UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO

CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y COMERCIALES

PLANIFICACIN ESTRATGICA
LA CADENA DE VALOR: UNA HERRAMIENTA DEL
PENSAMIENTO ESTRATGICO

DOCENTE:
ECO. WALTER FRANCO

INTEGRANTES:
ADRIN IBARRA
DBORA DAVID
OMAR MERINO

INGENIERA COMERCIAL 6 A1

ABRIL 2017 SEPTIEMBRE 2017

1. GENERALIDADES DEL PENSAMIENTO ESTRATGICO
Este tipo de razonamiento pretende reducir la incertidumbre, minimizar los riesgos
y maximizar oportunidades a travs de un conjunto de mltiples procesos de
anlisis y aprendizaje. (Loehele, 1996; Wells, 1998).
Chiavenato define la planeacin estratgica como un proceso de adaptacin
organizacional amplio que implica la toma de decisiones y evaluacin, en el cual
este autor tiene cinco caractersticas fundamentales que son:
Se relaciona con la adaptacin de la organizacin a un ambiente variable.
Se orienta hacia el futuro; su horizonte temporal es a largo plazo.
Implica la organizacin como totalidad.
Es un proceso de construccin de consenso.
Es una forma de aprendizaje organizacional.
2. CADENA DE VALOR
Porter (1986), la define como una ventaja competitiva, a este autor se le atribuye
la introduccin del anlisis del costo estratgico, el cual implica la comparacin de
la forma en la que los costos por unidad de una compaa se pueden comparar
con los costos por unidad de los competidores claves, sealando as cuales son
las actividades claves con el origen de una ventaja o desventaja de costo.
Frances, A. (2001) seala que la cadena de valor proporciona un modelo de
aplicacin general que permite representar de manera sistemtica las actividades
de una organizacin. La cadena de valor proporciona:
Un esquema coherente para diagnosticar la posicin de la empresa
respecto de sus competidores.
Un procedimiento para definir las acciones tendentes a desarrollar una
ventaja competitiva sostenible.
3. ELEMENTOS DE LA CADENA DE VALOR
o Actividades primarias: desarrollo del producto, produccin, logstica y
comercializacin y servicios de post-venta.
o Actividades de soporte: administracin de los recursos humanos,
compras de bienes y servicios, desarrollo tecnolgico, infraestructura
empresarial.
o El margen: diferencia entre el valor total y los costos totales incurridos por
la empresa para desarrollar las actividades generadoras de valor.
Considerando este criterio como base se definen las actividades primarias del
negocio conformadas por:
a. Logstica de entrada: actividades de recepcin, almacenamiento,
manipulacin de materiales, inventarios, vehculos, devoluciones, entre
otros.
b. Operaciones: transformacin del producto final (mecanizado, montaje,
etiquetado mantenimiento, verificacin y operaciones de instalacin).
c. Logstica de salida: distribucin del producto acabado (manejo de
materiales, vehculos de reparto, pedidos, almacenaje de mercancas
acabadas).
d. Comercializacin y ventas: publicidad, fuerza de ventas, cuotas seleccin
de canales, relaciones canal precios.
e. Servicio: actividades que tratan de mantener y aumentar valor al producto
despus de la venta (instalacin, reparacin, suministro de repuestos y
ajuste del producto).
Para definir las actividades de soporte del negocio se utiliza las acciones
principales del negocio, definindolas de la siguiente manera.
a. Compras: actividades involucradas en las adquisiciones de materia
prima, suministro y artculos consumibles as como los activos.
b. Desarrollo de la tecnologa: actividades involucradas en el
conocimiento y capacitacin adquiridas, procedimientos y entradas
tecnolgicas precisas para cada actividad de la cadena de valor.
c. Direccin de recursos humanos: seleccin, promocin y colocacin
del personal de la institucin.
d. Infraestructura institucional: direccin general, planificacin, sistemas
de informacin, finanzas, contabilidad, asuntos gubernamentales y
direccin de calidad.
4. GENERADORES DE VALOR Y DE COSTOS
GENERADORES: son factores que inciden en los costos y valor agregado
en la cadena de valor.
Generadores de costos: los costos que produce la cadena de valor y
son controlables por la empresa.
o Economas a escala o Grado de integracin
o Aprendizaje o Timing o actuacin de
o Capacidad tiempo.
o Vinculacin de o Polticas de la
actividades empresa
o Vinculacin de o Polticas
unidades gubernamentales.
 Generadores: de valor: la creacin de valor y la razn porque una
actividad es exclusiva.
o Polticas empresariales
o Vnculos entre actividades
o La ubicacin
o Aprendizaje
o La polticas publicas
5. VENTAJA COMPETITIVA
Caractersticas del producto o servicio que diferencia de la competencia.
Puede ser la diferencia en: produccin, distribucin o venta del producto.
Ventaja competitiva externa: constituye el valor para el comprador que
puede ser a travs de:
o Reduccin de coste de uso.
o Aumento de rendimiento de uso.
Ventaja competitiva interna: constituye el dominio de:
o Costos de fabricacin
o administracin
o Gestin de producto o servicio
o Los costos de produccin inferior a competidores.

