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ACTOS DEL

HABLA III

Sobre las
declaraciones
que llamamos
juicios

Escrito por:

Carlos Sandoval P.
Apunte desarrollado a partir de
conversaciones, conferencias y
lecturas realizadas con Julio Olalla M.

The Newfield Network


Sobre juicios y afirmaciones responsable. La primera es una
afirmacin, es decir, una descripcin
En la concepcin tradicional del de lo que es real para nosotros. La
lenguaje consideramos con el mismo segunda es un juicio, o sea, una
valor tanto nuestras afirmaciones apreciacin o interpretacin nuestra
como nuestros juicios; es decir, sobre lo real. Exploremos
operamos bajo el supuesto que brevemente las diferencias entre
frases como Alberto es abogado y afirmaciones y juicios.
Alberto es responsable fuesen
ambas descripciones de la realidad. Las afirmaciones: Bsicamente
hemos sostenido que las
La concepcin tradicional del afirmaciones son un acto lingstico a
lenguaje descansa en la visin de travs del cual describimos la
mundo que aquello que predicamos o manera en que observamos las
atribuimos a las cosas es una cosas. Ante las afirmaciones
propiedad del objeto, y por tanto, una asumimos el compromiso social de
realidad objetiva que existe con proporcionar una evidencia o testigo
independencia del observador y que vlido para nuestra comunidad que
puede ser descrita a travs del permita probar el valor de verdad o
lenguaje. Al decir, Juan es falsedad de lo afirmado.
irresponsable pensamos que
describimos una propiedad de Juan; Los juicios: Por el contrario, los
al sealar Este banco es el mejor juicios son apreciaciones o
banco de Amrica Latina creemos interpretaciones nuestras sobre
estar sealando una verdad respecto algo. No pueden ser consideradas
a dicha entidad financiera, o al como las afirmaciones pues un juicio
sostener Mi hijo es malo para las siempre deja abierta la posibilidad
matemticas pensamos que su de discrepancia. Afirmar que
incapacidad es algo arraigado en su Alberto es abogado puede ser
ser; al sostener que Los chilenos son probado en su valor de verdad a
arrogantes pensamos que la travs de su ttulo profesional; en
arrogancia es una cualidad que le cambio siempre existir la posibilidad
pertenece al ser de los chilenos y por que alguien discrepe de mi juicio
tanto es inmutable. Alberto es responsable.

Bajo la concepcin generativa del Como interpretacin el juicio


lenguaje hemos postulado que ningn pertenece o vive en quien lo emite
acto del habla es independiente del y por tanto no es una propiedad del
observador, que vivimos en mundos objeto que juzgamos. En sentido
interpretativos, que el lenguaje es estricto, al decir Juan es un buen
accin y que al hablar asumimos un profesional lo que estamos
compromiso o responsabilidad ante sealando es que Para m, dado el
nuestra comunidad. observador que soy, valoro a Juan
como un buen profesional.
A partir de estos postulados aparece
una diferencia radical entre Alberto Los juicios son, por tanto, un tipo
es abogado y Alberto es particular de declaraciones, pues al

