FERREYROS S.A.

Elaborado por:
Jos Carlos Carrillo
lvarez

[PLAN DE MEJORA
PARA EL AREA DE
TALLERES]
Esta alternativa de solucin tiene como objetivo principal el incentivar al
personal para modificar sus conductas depredadoras del consumo del
petrleo, que ponen en peligro la continuidad de la maquinaria, esta
alternativa tiene el propsito de revertir la situacin actual de perdida,
elevando la situacin econmica y protegiendo la operacin y mantenimiento
que nuestros servicios requieren.
 PROPUESTA DE UN PLAN DE MEJORA PARA EL AREA DE TALLER DE LA

EMPRESA FERREYROS S.A. CON LA FINALIDAD DE AUMENTAR LA

CONFIABILIDAD EN EL USO DE HERRAMIENTAS QUE MINIMIZAN EL

CONSUMO DE COMBUSTIBLES Y LUBRICANTES

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 INDICE

1. PLANEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.2FORMULACION DEL PROBLEMA
1.3OBJETIVOS ESPECIFICOS
1.4JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION
1.5ALCANCE
2. MARCO TEORICO
2.1 OPTIMIZACION
2.2 ESPACIO FISICO
2.3 CICLO DE PEDIDOS
3. MARCO METODOLOGICO
3.1 TIPO DE INVESTIGACION
3.2 DISEO DE INVESTIGACION
3.3 Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Informacin
3.4 CICLO DEL RECORRIDO DEL INSUMO
4. ANALISIS Y PROPUESTA
4.1 ANALISIS DE LA PROPUESTA
4.2 BENEFICIOS
5. RESUMEN
6. BIBLIOGRAFIA

1.1 Planteamiento del problema

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Frente a las exigencias actuales, en torno a los efectos de la contaminacin
ambiental y la dependencia hacia las fuentes de energa fsiles, se han
desarrollado investigaciones e iniciativas para incorporar herramientas de
purificacin y limpieza, con un alto rendimiento y baratas para la reutilizacin de
combustibles. No requiriendo de grandes inversiones en investigacin y desarrollo
para que cumplan con los requisitos.

En esta propuesta manejamos como hiptesis: en el futuro, los combustibles que

se usan en el rea de taller para la maquinaria tendr como variables
independientes:

a) Menor emisin de partculas contaminantes.

b) Accesibilidad econmica.
c) Mayor recuperacin de combustible.
d) Reduccin de horas hombre.

Y como variables dependientes:

a) Menor impacto ambiental producido por los combustibles.

b) Menores desechos, producto del uso de combustibles.

1 Visualizacin de la importancia del problema.

CUADRO DE CONSUMO MENSUAL DE COMBUSTIBLE (2013-2014)

a) Alto ndice de consumo de petrleo.

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 b) Altos ndices en otros aspectos.

1.2 Formulacin del Problema.

Cmo se puede mejorar el flujo de combustible en el rea de taller de

mantenimiento de la Empresa Ferreyros S.A. con la finalidad de implementar
herramientas que minimicen el consumo de combustible?

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1.3 Objetivos Especficos.

1. Diagnosticar la situacin actual del consumo de combustible para determinar los

factores que influyen en la problemtica.

2. Analizar el diagnstico de la situacin actual a travs de tcnicas y

herramientas.

3. Proponer el uso de herramientas que incremente la confiabilidad del usuario.

1.4 Justificacin de la Investigacin.

En el contexto de la cadena de suministro actual, la gestin de servicios exige no

descuidar las facilidades que ofrece contar con las herramientas necesarias y asi
mantenerse organizado y disponer de la informacin actualizada. Las empresas
trasnacionales saben que, para permanecer en los mercados y garantizar una
buena participacin, se debe tener presente que la gestin de servicios
actualmente es importante tenerla controlada, ya que ello involucra un gran
nmero de estrategias que cumplir para el logro de los objetivos y el cumplimento
de sus metas econmicas. La evaluacin que se llevara a cabo y la posterior
propuesta de mejora permitir mejorar la confiabilidad de los usuarios en los
procesos de mantenimiento, mejorar los tiempos de respuesta para la solucin de
reclamo por mal mantenimiento, minimizar procesos operativos y administrativos,
as como una mnima variacin en valor monetario para efectos de la Contabilidad
de Costos. Sobre la base de lo expuesto anteriormente, se justifica el desarrollo de
una propuesta de mejora para el rea de talleres de la empresa ferreyros S.A.

