PTAR 1008 - POLTICA DE PRECIOS
Versin: 70.
SOLUCIONES FIJAS NACIONAL
SEGMENTO RESIDENCIAL Y SOHO
Tarifas plenas Triple play
Triple Digital Superior 100 MB
Triple Digital Superior 50 MB
Triple Digital Superior 20 MB
Triple Digital Superior 10 MB
Triple Digital Superior 5 MB
Triple Digital Avanzada 100 MB
Triple Digital Avanzada 50 MB
Triple Digital Avanzada 20 MB
Triple Digital Avanzada 10 MB
Triple Digital Avanzada 5 MB
Triple Digital 100 MB
Triple Digital 50 MB
Triple Digital 20 MB
Triple Digital 10 MB
Triple Digital 5 MB
1
Emisin: 10 de Marzo 2015.
Vigencia: 17 de Mayo al 31 de Mayo de 2017.
Red: HFC Nacional excepto Cartagena y Turbaco.
Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Estrato 6
$ 728.900 $ 728.900 $ 744.900 $ 744.900 $ 746.900 $ 746.900
$ 338.900 $ 338.900 $ 344.900 $ 344.900 $ 346.900 $ 346.900
$ 188.900 $ 188.900 $ 190.900 $ 190.900 $ 201.900 $ 201.900
$ 173.900 $ 173.900 $ 174.900 $ 174.900 $ 186.900 $ 186.900
$ 152.900 $ 152.900 $ 161.900 $ 161.900 $ 170.900 $ 170.900
$ 711.900 $ 711.900 $ 727.900 $ 727.900 $ 729.900 $ 729.900
$ 321.900 $ 321.900 $ 327.900 $ 327.900 $ 329.900 $ 329.900
$ 171.900 $ 171.900 $ 173.900 $ 173.900 $ 184.900 $ 184.900
$ 156.900 $ 156.900 $ 157.900 $ 157.900 $ 169.900 $ 169.900
$ 135.900 $ 135.900 $ 144.900 $ 144.900 $ 153.900 $ 153.900
$ 672.900 $ 672.900 $ 688.900 $ 688.900 $ 729.900 $ 729.900
$ 282.900 $ 282.900 $ 288.900 $ 288.900 $ 329.900 $ 329.900
$ 132.900 $ 132.900 $ 134.900 $ 134.900 $ 184.900 $ 184.900
$ 117.900 $ 117.900 $ 118.900 $ 118.900 $ 169.900 $ 169.900
$ 96.900 $ 96.900 $ 105.900 $ 105.900 $ 153.900 $ 153.900
 PTAR 1008 - POLTICA DE PRECIOS Emisin: 10 de Marzo 2015.
Versin: 70.
SOLUCIONES FIJAS NACIONAL Vigencia: 17 de Mayo al 31 de Mayo de 2017.
Red: HFC Nacional excepto Cartagena y Turbaco.
SEGMENTO RESIDENCIAL Y SOHO

Tarifas plenas Doble Play Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Estrato 6
Tv Digital Superior + Internet 100 MB $ 723.900 $ 723.900 $ 739.900 $ 739.900 $ 741.900 $ 741.900
Tv Digital Superior + Internet 50 MB $ 333.900 $ 333.900 $ 339.900 $ 339.900 $ 341.900 $ 341.900
Tv Digital Superior + Internet 20 MB $ 185.900 $ 185.900 $ 187.900 $ 187.900 $ 190.900 $ 190.900
Tv Digital Superior + Internet 10 MB $ 164.900 $ 164.900 $ 170.900 $ 170.900 $ 179.900 $ 179.900
Tv Digital Superior + Internet 5 MB $ 145.900 $ 145.900 $ 151.900 $ 151.900 $ 162.900 $ 162.900
Tv Digital Avanzada + Internet 100 MB $ 706.900 $ 706.900 $ 722.900 $ 722.900 $ 724.900 $ 724.900
Tv Digital Avanzada + Internet 50 MB $ 316.900 $ 316.900 $ 322.900 $ 322.900 $ 324.900 $ 324.900
Tv Digital Avanzada + Internet 20 MB $ 168.900 $ 168.900 $ 170.900 $ 170.900 $ 173.900 $ 173.900
Tv Digital Avanzada + Internet 10 MB $ 147.900 $ 147.900 $ 153.900 $ 153.900 $ 162.900 $ 162.900
Tv Digital Avanzada + Internet 5 MB $ 128.900 $ 128.900 $ 134.900 $ 134.900 $ 145.900 $ 145.900
Tv Digital + Internet 100 MB $ 667.900 $ 667.900 $ 683.900 $ 683.900 $ 724.900 $ 724.900
Tv Digital + Internet 50 MB $ 277.900 $ 277.900 $ 283.900 $ 283.900 $ 324.900 $ 324.900
Tv Digital + Internet 20 MB $ 129.900 $ 129.900 $ 131.900 $ 131.900 $ 173.900 $ 173.900
Tv Digital + Internet 10 MB $ 108.900 $ 108.900 $ 114.900 $ 114.900 $ 162.900 $ 162.900
Tv Digital + Internet 5 MB $ 89.900 $ 89.900 $ 95.900 $ 95.900 $ 145.900 $ 145.900
Tv Digital Superior + Telefona $ 141.900 $ 141.900 $ 144.900 $ 144.900 $ 157.900 $ 157.900
Tv Digital Avanzada + Telefona $ 124.900 $ 124.900 $ 127.900 $ 127.900 $ 140.900 $ 140.900
Tv Digital + Telefona $ 85.900 $ 85.900 $ 88.900 $ 88.900 $ 140.900 $ 140.900
Telefona + Internet 100 MB $ 646.900 $ 646.900 $ 662.900 $ 662.900 $ 676.900 $ 676.900
Telefona + Internet 50 MB $ 256.900 $ 256.900 $ 262.900 $ 262.900 $ 275.900 $ 275.900
Telefona + Internet 20 MB $ 121.900 $ 121.900 $ 124.900 $ 124.900 $ 126.900 $ 126.900
Telefona + Internet 10 MB $ 81.900 $ 81.900 $ 85.900 $ 85.900 $ 97.900 $ 97.900
Telefona + Internet 5 MB $ 67.900 $ 67.900 $ 71.900 $ 71.900 $ 83.900 $ 83.900

2
 PTAR 1008 - POLTICA DE PRECIOS Emisin: 10 de Marzo 2015.
Versin: 70.
SOLUCIONES FIJAS NACIONAL Vigencia: 17 de Mayo al 31 de Mayo de 2017.
Red: HFC Nacional excepto Cartagena y Turbaco.
SEGMENTO RESIDENCIAL Y SOHO

Tarifas Dobles Especiales Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3

Tv Digital + Internet 5 MB* $ 81.900 $ 81.900 $ 81.900
*Las tarifas especiales Aplican para ciudades especficas.

