GRUPO

las organizaciones estn integradas por diversos grupos formales e

informales. El conocimiento de estos grupos es fundamental para la
explicacin del comportamiento organizacional.
 definidos por la estructura
GRUPO FORMAL organizacional, con
funciones de trabajo
designadas que les establecen
tareas.

Comportamiento dirigido a
GRUPO: metas organizacionales y
Un grupo se define dirigido hacia ellas.
como dos o ms
individuos,
interactuantes e
interdependientes, que
se han reunido para
alcanzar determinados
son alianzas que no estn
objetivos especficos.
estructuradas desde un punto
de vista formal ni han sido
determinadas por la
organizacin.

que aparecen en respuesta

a la necesidad del
GRUPO INFORMAL contacto social.
 Sub-clasificacin de los grupos

Grupos

Formales Informales

De mando De trabajo De De Inters

Amistad
Caractersticas de los grupos

(a)
(d)
(e)

(d)

(b)

(c)
6 caractersticas de los grupos

(1) Objetivo

(2) Estatus
(6) Cohesin

(3) Roles
(5) Liderazgo

(4) Normas
(1) Objetivos

Son los fines hacia los que se dirigen las actividades del grupo. Los objetivos deben
de estar relacionados, en cierto grado, con las necesidades e intereses individuales.

ejemplo. Mantenernos sobrios y ayudar a otros para lograr

 (2) Estatus
El estatus asignado a una posicin particular es generalmente una
consecuencia de ciertas caractersticas de diferenciacin. En
algunos casos el estatus nace por la antigedad, las habilidades o
edad.

la posicin de cada miembro en el grupo conlleva a una

valoracin o prestigio que denominamos estatus.

el que no sabe
el viejo

el novato
(3) Normativas
Estndares de comportamiento compartidos por los miembros del grupo

Nomas positivas Normas negativas

Ejemplos de normas 1. Es una tradicin por aqu 1. En nuestra compaa los

para la gente defender la jefes siempre estn
compaa tratando de ser injusto
1. Es nuestra compaa la 1. Por aqu nadie se
gente siempre trata de preocupa por trabajar bien
mejorar
1. Por aqu, las personas 1. Por aqu, es mejor
son buenos escuchando esconder los problemas
y preguntan ideas de los
otros
1. Por aqu, los gerentes se
preocupan por las
personas
(4) Liderazgo
Rol de influencia sobre los dems.

Autoritario
Carismtico
Burcrata
Participativo
Laissez-faire
 (5) Cohesin

Fuerza de los deseos de los miembros del grupo para permanecer en l y su

compromiso hacia el grupo.
Compatibilidad de metas
El grupo tiene un lder carismtico
La reputacin del grupo indica que cumple objetivos
Se permite la escucha activa entre los miembros
Apoyo muto
(AM+) Atraccin de los miembros entre s. Indicadores de
cohesin
(AM-) Rechazo hacia los miembros.

(AG+) Atraccin hacia el grupo y resistencia a abandonarlo.

(AG-) Rechazo hacia el grupo, deseo de irse.

(Mn+) Moral o Nivel de Motivacin que muestran los miembros.

(Mn-) Desnimo, no involucracin.

(Cob+) Coordinacin de esfuerzos para obtener objetivos comunes.

(Cob-) Esfuerzos individuales que no benefician a todo el grupo.

(Imlos+) Interaccin entre los miembros, laboral o social.

(Imlos-) Problemas resultantes de interacciones sociales o laborales

 Cada integrante en la estructura del grupo tiene un rol
asignado (papel) que consiste en las conductas esperadas
(3) Roles del que ocupa esa posicin .
(i) Saboteador: es la toma del liderazgo de la resistencia al cambio, es decir, el individuo boicotea el
abordaje de la tarea.

(a) Lder: Fuerte personalidad, capacidad expresiva, influyente.

(b) Coordinador : facilita las relaciones interpersonales.

(c) Investigador - Expositor: Recoge los datos sobre la tarea

que hay que realizar.

