Ciencias de la Informacin Vol. 34, No.
3, diciembre, 2003
La cultura de informacin
RESUMEN
Se expone el concepto de cultura de informacin
y cmo esta se forma en una sociedad. Se analiza
el papel que desempea la educacin en esa tarea
y los efectos de la ausencia de una cultura de
informacin en los ciudadanos. Finalmente, se
recomienda qu hacer, enfocando las soluciones
a largo plazo, para concluir en la necesidad de
impulsar polticas que incluyan el mejoramiento
de la educacin, el fomento a la lectura, el uso
apropiado de la tecnologa y otros.
Introduccin
E
xponer sobre cultura de informacin podra
resultar reiterativo, pues en tiempos
recientes se insiste en la formacin de una
cultura para todo: informtica, ambiental,
organizacional, poltica y dems. La toma de
conciencia sobre los vacos que se han ido
generando en nuestra sociedad, forma parte de los
impulsos hacia la resolucin de los problemas que
nos aquejan. La ausencia de hbitos y costumbres
caractersticos de una sociedad ms humana, ms
justa, ms crtica o ms letrada, es otro de esos
impulsos. Por lo tanto, es importante determinar esos
vacos y provocar esos hbitos y costumbres, de
manera que alcancemos esa sociedad justa con la
que soamos.
La formacin de una cultura de informacin en la
sociedad costarricense, es una tarea pendiente, toda
vez que percibimos un alejamiento de esa imagen
El tiempo de leer, como el tiempo de amar
dilatan el tiempo de vivir.
Daniel Pennac
Saray Crdoba Gonzlez
ABSTRACT
In this paper is given the concept of information
culture, and also is explained how this is formed
within the society. Is analyzed the role that plays
the education in this direction and the effects of a
lack of information culture among th ecitizens.
Finally, it is recommended what to do, taking in
account a long-term approach, and is expressed
the necessity to develop politics that have to
include education improvement, increase the level
of reading, appropriate techonology utilization,
etc.
que para muchos aun es apreciada y para otros,
resulta indiferente. Precisamente, ese es el objetivo
de este ensayo: justificar y definir la formacin de
una cultura de informacin en nuestro pas. Para
ello comenzaremos por definir el concepto, el que
segn Menou es la habilidad de los individuos o
grupos para hacer el mejor uso posible de la
informacin [1, p. 298]. Por otro lado, se denomina
cultura a todo aquello que los seres humanos
aprenden y viven como experiencia y han sentido a
travs del tiempo, segn Jean Rostand, citado por
Menou [1].
No obstante, no basta con una definicin. Es
importante repasar para qu, por qu y cmo debe
formarse una cultura de informacin; por esa ruta
podramos acercarnos a la meta deseada y as repasar
las posibles soluciones.
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 Crdoba
Sobre el concepto
Como un primer acercamiento a un anlisis
conceptual, podemos repasar la definicin de
Hofstede [2] quien ha dividido este concepto y le
ha asignado dos significados. Uno ms especfico
que se refiere a los resultados del trabajo humano
creativo y su interaccin que se refleja en las artes,
la educacin o la literatura. El otro ms amplio, que
significa civilizacin, abarca los patrones
aceptados de pensamiento, sentimientos y acciones
potenciales. De esta manera, la cultura de una
persona se puede observar en su predisposicin a
actuar y a juzgar ciertos fenmenos,
comportamientos o situaciones. Esta predisposicin
se va formando a travs de toda la vida del ser
humano, condicionada por la educacin, la sociedad
o el ambiente, pero segn Steinwachs [3] se adquiere
en los primeros aos de vida. Por otro lado, la cultura
llega a ser un fenmeno colectivo, no individual,
pues las personas se agrupan al compartir los mismos
patrones, con lo que se identifican con una misma
cultura.
Estas caractersticas se congregan alrededor de
ciertos ncleos tales como la familia, las
instituciones, la religin, las generaciones, las
lenguas, las regiones y la nacin. Esa agrupacin se
forma con el tiempo y va identificando a las personas
alrededor de esos grupos. De esta manera, la
influencia que se ejerza en ellos, podra hacer variar
los patrones que comparten sus miembros, los cuales
se manifiestan en su comportamiento, actos y juicios.
Hofstede [2] compara estas manifestaciones con las
capas de una cebolla, ubicando cuatro diferentes
niveles: los smbolos, que son los ms visibles, o la
capa ms externa de la cebolla, los hroes, los ritos
y por ltimo los valores, ubicados en la capa ms
profunda de la cebolla porque son los que
determinan la ideologa del grupo.
