FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES,

FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE
CONTABILIDAD
PLAN DE NEGOCIOS

TEMA

CONTRASTE ENTRE LA IDEA DE NEGOCIO

IDENTIFICADA Y LA NECESIDAD REAL DE LOS
POSIBLES CLIENTES

ALUMNA

URIBE RODRGUEZ PRYSCILLA

CHIMBOTE PER

2017
 CONTRASTE ENTRE LA IDEA DE NEGOCIO IDENTIFICADA Y LA
NECESIDAD REAL DE LOS POSIBLES CLIENTES

Debemos darles a los clientes lo que ellos quieren, no debemos brindarles lo que nosotros
creemos que ellos quieren. Esto se logra conociendo concretamente sus costumbres,
gustos y preferencias; el sondeo de mercado nos dar estas respuestas.

Sondeo de mercado
La investigacin de mercados es un conjunto de tcnicas enfocadas a obtener informacin
objetiva sobre el entorno y el mercado de la empresa. Ayuda a la toma de decisiones lo
ms acertadas posibles y con un mnimo de riesgo.
Importancia de la investigacin de mercados
Las necesidades del consumidor cambian constantemente.
La empresa necesita decidir entre numerosas alternativas que conllevan un riesgo
importante, en un tiempo reducido. Ello implica la necesidad de disponer de
informacin fluida y rpida.
Adelantarse a la competencia.
Vivimos en una sociedad que necesita disponer de informacin para alcanzar
objetivos de todo tipo.

Proceso de Investigacin
El proceso de la investigacin de mercados es un conjunto de cinco pasos sucesivos.

Paso 1.- Definicin del problema y de los objetivos de la investigacin de mercados

En la definicin del problema, se deber tomar en cuenta el propsito del estudio, los
antecedentes de informacin relevante, la informacin que es necesaria y cmo se
utilizar en la toma de decisiones. Adems, esta parte incluye la discusin con aquellos
que toman decisiones, entrevistas a los expertos de la industria, anlisis de datos
secundarios y sesiones de grupo.
Una vez que se ha definido con cuidado el problema, se deben establecer los objetivos de
la investigacin de mercados.
1. Investigacin exploratoria: Busca obtener informacin preliminar que ayude a
definir problemas y a sugerir la hiptesis.
2. Investigacin descriptiva: Busca describir mejor los problemas de marketing,
situaciones o mercados, tales como el potencial de mercado de un producto o los
parmetros demogrficos y actitudes de los consumidores que compran el
producto.
3. Investigacin causal: Busca probar la hiptesis acerca de relaciones de causa y
efecto.
Paso 2.- Diseo del plan de investigacin de mercados
Se debe determinar qu informacin se necesita y el cmo, cundo y dnde obtenerla.
Para ello, se disea un plan de investigacin por escrito que detalla los enfoques
especficos de la investigacin, los mtodos de contacto, planes de muestreo e
instrumentos que los investigadores usarn para obtener y procesar los datos.
El plan de investigacin de mercados, por lo general, incluye alguno de los siguientes
elementos:
Un planteamiento claro de la naturaleza del problema de mercado a investigar.
Los principales factores inherentes y molestias relacionadas con el problema
(creencias, actitudes, motivaciones, estilos de vida, actividades competitivas,
entre otros).
Una definicin precisa del producto o servicio a investigarse.
El establecimiento de las reas de medicin principales, por ejemplo, consumo,
creencias acerca de los productos, expectativas, proceso de toma de decisiones,
frecuencia de compras, exposicin a los medios, etc.
La metodologa a seguir, como tipo de datos, mtodo de muestreo, instrumentos
de investigacin, etc.

Paso 3.- Recopilacin de datos

Datos primarios: Es la informacin recabada la primera vez, nica para esa investigacin
en particular y se recopila mediante uno o varios de estos elementos:
a) observacin, b) experimentacin y c) cuestionarios (el ms popular).
Datos secundarios: Tambin conocida como investigacin documental, se refieren a la
informacin existente, til para la encuesta especfica. Este tipo de datos est disponible:
a) en forma interna (dentro de la misma empresa, como registros de transacciones, por
ejemplo, de facturas) y b) en forma externa (fuera de la empresa).

Paso 4.- Preparacin y anlisis de datos

Luego de obtenidos los datos, se procesan y analizan para aislar la informacin y los
hallazgos importantes. Es necesario verificar que los datos de los cuestionarios sean
exactos y estn completos, y codificarlos para su anlisis.
Posteriormente, se tabulan los resultados, calculan los promedios y se realizan otras
medidas estadsticas.

Paso 5.- Interpretacin, preparacin y presentacin del informe con los resultados
El investigador de mercados interpreta los resultados, saca conclusiones e informa a la
direccin.
Los anlisis y la evaluacin de datos transforman los datos no procesados recopilados
durante la encuesta de campo (y de la investigacin documental), en informacin
administrativa, para luego, darse a conocer de una manera atractiva y efectiva.
 ENCUESTA PARA LA REALIZACIN DE UN RESTAURANTE
Muchas gracias por colaborar en la realizacin de esta encuesta, es importante para m
que usted sea objetivo al momento de responder las preguntas

1. Sale usted a menudo a comer en restaurantes?

Una vez por mes

Dos o tres veces por mes
Ms de tres veces por mes

2. Considera que sus salidas a comer a un restaurante son

Una necesidad
Una actividad de ocio
Una experiencia
Un encuentro social

3. Con respecto a la carta, prefiere una carta

Corta y concisa
Extensa con mltiples opciones
Men del da

4. Con respecto al servicio, elija las dos opciones que considera ms relevantes

Rpido
nico
Cortez
Excesivo
Amigable
Higinico
Profesional

5. Con respecto al tipo de comida, prefiere

Propuestas nicas y diferentes

Cualquiera
Comidas conocidas variadas
6. Con respecto a la comida, escoja segn su criterio, qu nivel de importancia
tiene cada uno de estos elementos?

7. Con respecto a las instalaciones, elija tres opciones que le gustara encontrar
en el restaurante que visite para comer en pareja
Msica en vivo
Buena vista
Muy iluminado
Msica tenue y agradable
Ambiente temtico
Asientos cmodos
Shows y presentaciones
Poca iluminacin
8. Con respecto al ambiente elija dos opciones con las que se sentira a gusto
en pareja, en un restaurante

Ambiente divertido
Ambiente relajado
Ambiente elegante
Ambiente sensual
Ambiente romntico
Ambiente moderno
 LOS MITOS Y ERRORES DE LOS EMPRENDEDORES
1) Mitos sobre el emprendedor
Existen en torno al emprendedor ciertas creencias, fruto del desconocimiento que
hay sobre el mismo, que han alcanzado la categora de mitos, de los cuales lo ms
habituales son los siguientes:
El emprendedor nace y no se hace
Muchos emprendedores pueden nacer con una mayor predisposicin a
desarrollar ciertas caractersticas que son de gran vala para su actividad
emprendedora y empresarial, el conocimiento del sector, etc.
El emprendedor ama al riesgo
El emprendedor tiene una alta necesidad de logro, pero eso no significa
que asuma cualquier riesgo, ya que esa necesidad de logro le lleva a
controlar sus acciones y a que el resultado de las mismas dependa sobre
todo de ellos, por tanto, los emprendedores asumen el riesgo de una manera
calculada y hasta aquel nivel que les permita sentirse responsables de los
resultados de sus acciones.
El emprendedor busca el poder absoluto
El emprendedor desea controlar toda la actividad de su organizacin para
poder sentirse responsable del xito o fracaso de la misma, pero ello no
supone que no permita participar de un equipo y fomentar la participacin
para tener xito.
La riqueza es el principal motivador del emprendedor
Se ha visto que no existe un motivo principal que lleve al sujeto a crear
una empresa, sino que es una combinacin de varios factores y que el
dinero debe, en todo caso, considerarse como un factor ms y como una
medida del resultado de la accin emprendedora.
El emprendedor ha de ser joven y enrgico
La realidad nos muestra que muchos emprendedores son jvenes, pero ello
no se debe solo a su juventud sino tambin a la influencia de otros factores
sociodemogrficos y laborales como la bsqueda de una salida laboral al
incorporarse al mercado, la falta de cargas y responsabilidades familiares,
el deseo de labrarse un futuro, etc., y por otro lado tambin en esta la
experiencia profesional previa, el conocimiento del sector y los productos.
La capacidad directiva es determinante como motivado para el xito y que
solo el tiempo y la edad, permiten adquirirlos.
 El emprendedor con talento triunfa
El talento es sin duda de gran valor para tener xito, pero no lo garantiza,
como tampoco garantiza que se vaya a conseguir en poco tiempo.
Adems, los autnticos emprendedores no buscan un xito rpido, y a
veces efmero, sino crear una empresa que se consolide y con futuro.
2) Los errores ms frecuentes del emprendedor
Parte del fracaso de los nuevos emprendimientos tiene su origen en errores
cometidos por los propios emprendedores, que en su euforia inicial tienden a
descuidar aspectos claves que deben tenerse en cuenta en todo proyecto empresa,
y que conocerlos podr permitir evitarlos y por ende disminuir la probabilidad de
fracaso en pro de una mayor probabilidad de xito.
Primer error: idea ms dinero igual a empresa
El emprendedor con frecuencia se deja llevar por el entusiasmo al creer
tener la mejor idea para montar una empresa. As pues, no se preocupan
en analizar la idea, en averiguar si es viable y si merece la pena elaborar
un plan de empresa.
Segundo error: el sndrome del claro que cambiarn
El emprendedor, cuando pone en marcha la nueva empresa guiado slo
por el entusiasmo, no concibe que la respuesta del pblico no sea la que l
esperaba y sigue convencido que lo nico que falta es un poco ms de
tiempo para que los clientes cambien.
Tercer error: dificultad para asumir las propias limitaciones
El emprendedor a veces se deja llevar por la arrogancia y se cree capaz de
las ms increbles gestas, y aunque los dems le adviertan el seguir sin
asumir sus limitaciones.
Cuarto error: la amistad mal entendida
La amistad es para las relaciones personales, pero no como base de una
nueva empresa.
Quinto error: en la empresa entramos todos
En la nueva empresa slo deben entrar los imprescindibles y si son
realmente tiles.
Sexto error: valorar la innovacin slo de forma positiva
Es muy importante que toda nueva empresa plantee una innovacin, pero
esta ha de considerarse no un fin sino un medio que posibilite el xito.
 Sptimo error: la creencia extendida de que el negocio es el producto
La empresa es bastante ms que el producto que vende, es una
organizacin, una forma de hacer las cosas, un capital humano, unas
instalaciones, una cultura y unos valores.
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

Gonzlez, Francisco. (2012). Creacin de empresas: gua del emprendedor (4a. ed.).
Madrid, Espaa: Difusora Larousse - Ediciones Pirmide.

Valverde, Z. (2009). Gua de ideas y plan de negocios. Recuperado de

http://www.minedu.gob.pe/minedu/archivos/a/002/06-bibliografia-para-
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