MARCO CONCEPTUAL

1. La creatividad

(Cobo, 2013, pg. 72),

(Murcia, 2011, pg. 39).

1.1 Caractersticas de la creatividad del talento humano

(Klimenko, 2009, pg. 197)

1.1.1 Tipos de creatividad

(Huerta & Rodriguez, Creatividad, 2006, pg. 2)

1.1.1.1 Creatividad plstica

1.1.1.2 Creatividad fuente

1.1.1.3 Creatividad cientfica

1.1.1.4 Inventiva

1.1.1.5 Creatividad social

1.1.2 Componentes del pensamiento creativo

. (Velasco, s.f, pg. 8)

(Puertas, 2016, pg. 3)

1.1.2.1 Fluidez

(Velasco, s.f, pg. 18)

(Cobo, 2013, pg. 386)

1.1.2.2 Flexibilidad

(Velasco, Desarrollo del pensamiento creativo, s.f, pg. 19)

1.1.2.3 Originalidad

Ver las cosas de forma nica y diferente. Capacidad para construir narraciones
partiendo de una informacin previa. (Cobo, 2013, pg. 386)

Es la rareza relativa de las ideas producidas: de una poblacin de cien personas

slo a dos o tres se les ocurre tal idea. (Velasco, Desarrollo del pensamiento
creativo, s.f, pg. 19)

1.1.2.4 Viabilidad

1.1.2.5 Pensamiento convergente

(Velasco, Desarrollo del pensamiento creativo, s.f, pg. 19)

1.1.2.6 Pensamiento divergente
(Velasco, Desarrollo del pensamiento creativo, s.f, pg. 19)

1.1.3 Las personas creativas

(Escorsa, C. P., y Valls, P. J., 2003, pg. 113)

(Kirberg, 2008, pgs. 10-11)

1.1.3.1 Dimensiones de la vida personal

(Huerta & Rodriguez, Creatividad, 2006, pg. 4)

a) Actitudes optimistas
(Tarapuez, E. y Lima, C., 2008, pg. 43)

(Ferrandez, 2014)

Actividad fsica
(Huerta, J. y Rodriguez, G., 2006, pg. 56)

Vivacidad

Ludismo

(Huerta & Rodriguez, Desarrollo de habilidades directivas., 2006, pg. 56)

Fantasa

Cotidiano

(Huerta, J. y Rodriguez, G., 2006, pg. 56)

 Extroversin

(Gonzalez J. , 2010)

Humildad

(Buela, 2012)

(Huerta & Rodriguez, Desarrollo de habilidades directivas., 2006, pg. 55)

Tradicin

(Greco, 2008, pg. 382)

Pasin

(Cosacov, 2007, pg. 247)

Estoicismo

(Dominguez, 1994, pg. 324)

b) Actitudes pesimistas

(Herreros, 2010, pg. 210).

(Valles, 2014)
Sedentarismo

(Duran, 1995, pg. 215)

 Ingenuidad

(Tamayo, 2014, pg. 1)

Disciplina

(Cotera, 2009, pg. 3)

Realidad

. (Antony, 2010)

Extravagante

(Almarcha, E. Martinez, P y Sainz, E., 2016, pg. 25)

Introversin

(Sanchez B. , 2003, pg. 07)

Orgullo

(Lorenz, 2009, pg. 107)

Cambio

(Negron, 2010, pg. 23)

Compromiso

(Molina, 2006, pg. 25)

 Hedonismo

(Llanes, 2009, pg. 44)

c) Actitudes deseadas

(Barado, 2005, pg. 99)

(Bravo, C. y Castillo, R., 2004, pg. 33)

Madurez psicomotora

(Kaulino, A. y Stecher, A., 2008, pg. 185)

Madurez perceptual

(Ancon E.; Heredia F.; Gomez M. y Lucio, E. , 2007, pg. 99) .

