Psicologa Institucional

CATEDRA: Steuer - Melzner

Unidad 5
La nocin de cultura en
psicologa institucional

La Pertinencia de la nocin de Cultura en la

Psicologa Institucional. Nocin de cultura
organizacional. La institucin como espacio de
fantasmatizacin. La institucin y las
representaciones sociales. El mito y el valor de los
mitos en las organizaciones.
 Articulo:

Pertinencia y actualidad de la nocin de cultura

para la psicologa institucional

RICARDO MALFE
Psiclogo argentino. Se lo considera uno de los
fundadores de la Psicologa Institucional, junto a Ulloa y
Bleger. Destacado docente de esta materia en la UBA
durante los aos 60 y 70 desde donde produzco textos
fundantes. A partir del ao 85, luego de la proscripcin,
retoma su ctedra en la UBA hasta 1993.
 Natura Nurtura y Cultura

Natura lo innato, lo gentico, lo heredado, la

naturaleza de lo humano.
Nurtura lo adquirido, el efecto del contacto con el
otro, lo aprendido, lo socialmente adquirido

Cultura: Todo aquello construido por el hombre en la

configuracin de un mundo que reconocemos como
caractersticamente humano.
 Definiciones de Cultura a lo largo
de la historia
Edward Tylor (antroplogo 1871)

that complex whole which includes

knowledgs, belief, art, morals, law, custom, and any
other capabilites and habits adquirad by man as a
member of society

(todo complejo que incluye el conocimiento, la

creencia, el arte, la moral, la ley, las costumbres y
toda clase de disposiciones y hbitos adquiridos por
el hombre como miembro de una socedad)
 Definiciones de Cultura a lo largo
de la historia
Ralph Linton
configuracin de conductas aprendidas y de
resultado de conductas, cuyos elementos
componentes son compartidos y transmitidos por los
miembros de una sociedad particular

En sentido amplio, es la herencia social integra de la

humanidad
En sentido restringido, es un modo particular de
herencia social
 Definiciones de Cultura a lo largo
de la historia
Kreber y Kluckbohn
un conjunto de atributos y productos de las
sociedades humanas y, en consecuencia de la
humanidad, que son extra-somaticos y transmisibles
por mecanismos distintos de la herencia biolgica.

Philip Bock
todas las expectativas, modos de ver, creencias o
acuerdos que influyen en el comportamiento de los
miembros de un grupo humano. No es necesario que
estas ideas compartidas sean conscientes
 Definiciones de Cultura a lo largo
de la historia
Robert Hedfield
los acuerdos convencionales manifestados en los
actos y artefactos que caracterizan a la sociedad

Reznicov
el conjunto de las informaciones no hereditarias,
acumuladas, conservadas y transmitidas por las
diversas colectividades de la sociedad humana
 Definiciones de Cultura a lo largo
de la historia
Mario Bunge
La cultura constituye un subsistema de la sociedad en
la cual hay que tener en cuenta tambin los
subsistemas de la poltica y la economa

Leslie White
Distingue tres subsistemas culturales: el tcnico o
tecnolgico, el sociolgico y el ideolgico
 Intento de Ricardo Malf de integrar
definiciones y corrientes
Si efecturamos una labor de composicin (que
implique contraposicin, superposicin y
yuxtaposicin de diversas conceptualizaciones
sobre cultura, tendramos los elementos para
construir un diagrama que permita abarcar la
globalidad de un campo histrico circunscripto
para el anlisis (Ricardo Malf)

Malf propone para comprender la complejidad

de lo cultural un esquema constituido por tres
polos: la Physis, la crtesis y semiosis. A su modelo
lo denomin TETRAEDRO.
El tetraedro de Malf
 Malfe desarroll esta herramienta para el abordaje
de las instituciones compuesta por:
o El polo de la PHYSIS- es la dimensin material-funcional de
las instituciones
o El polo de la CRATESIS dimensin del poder y de las
dimensiones de fuerza que existen en el seno de las
instituciones
o El polo de la SEMIOSIS es la dimensin simblico-
imaginaria, donde ubica los mitos y ritos inconscientes,
presentes en sus prcticas cotidianas.