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pronunciarlos generamos una nueva generan una nueva realidad en los
realidad que afecta la identidad de lo sujetos u objetos afectados por el
juzgado, que abre un mbito de juicio.
relaciones y acciones posibles entre
el observador y lo juzgado y que
modifica la realidad de todos aquellos Los juicios son slo eso...
que se ven directa o indirectamente juicios
afectados por el juicio.
Sostenemos que el principal motivo
Un gerente al sealar en pblico que por el cual los seres humanos
Paulina es la mejor secretaria de la emitimos juicios es por nuestra
organizacin afecta la identidad preocupacin por el futuro. Desde
pblica de Paulina, pues desde el esta perspectiva podemos entender
momento de la emisin del juicio se los juicios como una apreciacin o
constituye en la mejor secretaria de la interpretacin de probabilidad de que
empresa. Asimismo, genera un ciertas observaciones realizadas en
mbito posible de acciones: es el pasado se repitan en el futuro.
probable que Paulina sea ascendida, Parte importante del poder de los
estamos declarando que da gusto juicios est en que operan como
trabajar con ella, que es posible predictores de lo que es posible
esperar de ella el cumplimiento de esperar en el futuro.
sus promesas, etc. Asimismo, el
juicio afecta la relacin de ella con el Al declarar que Alberto es un
resto de la organizacin: es de excelente abogado estamos pre-
esperar que muchos la tomen como diciendo que es probable que siga
ejemplo, que otros le tengan envidia, delegando en l mis asuntos
que alguna secretaria discrepe de la jurdicos; el profesor al sealar que
eleccin, que otras le soliciten con Maricarmen es mala para las
ms recurrencia consejo y ayuda. matemticas est sealando que es
Por ltimo, el juicio afecta la identidad probable que su rendimiento
y vida privada de Paulina: es de acadmico sea bajo en ese dominio,
esperar que viva un perodo de que requiera ayuda para alcanzar los
felicidad por el reconocimiento, que niveles aceptables y que
sus hijos y esposo le organicen una probablemente su vocacin se incline
celebracin y que se constituya en a otras reas del saber. Al juzgarnos
modelo a imitar por sus hermanos y a nosotros mismos como torpes,
hermanas. En fin, slo queremos tmidos o malos para los negocios
sealar que todo este nuevo mundo estamos diciendo que cabe esperar
no hubiese acontecido si el juicio no de nosotros en el futuro que
hubiese sido formulado. En otras rompamos ms objetos de lo normal,
palabras, un juicio slo cobra que no asumamos trabajos o
existencia cuando lo formulamos. funciones de exposicin pblica y que
seamos siempre asalariados.
Como declaraciones los juicios son
un acto enteramente lingstico y su Como es posible observar, todo juicio
poder radica en que a travs de la siempre es emitido en el presente,
interpretacin que proveen afectan o tiene como inquietud predecir o

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hacernos cargo del futuro y se basa o afirmaciones o leyes absolutas mata
funda en observaciones pasadas. la posibilidad de transformacin
personal y organizacional.
Los juicios son una gran herramienta
para el diseo del futuro pues nos Sostenemos que los juicios son uno
permiten apreciar la probabilidad de de los elementos que intervienen en
ciertos acontecimientos. Sin el diseo del futuro y que nos
embargo, el problema surge cuando permiten observar la probabilidad de
nos olvidamos que los juicios son recurrencia de acciones pasadas.
slo probables y no necesarios en su Sin embargo, junto a ellos el
ocurrencia. En otras palabras, aprendizaje y la innovacin nos
cuando operamos bajo la permiten desafiar esa misma
interpretacin que lo que ha ocurrido recurrencia.
en el pasado necesariamente tendr
que seguir ocurriendo en el futuro. En definitiva, los juicios son slo eso,
... juicios.
Cuando operamos con los juicios
como leyes absolutas se nos cierra
toda posibilidad de cambio, pues Compromiso social de los
asumimos a priori que estamos juicios
condenados o atrapados a seguir
siendo y haciendo lo que siempre Se nos hace difcil encontrar palabras
hemos sido o realizado. para sealar el poder que tienen los
juicios para generar realidad y afectar
Desde la interpretacin absoluta de la identidad de las personas y
los juicios Juan est condenado a organizaciones. Creemos que a
seguir siendo tmido, Pedro estas alturas es posible escuchar el
irresponsable, Alberto sin posibilidad peso que adquieren las frases de
de equivocarse por ser un excelente pasillo en las organizaciones que
profesional, la empresa condenada a condenan a Pedro por ser de tal o
ser burocrtica o tocada por la mano cual manera, el poder que tienen
de Dios para seguir siendo siempre la sobre el futuro las frases como su
primera. hijo es..., yo soy as, los dems
son as, el mundo es de esta
Sostenemos que no existe vnculo de forma.
necesidad que haga que lo que
sucedi en el pasado se repita o Sostenemos que dada nuestra
mantenga inexorablemente en el inquietud por el futuro, siempre
futuro. Es ms, declaramos que a estaremos haciendo juicios sobre
travs del desaprendizaje, nosotros, los dems o el mundo.
aprendizaje e innovacin podemos Pero junto a ello proponemos
realizar nuevas acciones que no nos mantener siempre la visin que los
eran posible de llevar a cabo en el juicios son probables y asumir con
pasado, y por tanto, podemos variar seriedad el compromiso social que
el juicio que tenemos de nosotros adquirimos al emitir un juicio: La
mismos y de los otros. Vivir bajo la validez y fundamentacin.
concepcin de los juicios como

