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MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES DEL

PROYECTO (MOF)
INSTRUMENTO: FORMULARIO DE RELEVAMIENTO DE INFORMACION
PARA LA ELABORACION DEL MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES

Nombre del entrevistado:


.....................................................................................................................

Puesto del entrevistado: GERENTE DE PRODUCCION

I. IDENTIFICACION DE LA UNIDAD ORGANIZACIONAL

1. - Denominacin genrica de la
unidad:..........................................................................

2.- Clasificacin de la unidad:

Sustantiva Administrati X Asesoramient


va o

3. - Nivel jerrquico de la unidad:

Directivo X Ejecutivo Operativ Desconcentrad


o o

4. - Relaciones de dependencia de la unidad:

DEPENDENCIA EJERCE AUTORIDAD


Lineal Funcional LINEAL FUNCIONAL

Gerente general Unidad de ingeniera


Unidad de fabricacin
Unidad de
mantenimiento
Unidad de gestin de
calidad

5. - Relaciones de coordinacin de la unidad:

INTERNA FRECUENCIA EXTERNA FRECUENCIA


Regular Alta Mxima Regular Alta Mxima
Unidad de X Gerencia X
ingeniera general
Unidad de X
fabricacin
Unidad de X
gestin de
calidad
Unidad de X
mantenimiento
Utilizar el reverso de la pgina si fuera necesario

II. BASE LEGAL, ATRIBUCIONES Y RESULTADOS DE LA UNIDAD

1. - Base legal en la que sustenta el ejercicio de las atribuciones de la unidad:

1.1. Reglamento interno de la empresa.

1.2. Manual de funciones para el gerente de departamento.

1.3. Manual de gestin de calidad de la empresa.

2. - Objetivo por el cual fue creada la unidad:

La unidad tiene como objetivo asegurar una produccin de calidad oportunamente y


a menor costo posible, con una inversin mnima de capital y con un mximo de
satisfaccin de sus empleados. El gerente de control de calidad centra sus objetivos
a fin de que se cumplan las especificaciones de ingeniera y para que los clientes
queden satisfechos con el nivel de calidad del producto y la confiabilidad del mismo
durante su vida.

3. - De manera genrica y priorizada, describa las atribuciones de la unidad,


sealando cules se ejercen sobre la base de los mandatos legales y cules no:

CON SIN
PRIORIDAD ATRIBUCIONES MANDATO
MANDATO
1 Anlisis y control de la produccin X
2 Medicin de los tiempos de trabajo X
3 Metodologa para el uso de materias primas X
4 Control de produccin y de inventarios X
5 Control de calidad en la produccin X
6 Anlisis de la fuerza de trabajo X
7
8
9
10
Utilizar el reverso de la pgina si fuera necesario

4. - De manera cualitativa y cuantitativa, en razn de las funciones descritas


anteriormente, seale cules son los resultados que debe alcanzar su unidad:
RESULTADOS RESULTADOS
PRIORIDAD ATRIBUCIONES CUANTITATIVOS
CUALITATIVOS
Anlisis y control de la produccin Mejora de la calidad Disminucin en los
(percepcin de los niveles de
1
clientes) en cuanto productos
a los productos defectuosos.
Medicin de los tiempos de Mejora en el uso de Disminucin en los
trabajo fuerza humana tiempos de seo en
2 logrando operaciones
trabajadores ms hombre-mquina.
trabajadores.
Control de produccin y de Disminucin en el
inventarios tiempo de conteo
3 de inventario
disponible y de
fabricacin.
Anlisis de la fuerza de trabajo Mayor motivacin Mejora en cuanto a
en el nivel de los tiempos/costos
4 operarios. de produccin por
una obra de mano
ms eficaz.
Utilizar el reverso de la pgina si fuera necesario

INSTRUMENTO: REAS Y UNIDADES ORGANIZACIONALES

CDIGO / REA CDIGO / UNIDAD COMENTARIOS/


ORGANIZACIONAL ORGANIZACIONAL OBSERVACIONES
001 PRODUCCION 0011 UNIDAD DE INGENIERIA
0012 UNIDAD DE FABRICACION
0013 UNIDAD DE MANTENIMIENTO
0014 UNIDAD DE GESTION DE
CALIDAD
MANUAL DE ORGANIZACION Y PRODUCCION
FUNCIONES