De lo anterior se deduce que las costumbres son
manifestaciones culturales de las personas que
estn determinadas por ideales abstractos o valores,
segn la escala que le asigna el grupo al que
pertenecen, producto, muchas veces, de agentes
externos o aparatos ideolgicos, que cumplen su
papel segn los intereses del grupo dominante que
los mueven. Entonces, de esa escala depende la
importancia que la persona le asigne a sus
costumbres y de all, definir sus acciones y juicios.
Garca Canclini plantea que
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toda formacin social (...)
reproduce constantemente la
adaptacin del trabajador al
orden social a travs de una
prctica cultural-ideolgica que
pauta su vida entera en el trabajo,
la familia, las diversiones, de
modo que todas sus conductas y
relaciones tengan un sentido
compatible con la organizacin
social dominante [4, p. 49].
El autor advierte que la produccin de cultura surge
de las necesidades de un sistema social y a la vez,
est determinada por l, y por otro lado, para que
los sistemas sociales subsistan deben reproducir y
reformular sus condiciones de produccin.
De aqu que se forma un poder cultural, el que
legitima, oculta e impone ciertas normas para adaptar
al individuo a ese sistema social.
Dentro de las normas culturales e ideolgicas se
encuentra la informacin, cuya tenencia genera
poder y por lo tanto, la costumbre o hbito de
buscarla y obtenerla se anula dentro del sistema
para mantener la hegemona.
Quiere decir entonces que el concepto de cultura de
informacin est relacionado con las costumbres
que la persona tiene, y por ello es importante
incorporar aqu el concepto de habilidades y
hbitos, pues estos se presentan cuando las
personas asimilan e interiorizan esas manifestaciones
como propias y ejecutan sus acciones como parte
de su comportamiento normal. No obstante, los
hbitos se pueden generar o anular, segn los
intereses que los muevan, de manera que van
conformando una serie de prcticas representativas
del grupo al que pertenece el individuo. Las
costumbres son parte de la herencia cultural de las
personas y de ah que, al modificar ciertas
habilidades se pueden desarrollar manifestaciones
culturales deseables, lo cual ha de darse como
resultado de un proceso sistemtico y prolongado;
una combinacin de experiencias individuales y
colectivas, hasta llegar a formar parte de la herencia
 La cultura de informacin
cultural. No obstante, ese proceso siempre va a
corresponder con la estructura de clase donde se
ubica la persona; de manera tal que la conformacin
de la herencia cultural depender de esa ubicacin.
Desde un plano ms amplio, la cultura influye en
todos los aspectos de la sociedad y a su vez, tal
como lo analizamos antes, la cultura es sostenida
por las instituciones que forman parte del grupo
social. Por ello, desde que los sofistas griegos se
interesaron por este tema, se le ha asignado tanta
importancia a la cultura en las ciencias sociales y las
humanidades, como un elemento que se moldea de
acuerdo con los intereses de grupo. As, se habla
de cultura organizacional, cultura informtica o
cultura ecolgica y consecuentemente, de cultura
de informacin. Ella determina el estilo de trabajo y
ciertas necesidades y preferencias de acuerdo con
la formacin acadmica o no formal que la persona
reciba.
De aqu que la cultura de informacin ser aquellos
hbitos, costumbres y habilidades que la persona
desarrolle despus de un proceso educativo que
abarca no solo la educacin formal, sino tambin el
ambiente familiar y social que le rodea.
La herencia cultural, que es patrimonio de un pueblo,
se presenta independientemente de que existan o
no los productos de informacin, si nos
circunscribimos a una cultura de informacin. Sin
embargo, podemos afirmar que estos se presentan
en tanto que la informacin se use, de manera que
podemos visualizar un ciclo en el que a mayor uso
de la informacin, mayor generacin de conocimiento
y mayor produccin de informacin.
El hbito de usar la informacin
fortalecer la herencia cultural
conformada por el conocimiento
y los productos de informacin.
