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    HONORABLE CAMARA DE DIPUTADOS: PROVINCIA DE BUENOS AIRES La Plata, 10 de abril de 1017. SRES. CLINICA JURIDICA DE LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS DE LA SECRETARIA DE EXTENSION UNIVERSITARIA DE LA FACULTAD DE CIENCIAS JURIDICAS DE LA UNIVERSIDAD DE LA PLATA. s ! D Evangelina Elizabeth Ramirez, en mi caracter de diputada de la Honorable Cémara de Diputados de la Provincia de Buenos Aires y Presidenta de la Comisién de Derechos del Usuario y el Consumidor, me dirijo a Ud. a los efectos de que, en orden a la competencia especifica en la materia que le asiste, se sirva emitir dictamen en relacién al proyecto de ley que pretende reformar a su similar N° 13.133 “Cédigo Provincial de Implementacion de los Derechos de los Consumidores y Usuarios” y que en copia se adjunta, elaborado por el Sr. Diputado Lisandro Emilio Bonelli, Secretario de esta Comision (Expediente Nro. D-523-17/18). Quedando a vuestra entera disposicién, lo saludo con mi mayor deferencia. Honorable Cémara de Diputados. oe Honorable Cémara de Diputados de la Provincia de Buenos Aires PROYECTO DE LEY EL SENADO Y LA CAMARA DE DIPUTADOS, DE LA PROVINCIA DE BUENOS AIRES SANCIONAN CON FUERZA DE LEY Articuto 1*: Modifiquese el articulo 3° de Ia Ley 13.133, el que quedari redactado de la siguiente manera: “ARTICULO 3,- La accién guberamental de proteceién a los consumidores y usuarios fendi, dentro del marco constitucional de competencias entre otvos, los. siguientes objetivos: 4) Politicas de regulaci6n del mercado en materia de proteccién a la salud, seguridad y cumplimiento de tos standatds minimos de calided que resulten compatibles con el desarrollo sustentable, y permitan satisfacer Ins exigenctas de durabilidad, utilldad y fiabitided de los blenes, ) Politicas de acceso al consumo, con especial énfasts en los cousumidores hipervuinerables como los uifos, ancianos y diseapaettados. ©) Programas de cducacida ¢ informaciéa al consumidor y promocin a las orgonizaciones de cousumidores, ©) Politicas de solucién de conflicts y sancin de abusos. ©) Politicas de control de servicios pablicos y participacién ciudadana en los organismos 4e control y a fijacién de tarifas, 1 Politicas que promuevan et consumo sustentable y el efiquetado ecolégica de Tos Dienes durables, ) Politieas de promocién y proteceién de los intereses econdmicos de los consumidores.” Articulo 2°: Modifiquese el articulo 10 de la Ley 13.133, el que quedaré redactado de Ia siguiente manera: “ARTICULO 10.- Las politicas y controles sobre los servicios piblicos de jurisdiccién provincial o municipal tendcéa entre otros, los siguientes objetivos: Honorable Camara de Diputados de la Provincia de Buenos Aires 4) asegurar a los usuarios l acceso al consumo y una distibucién eficiente de los servicios csenciales, ©) auc la extension de ins reds de servicios a todos los sectores de a poblaci6n no resulte ‘amenazada ni condicionada por rzzones de rentabilidad. ©) la calidad y eficincia en la prestacién de los servicios piblicos. 4) contrat de fos monopotias. ©) la equidad y razonabilidad do los precios y tris. 9 propender a evitar ef cobro de cargos de infacatructuray otras teaslaciones de costos a os usuarios, £8) ln eficacin de los mecanismos de recepcién de quejas y stencién al usuario, 4) intervenit en ln normalizacion de Jos instrumentos de medicén, a efectos que pueda verificarse sx fancionamicnto, 5) garantizar Ia efectiva participacién de lox usuarios y de Ins asoctaciones dcbidamente registradas, en los organismos de control de servicio piiblicos eseuctales ¥ en el establecimlento o modificacién de Ins tarifas, implementando a tal fin como ‘minimo el mecanismo de audieneia piiblica, Articulo 3°: Modifiquese el artculo 11 de la Ley 13.133, el que quart redactado de la siguiente manera: “ARTICULO 11. El Gobiemo Provinealdarépatcipacigniguatariay con vozy voto on los directorios de los Entes Reguladores de Servicios Puiblices a representantes de los ‘wsuarlos, propuestes por Ins asoctaciones de consumidores y usuarios registradas en ta Provinela, elegides conforme et mecanismo establecido en el artieulo 22 bis. Los Poderes piblicas adoptarén las medidas necesarias para efsetivizar In paticipacié de la Provincia en los Organismos de contol de servicios piblicos de jurediecién nacional que comprometan ef interés provincia Artleulo 4% Modifiquese el articulo 13 de la Ley 13.133, el que quedari redactao de la Siguiente manera: “ARTICULO 13. Los programas de educacién para el consumo tndrén entre oto, los siguientes objetivos: 2) Difundic tos derechos de tos consumidores y usuarios para que los eonozcan cfectivamente, ') Pivaigar los insiumentos para hacer valer esos derechos y camlizar su defensa y fos Honorable Cémara de Diputados de la Provincia de Buenos Aires ‘mecanismos para ejercetlosactivamente en ef mercado, ©) Capacitar a los consumidores y usuarios para que sepan discemir, hacer eleciones bien fndades de bienes y servicios y tengan conciencia de sus deechos yobligaciones, 4 Facittr a los consumidores y usuarios ta compres dela informacin y ovientartos a brevenir fos riesgos que puedan dervar del consumo de productos y serv ©) Formar a los consumidores y usuarios para un comportaniento no dati del medio ambiente a través de In promocién de patrones de consumo sustentable, ' Coneientzacin conta el consuno de abaco, contra el exceso ene consumo de bebidas aleohdlicas y contra ta automedicaciGn y todo otro tipo de adiccién, £8) Prevenir el sobreendeudamiento de los usuarios y consumnidores.” Artfculo $*: Modifiquese el artculo 14 de Ia Ley 13.133, ef que quedars redacted deta Siguiente manera: “ARTICULO 14 fn los planes de enscdanza oficiales, dentro de las asigeatuces ya

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