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Sitios Web
Hassan Montero, Yusef
Martn Fernndez, Francisco J.
Introduccin
Este documento tiene por objeto servir de gua general para la
evaluacin de la usabilidad de sitios web. Es una versin resumida
de la gua que nosotros utilizamos en nuestra actividad profesional,
aunque lo suficientemente extensa y especfica como para resultar
de utilidad a aquellos profesionales que requieran de un documento
base (que poder extender segn sus propias necesidades) con el
que empezar a trabajar en evaluacin heurstica.
Identidad e Informacin
Se muestra claramente la identidad de la empresa-sitio a
travs de todas las pginas?
Lenguaje y Redaccin
El sitio web habla el mismo lenguaje que sus usuarios?
1 prrafo = 1 idea?
Rotulado
Los rtulos, son significativos?
Ejemplo: evitar rtulos del tipo "haga clic aqu".
Estructura y Navegacin
La estructura de organizacin y navegacin, Es la ms
adecuada?
Enlaces que no llevan a ningn sitio: Los enlaces rotos, y los que
enlazan con la misma pgina que se est visualizando (por ejemplo
enlaces a la "home" desde la misma pgina de inicio)
Existen elementos de navegacin que orienten al usuario
acerca de dnde est y cmo deshacer su navegacin?
En este sentido, tambin hay que cuidar que no haya imgenes que
parezcan enlaces y en realidad no lo sean.
Lay-Out de la Pgina
Se aprovechan las zonas de alta jerarqua informativa de
la pgina para contenidos de mayor relevancia?
Bsqueda
(siempre que fuera necesario, por la extensin del sitio web, la
incorporacin de un buscador interno)
Elementos Multimedia
Las fotografas estn bien recortadas? son comprensibles?
se ha cuidado su resolucin?
Ayuda
Si posee una seccin de Ayuda, Es verdaderamente
necesaria?
Accesibilidad
El tamao de fuente se ha definido de forma relativa, o por
lo menos, la fuente es lo suficientemente grande como para no
dificultar la legibilidad del texto?
Control y Retroalimentacin
Tiene el usuario todo el control sobre el interfaz?
Aclaraciones
La orientacin del usuario (dnde estoy, cmo volver, qu he
visitado, qu va a pasar...) se puede evaluar a travs de varios
criterios: elementos de navegacin orientativos, caracterizacin de
los enlaces e informacin contextual en elementos de interaccin
(estructura y navegacin); distribucin visual de la pgina (lay-out);
coherencia del diseo (generales); nivel de significacin de los
rtulos (rotulado) y retroalimentacin del usuarios (control y
retroalimentacin).