EIE01 Contenidos

EIE01_Contenidos 23/10/13 19:58
La iniciativa emprendedora.
Caso prctico
Los protagonistas del caso tienen por nombre
Marta y Alberto, ellos te acompaarn por toda la unidad. Esperamos y deseamos que algn da pueda ser tu
nombre y tu persona el que experimente y "viva" una historia similar.
El estudio de esta unidad, la primera del mdulo, te permitir dar respuesta a las siguientes cuestiones:
Qu es la iniciativa emprendedora? Por qu es una necesidad eso de emprender?
Puede emprender cualquier persona o debe contar con unas caractersticas determinadas?
Cul ser tu idea de negocio y cmo la evaluars y seleccionars? Qu ideas de negocio son viables en tu sector profesional?
Qu implicaciones tiene una actividad emprendedora? Objetivos, estrategias, riesgos?
Qu es un Plan de Empresa y Cules son sus partes principales?

http://www3.gobiernodecanarias.org/medusa/eforma/fpd/2013-14/p1/mod_resource/content/1/EIE01/EIE01_Contenidos_WEB/index.html Pgina 1 de 35
1.- La iniciativa emprendedora.
Caso prctico
Marta y Alberto llevan un tiempo trabajando en empleos ocasionales, confiesan estar hartos de esta situacin,
cobrar 800 euros (incluyendo pagas extras), trabajar ms de 8 horas diarias, aguantar jefes, ser piezas del parchs,
no verse reflejados en la forma en que se hacen las cosas ... y un sinfn de razones ms les piden a gritos un
"cambio vital".
Hace aos, en una de las charlas que Cruz Roja dio en su instituto reclutaron voluntarios de entre el alumnado
asistente. Marta no dud en apuntarse y realizar apoyos en los servicios de teleasistencia en los accidentes por
carretera. Al descubrir que quera hacer de aquello su medio de vida decidi matricularse en el ciclo formativo de
Tcnico en Emergencias Sanitarias para prepararse a fondo. Por otra parte, Alberto no ha tenido ningn contacto
real con el sector sanitario pero se enter por un vecino de la titulacin oficial que exista, y de las
posibilidades de trabajo que poda tener en el sector. As que no lo dud y concluy sus estudios compatibilizndolo con trabajos ocasionales.
Tras realizar las prcticas, Marta y Alberto solan verse a menudo para ponerse al da en sus avances profesionales. Fueron buenos compaeros de
ciclo y haca meses tramaban un plan que les llenaba de ilusin... Emprender un negocio!... Un negocio de teleasistencia a domicilio!... entre los dos
podran poner algo de dinerillo y de no ser suficiente podran buscar socios capitalistas. Haran las cosas a su manera..., prestaran un servicio de calidad..., con el tiempo
podran contratar personal,... Y si todo fuera bien por qu no? ampliaran el negocio hacia el transporte sanitario comprando un par de ambulancias y luego, quin sabe? ....
Atreverse con concursos pblicos, quiz? ...
Tambin les asaltan innumerables dudas. Sern capaces de hacerlo o esto slo es cosa de gente con "suerte" y con "dinero"?, Estarn preparados para afrontar situaciones
difciles?, cuentan con las caractersticas necesarias para emprender?, La idea ser adecuada? Tendr xito? Cmo elegirn posibles socios? Ser difcil mantenerse?
Les compensar el esfuerzo?... T qu crees? Vemoslo!
1.1.- Qu es?
"La iniciativa emprendedora es un proceso social y dinmico en el que los individuos, solos o en colaboracin, identifican oportunidades
para innovar y actan transformando las ideas en actividades prcticas dentro de un contexto social, cultural o econmico.
En el contexto de creacin de empresas es una actitud en la que se refleja la motivacin y la capacidad del individuo para identificar una
oportunidad y producir un nuevo valor o xito econmico. En los ltimos aos en Europa existe una conciencia creciente de la necesidad
de promover iniciativas que promuevan la cultura emprendedora como una de las bases fundamentales del crecimiento."
Director General de Poltica de la Pequea y Mediana Empresa del Ministerio de Industria.
Citas para pensar
"Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo".
Albert Einstein
1.2.- Las barreras para emprender.