(d) Experto - Informador: Sus conocimientos sobre la

tarea a realizar son superiores a la del resto del grupo.

(e) Animador : Amistoso y benvolo, ofrece satisfacciones

personales.
(f) Portavoz - Secretario: Recoge y expone los puntos de vista que se expresan en el grupo.

(g) Asistente - Observador: Supervisa la evolucin del ambiente y del clima dentro del equipo.
(h) Jefe formal - Autoridad institucional: Tiene poder oficial en el grupo.
Dinmica.
(role playing)

1 Determinar que rol juegan dentro del grupo

2 Presentacin, pero con SWCH de roles

3 El grupo aprobar o des aprobar la determinacin del rol

Las Etapas de
Desarrollo de un Grupo.
 Modelo de las 5 Etapas
1. Formacin

5.Desintegracin 2. Conflicto

4. Desempeo 3. Regulacin
 Etapa uno. Formacin
La primera etapa, formacin, se caracteriza por
una gran incertidumbre respecto del propsito,
estructura y liderazgo del grupo.

a) Incertidumbre del Propsito

b) Incertidumbre del liderazgo
c) Incertidumbre de Estructura
d) Evalan conductas de los
compaeros
e) Se termina cuando los integrantes se
Ansiedad consideran parte del grupo.
 Etapa dos. Conflicto

a) Individualidad
b) Quin controla al grupo?
c) Conflictos internos
d) Concluye con un resultado de un
liderazgo claro.

conflicto intragrupal. Los miembros aceptan la

existencia del grupo, pero se resisten a las restricciones
que ste impone a las individualidades. Ms an, hay
conflicto respecto de quin controlar al grupo.

Las ansiedades iniciales son reemplazadas por ideas firmes y

aceptadas en cuanto a la seguridad personal y el estatus dentro del
grupo.
 Etapa tres. Regulacin

a) Relaciones estrechas de Trabajo

b) Comienza a existir cohesin
c) Sentido de identidad
d) Camaradera
e) Finaliza la etapa con una estructura
solida y definicin de
comportamientos.

la estructura es plenamente funcional y aceptada. La

energa del grupo ha pasado de llegarse a conocer y
comprenderse unos a otros, a desempear el trabajo que
se presente.
 Etapa cuatro. Desempeo

a) Atencin a actividades conclusivas

b) Sentimientos de prdida
c) Gozo del logro
d) Desintegracin

en el caso de los comits, equipos, fuerzas de

trabajo y grupos temporales similares que tienen
una actividad limitada que desempear, existe la
etapa de disolucin o dispersin.
Formacin Conflicto Regulacin Desempeo Desintegracin

Productividad
Motivacin
 Tema Dos. Madurez Grupal
Se define como la capacidad para fijar metas altas,
pero alcanzables, el deseo y la habilidad de tomar
responsabilidades y la educacin / experiencia de los
integrantes.

Cuanto mayor es la madurez del grupo frente a una tarea,

ms debe reducir el lder su comportamiento centrado en la
tarea e incrementar su nfasis en las relaciones.
 Componentes. Madurez Grupal

Madurez Madurez de Madurez

Psicolgica Tarea Grupal
Anlisis de Madurez grupal y Liderazgo

Madurez del Grupo Estilos de

liderazgo
NIVEL PSICOLOGA DE TAREA
M1 BAJA BAJA Autocrtico
M2 ALTA BAJA Integrado
M3 BAJA ALTA Relacionados
Separado
M4 ALTA ALTA
Caso
prctico