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Juicios vlidos o invlidos La inquietud por el futuro:

Como declaraciones los juicios son Hemos sostenido que todo juicio
vlidos o invlidos dependiendo de opera como una prediccin probable
la autoridad que nosotros o la del futuro; es decir, todo juicio al
comunidad hemos conferido a otros momento de formularse abre y cierra
para emitirlos. As, por ejemplo, un determinado horizonte de
entendemos que dentro de una posibilidades de accin. Un juicio
organizacin el gerente tiene la podemos declararlo fundado o
autoridad para emitir un juicio sobre infundado a partir de la interpretacin
el desempeo profesional de los que tenemos sobre la inquietud que
miembros de su equipo, que hemos lo origina. El chisme, el rumor, el
conferido autoridad a los maestros comentario de pasillo podemos
para que emitan un juicio sobre el declararlo, en la mayora de los
desempeo acadmico de nuestros casos, infundados por interpretar que
hijos o al juez hacer el juicio que una la inquietud que los motiva es la mala
persona representa un peligro para intencin, la envidia o el hacer dao
la sociedad. En definitiva, el grado en la identidad pblica de alguien.
de efectividad de los juicios est
directamente relacionado con la Los estndares de
autoridad formal o informal que comportamiento:
hemos conferido a la persona que los
hace. Todo juicio implica hacer una
comparacin de lo juzgado con
Nuestra experiencia nos muestra que ciertos estndares o expectativas de
mucho sufrimiento personal y comportamiento. Al sealar Paulina
profesional radica en el hecho que las es una buena secretaria estamos
personas otorgan autoridad a los comparndola con aquello que
juicios que hace todo el mundo nosotros consideramos ser una
sobre ellos o sobre su desempeo. buena secretaria: atencin a pblico,
Asimismo, muchos problemas surgen buen trato, dominio de la
en nuestras vidas por el hecho de computacin, manejo administrativo,
creer que tenemos autoridad para etc. Podemos considerar que un
enjuiciarlo todo. juicio es infundado si discrepamos de
los estndares con los que se
Juicios fundados e infundados compara lo juzgado. No estoy de
acuerdo en juzgar a Pedro como un
Cada vez que emitimos un juicio buen profesional por el slo hecho de
asumimos el compromiso social de ser simptico. Los estndares de
fundarlo, es decir, de mostrar las comportamiento son juicios sociales o
observaciones pasadas en que se histricos, y por tanto, pueden variar
asienta nuestro juicio y la inquietud o en el tiempo, lo que era considerado
inters por el futuro que lo motiva. ser buen profesional en una poca
Revisaremos brevemente los cinco puede variar en otra, asimismo, lo
factores que intervienen en la que es considerado ser un buen
posibilidad de declarar fundado o profesional puede variar de una
infundado un juicio. organizacin a otra. Por ello al variar

