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Econmico
Reduccin de infraestructura de telefona fija y mvil y de sus costos
asociados.
Reduccin del equipamiento asociado a los servicios de telefona fija y
mvil y de sus costes asociados.
Desaparicin de los costes asociados al mantenimiento de las
centralitas.
Mayor dependencia del operador por parte del cliente lo que dificulta
futuras negociaciones.
Inversin muy importante en terminales (si la empresa no dispona
previamente de telefona ip).
La puesta en marcha de un proyecto de este tipo requiere la dedicacin
intensiva de recursos internos y externos.
En algunos casos la puesta en marcha de una solucin de este tipo
requiere la adaptacin la de la circuitera y configuracin de la LAN del
cliente.
Posibilidad de reducir costes en viajes, gracias a la integracin de las
soluciones de videoconferencia
En muchos casos la puesta en marcha de este tipo de soluciones
requiere de una adaptacin de la red WAN del cliente para absorber los
nuevos requerimientos.
Servicio/Tecnolgico
Posibilidad de seleccionar la modalidad de integracin (desde la nube o
con infraestructura del cliente).
Simplificacin de la puesta en marcha de una delegacin.
Simplificacin de la implantacin de un plan de numeracin nico.
Ubicuidad del servicio
Las llamadas se pueden enrutar a cualquier extensin
Se pueden crear grupos de salto por departamento independientes
de la ubicacin
Aumento de la disponibilidad.
Ante la cada de una delegacin (las llamadas se encaminan
directamente a otra delegacin).
Ante un fallo de terminal (las llamadas se encaminan directamente a
otro terminal).
Ante la cada de la red de datos (se puede contratar un backup
automtico por la red de telefona convencional).
Posibilidad de incorporar nuevos servicios y funcionalidades:
Integracin con el directorio activo del cliente.
Posibilidad de virtualizar el servidor de comunicaciones con las
ventajas asociadas a la virtualizacin (backups del sistema, alta
disponibilidad,).
Acceso a servicios independiente de dispositivo.
Buzn nico.
Posibilidad de realizar un follow me.
Posibilidad de uso de softphones como alternativa a los telfonos
fsicos.
Ventajas derivadas de la unificacin de servicios (podemos estar
hablando, mientras vemos si determinada persona est disponible y
establecemos una comunicacin por mensajera instantnea)
o La puesta en marcha de la solucin requiere de una adaptacin por
parte de los usuarios para poder sacar el mximo provecho a las nuevas
funcionalidades. Si la empresa no hace un esfuerzo para formar y
motivar a los empleados sobre las nuevas funcionalidades stas caern
en desuso.
Integracin de sedes internacionales. Se puede integrar sedes
internacionales al plan de numeracin abreviado de la compaa como si
fuese una delegacin internacional.
Gestin
Gestin ms sencilla, ya que desaparece gran parte de la infraestructura
existente: centralitas, lneas fijas, enlaces GSM,...
Posibilidad de gestionar todo el sistema desde una nica consola.
Reduccin de la gestin administrativa.
La deteccin y resolucin de incidencias se vuelve ms sencilla (nica
consola, nico operador, nica tecnologa).
6. PROVEEDORES
Microsoft:
o Est situado como nmero uno en el cuadrante mgico de
Gartner.
o Su herramienta Lync(antes OCS) lleva tiempo en el mercado y
permite una integracin muy buena con todo el entorno Microsoft.
o La empresa compr Skype y ha llegado a acuerdos con otros
fabricantes como Polycom.
o Ms informacin en:
http://lync.microsoft.com/en-us/Pages/unified-communications.aspx
Cisco:
o Es considerada la referencia del sector en cuanto a
comunicaciones unificadas.
o Tiene la mayor cuota de mercado a nivel mundial.
o En el 2010 realiz la compra de Tandberg para potenciar el rea
de videoconferencia.
o Cuenta tambin con la plataforma Webex para reuniones en
lnea, presentaciones,
o Ms informacin:
http://www.cisco.com/web/ES/products/voice/index.html
Asterisk:
o Es la principal referencia en software libre para centralitas.
o Hay multitud de fabricantes e integradores que basan su solucin
en esta plataforma.
o Solucin econmica y muy potente, pero con la incertidumbre
asociada a no tener a una gran empresa detrs.
o Ms informacin: www.asterisk.org.
