El concepto World Class Manufacturing fue propuesto

por el experto Shomberger para recoger las estrategias

industriales que le permitiran a una organizacin
competir desde el interior, en este caso desde la
manufactura.

TPM en oficinas: Es llevar toda la poltica de mejoramiento y

manejo administrativo a las oficinas (papeleras, rdenes, etc.).

Su objetivo es lograr que las mejoras lleguen a la gerencia de los

departamentos administrativos y actividades de soporte y que no
solo sean actividades en la planta de produccin. Estas mejoras
buscan un fortalecimiento de estas reas, al lograr un equilibrio entre
las actividades primarias de la cadena de valor y las actividades de
soporte.

construir capacidades competitivas clave para la

empresa logrando que el ms importante medio de
produccin como son los equipos, posean los ms
elevados estndares de productividad y que las
inversiones que se realizan en estos activos sean
altamente rentables. El propsito del WCM es el de
orientar las operaciones de mantenimiento de la
empresa con una visin de beneficios para el negocio,
en lugar de observar esta funcin como un centro de
costos.

---Los principios estratgicos ms relevantes que

se deben tener en cuenta en la
tctica de clase mundial, son:

Es un proceso de largo plazo, no se deben esperar

resultados

inmediatamente.

Implementar el mantenimiento de clase mundial

sobre la situacin real de la

empresa.

Los sistemas que se basan en cambios

estructurales, culturales y

organizaciones de la empresa, duran ms tiempo y

son de mediano y largo

plazo.

Un modelo bien estructurado simple es ms

efectivo que uno complejo, ya

que es ms duradero y necesita menos

entrenamiento.

Los cambios de actitud y cultura requieren mucha

capacitacin,

entrenamiento y prctica por parte de las

personas de la empresa.
 Mientras mejor sea la estrategia, mejores sern
los resultados.

Ninguna iniciativa de clase mundial debe ser

lanzada de forma imprevista,

urgente y con apremio.

La tctica de clase mundial se centra en las

normas y en la solucin de

problemas.

El WCM requiere la estratificacin del mercado

objetivo en funcin de

continentes, pases, regiones, normas y

costumbres.

Debe haber un alto compromiso de los empleados

y un alto nivel de

apropiacin de todas las personas que forman

parte del proceso de clase

mundial. Todas las personas que participan en la

implementacin de la

tctica de clase mundial lo hacen en forma

voluntaria, impulsados ms por

la motivacin que por obligacin.

METAS

La respuesta est en la META del

Mantenimiento Clase Mundial (MCM), que es la

siguiente:

Contribuir a la competitividad de la organizacin,

dando respuesta a las necesidades del proceso de

produccin o de servicio (su cliente principal),

tanto en cantidad como en calidad, lo cual implica
la adaptacin

rpida a los cambios del entorno (flexibilidad) y la

racionalidad de los costos de mantenimiento

aumentar la autoestima del personal de

mantenimiento al establecer la conexin cierta
con elementos que generan valor al negocio, y el
conocimiento del nivel del impacto de las
decisiones en el mismo, adicional a la
comprensin y entendimiento de la importancia
que tiene. Una va para asegurar esto consiste en
involucrar a los operadores de produccin en el
diseo de los planes de mantenimiento a objeto de
asegurar la alineacin de factores en conflicto
vinculados con los objetivos de produccin, versus
el efecto generado por los tiempos de parada para
acometer las acciones de mantenimiento.

rene elementos de distintos enfoques

organizacionales con visin de negocio, paracrear
un alto valor prctico, las cuales aplicadasgeneran
ahorros sustanciales a las empresas.

APLICACIONES

El mantenimiento como pieza fundamental para la garanta de receta y

rentabilidad Penltimo artculo de la serie sobre las condiciones para obtener un
Mantenimiento Clase Mundial preparado para enfrentar las nuevas exigencias de las
organizaciones en trminos de receta y rentabilidad.En la segunda parte de esta serie,
recientemente publicada, abordamos dos de los tres lados de la Pirmide de Mantenimiento.

Primer lado - el Mantenimiento como Actividad de Operacin - mostr el Mantenimiento -

ntimamente ligado al rea comercial de la empresa y su preocupacin en alinearse y
concienciarse de las metas de ventas.

Segundo lado - el Mantenimiento como rgano interdepartamental - abord la relacin entre

el Mantenimiento y los dems departamentos, incluyendo la contribucin de estos para el
alcance de los resultados esperados por la empresa.

Ahora hablaremos del tercero y ms importante lado de la pirmide desde el punto de vista del
Mantenimiento: el que trata sobre las formas de obtenerse la excelencia y la mejor actuacin de
este sector.Tercer Lado - El Mantenimiento como rgano intradepartamentalEl
Mantenimiento como rgano intradepartamental se preocupa por la actuacin del rea de
mantenimiento y por la implantacin de las mejores prcticas para ejecucin de sus actividades
dentro de una empresa.

En este caso, el nivel de actuacin del mantenimiento va a depender de cada organizacin,

pudiendo ir desde un Mantenimiento reactivo que realiza atenciones simples y accidentales hasta
una fuerte actuacin de la Ingeniera de Mantenimiento trabajando con la visin de un
Mantenimiento de Clase Mundial con Foco en la Gestin de Activos .

El

benchmarking

pueden ser uno de los mecanismos que

contribuyan a ubicar y decidir si elproceso de
mantenimiento de una organizacin puede
clasificar como de clase mundial.Sin embargo,
siempre las comparaciones y evaluaciones deben
hacerse relativas aparmetros que realmente
puedan ser comparables entre diferentes empresas
queoperan tambin en realidades diferentes.

Las tecnologas de moda, bien pudieran no

responder a la estrategia de una empresa en
particular debido a su falta de ajuste a
unarealidad, o a la incapacidad de ser asumida por
la organizacin. Ms importante que elresultado es
el estudio de las condiciones y formas de hacer
que han propiciado eseresultado, para comprender
si se trata de un efecto aislado y obtenido en un

esfuerzo por campaa

o existe una organizacin verdaderamente

orientada a la
mejora continua

quees la nica manera de estar seguros de la

posibilidad de mantener o conseguir un
posibleestado de

excelencia

, que es como decir

mejora puntual

. Alcanzar una condicin a la quepueda llamrsele

mantenimiento de clase mundial,

implica trnsito y evolucin de lacultura

organizacional vista como un todo vivo y en
interaccin. Hay que mantener laconsciencia que
se trata de un calificativo con validez

hoy

, sin la garanta del

maana

esta ltima slo podr ser otorgada por la

adhesin incondicional al principio de la

mejora continua

. El punto de partida, seguir siendo,

esencialmente, la identificacin delas necesidades
propias y la evaluacin de la capacidad que se
tiene para satisfacer dichas necesidades.