VENTAJAS COMPETITIVAS SEGN COSTE O DIFERENCIACIN

Costos: reduccin de costos del producto(precio, traslado, espera,

molestias)
Valor: atributos que diferencian de los competidores(empaque,
financiamiento, diseo, servicio postventa, estilo, asistencia tcnica)
6. SISTEMA DE VALOR
Conjunto de actividades llevadas a cabo por diferentes actores.se
consideran 3 cadenas de valor.
Cadena de valor de proveedores: se encargan del abastecimiento a la
cadena de valor a travs del despacho de suministros, la calidad y costos de
estos influyen en costos de la empresa y su diferenciacin.
Cadena de valor de canales: mecanismos que utiliza la empresa para
entregar el producto al cliente o usuario final. Los distribuidores tienen
influencia directa en la satisfaccin de la empresa. Los costos incurridos por
los distribuidores son incluidos en el precio del producto.
Cadena de valor de compradores: se basa en la satisfaccin y beneficios
percibidos por cliente con el producto.
La cadena de valor permite a la empresa hacer un anlisis de las
actividades empresariales, descomponiendo cada una de sus partes
para conocer las fuentes de ventaja competitiva y aquellas fallas de la
cadena.
 El benchmarking consiste en tomar como referencia los mejores
aspectos o prcticas de otras empresas, ya sean competidoras directas
o pertenecientes a otro sector (y, en algunos casos, de otras reas de la
propia empresa), y adaptarlos a la propia empresa agregndoles
mejoras
7. FORMULACION DE ESTRATEGIAS A PARTIR DE LA CADENA DE
VALOR
La cadena de valor se extiende desde los proveedores de los
proveedores hasta los clientes de los clientes. Una vez detectadas las
principales fuentes de ventaja competitiva, se debe optar por una
estrategia que permita el cumplimiento de la misin de la misma
teniendo en cuenta, adems, la evolucin del entorno.
Porte considera que existen tres grandes estrategias bsicas posibles
frente a la competencia segn todo el mercado o un segmento
especfico; y segn la naturaleza de la ventaja competitiva.
Estas estrategias son:
Liderazgo o dominacin a travs de los costos. (El negocio que lo
consigue se encuentra en la posibilidad de ofrecer menores precios).
Diferenciacin. (El negocio se concentra en conseguir un desempeo
superior en algn aspecto importante para el cliente).
Concentracin. (El negocio se concentra en uno o varios segmentos del
mercado y consigue el liderazgo en costos o la diferenciacin).

El tema central de esta estrategia es que las empresas que elijan la misma
deben centrar todos sus esfuerzos en mantener los costos bajos en
relacin con sus competidores.
El nivel de costos es un arma con la que la empresa puede defenderse
de sus competidores.
Una posicin de costos bajos defiende a la empresa de los
compradores ms fuertes porque los compradores solo pueden ejercer
su poder para hacer bajar los precios al nivel del siguiente competidor
ms eficiente. El nivel de costos bajos es tambin una defensa ante los
proveedores al proporcionar ms flexibilidad para afrontar los
incrementos en el costo de los insumos.
La diferenciacin requiere ciertos intercambios con los costos. Las
empresas que opten por esta estrategia tienen que invertir ms en
investigacin que los lderes en costos. Sus diseos de producto deben
ser mejores. Para fabricar sus productos tienen que utilizar materias
 primas de ms calidad y generalmente ms caras. Tienen que invertir
ms en servicio al cliente y renunciar a cierta participacin de mercado.
La estrategia de concentracin se enfoca en las necesidades de un
segmento de compradores, sin pretender dirigirse al mercado total. El
objetivo es asignarse un segmento de mercado restringido y satisfacer
las necesidades propias de este segmento. Esta estrategia implica
diferenciacin o liderazgo en costos pero nicamente con respecto al
segmento de mercado escogido.