DENOMINACIN CODIGO DE LA
DE LA UNIDAD DEPARTAMENTO DE PRODUCCIN UNIDAD
001

UNIDAD UNIDAD UNIDAD DE


CLASIFICACIN SUSTANTIVA ADMINISTRATIVA ASESORAMIENTO
DE LA UNIDAD X

NIVEL NIVEL DIRECTIVO NIVEL NIVEL NIVEL


JERRQUICO DE O ESTRATGICO EJECUTIVO OPERATIVO DESCONCENTRADO
x
LA UNIDAD

La unidad tiene como objetivo asegurar una produccin de calidad


oportunamente y a menor costo posible, con una inversin mnima
de capital y con un mximo de satisfaccin de sus empleados. El
OBJETIVO
gerente de control de calidad centra sus objetivos a fin de que se
DE LA UNIDAD
cumplan las especificaciones de ingeniera y para que los clientes
queden satisfechos con el nivel de calidad del producto y la
confiabilidad del mismo durante su vida.

Reglamento interno de la empresa.


BASE LEGAL Manual de funciones para el gerente de departamento.
Manual de gestin de calidad de la empresa.

EJERCE AUTORIDAD
DEPENDENCIA:
RELACIONES DE SOBRE LAS UNIDADES:
DEPENDENCIA DE LINEAL FUNCIONAL LINEAL FUNCIONAL
LA UNIDAD X X

INTERNA EXTERNA
RELACIONES DE Unidad de ingeniera Gerencia general
COORDINACIN Unidad de fabricacin
DE LA UNIDAD Unidad de gestin de calidad
Unidad de mantenimiento
UBICACIN DE LA
UNIDAD EN LA
ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL

Anlisis y control de la produccin


Medicin de los tiempos de trabajo
ATRIBUCIONES DE Metodologa para el uso de materias primas
LA UNIDAD Control de produccin y de inventarios
Control de calidad en la produccin
Anlisis de la fuerza de trabajo

CUALITATIVOS CUANTITATIVOS
Mejora de la calidad (percepcin Disminucin en los niveles de
de los clientes) en cuanto a los productos defectuosos.
productos
Mejora en el uso de fuerza Disminucin en los tiempos de
PRINCIPALES humana logrando trabajadores seo en operaciones hombre-
RESULTADOS O ms trabajadores. mquina.
PRODUCTOS Mayor motivacin en el nivel de Disminucin en el tiempo de
ESPERADOS DE operarios.
LA UNIDAD conteo de inventario disponible
y de fabricacin.
Mejora en cuanto a los
tiempos/costos de produccin
por una obra de mano ms
eficaz.

MANUAL ELABORADO POR: FECHA ACTUALIZACION


Nombre / Cargo: Firma:

MANUAL AUTORIZADO POR: N Pginas


Nombre / Cargo: Firma:

MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES DEL


PROYECTO (MOF)
INSTRUMENTO: FORMULARIO DE RELEVAMIENTO DE INFORMACION
PARA LA ELABORACION DEL MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES

Nombre del entrevistado:


.....................................................................................................................

Puesto del entrevistado: GERENTE DE LOGISTICA Y DISTRIBUCION

II. IDENTIFICACION DE LA UNIDAD ORGANIZACIONAL

1. - Denominacin genrica de la
unidad:..........................................................................

2.- Clasificacin de la unidad:

Sustantiva Administrati X Asesoramient


va o

3. - Nivel jerrquico de la unidad:

Directivo X Ejecutivo Operativ Desconcentrad


o o

4. - Relaciones de dependencia de la unidad:

DEPENDENCIA EJERCE AUTORIDAD


Lineal Funcional LINEAL FUNCIONAL
Unidad de control de
Gerente general inventarios
Unidad de servicio al
cliente
Unidad de distribucin

5. - Relaciones de coordinacin de la unidad:

INTERNA FRECUENCIA EXTERNA FRECUENCIA


Regular Alta Mxima Regular Alta Mxima
Unidad de X Gerencia X
control de general
inventarios
Unidad de X
servicio al
cliente
Unidad de X
distribucin
Utilizar el reverso de la pgina si fuera necesario
II. BASE LEGAL, ATRIBUCIONES Y RESULTADOS DE LA UNIDAD