Tarifas Sencillos Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Estrato 6

Tv Digital Superior $ 111.900 $ 111.900 $ 111.900 $ 111.900 $ 124.900 $ 124.900
Tv Digital Avanzada $ 94.900 $ 94.900 $ 94.900 $ 94.900 $ 107.900 $ 107.900
Tv Digital $ 55.900 $ 55.900 $ 55.900 $ 55.900 $ 107.900 $ 107.900
Internet 100 MB $ 640.900 $ 640.900 $ 657.900 $ 657.900 $ 668.900 $ 668.900
Internet 50 MB $ 250.900 $ 250.900 $ 257.900 $ 257.900 $ 268.900 $ 268.900
Internet 20 MB $ 114.900 $ 114.900 $ 117.900 $ 117.900 $ 121.900 $ 121.900
Internet 10 MB $ 71.900 $ 71.900 $ 76.900 $ 76.900 $ 88.900 $ 88.900
Internet 5 MB $ 57.900 $ 57.900 $ 67.900 $ 67.900 $ 73.900 $ 73.900
Telefona $ 41.900 $ 41.900 $ 44.900 $ 44.900 $ 53.900 $ 53.900

3
 PTAR 1008 - POLTICA DE PRECIOS Emisin: 10 de Marzo 2015.
Versin: 70.
SOLUCIONES FIJAS NACIONAL Vigencia: 17 de Mayo al 31 de Mayo de 2017.
Red: HFC Nacional excepto Cartagena y Turbaco.
SEGMENTO RESIDENCIAL Y SOHO

POLTICAS GENERALES
1. El decodificador de la nueva Tv aplica para clientes nuevos (En Tv Digital Avanzada y Tv Digital Superior) y actuales que adquieran el servicio HD (Este servicio integra HD y Claro video)
2. Todas las tarifas incluyen IVA; a excepcin del servicio de internet en los estratos 1 y 2 donde est exento, y estrato 3 donde est excluido por regulacin.
3. Para las ciudades de Cartagena y Turbaco no aplica decodificador de la nueva televisin y aplica la PTAR 1010.
4. Todas las tarifas con televisin en paquetes sencillos, dobles y triples incluyen Claro Video.
5. Si el usuario cancela anticipadamente algn(os) servicio(s), se aplicar la clusula de permanencia mnima de acuerdo con las polticas vigentes, y se aplicar la tarifa vigente establecida.
6. Si el cliente entra en mora se le desconectar de acuerdo con La poltica de cartera todos los servicios que ste tenga contratados.
7. Es requisito indispensable en el momento de la venta asignarle la tarifa acorde con el estrato de la unidad de vivienda.
8. El servicio contratado ser instalado para uso exclusivo nicamente en la direccin relacionada en el contrato.
9. La facturacin se realizar de manera anticipada, a excepcin de los servicios por consumo.
10. Las tarifas de televisin digital tienen incluido en el valor el servicio de HD y grabador en el primer deco de la nueva TV y en el segundo el servicio de HD, aplica en los paquetes que incluyen el
servicio de televisin Digital Avanzada y Digital Superior.
11. No se pueden realizar ventas con NIT con tarifas residenciales, a excepcin de la PTAR 5008 de Citofona.
12. Estas tarifas reemplazan cualquier otra tarifa plena anterior y podrn variar en cualquier momento mediante el proceso de tarifas establecido.
13. Todas las ventas nuevas con Televisin (Digital, Digital Avanzada y Digital Superior) incluirn el servicio Fox Premium. Aplica campaa PCAM 1021.

POLTICAS PARA VENTA A CLIENTES ACTUALES

1. En ningn caso se podr erosionar la Renta Total (Servicios principales y adicionales). Se deber tener en cuenta el valor total a pagar por el cliente despus de aplicadas todas las campaa.
2. TMK Out-Bound tiene prohibidas las ventas sobre clientes con Tarifas de Retencin y/o Campaas de Retencin activas.
3. El rea cortesas es nico canal autorizado para realizar ventas o aplicar campaas sobre clientes con Tarifas de Cortesa.
4. Venta de Servicios Principales: Se deber migrar al cliente a una de las Tarifas de venta vigentes, incrementando la Renta Total en mnimo $19.900 y $33.900 para Tv Digital Avanzada y Tv Digital
Superior, respectivamente, y $3.000 por los dems servicios principales y/o por concepto de upgrade.
5. Venta de Servicios Adicionales: Se podr activar el servicio adicional vendido sobre la tarifa actual del cliente, o migrarlo a una de las Tarifas de venta vigentes, incrementando la Renta Total en
mnimo $3.000 por cada servicio adicional de dos o ms servicios adicionales. No se exigir ningn incremento por el Claro Video.
6. Para los siguientes servicios adicionales aplica las tarifas relacionadas:

SERVICIO CLIENTES ACTUALES TARIFA COD_SER

El que traiga activo segn
Para cliente actual con servicio HD y tarifa no vigente el cobro adicional del 2do punto de HD en adelante en estratos 1 al 6 es: $ 5.130**
segmento.
TAV o TSU, NDO y/o CVH;
Para cliente actual sin servicio HD en estratos 1 al 4 y que contrate los mismos, el 2do deco ser a $ 0 y del 3ro en adelante a: *** TAH o TSH, NDH y/o CHH
segn segmento.
Cdigo de tarifa comercial
PVR 1er punto. Si no tiene PVR actualmente y lo desea tomar, deber migrar a Tv Digital Avanzada o Superior. N/A
vigente.
El que traiga activo segn
PVR 2do punto en adelante E1 al E6. $ 10.260**
segmento o vigente.

Arriendo Deco (3ro en adelante) independiente de si es estndar HD o PVR si ya los trae activos. $ 10.260 NDO-NDH segn segmento.

4
 PTAR 1008 - POLTICA DE PRECIOS Emisin: 10 de Marzo 2015.
Versin: 70.
SOLUCIONES FIJAS NACIONAL Vigencia: 17 de Mayo al 31 de Mayo de 2017.
Red: HFC Nacional excepto Cartagena y Turbaco.
SEGMENTO RESIDENCIAL Y SOHO
Revista 15 Minutos $3.500 El que traiga segn segmento.

Planes Larga Distancia Iguales o Inferiores a: $ 10.000 N/A.

Hotpack $30.160 Cdigo venta vigente.

Hotpack Tarifa promocional $22.569 Cdigo venta vigente.

Golden Premier HD $10.772 Cdigo venta vigente.

HBO Tarifa Promocional $25.900 Cdigo venta vigente.

HBO MAX $30.160 Cdigo venta vigente.