El papel de la educacin
Para fortalecer ese ciclo se debe echar mano a la
educacin, no solo porque un proceso educativo
es la mejor forma de sostener o cambiar una cultura,
sino porque la formacin de una cultura de
informacin, al igual que otros cambios que se han
1) Utilizamos aqu el trmino libro en su sentido genrico, independientemente de su formato de presentacin.
gestado en la evolucin de la Humanidad, es un
proceso colectivo, consciente y ligado a la prctica
del individuo o el grupo social del que se trate. Tal
como lo expresa el experto francs Michael Menou,
... para cambiar la cultura de la informacin por
medio de la educacin, esta necesita ser apoyada
por mtodos activos de enseanza y aprendizaje,
los cuales se basan en el uso de la informacin, en
una prctica individual estable y en la disponibilidad
de la infraestructura necesaria de informacin [1, p.
299].
El resultado de esta importante gestin educativa
ser la apropiacin de la informacin por parte de
los distintos actores sociales y con ella del
conocimiento, cada vez menos accesible dado el
poder que genera y la tendencia concentradora por
parte de grupos hegemnicos.
En nuestros pases del Sur enfrentamos la ausencia
de una cultura de informacin [1; 5 y otros]
provocada principalmente por el escaso hbito de
lectura y la aplicacin de una educacin con
tradicin memorstica en nuestra poblacin. La
tendencia creciente hacia la transformacin de la
sociedad latinoamericana en una cultura de la imagen
o de los medios electrnicos, confrontada con la
cultura del libro 1, podra conducirnos a lo que Morin
[6] llama una Edad Media Planetaria, y aumentara
la brecha entre las lites urbanas letradas y los
sectores medios y pobres que padeceran del
sndrome de las respuestas inducidas. As, cada vez
estamos ms y ms excluidos de las bondades de
una participacin crtica, reforzada adems por una
educacin memorstica y devaluada. No quiere decir
que los medios electrnicos sean dainos en s, es
que si se trata de escoger, la tendencia predominante
es utilizar estos medios porque son ms fciles de
interpretar y generalmente, se busca lo que no nos
obligue a pensar o lo que simplemente nos distraiga.
Sobre todo en el caso de la televisin comercial, la
informacin se obtiene por un solo canal, aunque
existan muchos y diferentes, y el receptor no siempre
es capaz de escoger la informacin que contiene
sabidura o cuestionar su contenido.
La influencia que ejerce un medio de informacin en
el individuo es esencial para formar su opinin, pues
sta es una de las principales fuentes que utiliza
para desarrollar su manera de expresarse e
interpretar la realidad. Lo mismo sucede con la
informacin obtenida por la red Internet, de tal
ciencias de la informacin 33

manera que si su contenido no es exacto, determinar
la calidad de la informacin que obtenga [6].
Esta receptividad hacia la informacin fcil, es
producto, entre otros, de un sistema educativo de
poca calidad y por ello es que lamentablemente, la
lectura se transforma en un instrumento elitista. La
lectura es antes que todo un proceso intelectual
pues demanda tiempo, perseverancia y capacidad
congnitiva. Asmismo, Freire [8] de una forma ms
jocosa, advierte que el acto de leer y estudiar no
debe comprenderse al igual que el acto de comer,
pues leer implica no solo transferir conocimiento,
sino recrear, generar pensamiento y cuestionar.
La falta de criticidad, de un espritu cientfico, el
analfabetismo funcional o en general, las deficiencias
de la educacin bsica, propenden hacia la
formacin de personas que no participan, no leen o
no siguen estudiando en el transcurso de su vida.
Por el contrario, educacin bsica que tienda hacia
la educacin para toda la vida, como la ha llamado
la Organizacin de las Naciones Unidas para la
Educacin, la Ciencia y la Cultura [United Nations
Educational, Scientific and Cultural Organization
(UNESCO)], suscita la necesidad de seguir
aprendiendo, para lo cual la persona debe utilizar
todos los recursos que estn a su alcance para
adaptarse a los cambios acelerados y la competencia
en el trabajo, el estudio y la recreacin. Uno de los
recursos ms importantes es la informacin, por
medio de la cual si se sabe explotar, se obtendr la
clave de los mecanismos de la autoeducacin. En
su Informe, la Comisin de la UNESCO aclara que
ya no se trata solamente de ensear a los alumnos
a aprender sino, tambin, a buscar y a relacionar
entre s las informaciones, dando al mismo tiempo
pruebas de espritu crtico. Habida cuenta de la masa
considerable de informaciones que actualmente
circulan por las redes, saber navegar por ese ocano
del conocimiento se convierte en una condicin
previa al conocimiento mismo y exige lo que algunos
consideran como una nueva forma de alfabetizacin.
