Formacin de

Equipos de Alto
Desempeo
Construyendo organizaciones
innovadoras y exitosas
B I E N V E N I DA
Dada la creciente globalizacin de las comunicaciones y de los mercados, se ha
generado hipercompetitividad en todos los sistemas comerciales y se ha hecho
necesario desarrollar nuevos productos y servicios con reinvenciones constantes.
Por este motivo, es clave tener trabajadores innovadores capacitados y unidos en
equipos de alto rendimiento, con el objetivo de para mantenerse vigentes y
conseguir xito.

Hasta hace pocas dcadas atrs, las personas como individuos particulares eran la
unidad de desempeo fundamental de cualquier organizacin. No obstante, en la
actualidad las organizaciones que logran el liderazgo se diferencian de su
competencia por las personas que las conforman como equipos de trabajo.

Esto se explica por los desafos complejos que plantea el actual sistema
socioeconmico global, que slo pueden ser abordados desde mltiples miradas
aportadas por personas con diferentes habilidades, especializacin y competencias.
Ellos, unidos en equipo, pueden ir a la conquista de las metas complejas del mundo
contemporneo.

Las empresas estn necesitando crear valor y compartirlo para poder tener clientes
leales que las hagan sustentables en el tiempo. Por ese motivo, es muy importante
que seas parte de este desafo acadmico, as estars a la vanguardia del
conocimiento.

Estn todos invitados.

Harry Havraneg Holm

Objetivos de Aprendizaje
Los participantes al final del programa podrn:

- Entender la fuente de valor agregado que

los equipos de trabajo significan para la
organizacin de hoy, una de las claves para
lograr el xito en el mercado.

- Identificar las variables fundamentales que

conducen la formacin de equipos de alto
rendimiento.
- Comprender los ciclos por los que atraviesan
los equipos de trabajo y cmo gestionarlos
eficientemente.

- Entender las sinergias y diferencias esenciales

que deben considerarse a la hora de enfrentar
proyectos tradicionales y proyectos de
innovacin.
A quin est dirigido?
El curso Gestin de Equipos de Innovacin para Desafos Dinmicos est dirigido
a empresarios y ejecutivos que trabajan en diferentes reas de las organizaciones
y que necesitan alcanzar metas complejas y ambiciosas, lo que demanda roles,
habilidades y competencias complementarias provenientes de sus colaboradores
trabajando en conjunto hacia ellas.

Metodologa aplicada
El curso est basado sobre la base del apren-
der haciendo por lo que cada mdulo est
compuesto por conocimientos tericos y la
aplicacin prctica de ellos durante la clase,
mediante guas de trabajo y casos aplicados a
situaciones cotidianas.

Adems de esto, el ltimo mdulo comprende

el anlisis prctico de la conformacin de un
equipo de alto rendimiento, sus decisiones
de corto y mediano plazo, y la definicin de
indicadores para moniterar su exitosa con-
secucin. Este mdulo comprender la reso-
lucin de tres desafos distintos que debern
ser resueltos por grupos de trabajo que sern
conformados durante esta sesin.