7. **Los clientes actuales que no actualicen a tarifa comercial vigente y que tengan servicio
de HD o PVR continuarn con los cdigos de servicio que traigan al momento de solicitar
decos adicionales de HD o PVR.
8. ***Si un cliente actual tiene caja con tecnologa HD y desea adquirir HD sobre la misma
tarifa, deber migrar al cdigo de servicio de Tv Digital Avanzada (Adicional $ 19.900) o
Superior (Adicional $33900) vigente, desasociando el cdigo de Tv anterior y cancelar el
valor adicional respectivo.
9. Si un cliente actual con caja estndar desea HD sobre la misma tarifa, deber migrar al
cdigo de servicio de Tv Digital Avanzada (Adicional $ 19.900) o Superior (Adicional
$33900) vigente, desasociando el cdigo de Tv anterior y cancelar el valor adicional
respectivo, si desea deco de la nueva Tv deber migrar a la tarifa comercial vigente.
10. Si el cliente desea PVR y no lo trae, deber migrar a la tarifa de Tv Digital Avanzada o
Superior.
11. Up-Grade de servicios principales: Se debe migrar al cliente a una tarifa de venta
comercial vigente.
12. nicamente los clientes con la anterior TV avanzada y que no tenan HD sobre su tarifa
actual, podrn hacer up grade de internet solamente y cancelar el valor adicional que
arroje el sistema. Si no se puede, aplica tem anterior.
13. Up-Grade de servicios adicionales: Se debe cambiar el cdigo de servicio actual por el Todos los paquetes tienen un cargo parcial de conexin (cargo de Instalacin) de acuerdo a la
cdigo del servicio escogido por el cliente dentro de su tarifa actual, donde aplique. siguiente tabla:
14. Para los clientes que migren a las tarifas comerciales vigentes, el decodificador de la
nueva televisin aplica para el primer punto en las tarifas de Tv Digital Avanzada y
Superior, los puntos adicionales aplican por solicitud del cliente.
15. En ningn caso se le podrn cancelar servicios principales ni adicionales al cliente, ni
realizar Down-Grade a sus servicios actuales, a excepcin de clientes actuales con Tv
Digital Premium que se empaqueten a Tv Digital, Tv Digital Avanzada o Superior. En los
casos donde para realizar la venta el asesor cancele servicios principales o adicionales al 1.
2.
cliente, sern sancionados y reportados.
3.
4.
16. Para los canales SAC, Fidelizacion y retencin se puede realizar upgrade de $3.000 en
adelante.
17. Los clientes actuales con servicio HD o PVR y deseen cambiarlo a los paquetes de la nueva
televisin, deben realizar el cambio a las tarifas comerciales vigentes en paquete triples y
cancelar el valor adicional que arroje el sistema por la migracin solo a Tv Digital
Avanzada Superior ms la caja hbrida, y arriendo deco segn segmento.
18. Para los clientes actuales de 5 y 6 que no tienen el servicio de HD y desean adquirirlo,
deben migrar a las tarifas comerciales vigentes, solo si no tienen los nuevos cdigos de Tv
Digital Avanzada y Digital Superior.
19. Si la tarifa actual del cliente no cuenta con el servicio de claro video activo y adquiere caja
nagra, se deber actualizar la tarifa de acuerdo a las polticas comerciales vigentes.
20. Si el cliente tena alguna campaa y se cambia a una nueva tarifa, pierde los beneficios de
la campaa y recibir los beneficios de precio de la nueva tarifa y nueva campaa si
aplica.
21. Los clientes actuales que deseen un deco adicional a partir del 3ro se debe realizar el
cambio al cdigo de servicio NDO para residencial y NDH para Soho.
22. APLICA PARA TODOS LOS CANALES.
POLTICAS DE CARGO PARCIAL DE CONEXIN
Paquete Pago Parcial Cargo de Conexin
Sencillo $ 52.000
Doble $ 52.000
Triple $ 52.000
Valor IVA incluido.
Para sencillos, dobles y triples en cualquier combinacin de internet, telefona y Televisin.
El cobro aplica nacional y para todos los estratos.
Aplica nicamente para ventas nuevas de servicios principales.

5
 PTAR 1008 - POLTICA DE PRECIOS Emisin: 10 de Marzo 2015.
Versin: 70.
SOLUCIONES FIJAS NACIONAL Vigencia: 17 de Mayo al 31 de Mayo de 2017.
Red: HFC Nacional excepto Cartagena y Turbaco.
SEGMENTO RESIDENCIAL Y SOHO
5. No aplica para venta cruzada. 6. Mximo 5 decodificadores por cuenta, casos excepcionales debern ser escalados y sometidos
6. Aplica para clientes con o sin permanencia. a aprobacin. NO se instalan puntos anlogos.
7. El valor es un cobro por una nica vez y se ver reflejado en la primera factura. 7. Los clientes nuevos y actuales que soliciten decodificadores adicionales, se le deber entregar
8. Es acumulable con otras campaas.
los decos de acuerdo al paquete tal y como est en el punto nmero 1 de esta seccin.
9. No aplica a clientes actuales que empaqueten servicios o que compren servicios adicionales
10. El valor restante del cargo por conexin se encuentra en la tabla del anexo de permanencia 8. Cliente actual en TV Avanzada que requiera el canal Golf Channel deber ser migrado a la
del contrato, el cual corresponde al valor subsidiado por haber contratado el servicio con tarifa de venta nueva vigente de Tv Digital Superior.
permanencia. 9. En el cerrito, Santander de Quilichao y Cinaga NO aplica la nueva Tv Digital Avanzada, Tv
11. El valor debe ser consignado en el contrato de ventas. Digital Superior, ni el HD de Tv Digital.
12. Aplica para Residencial y Soho. 10. Dependiendo del paquete que contrate el cliente (Tv Digital Avanzada o Tv Digital Superior) y
13. El rea de CGV no tendr que digitar ninguna campaa ni cdigo de servicio.
teniendo deco de la nueva Televisin, tendr las siguientes funcionalidades:

POLTICAS DE VENTA TELEVISIN Tv Digital Avanzada Tv Digital Superior

1. Todas las tarifas plenas de Televisin incluyen 2 decodificadores sin costo, del 3er
Claro Video Claro Video
decodificador en adelante se genera costo de arrendamiento:
Retroceder 2 Horas Retroceder 5 Horas
Entrega de los Decos PVR en la Nube hasta 200 PVR en la Nube hasta 400
Horas Horas
Escenarios Estratos Tv Digital Tv Digital Avanzada Tv Digital Superior
Triples 1 al 6 Dos HD Un nagra y un HD Un nagra y un HD
TARIFAS SERVICIOS ADICIONALES
1 al 4 Dos Estndar Dos HD Dos HD
Dobles SERVICIO TARIFA SERVICIO TARIFA
5y6 Dos HD Un nagra y un HD Un nagra y un HD
1 al 4 Dos Estndar Dos HD Dos HD Arriendo Decodificador estndar adicional $10.000 HBO MAX $33.900
Sencillos HD decodificador de la nueva televisin (1er
5y6 Dos HD Un nagra y un HD Un nagra y un HD *$ 0 HBO Broadband. $33.900
punto).
HD decodificador (1er punto) Aplica en clientes FOX PREMIUM
Incluido en el
2. Con los decodificadores HD entregados, nuestros clientes podrn disfrutar sin costo adicional actuales con caja HD que activen HD sobre la Tarifa $25.900
cobro Bsico.
de los siguientes canales en alta definicin: misma tarifa en E5 y E6 solo en Tv Digital. promocional.
Con Televisin Digital: HD decodificador de la nueva televisin (2do
*$15.000 FOX PREMIUM. $33.900
- Con Tv Digital: 10 canales HD*. punto).
- Con Tv Digital Avanzada: 61 canales HD. HD decodificador de la nueva televisin (3er Hotpack. $30.900
- Con Tv Digital Superior: 73 canales HD. punto en adelante, incluye arriendo de deco y *$30.000
Con Paquetes Premium: servicio).
- Paquete FOX PREMIUM: 7 canales HD. Hotpack Tarifa
HD (2do punto) TV Digital E5 y E6. $0 $22.900
- Paquete HBO: 7 canales HD. promocional.
- Hotpack: Playboy HD. HD (3er punto en adelante) incluye arriendo de
3. Si el cliente desea la programacin completa en alta definicin deber contratar Tv Digital deco y servicio para todos los estratos, aplica
$15.000 Revista. $3.500
Avanzada y Tv Digital Superior, o Tv Digital Solo en estratos 5 y 6. para E5 y E6 en Tv Digital. No aplica para deco
4. *Aplica para estratos 1 al 4, para los estratos 5 y 6 en la TV Digital Incluye HD con 63 canales de la nueva TV (Nagra)
Golden Premier
HD. HBO Tarifa Promocional $25.900 $10.900
HD.
5. Se podrn instalar mximo 3 puntos sin costo en la instalacin inicial del servicio; del 4to en *Incluye decodificador de la nueva televisin que integra las nuevas funcionalidades, el HD y el servicio
adelante o en una nueva visita, se cobrara el valor establecido. de Claro Video.

6
 PTAR 1008 - POLTICA DE PRECIOS
SOLUCIONES FIJAS NACIONAL
SEGMENTO RESIDENCIAL Y SOHO
TARIFAS SERVICIOS POR CONSUMO
SERVICIO TARIFA SERVICIO TARIFA
PPV Pelculas. $8.500 Instalacin Punto Adicional TV. $36.000
PPV Adultos. $10.900
11. El servicio de Hotpack con tarifa promocional equivale a un descuento del 25% por 12
meses y FOX a un descuento del 23% por 12 meses.
12. Los canales del Paquete Premium de HBO MAX son activados en la totalidad de los
decodificadores adquiridos.
13. Los canales HBO HD se entregan si el Cliente adquiere o tiene activo el paquete HBO
cuenta con decodificador HD o nagra. Los cdigos actuales de los paquetes Premium
activan los canales estndar y HD.
14. Un cliente que adquiera el paquete Premium con tarifa promocional y cancela este
servicio, podr adquirirlo nuevamente nicamente a la tarifa plena del servicio.
15. Cuando el cliente adquiere el servicio de HOTPACK, es obligatorio que el asesor de
venta le informe el proceso de activacin del Control Parental, y que la activacin se
realiza sobre todos los decodificadores del cliente.
16. Los canales Premium son activados en la totalidad de los decodificadores adquiridos.
17. Si el cliente cuenta con decodificadores estndar y HD o nagra, el canal Premium
Golden Premier HD se activara nicamente en las cajas HD o nagra siempre y cuando
el cliente lo tenga contratado.
18. Cliente que no tenga decodificador HD o nagra y desee el canal Golden Premier HD,
debe adquirir el paquete de Tv Digital Avanzada, Tv Digital Superior o Tv Digital en E5
y E6, ms el Canal Golden Premier HD.
19. Si el cliente ya cuenta con el decodificador HD, se le puede instalar el canal Golden
Premier HD remotamente (online), sin la necesidad de contar con el full pack de HD,
siempre y cuando el cliente lo tenga contratado.
20. Los canales HBO HD y/o FOX HD y/o PLAYBOY HD se entregan si el cliente adquiere o
tiene activo el paquete HBO y/o FOX PREMIUM y/o el HOTPACK y cuenta con
decodificador HD o nagra. Los cdigos actuales de los paquetes Premium activan los
canales estndar y HD.
21. Para los clientes que adquieran decodificador de la nueva televisin es obligatorio
solicitar el correo electrnico al cliente.
7
Emisin: 10 de Marzo 2015.
Versin: 70.
Vigencia: 17 de Mayo al 31 de Mayo de 2017.
Red: HFC Nacional excepto Cartagena y Turbaco.
POLTICAS DE VENTA INTERNET
1. El cable modem Wireless Wi-Fi se entregar en calidad de comodato y sin costo de
arrendamiento.
2. Las velocidades de 100 MB y 50MB aplica para todos los canales de venta, en las ciudades
de Bogot, Cha, Cajic, Sop, Soacha, Cali, Tulu, Buga, Palmira, Barranquilla, Soledad,
Medelln, Itag, Bello, Envigado, Cartagena, Ccuta y Pereira, sujeto a disponibilidad de
cobertura y validacin de pre factibilidad de la siguiente forma:
Solicitud de Viabilidad Tcnica de Instalacin por parte del asesor a CGV.
CGV, reenva solicitud al NOC para validacin tcnica y al rea tcnica para la validacin de
los Equipos del cliente, el tiempo de respuesta es de hasta dos das del NOC y de hasta
cuatro das del rea tcnica.
CGV notificar la viabilidad de instalacin enviada por el NOC al solicitante.
El solicitante podr digitar la venta nicamente con la notificacin OK para instalacin.
TARIFAS SERVICIOS ADICIONALES
SERVICIO TARIFA
Claro Video $13.900
Claro Video Estrenos $8.500
Claro Video Estndar $4.900
Intel Security $7.300
3. Los clientes actuales pueden adquirir Claro Video a travs del portal www.clarovideo.com.co
o en cualquier canales de atencin, el servicio estar disponible una vez reciba el correo con
su usuario y clave. En las tarifas Plenas aplica primer mes gratis para clientes con el servicio
de Internet Fijo.
4. Para clientes que contraten nuestros servicios por primera vez, el servicio de Claro Video es
mandatorio en los paquetes con Televisin, y est incluido dentro del valor de las tarifas.
5. Un cliente puede tener mximo una suscripcin a Claro Video por cuenta.
6. El servicio de Claro Video no incluye el contenido con pago por evento, estos tiene un costo
adicional de acuerdo a las polticas vigentes.
7. El servicio de Intel Security otorga 3 licencias, el cliente debe activar el servicio a travs de
"Mi Claro".
8. Solo se puede ofrecer mximo (1) un servicio de banda ancha principal (Esto incluye cdigos
de servicios para velocidades de -5-10-20-50 y hasta 100 Megas).
 PTAR 1008 - POLTICA DE PRECIOS Emisin: 10 de Marzo 2015.
Versin: 70.
SOLUCIONES FIJAS NACIONAL Vigencia: 17 de Mayo al 31 de Mayo de 2017.
Red: HFC Nacional excepto Cartagena y Turbaco.
SEGMENTO RESIDENCIAL Y SOHO