Esta alfabetizacin informtica es cada vez ms
necesaria para lograr una autntica comprensin de
la realidad [8, p. 199].
El uso de la tecnologa de la informacin y su
adecuada explotacin pasa por un periodo previo
de alfabetizacin ciertamente, pero no solo para
aprender a usar las mquinas, sino para saber
interpretar, relacionar y seleccionar su contenido.
Por ello, el trmino alfabetizacin informtica no debe
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Crdoba
asumirse solamente a nivel instrumental. Para
dominar los saberes debemos dominar la lectura, de
aqu que desarrollar el hbito a temprana edad es un
requisito fundamental para lograr las metas
posteriores.
La cultura de informacin est
estrechamente ligada a la
educacin, a la adquisicin del
hbito de la lectura y a la
costumbre de usar la informacin
en todas las tareas que
emprendamos; en otras palabras,
esta deber estar incorporada a
nuestra experiencia.
La aspiracin a dominar el saber en su totalidad es
cada vez ms lejana, en tanto que el conocimiento
se ensancha da a da y es ah donde la tecnologa
desempea un papel importante, facilita el acceso a
la informacin y la seleccin del conocimiento
pertinente de entre la gran masa que existe. En
cambio, la actitud positiva hacia el aprendizaje, es el
fundamento para lograr ese dominio de los
mecanismos bsicos para alcanzar una actitud
dialgica con el texto o la realidad, cualquiera que
sea la fuente de conocimiento. Solamente as
podremos aspirar hacia la sabidura.
La ausencia de una cultura de
informacin
Podramos establecer una analoga entre la cultura
de informacin y la alfabetizacin, concebida esta
como la capacidad de descifrar los signos escritos
para interpretar su contenido. El trmino
alfabetizacin, que naci en el campo lingstico, ha
sido utilizado en diversos mbitos de la actividad
humana. As, hemos hablado de alfabetizacin
informtica, tambin se ha manejado el trmino de
alfabetizacin informacional o bioalfabetizacin y
Freire [7] emple la alfabetizacin poltica como
sinnimo de educacin poltica. Si logramos
encontrar un punto comn entre todas estas
modalidades, podemos concluir que alfabetizar
significa tomar conciencia, eliminar la ingenuidad o
estar formado para responder conscientemente ante
ciertos estmulos.
 La cultura de informacin
Es conveniente insistir en que alfabetizar no llega
solamente hasta un nivel instrumental, as como leer
no solo significa descifrar los cdigos escritos; su
alcance es ms profundo. Freire deca : Leer es
reescribir y no memorizar los contenidos de la lectura
[8, p. 7] y Jorge Luis Borges tambin expresaba
que l prefera releer que leer, porque releer es ms
importante que leer, salvo que para releer se necesita
haber ledo [10, p. 22]. As, formar una cultura pasa
por un proceso de alfabetizacin, desde alcanzar el
dominio de los instrumentos que proveen la
informacin, hasta adquirir la costumbre y la
habilidad de buscarla, utilizarla y crearla. En ello est
la felicidad, nos dice Borges [10], porque no solo se
trata de realizar lecturas apresuradas y superficiales,
o lectura extensiva, como la han llamado los
especialistas, sino de saborearla, releerla, crearla y
recrearla. De esta manera, para determinar si existe o
no una cultura de informacin en un grupo de
individuos, esta se debe inferir de su
comportamiento, en relacin con el uso de la
informacin y la lectura.
La ausencia de una cultura de
informacin tiene los mismos
efectos de un alto ndice de
analfabetismo funcional en un
pas.
Aunque las personas sepan leer y escribir, no podrn
profundizar en la interpretacin de los mensajes o
favorecer la recepcin de la comunicacin oral, en
contra del uso que le puedan dar al texto escrito.
As, las personas preguntaran por el sentido de
aquel texto que est expuesto en un cartel,
navegaran por Internet pasando de un sitio a otro
sin capacidad para seleccionar los que realmente le
interesan, o se detendran en aquellos que solamente
lo entretienen, seran asiduos clientes de la televisin
comercial, pero no as del texto escrito y
posiblemente utilizaran un multimedio con un repaso
superficial por su forma, sus imgenes, su sonido.
Igual sucede cuando se maneja el soporte
informacional, no su contenido; esto es carecer de
una cultura de informacin. Disear una pgina Web
perfecta en cuanto a su presentacin, pero
incomprensible o insuficiente en cuanto a su
mensaje; el estudiante que no se apropia de la
informacin, sino que solamente la memoriza; el
profesional que repite la terminologa de moda, pero
no conoce su alcance ni su contenido.