Goce de la actividad

Construccin de nuevos patrones

(Montero, S.,Zorraonada,T.,Diaz,P.y Aedo,I., 2011, pg. 12)

Creacin de un estilo propio

(Ander E. , 2016, pg. 95)

Asertividad

(Huerta, J. y Rodriguez, G., 2006, pgs. 95-96)

Valoracin de uno mismo

(Circulo Latino Austral, 2007)

 Equilibrio socio-temporal

(Gluckman, 2012, pg. 95)

Emociones serias

(Ander E. , 2016, pg. 66)

Soportar lo necesario

(Den, 2012, pg. 31)

1.1.3.2 Elementos fundamentales de la creatividad

(Velasco, Desarrollo del pensamiento creativo, s.f, pg. 17)

(Nuez, 2014, pg. 55).

a) Caractersticas cognoscitivas

Morais y Col.(2009)

(Gomez & Crdoba, 2014, pg. 123)

. (Arevalo, Bustos, Castaeda, & Montaez, 2009, pg. 14)

Fineza de percepcin

(Velasco, Desarrollo del pensamiento creativo, s.f, pg. 18)

 Capacidad intuitiva

Imaginacin

Capacidad crtica

(Velasco, Desarrollo del pensamiento creativo, s.f, pg. 18)

Curiosidad intelectual

b) Caractersticas afectivas

(Naranjo, 2004, pg. 23)

Soltura, libertad

(Velasco, Desarrollo del pensamiento creativo, s.f, pg. 18)

Pasin

Audacia
 Profundidad

(Velasco, Desarrollo del pensamiento creativo, s.f, pg. 18)

c) Caractersticas volitivas

(Naranjo, 2004, pg. 24)

Tenacidad

(Velasco, Desarrollo del pensamiento creativo, s.f, pg. 18)

Tolerancia a la frustracin

Capacidad de decisin

1.2 Estrategia creativa en la empresa

(Rodriguez, y otros, 2007, pg. 208)

(Cuesta, 2012, pg. 169)

1.2.1 Inexistente
(Churba, 2005)

1.2.2 Parcial espordica

1.2.3 Parcial permanente

1.2.4 Gradual acumulativa

(Churba, 2005)

1.2.5 Total permanente

1.3 Proceso creativo

(Velasco, Desarrollo del pensamiento creativo, s.f, pg. 14)

1.3.1 El cuestionamiento

1.3.2 El acopio de datos

1.3.3 La incubacin

. (Velasco, Desarrollo del pensamiento creativo, s.f, pg. 15)

1.3.4 La iluminacin
1.3.5 La elaboracin (ejecucin y/o verificacin)

(Velasco, Desarrollo del pensamiento creativo, s.f, pg. 16)

1.3.6 La comunicacin y/o publicacin de la idea

1.3 Factores que influyen en la creatividad del talento humano

(Fonseca, L. y Garces, A., 2016)

1.4.1 Factores que facilitan la creatividad

(Barroso, 2012, pg. 510)

1.4.1.1 El trabajo en equipo

(Lablanca, 2014, pg. 179)

1.4.1.2 El ambiente

(Alvarez, 2009, pg. 43)

1.4.1.3 La estimulacin de ideas

(Quezada, 2009, pg. 242)

1.4.1.4 El clima

(Martinez M. J., 2016, pg. 17)

1.4.1.5 La independencia

(Viloria, 2009, pg. 115)

1.4.1.6 La confianza

(Rodondo, A.; Tejado, M. y Rodriguez, B., 2012, pg. 112)

1.4.1.7 El estado mental

(Sanchez E. F., 2010, pg. 118)

1.4.1.8 La seguridad personal

(Seoane, 2012, pg. 172)

1.4.2 Factores que limitan la creatividad

(Huerta, J.y Rodriguez, G., 2006, pg. 6)

1.4.2.1 Sentimiento de inseguridad

1.4.2.2 Necesidad de conformismo

1.4.2.3 Ocupacionalismo
(Huerta, J.y Rodriguez, G., 2006, pg. 6)

1.4.2.4 Barreras perceptuales

1.4.2.5 Barreras emocionales

1.4.2.6 Barreras culturales

1.4.2.7 Barreras de la imaginacin

Temor al inconsciente, inhabilidad para distinguir la realidad y la imaginacin.
(Huerta, J.y Rodriguez, G., 2006, pg. 6)

1.4.2.8 Barreras ambientales

1.4.2.9 Informacin.

1.5 Tcnicas para fomentar la creatividad

(Santangelo, 2008, pg. 1)

1.5.1. Individuales
(Belzunegui, 2003, pg. 92)

1.5.2. Grupales.

1.5.3. Organizacionales.

(Ponce, 2000, pgs. 101-102)

2. La innovacin

. (Fundacin de la innovacin Bankinter, 2010, pg. 7).

