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LOGISTICA.
PROYECTO FINAL
AVANCE No 1.
GENERAL.
Hacer la lectura y apropiacin del material del entorno de conocimiento Unidad
Uno, de tal forma que le permita participar con aportes significativos en el trabajo
colaborativo.
ESPECFICOS
PINTURAS TONNER
CLIENTES.
Los clientes son las personas o empresas a los cuales la compaia Pinturas
Tonner les brinda sus productos de manera directa.
Consumidor.
Son todos los clientes internos de los niveles anteriores a los cuales se les
entrega el producto.
3. Las dimensiones estructurales de la red del Supply Chain.
Posicion horizontal de la compaia.
Estructura horizontal.
Estructura vertical.
Una estrcutura vertical es el numero de proveedores y clientes en cada uno de los
niveles o pisos descritos en la estructura anterior.
Para nuestro caso puntual, la estructura vertical seria la siguiente:
Cada una de los fabricantes de solventes, aditivos y resinas
Los distribuidores propios de pinturas Tonner y distribuidores mayoristas
Distribuidores minoristas, ferreterias pequeas de barrio, constructoras de
vivienda y albailes.
Vnculos de procesos de tipo: administrado, monitoreado, no administrado y,
no participante.
En la empresa Pinturas Tonner se presentan diferentes procesos de negocio que
se pueden integrar a travs del Supply Chain, a continuacion explicaremos
algunos de ellos:
Vinculo de proceso de negocio administrativo.
Este vinculo de proceso de negocio para la empresa pinturas Tonner inicia con la
materia prima que distribuyen sus proveedores de nivel 1p ara poder
transformarlos en el producto terminado (pintura acrilica) que sera comercializado
a sus diferentes clientes.
La administracion de este proceso se debe centrar en el cumplimiento de todos los
lineamientos establecidos con sus clientes, como son:
Compromiso de entrega oportuna
Calidad del producto entregado
Utilizacion de materias primas de primera calidad
Compromiso de cantidad entregada
Compromiso de entrega de producto amigable con el medio ambiente
Vinculo de proceso de negocio monitoreado.
Para pinturas Tonner este vinculo de proceso de negocio implica el monitoreo
constante de sus materias primas asi como tambien de sus productos terminados.
El monitoreo de las materias primas inicia desde la orden del pedido a sus
proveedores para controlar los tiempos de entrega, luego se realiza la recepcion
de dichas materias primas y se monitorea que se reciban las cantidades
acordadas.
En el caso de la entrega del producto terminado (pintura acrilica) se monitorea los
tiempos de entrega a sus clientes y que se despachen las cantidades inicialmente
solicitadas.
Vinculo de proceso de negocio no administrativo.
En el caso de pinturas Tonner, este vinculo de proceso de negocio se puede
emplear en la no integracion y administracion del vinculo que se encuentra mas
atrs en la cadena de su proveedor de resinas Andercol, es decir, en la
explotacion y extraccion minera.
La empresa pinturas Tonner puede integrar y administrar el vinculo de su
proveedor para estar plenamente seguros que siempre tendra un suministro
estable y acorde a sus necesidades, pero por cuestiones de recursos decide no
involucrarse activamente en dicho procesos, lo cual indica que la emprea pinturas
Tonner confia plenamente en que su proveedor de resinas (Andercol) tiene la
capacidad y los estandares de calidad y confianza para poder estar abastecido y
cumplir con los pedidos solicitados. Otra forma de manejar este vinculo es que
alguna otra empresa participante se encargara de monitorear correctamente este
proceso y la empresa pinturas Tonner se prodia respaldar en ellos.
Vinculo de proceso de negocio de no participantes.
Para pinturas Tonner esta tipo de vinculo se puede aplicar en el caso de que
nuestro proveedor Carboquimicos es tambien proveedor de otras empresa de
pinturas que ofrecen nuestro producto y por ende es uno de nuestros
competidores, en este caso puntual la mano de obra y el producto que ofrece
nuestro provedor se veria beneficiados en una epoca de escasez o se verian
afectado si nuestro competidor se retira del mercado lo que obligaria a nuestro
proveedor a aumentar los precios de su producto.
Plan: planificacin
Source: aprovisionamiento
Make: fabricacin
Deliver: logstica
Return: devolucin
Enable: Apoyo
Plan
Proveedores
Clientes
Devolucin
Apoyo
Niveles del modelo Scor
De acuerdo a los niveles del modelo scor, se van determinando los procesos de la
organizacin para identificar y categorizar cada uno.
APOYO
Procesos identificados para el modelo Scor
De acuerdo al modelo Scor y sus procesos, se determinaron cada subproceso
para la aplicacin del modelo a la empresa.
Planificacin
Planeacin de aprovisionamiento
Apertura de licitaciones
Seleccin de proveedores
Planeacin de la produccin
Planeacin de la distribucin
Planeacin de entrega por devoluciones
Aprovisionamiento
Compras MP
Recepcin de ordenes
Fabricacin
Proceso productivo
Empaque y embalaje
Logstica
Distribucin de producto terminado
Seleccin de transporte
Monitoreo a entregas
Retorno
Devolucin de producto no conforme por parte de los clientes
Devolucin de MP al proveedor
Apoyo
Gestin humana
Gestin financiera
5. Descripcion de la aplicacion en la empresa Pinturas Tonner de los ocho (8)
procesos estratgicos (nicamente los procesos estratgicos).
