PELAPORAN BERKALA INDIKATOR MUTU

LAYANAN KLINIS
BULAN : 2017
NO JENIS INDIKATOR STANDAR HASIL
PELAYANAN PENGUKURA
N
1 Pendaftaran 1. 90 %
2. Waktu tunggu 10 menit
pendaftaran ( respon
time)
3. Penyampaian hak dan
kewajiban pasien
2 Pelayanan 1. Waktu tunggu pencarian 15 menit
rekam medis rekam medis sampai ke
poli
2. Kelengkapan pengisian 100%
rekam medis

3 Poli Umum 1.Tidak terjadinya kesalahan 100%

identifikasi pasien
2. Tidak terjadi rujukan rawat 90%
jalan pasien yang
semestinya dapat ditangani
di puskesmas
3. Waktu tunggu rawat jalan 30 menit
4. Prosedur pengobatan, 100 %
bekerja sesuai SOP
5.Pencegahan dan control 100%
 infeksi : kepatuhan hand
hygiene dan ketersediaan APD

4 Poli Gigi 1. Tidak terjadinya 100%

kesalahan identifikasi
pasien
2. Prosedur pengobatan, 100%
bekerja sesuai SOP
3. Anestesi : komplikasi
anestesi karena reaksi 1%
anestesi
4. Ketersediaan isi dan
penggunaan rekam
medik : kelengkapan
100%
informed consent setelah
mendapatkan informasi
yang jelas
5. Pencegahan dan kontrol
infeksi : kepatuhan hand
100%
hygiene, ketersediaan
APD

5 Pelayanan 1. waktu tanggap 5 menit <5 menit

gawat darurat
2. tidak terjadi kesalahan 100 % 100%
prosedur tindakan medis
3. kelengkapan informed 100% 100%
consent sebelum
melaksanakan prosedur
tindakan medis
6. Pencegahan dan kontrol
infeksi : kepatuhan hand 90%
100%
hygiene, ketersediaan
APD
6 Pelayanan obat 1. waktu tunggu obat non < 30 menit < 30 menit
racikan
2. waktu tunggu obat < 60 menit >60menit
racikan
3. tidak terjadi kesalahan 100 % 95%
pemberian obat

7 Pelayanan 1. tidak ada kejadian 100 % 100%

laboratorium tertukar specimen
pemeriksaan
2. waktu tunggu hasil <120 menit <120%
pelayanan laboratorium

7 Pengendalian 3. kepatuhan hand hygiene 100 % 90%

infeksi
4. ketaatan penggunaan 100 % 90%
APD

Kepala UPT Puskesmas Surade

Tresna Setia permana,MM.Kes

Nip: