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Mejor comunicacin.
Facilitacin en la toma de decisiones.
ORGANIZACIONAL Mayor calidad en el trabajo en equipo.
Mejora del rendimiento.
Disminucin de los accidentes laborales.
Mejores resultados empresariales y productivos.
Conducta prosocial
Agresividad
SOCIAL Conducta moral
Tendencia afiliativa
COMPRENSIN EMOCIONAL
Capacidad de reconocer y comprender los estados emocionales,
las intenciones y las impresiones de los otros.
Me doy cuenta cuando alguien intenta esconder sus verdaderos
sentimientos
Capacidad de compartir emociones negativas de otra persona, Capacidad de compartir emociones positivas de otra persona.
sintonizar emocionalmente con esta. Cuando a alguien le sucede algo bueno siento alegra
No puedo evitar llorar con los testimonios de personas
desconocidas
Interpretacin de perfiles
Empata cognitiva Empata afectiva
ALTA: Comprender las necesidades del paciente BAJA: Implicacin excesiva en los problemas y
Mdicos, o alumno. circunstancias del cliente, dificultando la
enfermeras, (69-93) objetividad profesional, interfiriendo
psiclogos, negativamente en el ajuste emocional
educadores (7-93)
Interpretacin de perfiles
Empata cognitiva Empata afectiva
Atencin al cliente, ALTA: Comprender las necesidades del cliente En la escala EE no conviene superar el
(69-93) percentil 69, ya que significara mayor
oficinistas,
propensin a padecer ansiedad y
personal bancario
burnout.
Interpretacin de perfiles
Empata cognitiva Empata afectiva
ALTA: Capaces de ponerse en el lugar de sus BAJA: Puntuaciones altas indicaran una
Directivos,
empleados y comprenderlos para tendencia a implicarse en las
supervisores, facilitar la comunicacin con stos y emociones de los dems, y no
personal encargado realizar una adecuada toma de resultara adecuado en casos de
de la seleccin de decisiones despidos o la seleccin de unos
personal (69-93) candidatos en lugar de otros.
(7-31)