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Cul es su principal
funcin? Cules son los elementos bsicos que componen una cadena logstica?
La logstica empresarial tiene como base dar un buen servicio al consumidor final
con la mayor eficiencia y calidad en los procesos de produccin. Tiene como
principal funcin coordinar, optimizar, eliminar y sistematizar los procesos y
procedimientos. La cadena logstica est compuesta por cinco elementos bsicos
sobre los que se trabaja cualquier estrategia de este tipo.
El servicio al cliente;
Los inventarios;
Los suministros;
El transporte y la distribucin y,
El almacenamiento.
Observa el video y reflexiona: Cules son las principales diferencias entre el e-Business y el e-
Commerce? Cules son los factores clave para un proyecto de e-Business? Descrbelos y
menciona ejemplos
Cules son las caractersticas de los modelos de negocio que se utilizan por las empresas e-
Business? Cules son los principales modelos de negocio que se desarrollan en Internet?
Tienda virtual;
Marketplace;
Subastas electrnicas;
Comunidades virtuales; y,
Servicios de confianza.
Cmo las empresas pueden incrementar su ganancia y ofrecer un mejor servicio a partir de
integracin de las aplicaciones e-Business al ERP?
El CRM es una decisin estratgica que debe ser liderada por la direccin y contar
con todo el apoyo de la organizacin. Por tanto, es crucial que la direccin tome la
decisin y asigne recursos suficientes para que la organizacin pueda trabajar
seriamente con el CRM.