La frase anterior no deja de ser una obviedad, pero no por ello carece de sentido. Vivimos en un mundo en constante cambio, en una economa globalizada
basada en la competencia. Las empresas se ven obligadas a realizar una adaptacin constante a ese contexto. No caben las actitudes conformistas del tipo
"esto siempre se ha hecho as", para no quedarse atrs hay que tomar la iniciativa, indagar, idear y poner en marcha nuevos proyectos, es decir, emprender.
Esta responsabilidad no atae slo al empresario/a, es necesario implicar a toda la organizacin, a toda la inteligencia, creatividad y voluntad en la empresa y
en la sociedad.
Si nos atenemos a lo que dicen los estudios sesudos, Espaa no se caracteriza por su dinamismo empresarial, es decir, se crean y se consolidan un nmero
de empresas algo superior de la media europea, que a su vez tambin est por debajo de EE.UU. La relacin entre creacin de empresas y desarrollo
econmico tiene la forma de una U: son las economas ms pobres y las ms ricas, donde encontramos una tasa mayor de empresas creadas, aunque lo que
motiva su nacimiento tiene un origen dispar. Para los ms pobres es una necesidad ante la falta de empleo, para los ricos una oportunidad de negocio.
Reflexiona
Por qu no somos ms emprendedores?
De qu depende el comportamiento emprendedor?
Por qu unas economas son ms dinmicas que otras?
Lgicamente, para dar respuesta a estas preguntas habra que hacer referencia al contexto poltico, legal, econmico, etc., pero tambin y de manera especial, a los factores que
condicionan nuestro comportamiento individual. Nos referimos al entorno cultural, educativo y a nuestras motivaciones. Los sucesivos informes del Proyecto GEM nos dan algunas
pistas.
Valores sociales y entorno cultural (Resumen textual alternativo): Haz clic sobre el enlace anterior y comprobars la escasa valoracin positiva que se otorga al esfuerzo personal,
la creatividad o la innovacin. Parece que preferimos la seguridad de un puesto de trabajo estable, y rehuimos de los riesgos o de la posibilidad de enfrentarnos a un fracaso.
Dficit educativo: "Los datos confirman lo que vienen indicando los expertos ao tras ao: existe un dficit muy significativo en formacin de valores, habilidades y
conocimientos para emprender y, dicho dficit abarca a todo el sistema educacional, siendo ms notable en la escuela primaria y secundaria". Informe GEM 2008. Desde el
sistema educativo se plantea la necesidad de educar para el desarrollo de la iniciativa emprendedora a travs de la adquisicin de las competencias vinculadas a este objetivo:
capacidad para resolver problemas, para aprender autonmamente, para analizar crticamente, para procesar informacin y crear nuevo conocimiento...
Motivacin (Resumen textual alternativo): En el vculo anterior se muestran los resultados de uno de los pocos estudios estadsticos que se han realizado en este sentido. Cabe
destacar, que por encima del deseo de ganar ms, se sita la necesidad de autorrealizacin.
Fernando Tras de Bes, en "El libro negro del Emprendedor", establece una interesante diferencia entre "motivacin" y "motivo". La motivacin tiene que ver con la ilusin, con el
deseo profundo de llevar a cabo un proyecto, el motivo es el detonante, por ejemplo quedarse sin empleo o no tener trabajo, es un motivo, pero no esa situacin no conlleva
necesariamente la motivacin para emprender, hace falta algo ms: ilusin, deseo y necesidad de llevar acabo un proyecto.
Y t, tienes motivos para emprender?.
1.3.- La necesidad.
Caso prctico
En nuestro supuesto, Marta y Alberto, intuyen que puede ser ms rentable trabajar por su cuenta, no se sienten identificados con la forma
en que se hacen las cosas en su empresa, les gustara poder hacerlas a su manera, empiezan a visualizar qu y cmo podra ser su
empresa, aunque tambin les asaltan las dudas. La nica forma de despejar sus dudas ser someter a la investigacin y al anlisis su idea
de negocio.
Se puede saber qu hace un mdulo de iniciativa empresarial en un ciclo de Emergencias Sanitarias?. Tal vez por tu cabeza haya pasado esta pregunta o una similar. La razn
fundamental es: la iniciativa emprendedora es una de las bases fundamentales para la innovacin, el crecimiento y el desarrollo econmico.
Como ya se sealaba en el apartado anterior, en Europa y en Espaa, se detecta un menor ndice de creacin de empresas que en Estados Unidos, lo que nos coloca en una situacin
de desventaja econmica. Los estados de la UE se han fijado como objetivo promover la iniciativa emprendedora entre sus ciudadanos para invertir esta tendencia.
Reflexiona
El objetivo es crear un contexto en el que la capacidad de emprender se aprenda, se desarrolle, se valore socialmente y se facilite desde la instituciones. Se trata en definitiva
de crear una cultura emprendedora.
Qu es innovar? (Resumen textual alternativo)
Si estas razones te resultan extraas o lejanas, podemos encontrar otras mucho ms cercanas:
El empleo por cuenta ajena no es la nica opcin posible, aunque sea la que se nos ocurre de modo espontneo.
Las ofertas de empleo no siempre estn cuando las necesitamos, se hace necesario entonces tomar en consideracin la posibilidad de generar el propio puesto de trabajo, eso
que conocemos como autoempleo.
Que no haya puestos de trabajo no significa que no existan oportunidades de negocio.
Crear nuestra propia empresa nos da la posibilidad de desarrollar la creatividad, la autonoma, hacer realidad nuestros deseos....
La aparicin de nuevas empresas aumenta la competitividad e introduce elementos de innovacin.
Las empresas generan riqueza y puestos de trabajo.
Se puede aprender a emprender.
2.- La persona emprendedora.
Caso prctico
Marta es una persona perfeccionista, trabajadora, creativa y muy solidaria. Tiene una gran habilidad para tratar con
personas muy diferentes, -como ya sabes, desde que era adolescente ha sido voluntaria en Cruz Roja-. En sus
trabajillos ocasionales form parte del servicio de atencin de reclamaciones de un importante establecimiento
comercial, dando cuenta de sus excelentes habilidades comunicativas, a ella, "la atencin al pblico" no le asusta, es
asertiva, organizada y muy responsable en sus tareas. De alguna manera siempre encuentra el modo de hacer las
cosas de una forma ms eficaz.
Cuando le preguntas a Marta por Alberto lo define como un "lder nato", tiene una personalidad que arrolla por
donde pasa, su afn ganador y luchador "se ve" desde el primer da que hablas con l. Adems de ser el delegado
de clase, se ha buscado la vida desde que era un nio porque sus circunstancias familiares no fueron las ptimas,
siempre pens que la suerte en la vida no llega si no la buscas. Fue l quien comenz a tramar todo este "lo" de emprender... Tras abandonar sus
estudios obligatorios realiz trabajos de mozo de almacn, reparto de pizzas a domicilio, camarero en un bar de copas y un largo etctera. Tambin le
encanta reparar cacharros, ha dejado el viejo coche de su hermano como recin salido de fbrica. Trabajar en estas cosas para l es un disfrute.
2.1.- Qu hace?
Caso prctico
Como has visto en el supuesto, Marta y Alberto son muy distintos, sin embargo, coinciden en algunas cuestiones bsicas: ILUSIN,
INICIATIVA, TESN Y NECESIDAD DE CAMBIO. Qu es un emprendedor? Y emprender? Son las caractersticas personales de Marta
y Alberto las ptimas para emprender? Es necesario ser un superman y una superwoman? Pues no, claro que no, qu pensabas?
Se denomina emprendedor o emprendedora a aquella persona que identifica una oportunidad y organiza los recursos necesarios para ponerla en marcha. Es habitual
emplear este trmino para designar a una persona que crea una empresa o que encuentra una oportunidad de negocio, o a alguien quien empieza un proyecto por su
propia iniciativa.
Reflexiona
Vamos a profundizar un poco sobre el concepto del "emprendedor"
Persona emprendedora (Resumen textual alternativo)
Vamos a profundizar un poco sobre el concepto del "emprendedor", que pasa de ser un simple adjetivo que describe el perfil de una determinada persona, a ser tratado como categora
econmica de la mano de Joseph Schumpeter a principios del siglo XX. Este economista investig sobre las fuerzas que hacen del capitalismo un sistema dinmico de carcter cclico,
para l las crisis del sistema econmico no son otra cosa que la adaptacin a unas nuevas condiciones econmicas. Tras esta constatacin cabe preguntarse quin y cmo impulsa el
avance.
Para Schumpeter, est provocado por la innovacin, entendida como "cambios histricos e irreversibles en la manera de hacer las cosas", el emprendedor o emprendedora es la
persona que lleva a cabo las innovaciones, y que pasa a ser reconocido por este autor como el "centro del sistema econmico".
El emprendedor o emprendedora no es quien inventa, ni quien invierte su capital en un proyecto de empresa, sino aquella persona que es capaz de identificar una oportunidad y de
organizar los recursos necesarios para llevarla a cabo. Puede tratarse de un proyecto empresarial o no.
Si hablamos desde el punto de vista empresarial, la persona emprendedora ser capaz de transformar esa oportunidad en un producto o servicio que puede ser comercializado a
un precio superior a su coste de produccin, obteniendo as un beneficio . Este beneficio no est asegurado, aunque existen tcnicas que nos permiten evaluar las posibilidades de
xito, el emprendedor siempre asume un riesgo.
Intraemprendedor/a
A partir de los aos 70 las empresas empiezan a preocuparse por lograr una organizacin emprendedora, abierta las innovaciones de su plantilla, se acua el trmino de
intrapreneurship o intraemprededor para referirse al trabajador o la trabajadora que desarrolla nuevos proyectos y crea valor para la empresa . Guilford Pinchot los defini como
los soadores que hacen.
En el apartado de "reflexin", se ha introducido un ejemplo de intraemprendedor.
Reflexiona
Lee el enlace que te proponemos a continuacin y respndete a esta pregunta: Quin es aqu el emprendedor: el inventor, la empresa el trabajador que descubri una
nueva utilidad para un pegamento inservible y lo transform en nuevo producto?
La revolucin previa a la era digital
2.2.- Caractersticas.
Reflexiona
Crees que eso de emprender est reservado slo a unas pocas personas? Los hechos demuestran lo contrario, se puede aprender a emprender, y eso es lo que intentamos
en este mdulo.
Aprender a emprender (Resumen textual alternativo)
La capacidad para emprender no es algo innato, sino un conjunto de actitudes, habilidades, competencias que pueden ser aprendidas y
desarrolladas.
Parece existir acuerdo en que el reto que supone alcanzar el xito en una empresa exige disponer de determinadas caractersticas personales.
Dependiendo de los autores la lista puede ser ms o menos amplia y hace referencia a aspectos tales como:
Motivacin.
Iniciativa.
Creatividad.
Capacidad de trabajo.
Capacidad de organizacin y planificacin.
Resistencia a la frustracin.
Capacidad de anlisis y resolucin de problemas.
Competencia tcnica.
Si te fijas, cualquiera de los aspectos anteriores puede ser mejorado, si nos lo proponemos: automotivacin, tomar iniciativas, etc.
Al perfil personal, podramos aadir ciertos requisitos del contexto como el acceso a los recursos econmicos necesarios y el apoyo del contexto social de la familia y amistades.
Puedes poner a prueba tu capacidad emprendedora en la autoevaluacin que aparece en el apartado siguiente. Si tus resultados no son muy alentadores, puedes iniciar algn plan de
mejora personal; incrementar tus competencias emprendedoras te sita en mejores condiciones no slo para llevar a cabo tus propios proyectos, tambin mejora tu empleabilidad.
Para saber ms
Como ejemplo de cultura emprendedora y de ambiente creativo podemos tomar el referente de Google, adems de cuidar el ambiente de trabajo hasta unos niveles
inimaginables, otorga a sus trabajadores y trabajadoras la posibilidad de destinar el 20% de su jornada al desarrollo de proyectos de su inters personal, de ah han salido
algunos de los servicios ms impactantes de esta empresa.
Vida cotidiana en una oficina de Google
Autoevaluacin
El trmino emprendedor se refiere exclusivamente a quin es capaz de crear una empresa?
Falso.
Verdadero.
Seala qu caractersticas personales concuerdan con la descripcin de una persona emprendedora.
Creatividad, iniciativa y capacidad organizativa.
Ambicin y deseo de poder.
Capacidad analtica y espritu aventurero.

2.3.- Emprendedores y emprendedoras sociales.

Este concepto hace referencia a quienes dirigen su actividad a solventar problemas sociales. En ocasiones se busca la obtencin de un cierto beneficio econmico, pues lo que se
persigue es la creacin de puestos de trabajo y la generacin de riqueza para el entorno en el que se inscribe el proyecto. En otras ocasiones los proyectos adoptan frmulas
organizativas que excluyen la obtencin de un lucro, como el caso de las asociaciones y fundaciones, en estos casos se recurren a las subvenciones y donaciones para sostener el
proyecto.
Desde la iniciativa emprendedora social se suelen abordar temas como la insercin social de colectivos en situacin de exclusin social, frmulas para propiciar un desarrollo sostenible,
proyectos de cooperacin al desarrollo, etc.. Hay quien los considera los hroes modernos.
Para saber ms
El comercio justo es un sistema comercial que ofrece a los pequeos artesanos y productores agrcolas de los pases en vas de
desarrollo, acceso directo a los mercados de los paises desarrollados, se eliminan por tanto los intermediarios y se garantizan unas
condiciones laborales y comerciales justas y dignas. De esta forma podemos tener la certeza que los productos adquridos no han sido
elaborados en condiciones de sobrexplotacin.
En la web de Consumer puedes encontrar un monogrfico sobre este tema.
Comercio justo
Puedes encontrar ms experienias de este tipo visitando alguna de estas pginas:
Canal Solidario.
Ashoka.
Emprendedores TV, canal social.
3.- La idea de negocio.
Caso prctico
Aunque Alberto y Marta parten de una idea de negocio ms o menos clara, ellos saben bien que hay que detallarla al mximo para no dejar escapar
ningn detalle que luego nos pueda costar muy caro... Adems, quieren ver cmo pueden enriquecer su idea de negocio inicial y analizar los
aspectos que aportarn valor al negocio. Por ello Marta participa en unas charlas sobre "Ideas de negocio" que organiza el Instituto de la Mujer, son
gratuitas y le est resultando muy interesante detectar los nichos de mercado: cambios sociales que generan nuevas necesidades individuales y que
pueden ser cubiertas por empresas. Has pensado en lo importante que es tener un botn-collar para las personas que viven solas y tienen
dificultades por su movilidad o edad, para avisar a los servicios de emergencias ante algn accidente casero o una cada complicada?
De momento todo apunta a que la idea inicial de montar un servicio de teleasistencia, puede funcionar.
En los siguientes epgrafes obtendrs la respuesta a todas estas cuestiones. Qu es la idea de negocio? De dnde puedo obtener buenas ideas?
Cmo puedo validar mi idea? Qu ocurrir con la idea de Marta y Alberto.
http://www3.gobiernodecanarias.org/medusa/eforma/fpd/2013-14/p/mod_resource/content/1/EIE01/EIE01_Contenidos_WEB/index.html Pgina 10 de 35
3.1.- Detectar oportunidades.

Por idea de negocio entendemos el producto o servicio, que pensamos puede dar satisfaccin a una necesidad detectada en el mercado y reportar un beneficio econmico.
De dnde podemos obtener ideas de negocio? Hay que observar, mirar a nuestro alrededor, tomar nota de los cambios que se puedan estar
produciendo. Haciendo un pequeo resumen podemos sealar como fuente para obtener ideas las siguientes:
Los cambios sociales: Demogrficos, culturales, de valores, de comportamientos. Por ejemplo, la prolongacin de la esperanza de vida ha
hecho surgir todo un conjunto de productos y servicios en torno a la tercera edad: asistencia a domicilio, centros geritricos, centros de da,
teleasistencia, etc.. La incorporacin de la mujer al trabajo, la familia nuclear como modelo imperante, el incremento de familias
monoparentales..., son cambios que estn incidiendo en el crecimiento sostenido de la demanda de escolarizacin de la poblacin infantil.
Evolucin tecnolgica. En estos momentos la rpida evolucin de las Tecnologas de la Informacin y Comunicacin, est revolucionando
los modelos de negocio en muchos sectores: medios de comunicacin, editoriales, formacin, etc.. Ha cambiado tambin la forma de
comercializacin de muchos productos y servicios.
Insatisfaccin manifestada por los consumidores de un determinado servicio. Por ejemplo incompatibilidad de horarios, personal poco cualificado, mala imagen, etc..
Escuchemos lo que dicen los clientes de la competencia.
Nuestros conocimientos y experiencia. Nuestro bagaje personal nos permitir encontrar nuevas formas para realizar el trabajo, para mejorar la calidad del proceso, aadir
nuevas prestaciones o ventajas a nuestro servicio.
La observacin del entorno. Por ejemplo podemos indagar sobre lo que se est haciendo en otros pases de nuestro entorno, buscar experiencias innovadoras y de xito,
analizar las franquicias, leer revistas y webs especializadas del sector, etc..
Cambios legales. Las nuevas normas o las modificaciones de las ya existentes pueden general nuevas necesidades y por tanto propiciar la aparicin de nuevos servicios. Por
ejemplo, la Ley de Dependencia ha generado numerosos puestos de trabajo vinculados a los servicios que promueve. De la misma manera que sucedi cuando la LOGSE
incluy la etapa de 0-6 aos dentro del sistema educativo impulsando su escolarizacin.
3.2.- Caractersticas.
Cmo puedo saber si mi idea merece la pena?. Vamos a darte algunas pistas para responder a esta pregunta. Toda idea de negocio debe cumplir
con al menos con estos requisitos:
Dar satisfaccin a una necesidad detectada. Por ejemplo, una de las necesidades que cubren las escuelas infantiles es educar y cuidar a
los ms pequeos cuando el padre y la madre trabajan.
Tiene que ser realizable, es decir, no debe suponer recursos fuera de de nuestro alcance.
Cuenta con alguna ventaja competitiva respecto de la competencia. Es necesario diferenciarse de las empresas que realizan una oferta
similar, hay buscar, idear caractersticas que nos otorguen alguna ventaja: costes, calidad, ubicacin, profesionalidad, etc..
Debe dar lugar a un negocio rentable, es decir, debe producir un beneficio. En un primer momento podemos fijarnos en negocios similares
para formular una hiptesis en este sentido. Posteriormente, al realizar nuestro plan de empresa someteremos a prueba esta suposicin.
Tenemos que tener la capacidad necesaria para llevarla a cabo. Tiene que estar al alcance de nuestras posibilidades, de nuestros conocimientos y competencias
profesionales.
Para saber ms
En la actualidad , se han puesto en marcha algunas iniciativas que pretenden apoyar el talento emprendedor entre los propios emprendedores y emprendedoras. Te
presentamos algunas de ellas.
Su objetivo es reunir emprendedores consolidados con varias empresas creadas, con quienes en ese momento slo tienen una idea de negocio, para que puedan prestarles
ayuda desde su experiencia y conocimiento. Iniciador va recorriendo la geografa espaola y va dejando registrada su actividad en su pgina web.
De emprendedores para emprendedores
3.3.- Generando ideas.
Caso prctico
Nuestros amigos Marta y Alberto, tendrn que ir dando respuesta a cada una de las cuestiones que se han planteado, lo irn haciendo a lo largo del
proyecto de empresa. Ahora deben centrarse en pulir esa primera idea inicial. Para ayudarles vamos a recoger los aspectos sobre los que se suele
innovar o mejorar en la prestacin de servicios.
Formas ms frecuentes de innovar o mejorar la prestacin de servicios.
1. Redisear el servicio. Podemos hablar de dos niveles de innovacin:

Una nueva idea o concepto de servicio, por ejemplo el Idealista ofreci el primer portal en Internet para buscar vivenda. Hizo
innecesario tener que salir de casa para buscar un piso o un local.
Mejora de los servicios ya existentes. Esta segunda opcin suele ser ms habitual, por lo que resulta imprescindible conocer bien el
funcionamiento de la competencia. Un ejemplo pueden ser las tintoreras express, se diferencian de las tradicionales por su rapidez.
2. Interaccin con el cliente.
El objetivo no es otro que fidelizar al cliente y adecuar el servicio a sus necesidades. Esta estrategia es lo que se denomina personalizacin.
La empresa no ofrece un servicio estndar igual para todos, sino que lo adeca a cada caso particular. Un buen ejemplo lo podemos encontrar en el sector de las agencias de
viajes, en el que cada vez tienen menos salida los paquetes tursticos masivos, pues hay muchas personas que desean disearse su propio viaje y realizarlo a su aire. Si quieres
comprobar hasta qu punto existe una oferta en este sentido, solo tienes que introducir en tu buscador los trminos: "viajes personalizados", observa el volumen de los resultados
obtenidos.
3. Desarrollo del servicio.
Se trata de introducir mejoras en el proceso de la prestacin de servicios, en la organizacin y la competencia profesional de los
trabajadores.
Si conoces Imaginarium puedes hacerte una idea de que estamos hablando: La decoracin nos introduce un mundo mgico, los juguetes se
pueden manipular, son cuidadosamente seleccionados en cuanto a su seguridad, calidad y valor educativo. Lgicamente el personal tampoco
desmerece este planteamiento: son conocedores de cada uno de los productos. Podramos seguir dando detalles, porque cada aspecto ha
sido minuciosamente diseado y pensado.
4. Innovacin Tecnolgica.
La innovacin tecnolgica siempre ha sido un factor clave, pero hoy lo es de manera especial. Internet est cambiando de forma radical los
modelos de negocio, la forma de prestar los servicios y las relaciones con los clientes. Gracias a ellas, por ejemplo, se ha podido implementar
el Mapa de Servicios Sociales en Google Earth, en el que se recogen, entre otros, los servicios de Teleasistencia.
Para saber ms
Sobre los ejemplos mencionados en el desarrollo de la unidad. Puedes visitar las siguientes pginas:
Idealista.
Imaginarium.
Crecer Jugando (1.2MB)
Otros ejemplos de experiencias innovadoras podemos encontrarlas en "El Circo del sol" que ha conseguido redifinir el modelo de negocio del Circo.
Anlisis realizado por Eugenia Bieto
3.4.- Seleccin de ideas.

Antes de lanzarte a realizar el Plan de Empresa, con el esfuerzo que ello implica, conviene barajar varias posibilidades, cuantas ms ideas se te
ocurran mejor. Parece probado que de la cantidad, se obtiene la calidad, de hecho hay un mtodo de generacin de ideas que se basa en este
principio: lluvia de ideas o brainstorming.
Un pequeo anlisis lgico y racional te har descartar aquellas que no resulten mnimamente factibles. Posteriormente, con las ideas que resulten
plausibles, conviene llevar a cabo un proceso ms sistemtico de evaluacin, en el que no se nos escapen elementos claves:
Cules son las razones que te impulsan a crear esa empresa?. Las ganas de abordar este reto, son tan importantes como la idea. Las personas
de tu entorno ms prximo te apoyan? Tienes confianza en tus capacidades para logarlo? Conoces el sector y la actividad en la que te vas a
introducir? Adems de la motivacin, tienes los conocimientos tcnicos necesarios para desarrollar el proyecto? Tu idea dispone de alguna
caracterstica diferenciadora o innovadora respecto a tu competencia? Ten en cuenta todo tipo de recursos: materiales, humanos y financieros.
Tienes algn argumento que te mueva a pensar que es rentable econmicamente? Una de las tareas finales de esta Unidad de Trabajo tendrs ocasin de poner a prueba tus ideas.
3.5.- Oportunidades en el sector.

La cualificacin obtenida con el Ttulo de Tc. en Emergencias Sanitarias permite orientar la actividad econmica hacia estos sectores:
Transporte sanitario terrestre, tanto en la vertiente de urgencias en ambulancias asistenciales como en las no asistenciales. Este
tipo de servicios pueden dirigir su oferta a:
Hospitales.
Servicios de Prevencin
Empresas
Administracin pblica:
Asistencia sanitaria y de emergencias
Cobertura de eventos deportivos, fiestas populares u otros eventos que puedan entraar riesgo.
Emergencias sanitarias. Estos centros ofrecen servicios de recepcin de llamadas, gestionan la respuesta adecuada (en funcin
de la prioridad y el tipo de demanda), prestan atencin psicolgica inicial y realizan una labor de seguimiento y coordinacin entre las diferentes instituciones intervinientes.
Dentro del mbito de proteccin civil, hay instituciones que colaboran en la organizacin y desarrollo de los planes de emergencia, de los dispositivos de riesgo previsibles
y de la logstica sanitaria ante una emergencia individual, colectiva o catstrofe.
La demanda en este sector, no proviene tanto del incremento de situaciones de este tipo como de exigencia social de disponer de una cobertura adecuada en este tipo de
situaciones. La actividad en este sector tendr como destinatarias a:
Las Administraciones Pblicas implicadas en dar respuesta a las situaciones de emergencia colectiva y catstrofe mediante el establecimiento de programas de
proteccin civil.
Empresas privadas, obligadas por norma a diponer de un Plan de Emergencias y en determinados casos de un Plan de Autoproteccin.
Para saber ms
Puedes visitar la pgina web de la Empresa Pblica de Emergencias Sanitarias de la Consejera de Salud de la Junta de Andaluca: EPES . Es muy interesante el apartado
sobre su misin y valores y la presentacin de la cartera de servicios.
Servicio de Teleasistencia. Proporciona seguridad y una mejor calidad de vida a las personas mayores o con algn tipo de discapacidad, que desean permanecer en su hogar y
mantener el contacto con su entorno socio-familiar (vecinos, amigos, familia, etc), evitando as, el desarraigo.
Asimismo, los servicios de tele asistencia pueden disponer de unidades mviles que en caso de necesidad se trasladan al domicilio del usuario para dar solucin a la
emergencia surgida, movilizando los recursos necesarios. Algunos servicios de tele asistencia tambin ofrecen servicios de apoyo personal en las tareas del hogar,
acuden para realizar pequeas reparaciones domsticas o acompaan al usuario a un centro que deba visitar y no pueda hacerlo solo.
Los destinatarios de estas empresas son tanto las administraciones pblicas, que conciertan este servicio, como directamente las propias personas dependientes.
Para saber ms
En estos enlaces podrs encontrar algunos ejemplos.
Teleasistencia
Asispa
Este servicio resulta atractivo, incluso para las empresas que no son del sector, pero que siguen estrategias de crecimiento, como es el caso de la empresa Philips.
3.6.- Perspectivas de futuro.

Si nos atenemos a lo recogido en Libro Blanco de la Dependencia, la actividad en este sector no dejar de crecer, en consonancia con el
progresivo envejecimiento de nuestra poblacin. Por ejemplo, se calcula que se requiere 1 puesto de teleasistencia por cada 100 personas
dependientes. El estudio no ofrece informacin especfica sobre el crecimiento de la demanda en el mbito del transporte sanitario, pero a la vista
de las cifras, el fcil deducir que ir en aumento.
Haz clic sobre las tablas para ampliarlas, contienen datos de inters.
Para saber ms
Para estar al da de lo que se cuece en este sector, no te pierdas el foro de Ambulancieros.
Autoevaluacin
Lee el prrafo siguiente y completa las frases siguientes con las palabras que faltan.
Requisitos que debe cumplir una idea de negocio:
Dar satisfaccin a una detectada.

Tiene que ser , es decir, no debe suponer recursos fuera de de nuestro alcance.
Cuenta con alguna ventaja respecto de la competencia. Es necesario diferenciarse de las empresas que realizan una oferta similar, hay
buscar, idear caractersticas que nos otorguen alguna ventaja: costes, calidad, ubicacin, profesionalidad, etc..
Debe dar lugar a un negocio , es decir, debe producir un beneficio. En un primer momento podemos fijarnos en negocios similares para formular una
hiptesis en este sentido. Posteriormente, al realizar nuestro plan de empresa someteremos a prueba esta suposicin.
Enviar
4.- La actividad emprendedora.
Caso prctico
Ya sabemos lo que es una persona emprendedora y habrs llegado a la conclusin acertada de que Marta y Alberto lo son. Se han
"currado" la evaluacin de su idea de negocio y han comprobado que existe una alta probabilidad de ser viable, y viable es: "posible y
exitosa".... era de esperar, verdad? Bueno, y ahora... hacia dnde seguimos? Muy fcil...! sin olvidar la idea, porque este es y ser
nuestro punto de partida, la traduciremos a la prctica. Alberto se est encargando de delimitar las posibles estrategias que van a seguir en
el negocio de teleasistencia, pero antes de ello Marta estableci los objetivos a lograr a corto y medio plazo, ambos tienen claro que el
beneficio econmico (la rentabilidad) no lo es todo y se han marcado tambin objetivos de tipo social. Nuestros emprendedores, ex alumnos
de ciclos formativos estn pasando ya de la fase de ilusin a realidad, pero llevan unos das algo ms nerviosos de lo normal... el miedo se
est apoderando de ellos, saben que muchos negocios no llegan al segundo ao de vida, siempre cabe la posibilidad de que vayan mal las
cosas, que no tengan suerte, quiz su idea no sea la ms adecuada, quiz s que sea buena pero no sepan cmo hacerlo, quiz no
dispongan de capital suficiente, o quiz no sea el momento... podran haber tenido una gran idea pero finalmente no tener xito por un sinfn
de motivos. Por qu ahora se apodera de ellos el miedo con la ilusin que tenan?...el por qu es sencillo: emprender implica un riesgo.
Para comprender a Marta y Alberto, debemos resolver las siguientes cuestiones: Cmo se transforma una idea innovadora en una empresa? Qu es una empresa desde el
punto de vista econmico? Qu objetivos y estrategias puede marcarse una empresa de teleasistencia? Qu tipos de riesgo van a asumir para que nuestros protagonistas
sientan "miedo"? Habr alguna manera de destacar en este sector?
Desde un punto de vista econmico, una empresa es la unidad econmica de produccin que organiza con eficiencia los recursos de los que dispone para transformarlos
en bienes y/o servicios que satisfacen las necesidades de los individuos en el mercado, con nimo de obtener un beneficio.
De la definicin se desprenden las siguientes ideas bsicas sobre la empresa:
Acta como una unidad econmica de produccin: se constituye como un agente que participa de forma activa en la economa de un pas o de un conjunto de ellos, contribuye al
crecimiento econmico al generar rentas que proporcionan riqueza, y es fuente de innovacin y desarrollo.
Obtiene los recursos necesarios para desarrollar su actividad, son recursos el capital, la tcnica, el trabajo y la direccin.
Combina los recursos con eficiencia, es decir, empleando el menor nmero de recursos para alcanzar su objetivo.
Transforma recursos en productos tangibles (bienes) o intangibles (servicios).
Ofrece los bienes o servicios en el mercado para cubrir las necesidades de los consumidores.
Tiene nimo de lucro porque su fin es obtener rentabilidad o beneficio econmico.

Si beneficio = ingresos - costes, la rentabilidad la obtendr cuando los ingresos generados superen los costes que implica el desarrollo de la actividad empresarial.
Debes conocer
La importancia de la empresa en la economa de un pas se ve claramente por los importantes flujos e intercambios que genera...
A continuacin estudiaremos cmo la empresa se fija una serie de objetivos que tratar de alcanzar siguiendo una determinada estrategia, sabiendo que debe asumir y controlar el
riesgo empresarial.
4.1.- Los objetivos (I).
Caso prctico
Entre los primeros pasos que tienen que dar Alberto y Marta durante el proceso de planificacin, se encuentra el establecimiento y la
definicin de unos objetivos: qu quieren conseguir con su empresa?, hacia dnde caminan?, cmo van a llegar hasta all.
Siempre que se emprende un proyecto nuevo, es bueno pararse a reflexionar y especificar los objetivos que se pretenden lograr.
Un buen diseo de objetivos pasa por hacerse las siguientes preguntas:
Qu quiero conseguir?
Cmo voy a conseguir mi propsito?, qu procesos van a permitir que se cumplan los objetivos?
Cundo se alcanzarn los objetivos?
Quines sern las personas responsables de realizar cada uno de los pasos o procesos que llevarn a conseguir los objetivos?
Reflexiona
Cuando se lleva a cabo un proceso de planificacin es necesario responder a una serie de preguntas bsicas: Qu, cmo, cundo, por qu, quin.
Documento curioso sobre estas preguntas (81.9 KB)
Si los objetivos estn claramente definidos y se conocen por todas las personas que trabajan en la empresa, la organizacin interna ser mucho ms efectiva y eficiente. Todos sabrn
hacia donde deben dirigir su trabajo y la coordinacin resultar ms fcil. Adems, los objetivos permiten la evaluacin de la organizacin y los procesos llevados a cabo, pudiendo as,
mejorar progresivamente la actividad realizada.
A la hora de formular los objetivos, se tendr en cuenta que stos deben ser:
Cualidades de los objetivos

Medibles Ambiciosos y estimulantes Posibles y realistas
Proporcionados Compatibles entre s Bien coordinados
Tambin deben ser elaborados con la participacin de las personas encargadas de conseguirlos, para que se sientan ms implicados.
Para saber ms
Puedes conocer los objetivos de algunas empresas indagando en sus pginas web, por ejemplo:
Hewlett Packard.
Jazztel.
4.2.- Los objetivos (II).

Toda empresa se encamina a la consecucin de una serie de objetivos generales, que podemos agrupar en:
Econmicos: La obtencin de un beneficio econmico.
Tcnicos: Ofrecen a la sociedad los productos que necesita, utilizando la tecnologa adecuada e invirtiendo en
investigacin, desarrollo e innovacin y aportando grandes dosis de creatividad.
Humanos: Las empresas proporcionan tanto al empresario, como al trabajador, una retribucin econmica, la posibilidad de
relacionarse socialmente, fomenta las relaciones interpersonales, ayuda a la insercin social y favorece la autorrealizacin
personal, ya que por medio del trabajo, las personas desarrollan sus habilidades y capacidades.
Sociales: Las empresas contribuyen a la creacin de empleo, a la formacin de un tejido empresarial que sostiene la
economa del pas y pagan unos impuestos, que el Estado reinvierte en servicios pblicos, tales como sanidad, educacin
obras pblicas, justicia, etc.
Citas para pensar

Sobre el trabajo como desarrollo personal:
"No son las riquezas ni el esplendor, sino la tranquilidad y el trabajo, los que proporcionan la felicidad". Thomas Jefferson.
"El trabajo ayuda siempre, puesto que trabajar no es realizar lo que uno imaginaba, sino descubrir lo que uno tiene dentro". Boris Pasternak.
A su vez, cada empresa debe especificar para su propia organizacin:
a. La misin, es lo que realmente quiere ser la empresa, lo que marca su identidad y su poltica de actuacin.
b. Los objetivos generales son los fines a largo plazo y concretan la misin de la empresa.
Estos objetivos no son inamovibles, sino que pueden y deben variar segn cambie el entorno y la propia estructura interna de la
empresa. Conviene revisar regularmente los objetivos marcados para comprobar si siguen siendo vlidos y de actualidad.
c. El tercer nivel est constituido por los objetivos operacionales, que concretan, en el corto plazo, los objetivos generales; definen cada
uno de los procesos o tareas que van a permitir conseguir los objetivos a largo plazo, para cada una de las secciones de la empresa.
Qu pasos hay que seguir para establecer estos niveles?
1. Primero se define la misin.

2. Se definen los objetivos a largo plazo, despus de haber realizado un anlisis interno de la empresa y del mercado y el entorno en el que va a operar.
3. Se especifican los objetivos operacionales, sealando las personas responsables y los plazos aproximados de consecucin.
Por lo tanto, estos tres niveles de objetivos se desglosan unos de otros de forma sucesiva, dando lugar a una estructura en rbol. Los objetivos de cada nivel deben estar bien
coordinados entre s y con los de los niveles superiores e inferiores, siendo necesario que se establezca una tabla de prioridades para el caso de conflicto entre unos y otros.
Caso prctico
Alberto y Marta han elaborado el siguiente borrador:
La misin de su empresa ser ofrecer un servicio que proporcione calidad de vida y un mnimo sentimiento de seguridad a las personas que viven solas y tienen sus
posibilidades de autonoma reducidas.
Como objetivos generales se plantean:
Proporcionar un botn-collar a todos sus clientes.
Atender una amplia variedad de demandas domiciliarias.
Especializarse en la tercera edad, etc.
4.3.- La estrategia empresarial. Generalidades.
Caso prctico
Qu clase de negocio quieren montar Alberto y Marta?, qu tipo de organizacin quieren ser?, qu imagen quieren dar? Para responder a estas preguntas, deben definir
su propia estrategia empresarial.
Qu es la estrategia empresarial?
La estrategia consiste en un conjunto de acciones que permiten conseguir los objetivos de la empresa a largo plazo. Se concreta en el diseo de un programa o plan de accin, basados
en una poltica o filosofa empresarial.
La estrategia afecta a aspectos tan importantes de la empresa como:
El estilo de direccin.
La toma de decisiones, pues proporciona un patrn coherente.

rganiza los recursos de la empresa de modo que se encaminen de la manera ms eficiente, al logro de los objetivos de la organizacin.
Proporciona una base para establecer el marco de relaciones entre la empresa y los grupos con los que se relaciona.
Ten cuidado, no confundas los objetivos con la estrategia, ambos conceptos van unidos, pero son diferentes: La estrategia es el medio para conseguir los objetivos.
Caso prctico
Alberto est estudiando las estrategias que pueden utilizar en su empresa. En primer lugar, se ha informado sobre las que han
adoptado otras compaas y ahora, pasa a formular las de su propia empresa cmo empieza?
A la hora de definir las estrategias de una empresa, hay que distinguir tres niveles. Se empezar definiendo la estrategia global de la empresa (nivel corporativo) y despus se
establecern las estrategias del nivel funcional y de la unidad de negocio.
1. El nivel corporativo.
Se refiere a las decisiones que afectan al conjunto de la organizacin y que tratan de generar la idea de una misin comn. Pretende
encauzar en una misma direccin los esfuerzos de todos los elementos de la empresa.
EJEMPLO:
Una estrategia de nivel corporativo es la llamada "servicios express", que consiste en ofrecer el servicio propio de la empresa de la
manera ms rpida posible. Esta estrategia se puede adoptar por distintos tipos de negocio: una tintorera, una peluquera, arreglos
de ropa, etc. La revista Emprendedores analiza esta estrategia en un breve artculo que puedes encontrar en el siguiente link:
Negocio de servicio express.
2. El nivel funcional.
En este nivel se establecen las estrategias que seguirn cada uno de los departamentos de la empresa, que debern ir encaminadas
al logro de la estrategia global, definida previamente.
EJEMPLO:
Si una empresa sigue una estrategia global de reduccin de costes, para lograrla, cada departamento seguir una estrategia
funcional especfica:
el departamento de personal no contratar personal con salarios altos,
el departamento de compras tratar de adquirir materias primas ms baratas,
el departamento financiero buscar prstamos a un tipo de inters ms bajo, etc.
3. El nivel de la unidad de negocio.

Cuando una misma empresa desarrolla varios productos diferentes que cubren mercados distintos, establece estrategias especficas
para cada negocio o producto. La mayora de las estrategias de este nivel se ocupan de los aspectos referidos a la comercializacin.
EJEMPLO:
Las estrategias que desarrolla la empresa BIC para promocionar y vender sus mecheros es diferente a la que sigue para sus bolgrafos o maquinillas de afeitar.
4.4.- La estrategia empresarial. Estrategias de Ventaja Competitiva.

Se produce una ventaja competitiva cuando una empresa tiene una mejor posicin en el mercado que el resto de las compaas competidoras. Esta condicin ms favorable puede
deberse a mltiples causas:
1. Liderazgo en costes.
Una empresa es lder en costes cuando puede ofrecer un bien o servicio comparable al de sus competidores, incurriendo en menores costes.
Mediante esta estrategia, la empresa intenta reducir los costes al mximo posible, de este modo, puede bajar los precios (por debajo de los
precios de la competencia) y seguir obteniendo beneficios.
EJEMPLO:
La empresa Toyota fue la primera en aplicar el Just in time, que le permita reducir costes en el sector automovilstico
Just in time en la wikipedia.

2. Diferenciacin.
Esta estrategia persigue diferenciar el producto que ofrece la empresa del resto de la competencia, o alguno de sus componentes para que
sea percibido como nico en el mercado, de manera que los clientes estn dispuestos a pagar un sobreprecio por el mismo.
EJEMPLO:
La compaa de motos Harley Davidson sufri la competencia de la industria japonesa, pero logr superarla y obtener una ventaja
competitiva, gracias a una campaa de comunicacin y a la creacin de un Club de socios, que transmiti una imagen de libertad y rebelda,
amistad y camaradera para todo aquel que poseyera una moto de la compaa. De este modo ha conseguido imprimir un carcter especfico
a sus motos y ha logrado una identidad de marca que la diferencia del resto.
Cmo se puede diferenciar un producto?
Una empresa puede diferenciar su producto, atendiendo a diversos factores:
Por las caractersticas del producto.

Por las caractersticas del mercado al que se dirige: Si los consumidores tienen gustos y necesidades muy variadas y precisas, se
puede diferenciar el producto, adaptndose a los gustos y necesidades especficas.
Por las caractersticas de la empresa: Algunas empresas han construido su estrategia partiendo de su identidad, su estilo, sus valores
o su reputacin y prestigio ante los clientes. Esto puede ser consecuencia del modo en que la empresa concibe sus negocios y la
manera de relacionarse con sus clientes.
EJEMPLOS:
Los automviles Mercedes o Porsche tienen una imagen de prestigio, lujo y calidad que los hace nicos. Lo mismo ocurre con los bolsos de Prada o Loewe.
Las tiendas de Comercio Justo ofrecen al cliente la satisfaccin de contribuir al desarrollo sostenible, al ofrecer mejores condiciones comerciales y apoyar los derechos de
los productores y trabajadores ms desfavorecidos.
Para saber ms
Sobre comercio justo, puedes consultar la pgina Web:
Comercio justo.
Sobre la ventaja competitiva, puedes consultar:
Ventaja Competitiva. (56.6 KB)
4.5.- Estrategias de desarrollo o crecimiento.

A la hora de establecer una estrategia, la empresa tambin debe plantearse por dnde puede crecer en un futuro, ms o menos prximo. En relacin con los momentos de
establecimiento y desarrollo de la empresa, veremos las siguientes estrategias:
1. La estrategia de concentracin.
Cuando se inicia un proyecto, puede optarse por la estrategia de la concentracin, que consiste en ofrecer un solo producto para
especializarse en el mismo. Se puede ir ms all especializndose tambin en un segmento de mercado.
EJEMPLO:
Marta ha colaborado como voluntaria en la teleasistencia centrada en accidentes en carretera.
La estrategia inicial de Alberto y Marta ser especializarse en la tele asistencia a domicilio para la tercera edad.
2. La estrategia de diversificacin.
Esta estrategia consiste en:
comercializar nuevos productos, junto con los que ya venda la empresa y/o
introducirse en nuevos mercados.
Normalmente, una empresa se decide por la diversificacin o entrada en negocios nuevos, cuando el mercado al que tradicionalmente se diriga est saturado.
Se puede diversificar de diferentes maneras:
La diversificacin horizontal: consiste en producir y/o vender nuevos productos en mercados similares a los tradicionales de la empresa
y empleando una tecnologa anloga.
EJEMPLO:
Los Donuts comenzaron siendo de dos variedades: glaseado y de chocolate. Posteriormente, se han ampliado las modalidades de la
famosa rosquilla (chocolate blanco, fresa, rayado, etc.)
La diversificacin vertical: consiste en la produccin y venta de productos relacionados con el ciclo de explotacin de la empresa. De
este manera, la empresa se convierte en su propio proveedor o cliente iniciando actividades que antes cubran terceros ajenos a la
compaa.
EJEMPLO:
Un fabricante de automviles empieza a producir amortiguadores, frenos, etc.
Esta estrategia requiere el desarrollo de competencias, habilidades o conocimientos nuevos por parte de la empresa.
3. La internacionalizacin.
Representa el desarrollo de la actividad econmica de la empresa en otros pases. La finalidad de esta estrategia es ampliar los mercados y alargar el ciclo de vida acudiendo a
mercados exteriores.
Reflexiona
La adopcin de estrategias, tambin se puede plantear en clave de humor. Si lees este breve, pero divertido artculo, lo comprobars:
Lecciones de estrategia.
Para saber ms
Sobre estrategias de crecimiento, te proponemos un interesante enlace en el que al final te facilitan unos enlaces adicionales que te servirn de ayuda:
Estrategias de Crecimiento (68KB)
4.6.- Estrategias de Cooperacin.

Las empresas pueden establecer alianzas con otras empresas con un carcter estratgico. En la actualidad existe una gran variedad de acuerdos de
cooperacin, cada vez ms flexibles y adaptados a cada realidad. Entre ellos, destacamos:
Los contratos de larga duracin: Las empresas firman un contrato a largo plazo, para desarrollar una serie de actividades de manera conjunta y
normalmente complementaria. Estos contratos dan lugar a una relacin continuada entre las partes firmantes.
Los acuerdos pueden ser de muy distinto tipo, bien entre competidores, para reducir temporalmente la competencia entre ellos, o bien entre
agentes que ofrecen productos complementarios:
EJEMPLOS:
Algunas cadenas hoteleras han firmado acuerdos de colaboracin en precios, con empresas de alquiler de coches, para que el hotel pueda
ofrecer este servicio a sus clientes, ofreciendo un precio competitivo.
Mc Donald's y Coca-Cola han firmado un acuerdo de exclusividad, de modo que en este restaurante solo se sirve esta bebida de cola.
La franquicia.
EJEMPLOS:
Podemos encontrar multitud de ejemplos sobre franquicia de empresas y a modo de ejemplo citamos...
Una Empresa de Seguros.

Suplementos de Teleasistencia.
Las licencias: la licencia es un contrato por el cual una empresa otorga a otra el derecho a utilizar su propiedad industrial a cambio de una contraprestacin. Estos derechos
incluyen las patentes, las marcas comerciales, los diseos, los derechos de autor, el saber hacer ( know-how) y la informacin tcnica. La licencia puede incluir acuerdos muy
amplios, para cubrir todo lo relacionado con el desarrollo tecnolgico de una empresa.
EJEMPLO: Coca-Cola cede la comercializacin y distribucin de sus bebidas a empresas de los pases en los que se introduce. Por ejemplo el distribuidor en Espaa de Coca
Cola es Casbega, que tiene la licencia en exclusiva: web de cabesga.
La subcontratacin: una empresa (la contrata) encarga a otra (la subcontratista) la realizacin de determinadas actividades del proceso de produccin, pudiendo llegar a
fabricar el producto completo. De este modo, la empresa principal reduce costes fijos y ya no tiene necesidad de tantos recursos, por lo que consigue producir a un coste inferior.
Por otra parte, cada empresa se especializa y se centra en desarrollar las habilidades y competencias que cada una precisa.
EJEMPLO:
Recuerda!, es importante no confundir los objetivos con la estrategia. Cuando la empresa Coca Cola se plante el objetivo de crecer (vender a nivel mundial), la estrategia que
adopt para conseguirlo fue la concesin de licencias. Coca-Cola enva el producto concentrado a las empresas con licencia y stas lo preparan, envasan y distribuyen.
Para saber ms
El parque de proveedores consiste en la firma de un contrato a largo plazo de una empresa con otra, que se convertir en su nica proveedora, durante un perodo de tiempo
largo (tres, cinco o diez aos).
La mayora de las empresas automovilsticas utilizan esta estrategia.
Reflexiona
Algunas empresas prefieren quedarse con los factores que les pueden proporcionar ventajas competitivas y subcontratar el resto, es el
caso de Nike, que se centran fundamentalmente en las actividades de diseo y marketing, dejando a otros el proceso de fabricacin.
4.7.- El riesgo empresarial (I).
Caso prctico
A medida que se han ido acercando a la realidad de su sueo, Alberto y Marta han empezado a sentir miedo porque saben que emprender implica
un riesgo
El riesgo es la posibilidad de que se produzca algn acontecimiento del que se deriven prdidas, es totalmente ajeno al rgano decisor
y est asociado al objeto de la decisin.
Tipos de riesgos.
En el mbito empresarial, podemos distinguir entre:
1. Los riesgos econmico-financieros
Surgen de la misma actividad empresarial. Entre ellos, podemos encontrar:

aparicin de nuevas tecnologas, que dejan las propias, obsoletas;
riesgo de fluctuacin de los precios del producto fabricado;
la posibilidad de que surjan nuevos competidores;
riesgo de inflacin;
riesgo de depreciacin monetaria;
riesgo a la hora de obtener financiacin;
riesgo al colocacar los excedentes de tesorera;
riesgo de tipo de cambio;
riesgo asociado a los canales de distribucin;
riesgo de liquidez;
riesgo de insolvencia.
2. Riesgos extraeconmicos: ajenos a la actividad de la empresa, pero que pueden influir sobre ella.
Riesgo de robo, inundacin, incendio, etc.

Riesgo de un accidente mortal o incapacitante de un directivo clave.
Inestabilidad poltica del pas, riesgo de nacionalizacin.
La evaluacin del riesgo.

Normalmente, el riesgo va asociado a la necesidad de elegir entre varias alternativas posibles.
A la hora de evaluar o medir el riesgo frente al que se encuentra la empresa, hay que tener en cuenta lo siguiente:
Los riesgos pueden ser independientes o interdependientes, es decir, estar relacionados unos con otros o incluso potenciarse entre s. Es lo que se conoce como el efecto
sinrgico.
El efecto psicolgico en la consideracin del riesgo. Se refiere a la actitud del sujeto decisor, que puede tener una mayor o menor aversin al riesgo.
Reflexiona
El low cost es una estrategia que ha estado de moda en los ltimos aos, pero conlleva un riesgo empresarial que debe analizarse con
detenimiento. En el siguiente enlace, encontrars un breve e interesante artculo sobre este tema:
Riesgos de low cost.
Citas para pensar

Sobre el riesgo:
"Slo aquellos que se atreven a dejar mucho, pueden lograr mucho". (Robert Kennedy)
"Grandes hechos suelen ser forjados con grandes riesgos" (William Hazlitt)
"Si no quieres correr riesgos en la vida, ya has decidido que no deseas crecer" (Shirley Hufstedler)
Pero cuidado, si uno se arriesga, previamente hay que reflexionar:
"El que sbito se determina, sbito se arrepiente". (Sneca)
4.8.- El riesgo empresarial (II).

En todo caso, al tener que elegir entre varias opciones, se producir el llamado coste de oportunidad, que refleja el valor de la
mejor de las alternativas rechazadas. Se refiere a aquello a lo que se renuncia cuando se escoge una opcin y consecuentemente,
se rechaza el resto.
EJEMPLO:
Alberto y Marta tienen varias opciones:
Seguir en su puesto de trabajo actual. Alternativa Rechazada.
Seguir estudiando. Alternativa Rechazada.

Presentarse a unas oposiciones. Alternativa Rechazada.
Iniciar juntos un proyecto empresarial. Alternativa Escogida.
Como han elegido montar una empresa, renuncian a todas las dems opciones, el coste de oportunidad se encuentra entre las tres
alternativas rechazadas, es el valor de lo que le hubiera reportado la mejor de esas tres opciones no escogidas.
Autoevaluacin
Seala las afirmaciones correctas.
La misin de la empresa es cada una de las metas que se desea alcanzar.
Los objetivos operativos marcan la identidad y la poltica de actuacin de la empresa.
Los objetivos generales definen cada uno de los procesos o tareas que van a permitir conseguir los objetivos a largo plazo, para cada una de las secciones de la empresa.
Ninguna de las anteriores son correctas.
Indica las afirmaciones correctas:
La estrategia es un conjunto de acciones que permiten conseguir los objetivos de la empresa a largo plazo.
El riesgo es la posibilidad de que se produzca algn acontecimiento del que se deriven prdidas, es totalmente ajeno al rgano decisor y est asociado al objeto de la
decisin.
Mediante la subcontrata, una empresa otorga a otra el derecho a utilizar su propiedad industrial a cambio de una contraprestacin.
Todas las anteriores son correctas.
Seala la afirmacin correcta.
La diferenciacin consiste en comercializar nuevos productos, junto con los que ya venda la empresa o introducirse en nuevos mercados.
La diversificacin vertical consiste en la produccin y venta de nuevos productos en mercados similares a los tradicionales de la empresa y empleando una tecnologa
anloga.
La estrategia de la concentracin consiste en ofrecer un solo producto con la idea de especializarse.
Seala la afirmacin correcta:
La misin es un medio para conseguir los objetivos.
Una empresa es lder en costes cuando puede ofrecer un bien o servicio comparable al de sus competidores, incurriendo en menores costes y, por lo tanto, a un precio
ms bajo.
Los objetivos generales definen cada uno de los procesos o tareas que van a permitir conseguir los objetivos a largo plazo, para cada una de las secciones de la empresa.

5.- El Plan de Empresa.
Caso prctico
La personalidad arrolladora de Alberto y su carcter luchador hizo desaparecer los miedos de Marta,
temerosa ante el riesgo de un posible fracaso. Superada esta fase de dudas se disponen a continuar su
actividad emprendedora, llega el momento de elaborar el llamado Plan de empresa, recuerdan que
durante sus aos de estudiantes elaboraron un documento similar que serva de tarjeta de presentacin
a los promotores, recuerdan que en l se detallaba la idea de negocio y su proyeccin futura... Mientras
Marta recupera aqul documento entre sus viejos apuntes, Alberto se encarga de buscar informacin
para comenzar a elaborarlo... acude para ello a la Cmara de Comercio ms cercana a su domicilio,
acude a la Ventanilla nica y hace una exhaustiva bsqueda en Internet... Sabes cuntos resultados
obtuvo poniendo "Plan de empresa" en el buscador que ms busca de todos? Anmate a ponerlo t en
cuanto tengas un rato.. Cuntos salieron?
Recopilada la informacin de Alberto y recuperado el proyecto de empresa de Marta (calificado con sobresaliente), se dispusieron a elaborarlo. Para ello tuvieron que
actualizar sus currculum vitae, que haca meses ni tocaban, organizar las partes que iban a tratar en l, hacer un estudio de viabilidad econmica, describir al detalle el servicio
a ofrecer, calcular el personal y los medios que necesitaran emplear, etc.
Finalizado el documento, se lo dejaron a diversos familiares y algunas amistades para que le "sacaran fallos" y tras hacer varias correcciones lo llevaron a encuadernar. A
continuacin lo fueron presentando a los bancos, instituciones y organismos oficiales en busca de financiacin, posibles socios y apoyo de algunos inversores. Quiz te hagas
las siguientes preguntas: Qu es exactamente el Plan de Empresa y cul es su finalidad? Han podido elaborarlo ellos mismos o habrn contado con la ayuda de algn
especialista? Los planes de empresa que encontr Alberto son diferentes en cuanto a su estructura No existe un formato universalmente aceptado? Qu estructura
siguieron nuestros protagonistas en su documento? Qu partes trataron en su proyecto de empresa?
No basta con tener una idea emprendedora "en mente", es necesario plasmar esta idea y el estudio inicial de lo que vamos a necesitar para llevarla a la prctica en un
documento que podamos presentar a todas aquellas personas e instituciones que decidan apostar por nuestro negocio.
Debes conocer
A continuacin estudiaremos qu es el Plan de empresa y cules son sus principales caractersticas, pero antes, a modo de introduccin visualiza este video sobre el Plan de
Empresa:
Plan de empresa (Resumen textual alternativo)
5.1.- Concepto y caractersticas.
Caso prctico
Marta y Alberto se preguntan Qu es el Plan de Empresa? Cul es su finalidad? Cmo se presenta? Lo elaborarn ellos mismos?
El Plan de Empresa es el documento que describe el negocio que vamos a constituir, presenta a los promotores e incluye un exhaustivo estudio de la viabilidad de nuestra
actividad. Ordena y estructura todo lo necesario para que nuestro negocio comience a funcionar, asentando las estrategias bsicas que vais a seguir.
La finalidad del plan de empresa es doble:
Te servir como anlisis inicial y peridico de todo lo que vas a necesitar para que el negocio pueda iniciarse y mantenerse a corto y medio
plazo.
Ser tambin tu tarjeta de presentacin ante terceras personas interesadas en apoyar, financiar, invertir o promocionar tu negocio.
Sobre este documento debemos saber que:
Se elabora por los propios promotores del negocio.
Su presentacin tiene que resultar atractiva y ordenada:

Utilizar folios DIN A-4, y un dossier que lo encuaderne.
Cuida la redaccin para que sea perfectamente entendible, y trata de que la informacin que incorpores sea clara, concisa y breve.
Limita su extensin a 35 pginas como mximo, con letra de imprenta.
Incorpora anexos explicativos, grficas y elementos visuales.
Es un documento dinmico porque lo elaboras antes de iniciar tu negocio, pero lo seguirs ampliando y actualizando a medida que te marques nuevas estrategias.
Reflexiona
Drakblue Consulting elabor el TOP TEN de lo que no conviene hacer:
1. No sea optimista aumentando las estimaciones de ventas.