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los estndares un juicio que apareca responsabilidad los ha entregado
fundado puede transformarse en atrasados y sin la seccin de anlisis
infundado. Un importante acto de de riesgo. Una tendencia en nuestra
innovacin y liderazgo en las cultura es la de fundamentar juicios
organizaciones consiste en modificar en juicios Juan es irresponsable,
los estndares con los cuales porque es flojo y hace las cosas a
comparemos nuestras acciones. medias. Sostenemos que uno de los
factores principales que generan
El dominio de observacin: confianza es la capacidad que
tenemos de fundar nuestros juicios en
Un juicio est fundado cuando hace afirmaciones.
explcito el dominio de observacin
particular al que se refiere; es decir, La no existencia de contra
hace evidentes los lmites de afirmaciones:
observacin dentro de los cuales el
juicio se enmarca. Una tendencia Finalmente, sostenemos que un juicio
comn al hacer juicios es la de est fundado cuando no existen
universalizar nuestra observacin: contra afirmaciones que permiten
es decir, suponer que lo observado sostener el juicio contrario. Podemos
en un mbito de una persona, sealar que un juicio est infundado o
organizacin u objeto se aplica a sesgado por el hecho de no
todos los mbitos. Es muy distinto considerar adecuadamente todas las
sealar Juan es irresponsable, acciones realizadas dentro del
como juicio que se aplica a la dominio en que estamos hablando.
totalidad de la vida de Juan a sealar,
sostengo que Juan ha sido
irresponsable en el cumplimiento de Los juicios como ventanas del
sus compromisos profesionales. alma humana
Podemos declarar un juicio como
infundado si no especifica el o los Los juicios revelan el tipo de
mbitos de accin en que enmarca o observador que somos
si el mbito dentro del cual est
inserto no es relevante para la Hemos sostenido reiteradamente que
inquietud futura que motiva el juicio. en todo hacer o decir se revela el tipo
de observador en que nos
La capacidad de proveer constituimos, en otras palabras,
afirmaciones: siempre dejamos ver quines somos
al momento de hacer lo que
Un juicio est fundado cuando es hacemos. Desde esta perspectiva los
capaz de proveer una cantidad juicios adems de revelar algo sobre
suficiente de afirmaciones que lo el mundo, dejan ver algo del ser o la
respaldan. En un lenguaje tradicional persona que los pronuncia, o si se
diramos cuando se funda en hechos quiere, delatan la actitud vital
o datos. Sostengo que Juan no ha (emocin) en que nos encontramos.
cumplido adecuadamente sus
compromisos profesionales porque Cuando una persona en una
los ltimos cuatro informes de su organizacin anda reiteradamente

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haciendo juicios sobre aquellos que siempre el mejor, mi deber es ...,
estn all y que no se lo merecen etc. En todos estos casos lo que
nos deja ver su envidia y acontece es que se da sentido y valor
resentimiento. Cuando en un grupo a la existencia a travs de narrativas
nos encontramos con potentes juicios lingsticas.
para explicar por qu no es posible
cambiar, nos delata su resignacin. Tanto el valor y el sentido de la vida
Cuando ante un proyecto una son juicios o cadenas de juicios
persona o equipo emite sus juicios (narrativas) que tenemos sobre
sobre lo interesante que es, las nosotros mismos, sobre los dems y
posibilidades que se abren y los respecto al mundo. Sostenemos,
desafos que se imponen nos delatan asimismo, que parte importante del
su ambicin y compromiso. En grado de bienestar y efectividad que
definitiva, los juicios nos ensean poseemos se juega en el tipo de
ms sobre las personas que los interpretacin que tenemos de la vida
emiten que sobre los objetos a los y de lo que hacemos en ella.
que se refieren.
Juicios e identidad

Los juicios nos permiten dar Otro aspecto que impacta


sentido a la existencia fuertemente en nuestra identidad es
la forma en cmo vivimos los juicios
Sostenemos que una de las que se tienen o tenemos de nosotros
caractersticas principales de los mismos. Postulamos que la manera
seres humanos es que tenemos que en que nos relacionamos con los
darle sentido a nuestra existencia: es juicios generan modos de ser en el
decir, no slo actuamos sino que le mundo:
damos sentido y valor a lo que
hacemos. La inautenticidad:
La Madre Teresa de Calcuta da
sentido a su trabajo con los nios de Se caracteriza por vivir del y para el
la India a partir del servicio a Dios. juicio ajeno. Lo que hacemos es para
Un profesional puede dar valor a su agradar a nuestro equipo de trabajo o
trabajo desde una perspectiva de para satisfacer las expectativas que
reconocimiento social, como otros tienen sobre nosotros. Nuestra
posibilidad de desarrollo personal, autoimagen la hacemos depender de
como castigo o como obligacin para las apreciaciones de los dems. Bajo
mantener a la familia. Un poltico este modo de ser la conduccin de
puede vivir su accin desde la nuestra vida est depositada en los
bsqueda de mayores grados de otros, nuestro futuro est
poder y figuracin personal o como determinado por fuerzas que no
servicio a la comunidad. En otro controlamos y, como es imposible
plano, una persona u organizacin agradar a todo el mundo, vivimos en
puede construir el sentido de su el sufrimiento, la angustia o el
existencia a partir del juicio que cinismo.
siempre ser el perdedor, debo ser