Mas adelante Malfe agregar a las dimensiones la

ESTRUCTURA LIBIDINAL, refirindose a la trama de lazos
vinculares y afectivos, parte significativa de la realidad y
desenvolvimiento institucional.
La DIMENSION HISTORICA ser un eje transversal que
atravesar todos los polos.
 Lo institucional como campo
entre tres instancias
De este modo Malf configura un campo que se
conformara a partir del cruce de las tres instancias:
o Una referida al PODER de regular: normas establecidas y relaciones
econmicas (Crtesis)
o Otra referida al campo SIMBOLICO, estructurando las teoras y las
ideologas que se establecen (Semiosis)
o Y una tercera referida a las pre-condiciones psicolgicas que regulan la
organizacin y naturaleza de la tarea (physis)

designando as al lugar donde se establece la relacin

fundante de los sujetos humanos con los sistemas de
significacin que operan su incorporacin a las dems
instancias (Malf)
All ubica el fenmeno institucional.
 Fantasa y Mito
Malf ubica el concepto de FANTASIA en Freud en
tanto conjuntos representacionales operativos
cuya forma es argumentativa y por lo cual, sirven
para representar el mundo social.
Es as que entre la instancia ideolgica y la
instancia psquica ubica dos complementarios
lugares de fantasmatizacin: uno histrico
colectivo y el otro histrico individual.
El modelo narrativo, dice Malf, de tales
despliegues entre la fantasa y la ideologa es el
MITO (argumento de argumentos) imponiendo su
forma transferida del drama familiar al drama
social.
 Cultura (Malf)
una CULTURA especifica, en mbitos de variada
amplitud (familia, escuela, etc.) se nos presentara
entonces como una urdiembre argumental,
discursiva y prctica, de distribucin de lugares
sociales, con un revz de trama donde fantasmata
e ideologemas serian vertientes hacia historias
individuales y hacia historias colectivas,
respectivamente.
 El lugar de las organizaciones para Malf
Las organizaciones constituyen uno de los mbitos
psicosociales acotados por un inters practico
para rastrear en ellos la urdiembre cultural en la
que se sustentan fenmenos de conducta,
especialmente aquellos que reclaman atencin
por su carcter conflictivo. As ha surgido la
PSICOLOGIA INSTITUCIONAL.
 El rol del psiclogo en las organizaciones

El modelo de la psicologa social y laboral

Sus referentes conciben a la cultura como modos de
influencia para alcanzar los objetivos y trabajan en la
lnea del fortalecimiento y cohesin del grupo hacia las
metas y objetivos organizacionales. Revalorizan la
importancia del articulador narrativo-discursivo, sus
mitos y leyendas como fundamentales portadores de
valores organizacionales. Por lo tanto es menester
fortalecerla y evitar su fragmentacin.
 El rol del psiclogo en las organizaciones

El modelo de la psicologa institucional psicoanaltica

Representados por P. Rivere, Bleger y Ulloa, en lugar
de asesoramiento gerencial, crean un modelo de
intervencin que privilegia el esclarecimiento de los
mecanismos que hacen a los mitos eficaces,
generando espacios de reflexin critica en los
mismos interesados.
Se indaga sobre la estructura libidinal de la
institucin, generando nuevas posibilidades a partir
de su esclarecimiento (cada de narcisismo,
elaboracin de la castracin, etc.) rompiendo la
fascinacin imaginaria y dando lugar a prcticas
de cambio.
 Malf: el dispositivo Foucaultiano

y la deriva institucional de Lapassade

Propongo utilizar el trmino dispositivo para
desandar esos espacios de entrecruzamiento de
prcticas, discursos y modos de intercambio
institucionalizados
A partir del recorrido de la deriva institucional el
psiclogo puede irse desplazando entre y a travs
de las organizaciones de una misma institucin,
intentando discernir all constantes o regularidades
ideologico-fantasmaticas (vale decir mticas) con
cuya interpretacin podr operar a partir de
recursos tcnicos adecuados y segn principios
ticos e ideolgicos.
Ricardo Malf
 RESUMEN DE ALGUNAS IDEAS
CENTRALES

ACERCA DEL LUGAR DE LA CULTURA

EN LAS INSTITUCIONES
 La cultura que seria entonces?
Cada institucin tiene un estilo de desempeo, una
forma particular de manifestarse. Esta Imagen-
Representacin es una construccin cultural e histrica
(Frigerio-Poggi, 1992) es decir que se va moldeando con
el tiempo a lo largo de la historia de la institucin.

La cultura define los lmites entre el adentro y el

afuera, determina lo prohibido y lo admitido, es decir
define la norma que se asienta como legtima y,
determina formas de actuar, estilos, valoraciones,
formas de comunicacin, edifica la estructura
organizacional, modos de regulacin de los conflictos,
sistemas de mando y obediencia, todo apuntalado en
un sistema jurdico normativo que oficia de mandato
legtimamente instalado como regulador de la forma
institucional.
 La cultura que seria entonces?