Los procesos descritos para el Supply Chain Management
.
5.5. Administracion del flujo de manufactura.
En la empresa pinturas Tonner se elaboran los productos de acuerdo a las
necesidades y cantidades de sus clientes teniendo siempre un stocks de reserva
disponible. Con este sistema la empresa puede estar preparada ante cambios del
mercado y de esta forma adaptarse a ellos de mejor manera.
Procesos estrategicos.
Mantener una estrecha y constante comunicacin con sus proveedores
Manejar indicadores de cumplimiento y satisfaccion de los clientes
Mejorar los procesos en los cuales exista oportunidades de mejora continua
para ayudar a aumentar la calidad de sus productos
Procesos operativos.
Mantener un enfoque hacia la mejora continua de todos los procesos
Manejar programas de produccion acorde a las necesidades
Mantener canales efectivos para el manejo de la informacion de la empresa
lo que se traduce en metodo mas efectivo para la toma de decisiones
5.6 Administracion de las relaciones con el proveedor
En pinturas Tonner se maneja un sistema gana gana con sus proveedores de
primer, segundo y tercel nivel en donde existe una interaccion continua en donde
se pretende establecer sistemas estrategicos con cada uno de ellos en funcion de
mantener un constante flujo de materiales y de esta manera evitar quedarse sin
materia prima para el normal desarrollo de sus productos.
Por otra parte la empresa maneja un sistema de clasificacion de cada uno de sus
proveedores en donde se evaluan la calidad de sus productos y servicio, el precio,
el tiempo de entrega y cumplimiento en cuanto a cantidad y fechas y formas de
pago, experiencia y reconocimiento en el mercado entre otros factores, de esta
forma se logra crear un vinculo muy cercano con los proveedores en donde todos
estan involucrados en el proceso y dispuestos a buscar soluciones a diferentes
inconvenientes que se puedan llegar a presentar
Proceso estrategico
Establecimiento de criterios para clasificacion de proveedores
Establecer alianzas estrategicas con cada uno de los proveedores
Identificar beneficios mutuos para mantener una relacion gana-gana con los
proveedores
Proceso operacional
Establecer diferencias y prioridades entre proveedores
Evaluacion periodica de los proveedores
Manejo de indicadores para entregas oportunas
Seguimiento a los indicadores de entregas, cantidades y calidad de
materias primas.
5.7 Desarrollo y comercializacion de productos.
La empresa trabaja constantemente en el desarrollo y mantenimiento de sus
productos manejando los siguientes aspectos:
Concepcion y diseo del producto
Especificaciones del producto
Caracteristicas del productos
Beneficios del producto
Produccion del producto
Comercializacion del producto
Marketing y lanzamiento del producto
Logistica en la distribucion
Manejo comercial del productos
Metodos de ventas
5.8 Administracion del retorno.
Para pinturas Tonner, este proceso es bastante importante ya que consiste en la
oportunidad de detectar fallas dentro de sus procesos.
Por lo general este proceso se inicia cuando se recibe algun producto o servicio
que ha sido previamente devuelto por uno de sus clientes externos o internos, lo
cual claramente indica que este no se encuentra satisfecho. A partir de ese
momento la empresa inicia logistica de reversa.
Para este proceso, pinturas Tonner cuenta con personal calificado para lograr
detectar oportunidades de mejora dentro los procesos en los cuales se logre
detectar el fallo de algun proceso garantizando de esta forma la minimizacion de
posibilidad de este error.
Proceso estrategico
Establecer indicadores de administracion de retorno
Establecer control de calidad para evitar o minimizar retorno a la empresa
Disear planes de flujo y devoluciones
Disear escalas para el manejo de los productos y/o servicios devueltos
Establecer un plan de re-manufactura para productos y/o servicios
devueltos
Proceso operacional
Registrar el requerimiento del producto y/o servicio devuelto
Establecer medidas para verificar el retorno
Identificar los motivos del retorno
Disear planes para revisar las rutas del producto devuelto
Negociacion con el cliente y manejo de creditos
Identificacion de oprotunidades de mejora
CONCLUSIONES.
Se realiz la lectura y apropiacin del material del entorno de conocimiento de la
Unidad Uno, de tal forma que nos permitiera participar con aportes significativos
en el trabajo colaborativo, tambien se logro realizar la configuracio de la estructura
(diagrama de la red) de un Supply Chain para un producto de la empresa Pinturas
Tonner y se identifico como se podrian aplicar los ocho procesos estrategicos del
Supply Chain.
BIBLIOGRAFA
Pinzn, B. (2005). Supply Chain Management. Conocimiento til I. Recuperado
de http://hdl.handle.net/10596/5581
Pinzn, B. (2005). Supply Chain Management. Recuperado
dehttp://hdl.handle.net/10596/5646