PUNTO CABLEADO HBO BROAD BAND

1. El valor para los clientes residenciales es de $33.900 IVA incluido mensuales.
2. Solo se ofrece a clientes que tengan servicio de Internet de claro en el plan sencillo o en el
Cdigo
Descripcin Tarifa doble de Internet + Telefona
Ajuste
3. La velocidad mnima que debe tener el cliente de Claro es de 5 Megas.
Cliente nuevo o actual que
Hasta 1 Punto Cableado - Sin 4. Si el cliente tiene servicio de la Nueva TV de Claro y quiere adquirir el servicio debe adquirir
adquiera, empaquete o realice up a N/A
cobro incluido en la instalacin el Paquete Premium HBO de TV y eso le dar acceso a HBO GO.
10 Megas
5. Para acceder al portal de HBO GO, los clientes deben registrarse previamente en MI Claro
Cliente nuevo o actual que
Hasta 2 Puntos Cableados - Sin Hogar teniendo en cuenta que el usuario y contrasea para acceder a HBO GO es el mismo
adquiera, empaquete o realice up a N/A
cobro incluido en la instalacin de Mi Claro Hogar y se valida con la base de los clientes activos.
partir de 20 megas
6. El servicio no tiene permanencia mnima.
$42.000 IVA Incluido- Cobro
Clientes actuales PIC 7. El servicio no se ofrece a clientes con un plan sencillo de telefona, sencillo de televisin,
nico
doble de TV + Telefona, TV+@ o algn plan Triple.
1. Aplica a nivel nacional. 8. El cliente podr acceder desde el portal de HBO GO.
2. El servicio de punto cableado para 10 megas en adelante hace parte de la oferta y el cliente 9. Aplica para todos los estratos residenciales.
decide en que equipos se instala, en caso de no tener equipos con puertos de red no se
podr realizar la entrega del servicio.
3. Los clientes nuevos de 5 megas que soliciten el servicio de punto cableado tendr un costo POLTICAS DE VENTA TELEFONA
de $42.000 IVA incluido por cada punto solicitado.
4. Para Clientes actuales de 5 megas en adelante que soliciten el servicio de punto cableado
tendr un costo de $42.000 IVA incluido por cada punto solicitado. 1. El servicio de Telefona sencilla o empaquetada incluye el Plan LD de 30 Minutos Nacionales
5. Aplica nicamente para el segmento residencial. e Internacionales.
6. El servicio contratado solo podr ser instalado en la direccin relacionada en el contrato y 2. Mximo 2 lneas telefnicas por cuenta.
ser para uso exclusivo del lugar donde se realiz la instalacin. 3. Cada lnea puede tener hasta dos derivaciones sin costo, la principal y una derivacin. Si el
7. Mximo se ofrecer cuatro (4) puntos adicionales por cliente, de acuerdo a la disponibilidad cliente requiere ms derivaciones podr solicitar 3 derivaciones adicionales para un total de
de puertos de mdem instalado. 5 por lnea telefnica de acuerdo con las tarifas establecidas.
8. No aplica exencin de IVA en ningn estrato. 4. El valor de las llamadas de lneas fijas a mviles es de $102 IVA incluido, excepto el
9. El punto cableado es una extensin del servicio de banda ancha contratado y no aplica para operador TIGO cuyo costo lo define este operador.
clientes de Internet para todos.
10. Solo se ofrecer a clientes que cuenten con equipos MTA con ms de un puerto UTP.
SERVICIO TARIFA
11. Los clientes actuales de 10 MB en adelante que se les reporte una visita podr realizarse el
punto cableado cumpliendo la tabla anteriormente descrita. Derivacin telefona principal y
$ 31.000
adicional.
Segunda Lnea(No incluye LDT) $ 41.600

8
 PTAR 1008 - POLTICA DE PRECIOS Emisin: 10 de Marzo 2015.
Versin: 70.
SOLUCIONES FIJAS NACIONAL Vigencia: 17 de Mayo al 31 de Mayo de 2017.
Red: HFC Nacional excepto Cartagena y Turbaco.
SEGMENTO RESIDENCIAL Y SOHO

LARGA DISTANCIA LINEAS OTROS OPERADORES $ 5.130 $ 10.258 $ 30.775 $ 57.448

1. Para poder realizar llamadas de larga distancia, la lnea debe tener habilitado el DDN Valor Plan $ 5.130 $ 10.258 $ 30.775 $ 57.448
(Discado Directo Nacional) y DDI (Discado Directo Internacional).
Minutos Incluidos 30 60 200 400
2. Para utilizar el plan de 30 minutos de Larga Distancia y el plan Comunidad Claro incluido en
las lneas Fijas, las llamadas de Larga Distancia se deben realizar a travs del cdigo 0456 Valor minuto 171 171 154 144
nacional y las llamadas de Larga Distancia Internacional a travs del cdigo 00456. Solo se Valor minuto adicional 307 307 307 307
puede inscribir un plan por lnea, solo aplica para residencial y SOHO. Valor minuto otros destinos
3. Los planes LD otorgan un nmero de minutos por un cargo fijo mensual, los minutos del plan Interna. 923
podrn ser consumidos en uno o todos los destinos incluidos en el mismo, tasacin minuto
completo de 60 segundos, No incluyen llamadas de Local Extendida. Consulte destinos en
PLANES ESTADOS UNIDOS (ALASKA, HAWAI Y PUERTO RICO) Y
www.claro.com.co
4. Los planes LD tendrn prorrateo de entrada en el valor a pagar y en minutos, a partir del CANAD FIJOS Y MVILES
mes siguiente a la activacin se cobra el 100% del valor y tendr la totalidad de minutos
incluidos en el Plan, los minutos del plan NO son acumulables.
LNEAS FIJAS CLARO VALORES
5. Los minutos adicionales al plan se cobraran en la factura telefnica de la lnea que los
origina. Valor Plan $ 61.552
6. No se pueden inscribir planes LD de Claro sobre lneas de los operadores: Cootelba, Telesys, Minutos Incluidos en el Plan $ 1.714
ETT, Costatel, Teleorinoquia y en lneas mviles en prepago de Claro, Tigo, Movistar y Valor minuto incluido $ 36
Avantel.
Valor minuto adicional $ 307
7. Por lineamientos internos, Claro ha restringido las llamadas a destinos de alto riesgo de
fraude. Consultar destinos restringidos en: Valor minuto a otros destinos Internacionales $ 820
http://www.claro.com.co/portal/co/pc/personas/Telefona/larga-distancia/#05-
Valor minuto LDN Capitales de departamento $ 226
restricciones-internacionales.
Valor minuto LDN Resto del pas $ 451
PLANES MULTIDESTINO: LND TODO DESTINO Y LDI 20 DESTINOS*