2. No sea optimista disminuyendo las estimaciones de costos.
3. No ignore o reste importancia a las debilidades en su plan. Detllelas.
4. No se centre en proyecciones de largo plazo. Es mejor que se enfoque en las proyecciones para el primer ao.
5. No dependa enteramente de la originalidad de su negocio o del xito de un invento.
6. No quiera dar la impresin de ser alguien que no es. Sea realista.
7. No quiera ser todo para todos. Los especialistas altamente enfocados usualmente son mejores.
8. No siga adelante sin el adecuado conocimiento financiero y econmico.
9. No base su plan de negocios en un concepto maravilloso. Prubelo primero.
10. No evite el paso de preparar un plan de negocios antes de comenzar.
Autoevaluacin
El plan de empresa es:
Un documento que describe el negocio que vamos a montar y que incluye un exhaustivo estudio de la viabilidad de nuestra actividad.
Un documento que sirve para presentar a los creadores de la empresa y a las personas que nos prestarn apoyo financiero.
Un documento que es necesario elaborar para presentarlo a posibles promotores de un negocio.

5.2.- Partes del plan de empresa (I).
Caso prctico
Los planes de empresa que encontr Alberto son diferentes en cuanto a su estructura Existe un formato universalmente aceptado?.. Qu
estructura siguieron nuestros protagonistas en su documento? Qu partes trataron en su Plan?
Cada parte del plan la explicaremos con ms detalle en las siguientes unidades, pero antes tenemos que comprender: Cules son
los puntos que debemos tratar en el Plan de Empresa? Qu pondremos en cada uno de ellos? El plan de empresa se ordena en
diversas partes, puedes tomar como referencia las siguientes:
1. Presentacin de los promotores.
2. Descripcin del negocio.
3. Anlisis del entorno y del mercado.
4. Plan de marketing.
5. Aspectos jurdicos de la empresa.
6. Estructura organizativa y de recursos humanos.
7. Plan de produccin y estimacin de ventas.
8. Plan econmico-financiero.
Citas para pensar

No podemos negociar con aqullos que dicen, lo que es mo es mo y lo que es tuyo es negociable. John Fitzgerald Kennedy (1917-1963) Poltico estadounidense.
1. Presentacin de los promotores. Este apartado incluye los datos personales de los promotores del negocio, as como el perfil profesional y la
experiencia laboral que poseen para la puesta en marcha del negocio. Conviene elaborar una ficha en la que se expongan los datos
acadmicos y profesionales de los promotores del negocio. Esta informacin la puedes obtener de tu currculum vitae. 2.
2. Descripcin del negocio. En este apartado se incluye la descripcin de la actividad y del producto o servicio que tu empresa va a ofrecer:
Sobre el negocio:
En qu consiste la actividad de la empresa? Qu objetivos va a seguir?
Cul es su mbito de actuacin? Y sus estrategias?
Dnde se ubicar el negocio?
Cul es la fecha de inicio de actividad prevista?
Sobre el bien o servicio:
Qu producto o servicio se ofrecer al mercado? descripcin del producto, caractersticas tcnicas, funciones bsicas,
tecnologa empleada etc.
En qu se diferenciar de los productos o servicios de la competencia? factores innovadores que incorpora el producto.
3. Anlisis del entorno general y especfico. Este apartado recoge toda la informacin relativa a los elementos que pueden influir en el negocio que tendremos que tener en
cuenta para trazar las estrategias. Haremos un estudio del entorno, el mercado, los clientes potenciales y la competencia.
Sobre el entorno de la empresa: Qu factores demogrficos, jurdicos, ambientales, tecnolgicos y socio-culturales afectan a nuestra actividad?
Sobre el mercado: Cul es el mercado?, Qu notas lo caracterizan?, Qu oportunidades y amenazas presenta para nuestro negocio?
Sobre los clientes potenciales: Quines son?, Qu caractersticas tienen?, A quin compran ahora y por qu lo hacen? Cundo y cunto compran?
Sobre la competencia: Quines y cuntos son?, Qu servicios ofrecen?, En qu nos diferenciamos de ellos? En qu fallan?, En qu destacan?
Tras este anlisis, y teniendo en cuenta la informacin recopilada podrs describir las fortalezas y debilidades de tu empresa.
Reflexiona
La elaboracin del Plan de empresa reduce la "curva del aprendizaje" porque "controlamos" en cierta medida la incertidumbre y el riesgo empresarial. Esa curva nos indica la
mayor productividad que se obtiene a travs de la experiencia que hemos acumulado. Al llevar un tiempo "planificando y cuadrando" el negocio, el riesgo de que salgan mal las
cosas es menor. Fjate tambin cmo a medida que vas aprendiendo a realizar una nueva tarea los errores que tienes son menores verdad?
5.3.- Partes del plan de empresa (II).
Caso prctico
Marta y Alberto se hacan muchas preguntas sobre el contenido de su Plan, gracias a que ya lo estudiaron cuando eran estudiantes no
partan de cero... Cunto vendern? Cmo se darn a conocer? Qu tipo de empresa van a constituir? Cmo la van a organizar?
4. Plan de marketing. Contiene la informacin relativa a las denominadas "4 p", del marketing, en ingls, junto a las estrategias
que se van a seguir:
Price: precio que tendr el producto o servicio en el mercado, teniendo en cuenta el margen sobre el coste unitario y el
precio que est dispuesto a pagar tu cliente por el producto o servicio.
Product: bien o servicio que se va a ofrecer o prestar.
Place: canales de distribucin que se vas a utilizar para hacerlos llegar el producto o servicio al consumidor final.
Promotion (comunicacin): conjunto de acciones que puedes emplear para dar a conocer el producto o incrementar las
ventas a corto o medio plazo (la publicidad, las relaciones pblicas, las promociones, la venta directa, el merchandising,
etc.).
5. Aspectos jurdicos de la empresa. Recoge el tipo de empresa por la que has optado, es decir, su forma jurdica: empresario individual, algn tipo de sociedad mercantil, alguna
empresa de economa social, etc. Tras ello indicars los trmites que has llevado a cabo para constituir la empresa e iniciar la actividad, y a continuacin detallars las
obligaciones fiscales (impuestos, permisos o licencias especiales), laborales o en materia de seguros que vamos a asumir.
Reflexiona
La eleccin del tipo de empresa es una decisin crucial por las consecuencias que tiene. No tiene el mismo tratamiento fiscal una empresa con forma de sociedad que un
autnomo que ejerce su actividad, la responsabilidad que asumen es tambin diferente.
6. Estructura organizativa y recursos humanos. Recoge la estructura que tiene la empresa y las personas que forman parte de ella, analizando:
Descripcin de tareas, puestos de trabajo y funciones.
Relaciones de dependencia y de colaboracin entre los diferentes puestos.
Sistema de planificacin, organizacin y comunicacin interna.
Nmero de trabajadores, seleccin y contratacin.
Perfil profesional exigido en cada puesto de trabajo.
Poltica retributiva y coste salarial por trabajador.
Actividades subcontratadas o externalizadas.
Tras este anlisis puedes incorporar el organigrama de la empresa.
7. Plan de produccin o de operaciones y estimacin de las ventas . Recoge la informacin relativa a la gestin del almacn, el sistema de aprovisionamiento que se va a
utilizar y el proceso productivo o de prestacin del servicio que se va a seguir, valorando despus los costes asociados al producto o servicio para fijar el precio de venta, y una
vez fijado el precio del producto o servicio, estimar las ventas previstas.
Autoevaluacin
La herramienta del marketing denominada Place, hace referencia:
Al lugar en el cual se ubicar la empresa.
Al canal de distribucin que se va a emplear.
Al conjunto de acciones de marketing que podemos utilizar para dar a conocer el producto o servicio.
5.4.- Partes del plan de empresa (III).
Caso prctico
Alberto tiene muchas dudas en la parte econmica financiera del negocio... cree que no van a contar con el dinero suficiente para cumplir su sueo, pero Marta descubre los
microcrditos... Qu ser eso?
Cmo reflejar las inversiones que necesitamos hacer? Cmo financiar el negocio?
8. Plan econmico-financiero. Recopila la informacin necesaria para justificar la viabilidad econmica y financiera del proyecto al proporcionar
rentabilidad, solvencia y liquidez. Este anlisis es de vital importancia para el inicio y supervivencia de la empresa e incluir el
estudio de diferentes aspectos.
Inversiones. Recursos necesarios para desarrollar la actividad, diferenciando dos tipos:
Inversiones a medio o largo plazo en activos no corrientes que perdurarn en la empresa ms de un ao, como por ejemplo:
locales, instalaciones, maquinaria, mobiliario, vehculos, equipos de trabajo etc., junto a las amortizaciones previstas de estos
elementos.
Inversiones a corto plazo en activos corrientes que permanecern en la empresa, menos de un ao, como por ejemplo las
existencias que guardemos en el almacn para comenzar la actividad.
Financiacin. Fondos o recursos que necesitars para realizar las inversiones previstas y que pueden provenir de:
Aportaciones que realizan los socios.
Parte de los beneficios obtenidos de la actividad empresarial.
Fondos que personas u organismos nos han prestado, a condicin de tenerlo que devolver a un determinado plazo, y conforme unas condiciones pactadas, por
ejemplo: prstamos bancarios.
Subvenciones y ayudas.
Previsin de ingresos y gastos. La diferencia entre ambos determinar el beneficio o la prdida que sufre la empresa durante un periodo de tiempo determinado. Se
clasifican segn su naturaleza en:
Ingresos y Gastos de explotacin: generados de la propia actividad de la empresa.
Ingresos y gastos financieros: generados por operaciones financieras.
Ingresos y gastos extraordinarios: generados por circunstancias diferentes a las anteriores.
Previsin de Tesorera, recoge los cobros (entradas de dinero) y los pagos (salida de dinero) previstos para un periodo temporal determinado.
Reflexiona
Segn el SBA el 70% de los negocios no legan al xito. Y Sabes cul es la razn principal? Que las empresas no cuentan con un Plan y al no planificar no se ven los
factores crticos del negocio. La mayora de los emprendedores que logran el xito asumen la planificacin como punto de partida inicial, como bien dicen los expertos: "El
negocio que falla en planificar, planifica para fallar."
Para saber ms
En este enlace puedes realizar tu Plan de Empresa on line, pero antes debes registrarte.
Plan de Empresa on line
Autoevaluacin
Relaciona los siguientes conceptos con su significado, rellenando el hueco con el nmero asociado al sifnificado:
Ejercicio de relacionar.
Concepto Relacin Significado
Financiacin. 1.- Obtencin de fondos y recursos.
Inversiones. 2.- Aplicacin de fondos en activos para desarrollar la actividad empresarial.
Cobros. 3.- Entrada de dinero en la caja de la empresa.
Ingreso. 4.- Operacin que incrementa el beneficio de la empresa.
Liquidez. 5.- Capacidad de tener dinero en efectivo en el momento de hacer frente a las deudas que tenemos.
Enviar
Anexo de licencias.
Licencias de recursos utilizados en la Unidad de Trabajo.
Recursos (1) Datos del recurso (1) Recurso (2)
Autora: stockxpert Autora: stockxp