1.5 Alcance.

Esta propuesta ser planteada a la Gerencia de Logstica de la Empresa

Ferreyros S.A. y se basar en el levantamiento de la informacin (todos los
procesos del rea de talleres desde la recepcin hasta su despacho al rea de
bahas) que permitir diagnosticar los puntos crticos en la cadena, as como el

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sistema de gestin . El estudio se basa en un hecho real, donde se trabaja con
una gran variedad de lubricantes y de insumos qumicos, que lleve a establecer
mejoras de operacin en el sistema de gestin de servicio. Es importante destacar
que la implantacin de la propuesta es decisin de la Gerencia del rea.

2. MARCO TERICO

2.1 Optimizacin

Una de las formas que tiene cualquier empresa industrial para ser ms competitiva
es mediante la optimizacin de sus procesos industriales. Lozano (2002) en su
libro Como y donde optimizar los costes logsticos define optimizar algo es
conseguir los mximos objetivos con el mnimo esfuerzo (p. 31). En el entorno
actual, cada vez ms competitivo y con menores mrgenes, las organizaciones
buscan continuamente oportunidades de mejora que las haga ms competitivas.
En este sentido, cada vez son ms conscientes de la importancia de la gestin de
servicios (y la gestin logstica en general) como parte esencial a la hora de
aportar ms valor a sus clientes y reducir sus costes. Las empresas estn
compuestas por un conjunto de procesos orientados a alcanzar un objetivo
determinado. Para este fin se cuenta con una serie de recursos que facilitarn o
dificultarn la consecucin del mismo. Por lo tanto, como es de suponer, la clave
reside en optimizar tanto los procesos realizados como los recursos utilizados. En
la actual coyuntura, una forma de optimizar los procesos y aumentar la flexibilidad
de la empresa, con objeto de ganar rentabilidad y capacidad para adaptarse a los
cambios, es la externalizacin o la externalizacin (outsourcing).

2.2 Espacio Fsico

El tiempo de permanencia de las mercancas en el rea debe ser lo ms corta

posible, pues el espacio y el costo de operacin depende de la fluidez con que
estas se pasan del vehculo del proveedor al almacn. Todo estancamiento
innecesario eleva el costo del producto. Segn Garca Cant (2008): El espacio

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necesario para el rea de recepcin, Almacn, Despacho depende del volumen
mximo de mercanca que se descarga y del tiempo de su permanencia en ella (p.
216). La asignacin del espacio fsico en un almacn es de vital importancia para
tener una mejor administracin y control de lo que se encuentra en l. Se utiliza el
mtodo de Cube-per-Order Index (COI) y la poltica ABC, para asignar de manera
eficiente los espacios fsicos de un almacn, para que el manejo de los productos
se haga de manera ms fcil y las prdidas por daos y obsolescencia sean
menores.

2.3 Ciclo de Pedidos

Otra clasificacin posible de analizar en los sistemas de administracin de

inventarios, se relaciona con la forma en que se revisan las existencias de los
productos; es decir, la medida de tiempo en que se establecen las rdenes para
reponer los inventarios. Dicho de otra manera: viene siendo el ciclo que transcurre
entre dos rdenes sucesivas. En este sentido las revisiones pueden ser continuas,
cuando se coloca la orden de produccin tan pronto como el nivel de existencias
cae por debajo del nivel determinado, previamente establecido. Este nivel es
comnmente denominado: punto de reposicin.

Tambin la reposicin puede hacerse en forma peridica; es decir, las

constataciones de los niveles de existencias se efectan a intervalos discretos, es
decir cada semana o cada mes y la colocacin de los pedidos se efecta en ese
momento, sin tomar en cuenta que los niveles de inventario puedan encontrase
por debajo de los puntos de reposicin establecidos para el producto.