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La intolerancia: implica dejar de escuchar la opinin
de los otros, pero supone que una
Es vivir tratando los juicios como si vez que aceptamos un juicio ajeno
fuesen afirmaciones o derechamente por considerarlo fundado, lo
realidad. Ello implica una autoimagen asumimos como si fuese nuestro
rgida pues se vive bajo la premisa juicio y estamos dispuestos a
que se ser siempre as, intolerancia fundarlo.
pues se vive en la creencia que el
juicio propio es verdadero y que los
que no lo comparten estn en el Una nota sobre los juicios
error; incapacidad de aprendizaje y automticos
en extremos autoritarismo pues se
termina por exigir obediencia. En muchas ocasiones los juicios que
tenemos de nosotros mismos, de los
La volubilidad: dems o el mundo son dichos por
nosotros pero en forma automtica o
Es vivir con la incapacidad de espontnea, es decir, sin que hayan
distinguir los juicios fundados de los sido aceptados fundadamente.
juicios infundados. Ello provoca que Muchos juicios que tienen poder en la
una sola observacin o hecho nos conformacin de nuestra identidad y
haga cambiar radicalmente de juicio, en la forma en que nos relacionamos
que nos baste un mnimo de viven en nosotros desde nuestra
observaciones para establecer juicios infancia, pertenecan al mbito de la
absolutos sobre el mundo y los obviedad en nuestra familia,
dems, que pasemos de una provienen de la escuela o de la
apreciacin a la contraria en corto cultura en que estamos insertos. La
tiempo. Bajo esta forma de ser se feta ,el inteligente, los hombres no
vive en forma climtica entre el xito lloran, el desconfiar de todo el
y el fracaso, la felicidad y la mundo, el amable, el con mala
depresin, la autoconfianza y la suerte, etc., son juicios que
desconfianza de s. seguramente no hemos elegido tener,
pero sin embargo vivimos sobre ellos.
Autenticidad:
Sostenemos que un inmenso mbito
Postulamos que la autenticidad de transformacin y bienestar
consiste en la capacidad que personal y organizacional radica en la
tenemos de vivir del juicio propio en capacidad que tengamos de enfrentar
forma fundada y reconociendo el nuestros juicios automticos e incluso
carcter de probabilidad e de declarar nuestra seria decisin de
interpretacin que tiene todo juicio. no seguir viviendo sobre aquellos
Aprecio lo que he sido en sus juicios que nos han producido
fortalezas y debilidades y reconozco sufrimiento y falta de poder.
la posibilidad de aprender e innovar
para cambiar. Acepto que mis juicios
son interpretaciones sobre los otros y
el mundo. Vivir del juicio propio no

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Juicios y bienestar Por ltimo, el vnculo entre biologa y
lenguaje nos permite ver la
Siguiendo a Humberto Maturana interrelacin que hay entre
postulamos que todo acto humano conversaciones y salud. Sostenemos
esta enraizado en su estructura que las conversaciones o
biolgica. As, decimos que el interpretaciones que tenemos sobre
caminar es posible dada nuestra lo que nos acontece impactan en
contextura corporal, que el ver est nuestra biologa. Para decirlo con
enraizado en la biologa de la vista, simplicidad, hay interpretaciones y
que el hablar en la existencia de las conversaciones que nos enferman.
cuerdas vocales, la estructura Asimismo, sostenemos que hay
torcica, entre otras. El vnculo entre conversaciones que son gatilladas
biologa y lenguaje nos abre un por nuestra corporalidad. Es difcil
interesante terreno respecto al tema estar en la conversacin del
del bienestar - biologa y lenguaje. optimismo si nuestro cuerpo se ha
Por un lado podemos observar que el acostumbrado a estar decado y con
dolor es un fenmeno biolgico; la mirada baja.
nos duele el estmago, el codo
cuando nos golpeamos, las muelas, Es curioso, pero en la vida social
odos o la cabeza. Por otra parte, muchas veces conversamos que
podemos sostener que el alguien se enferm porque est mal
sufrimiento es un fenmeno en su trabajo, tenso con su pareja,
lingstico; es decir, est vinculado a con una preocupacin excesiva por el
las interpretaciones, juicios o futuro, etc., es decir, hacemos el
conversaciones que mantenemos con vnculo entre interpretacin y
nosotros mismos sobre lo que nos enfermedad. Sin embargo, a la hora
acontece en la vida. de tomar acciones para recobrar la
salud slo nos enfocamos al
Los padres que sufren porque su hijo tratamiento del dolor.
estudi teatro por la interpretacin
que tienen sobre el mundo artstico, Actos del habla, confianza y
el futuro de su hijo, sus expectativas, respeto
el qu dirn, etc. El profesional que
sufre en su trabajo por la expectativa Hemos realizado un largo viaje por
que ste tiene incumplida, por su los principales actos del habla. Entre
sobredimensionada interpretacin de otros puntos hemos postulado que el
la responsabilidad o por considerar lenguaje es accin y que, por tanto, al
que el mundo laboral es un campo de hablar asumimos un compromiso
batalla donde, a fin de cuentas, ante nuestra comunidad. En el caso
pocos sobreviven. de las afirmaciones asumimos el
compromiso de entregar un testigo o
Sostenemos que podemos disminuir evidencia vlida y de la relevancia de
considerablemente el nivel de lo que afirmamos. En las
sufrimiento, modificando la declaraciones nos comprometemos a
interpretacin que tenemos de lo que que lo que decimos es vlido y que
nos acontece en la vida. actuaremos consistentemente a lo
declarado. En las peticiones,