1. - Base legal en la que sustenta el ejercicio de las atribuciones de la unidad:

1.1. Reglamento interno de la empresa.

1.2. Manual de funciones para el gerente de departamento.

1.3. Manual de gestin de calidad de la empresa.

2. - Objetivo por el cual fue creada la unidad:

Los objetivos del departamento o unidad de logstica y distribucin es responder a la


demanda, obteniendo un ptimo nivel de servicio al menor coste posible ofreciendo
los productos necesarios, en el momento oportuno, en las cantidades requeridas,
con la calidad demandada y al mnimo coste.

3. - De manera genrica y priorizada, describa las atribuciones de la unidad,


sealando cules se ejercen sobre la base de los mandatos legales y cules no:

CON SIN
PRIORIDAD ATRIBUCIONES MANDATO
MANDATO
Asegurar un proceso logstico para la empresa de X
1
carcter integrado
Orientar permanentemente el proceso logstico sobre X
2 la base de la planificacin de la demanda de materias
primas e insumos en general.
Mantener, administrar y velar por el inventario ptimo X
3
de la Empresa.
Desarrollar cuando sea conveniente, subcontratistas X
4 para la fabricacin de partes y piezas faltantes en la
produccin.
Gestionar y velar por el resguardo eficiente de los X
5
bienes del activo fijo de la Empresa.
Velar en forma proactiva para implementar medidas X
6 que apunten a fomentar la Responsabilidad Social
Empresarial y accin.
4. - De manera cualitativa y cuantitativa, en razn de las funciones descritas
anteriormente, seale cules son los resultados que debe alcanzar su unidad:

RESULTADOS RESULTADOS
PRIORIDAD ATRIBUCIONES CUALITATIVOS CUANTITATIVOS

Asegurar un proceso logstico Tener


para la empresa de carcter abastecimiento de
integrado. insumos y
materiales en el
momento
requerido.
Incrementando los
1 niveles de rotacin
de materias primas
y materiales.
Disminucin de
costos por
almacenaje o
inmovilizacin.
Orientar permanentemente el Agilizar la gestin Un manejo
proceso logstico sobre la base de de niveles de correspondiente de
2 la planificacin de la demanda de abastecimiento. tiempos de y
materias primas e insumos en niveles de
general. inventario.
Mantener, administrar y velar por Mejorar los tiempos
el inventario ptimo de la de respuesta,
3 Empresa. despacho y
almacenamiento.
Desarrollar cuando sea Alcanzar objetivos
conveniente, subcontratistas para de produccin y
la fabricacin de partes y piezas sobre llevar
4 faltantes en la produccin. posibles problemas
por la falta de
insumos.
Gestionar y velar por el resguardo Seguridad con el
eficiente de los bienes del activo almacenaje de
fijo de la Empresa. insumos para la
5 empresa mejorando
el aprovechamiento
de tiempo en el uso
de estas.
Velar en forma proactiva para Incremento en la
implementar medidas que motivacin de los
apunten a fomentar la empleados por
Responsabilidad Social ofrecerles
6 Empresarial y accin. programas o
normas que les
ofrezcan beneficios
sociales.
Utilizar el reverso de la pgina si fuera necesario
INSTRUMENTO: REAS Y UNIDADES ORGANIZACIONALES

COMENTARIOS/
CDIGO / REA CDIGO / UNIDAD
OBSERVACIONE
ORGANIZACIONAL ORGANIZACIONAL
S
002 DEPARTAMENTO DE 0021 UNIDAD DE CONTROL DE
LOGISTICA Y DISTRIBUCION INVENTARIOS
0022 UNIDAD DE SERVICIO AL CLIENTE
0023 UNIDAD DE DISTRIBUCION
INSTRUMENTO: FORMULARIO PARA LA ELABORACIN DEL MANUAL DE
ORGANIZACIN Y FUNCIONES