Se presenta como un sistema de valores, ideales,

normas legitimados como Orden Simblico
instituido, vlido, nico.

Deber ser a partir del cual se atribuye sentido,

pre-estableciendo, lo que debe hacerse, cmo
debe hacerse, quin debe hacerlo, a quin
obedecer, mediante cierta manera
de pensar y sentir que orientan la conducta de los
individuos dando certeza y garantizando los fines y
metas institucionales.
 Matriz cultural
Consolidada en el tiempo, la cultura constituye una matriz
que va pre-moldeando las actividades de una institucin,
se integran teoras y prcticas, proyectos, deseos, utopas,
etc. que otorgan una modalidad caracterstica de la
institucin.

Esta Matriz se percibe como un clima y es la resultante ,

entre otras cosas, del grado de involucramiento de los
miembros institucionales con esta matriz cultural.
 Novela institucional
En torno a la estos modos y estilos caractersticos
se va tejiendo una novela institucional
representacin dramtica de la historia
institucional, propio del imaginario institucional en
donde se conjugan la cultura institucional, las
caractersticas de los individuos, el mandato
fundacional, el proyecto y las condiciones socio-
histricas de la institucin.
 Proceso constitutivo y constituyente
Este mundo en donde se entremezclan datos y
sucesos reales con imgenes y representaciones,
generalmente inconscientes producidas por cada
sujeto, matizan el vnculo con la institucin y la propia
tarea y forman parte constitutiva de la cultura en su
proceso de construccin derivado de la dinmica
instituido-instituyente-institucionalizacin.
 Cultura: es el patrn integrado de comportamientos
humanos que incluye los pensamientos, conocimientos,
acciones, lenguaje y los artefactos que el hombre ha
creado y transmitido a las generaciones siguientes.

La cultura nos preexiste, nos determina, hacindonos ser

lo que somos: seres sociales. Como tales portamos un
sistema de significados y smbolos compartidos.
Podemos hablar de la cultura occidental y definir al
hombre como producto y productor de un bagaje
cultural que define su forma de ser, de actuar, de
pensar.
A partir de aqu se pueden establecer diferencias por
ejemplo, con la cultura de oriente y con el llamado
hombre oriental, perteneciente a un sistema de
significaciones diferentes que dar lugar a otras formas
de comportamientos, creencias, modos de percibir y
organizar su mundo.
 Cultura y Organizacin
Toda Organizacin reproduce en su interior la
cultura en la que est inserta. Pero a la vez posee
una cultura propia con caractersticas especficas.
Conformada por componentes visibles e invisibles
que son el sostn de lo que en cada una sucede.

Cultura organizacional: La forma en que se hacen

las cosas en una organizacin (Marvin Brower)
La cultura de una organizacin es su esencia. Define
aquello que le es propio y la distingue de cualquier
otra.
Distintas definiciones comparten 4 ideas centrales:

1. La cultura organizacional es un elemento de cohesin grupal.

Subyace a las relaciones entre los miembros y los mantiene
unidos a travs del tiempo. Quien pertenece a una
organizacin se va haciendo portador de su cultura en un
proceso de interaccin con los dems miembros desde el
momento de su ingreso en ella.
2. Tiene efecto en la conducta de los miembros. Envuelve y afecta
a todo lo que en la organizacin ocurra.
3. Los miembros de la organizacin siempre poseen un saber y un
no saber respecto a la cultura organizacional hay un saber de
las normas de la organizacin, que regulan sus actividades,
tambin hay un saber informal sobre las creencias o valores que
comparten quienes la componen, pero a la vez y como
consecuencia al paso del tiempo hay un no saber respecto a
este bagaje cultural que en la interaccin diaria se va
incorporando.
4. En la interaccin diaria se van construyendo sistemas de
significados y se va consolidando una identidad organizacin
que tiene efectos en la subjetividad de los miembros.
 La identidad y a cultura
La identidad que colectivamente se va adquiriendo posee dos
caractersticas:
La mismidad: es decir, se conforma un sentimiento de ser siempre
el mismo por pertenecer a cierto grupo social.
La distintividad: sentimiento de ser distinto a otros grupos sociales.

El hecho de formar parte de una cultura da lugar a un sentimiento

de pertenencia, de poseer un lugar propio y compartido por otros,
da la posibilidad de identificarse a s mismo como miembro de ella,
que a la vez nos distingue de otras organizaciones con una cultura
diferente.