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3. MARCO METODOLGICO

3.1 Tipo de investigacin

El presente estudio de investigacin est enmarcado dentro de la modalidad de

Proyecto Factible el cual consiste en la elaboracin de una propuesta de un
modelo operativo viable, o una solucin posible a un problema de tipo prctico,
para satisfacer necesidades de una institucin o grupo social (UPEL, 1990:7).

3.2 Diseo de la Investigacin

El proyecto estar basado en la estrategias de investigacin de campo:

La investigacin de campo es definida como el anlisis sistemtico de los

problemas con el propsito de describirlos, explicar sus causas y efectos, entender
su naturaleza y factores constituyentes o predecir su ocurrencia (UPEL, 1990:6).

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La propuesta en estudio como otras investigaciones se basar en la recoleccin
de datos provenientes directamente de la realidad donde ocurren los hechos, sin
manipular variable alguna dentro del sistema.

3.3 Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Informacin

Los analistas utilizan una variedad de mtodos a fin de recopilar los datos sobre
una situacin existente, como entrevistas, cuestionarios, inspeccin de registros
(revisin en el sitio) y observacin. Cada uno tiene ventajas y desventajas.
Generalmente, se utilizan dos o tres para complementar el trabajo de cada una y
ayudar a asegurar una investigacin completa. Para llevar a cabo el proceso de
recoleccin de datos de una manera eficiente, se utilizaron los siguientes
instrumentos:

Observacin Directa: Como tcnica de investigacin, la observacin tiene amplia

aceptacin cientfica. Los socilogos, siclogos e ingenieros industriales utilizan
extensamente sta tcnica con el fin de estudiar los fenmenos de forma grupal o
aislada. La observacin puede ser estructurada o no estructurada. Para este
estudio en especial a travs de la observacin directa, se hizo seguimiento a todas
las operaciones realizadas por el personal dentro del almacn incluyendo las
operaciones administrativas; de esta manera se detectaron las actividades que
requieren mejora.

La entrevista: Las entrevistas se utilizan para recabar informacin en forma

verbal, a travs de preguntas que propone el analista. Quienes responden pueden
ser gerentes o empleados, los cuales son usuarios actuales del sistema existente,
usuarios potenciales del sistema propuesto o aquellos que proporcionarn datos o
sern afectados por la aplicacin propuesta. El analista puede entrevistar al
personal en forma individual o en grupos. En este estudio en particular se llevaron
a cabo entrevistas no estructuradas de tipo informal, ya que no fueron guiadas por
un cuestionario. Estas entrevistas estuvieron dirigidas al personal relacionado
directamente con el almacn los tcnicos mecnicos, con la finalidad de obtener

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datos e informacin que permiti definir el problema y determinar las variables
criticas existentes del rea de estudio.

3.4 ciclo del recorrido del insumo

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4. ANLISIS Y PROPUESTA

En vista de un incremento considerable en el abastecimiento de combustible as

como tambin en la generacin de residuo del mismo, el cual nos obliga a un
cambio continuo de este producto, se presenta la siguiente alternativa:

4.1 ANALISIS DE LA PROPUESTA

1 Visualizacin del consumo.

CUADRO DE CONSUMO MENSUAL DE COMBUSTIBLE (2013-2014)

Consumo promedio mensual en galones (CPMG):

2014 2013
TOTAL
GL. 14,560 9,300
Gl. por
mes 1,213.3 775

En este cuadro se muestran picos de hasta 1,213.3 gl de consumo al

mes.

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2 Visualizacin del costo de abastecimiento.

CUADRO DE CONSUMO MENSUAL (2013-2014) EN NUEVOS SOLES

CONSUMO PROMEDIO MENSUAL EN NUEVOS SOLES

2014 2013
TOTAL S/. S/.
GL. 301,142.82 219,546.14
S/. S/.
CPMNS 25,095.24 18,295.51

*Los datos no incluyen IGV.

En este cuadro se muestra un consumo promedio de S/. 25,095.24 mensual

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3 Visualizacin de generacin de residuos

CUADRO DE RESIDUO MENSUAL (2013-2014) EN GALONES

Residuo promedio en galones de combustible por mes:

2013 2014
TOTAL 1260 1446
RPGM 105 120.5

En este cuadro se muestra un residuo de 120.5 gl por mes de combustible

potencialmente reutilizable.