LINEAS CLARO FIJO $ 6.155 $ 17.439 $ 32.827 $ 61.551

Valor Plan $ 6.155 $ 17.439 $ 32.827 $ 61.551
Minutos Incluidos 60 200 400 800
Valor minuto $ 103 $ 87 $ 82 $ 77
Valor minuto adicional $ 307 $ 307 $ 307 $ 307
Valor minuto otros destinos
$ 820
Interna.
Comunidad Claro LDN 0

9
 PTAR 1008 - POLTICA DE PRECIOS Emisin: 10 de Marzo 2015.
Versin: 70.
SOLUCIONES FIJAS NACIONAL Vigencia: 17 de Mayo al 31 de Mayo de 2017.
Red: HFC Nacional excepto Cartagena y Turbaco.
SEGMENTO RESIDENCIAL Y SOHO

CONDICIONES DE VENTA ESPECIALES SOHO

1. La identificacin del cliente deber ser cedula, si la identificacin es NIT o se van a vender 3
lneas de telefona o ms se debe manejar con cliente PYME.
2. Solo se vende internet de 5MB y 10MB, 20MB se vende con tarifa Pyme.
3. Se manejan los mismos estratos que residencial, el estrato NR se utiliza para tarifas Pymes,
se debe identificar como Negocio de Barrio (SOHO) para la utilizacin de cdigos y tarifas
SOHO.
4. Si el HHPP ya est hoy en estrato NR se debe vender el producto y la tarifa Pyme.

CAMPAAS

1. Para ventas nuevas de paquetes Triple Play Aplican las siguientes campaas:
Compre ahora y pague en Julio de 2017.
2. Para ventas nuevas de Dobles y sencillos aplican las siguientes campaas:
Compre ahora y pague en Junio de 2017.
3. El beneficio de la campaa Compre ahora y pague en aplica sobre todos los puntos de
los decodificadores de acuerdo a la PCAM 1001 Y PCAM 1002.

CONDICIONES GENERALES TARIFAS ESPECIALES

1. Aplican para clientes nuevos, y actuales de paquete Sencillos que empaqueten a Dobles y
siempre y cuando no se erosione.
2. Aplican para clientes actuales con HD y/o PVR, que realicen Up-Grade, o empaqueten un
servicio principal.
3. Los servicios adicionales (HD y Claro Video) son mandatorios si estn incluidos en la
descripcin de la tarifa, y el costo est incluido en la renta del paquete.
4. Las tarifas especiales de paquetes dobles TV+ Internet 5 megas: Aplican nicamente para
las ciudades: Tulu, Santander de Quilichao, Melgar, Girardot, Fusagasug, Flandes,
Espinal, Buga, Rionegro, Pasto, Neiva, Ibagu, Ccuta, Patios, Villa del Rosario, Pereira,
Dosquebradas, Santa Rosa de Cabal, Armenia, Manizales, Villa Maria, Chinchin,
Popayn, Barrancabermeja, La Dorada.
5. Las tarifas especiales podrn ser otorgadas a clientes actuales con HD y/o PVR, que deseen
realizar Up Grade o empaquetar un servicio principal.

10
 PTAR 1008 - POLTICA DE PRECIOS Emisin: 10 de Marzo 2015.
Versin: 70.
SOLUCIONES FIJAS NACIONAL Vigencia: 17 de Mayo al 31 de Mayo de 2017.
Red: HFC Nacional excepto Cartagena y Turbaco.
SEGMENTO RESIDENCIAL Y SOHO

CDIGOS TARIFA RESIDENCIAL:

Estrato Estrato Estrato Estrato Estrato Estrato

Tarifas plenas Triple Play Estrato Estrato Estrato Estrato Estrato Estrato
1 2 3 4 5 6 Tarifas plenas Doble Play
1 2 3 4 5 6
Triple Digital Superior 100 MB CLS CMD CMF CMP CMR CMS
Triple Digital Superior 50 MB CLS CMD CMF CMP CMR CMS Tv Digital Superior + Internet 100 MB CF4 CF7 CF8 CGG CGP CGS
Triple Digital Superior 20 MB CLS CMD CMF CMP CMR CMS
Tv Digital Superior + Internet 50 MB CF4 CF7 CF8 CGG CGP CGS
Triple Digital Superior 10 MB CLS CMD CMF CMP CMR CMS
Triple Digital Superior 5 MB CLS CMD 2DW 2EJ CMR CMS Tv Digital Superior + Internet 20 MB CF4 CF7 CF8 CGG CGP CGS
Triple Digital Avanzada 100 MB CI9 CJP CKP CKS CK1 CK6 Tv Digital Superior + Internet 10 MB CF4 CF7 CF8 CGG CGP CGS
Triple Digital Avanzada 50 MB CI9 CJP CKP CKS CK1 CK6 Tv Digital Superior + Internet 5 MB CF4 CF7 CF8 CGG CGP CGS
Triple Digital Avanzada 20 MB CI9 CJP CKP CKS CK1 CK6
Triple Digital Avanzada 10 MB CI9 CJP CKP CKS CK1 CK6 Tv Digital Avanzada + Internet 100 MB CE8 CE0 CFE CFP CF2 CF3
Triple Digital Avanzada 5 MB CI9 CJP 2CJ 2CV CK1 CK6 Tv Digital Avanzada + Internet 50 MB CE8 CE0 CFE CFP CF2 CF3
Triple Digital 100 MB CH2 CH3 CH4 CH5 CIP CIS Tv Digital Avanzada + Internet 20 MB CE8 CE0 CFE CFP CF2 CF3
Triple Digital 50 MB CH2 CH3 CH4 CH5 CIP CIS Tv Digital Avanzada + Internet 10 MB CE8 CE0 CFE CFP CF2 CF3
Triple Digital 20 MB CH2 CH3 CH4 CH5 CIP CIS Tv Digital Avanzada + Internet 5 MB CE8 CE0 CFE CFP CF2 CF3
Triple Digital 10 MB CH2 CH3 CH4 CH5 CIP CIS
2B6 2BH Tv Digital + Internet 100 MB CEP CEQ CEW CE4 CE6 CE7
Triple Digital 5 MB CH2 CH3 CIP CIS
Tv Digital + Internet 50 MB CEP CEQ CEW CE4 CE6 CE7
Tv Digital + Internet 20 MB CEP CEQ CEW CE4 CE6 CE7
Tv Digital + Internet 10 MB CEP CEQ CEW CE4 CE6 CE7
Tv Digital + Internet 5 MB CEP CEQ CEW CE4 CE6 CE7
Estrato Estrato Estrato Tv Digital Superior + Telefona CR4 CR5 CSH CSI CSJ CSK
Tarifas Dobles especiales Tv Digital Avanzada + Telefona CPC CPU CP4 CR1 CR2 CR3
1 2 3
Tv Digital + Internet 5 MB* 2Z1 31R 357 Tv Digital + Telefona CN3 CN4 CN5 CN6 COF COM
Telefona + Internet 100 MB 9RT 9K2 9K1 9K3 9K4 9K5
*Las tarifas especiales aplican para ciudades especficas. Telefona + Internet 50 MB 9RT 9K2 9K1 9K3 9K4 9K5
Telefona + Internet 20 MB 9RT 9K2 9K1 9K3 9K4 9K5
Telefona + Internet 10 MB 9RT 9K2 9K1 9K3 9K4 9K5
Sencillos Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Estrato 6 Telefona + Internet 5 MB 9RT 9K2 9K1 9K3 9K4 9K5
TV Digital Superior CBG CBN CCA CCC CCF CCW
TV Digital Avanzada B03 CAH CAM CA3 CA0 CBE
TV Digital CDD CDT CD3 CD5 CD7 CEA
Internet 100 MB 9LZ 9L1 9L2 9L3 9L4 9L5
Internet 50 MB 9LZ 9L1 9L2 9L3 9L4 9L5
Internet 20 MB AAB AA6 AA8 AA9 ABF ABR
Internet 10 MB AAB AA6 AA8 AA9 ABF ABR
Internet 5 MB AAB AA6 AA8 AA9 ABF ABR
Telefona 9OB 9OC 9OD 9OE 9MS 9MT

11
 PTAR 1008 - POLTICA DE PRECIOS Emisin: 10 de Marzo 2015.
Versin: 70.
SOLUCIONES FIJAS NACIONAL Vigencia: 17 de Mayo al 31 de Mayo de 2017.
Red: HFC Nacional excepto Cartagena y Turbaco.
SEGMENTO RESIDENCIAL Y SOHO

CDIGOS TARIFA SOHO:

Estrato Estrato Estrato Estrato Estrato Estrato Estrato Estrato Estrato Estrato Estrato Estrato
Tarifas plenas Triple Play Tarifas plenas Doble Play
1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6
Triple Digital Superior 100 MB N/A N/A N/A N/A N/A N/A
Triple Digital Superior 50 MB N/A N/A N/A N/A N/A N/A Tv Digital Superior + Internet 100 MB N/A N/A N/A N/A N/A N/A
Triple Digital Superior 20 MB N/A N/A N/A N/A N/A N/A Tv Digital Superior + Internet 50 MB N/A N/A N/A N/A N/A N/A
Triple Digital Superior 10 MB DY8 DY9 DZ1 DZ2 DZ4 DZ5
Triple Digital Superior 5 MB DY8 DY9 2XD 2XM DZ4 DZ5 Tv Digital Superior + Internet 20 MB N/A N/A N/A N/A N/A N/A
Triple Digital Avanzada 100 MB N/A N/A N/A N/A N/A N/A Tv Digital Superior + Internet 10 MB C7P C8K C8M C9K C0A C02
Triple Digital Avanzada 50 MB N/A N/A N/A N/A N/A N/A Tv Digital Superior + Internet 5 MB C7P C8K C8M C9K C0A C02
Triple Digital Avanzada 20 MB N/A N/A N/A N/A N/A N/A Tv Digital Avanzada + Internet 100 MB N/A N/A N/A N/A N/A N/A
Triple Digital Avanzada 10 MB DY2 DY3 DY4 DY5 DY6 DY7
Tv Digital Avanzada + Internet 50 MB N/A N/A N/A N/A N/A N/A
Triple Digital Avanzada 5 MB DY2 DY3 2O1 2O6 DY6 DY7
Triple Digital 100 MB N/A N/A N/A N/A N/A N/A Tv Digital Avanzada + Internet 20 MB N/A N/A N/A N/A N/A N/A
Triple Digital 50 MB N/A N/A N/A N/A N/A N/A Tv Digital Avanzada + Internet 10 MB C6L C6R C6U C6W C7A C7O
Triple Digital 20 MB N/A N/A N/A N/A N/A N/A Tv Digital Avanzada + Internet 5 MB C6L C6R C6U C6W C7A C7O
Triple Digital 10 MB DJ6 DR5 DX7 DX8 DX9 DY1 Tv Digital + Internet 100 MB N/A N/A N/A N/A N/A N/A
Triple Digital 5 MB DJ6 DR5 2FT 2FW DX9 DY1 Tv Digital + Internet 50 MB N/A N/A N/A N/A N/A N/A
Tv Digital + Internet 20 MB N/A N/A N/A N/A N/A N/A
Tv Digital + Internet 10 MB C5L C5P C5Q C5R C5X C6E
Estrato Estrato Estrato Tv Digital + Internet 5 MB C5L C5P C5Q C5R C5X C6E
Tarifas Dobles especiales
1 2 3 Tv Digital Superior + Telefona D1L D1M D1N D1O D1P D1Q
Tv Digital + Internet 5 MB* 3HT 3HV 3I6 Tv Digital Avanzada + Telefona D1F D1G D1H D1I D1J D1K
Tv Digital + Telefona DZ6 DZ7 DZ8 DZ9 D1B D1E
*Las tarifas especiales aplican para ciudades especficas. Telefona + Internet 100 MB N/A N/A N/A N/A N/A N/A
Telefona + Internet 50 MB N/A N/A N/A N/A N/A N/A
Telefona + Internet 20 MB N/A N/A N/A N/A N/A N/A
Telefona + Internet 10 MB 9IO 9IQ 9IR 9IS 9IT 9IW
Sencillos Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Estrato 6
Telefona + Internet 5 MB 9IO 9IQ 9IR 9IS 9IT 9IW
TV Digital Superior 9T0 9UG 9UJ 9UK 9VG 9VJ
TV Digital Avanzada C1Y C2H C2I C24 C26 C3J
TV Digital C3N C3Y C4B C4H C4L C4M
Internet 100 MB N/A N/A N/A N/A N/A N/A
Internet 50 MB N/A N/A N/A N/A N/A N/A
Internet 20 MB N/A N/A N/A N/A N/A N/A
Internet 10 MB AB3 AB5 AB6 AB7 AB9 AB0
Internet 5 MB AB3 AB5 AB6 AB7 AB9 AB0
Telefona CA CB CC CD CE CF

12
 PTAR 1008 - POLTICA DE PRECIOS
SOLUCIONES FIJAS NACIONAL
SEGMENTO RESIDENCIAL Y SOHO
Anexo II Cdigos de servicio.
CATEGORA PRODUCTO
TV Digital Superior Principal
Emisin: 10 de Marzo 2015.
Versin: 70.
Vigencia: 17 de Mayo al 31 de Mayo de 2017.
Red: HFC Nacional excepto Cartagena y Turbaco.
*Para escenarios triples, dobles y sencillos en los estratos 5 y 6 la caja hbrida
es de obligatoria asignacin para la Tv Digital Avanzada y la Tv Digital
TIPO RESIDENCIAL SOHO
Superior. No aplica para Tv Digital.
TSU TSH

TV Digital Avanzada Principal TAV TAH Anexo III.

