnica tanto para el usuario interno y

1 Constante capacitacin al 1 Recurso humano no utilizado

1 deficiencia en el servicio 1 fortalecer el nivel de 1 Mejorar las competencias del

Amenazas A Estrategias FA Estrategias DA

1 concepcin err nea de la 1 elaborar un programa de 1 desarrollar una gestin

1.3 Conociendo el tamao de mi mercado:

Los clientes de la clnica son, jvenes y mujeres de edades entre los 18 y 40

Pone de relieve las oportunidades de mercado existentes

Nuestro mercado objetivo sern los pobladores de los diferentes distritos de

Segmento 1 (20 a 40 aos):

En el segmento nos encargaremos de la atencin recuperativa, curativa

Nuestro servicio tiene las siguientes caractersticas:

Confiabilidad de nuestros mdicos.

1.4 PREPARANDO EL PLAN DE MERCADEO:

La necesidad de salud est siendo satisfecha en la clnica con el desarrollo de

En general la satisfaccin de los pacientes actuales se puede evidenciar ya que

Al establecer Precios justos se genera un aumento en las ventas del servicio

En torno a la competencia se manejan plazos de pago similares, en los que los

En cuanto a descuentos y bonos de inicio de tratamiento, la competencia es

La clnica se encuentra ubicada en la Av.TUMBES, el cual es un punto a favor

Sin embargo a pesar de estar ubicado en un sector donde se encuentra su

En esta comuna se encuentra la mayor oferta de salud pblica y privada con

En la clnica actualmente se desarroll la idea de publicidad por medios

Cabe anotar que la estrategia se define como el conjunto de actividades

Para crear las estrategias en mercadeo debemos disear una Mezcla de

A continuacin vamos a definir cada uno de elementos que conforman la

Disponer de todos los medicamentos que se van a utilizar durante el

Los mdicos que van a atender a nuestras pacientes son patrocinados

Llevar un control sistmico desde el momento que el paciente llega a

La promocin es la forma como informamos a nuestro pblico objetivo o

Promocin de Ventas: Realizar campaas mdicas para informar a las

Publicidad: Prensa escrita, boletines, volantes, Radio, Televisin,

Descuentos aquellas madres gestantes de bajos recursos

comunicarse con sus clientes a travs de volantes, carteles o en las

La plaza o distribucin consiste en los puntos de venta donde el producto

Contar con dos sucursales, una en cada provincia.

Ambulancia y equipos de emergencia en cada sucursal.

ofrecer los productos a travs de internet o va telefnica, ofrecer los

El precio es el valor que le fijamos a nuestro producto por l cual un

Trabajamos con paquetes:

Paquete completo: control pre natal, ambulancia y ciruga.

Paquete bsico: solo la ciruga

Garantas ante distintas emergencias o problemas que puedan

Ecografas de vanguardia (4D)

Promover hbitos de vida saludable en los mbitos educativo, sanitario y

Objetivo a corto plazo: