UNIVERSIDAD NACIONAL JORGE BASADRE GROHAMANN-TACNA

FACULTAD DE CIENCIAS JURIDICAS Y EMPRESARIALES

E.A.P. DE INGENIERIA COMERCIAL

BALOTARIO PARA EXAMEN PROFESIONAL ESCO 2012

1. REA DE GESTIN Y DIRECCIN

BALOTARIO DE GERENCIA ESTRATGICA

GERENCIA ESTRATGICA
Evolucin del pensamiento estratgico de la administracin cientfica a la ciencia
estratgica.
El proceso estratgico y la gerencia estratgica. Una perspectiva general
El contexto global y sus implicancias en la gerencia estratgica
Formulacin y planeamiento: visin, misin, valores
Anlisis del entorno
Anlisis externo
Anlisis interno
Objetivos estratgicos y especficos
Despliegue de metas e indicadores
Plan operativo anual
Tablero de control balanceado

BALOTARIO DE ADMINISTRACIN EMPRESARIAL

Evolucin Histrica de la Teora General de la Administracin:

Conceptos y definiciones bsicas
Los orgenes de la Administracin
Teora de la Administracin Cientfica
Enfoques Humanstico de la Administracin
Teora Neoclsica de la Administracin

Nuevos Enfoques y Teoras de la Administracin

Administracin por Objetivos
Enfoques estructuralista de las organizaciones
Enfoque del Comportamiento en las empresas
Teora del Desarrollo Organizacional

BIBLIOGRAFA:

1. B. Flipo. PRINCIPIOS DE ADMINISTRACION DE PERSONAL

2. CHIAVENATO, Idalberto: Introduccin a la Teora General de Administracin. Edit. Mc Graw
Hill.
3. CHIAVENATO, I. Gestin del Talento Humano
4. CHRUDEN Sherman. ADMINISTRACION DE PERSONAL.
5. N. Lussier, Robert /CHISTPHER F.ACHUA: Liderazgo Teora, Aplicacin y Desarrollo de
Habilidades - Edit Thomson.
 6. KOONT Y WEIHRICH: Administracin, una perspectiva global Edit. Mc. Graw Hill.
A. REYES. ADMINISTRACION Y DIRECCION DE PERSONAL.
7. STONER, James/Freeman F. / Administracin Edit. Prentice Hall.
8. T. Rodrguez. LA DIRECCION DE PERSONAL.

2. REA DE MARKETING Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

BALOTARIO DE MARKETING

El Marketing:
Conceptos bsicos y claves del Marketing
Creacin de relaciones con los clientes
La planeacin estratgica
El Plan del Marketing
El Entorno del Marketing
Anlisis del Macroentorno (Demogrfico, Econmico, Natural, Tecnolgico, Poltico y
Cultural)
Anlisis del Microentorno (Empresa, Proveedores, Intermediarios de marketing,
Clientes, Competidores, Pblicos)
Investigacin de Mercado
La importancia de la informacin del mercado
Conceptos y proceso de la Investigacin de Mercado
Investigacin de mercados en pequeas empresas y de mercados Internacionales
Segmentacin de mercado, Determinacin de mercados meta y Posicionamiento
Estrategias de la Mezcla de Marketing
Estrategias de desarrollo de marca y producto
Estrategias de fijacin precios
Estrategias de Distribucin
Estrategias de comunicacin
Responsabilidad Social del Marketing
Crticas sociales sobre el marketing
Acciones civiles y pblicas para regular al marketing

BIBLIOGRAFA

1. Al Ries y Jack Trout. Las 22 leyes inmutables del marketing. Primera edicin. Mac Graw Hill.
2. Al Ries y Laura Ries. Las 22 leyes inmutables de la marca. como convertir un producto o un
servicio en una marca mundial. Primera edicin. 2000. Mc Graw Hill.
3. Al Ries y Jack Ttrout: La guerra del marketing. Edicin conmemorativa vigsimo aniversario. Mc
Graw Hill.
4. Barquero Jose Daniel & Carlos Rodriguez de Llauder.Mario Barquero. Fernando Huertas.
Marketing de clientes. Segunda Edicin. Mac Graw Hill.
5. Material preparado por el docente.

BALOTARIO DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

1. Los negocios internacionales y la internacionalizacin de la empresa

El proceso de globalizacin
El entorno de los negocios internacionales.
El proceso de integracin y los negocios internacionales.
 La internacionalizacin de la empresa.

2. Competitividad, Comercio Internacional y el comercio exterior peruano.

Competitividad y negocios internacionales
Evolucin del comercio exterior y la economa peruana.

3. Tcnicas de comercio internacional

El contrato de compraventa internacional.
Los trminos de comercio internacional 2000-2010.
Los medios de pagos internacionales.

BIBLIOGRAFA
CENTRUM CATLICA, Competitividad y Desarrollo, 2011.
Philip Cateora, Mary Gilly y John Graham, Marketing Internacional, 14 edicin, Mac Graw
Hill, 2010.
Cornejo Ramrez Enrique, Comercio Internacional, hacia una gestin competitiva, 2010.
ESAN, Modalidades de Integracin Econmica, 2009
MINCETUR: El ABC del Comercio Exterior, 2010.
Figueredo Carlos, ESAN, Convencin de las Naciones Unidas sobre los contratos de compra venta
internacional de mercaderas. (Convencin de Viena 1980), 2009.
Figueredo Carlos, ESAN, Publicacin 600 : Reglas y Usos Uniformes para Crditos Documentarios
de la CCI, Revisin 2007, 2009
Rivera Borjas Sal, Medios de Pagos Internacionales, DIRCETUR, Octubre 2011.
Marcela Pizarro Amigo y Claudio Barroilhet Acevedo. Costumbres y Prcticas Uniformes para
los Crditos Documentarios UCP 600, Pontificia Universidad Catlica de Valparaso, Chile, 2008.

PGINAS WEB DE INTERES

Cmara de Comercio Internacional CCI: www.intracen.org
Organizacin Mundial del Comercio: www.omc.org
Asociacin de Exportadores ADEX: www.adexperu.org.pe
Cmara de Comercio de Lima www.camaralima,org.pe
Empresa Nacional de Puertos: www.enapuu.gob.pe
Superintendencia Nacional de Aduanas: www.aduanet.gob.pe
Ministerio de Relaciones Exteriores: www.rree.gob.pe
PROMPEX www.prompex.gob.pe
Comunidad Andina de Naciones www.comunidadandina.org
Informacin gratuita de comercio exterior: www.reingex.com
Ministerio de Comercio Exterior: : www.mincetur.gob.pe
Sociedad de Comercio Exterior del Per: www.comexperu.org.pe
Banco Interamericano de Desarrollo: www.iadb.org.pe
PROCHILE: www.prochile.cl
PROCOLOMBIA: http://www.proexport.com.co
ALADI: http://www.aladi.org
TRADEMAP: http://www.trademap.org
MARKET ACCESS MAP www.macmap.org
MERCOSUR: www.mercosur.org.uy/
ALCA : www.ftaa-alca.org/
CEPAL: www.eclac.cl ; www.eclac.org
Banco Mundial: www.bancomundial.org
CBI: http://www.cbi.eu/
 3. REA DE FINANZAS

BALOTARIO DE MERCADO DE CAPITALES/MERCADO DE VALORES

1.-Sistema Financiero Nacional

-El Mercado de Capitales

-El mercado de Crdito
-El mercado de Divisas
-El mercado de Derivados

2.-El Mercado de Capitales

2-1.Condiciones principales del Mercado
2.2. Clasificacin del Mercado de Capitales

-Mercado Primario
-Mercado Secundario

2.3 Instituciones del Mercado de Capitales

2.4La Bolsa de Valores de Lima
-Estructura
-Funciones
-Procesos de inscripcin en Bolsa
-Exclusin de un valor en registro
-Suspensin de la negociacin de un valor
-Mecanismos de negociacin
-Valores que se negocian
2.5 Los Agentes de Bolsa
2.6 Empresas Clasificadoras de Riesgo

3.-De las Escuelas para el Anlisis Burstil

3.1.-Escuela Tcnica
Herramientas del Anlisis Tcnico:
-Las lneas de Tendencia.
-Niveles de Soporte y Resistencia.
-Figuras de reserva y continuacin.
-Brechas e indicadores.
-Las graficas de Punto y figura
-El Principio de la Onda de Eliot
-El Mtodo de las velas japoneses
3.2.-La Escuela Fundamentalista:
-Anlisis Macroeconmico. Nacional e internacional.

-Anlisis Sectorial.

-Anlisis de la empresa.

-Valor intrnseco = Valor de la empresa

4.--ndices Burstiles:

4.1 ndices Burstiles Nacionales:

 -ndice General de la Bolsa de Valores de Lima (IGBVL).
-ndice Selectivo de la Bolsa de Valores de Lima (ISBVL.
-ndice de Buen Gobierno Corporativo (IBGC)
-ndices Selectivo Per-15.
-ndices Sectoriales.
-ndice de Lucratividad.
-Frecuencia de Negociacin.
-Capitalizacin Burstil:
-ndice Nacional de Capitalizacin (INCA)
-PER(Price enarning)
4.2 .ndices Burstiles de pases desarrollados
. -Dow Jones Industrial Average(EEUU)
-NASDAQ Composite(EEUU)
-S & 500 Composite (EEUU)
-ndice Nikkei (Tokyo)
-ndice FT100 (Londres)
-ndice CAC40 (Paris)
-ndice DAX30 (Frankfurt)

5.--Cartera de Inversin

6.-Instrumentos de Renta variable:

-Acciones comunes
-Acciones de Inversin
-Acciones Preferentes
7.-Instrumento de renta Fija:
-Bonos

8.-El Mercado de Derivados

-Forwards
-Swaps
-Futuros
-Opciones

9.-BIBLOGRAFIA:

-COURT M., Eduardo y TARRADELLAS E., Joan

Mercado de Capitales, editorial Pearson, primera Edicin 2010, Pontificia Universidad Catlica
del Per
- VICTOR RIVAS GOMEZ
El Mercado de Capitales, Edicin, 2007, Ediciones Arita E.I.R.L, Lima
.
- TONG CHANG, JESUS
Finanzas Empresariales, Primera Edicin, 2007, Editorial Universidad del Pacifico, Centro de
Investigacin, Per,

- HUGO HERNANDEZ BAYLON

Bolsa de Valores, Tomo I, Editorial QOLCANI, Lima Per

- LEOPOLDO SANCHEZ CANTI

Invierta con xito en la bolsa de valores, Editorial Pretice Hall, Mxico

- PEDRO GRADOS, TATIANA CHAVEZ Y MAGALY ZUIGA

La Bolsa, Principios Bsicos, Editorial Universidad de Lima
- PEDRO GRADOS, TATIANA CHAVEZ Y MAGALY ZUIGA
La Bolsa, Futuros Derivados, Editorial Universidad de Lima

- ALBERTO PUENTE CUESTAS

Finanzas Corporativas para el Per, Editorial Instituto Pacifico 2006, Impreso en el Per, Enero-2006

- JORGE FERNADEZ BACA

Dinero, Banca y Mercados Financieros, Editorial Centro de Investigacin de la Universidad del Pacifico,
Primera Edicin Junio 2004

- DOUGLAS R. EMERY Y JOHN D. FINNERTY

Administracin Financiera Corporativa, Editorial Prentice Hall,

- DOUGLAS R. EMERY , JOHN D. FINNERTY y JOHN D. ESTONE

Fundamentos de Administracin Financiera, Editorial Pearson Education.

BALOTARIO DE FINANZAS CORPORATIVAS

Anlisis de Creacin de Valor en la Empresa.

a) Presentacin del modelo EVA.

b) Determinacin del ROIC.
c) Determinacin del ROE.
d) Determinacin del Beta.
e) Determinacin del CAPM.
f) Determinacin del WACC.
g) Medicin del EVA.
h) Valoracin de la Empresa: Utilidad/accin de la Empresa.

BIBLIOGRAFA:

Cuort, Eduardo. Aplicaciones para Finanzas Empresariales. Editorial Pearson, Per 2009.
Forsyth, Juan Alberto. Finanzas Empresariales: Rentabilidad y Valor. Editorial Tareagrfica, Lima
2006.
Dumrauf, Guillermo. Finanzas Corporativas. Editorial Alfaomega, Buenos Aires. Argentina 2010.

4. REA DE MTODOS CUANTITATIVOS DE ESTIMACIN

BALOTARIO DE MTODOS ECONOMTRICOS Y PREDICTIVOSI

I. MTODOS ECONOMTRICOS
Introduccin a la Econometra
La Econometra. Concepto. Definicin. Metodologa.
Modelos Estadsticos para Econometra. Modelo Clsico de Regresin Mltiple Lineal.
Modelos de Serie de Tiempo.
Diseo de Modelos Economtricos. Especificacin del modelo de prueba de diagnstico.
Diseo de modelos economtricos lineales y no lineales.
Modelos Economtricos de Series de tiempo. Modelos de regresin con series de tiempo.
Modelos para series de tiempo.
II. MTODOS PREDICTIVOS
Introduccin. Pronsticos para la Investigacin comercial. Construccin de Modelos
Pronsticos.
Mtodos Multivariados para pronsticos. Anlisis Multivariante. Mtodos Multivariados de
Dependencia. Mtodos Multivariados de Interdependencia.
Pronsticos para escenarios futuros. Construccin de escenarios futuros. Minera de datos
para pronsticos.

BIBLIOGRAFA

1. BERENSO, M. Estadstica Bsica en Administracin. Edit. Prentice Hall.

2. CASTRO, Francisco Javier/RIVAS LLOSA, Roddy. Econometra Aplicada. Universidad del
Pacfico. Lima-Per.
3. CORDOVA ZAMORA. Estadstica inferencial. NBI: 330.1543.R68.
4. GARCA GONZALES, Vctor. Econometra para la Planificacin. NBI: 330.1543.G25.
5. GIL ALBARRAN, Guillermo. Data Mining. Minera de datos y SQL. Edit. Megabyte.
6. GUJARATI, Damodar. Econometra. Cuarta Edicin. Edit. Mc.Graw Hill.
7. HANKE, John. REISTSCH, Arthur. Pronsticos en los Negocios.
8. KINNEAR, Thomas. Investigacin de Mercados. Edit. Mc Graw Hill. Mxico.
9. LEVIN, RICHARD- KIRKPATRICK, CHARLES. "Enfoque cuantitativo a la Administracin".
Editorial Mc Graw - Hill. Mxico, 1 983.
10. MENDEHALL, William. REINMUYH, James. Estadstica para Administracin y Economa.
Edit., Grupo Editorial Iberoamrica.
11. MIQUEL, Salvador. Investigacin de Mercados. U. Valencia. Edit. Mc Graw Hill. Espaa.
12. MURRAY, Spiegel. LARRY, Stephens. Estadstica, Edit. Mc Graw Hill. Mxico.
 BALOTARIO DE MTODOS DE OPTIMIZACIN O MTODOS CUANTITATIVOS

MTODOS DE OPTIMIZACIN O CUANTITATIVOS

Fundamento de los Mtodos Cuantitativos.
Perspectivas de los Mtodos Cuantitativos.
Programacin Lineal.
Modelos de Distribucin: Transporte y Asignacin.
Administracin de Proyectos: PERT y CPM.
Lneas de Espera: Teora de Colas.
Teora de Juegos.

BIBLIOGRAFA:

13. GALLAGHER, CHARLES-WATSON, HUGH. "Mtodos cuantitativos para la toma de

decisiones en Administracin". Editorial Mc Graw - Hill. Mxico, 1 991.
14. LEVIN, RICHARD- KIRKPATRICK, CHARLES. "Enfoque cuantitativo a la Administracin".
Editorial Mc Graw - Hill. Mxico, 1 983.
15. MENDEHALL, William. REINMUYH, James. Estadstica para Administracin y Economa.
Edit., Grupo Editorial Iberoamrica.
16. TAHA, HAMDY A. "Investigacin de Operaciones." Ediciones Alfaomega, S.A. de C.V. Mxico,
1994.
17.THIERAUF, ROBERT - GROSSE, RICHARD."Toma de decisiones por medio de la Investigacin
de Operaciones". Editorial LIMUSA. Mxico, 1 991