CONOCE TU PERFIL
El curso incluye la realizacin del Test de Belbin, una herramienta para el reconocimiento y obtencin del may-
or valor posible en base a nuestras diferencias individuales. Este test consiste en la identificacin del rol de
cada participante dentro de un equipo, detectando sus principales fortalezas y aspectos claves para mejorar
el rendimiento para la ejecucin de proyectos. La realizacin y resultados de ste, ser realizado por monitores
certificados.
Contenidos
CONTENIDOS
del CURSO
deL Curso
Clase 1: Por qu un equipo?
Grupos y equipos son lo mismo?
Es ms efectivo trabajar en equi-
po que trabajar en grupo, se es-
cucha muy frecuentemente. Pero:
Qu es un equipo? Los equipos
de trabajo permiten compartir
conocimientos y complementar
habilidades entre sus miembros.
Prestaremos especial atencin a
los diferentes elementos que car-
acterizan a los equipos de trabajo
y cmo stos contribuyen al logro
de metas corporativas que de-
mandan un alto desempeo.
Es el momento de cuestionarnos:
Por qu necesitamos equipos?
Contar con un conjunto de perso-
nas geniales parecera no alcan-
zar para la conquista de metas
complejas y de envergadura. Qu
resultados permite alcanzar un
equipo y por qu? Qu atributos
demanda de forma estructural?
Qu relacin tiene esto con el
desarrollo de proyectos innova-
dores y el abordaje de desafos
dinmicos?
Clase 2: Proceso de desarrollo
de un proyecto de innovacin y
su impacto en la conformacin
de equipos
En trminos de gestin, un proyec-
to de innovacin es muy distinto
a un proyecto tradicional. No
podemos proyectar resultados y
decir en 6 meses podremos, y
esto se debe a que cada proyecto
tiene una alta incertidumbre tc-
nica y/o comercial. No sabemos
si lo que queremos desarrollar se
puede hacer y no sabemos si lo
que queremos ejecutar ser lo que
nuestro cliente o usuario quiere.
Debido a esto, un proyecto de in-
novacin hoy en da est basado
en la prueba y error al menor cos-
to posible, y tambin la toma de
decisiones se vuelve un ejercicio
de proyeccin semanal y de alta
intensidad, e implica un nivel de
gestin de excelencia. El aprendi-
zaje se vuelve una constante en
el proyecto, y muchas veces se
convierte en la creacin de nuevo
conocimiento y estndares para la
organizacin. Todos estos procesos
dinmicos deben ser llevados a
cabo por un equipo que pueda re-
alizarlos.
Cmo puedo diferenciar un
proyecto de innovacin de un
proyecto tradicional? Cules son
las etapas y ciclo de desarrollo de
este tipo de proyectos? Cules son cia la vida, hacia sus compaeros
los desafos comunes que plantea
un proyecto de innovacin en la
gestin de un equipo? Cmo pue-
do apoyar al desempeo de estos
equipos?
Clase 3: Cules son los
determinantes individuales del
comportamiento exitoso de los
equipos de trabajo?
Muchos conflictos emergen en
equipos aparentemente maduros
cuando, sometidos a la alta tensin
de generar resultados cuando los
tiempos se van acabando, comien-
zan a aparecer grietas en los va-
lores y actitudes de sus miembros.
Exploraremos en este momento el
significado de los valores para el
alto desempeo de un equipo. Qu
valores son necesariamente claves
para dar sustentabilidad a un
equipo conformado por personas
necesariamente diversas? Qu
relaciones tienen los valores con
los comportamientos de equipo?
Todos los valores tienen el mismo
peso especfico?
Visto lo anterior, nos adentrare-
mos en la actitudes claves para vi-
vir dentro de un equipo. Podran
haber sobrevivido los rugbistas
que cayeron en la Cordillera de Los
Andes en Octubre de 1972, sin com-
partir determinadas actitudes ha-
de tragedia? Nos detendremos a
observar los comportamientos
claves que necesitan los equipos
para que la empresa a la que pert-
enecen sobreviva.
Clase 4: Qu relevancia tiene la
motivacin personal en el xito
de un equipo?
Continuando con los determinantes
individuales del comportamiento
exitoso dentro de los equipos de tra-
bajo, pasaremos profunda revista
a la importancia de la motivacin
de cada uno de sus miembros. Pero:
Qu es la Motivacin? Cules son permiten lograr un desempeo
los elementos caractersticos que
podemos distinguir en nuestras
propias motivaciones? Qu tipos de
motivaciones tenemos las personas?
En qu se distinguen? Cules son cndalos empresariales y depor-
las que contribuyen en mayor me-
dida a sumar esfuerzos en direccin
hacia los objetivos para los cuales
fue convocado ese conjunto de per-
sonas?
Desarrollaremos un modelo que
permite comprender las causas que
determinan que un mismo incen-
tivo tenga nula relevancia para un
miembro del equipo y que, para otro,
sea determinante para impulsarlo a
dar su mximo rendimiento. Com-
prenderemos que nuestros perfiles
motivacionales simplemente son
y cules son las causas de sus cam-
bios a lo largo del tiempo.
Clase 5: Qu competencias deber-
emos buscar para los miembros
de mi equipo?
Es muy relevante, a estas alturas,
comprender en profundidad el
concepto aplicado de compe-
tencia. Nos referimos a cono-