RESIDUO PROMEDIO MENSUAL EN NUEVOS SOLES

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Residuos de petrleo promedio anual en nuevos soles

2013 2014
S/. S/.
TOTAL 14,691.60 16,860.36
S/. S/.
RPA 1,224.30 1,405.03

*Los datos no incluyen IGV.

En este cuadro se muestra la perdida por residuos de S/. 1,405.03 al mes

(combustible potencialmente recuperable)

Para reducir estos costos se presenta el siguiente plan de accin:

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 IMPLEMENTACION DE PURIFICADOR DE PETROLEO PORTATIL

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4.2 BENEFICIOS:

Permite efectuar la limpieza peridica de sus tanques de almacenamiento

de combustible tanto estacionarios (hasta 1000 galones), como los
instalados en todo tipo de mquina.

Restaura el combustible a una calidad ptima en trminos de filtrabilidad y

combustibilidad, por consiguiente el combustible tratado brindar una mayor
confiabilidad durante el funcionamiento del motor.

El purificador remueve el agua y partculas de hasta 30 micras.

Se recupera el 98.5% del combustible.

Consumo mnimo de energa y el tiempo de uso (25 min. De filtrado para

tanque de 1000gl).

Reduccin de horas hombre en el proceso de lavado de tanque ya que no

requiere desmontaje ( 6 hrs.x 29 dlares un aproximado 180 dlares por
lavado)

Mayor proteccin a la bomba de inyeccin.

Los residuos por concepto de petrleo se reduciran gradualmente al

mnimo.

Minimizamos la emanacin de gases (Co2) y el impacto ambiental que este

producto pueda ocasionar.

Esta alternativa de solucin tiene como objetivo principal el incentivar al personal

para modificar sus conductas depredadoras del consumo del petrleo, que ponen
en peligro la continuidad de la maquinaria, esta alternativa tiene el propsito de
revertir la situacin actual de perdida, elevando la situacin econmica y
protegiendo la operacin y mantenimiento que nuestros servicios requieren.

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5. RESUMEN

Las empresas estn compuestas por un conjunto de procesos orientados a

alcanzar un objetivo determinado, para este fin se cuenta con una serie de
recursos que facilitarn o dificultarn la consecucin del mismo. Parte de estos
procesos son los llevados a cabo en los talleres de mantenimiento ya que en ellos
se reciben y controlan los insumos que garanticen la produccin y por ende las
utilidades.
En este contexto, la investigacin tuvo como objetivo principal hacer una
evaluacin de los procesos llevados a cabo en el taller de mantenimiento de la
empresa Ferreyros S.A. , desde la recepcin de los insumos hasta su despacho al
rea , pasando por todo el control y gestin del inventario con el fin de detectar las
fallas que generan la escasa confiabilidad.

Se tomaron en cuenta factores tales como disposicin de la mercanca segn su

tipo, planes de segregacin, pre despacho y cronograma de reorder entre otros.

El mismo estuvo enmarcado dentro de la modalidad de investigacin de campo y

basado en estrategias de investigacin de tipo documental y descriptiva.

Tambin se tomaron en cuenta estudios anteriores y tcnicas para la recoleccin

de la informacin, a travs de estas modalidades y tcnicas se logra observar
todos aquellos factores que generan el bajo nivel de confiabilidad.

De esta manera se logra plantear las acciones que llevan a una gestin confiable
del servicio y el inventario con el objetivo principal que el nivel de confiabilidad en
el uso de esta herramienta sea mayor a la obtenida durante los ltimos dos aos.

6. bibliografa

http://es.wikipedia.org/wiki/Impuesto_sobre_el_carbono

https://bibliovirtualujap.files.wordpress.com/2013/05/teg-tomas-paez.pdf

http://es.slideshare.net/jcfdezmx2/guia-para-realizar-proyectos-de-mejora-
presentation?related=1

http://www.monografias.com/trabajos91/diseno-plan-accion-mejoramiento-
productividad/diseno-plan-accion-mejoramiento-productividad.shtml

http://fsalima96/requisicion/Maestro/REQ_Material.aspx

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