Realmente la ausencia de una cultura de informacin
no incita al individuo a usar la informacin,
consecuentemente, tampoco la demanda porque no
es conciente de su necesidad. De aqu que un pueblo
sin cultura de informacin no usa las bibliotecas, no
lee por placer, no le interesan los libros, aunque estos
sean parte de su trabajo, aunque estn a la mano y
la informacin sea ofrecida constantemente.
Qu hacer entonces...
De acuerdo con el anlisis de Steinwachs [3], por
ejemplo, al tratar la influencia de la cultura en el
usuario, advierte que la habilidad de un individuo
para usar la informacin se aprende y que la misma
debe considerar tres elementos: primero, la
conciencia sobre la importancia que tiene la
informacin, segundo, las destrezas para manejar la
informacin y tercero, el acceso fsico a ella, as como
las oportunidades para explotarla. A estos yo le
agrego un cuarto elemento, la capacidad de
comprender o interpretar lo ledo.
En este sentido es conveniente retomar a Freire [8],
para quien un proceso de concientizacin debe pasar
por la unidad teora-prctica, por la praxis y por la
reflexin-accin. As, la formacin de una cultura de
informacin no solo est relacionada con la
capacitacin o con la instruccin; va ms all porque
requiere de una aclaracin de los objetivos para
estudiar a los actores que participan en el proceso,
los sujetos, y ubicar los focos de poder donde se
encuentren. Recordemos que este no sera un
proceso ingenuo, no podemos pretender que sea
fcil y sencillo. Por el contrario, es un proceso
complejo y a largo plazo.
La lectura, como elemento medular en la formacin
de una cultura de informacin, es cuestionada porque
supuestamente no necesitaremos de ella con el
advenimiento de los multimedia o el acceso masivo
a la red de redes; los medios electrnicos nos darn
todo hecho y solamente tendremos necesidad de
buscar para encontrar.
Pero cmo se logra interpretar el contenido de la
informacin que se adquiere por esos medios? De
qu manera es posible seleccionar y jerarquizar el
conocimiento que nos conviene de entre la gran
masa que localizamos? Solamente la lectura nos
brinda la capacidad de interpretar y discriminar la
informacin por su contenido, porque de otra manera
no podremos discernir entre lo que es valioso y lo
ciencias de la informacin 35
 Crdoba

que no lo es y entonces tendremos mucho acceso a disear estrategias concretas para

basura, pero no realmente al conocimiento. Sin
embargo, tambin la lectura se ve afectada por este alcanzar dicha meta. Debemos
tratamiento superficial. Si observamos con sumar tambin la participacin de
detenimiento el contenido de las exposiciones en
las ltimas ferias del libro nacionales, podemos
diferentes actores, no solo
darnos cuenta de que estas privilegiaban los libros aquellos que tengan voluntad y
de autoayuda, de decoracin, de resolucin de que compartan las metas
problemas prcticos, por encima de la buena
literatura, de los temas profundos, del conocimiento. concretas, sino aquellos que
No culpemos a los vendedores; es consecuencia de tengan poder poltico y los que
la demanda: esos son los libros que ms se venden.
formen parte de organizaciones
Si no somos capaces de usar la informacin, tampoco que se constituyen o pueden
podremos producirla y mucho menos, promover su constituirse en grupos de presin.
uso mediante polticas nacionales que se diseen
con ese cometido. En otros momentos y contextos,
Ahora bien, no est de ms reiterar que desempea
diferentes naciones han pasado por un resurgimiento
un importante papel la educacin. Dentro de sus
cultural, no solo porque este es promovido por
mltiples tareas, la formacin de personas que
polticas especficas, sino porque existen intereses
autnomamente busquen la lectura como una
polticos que algunos grupos mantienen y
actividad placentera y peridica, como un hbito,
promueven. As, por ejemplo, en la Espaa de
es una urgencia en nuestro medio. Urgencia, porque
mediados del siglo XIX, Alfaro nos relata que el
como se cit anteriormente, el concurso de la
libro adquiri un auge al haber sido estimado como
tecnologa de la informacin se est convirtiendo
instrumento privilegiado por la burguesa, dado que
en un contrincante y no en un complemento. Por un
en l expona su pensamiento y aspiraciones (de
lado, se promueve la explotacin irracional de esa
conocimiento, ascenso y poder). Esta clase social
tecnologa y por el otro, se introduce la lectura como
promueve la difusin del impreso, el que por lo que
una actividad obligatoria en los programas
concierne a ella, acaba instalndose en su propia
educacionales; ambas son acciones
subjetividad y se convierte en un medio de identidad
contraproducentes para lograr este cometido.
