APORTE N6

LA NATURALEZA Y TIPOS DE CONFLICTO

Naturaleza del conflicto:

El conflicto es un
fenmeno que se da entre
personas, las que tienen
diferentes creencias,
motivaciones, valores
constituyendo visiones de
mundo propias, con
distintas miradas de la
realidad, ellas actan en consecuencia con sus percepciones y
responden emocionalmente de acuerdo a lo que perciben.
La presencia del conflicto en las relaciones humanas es inevitable
debido a la capacidad que tienen las personas de comunicarse y de
plantear una postura frente a algo o alguien.
Esa lucha, denominada conflicto, se puede presentar de dos
maneras: Una negativa, cuando conlleva a la destruccin, la
desgracia, el sufrimiento o la violencia. Y una positiva, cuando se ve
como una oportunidad para el cambio, la transformacin o el
perfeccionamiento.
Entender el conflicto como una oportunidad, en su sentido positivo,
demanda que los actores del conflicto tomen conciencia del mismo
porque si uno de los actores no reconoce la existencia del conflicto,
no puede considerar al otro como un interlocutor vlido, que lucha
por los mismos recursos. Slo cuando el oponente, o el actor propio,
ha llegado a tomar conciencia del conflicto, todo lo que puede
hacerse tcnicamente para conducirlo o resolverlo comienza a ser
posible .Por consiguiente, precisar qu tipos de procesos de
interaccin social se estn dando, cules son las confrontaciones
existentes, y si es posible generar un clima de confianza entre los
agentes involucrados dentro de las situaciones conflictivas son
procesos que necesariamente se deben vivir para llegar al
reconocimiento de la existencia del conflicto y a las posibles vas de
solucin, procesos de inclusin, mecanismos de reconocimiento y
participacin de los actores sociales.
Niveles de conflicto:
Conflicto intrapersonal: Proceso psicologico interno del individuo
en el que diversas fuerzas psiquicas se oponen.
 Conflicto interpersonal: enfrentamiento entre
diversos individuos dentro de la organizacin (ya
sean activos o pasivos)

Fuentes de conflicto organizacionales:

Conflictos basados en intereses:
Cuando se presenta intereses
opuestos sobre el contenido o
procedimiento del trabajo, la forma
en que se evala el trabajo y las
personas.
Las posibles intervenciones de los
directivos que se recomiendan en
conflictos de este tipo son: definir criterios objetivos para
encargar y evaluar las tareas, concentrarse en los inntereses y
no en las posiciones de las personas, as como desarrollar
soluciones que integren los intereses de las diferentes partes.
Conflictos estructurales:
Ocurre por la percepcin de autoridad y poder desiguales;
distribucin no justa de recursos;
En estos casos, las posibles
intervenciones de los directivos que se
recomiendan son: definiciones precisas
de tareas, autoridad y responsabilidad;
cambios de roles; reasignacin de
recursos y controles; establecer
procesos de toma de decisiones que
resulten aceptables para las partes.
Conflictos de valores:
Ocurre por diferentes criterios para evaluar ideas y decisiones;
diferentes percepciones sobre las mismas cosas; metas y
valores especficos diferenciados.
Las posibles intervenciones de los directivos pueden dirigirse a:
permitir a las partes diversidad de enfoques y, en determinados
casos, estimular esto; identificar superobjetivos que puedan
compartir las partes, o que estimulen la eliminacin de sus
 diferencias; eliminar la definicin del problema en trminos de
valores.
Conflictos de relaciones:
Ocurre por comunicaciones pobres; comportamientos negativos
reiterados entre las partes; fuertes emociones; estereotipos e
incomprensiones.
Entre las recomendaciones que se hacen al directivo para
actuar en estos casos estn: clarificar las percepciones;
establecer procedimientos, reglas generales e intercambios
entre las partes; promover la expresin de emociones, de
sentimientos legtimos; propiciar comunicaciones efectivas;
cambio de estructura y de roles.

Bibliografa:

http://www.psicologia-online.com/pir/niveles-de-
conflicto.html
http://estrategiaefectiva.blogspot.pe/2012/05/natur
aleza-y-definicion-del-conflicto_25.html
https://relacioneshumanassxxi.wordpress.com/nota
s-de-interes/conflictos-tipos-fuentes-y-su-manejo/
http://news.psykia.com/content/los-conflictos-tipos