LOGISTICA Y
MANUAL DE ORGANIZACION Y
DISTRIBUCION
FUNCIONES

DENOMINACIN CODIGO DE LA
DE LA UNIDAD DEPARTAMENTO DE LOGISTICA Y DISTRIBUCION UNIDAD
002

UNIDAD UNIDAD UNIDAD DE


CLASIFICACIN SUSTANTIVA ADMINISTRATIVA ASESORAMIENTO
DE LA UNIDAD X

NIVEL NIVEL DIRECTIVO NIVEL NIVEL NIVEL


JERRQUICO DE O ESTRATGICO EJECUTIVO OPERATIVO DESCONCENTRADO
X
LA UNIDAD

Los objetivos del departamento o unidad de logstica y distribucin


OBJETIVO es responder a la demanda, obteniendo un ptimo nivel de servicio
DE LA UNIDAD al menor coste posible ofreciendo los productos necesarios, en el
momento oportuno, en las cantidades requeridas, con la calidad
demandada y al mnimo coste.

Reglamento interno de la empresa.

BASE LEGAL Manual de funciones para el gerente de departamento.

Manual de gestin de calidad de la empresa.

EJERCE AUTORIDAD
DEPENDENCIA:
RELACIONES DE SOBRE LAS UNIDADES:
DEPENDENCIA DE LINEAL FUNCIONAL LINEAL FUNCIONAL
LA UNIDAD X X

INTERNA EXTERNA
RELACIONES DE Unidad de control de Gerencia General
COORDINACIN inventarios
DE LA UNIDAD Unidad de servicio al cliente
Unidad de distribucin
UBICACIN DE LA
UNIDAD EN LA
ESTRUCTURA
ORGANIZACIONA
L

Asegurar un proceso logstico para la empresa de carcter


integrado
Orientar permanentemente el proceso logstico sobre la base de la
planificacin de la demanda de materias primas e insumos en
general.
Mantener, administrar y velar por el inventario ptimo de la
ATRIBUCIONES
Empresa.
DE LA UNIDAD
Desarrollar cuando sea conveniente, subcontratistas para la
fabricacin de partes y piezas faltantes en la produccin.
Gestionar y velar por el resguardo eficiente de los bienes del
activo fijo de la Empresa.
Velar en forma proactiva para implementar medidas que apunten a
fomentar la Responsabilidad Social Empresarial y accin.

CUALITATIVOS CUANTITATIVOS
Agilizar la gestin de niveles de Tener abastecimiento de
abastecimiento. insumos y materiales en el
momento requerido.
Incrementando los niveles de
rotacin de materias primas y
materiales.
Disminucin de costos por
PRINCIPALES almacenaje o inmovilizacin.
RESULTADOS O Alcanzar objetivos de Un manejo correspondiente de
PRODUCTOS produccin y sobre llevar tiempos de y niveles de
ESPERADOS DE posibles problemas por la falta inventario.
LA UNIDAD de insumos.
Seguridad con el almacenaje de Mejorar los tiempos de
insumos para la empresa respuesta, despacho y
mejorando el aprovechamiento almacenamiento.
de tiempo en el uso de estas.
Incremento en la motivacin de
los empleados por ofrecerles
programas o normas que les
ofrezcan beneficios sociales.

MANUAL ELABORADO POR: FECHA ACTUALIZACION


Nombre / Cargo: Firma:

MANUAL AUTORIZADO POR: N Pginas


Nombre / Cargo: Firma:

MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES DEL


PROYECTO (MOF)
INSTRUMENTO: FORMULARIO DE RELEVAMIENTO DE INFORMACION
PARA LA ELABORACION DEL MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES

Nombre entrevistado:
.....................................................................................................................

Puesto del Entrevistado: GERENTE DE RECURSOS HUMANOS

III. IDENTIFICACION DE LA UNIDAD ORGANIZACIONAL

1. - Denominacin genrica de la
unidad:..........................................................................

2.- Clasificacin de la unidad:

Sustantiva Administrati X Asesoramient


va o

3. - Nivel jerrquico de la unidad:

Directivo X Ejecutivo Operativ Desconcentrad


o o

4. - Relaciones de dependencia de la unidad:

DEPENDENCIA EJERCE AUTORIDAD


Lineal Funcional LINEAL FUNCIONAL
Gerencia general Unidad de talento
humano.
Unidad de
reclutamiento y
capacitacin.