. (Acosta, 2015, pg. 9).

2.1 El comportamiento innovador de la empresa

(Gngora, Garcia, & Madrid, 2010, pg. 402).

(Lpez, 2005, pg. 16).

2.1.1Tipos de innovacin

(Escorsa & Valls, 2003, pg. 33).

2.1.1.1 Productos

(Kotler & Armstrong, Marketing Version para Latinoamerica, 2007, pg. 237).

(Jimnez, Martnez, & Gonzlez, 2008, pgs. 62-63).

Nuevos productos

(Kotler & Armstrong, Marketing Version para Latinoamerica, 2007, pg. 277).

Marca

(Cravens & N., Marketing Estrategico, 2007, pg. 245).

Cambios en el diseo

(Stanton, Etzel, & Walker, 2007, pg. 719).

Cambios en el embalaje
(Kotler & Armstrong, Marketing Version para Latinoamerica, 2007, pg. 246).

Cambios en el envase

(Ardura, 2011, pg. 224).

Cambio en la utilidad del producto

(Horngren, Foster, & Dartar, 2007, pg. 868).

(Castro, 2009, pg. 364).

Mejora de la calidad

(UNIT, 2009, pg. 104).

2.1.1.2 Procesos

(Cuevas, 2006, pg. 17).

(Alles, 2011, pg. 330).

Adquisicin de nuevos equipos

(Fernandez, Iglesias, Llaneza, & Fernandez, 2006, pg. 104).

 Mejoras de equipos actuales

. (Gonzalez & Fernandez, 2006, pg. 56).

Mejora del proceso productivo

(Fea, 2010, pg. 21).

2.1.1.3 Mtodos de Gestin

(Perez, 2010, pg. 159).

(Rodriguez, Garcia, & Lamarca, 2007, pgs. 29-30) .

Cambios en el sistema de comercializacin

(Olazaran, y otros, 2012, pg. 16).

Cambios en el sistema de distribucin

(Peris, Guerrero, Lhermie, & Romero, 2008, pg. 25) .

Cambios en la organizacin

(Olazaran, y otros, 2012, pg. 16).

Cambios en el sistema de financiacin

(Block & Hirt, 2008, pg. 5).

2.1.1.4 Social

(Gurrutxaga, 2012, pgs. 37,38).

(Jimenez, 2014, pg. 160).

Cambios en los contratos

(Oller, 2013, pg. 21).

Cambios en los mtodos de trabajo

(Mendiola, 2013, pg. 14).

2.1.2 Proceso de innovacin

(Montoya, 2013, pg. 5).

(Cochen, 2014, pg. 45).

2.1.2.1 Generacin de la idea

(Cravens & Piercy, Marketing Estrategico, 2007, pg. 221).

2.1.2.2 Diseo y desarrollo de la idea

(Cravens & Piercy, Marketing Estrategico, 2007, pgs. 226-229).

2.1.2.3 Preparacin de la produccin

(Kotler P. , Direccion de Marketing: Conceptos Esenciales, 2002, pg. 163).

2.1.2.4 Ventas y distribucin

(De la Parra & Madero, 2005, pg. 33).

(Sanchs & Ribeiro, 2005, pg. 209).

2.1.3 Estrategias de innovacin

(Martinez L. , 2006, pg. 47).

(Lopez & Montes, 2007, pg. 95).

2.1.3.1 Estrategias bsicas de innovacin para todo el mercado

(Kotler P. Y., 2010).

a) Estrategia proactiva

(Ahmed, Stepherd, Ramos, & Ramos, 2012, pg. 89) .

 b) Estrategia reactiva

(Osorio, Hernandez, & Rodriguez, 2014, pgs. 114-115) .

2.1.3.2 Estrategias especficas de innovacin para un segmento de mercado

(Garcia, 2013, p. 25).

(Leon, 2015).