Avaya:
o Bajo la plataforma Aura ofrece una solucin integrada con
capacidades de voz, video, mensajera unificada, presencia,
aplicaciones web, clientes mviles y conferencias multimedia.
o Informacin:http://www.avaya.com/es/portfolios/unifiedcommunica
tions/Alcatel-
Lucent:
o Cuenta con una importante base instalada en Espaa heredada
de las antiguas soluciones de telefona.
o Agrupa sus soluciones bajo la plataforma Omnitouch. Tambin
dispone de las gamas OXO y OXE para entornos que slo
requieren algunas de las funcionalidades.
o Ms informacin en: http://enterprise.alcatel-lucent.com/?
solution=UnifiedCommunications&page=Homepage
Siemens:
o Al igual que Alcatel cuenta con una importante base instalada en
nuestro pas heredada de las antiguas soluciones de telefona.
o Englobasus soluciones bajo las plataformas OpenScape y Hipath.
Esta ltima lleva muchos aos en el mercado
o Ms informacin en: http://www.siemens-
enterprise.com/es/products/voice-solutions.aspx.
6. MODELOS DE EQUIPOS
Softswitch clase 5
Descripcin
Caractersticas
Escalabilidad Horizontal
Arquitectura modular
Soporte CENTREX
Interceptacin legal
Funciones
Enrutamiento de llamadas
Distribucin de carga
CDR
Interceptacin legal
Proxy RTP
Alarma
Modo SBC
EL Softswitch clase 5 de PROTEI puede funcionar como Controlador de
Frontera de Sesin, con funciones para el control del ancho de banda y la
limitacin del nmero de llamadas conectadas simultneamente. El sistema
tambin puede priorizar el trfico.
Estadsticas
EL Softswitch clase 5 de PROTEI almacena los datos sobre las llamadas
realizadas y los servicios solicitados. Estos registros pueden ser utilizados por
los sistemas de facturacin para el clculo del coste de las llamadas, as como
tambin para la generacin de estadsticas.
Compatibilidad
EL Softswitch clase 5 de PROTEI es compatible con el Softswitch clase 4 y 5
de PROTEI, as como con cualquier softswitch de terceros, y es compatible
tambin con la Plataforma Inteligente de PROTEI.
Alerta de Emergencia
El sistema de alerta de emergencia permite que el estado tanto del Softswitch
as como de los equipos conectados a l sea visto en tiempo real,
permitindole al operador reducir el tiempo dedicado a la fijacin de fallos.
Softswitch MOR
MOR es un softswitch de clase 4/5 con billing y routing basado en Asterisk
que permite a los operadores y resellers de VoIP ofrecer distintos servicios de
telefona sobre internet.
Prepago y postpago
Tarjetas de llamadas
Locutorios
Por qu MOR?
Interfaz intuitiva
Otras caractersticas:
Transcoding integrado
Generacin de facturas
Arquitectura distribuida que asegura la fiabilidad del sistema y aporta
escalabilidad hasta nivel de carrier
Caractersticas de MOR
Tarificacin
Las funcionalidades disponibles en cuanto a tarificacin componen un conjunto
de herramientas tiles para simplificar el proceso de gestin de tarifas, prefijos
y divisas.
Enrutamiento
El motor de enrutamiento est diseado con la idea de asegurar el mayor
beneficio posible de cada llamada cursada.
Utilidades de MOR
Utilidades de MOR para el departamento comercial
Estadsticas de pagos
Estadsticas de margen
Facturas
Pagos manuales
Extensiones de MOR
Las extensiones de MOR permiten que el sistema se adapte a su modelo de
negocio para que su negocio no tenga que adaptarse a su sistema.
Auto-marcador
Locutorios
Callback
Tarjetas de llamada
Monitor
Pasarela de pago
Tarificacin de proveedores
Grabaciones
Revendedor
Revendedor PRO
Softswitch GTSOFTX3000
El servidor del centro de conmutacin mvil (MSC) es una solucin GSM-R
personalizable e integrada que puede satisfacer las necesidades de los
operadores ferroviarios y de las redes de todo el mundo. Es seguro y fiable, as
como fcil de mantener, operar y administrar.
Brinda servicios en una red GSM-R tradicional que pueden ser bsicos,
suplementarios o de valor aadido, segn lo requerido por los operadores
ferroviarios. Controla las llamadas y administra la comunicacin de las
estaciones mviles dentro de las redes mviles. Asimismo, su arquitectura
basada en estndares admite el lanzamiento rpido y flexible de servicios
nuevos.
Caractersticas
Una solucin integrada y personalizable que controla las llamadas y administra
las comunicaciones entre estaciones mviles
Parmetros Especificaciones
Cantidad mxima
de UE admitidas 300 000 (0,05 ERL por UE)
por el MSC
Cantidad mxima
de MGW que el
300
MSC puede
controlar
Cantidad mxima
de RNC 256
admitidos
Cantidad mxima
256
de BSC admitidos
Disponibilidad del
99,99953%
sistema (A)
Tiempo medio de
reparacin 1 hora (sin incluir el tiempo de preparacin)
(MTTR)