5. - Relaciones de coordinacin de la unidad:

FRECUENCIA EXTERNA FRECUENCIA


INTERNA Regular Alta Mxima Regular Alta Mxima

Unidad de X Gerencia X
talento humano. General
Unidad de X
reclutamiento y
capacitacin.
Utilizar el reverso de la pgina si fuera necesario

II. BASE LEGAL, ATRIBUCIONES Y RESULTADOS DE LA UNIDAD

1. - Base legal en la que sustenta el ejercicio de las atribuciones de la unidad:

1.1. Reglamento interno de la empresa.

1.2. Manual de funciones para el gerente de departamento.

1.3. Manual de gestin de calidad de la empresa.

1.4. Manual de desarrollo empresarial

2. - Objetivo por el cual fue creada la unidad:

El objetivo es planificar, coordinar, controlar, ejecutar polticas, programas, convenios y


reglamentos sobre administracin personal liderando procesos de cambio para lograr
un trabajador hbil motivado y flexible para contribuir en eficiencia y eficacia; as
mismo tambin proporcionar a la Empresa el personal idneo y eficiente para alcanzar
sus planes y objetivos estratgicos, tcitos y operativos, elevar la productividad del
personal, va la capacitacin permanente, para promover la eficacia y la eficiencia y
regular de manera justa y equitativa las relaciones laborales.

3. - De manera genrica y priorizada, describa las atribuciones de la unidad, sealando


cules se ejercen sobre la base de los mandatos legales y cules no:

CON SIN
PRIORIDAD ATRIBUCIONES MANDATO
MANDATO
1 Organizacin y planificacin del personal X
2 Reclutamiento y seleccin de personal X
3 Desarrollar planes de carrera y promocin profesional X
4 Evaluacin de desempeo y control de personal X
5 Prevencin de riesgos laborales X
6 Desarrollar un clima y satisfaccin laboral X
Utilizar el reverso de la pgina si fuera necesario

4. - De manera cualitativa y cuantitativa, en razn de las funciones descritas


anteriormente, seale cules son los resultados que debe alcanzar su unidad:

RESULTADOS RESULTADOS
PRIORIDAD ATRIBUCIONES CUANTITATIVOS
CUALITATIVOS
1 Organizacin y planificacin del Clima Mejora en la
personal organizacional ms produccin,
estable y armonizo. desarrollo y
evaluacin de
productos.
Reclutamiento y seleccin de Mejora en el Incremento en el
personal desarrollo de nmero de
actividades de cada unidades
empleado, producidas sin fallas
2
tendramos a la y por ene
persona indicada incremento en las
para el puesto utilidades.
indicado.
Desarrollar planes de carrera y Incrementar los
promocin profesional niveles de
3
motivacin en el
personal.
Evaluacin de desempeo y Eficacia en las
control de personal actividades
4
desarrolladas por
los empleados.
Prevencin de riesgos laborales Incrementar los
niveles de
motivacin gracias
5 a la seguridad
industrial que
nosotros
mostraremos.
Utilizar el reverso de la pgina si fuera necesario

INSTRUMENTO: REAS Y UNIDADES ORGANIZACIONALES

CDIGO / REA CDIGO / UNIDAD COMENTARIOS/


ORGANIZACIONAL ORGANIZACIONAL OBSERVACIONES
003 DEPARTAMENTO DE RRHH 0031 UNIDAD DE TALENTO
HUMANO
0032 UNIDAD DE RECLUTAMIENTO
Y CAPACITACION
INSTRUMENTO: FORMULARIO PARA LA ELABORACIN DEL MANUAL DE
ORGANIZACIN Y FUNCIONES

MANUAL DE ORGANIZACION Y RECURSOS HUMANOS


FUNCIONES

DENOMINACIN CODIGO DE LA
DE LA UNIDAD DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS UNIDAD
003

UNIDAD UNIDAD UNIDAD DE


CLASIFICACIN SUSTANTIVA ADMINISTRATIVA ASESORAMIENTO
DE LA UNIDAD X

NIVEL NIVEL DIRECTIVO NIVEL NIVEL NIVEL


JERRQUICO DE O ESTRATGICO EJECUTIVO OPERATIVO DESCONCENTRADO

LA UNIDAD X

El objetivo es planificar, coordinar, controlar, ejecutar polticas,


programas, convenios y reglamentos sobre administracin personal
liderando procesos de cambio para lograr un trabajador hbil
motivado y flexible para contribuir en eficiencia y eficacia; as mismo
OBJETIVO
tambin proporcionar a la Empresa el personal idneo y eficiente
DE LA UNIDAD
para alcanzar sus planes y objetivos estratgicos, tcitos y
operativos, elevar la productividad del personal, va la capacitacin
permanente, para promover la eficacia y la eficiencia y regular de
manera justa y equitativa las relaciones laborales.