[11, p. 25].
Jorge Luis Borges deca: La idea de lectura
Como este, podemos encontrar muchos ejemplos
obligatoria es una idea absurda: tanto valdra hablar
que nos demuestran cmo las polticas se definen
de felicidad obligatoria [10, p. 107]. Y Daniel Pennac
de acuerdo con intereses especficos y
en el otro continente, lo dijo de una manera ms
consecuentemente, la presin que ejerzan diferentes
directa: El verbo leer no tolera el imperativo. Es
grupos interesados ser fundamental para alcanzar
una aversin que comparte con algunos otros
los resultados que esperamos: la democratizacin
verbos: amar... soar... [13, p. 160]. Lo cierto
del acceso a la informacin, del acceso al
es que nuestro sistema educativo se ha dedicado a
conocimiento.
fomentar el uso superficial de la imagen ms que la
lectura del texto y ello trae como consecuencia la
Para lograr la formacin de una incapacidad de la persona para interpretar y
cultura de informacin no basta jerarquizar el conocimiento que recibe. Si la lectura ,
como una prctica inicial que estimula el uso de la
con desearlo y, como informacin, se convierte en una tarea escolar con
acostumbramos decir carcter obligatorio, difcilmente podremos
encontrar adultos que se sientan atrados por el
popularmente, motivar a las conocimiento.
personas, sino previamente deben
estudiarse los elementos que Fomentar la produccin de obras literarias, facilitar
la publicacin de ms y mejores textos, encontrar
intervienen antes y ahora y cada vez ms promotores y animadores de lectura,

36 volumen 34, no. 3, diciembre, 2003

 La cultura de informacin

ensear la lecto-escritura con mtodos ldicos y 7) Molina, Ivn. Mentiras en la red. La

continuar promoviendo la lectura como una actividad Nacin (San Jos, C.R.), 2 octubre,
placentera; hacer de las bibliotecas sitios atractivos, 2000, p. 14 A.
formar docentes verdaderamente lectores,
8) Freire, Paulo. La importancia de leer y el
preparados para explotar la informacin y promover
proceso de liberacin. 4. ed. Mxico,
el uso racional de la tecnologa; son tareas D.F.: Siglo XXI, 1986.
pendientes que nos quedan por delante.
9) La Educacin encierra un tesoro. Informe
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Internacional sobre la educacin para
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educacao de profissionais de UNESCO, 1997.
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oral. Buenos Aires, Emec y Belgrano,
Informacao 25(3):298-304, 1996.
1979.

2) Hofstede, G. Culture and organizations: 11) Alfaro, Hctor G. La lectura: una forma de
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Collins, 1994. bibliotecolgica 13(26):4-5, 1999.

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culture -the impact of national culture Mxico, D.F.: Fondo de Cultura
on information processes. Journal of Econmica, 1980, p.107
Information Science 25(3):193-204,
1999. 13) Pennac, Daniel. Como una novela.
Barcelona, Grupo Editorial Norma,
4) Garca Canclini, Nstor. Las culturas 1995.
populares en el capitalismo. Mxico,
Ed. Nueva Imagen, 1989.
Recibido: 14 de febrero del 2002.
5) Thorngate, Warren et al. CIDE/REDUC Aprobado en su forma definitiva: 16 de septiembre
case study. En McConnell, Paul (ed.) del 2003.
Making a difference: measurement
the impact of information on Saray Crdoba Gonzlez
development, Proceedings of a
workshop held in Ottawa, Canada 10- Sede de Occidente
12 July 1995. Ottawa, IDRC, 1995. Universidad de Costa Rica
Ciudad Universitaria Carlos Monge Alfaro
6) Morin, E. y A. Toffler. Poder y
Apdo. 111-4250, San Ramn
conocimiento: de la revancha del
Costa Rica
pasado a la crisis del futuro. La
Correo electrnico:
Jornada. Mxico, D.F., junio 13, 1994,
p. 6. <scordoba@cariari.ucr.ac.cr>

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