Tv Digital DVB E1 a E4 Principal DVB BDS
Listado de Ciudades.
Tv Digital DVB + HD E5 y E6 Principal HDB RHS Bogota, Cha, Acacias, Armenia, Barrancabermeja, Barranquilla, Bello, Bucaramanga, Buga,
Cargo de Conexin TV Adicional CCT PNS Cajic, Caldas, Cali, Candelaria, Chinchin, Copacabana, Cota, Ccuta, Dosquebradas, Duitama,
Decodificador Nueva Tv Digital
Adicional TSU-CVH-NDO TSH-CHH-NDH
El Cerrito, Envigado, Espinal, Facatativ, Flandes, Floridablanca, Funza, Fusagasug, Girardot,
Superior *
Girn, Ibagu, Itag, Jamund, La Calera, La Estrella, Los Patios, Madrid, Manizales, Marinilla,
Decodificador Nueva Tv Digital
Adicional TAV-CVH-NDO TAH-CHH-NDH Medelln, Melgar, Montera, Mosquera, Neiva, Palmira, Pasto, Pereira, Piedecuesta, Popayn,
Avanzada *
Claro Video incluido tarifas venta Puerto Colombia, Riohacha, Rionegro, Sabaneta, San Antonio del Prado, Santa Marta, Santa
Adicional CVD CVD
Televisin vigentes con TV (Sin costo) Rosa de Cabal, Santander de Quilichao, Sincelejo, Soacha, Sogamoso, Soledad, Sop, Tocancip,
Claro Video (Con costo) Adicional CVD CVD Tulu, Tunja, Valledupar, Villa del Rosario, Villa Gorgona, Villa Mara, Villavicencio, Yopal,
Decodificador Estndar Adicional NDO NDH Yumbo, Zipaquir, Florencia y La Dorada.
HBO tarifa promocional Adicional OBR OBH
HBO Adicional HBN PHS
HBO Broadband Adicional HBG HTH
Fox Premium Tarifa promocional Adicional FXO FXH
Fox Premium Adicional FXN GCS
Hotpack Adicional P1A P6A
Hotpack tarifa promocional Adicional CHO CTK
Golden Premier HD Adicional GLD GLS
Internet 100 Megas Principal CMB N/A
Internet 50 Megas Principal VCI N/A
Internet 20 Megas Principal 20B N/A
Internet 10 Megas Principal 10B B1S
Internet 5 Megas Principal 5BA 5GS
Internet
Cargo de Conexin Internet Adicional CPI PIS
Intel SECURITY , 1 Licencia Adicional AMC MCS
Modem WIFI Adicional CMF CMS

Punto cableado Adicional OP UTP N/A

Voz Local Ilimitada Principal LTE TLS

Telefona exenta Principal LT1 LS1
Telefona Cargo Conexin Voz Adicional CPT PZS
Funcionalidad Adicional FNC FNS
LDN 30 min Adicional LDT LDS
Otros Revista 15 minutos Adicional R35 RVS

13
 PTAR 1008 - POLTICA DE PRECIOS Emisin: 10 de Marzo 2015.
Versin: 70.
SOLUCIONES FIJAS NACIONAL Vigencia: 17 de Mayo al 31 de Mayo de 2017.
Red: HFC Nacional excepto Cartagena y Turbaco.
SEGMENTO RESIDENCIAL Y SOHO
Anexo IV: Cdigo servicio HD. Anexo V.
Los siguientes decodificadores cuentan con tecnologa HD y S soportan la CARGOS DE CONEXIN PARA CLIENTES SIN CLAUSULA DE PERMANENCIA.
nueva Tv Digital Avanzada y Tv Digital Superior.
Cargos de conexin son los valores que los clientes cancelan una nica vez al inicio por no
contratar con permanencia mnima.
DECODIFICADORES

ARTICULO FABRICANTE MARCA MODELO TECNOLOGA CATEGORA SENCILLOS

DBV CHD COSHIP N8760C DVB HD TELEVISION $ 154.000
INTERNET $ 109.000
DBV CH2 COSHIP N8771C DVB HD
TELEFONA $ 109.000
DBV CH3 COSHIP N8776 DVB HD

DBV HHD HUAWEI DC352 DVB HD

DBV HPV HUAWEI DC562 DVB HD + PVR* DOBLES @+TL

DBV JZU JIUZHOU DTC1736 DVB HD INTERNET $ 54.500

DBV KAO KAON CO1520 DVB HD

TELEFONA $ 54.500
TOTAL $ 109.000
DBV TCN TECHNICOLOR DCI420CLC DVB HD

DVN TCH TECHNICOLOR DCI738CLC DVB HD + @ + NPVR

* Este decodificador es de la antigua TV, es decir graba en disco interno DOBLES TV + @

TELEVISION $ 154.000
Los siguientes decodificadores cuentan con tecnologa HD pero NO soportan la INTERNET $ 98.000
nueva Tv Digital Avanzada y Tv Digital Superior. TOTAL $ 252.000

DECODIFICADORES DOBLES TV+TL

TELEVISION $ 154.000
ARTICULO FABRICANTE MARCA MODELO TECNOLOGA CATEGORA
TELEFONA $ 98.000
DDG X25 ARRIS DCX525 ATSC HD TOTAL $ 252.000
DDG DCX MOTOROLA DCX3200 ATSC HD

DDG DX2 MOTOROLA DCX3210 ATSC HD TRIPLES

TELEVISION $ 154.000
DDG DX7 MOTOROLA DCX7OOE ATSC HD
INTERNET $ 49.000
DDG DX4 MOTOROLA DCX3400 ATSC HD + PVR
TELEFONA $ 49.000
DDG X52 MOTOROLA DCX3520 ATSC HD + PVR TOTAL $ 252.000
DDG DX5 MOTOROLA DCX3510 ATSC HD + PVR

14
 PTAR 1008 - POLTICA DE PRECIOS Emisin: 10 de Marzo 2015.
Versin: 70.
SOLUCIONES FIJAS NACIONAL Vigencia: 17 de Mayo al 31 de Mayo de 2017.
Red: HFC Nacional excepto Cartagena y Turbaco.
SEGMENTO RESIDENCIAL Y SOHO
CONDICIONES:

1. Este cobro ser cargado en la primera factura, y se hace una nica vez.
2. Los usuarios que paguen este valor por sus servicio(os) y cancelen anticipadamente
algn(os) servicio(s), NO se les har efectiva las clusulas de permanencia de los servicios
cancelados de acuerdo a las polticas establecidas.
3. En el campo ID3 de RR DEBE quedar la marca NC (No clausula).

Cordialmente,

Andrs Gustavo Hoyos Barbosa

Jefe De Planeacin y Precios

15