Reglamento interno de la empresa.


BASE LEGAL Manual de funciones para el gerente de departamento.
Manual de gestin de calidad de la empresa.
Manual de desarrollo empresarial

EJERCE AUTORIDAD
DEPENDENCIA:
SOBRE LAS UNIDADES:

RELACIONES DE LINEAL FUNCIONAL LINEAL FUNCIONAL


DEPENDENCIA DE Gerente Unidad de
LA UNIDAD general RRHH Reclutamiento
Capacitacin
Evaluacin
RELACIONES DE INTERNA EXTERNA
COORDINACIN Sub gerencia de talento humano. Gerencia general.
DE LA UNIDAD Sub gerencia de reclutamiento y
capacitacin.

UBICACIN DE LA
UNIDAD EN LA
ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL

Organizacin y planificacin del personal


Reclutamiento y seleccin de personal
ATRIBUCIONES DE
Desarrollar planes de carrera y promocin profesional
LA UNIDAD Evaluacin de desempeo y control de personal
Prevencin de riesgos laborales

CUALITATIVOS CUANTITATIVOS
Clima organizacional ms estable Mejora en la produccin,
y armonizo. desarrollo y evaluacin de
productos.
Mejora en el desarrollo de Incremento en el nmero de
PRINCIPALES actividades de cada empleado, unidades producidas sin fallas y
RESULTADOS O tendramos a la persona indicada por ene incremento en las
PRODUCTOS
ESPERADOS DE para el puesto indicado. utilidades.
LA UNIDAD Incrementar los niveles de Eficacia en las actividades
motivacin en el personal. desarrolladas por los empleados.
Incrementar los niveles de
motivacin gracias a la seguridad
industrial que nosotros
mostraremos.

MANUAL ELABORADO POR: FECHA ACTUALIZACION


Nombre / Cargo: Firma:

MANUAL AUTORIZADO POR: N Pginas


Nombre / Cargo: Firma:
MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES DEL
PROYECTO (MOF)
INSTRUMENTO: FORMULARIO DE RELEVAMIENTO DE INFORMACION
PARA LA ELABORACION DEL MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES

Nombre del entrevistado:


.....................................................................................................................

Puesto del entrevistado: Gerente De Marketing Y Publicidad

I. IDENTIFICACION DE LA UNIDAD ORGANIZACIONAL

1. - Denominacin genrica de la
unidad:..........................................................................

1. - Denominacin genrica de la unidad: CONJUNTO DE ACTIVIDADES QUE LE


PERMITEN A UNA EMPRESA PLANEAR, FIJA PRECIOS, PROMOVER Y DISTRIBUIR
PRODUCTOS Y SERVICIOS PARA SATISFACER LAS NECESIDADES DE
POTENCIALES DISTRIBUIDORES
2.- Clasificacin de la unidad:

Sustantiva Administrati X Asesoramient


va o

3. - Nivel jerrquico de la unidad:

Directivo X Ejecutivo Operativ Desconcentrad


o o

4. - Relaciones de dependencia de la unidad:

DEPENDENCIA EJERCE AUTORIDAD


Lineal Funcional LINEAL FUNCIONAL
Gerencia general Unidad de
publicidad.
Unidad de ventas.
Unidad de
planificacin.
Unidad de
investigacin
comercial.
5. - Relaciones de coordinacin de la unidad:

INTERNA FRECUENCIA EXTERNA FRECUENCIA


Regular Alta Mxima Regular Alta Mxima
Unidad de X Gerencia X
publicidad. general
Unidad de X
ventas.
Unidad de X
planificacin.
Unidad de X
investigacin
comercial.
Utilizar el reverso de la pgina si fuera necesario

II. BASE LEGAL, ATRIBUCIONES Y RESULTADOS DE LA UNIDAD

1. - Base legal en la que sustenta el ejercicio de las atribuciones de la unidad:

1.1. Reglamento interno de la empresa.

1.2. Manual de funciones para el gerente de departamento.

1.3. Manual de gestin de calidad de la empresa.

2. - Objetivo por el cual fue creada la unidad:

El objetivo de la unidad es conocer y entender el cliente tan bien que el producto


sea adecuado a l y as se venda solo por otro lado el de ejercer con responsabilidad
el investigar, desarrollar e implementar las estrategias necesarias para alcanzar los
objetivos de la empresa. Con ese fin se establece una metodologa que ser puesta
en marcha por cada una de las reas especializadas en las que se divide el
departamento.

