ANLISIS INTERNO

El anlisis interno sirve para aislar las fuerzas y debilidades de la

organizacin. Aqu se consideran aspectos tales como identificar la
cantidad y la calidad de recursos y capacidades de una compaa y
las maneras de construir habilidades nicas y habilidades distintivas o
especficas de la compaa cuando se examinan las fuentes de la
ventaja competitiva.
Para consolidar y mantener est, la empresa debe lograr un nivel
superior en la eficiencia, calidad, innovacin y atencin al cliente. Las
fortalezas de la organizacin conducen a un desempeo superior
estas reas, sus debilidades, a uno deficiente

El anlisis funcional.

Cuyo objeto va a ser estudiar lo que la empresa est realizando en cada una
de las funciones en que se estructura su actividad transformadora. Sin
nimo de ser exhaustivos propondremos como aspectos claves de las
principales funciones los que se describen a continuacin:
Funcin de marketing - Mercado:
Evolucin de la cuota de mercado
Evolucin de la demanda y anlisis del mercado potencial, investigando
las causas de existencia de segmentos desatendidos.
- Producto:
Caractersticas de los productos, amplitud de la gama de productos.
Componente tecnolgico de los productos.
Aspectos relacionados con el producto tales como el servicio posventa.
- Precio:
Nivel relativo de los precios en relacin a la competencia.
Evolucin de los precios.
- Distribucin:
Estructura de los canales de distribucin.
Mrgenes permitidos a los distintos componentes de los canales.
- Promocin y publicidad:
Papel y funcionamiento de la fuerza de ventas.
Eleccin de medios y soportes publicitarios.
Funcin de produccin
- Caractersticas del proceso productivo
Tecnologa del proceso.
Sistema de produccin empleado.
- Anlisis de los costes:
Anlisis de los componentes del coste, actualmente y su evolucin
pasada.
Comparacin con la estructura de costes de la competencia.
- Estado de los equipos:
Poltica de mantenimiento.
Estado de los equipos desde una perspectiva tecnolgica.
- Anlisis del efecto experiencia si lo hay.
- Poltica de aprovisionamiento:
Fuentes, plazos y sistema de aprovisionamiento.
- Localizacin de plantas:
Localizacin, nmero, dimensin.
Funcin de personal o de recursos humanos
- Sistema de reclutamiento.
- Grado de conflictividad laboral.
- Nivel de absentismo y sus causas.
- Sistemas de promocin, incentivos y recompensas.
- Sistemas de seguridad en el trabajo.
- Grado de participacin y de integracin en trabajo en equipo.
Funcin financiera
- Anlisis de la rentabilidad de las inversiones y del nivel de beneficios.
- Anlisis del circulante:
Anlisis de liquidez.
Anlisis de solvencia.
- Estructura financiera y nivel general de endeudamiento, con anlisis de las
distintas fuentes de
Financiacin, incluyendo autofinanciacin y poltica de dividendos.
-Anlisis del riesgo de los crditos concedidos a los clientes
Funcin de investigacin y desarrollo (I+D)
- Estado de las diversas patentes y licencias.
- Anlisis de las inversiones en I+D.
Funcin de malajemente
- Estructura organizativa con nfasis en:
Organizacin formal e informal de la empresa.
Autoridad y su grado de centralizacin
Grado de flexibilidad organizativa
- Direccin:
Estilo de direccin
Contribucin a la mejora del clima organizacional
Adecuacin con el entorno y con el tipo de estrategia
- Sistema de motivacin:
Procedimientos para el enriquecimiento del trabajo.
- Sistema de informacin:
Estructura, adecuacin de la informacin, coste del sistema.
- Sistemas de planificacin y control:
Grado de adecuacin de stos, as como su mayor o menor congruencia.
-Perfil estratgico.
El perfil estratgico de la empresa es una representacin grfica de la
valoracin dada a cada aspecto
Clave de las diferentes reas funcionales, dibujando as un mapa de los
distintos puntos fuertes y dbiles de la
Empresa. La elaboracin de este perfil estratgico es similar al perfil
estratgico del entorno slo que las
Variables a tomar son diferentes. A tal efecto se procede de la forma
siguiente:
a) Se valora cada aspecto clave estudiado, dndole una valoracin
comprendida entre 1 y 5, siendo un punto dbil y 5 un punto fuerte. Tras
esto, se traza el correspondiente perfil estratgico.
b) Se realiza una comparacin con el de los competidores.
c) Se traza el perfil ideal o perfil que debera poseer la empresa, dadas las
condiciones requeridas por
El entorno para tener xito. Con ello aparecern reflejados los esfuerzos a
realizar.
El perfil estratgico, pues, es un instrumento que permite capitalizar las
aportaciones del anlisis
Funcional.
-Cadena de valor.
La cadena de valor, popularizada por Porter (1988), constituye un valioso
instrumento en el anlisis
Interno. Dicha cadena est constituida por todas las actividades que una
empresa debe llevar a cabo para
Vender un producto o servicio. Cada actividad incorpora una parte del valor
asociado al producto final y
Representa, asimismo, una parte del coste total de dicho producto.
El objetivo del anlisis de la cadena de valor est en identificar las fuentes
de ventajas competitivas para la empresa, es decir, los aspectos o partes de
la empresa que ms contribuyen a la generacin del valor total obtenido.
Las actividades que configuran la cadena de valor pueden ser agrupadas en
dos conjuntos:
a) Actividades primarias: son las que forman el proceso productivo bsico de
la empresa desde un punto de vista fsico, as como su transferencia y
atencin postventa al cliente. Estas son:
- Logstica interna, que abarca todas las actividades necesarias para llevar a
cabo la recepcin de factores, su almacenamiento, el control de los stocks y
el posterior manejo de materiales hasta su incorporacin al proceso
productivo.
- Operaciones o proceso de produccin, que recoge todas las actividades
encaminadas a la obtencin de productos terminados.
- Logstica externa o distribucin, que se corresponde a las actividades de
almacenamiento de productos terminados y su posterior distribucin fsica a
los clientes..
- Marketing o conjunto de operaciones encaminadas a la comercializacin de
nuestros productos (precio, publicidad, producto y distribucin).
- Servicio, o servicio postventa, que son actividades para mantener las
condiciones de utilizacin del producto vendido.
b) Actividades de apoyo: sirven de soporte para la realizacin de actividades
primarias y permiten el funcionamiento de la empresa. Estas actividades
son:
- Infraestructura de la empresa, se incluyen aquellas actividades que
pueden englobarse bajo la denominacin de administracin y puede incluir
la planificacin, el control, la organizacin, la informacin, la contabilidad y
las finanzas etc. Supone un soporte para el conjunto de la empresa ms que
para actividades individuales.
- Administracin de recursos humanos: actividades relativas al
reclutamiento, formacin, desarrollo de competencias, sistemas de
incentivos, participacin, promocin, motivacin, etc. Es un soporte
fundamental para las actividades primarias as como para el resto de las de
apoyo e, incluso, para el conjunto de la empresa.
- Desarrollo de la tecnologa, que incluye actividades encaminadas a la
adquisicin y posterior gestin de las tecnologas, ya sean en producto o en
proceso.
- Aprovisionamiento: actividad de compra de factores que van a ser
utilizados en la empresa. Estos factores deben ser entendidos en sentido
amplio, incluyendo materias primas, materias auxiliares, maquinaria,
edificios, servicios de todo tipo, etc.