25
 Aplicacin de diagnsticos grupales:
Observaciones
Es una tcnica que consiste en observar
atentamente el fenmeno, hecho o caso, tomar
informacin y registrarla para su posterior
anlisis.
ES NECESARIO CONTAR CON UN
FORMATO DE LLENADO DE INFORMACIN
Entrevistas
es un trmino que est vinculado al
verbo entrevistar (la accin de
desarrollar una charla con una o ms
personas con el objetivo de hablar
sobre ciertos temas y con un fin
determinado).
ES NECESARIO CONTAR CON UN
FORMATO PREVIO DE PREGUNTAS O
TEMAS A ABORDAR.
ES NECESARIO REALIZAR UN
REPORTE DE LO ABORDADO.
Sociograma
Instrumento que explora, el grado de cohesin y
estructura ntima del grupo a travs de las
manifestaciones de atraccin o rechazo de sus
miembros, determinando la posicin de cada
uno con relacin a los dems y dando una visin
global en un momento y/o actividad
determinada, orientando el mejoramiento de las
relaciones internas entre sus miembros, el grupo
y los subgrupos.
El sociograma: fundamentos y aplicacin
en nuestra investigacin

El sociograma es una tcnica de anlisis que concentra su atencin en el grupo y

en las interacciones sociales que se presentan en el mismo.
Se entiende por interacciones socialestodas las situaciones en que las actitudes
de los
miembros del grupo se encuentran entrelazadas de tal manera que influyen
fuertemente sobre
las conductas que cada miembro en lo personal habr de manifestar.

El procedimiento del sociograma comprende los siguientes pasos:

1. PREGUNTA
2. CUANTIFICA Y CONCENTRA
3. DIAGRAMA
4. INTERPRETA

27
 Formulacin de una pregunta a todos los
1 miembros del grupo para que manifiesten sus
preferencias o rechazos
 Elaboracin de tabulacin de respuestas (Matriz sociograma)
2

EPIFANIO HERCULES JEREMIAS JENNIFER TOMASA FULGENCI

A

EPIFANIO 3 3 2 1

HERCULES 3 1 2 2 3 1 = 3
2=2
JEREMIAS 3 1 2 2
3= 1
TOMASA 1 1 2 3
1 = 3
JENNIFER 3 3 2 2=2
3= 1
FULGENCI 3 2 3
A

TOTAL (+) 9 7 2 3 7 0

TOTAL (-) 0 0 6 6 3 8
 Confeccin del sociograma las chicas pueden ser representadas por crculos y los
3 chicos por tringulos. Las flechas indican al sujeto elegido.

4
ATRACCIN
2
RECHAZO

5
6
 Confeccin del sociograma las chicas pueden ser representadas por crculos y los
3 chicos por tringulos. Las flechas indican al sujeto elegido.

4
ATRACCIN
2
RECHAZO

5
6
 INTERPRETACIN
4
 practica uno DEAR
Primero. Selecciona un grupo sujeto de anlisis y realiza los siguientes requerimientos.

1. Descripcin y antecedentes del grupo.

2. Descripcin de las expectativas y motivacin del grupo (Utiliza las teoras ms
convenientes para tu anlisis)
3. Descripcin de la dinmica de grupo:

3.1 Objetivo y estructura del grupo

3.2 Roles
3.3 Cohesin
3.5 Etapa grupal
3.4 Grado de Madurez
3.5 Etica y moral grupal (Normativas)
3.6 Relaciones afectivas
3.7 Comunicacin formal e informal

4. Conclusiones
5. Anexos y evidencias.
Sociograma, Entrevista y observacin.

5. REPORTE EXPERIMENTO SKINNER

- CONTEXTO (ANTES)
- RESULTADOS
- EVIDENCIA

33
 practica uno DEAR
Punto Mtodo Sugerido Evidencia recomendada

1. Descripcin de las
expectativas y Entrevista /Observacin Check List / Video
motivacin del grupo

3.1 Objetivo y estructura del

grupo Entrevista Video /Reporte

3.2 Roles Obsevacin Check List / Video

3.3 Cohesin Sociograma Resultados sociograma

Resultados sociograma /
3.5 Etapa grupal Sociograma / Entrevista Video

3.4 Grado de Madurez Entrevista Video /Reporte

3.5 Etica y moral grupal

(Normativas) Entrevista Video /Reporte

3.6 Relaciones afectivas Sociograma Resultados sociograma

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