PRODUCTO

Tarea 2
MERCADOTECNIA

Maestra: Karina Cierra

Romero
Alumna: Evelin Beatriz Gonzlez
Hau

24 DE AGOSTO DEL
2015
 QU ES UN PRODUCTO?
Cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para su atencin, adquisicin,
uso o consumo, y que podra satisfacer un deseo o una necesidad. Los productos
incluyen ms que slo bienes tangibles.
Servicio son una forma de producto que consiste en cualquier actividad o
beneficio que una parte puede ofrecer a otra y que es bsicamente intangible
porque no tiene como resultado la obtencin de la propiedad de algo.
NIVELES DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
Los planificadores de producto deben considerar los productos y servicios en tres
niveles. Cada nivel agrega ms valor para el cliente. El nivel fundamental es el
producto bsico, el cual contesta la pregunta: Qu est adquiriendo realmente el
comprador? Cuando el mercadlogo disea los
productos, primero debe definir los beneficios
bsicos del producto, aquellos que resuelven un
problema o proporcionan servicios que los
consumidores buscan.
En el segundo nivel, el planificador de productos
debe convertir al beneficio bsico en un producto
real. Tiene que desarrollar las caractersticas del
producto o servicio, tales como diseo, nivel de
calidad, marca y empaque.
Por ltimo, el planificador de productos debe
construir un producto aumentado alrededor de los
beneficios bsicos y el producto real, y ofrecer al
consumidor servicios y beneficios adicionales.
Los consumidores tienden a ver los productos como complejos conjuntos de
beneficios que satisfacen sus necesidades. Al desarrollar productos, el
mercadlogo debe identificar primero las necesidades bsicas de los
consumidores que el producto satisfar; luego, tiene que disear el producto real y
encontrar formas de aumentarlo a fin de crear el conjunto de beneficios que
proporcionar la mayor satisfaccin para la experiencia del cliente.
 CLASIFICACIONES DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
Los productos y servicios se dividen en dos grandes clases con base en los tipos
de consumidores que los usan.
Productos de consumo Los productos de consumo son aquellos que los
consumidores finales compran para su consumo personal. Los mercadlogos
suelen subdividir estos productos y servicios con base en la manera en que los
consumidores los adquieren. Los productos de consumo incluyen productos de
conveniencia, productos de comparacin, productos de especialidad, y productos
no buscados. Estos productos difieren en las formas en que los consumidores los
compran, y por lo tanto en su estrategia de marketing.
Producto de conveniencia Producto de consumo que suele adquirirse
frecuentemente, de inmediato, y con esfuerzos mnimos de comparacin y
compra.
Producto de comparacin Producto de consumo que el cliente, en el
proceso de seleccin y compra, por lo regular compara en trminos de
idoneidad, calidad, precio y estilo.
Producto de especialidad Producto de consumo con caractersticas
nicas o identificacin de marca por el cual un grupo importante de
compradores est dispuesto a efectuar un esfuerzo de compra especial.
Producto no buscado Producto de consumo que el consumidor no
conoce, o que conoce pero normalmente no piensa comprar.

Productos industriales Los productos industriales son los que se compran para
darles un procesamiento posterior o para usarse en un negocio. Por lo tanto, la
distincin entre un producto de consumo y un producto industrial se basa en el
propsito para el cual se compre. Si un consumidor compra una podadora de
pasto para usarla en su jardn, la podadora es un producto de consumo. Si el
mismo consumidor compra la podadora para usarla en un negocio de jardinera, la
podadora es un producto industrial.
Los tres grupos de productos y servicios industriales incluyen: materiales y
componentes, bienes de capital, e insumos y servicios.
Materiales y componentes incluyen materias primas y materiales y
componentes manufacturados. Las materias primas son productos
agrcolas (trigo, algodn, ganado, frutas, verduras) y naturales (pescado,
madera, petrleo crudo, mineral de hierro). Los materiales y componentes
manufacturados consisten en materiales componentes (hierro, hilo,
cemento, alambres) y piezas componentes (motores pequeos,
neumticos, colados). La mayor parte de los materiales y componentes
manufacturados se vende directamente a usuarios industriales. El precio y
el servicio son los principales factores de marketing; la marca y la
publicidad suelen ser menos importantes.
Los bienes de capital son productos industriales que ayudan en la
produccin o en las operaciones del comprador; incluyen instalaciones y
equipo accesorio. Las instalaciones consisten en compras mayores como
edificios (fbricas, oficinas) y equipo fijo (generadores, perforadoras,
sistemas de cmputo grandes, elevadores). El equipo accesorio incluye el
equipo porttil y herramental de las fbricas (herramientas de mano,
montacargas) y equipo de oficina (mquinas de fax, escritorios). Estos
artculos tienen una vida ms corta que las instalaciones y solamente
ayudan en el proceso de produccin.
insumos y servicios. Los insumos incluyen insumos operativos
(lubricantes, carbn, papel, lpices) y artculos para mantenimiento y
reparacin (pintura, clavos, escobas). Los insumos son los productos de
conveniencia del campo industrial porque generalmente se compran con un
mnimo de esfuerzo o comparacin. Los servicios industriales incluyen
servicios de mantenimiento y reparacin (limpieza de ventanas, reparacin
de computadoras) y servicios de asesora de negocios (legal, consultora
administrativa, publicidad). Tales servicios normalmente se prestan bajo
contrato.

Organizaciones, personas, lugares e ideas

En aos recientes, los mercadlogos han ampliado el concepto de producto ms
all de los productos y servicios tangibles para incluir otras ofertas de marketing
organizaciones, personas, lugares e ideas.
El marketing de organizaciones consiste en actividades realizadas para crear,
mantener o modificar las actitudes y la conducta de los consumidores meta hacia
una organizacin.
Las personas tambin pueden verse como productos. El marketing de personas
consiste en actividades cuyo fin es crear, mantener o modificar las actitudes o
conductas hacia personas especficas.
El hbil uso del marketing de personas puede convertir el nombre de una persona
en una poderosa marca.
El marketing de lugares implica actividades que se efectan para crear,
mantener o modificar actitudes o conductas hacia sitios especficos. Ciudades,
estados, regiones, e incluso pases enteros compiten para atraer turistas, nuevos
residentes, convenciones, oficinas y fbricas de compaas.
Las ideas tambin pueden ser sujetos de marketing. En cierto sentido, todo
marketing es marketing de una idea. Sin embargo, aqu nos referimos slo al
marketing de ideas sociales. Esta rea ha sido denominada marketing social, y
fue definida por el Instituto (estadounidense) de Marketing Social como el uso de
conceptos y herramientas del marketing comercial en programas diseados para
influir sobre la conducta de las personas a fin de mejorar su bienestar y el de la
sociedad.

Bibliografa:
Fundamentos de Marketing. Kotler & Armstrong. Octava Edicin.