DIPLOMADO DE PROFUNDIZACION EN SUPPLY CHAIN MANAGEMENT Y

LOGISTICA.

PROYECTO FINAL

AVANCE No 2.

SILVIA NATHALIA GUTIERREZ TOCORA

CODIGO: 1144187170
MARIA ISABEL VLEZ VICTORIA
CODIGO: 1116240260
NILSON STIVEN BARRETO AYALA
CODIGO: 1118296433
ANA OSPINA ARCE
CODIGO: 1144136292
OSCAR QUICENO
CODIGO: 1115062949

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD

INGENIERIA INDUSTRIAL - CEAD PALMIRA
GUADALAJARA DE BUGA
MAYO DE 2017
 INFORME EJECUTIVO PARA LA EMPRESA PINTURAS TONNER.

Luego de aplicar el Benchmark fl en la empresa pinturas Tonner se obtuvieron los

siguientes resultados:

Procesos.

Plan de Distribucin Logstica: Es la mayor fortaleza con la que cuenta la

empresa, se tienen canales de distribucin claros con el fin de garantizar que los
productos lleguen al consumidor final, sin embargo este punto se debe fortalecer.
Plan de Distribucin y Transporte: Si la empresa planea mejorar sus procesos
logsticos, debe garantizar ordenes y pedidos perfectos, el plan de produccin y el
transporte son procesosque no admiten fallas, pues stas estarn directamente
relacionadas con la satisfaccin de las necesidades del cliente, en calidad,
cantidad y oportunidad.
Plan de Materiales: A travs de la grfica es muy fcil identificar que la
planeacin de materiales no es la adecuada, si no se garantiza el abastecimiento,
se generan paros e interrupciones en el proceso, as como el incumplimento en las
entregas, este es uno de los puntos de partida y afecta toda la cadena positiva o
negativamente, de acuerdo a su manejo y gestin.
Administtracin de la demanda: Definitivamente la empresa no le apuesta en
sus procesos a la demanda.

Sistemas de informacion.
Transaccionales: Es la mayor fortaleza en este punto, sin embargo se puede
desarrollar mejor, los sistemas de informacin garantizan eficiencia en la
operacin.
Planeacin: Es claro que a travs de los sistemas de informacin se hace la
planeacin de la operacin y es un aspecto muy positivo y relevante, es una
herramienta que garantiza ordenes perfectas.
Manetenimiento al Modelo de Planeacin: Se debe invertir en este punto, pues
los beneficios de la planeacin se ven reflejados tanto en la satisfaccin del cliente
como en la efeciencia de los procesos.
Acatualizacin de la Infomracin: el fluo y manejo correcto de la informacin
garantiza datos reales, sobre los cuales opera el negocio, si los mismos no se
actualizan con la frecuencia requerida no se trabaja con datos reales.
DSS: Es el aspecto en el que ms se debe enfocar la empresa, pues
definitivamente no se le est prestando la atencin decucada.

Organizacin / Integracion.
Fortalezas: KPI`S y Lanzamientos de nuevos productos, es muy positivo que la
empresa le apueste a medir sus procesos, sin embargo es algo que debe ser
constante, en este proceso se resalta la creacin de mejoras tanto a procesos
como a productos. La innovacin es un plus y garantiza que la marca sea
competitiva y ofrezca a los clientes las mejroes alternativas con las tecnologas
mejor desarrolladas para suplir sus necesidades.
Oportunidades de mejora: Capacitacin, Cultura y Flexibilidad y Capacidad de
respuesta, la empresa debe apostarle a que las organizaciones crecen con su
gente y en esto se debe invertir, orientar a que los colaboradores desarrollen las
habilidades y compentencias encaminadas a lograr los objetivos estratgicos, en
los cuales debe primar el cliente y la satisfaccin de sus necesidades.
Practicas operativas.

Si bien la grfica evidencia que es el punto en el que ms se han concentrado los

esfuerzos de la empresa, sin embargo desde el punto de vista profesional se
tiene:
Fortalezas:Adminsitracin de la orden y Atencin al Cliente, es algo que se
maneja en las empresas pequeas, y es bastante positivo especialmente para el
tema de publicidad voz a voz, pero para garantizar que esta imagen sea la que se
quiere proyectar, se debe mejroar la implementacin de tcnicas de
almacenamiento, inventarios y el servicio diferenciado, esto garantiza que el
enfoque sea en pedidos perfectos.
Oprotunidades de Mejora: Simplificacin de la Cadena, Optimizacin del Tiempo
y Costo de Servir, son puntos que se reflejan en los costos de la cadena de
suministro.