La cultura y la identidad organizacional unen a los miembros,

imparten significaciones y dan sentido a sus vidas no solamente
dentro de la organizacin sino en otros contextos fuera de la misma.
 Componentes de la cultura organizacional

Los valores y las creencias:

son los principios y conceptos bsicos compartidos por los miembros
de una organizacin. Se los considera la medula sea de la cultura
organizacional.

Mitos y ritos que circulan en la organizacin:

Los mitos son argumentos fantasmticos, colectivamente
construidos por el grupo, para responder ciertas preguntas sobre el
origen, la sexualidad, la muerte. Todo mito proporciona modelos a
la conducta humana y le confiere valor a la existencia.

Los mitos relatan historias que circulan por la organizacin.

Los ritos son las rutinas programadas y sistemticas de la vida
cotidiana, en donde se reactualizan los mitos una y otra vez. Se
consideran la dramatizacin, la puesta en acto de los valores
culturales bsicos de la organizacin.
 El estilo de la comunicacin:
La comunicacin implica el proceso de trasmitir informaciones entre
los miembros de una organizacin. Analizar la forma en que se
llevan a cabo nos da informacin acerca de cules son los modos
de interaccin que se establecen entre las personas.

El estilo de liderazgo:
Segn Schein, el liderazgo est estrechamente vinculado a la
formacin, evolucin y transformacin de la cultura.
La funcin nica y esencial del liderazgo consiste en manipular la
cultura organizacional
El estudio del tipo de liderazgo, del tipo de conduccin que una
organizacin asume y las acciones que se realizan para lograr sus
objetivos es de primordial importancia.

Freud: Relacin entre lder y los miembros de la masa como una

relacin de hipnotizador-hipnotizado.
 Articulo:

La importancia de los MITOS

para la psicologa Institucional

Por que y desde donde hablamos de MITOS?

TERESA GONTA
Psicloga Docente UCES. Titular de Ctedra Bs As
 Los mitos (Teresa Gont)
El espritu heleno opona dos mundos antitticos: el
logos y el mythos. El primero es todo aquello de que
se puede dar cuenta racionalmente, todo lo que
alcanza una verdad objetiva y es idntico para
todos los espritus. El segundo, es todo o que se
dirige a la imaginacin, todo lo que no es
susceptible de verificacin, sino que lleva su
verdad en si mismo, en su verosimilitud, en la fuerza
de persuasin que le confiere su belleza.
 El mito es un relato de los orgenes, supone un
acontecimiento remoto e impreciso. Intenta
explicar aspectos de la existencia de modo
fabuloso.
El mito es un dominio fluido y movedizo, porque se
ha desprendido de las sujeciones de la razn.
Una arcilla en la que se moldean mil imgenes y
ah esta su profundidad y fecundidad, ya que
proporciona materiales para la creatividad: del
pensamiento, la potica y las instituciones.
 El mito se refiere siempre a realidades.

Es una verdad que se comprueba en un a posteriori,

casi diramos, por sus efectos.

Es desde all desde donde se le atribuye verdad.

El mito es tan real como imaginario, da cuenta de algo

que tenemos enfrente, nos lo explica, nos permite dar
cuenta de una causa, all esta su verdad.

el mito cosmognico es verdadero porque la

existencia del mundo esta ah para probarlo
Elade
 Los ritos (Teresa Gont)
El mito brinda un conocimiento que se vive
ritualmente.
No se trata de una conmemoracin, sino de una
reiteracin.
El MITO es un sistema de smbolos verbales, mientras
el RITO (Ritual) es un sistema de smbolos
representados por actos y objetos.
En la ritualizacin, dice el griego Eliade, las
personas del mito se hacen presentes, y uno se
hace su contemporneo.
 Articulo:

LILIANA BARELA
 Que es la Historia Oral?
Para empezar, diremos que la historia oral no se contrapone
al uso del documento escrito, se complementa. El historiador
siempre estar presente ms all del mtodo utilizado, su
mirada y su escucha y su forma de interpretar lo ledo y lo
odo estarn guiados por su disciplina, por la intencionalidad
de su investigacin y sus hiptesis previas, como tambin
estar sujeto a los condicionantes inconscientes de su vida
personal, de su tiempo y de su espacio social, ideolgico,
poltico, etc.