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promesas y ofertas asumimos el verdaderas y sus juicios estn
compromiso de la sinceridad, la fundados en observaciones.
competencia y la confiabilidad.
Finalmente, en los juicios nos Respeto: como el juicio que
comprometemos con la validez y tenemos respecto a que el otro
fundamentacin de lo dicho. nos acepta en nuestra diferencia y
autonoma como legtimos otros.
Sostenemos que la confianza y
respeto, como bases de la Una reflexin sobre el silencio
convivencia social, son juicios que
hacemos de los otros o nosotros Sostenemos que una enfermedad de
mismos a partir del cumplimiento o nuestra cultura es la de estar
incumplimiento de los compromisos permanentemente enjuicindolo todo.
sociales que asumimos en los actos Estamos en una conversacin y ya
lingsticos. antes de que el otro termine
En definitiva, postulamos que la empezamos a pensar qu le vamos a
confianza se juega en los siguientes decir y nos formamos una opinin
elementos: respecto de l. Vamos manejando y
nuestra mente va enjuiciando a los
La sinceridad: entendida como el nios por haber hecho esto, a la
juicio que tengo sobre otros que pareja por no hacer tal cosa. Antes
su discurso pblico no est siendo de entrar a la oficina ya estamos
contradicho por un discurso peleando mentalmente con un
privado. colega, retando a un subalterno o
concluyendo que Roberto es un tal
La consistencia: entendido como por cual. Finalmente, al acostarnos y
el juicio que tenemos respecto a declarar que vamos a descansar,
que el otro actuar en coherencia empezamos con los juicios sobre la
con lo que declara y se reunin de maana, lo que pas o no
compromete. pas en el da, sobre nuestra forma
de ser, en fin.
La competencia: como el juicio
que tenemos que la persona Sostenemos que hemos perdido la
cuenta con los medios, capacidad de acallar nuestras
habilidades y capacidades para conversaciones internas y creemos,
cumplir con lo prometido. adems, que aqu est parte de la
explicacin del cansancio y del
La confiabilidad: como el juicio agobio que ha caracterizado a
que tenemos respecto a su nuestra cultura. Asimismo,
historia de cumplimientos, postulamos que esta incapacidad de
veracidad y consistencia en la provocar el silencio interior hace
accin. que nunca estemos plenamente
presentes en lo que estamos, pues
Veracidad: como el juicio que siempre parte de nuestro ser est
tenemos respecto a que las distrado o atrapado en una
afirmaciones que emite son conversacin interna.

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Nuestra experiencia personal, con
personas y organizaciones nos ha
mostrado que al considerar el
lenguaje como accin y hacernos
cargo de los compromisos que los
actos del habla implican, disminuyen
drsticamente nuestras enredadas
conversaciones interiores pues
nuestra accin se hace efectiva y se
funda en la confianza. Asimismo,
hemos aprendido que a travs de la
meditacin (en sus distintas formas y
tradiciones) hay un camino que nos
permite reencontrarnos con el silencio
y con la posibilidad de estar
plenamente presentes en lo que
estamos.

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