3. - De manera genrica y priorizada, describa las atribuciones de la unidad,


sealando cules se ejercen sobre la base de los mandatos legales y cules no:

CON SIN
PRIORIDAD ATRIBUCIONES MANDATO
MANDATO
1 Comprensin y anlisis del mercado. X
Actualizacin del diseo del producto y/o nuevo X
2
productos.
3 Incrementar el nmero de clientes. X
4 Gestionar el relacionamiento con los clientes. X
Utilizar el reverso de la pgina si fuera necesario

4. - De manera cualitativa y cuantitativa, en razn de las funciones descritas


anteriormente, seale cules son los resultados que debe alcanzar su unidad:

RESULTADOS RESULTADOS
PRIORIDAD ATRIBUCIONES CUANTITATIVOS
CUALITATIVOS
1 Comprensin y anlisis del Desarrollo de Mejora en niveles
mercado. productos que de ventas.
cumplan las
expectativas del
cliente objetivo.
Actualizacin del diseo del Estar a la
producto y/o nuevo productos. vanguardia de la
2
evolucin del
mercado
Incrementar el nmero de Incrementar los
3 clientes. ingresos por ventas
de la empresa
Gestionar el relacionamiento con Crear vnculos ms
los clientes. all de lo comercial,
logrando
4
relacionamiento
afectivo con los
clientes.
Utilizar el reverso de la pgina si fuera necesario

INSTRUMENTO: REAS Y UNIDADES ORGANIZACIONALES

CDIGO / REA CDIGO / UNIDAD COMENTARIOS/


ORGANIZACIONAL ORGANIZACIONAL OBSERVACIONES
004 DEPARTAMENTO DE 0041 UNIDAD DE PUBLICIDAD
MARKETING Y PUBLICIDAD 0042 UNIDAD DE VENTAS
0043 UNIDAD DE PLANIFICACION
0044 UNIDAD DE INVESTIGACION
COMERCIAL
INSTRUMENTO: FORMULARIO PARA LA ELABORACIN DEL MANUAL DE
ORGANIZACIN Y FUNCIONES

MERKETING Y
MANUAL DE ORGANIZACION Y
PUBLICIDAD
FUNCIONES

DENOMINACIN CODIGO DE LA
DE LA UNIDAD DEPARTAMENTO DE MARKETING Y PUBLICIDAD UNIDAD
004

UNIDAD UNIDAD UNIDAD DE


CLASIFICACIN SUSTANTIVA ADMINISTRATIVA ASESORAMIENTO
DE LA UNIDAD X

NIVEL NIVEL DIRECTIVO NIVEL NIVEL NIVEL


JERRQUICO DE O ESTRATGICO EJECUTIVO OPERATIVO DESCONCENTRADO

LA UNIDAD X

El objetivo de la unidad es conocer y entender el cliente tan bien que


el producto sea adecuado a l y as se venda solo por otro lado el de
ejercer con responsabilidad el investigar, desarrollar e implementar

OBJETIVO las estrategias necesarias para alcanzar los objetivos de la empresa.


DE LA UNIDAD Con ese fin se establece una metodologa que ser puesta en
marcha por cada una de las reas especializadas en las que se
divide el departamento.

Reglamento interno de la empresa.

BASE LEGAL Manual de funciones para el gerente de departamento.

Manual de gestin de calidad de la empresa.

RELACIONES DE EJERCE AUTORIDAD


DEPENDENCIA DE DEPENDENCIA:
SOBRE LAS UNIDADES:
LA UNIDAD
LINEAL FUNCIONAL LINEAL FUNCIONAL
Gerencia Unidad de
general publicidad.
Unidad de
ventas.
Unidad de
planificacin.
Unidad de
investigacin
comercial.