cimientos o dominios profundos
de tcnicas y tcticas que nos
sempeo hoy da?
sobresaliente? Muchas veces su-
cede que aplica el conocido dicho:
el que sabe y no hace, entonces
no sabe. Y, a la luz de varios es-
tivos recientes, cabe la inmediata
pregunta: y alcanza con saber
qu hacer, o habr algo ms para
que como dijimos prrafos ms
arriba seamos capaces como or-
ganizacin o empresa de crear
valor y compartirlo?
Conectaremos este concepto con
todas las distinciones estudiadas
en clases pasadas, de manera de
poder comprender otras deriva-
das del concepto de creacin de
valor.
Asimismo, apreciaremos la rel-
evancia de inventariar com-
petencias de modo de tenerlas a
la mano en cuanto nos sean req-
ueridas dados los tiempos de que
dispone un equipo para exhibir re-
sultados, la competencia que ame-
naza sus logros, la complejidad de
la innovacin y el emprendimien-
to como nuevas formas insoslaya-
bles para generar valor a las or-
ganizaciones. Cules son algunas
de las competencias claves que
demandan los equipos de alto de-
Clase 6: Poder, Autoridad y
Liderazgo en equipos de alto
rendimiento.
El poder es lo mismo que la au-
toridad? Enfrentaremos el desafo
prctico de comprender la profun-
didad de estas distinciones y cmo
influyen en el rendimiento de los
equipos en las organizaciones. De
dnde proviene el poder? Qu ti-
pos de poder se observan habit-
ualmente dentro de los equipos
de trabajo? Veremos cmo pueden
complementarse estas realidades
con la de la autoridad. Qu fac-
tores dan origen a la autoridad?
Qu factores determinan la con-
fianza en las relaciones jefe co-
laborador? Qu es la confianza,
cul es su relevancia dentro de un
equipo de alto desempeo y qu
elementos la conforman?
Visto lo mencionado en el prrafo
precedente, nos sumergiremos
a observar la importancia del
ejercicio del liderazgo en la reali-
dad que tenemos en el centro del
programa. Cul es el o los roles
del lder? Cmo se relaciona el
rol del lder con la consecucin
de objetivos en un proyecto de
innovacin? La realidad de los
negocios es espeluznantemente
cambiante. Entonces: Es necesa-
rio hacer ajustes en los liderazgos
de equipo? De qu tipo y natu-
raleza? Y si el lder debe dejar de
serlo, para dar lugar a otro que
tome su rol? Hay consecuencias
en la consecucin de las metas
de un equipo y en la cohesin
del mismo? Veremos estas situa-
ciones a travs de un fuerte ater-
rizaje a la realidad de las empre-
sas de hoy.
Clase 7: Qu roles de equipo
necesitamos? Todos los equipos
tienen patrones comunes en su
ciclo de vida? Un modelo para
la generacin de equipos de alto
rendimiento.
Analizaremos los tipos de roles
fundamentales y la importancia
de su presencia en los equipos ex-
itosos. Un miembro que impulsa
al equipo hacia sus metas es ms
importante que el volado que
es ms heterodoxo e introver-
tido? Una persona con intereses
ilimitados y experto en su rea
de expertise agregar ms valor
al equipo que su compaero con-
trolado y pacfico, capaz de guiar
a todos hacia las metas compar-
tidas? Analizaremos stas y otras
interrogantes analizando proyec- Clase 8: Workshop de simulacin
tos con distintos niveles de com- de desarrollo de equipos de
plejidad tcnica y comercial. alto desempeo para distintos
Hay equipos que administran escenarios.
proyectos, otros cuya misin es
recomendar rumbos de accin, Este mdulo busca consolidar
otros hacen o producen cosas. el conocimiento del programa a
Se puede observar algn patrn travs de la resolucin de 3 de-
comn en el ciclo de vida de equi- safos comunes para las organi-
pos con fines tan variados? A su zaciones, en relacin a la con-
vez, hay equipos que tienen per- formacin de equipos para la
manencia en el tiempo y otros consecucin de metas especficas.
que se constituyen para luego Los participantes se distribuirn
disolverse una vez alcanzado el en distintos grupos de trabajo
objetivo para el cual fueron dis- para la resolucin de los 3 de-
eados y convocados. Siguen safos y se analizarn todas las
tambin algn patrn mediana- herramientas vistas en el curso,
mente definido? Todo el conjunto adems de definir las decisiones
de personas que conforman un de corto y mediano plazo, junto
equipo hacen que ste transite con los indicadores de seguimien-
por varias y determinadas eta- to que permitiran asegurar la
pas, con determinados procesos conformacin y funcionamiento
que las soportan con resultados exitoso de cada uno de estos equi-
esperados. pos conceptualizados en la simu-
Cules son las caractersticas lacin.
propias de cada etapa y sus pro-
cesos de soporte? Cmo son stos
en equipos que trabajan dentro
de un claro ciclo constructivo o
generador de valor, a diferencia
de equipos que desgastados que
destruyen valor para la empresa
y su entorno? Analizaremos un
modelo que resume la mayor par-
te de todas las distinciones de-
sarrolladas a lo largo de nuestro
programa.
 Harry Martn
Havraneg Mellado
Holm Guerrero
Coordinador Acadmico
Y Profesor Del Programa Profesor Del Programa

