Estudios

de Opinin Pblica
Profesor: Mg. San/ago Ruggero
 La inves6gacin y la comunicacin pol6ca
U6lidad de la opinin pblica
Prenociones como obstculo epistemolgico
Prestaciones del sistema cien<co al sistema
pol/co
Funcin
Qu se comprende?
Obje/vos: exploratorios, descrip/vos o
explica/vos. Y de evaluacin y de accin.

 Qu es la opinin pblica?
El modo de indicar y sancionar para que la sociedad se auto regule
(Bakunin).
de ninguna manera es verdad que el nmero sea ley suprema
ni que el peso de la opinin de cada elector sea exactamente
igual. () Se mide precisamente la ecacia y la capacidad de
expansin y de persuasin de las opiniones de pocos (Gramsci,
2003: p. 97).
Producto de las conversaciones co/danas (Mora y Araujo, 2012).

el medio que hace posible que el sistema pol/co pueda

observar su propia observacin en el modo de observacin de
segundo orden (Luhmann, 2009: p. 327).
U
Autodescripciones en el entorno del sistema pol/co.
 Tipos de metodologas
Cuan6ta6vas Cualita6vas
La estads/ca (desde el s. XVII). Ventaja: ahonda en la
Ventaja: capacidad de construccin de la opinin, en
generalizacin. Segn Durkheim los fundamentos de ella y en
(2003) son una suerte de alma las representaciones sociales.
del hecho social.
Desventaja: no se puede
Desventaja: slo marca generalizar a la poblacin
regularidad, no comprende el total.
sen/do.

Estrategias metodolgicas ml6ples

Ventaja: capacidad de combinar las
ventajas.
Desventaja: posible incompa/bilidad de
la combinacin.
 Tipos de cualita6vas
Anlisis de percepcin audiovisual.
Inves/gacin documental.
Historias de vida.
Observacin par/cipante.
Etnograia.
Entrevistas en profundidad.
Entrevistas grupales.
 Focus groups
Funcin de la tcnica de recoleccin de datos.

Seleccin (Marradi, Archen/ y Piovani, 2007).

Ejemplos de seleccin I: a) Jvenes de 18 a 29 aos mixtos. b) Profesionales

de 30 aos o ms mixtos. c) Mujeres clases populares de 30 aos o ms. d)
Varones clases populares de 30 aos o ms.

Saturacin terica.

El rol del moderador. Reparos de equilibrio entre familiaridad y exterioridad

con arreglo a la comprensin (Bourdieu, 2013: 527-543).

Anlisis.

Ciudadanos cr/cos, dogm/cos y escp/cos.

Ejemplos de seleccin II. a) Indgenas varones de 30 aos o ms. b) Jvenes

amas de casa de clase media, entre 18 y 29 aos.
 Ejemplo perceptual: Ideolgico
Mayor educacin y menor mano dura
X: Econmico
Y: Seguridad

Mayor intervencionismo estatal

Liberal democr/co Social demcrata
Mayor libertad de mercado

Liberal conservador Totalitarista

Posicionamient
o propio

Percepcin
de la
realidad
Percepcin
de Mayor mano dura
candidatos
 Ejemplo Perceptual: Posicionamiento Electoral
Posi/va

Inestabilidad Conformidad

Con/nuidad
Cambio

Disconformidad Conformismo
transformadora conservador
X: Pol/cas
actuales
Y: Imagen
Ges/n
Nega/va
Obstculos epistemolgicos

Opiniones velando deseos

Tentacin de caer en una
falacia ecolgica
Tipos de cuan6ta6vas

Encuestas
Censos
Delphi
De cohorte
Tipo de encuestas
De referencia (baseline)
De monitoreo
Tracking poll
Boca de urna (exit poll)
Post electorales
 Diseo de encuestas
Qu se mide?

Recorte de la realidad: universo y unidades de

anlisis en un momento determinado.

Variables. Ejemplos: intencin de voto, imagen,

temas, clima social, sociodemogrcas.

Operacionalizacin de variables e instrumento: el

cues/onario. Escalas, factoriales.
 Muestreo
Tipos Es6los
Probabils/co Presencial domiciliarias
Aleatorio Presencial coincidentales en
Por ajacin no puntos de contacto
proporcional Telefnicas (jos
Por cuotas celulares)
Cualita/vo. Cau/vos o De criterio presencial y
expertos/lderes de opinin telefnicas.

El tamao de la muestra.
En las probabils/cas: coeciente de variabilidad VS rendimiento
 Campo e Informe
Recoleccin y carga Anlisis
Recoleccin VS Produccin Procesamiento.
de datos. Cruce de cuadros.
Capacitacin Co-varianza.
encuestadores. Segmentacin.
Coordinacin de campo. Observacin de segundo
Edicin, libro de cdigos, orden (Luhmann, 1996:
carga de datos. 51-91).
 Obstculos epistemolgicos
Confundir co-variabilidad con relacin causal, con
explicacin.

La espiral del silencio (Noelle Newman, 1992).

Proyeccin de indecisos (Tow, 2015).

Accesos telefnicos VS El cara a cara (Bolla/, 2015).

 Estrategias metodolgicas ml6ples
La u/lidad de u/lizar /pos de estrategias de inves/gacin con mul/plicidad de
metodologas.