5. REA DE GESTIN DE PERSONAL

BALOTARIO DE ADMINISTRACIN DE PERSONAL

La Administracin de Personal
Concepto
El carcter multidisciplinario en la administracin de personas
Tcnicas aplicadas en la Administracin de Personal.
La Evaluacin de la Administracin de Personal
El movimiento de la Administracin Cientfica
El movimiento de la ciencia de la Administracin
El movimiento de las relaciones humanas
La empresa como sistema
Definicin
La empresa como sistema abierto
Propiedades
Subsistemas
El flujo de los recursos inferencia energa en la empresa
La Interaccin entre personas y la organizaciones
Las Organizaciones:
Las organizaciones: Objetivos primarios y secundarios
La organizacin como sistema abierto
Los elementos de las organizaciones
Tipos de Organizaciones
 La Integracin entre personas y organizaciones
Las personas:
La integracin de las personas en las organizaciones
Factores que influyen a las personas en las organizaciones
La motivacin humana. La jerarqua de necesidades segn Maslow.
Los Estilos de Administracin de Personal
La teora X
La teora Y
El reclutamiento de personal
Fuentes de reclutamiento
El proceso de reclutamiento
Medio de reclutamiento.
La seleccin de personal
La seleccin como un proceso de Comparacin
Colocacin, seleccin y clasificacin de los candidatos
Tcnicos de seleccin
El proceso de seleccin
Descripcin y Anlisis de Cargos
Descripcin de cargos
Anlisis de cargos
Procesos de recoleccin e informacin previa
Evaluacin de Desempleo Humano
La responsabilidad por la evaluacin del desempleo
Objetivos de la evaluacin del desempleo
El proceso de evaluacin del desempleo
Administracin de Salarios
Evaluacin de cargos.
Factores de la Determinacin de los salarios
Tcnicas aplicaciones.
Beneficios sociales
La seguridad Social
El sistema nacional de pensiones
Higiene y seguridad
Higiene del Trabajo
Seguridad en el trabajo

BIBLIOGRAFA

1. CHIAVENATTO Idalberto (2008). Gestin del Talento Humano, 2008

2. Cuesta Santos, Armando. (2002).Gestin del Conocimiento, Anlisis y Proyeccin de los
Recursos Humanos, Ao. Editorial Academia, Habana 117 p.
3. STEPHEN R. COVEY. (1996). Los siete hbitos de la gente altamente efectiva. Edit. Paidos.
Mxico.
4. STEPHEN P. Robins (2004). Comportamiento Organizacional. Edit. Progreso. Mxico

BALOTARIO DE COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

El Individuo
Bases de la conducta del individuo
Valores, actitudes y satisfaccin laboral
Personalidad y emociones
Percepcin y toma de decisiones individual
 Conceptos bsicos de la motivacin
Motivacin: de los conceptos a las aplicaciones

Liderazgo y Trabajo en Equipo

Bases de la conducta del grupo
Entendiendo los equipos de trabajo
Comunicacin
Enfoques bsicos sobre el liderazgo
Temas contemporneos del liderazgo
Poder y Poltica
Conflicto y Negociacin

El Sistema de la Organizacin
Bases de la estructura de la organizacin
Diseo y Tecnologa del trabajo
Polticas y prcticas de recursos humanos
Clima Organizacional
Cultura Organizacional

Dinmica de la Organizacin
Cambio Organizacional y manejo del estrs

BIBLIOGRAFA

5. CHIAVENATTO Idalberto (2008). Gestin del Talento Humano, 2008

6. Cuesta Santos, Armando. (2002).Gestin del Conocimiento, Anlisis y Proyeccin de los
Recursos Humanos, Ao. Editorial Academia, Habana 117 p.
7. STEPHEN R. COVEY. (1996). Los siete hbitos de la gente altamente efectiva. Edit. Paidos.
Mxico.
8. STEPHEN P. Robins (2004). Comportamiento Organizacional. Edit. Progreso. Mxico

TACNA, ABRIL DEL 2012.

COMISIN DE GRADOS Y TTULOS ESCO/FCJE.
heydidurand@hotmail.com