Master in Business Administration, Uni- Master en Innovacin y Emprendimiento,

versidad Adolfo Ibez, Chile y Contador Universidad Adolfo Ibez. Ingeniero Com-
Pblico Certificado de la Universidad de ercial de la misma casa de estudios. Profe-
la Repblica Oriental del Uruguay. Profe- sor de pregrado en temas de innovacin en
sor full-time de la Escuela de Negocios de la escuela de Ingeniera de la Universidad
la Universidad Adolfo Ibez desde 2002, Adolfo Ibez. Ha trabajado desarrollando
ha realizado estudios acadmicos de es- proyectos y administracin de consultoras
pecializacin en Harvard Business School, de innovacin para empresas como Metro-
UCLA e INSEAD. Durante ms de 20 aos gas y ECCUSA, y en organizaciones del sec-
ha ocupado altos cargos gerenciales en tor pblico como Aduana y FOSIS. Tambin
varios pases de Sudamrica en empresas lider el desarrollo de proyectos en el Con-
multinacionales como Abbott Laborato- curso La Papa, iniciativa a nivel nacional de
ries, The Coca-Cola Export Co., IBM, Roem- la Fundacin para la Innovacin Agraria del
mers Pharmaceutical Group, Bristol-Myers Ministerio de Agricultura.
Squibb Co. y Varco-Pruden Buildings entre
otras. En la actualidad es profesor de Taller
de Introduccin a los Negocios, Personas y
Organizaciones, Gestin de Personas y Case
Method Teaching. Junto a su actividad aca-
dmica dirige el desarrollo y formacin de
directivos as como programas de coaching
ejecutivo, proyectos de gestin del cambio
organizacional y de formacin de equipos
de alto rendimiento y gestin de factores
motivacionales, tanto en Chile y en varios
pases de Sudamrica. Es Director y Ase-
sor de empresas nacionales y extranjeras.
Coach Ontolgico, ejecutivo y organiza-
cional certificado. Acreditado por el Belbin
Institute, Cambridge UK, en la Metodologa
de Gestin de Roles en equipos de alto de-
sempeo.
 INFORMACIN
GENERAL

Lugar de Realizacin
Av. Presidente Errzuriz 3485, Las Condes, Santiago.

Fechas
Lunes 2, 9, 16, 23 y 30 de noviembre de 2015
Jueves 19 y 26 de noviembre de 2015
Jueves 10 de diciembre de 2015
8 Sesiones

Horario
8:30 a 13:00 hrs.

Precio
$750.000

Descuentos
15% para ex alumnos de pregrado y postgrado de la UAI
15% para dos o ms ejecutivos de una misma empresa
* Los descuentos no son acumulables

Informacin e Inscripcin
Pablo Targarona V.
(56) 22 331 1213
(56) 9 6 1709328
cursos.ciet@ciet.uai.cl