Una interpretacin causal correcta de una accin concreta signica: que el

desarrollo externo y el mo8vo han sido conocidos de un modo certero y al mismo
8empo comprendidos con sen8do en su conexin. (...) Si falta la adecuacin de
sen8do nos encontramos meramente ante una probabilidad estads3ca no
suscep3ble de comprensin (o comprensible de forma incompleta); y esto aunque
conozcamos la regularidad en el desarrollo del hecho (tanto exterior como
psquico) con el mximo de precisin y sea determinable cuan8ta8vamente. Por
otra parte, aun la ms evidente adecuacin de sen8do slo puede considerarse
como una proposicin causal correcta para el conocimiento sociolgico en la
medida en que se pruebe la existencia de una probabilidad (...) de que la accin
concreta tomar de hecho, con determinable frecuencia o aproximacin (...), la
forma que fue considerada como adecuada por el sen8do. Tan slo aquellas
regularidades estads8cas que corresponden al sen8do mentado comprensible
de una accin cons8tuyen 8pos de accin suscep8bles de comprensin (...); es
decir, son: leyes sociolgicas (Weber, 1996: 11).

Triangulacin metodolgica.
Ejemplo de Plan de Inves6gacin para
una Campaa Electoral
Etapa 1: Inicial, relevamiento de base
Encuesta baseline
Grupos de discusin de base

Etapa 2: Inicial, estudio de targets
Batera inicial de focus groups

Etapa 3: Nodal, transcurso de la campaa
Encuestas de monitoreo
Laboratorio electoral
Focus groups
Encuestas de medicin especcas y encuestas ash
Monitoreo de medios y clipping

Etapa 4: Final, l6mas semanas, da D y post
eleccin
Tracking
Exit poll
Estudios post electorales

 Etapas 1 y 2: Inicial
Etapa 1: Relevamiento de base Etapa 2: Estudio de targets
Medicin cuan/ta/va mediante una
encuesta de base
Una vez segmentados los
Comprensin cualita/va del sen/do
votantes y obtenido los
subje/vo de los votantes mediante 12 grupos targets, se realizarn focus
de discusin de base, con una seleccin de 6
a 12 entrevistados por grupo. Se triangularn
groups en ellos para
los resultados con la encuesta de baseline. Se claricar y pulir el mensaje.
harn las siguientes selecciones: varones
clase media y media alta de 18 a 30 aos;
Las selecciones sern
varones clase media y media alta de 31 a 43 homogneas porque sus
aos; varones clase media y media alta elementos sern del mismo
mayores de 44 aos; varones clase baja y
media baja de 18 a 30 aos; varones clase segmento meta. Se buscar
baja y media baja de 31 a 43 aos; varones comprender su sen/do
clase baja y media baja mayores de 44 aos;
mujeres clase media y media alta de 18 a 30
subje/vo, su frame. Se
aos; mujeres clase media y media alta de 31 harn los necesarios hasta
a 43 aos; mujeres clase media y media alta
mayores de 44 aos; mujeres clase baja y
alcanzar la saturacin
media baja de 18 a 30 aos; mujeres clase terica.
baja y media baja de 31 a 43 aos; mujeres
clase baja y media baja mayores de 44 aos.

 Etapa 3: Nodal
Encuestas de monitoreo: observacin de las tendencias de
nivel de conocimiento, agrada/desagrada y tendencia de
voto (simulacro electoral).
Laboratorio electoral: evaluacin de la efec/vidad del
mensaje y su transmisin, evaluacin de la replicacin del
voto de las bases hacia los persuadibles.
Monitoreo de medios y clipping: seguimiento de temas
relevantes, escenarios pol/cos y ataques a candidatos,
para dar respuestas en campaa.
Focus groups, encuestas especcas y encuestas ash:
relevamiento de issues, impactos de ataques y defensas,
repercusiones de acontecimientos especcos.

 Etapa 4: Final
Tracking: a diario durante las dos semanas
anteriores al da de la eleccin para medir la
tendencia de voto.
Exit poll (estudio de boca de urna):
relevamiento durante el da de la eleccin
sobre las tendencias electorales concretas.
Estudios post electorales: medicin
cuan/ta/va pasada la eleccin.

 BibliograRa
Bakunin, Mikhail Dios y el Estado. Buenos Aires, Terramar.
Durkheim, mile (2003) Las reglas del mtodo sociolgico. Buenos Aires,
Prometeo.
Gramsci, Antonio (2003) Notas sobre Maquiavelo, sobre la pol8ca y sobre el
Estado moderno. Buenos Aires, Nueva Visin.
Luhmann, Niklas (2009) La Pol8ca como Sistema. Mxico, Universidad
Iberoamericana. Captulo V: La memoria pol/ca, pp. 209-223.
Luhmann, Niklas (1996) La ciencia de la sociedad. Mxico, Anthropos. Luhmann,
Niklas (2009) La Pol8ca como Sistema. Mxico, Universidad Iberoamericana. Mora
Araujo, Manuel (2005) El poder de la conversacin. Elementos para una teora de
la opinin pblica, Buenos Aires, Ed. La Cruja
Marradi, Archen/ y Piovani (2007) Metodologa de las ciencias sociales. Buenos
Aires, Emec. Captulo 13: Focus group y otras formas de entrevista grupal, pp.
227-236.
Mora Araujo, Manuel (2005) El poder de la conversacin. Elementos para una
teora de la opinin pblica. Buenos Aires, Ed. La Cruja.
Noelle-Neumann, Elizabeth (1977) La Espiral del Silencio. Opinin Pblica: Nuestra
Piel Social, en hxp://www.egrupos.net/cgi- bin/eGruposDMime.cgi?
K9U7J9W7U7xumopxCTMVQPYy-qnemo-CTYXTCvthCnoqdy- qlhhyCXVTcgb7
Weber, Max (1996 [1922]) Economa y Sociedad. Esbozo de sociologa
comprensiva, Mxico, Fondo de Cultura Econmica.
 Gracias por su
atencin
Mg. San/ago Ruggero
san/rk@gmail.com
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