El uso de una entrevista para corroborar o ampliar un dato no

supone necesariamente estar haciendo historia oral. La
historia oral tiene una lgica, un procedimiento, una tica y
una rigurosidad propios. No se busca aquello que figura en los
documentos escritos, salvo que de alguna forma stos
resulten dudosos.

La historia oral bsicamente busca aquello que no se

encuentra en las fuentes existentes, busca lo que slo a partir
del relato de la gente y dentro del marco de una entrevista
se pueda encontrar.
 La historia contada por sus protagonistas

Lo indiscutible es que, transcurridos muchos aos,

los protagonistas ya no van a tener la oportunidad
de dar su testimonio y aqu es donde adquiere su
sentido la historia oral.
De las tres clases generales de evidencia histrica
(documentos, artefactos y memorias), la evidencia
en la memoria humana es la ms frgil y efmera.
La entrevista de historia oral transforma a la
memoria frgil en un registro permanente del
pasado, que es a la vez valioso y con el paso del
tiempo irreemplazable (...) Tarde o temprano (...)
llega el pensamiento: si no hubiera grabado esto,
podra haberse perdido para siempre.
 Reconocer que el saber histrico est
permanentemente motivado e inspirado desde el hoy
ha permitido escribir la historia ms reciente con una
disposicin democrtica, es decir, ha facilitado que
sean los mismos pueblos los que dejen seal de su visin
del presente y del pasado. Las sociedades tienen
derecho a construir su pasado y en funcin de l definir
su identidad.

Aunque requiere habilidades determinadas, posee sus

mtodos y sus criterios, hacer historia no es una tarea
que necesariamente se deba restringir al campo de los
especialistas. La sociedad en su conjunto, como
protagonista vital, no puede estar excluida de esta
actividad.
 La subjetividad, la memoria y la particularidad de la
fuente son las caractersticas que definen la historia oral.

la historia oral atae a grupos de individuos que

pertenecen a categoras sociales concretas y comparten
caractersticas tnicas, raciales, ocupacionales o de otra
ndole, pero cuyas vidas no figuran en las fuentes escritas.

Partiendo de esta definicin nos enfrentamos a dos polos

opuestos, igualmente perniciosos, entre los cuales transita
la historia oral.

La supresin de la singularidad lleva al oscurantismo

porque ignora el peso de esos grupos de individuos en
los procesos sociales.
El nfasis en la singularidad asla la historia de estos
grupos del marco social en que se formaron y
desarrollaron, convirtindolos en casos especiales.
 En historia oral, segn lo define Grele, la meta es
traer a la expresin consciente la problemtica
ideolgica del entrevistado, revelar el contexto
cultural en que se transmite la informacin y as
transformar una historia individual en una narrativa
cultural, para entender de manera ms plena lo
que pas en el pasado.
 Memoria - Memoria colectiva

Cuando nos instalamos en un escenario en donde

prevalece el quehacer cotidiano, se nos impone
indagar sobre la relacin entre este quehacer de todos
los das y lo que suponemos diferente al menos en el
escenario: LA HISTORIA.

Pero si ahondamos en ambos marcos, nos encontramos

con que la verdadera novedad la propone la
MEMORIA, que consiente sintonizar msicas que ya no
son audibles sino para esa memoria, interiores que ya no
estn a la vista de los sentidos sino del recuerdo,
reencuentro que se haba aislado entre olvidos o
desmemoria, duelos que se reabren en la medida que
la introspeccin prosigue, angustias que antes fueron ira
o violencias, y que hoy hasta podemos ver como
arbitrariedades o injusticias.
 La entrevista como principal metodologia
de la historia oral

La entrevista es el punto crucial de un trabajo de

historia oral, es ese espacio de encuentro entre
entrevistado y entrevistador, donde en conjunto
construyen el documento.

El xito de una investigacin depende en primer

trmino de la calidad de las entrevistas que se
lleven a cabo, ya que las mismas constituyen la
documentacin a interpretar.
 Aspectos de la entrevista

Una buena entrevista supone varios factores:

- la eleccin correcta del informante, o sea, la fuente;

- una profunda y seria preparacin previa sobre la temtica a
investigar;
- contar con hiptesis claras;
- tener presentes los temas que no pueden dejar de ser
abordados y, al mismo tiempo, tener la amplitud necesaria
como para permitir el surgimiento y desarrollo de aspectos que
no se haban pensado previamente y que puedan abrir nuevas
vertientes;
- ser muy cuidadoso en la formulacin de las preguntas, que es
tan importante como el contenido de las mismas;
- estar atento no slo a las respuestas sino tambin a los silencios.
The end

Unidad 5