Licencia: Licencia estndar. (Adquirido para su uso en plataformas de FPaD) Licencia: Licenci
Procedencia: http://es.stockxpert.com/ Procedencia: htt
Autora: TuTuWon Autora: stockxp

Licencia: CC by-nc-sa Licencia: Licenci
Procedencia: http://www.flickr.com/photos/tutuwon/2745863264/ Procedencia: htt


Autora: GEM Autora: Antonio

Licencia: Copyright (Cita) Licencia: Copyri
Procedencia: GEM Procedencia: Fu


Autora: ITE.
Autora: stockxpert Licencia: Uso Ed
Licencia: Licencia estndar. (Adquirido para su uso en plataformas de FPaD) Procedencia:
Procedencia: http://es.stockxpert.com/ http://recursostic
Autora: ITE. Autora: stockxp

Licencia: Uso Educativo-nc. Licencia: Licenci
Procedencia: Procedencia: htt
http://recursostic.educacion.es/bancoimagenes/ArchivosImagenes/DVD01/CD02/h3814_m.jpg
Autora: reway2007 Autora: seretua

Licencia: CC by-nc-sa. Licencia: Cc by-
Procedencia: http://www.flickr.com/photos/reway2007/3790901235/sizes/s/in/photostream/ Procedencia: htt

Autora: stockxpert Autora: Alfonso

Licencia: Licencia estndar. (Adquirido para su uso en plataformas de FPaD) Licencia: CC by
Procedencia: Composicin de las anteriores R16 y R07. Procedencia: El
http://www3.gobiernodecanarias.org/medusa/eforma/fpd/2013-14/p/mod_resource/content/1/EIE01/EIE01_Contenidos_WEB/index.html Pgina 32
de 35
Ttulo: Flujos de renta. Autora: stockxp
Autora: Ministerio de Educacion

Licencia: Uso educativo-nc Licencia: Licenci
Procedencia: Elaboracin propia. Procedencia: htt
Autora: ITE. Autora: ITE
Licencia: Uso Educativo, nc Licencia: Uso Ed

Procedencia: Procedencia:
http://recursostic.educacion.es/bancoimagenes/ArchivosImagenes/DVD25/CD02/182835_m_1.jpg http://recursostic
Autora: ITE Autora: ITE
Licencia: Uso Educativo-nc Licencia: Uso Ed

http://recursostic.educacion.es/bancoimagenes/ArchivosImagenes/DVD13/CD05/23718__10_m_1.jpg http://recursostic
Autora: ITE Autora: ITE
Licencia: Uso Educativo, nc Licencia: Uso Ed

http://recursostic.educacion.es/bancoimagenes/ArchivosImagenes/DVD13/CD05/23691__10_m_1.jpg http://recursostic
Autora: ITE Autora: Alfonso
Licencia: Uso Educativo, nc

Licencia: CC by
Procedencia:
Procedencia: El
http://recursostic.educacion.es/bancoimagenes/ArchivosImagenes/DVD13/CD05/23713__10_m_1.jpg
Autora: Alfonso Bonillo Autora: Alfonso
Licencia: CC by Licencia: CC by
Procedencia: Elaboracin propia. Procedencia: El
Autora: Sergis Blog Autora: GVician
Licencia: CC by Licencia: CC by-

Procedencia: http://www.flickr.com/photos/srgblog/2247156486/ Procedencia: htt
Autora: Daquella manera Autora: hslo
Licencia: CC by Licencia: CC by-

Procedencia: http://www.flickr.com/photos/daquellamanera/2898228595/ Procedencia: htt
Autora: ITE Autora: kikfoto
Licencia: Uso Educativo,-nc

Licencia: CC by-
Procedencia:
Procedencia: htt
http://recursostic.educacion.es/bancoimagenes/contenidos/senales01/trafico/gifs/st176.gif
Autora: stockxpert Autora: Alfonso
Licencia: Licencia estndar. (Adquirido para su uso en plataformas de FPaD) Licencia: CC by

Procedencia: http://es.stockxpert.com/ Procedencia: El
Autora: rouadec Autora: Alfonso

Licencia: CC by-sa. Licencia: CC by
Procedencia: http://www.flickr.com/photos/rouadec/4558216/ Procedencia: El
Autora: stockxpert
Licencia: Licencia estndar. (Adquirido para su uso en plataformas de FPaD) Licencia: Uso Ed
Procedencia: http://es.stockxpert.com/ Procedencia:
http://recursostic
Autora: ITE
Autora: stockxpert
Licencia: Uso Ed
Licencia: Licencia estndar. (Adquirido para su uso en plataformas de FPaD)
Procedencia:
Procedencia: http://es.stockxpert.com/
http://recursostic


Autora: ITE
Licencia: Uso Educativo- nc
Procedencia:
http://recursostic.educacion.es/bancoimagenes/ArchivosImagenes/DVD01/CD02/h5580_m.jpg
http://www3.gobiernodecanarias.org/medusa/eforma/fpd/2013-14/p/mod_resource/content/1/EIE01/EIE01_Contenidos_WEB/index.html Pgina 34
de 35

EIE01 Contenidos

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

EIE01 Contenidos

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

EIE01_Contenidos 23/10/13 19:58

Qu es la iniciativa emprendedora? Por qu es una necesidad eso de emprender?

Qu implicaciones tiene una actividad emprendedora? Objetivos, estrategias, riesgos?

Qu es un Plan de Empresa y Cules son sus partes principales?

1.- La iniciativa emprendedora.

Citas para pensar

"Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo".

1.2.- Las barreras para emprender.

De qu depende el comportamiento emprendedor?

Por qu unas economas son ms dinmicas que otras?

Y t, tienes motivos para emprender?.

2.- La persona emprendedora.

Persona emprendedora (Resumen textual alternativo)

Seala qu caractersticas personales concuerdan con la descripcin de una persona emprendedora.

Creatividad, iniciativa y capacidad organizativa.

Ambicin y deseo de poder.

Capacidad analtica y espritu aventurero.

2.3.- Emprendedores y emprendedoras sociales.

3.- La idea de negocio.

3.1.- Detectar oportunidades.

3.3.- Generando ideas.

Formas ms frecuentes de innovar o mejorar la prestacin de servicios.

1. Redisear el servicio. Podemos hablar de dos niveles de innovacin:

3.4.- Seleccin de ideas.

3.5.- Oportunidades en el sector.

3.6.- Perspectivas de futuro.

Dar satisfaccin a una detectada.

4.- La actividad emprendedora.

Tiene nimo de lucro porque su fin es obtener rentabilidad o beneficio econmico.

4.1.- Los objetivos (I).

Un buen diseo de objetivos pasa por hacerse las siguientes preguntas:

Documento curioso sobre estas preguntas (81.9 KB)

Cualidades de los objetivos

Proporcionados Compatibles entre s Bien coordinados

4.2.- Los objetivos (II).

Econmicos: La obtencin de un beneficio econmico.

Citas para pensar

A su vez, cada empresa debe especificar para su propia organizacin:

1. Primero se define la misin.

Proporcionar un botn-collar a todos sus clientes.

Atender una amplia variedad de demandas domiciliarias.

Especializarse en la tercera edad, etc.

4.3.- La estrategia empresarial. Generalidades.

La toma de decisiones, pues proporciona un patrn coherente.

3. El nivel de la unidad de negocio.

4.4.- La estrategia empresarial. Estrategias de Ventaja Competitiva.

Just in time en la wikipedia.

Una empresa puede diferenciar su producto, atendiendo a diversos factores:

Por las caractersticas del producto.

4.5.- Estrategias de desarrollo o crecimiento.

Marta ha colaborado como voluntaria en la teleasistencia centrada en accidentes en carretera.

Esta estrategia consiste en:

Un fabricante de automviles empieza a producir amortiguadores, frenos, etc.

4.6.- Estrategias de Cooperacin.

Una Empresa de Seguros.

4.7.- El riesgo empresarial (I).

Surgen de la misma actividad empresarial. Entre ellos, podemos encontrar:

Riesgo de robo, inundacin, incendio, etc.

La evaluacin del riesgo.

Citas para pensar

Pero cuidado, si uno se arriesga, previamente hay que reflexionar:

"El que sbito se determina, sbito se arrepiente". (Sneca)

4.8.- El riesgo empresarial (II).