(Schiffman, 2005, pg. 12).

a) Estrategia ofensiva

(Hidalgo, Leon, & Pavon, 2013, pgs. 98-99) .

b) Estrategia defensiva

c) Estrategia dependiente

Una empresa sigue una estrategia dependiente si sus ventas estn concentradas
en unos pocos clientes o su capital es controlado por otra empresa. Esta
estrategia la pueden seguir empresas innovadoras como no innovadoras. Es la
que siguen aquellas pequeas y medianas empresas cuya supervivencia se basa
en las subcontratas que logren realizar con las grandes empresas, aunque ello no
implica que no estn a la expectativa de lograr plena autonoma de ventasen el
mercado y as eludir el poder negociador del cliente. (Hidalgo, Leon, & Pavon,
2013, pg. 105).

d) Estrategia oportunista

e) Estrategia imitativa

Esta estrategia la siguen las empresas que tienen un grado de innovacin mnimo
pero que resultan competitivos en el mercado a causa de un cierto grado de
proteccin natural en las actividades productivas. Esta proteccin natural tiene su
origen en ventajas de localizacin y en la adaptacin tecnolgica al ambiente local.
La empresa imitativa se contenta con marchar de tras de los lderes en tecnologa.
(Hidalgo, Leon, & Pavon, 2013, pg. 104).

f) Estrategia tradicional

2.1.4 Niveles de innovacin

(Asociacion Nacional de Universidades e Instituciones de Educacion Superior,

2004).

(King & Anderson, Cmo administrar la innovacin y el cambio: Gua crtica para
organizaciones., 2003, pg. 4).
2.1.4.1 Individual

(King & Anderson, Cmo administrar la innovacin y el cambio: Gua crtica para
organizaciones., 2003, pgs. 114-115).

2.1.4.2 Organizacional

(Steiber & Alnge, 2015).

2.1.4.3 Grupal

(King & Anderson, 2003, pg. 80).

3. Creatividad e innovacin para el crecimiento empresarial

(Bustamante, 2010, p. 51).

(Cabra, 2010, p. 40).

3.1 Gestin del cambio

(Ursiny & Kay, 2007, pgs. 16-17).

(Guilln, 2012, pg. 129).

3.1.1 Las habilidades del personal

(Robbins, 2005, p. 82).

(Dolar, Cabrera, & Jackson, 2007, pg. 21).

Segn Arroyo (2012) citando a Zanetti (2007);

3.1.1.1 Habilidades tcnicas

(Arroyo, 2012, pgs. 44-45).

(Chavez, 2015, pg. 73).

3.1.1.2 Habilidades humanistas

(Arroyo, 2012, pgs. 44-45).

(Chavez, 2015, pg. 73).

3.1.1.3 Habilidades conceptuales

(Arroyo, 2012, pgs. 44-45).

(Chavez, 2015, pg. 73).

3.1.1.4 Habilidades de diseo

Segn Arroyo (2012) citando a Drucker (2002);

3.1.2 Manejo de los recursos

(Lattman & Garcia, 2005, p. 476).

3.1.2.1 Recursos materiales

3.1.2.2 Recursos humanos

(Chiavenato, 2007, pg. 112).

3.1.2.3 Recursos tecnolgicos

(Madrigal, 2014).

3.1.2.4 Recursos metodolgicos

(Gonzalez A., 2011, p. 140).

3.1.3 Los beneficios de la innovacin

(OCDE, 2005).

(Rio, 2006, pg. 52).

3.1.3.1 Incremento de la rentabilidad

(Eslava, 2010, pg. 101).

3.1.3.2 Mrgenes de rentabilidad

(Mendez, 2011, pg. 300).

(Herrero, 2007, pg. 89).

3.1.3.3 Diversificacin del producto

(Arellano, 2000, pg. 448).

(Stanton., Etzel., & Walker., 2004, pgs. 680-681).

3.1.3.4 Diferenciacin del producto

(Bengoechea, 1999, pgs. 96-97).

3.1.3.5 Satisfaccin de las necesidades del cliente

(Stanton, Etzel, & Walker, 2007).

3.1.3.6 Fidelizacin de los consumidores

(Stanton, Etzel, & Walker, 2007).

3.1.3.7 Mantenimiento o incremento de la cuota de mercado

(Costa, 2017).

3.1.3.8 Asegurar posicin estratgica en el mercado

(Stanton, Etzel, & Walker, 2007).

3.1.3.9 Utilizacin de nuevas oportunidades del negocio

(Castillo, 2010).

3.1.3.10 Incremento de la ventaja competitiva

(Castillo, 2010).
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