Nivel del Supply Chain.

MODELO REFERENCIAL vs PINTURAS TONNER
Concepto logistico.
Calificacion: 3

Organizacin y gestion logistica.

Calificacion: 3
Tecnologia de manipulacion.
Calificacion: 4

Tecnologia de almacenaje.
Calificacion: 3
Tecnologia de transporte interno.
Calificacion: 3

Tecnologia transporte externo.

Calificacion: 3

Tecnologia de la informacion.
Calificacion: 3

Tecnologia software.
Calificacion: 3

Talento humano.
Calificacion: 3
Integracion del Supply Chain.
Calificacion: 3
Barreras del entorno.

Calificacion: 2

Medida del desempeo logistico.

Calificacion: 3

Logistica reversa.
Calificacion: 2

1. CONCEPTO LOGSTICO
 Concepto Logstico
1
19 2
18 5 3

17 4

16 5

0
15 6

14 7

13 8

12 9
11 10

De acuerdo a la grfica obtenida podemos interpretar que la empresa no tiene

claramente definido un plan estratgico para el desarrollo de la logstica, lo cual
puede ocasionar que su desempeo no sea el adecuado, sin embargo es claro
que los procesos logsticos son muy especficos y estn siendo implementados
en la actualidad, tambin es claro que no se tienen implementadas tcnicas
para el mejoramiento de los costos, es evidente que tiene un enfoque moderno
en la gestin logstica y de produccin.

2. TECNOLOGA DE LA MANIPULACIN
 Tcnologa de la Manipulacin
1

7 2

6 3

5 4

La grfica muestra que la empresa no cuenta con tecnologa para que las
operaciones de carga y descarga se realicen de forma mecanizada y stas
interrumpen o lentilzian las actividades de produccin, adicionalmente no
cuentan con los medios necesarios para llevar a cabo las operaciones de
manipulacin, sin embargo los equipos con los que cuentan se encuentran
en buen estado, as mimso el personal del rea cuenta con las habilidades
necesarias para ejecutar de forma eficiente la actividad, a pesar de que
existe un programa de capacitacin para el persona, pero stos no son
capacitados constantemente, al punto que en el ltimo ao no se evidencia
capacitacin.

3. TECNOLOGA DE ALMACENAJE
 Tecnologa del Almacenaje
1
18 2
5
17 3

16 4

15 5

14 6

13 7

12 8

11 9
10

De la grfica se pueden resaltar como fortalezas de la empresa que el despacho

es muy gil, la gestin del almacn se realiza con apoyo de sistema informtico, la
organizacin interna de los almacenes es eficiente y con buen orden interno, las
condiciones de trabajo en los almacenes son altamente seguras paraas las cargas
y las personas. La empresa proyecta su crecimiento manifestando su intencin de
ampliaro construir nuevos almacenes, no existen prdidas, deterioros, extracos,
mermas y obsolecencia de las mercancas, cuentan con suficiente personal para
el volumen de actividad existente.
Como oportunidades de mejora encontramos que no existe una amplia utilizacin
de medios auxiliares para la manipulacin de cargas, la identificacin de cargas no
se hace con apoyo de tecnologas de informacin, hace falta fortalecer los
conocimientos del personal, no hay programa de capacitacin del personal.

4. MEDIDA DEL DESEMPEO LOGSTICO

 Medida del Desempeo Logstico
1

5.0

6 2

0.0

5 3

A partir de los resultados obtenidos en la grfica podemos destacar que la

empresa tiene un buen rendimiento de la logsitca, cuenta con un sistema de
indicadores para medir la eficiencia y efectividad de la gestin logstica, el cual se
puede comparar con empresas avanzadas en la materia, realizan el anlisis del
nivel de servicio a los clientes, se realiza un registro formal del cumplimiento de
cada pedido de los clientes.
Como aspecto a mejorar el sistema de registro del sistema de indicadores.

5. LOGSTICA REVERSA
 Logstica Reversa
1

10 4.0 2

2.0
9 3

0.0

8 4

7 5

Los aspectos a resaltar en esta grfica son que la empresa cuenta con poltica
medio ambiental, cumple con la normatividad establecida en la materia y se tiene
definida como una estrategia corporativa la cual hace parte en la toma decisiones
logsticas.
Por fortalecer se tiene el sistema de medida sobre la logstica de reversa y su
programa de capacitacin, la empresa debe elaborar los planes sobre logstica de
reversa para trabsporte, almacenamiento, sistemas y equipos y nuevos productos.