INTERNA EXTERNA
RELACIONES DE
COORDINACIN Unidad de publicidad. Gerencia general
DE LA UNIDAD Unidad de ventas.
Unidad de planificacin.
Unidad de investigacin
comercial.

UBICACIN DE LA
UNIDAD EN LA
ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL

Comprensin y anlisis del mercado.


ATRIBUCIONES DE Actualizacin del diseo del producto y/o nuevo productos.
LA UNIDAD Incrementar el nmero de clientes.
Gestionar el relacionamiento con los clientes.

CUALITATIVOS CUANTITATIVOS
Desarrollo de productos que Mejora en niveles de ventas.
cumplan las expectativas del
PRINCIPALES cliente objetivo.
RESULTADOS O Estar a la vanguardia de la Incrementar los ingresos por
PRODUCTOS
evolucin del mercado ventas de la empresa
ESPERADOS DE
Crear vnculos ms all de lo
LA UNIDAD
comercial, logrando
relacionamiento afectivo con los
clientes.

MANUAL ELABORADO POR: FECHA ACTUALIZACION


Nombre / Cargo: Firma:

MANUAL AUTORIZADO POR: N Pginas


Nombre / Cargo: Firma:

MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES DEL


PROYECTO (MOF)
INSTRUMENTO: FORMULARIO DE RELEVAMIENTO DE INFORMACION
PARA LA ELABORACION DEL MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES

Nombre del entrevistado:


.....................................................................................................................

Puesto del entrevistado: GERENCIA FINANCIERA

IV. IDENTIFICACION DE LA UNIDAD ORGANIZACIONAL

1. - Denominacin genrica de la
unidad:..........................................................................

2.- Clasificacin de la unidad:

Sustantiva Administrati X Asesoramient


va o

3. - Nivel jerrquico de la unidad:

Directivo X Ejecutivo Operativ Desconcentrad


o o

4. - Relaciones de dependencia de la unidad:

DEPENDENCIA EJERCE AUTORIDAD


Lineal Funcional LINEAL FUNCIONAL
Gerencia general Unidad de contabilidad
Unidad de contralora
Unidad de tesorera

5. - Relaciones de coordinacin de la unidad:

FRECUENCIA EXTERNA FRECUENCIA


INTERNA Regular Alta Mxima Regular Alta Mxima

Unidad de X Gerencia X
contabilidad general
Unidad de X
contralora
Unidad de X
tesorera
Utilizar el reverso de la pgina si fuera necesario

II. BASE LEGAL, ATRIBUCIONES Y RESULTADOS DE LA UNIDAD

1. - Base legal en la que sustenta el ejercicio de las atribuciones de la unidad:

1.1. Reglamento interno de la empresa.

1.2. Manual de funciones para el gerente de departamento.

1.3. Manual de gestin de calidad de la empresa.

1.4. Registros contables de la empresa.

2. - Objetivo por el cual fue creada la unidad:

El objetivo de la unidad de finanzas es llevar a la empresa a mantener una


contabilidad slida y fuerte.

3. - De manera genrica y priorizada, describa las atribuciones de la unidad,


sealando cules se ejercen sobre la base de los mandatos legales y cules no:

CON SIN
PRIORIDAD ATRIBUCIONES MANDATO
MANDATO
Estudiar los lineamientos y recomendaciones, as como
la factibilidad de aplicacin que en materia
1 presupuestaria, financiera, contable, organizativa y de X
control; emanadas de los Consejos y dems
organismos oficiales.
Planificar, coordinar, dirigir y supervisar las actividades
2 X
de las dependencias adscritas a la Direccin.
Coordinar, dirigir y supervisar los procesos financieros
3 X
de la Institucin.
Aplicar criterios dirigidos a la toma de decisiones
4 oportunas en materia de recepcin de ingresos y X
cancelacin de compromisos.
5 Planificar, coordinar y dirigir las acciones orientadas al X
flujo de efectivo o caja real, lo cual incluye la recepcin
de los ingresos, la administracin de las cuentas
bancarias y la emisin de pagos.
Planificar, coordinar y dirigir las acciones tendientes al
registro de todas las operaciones contables, su anlisis,
6 X
elaboracin de los estados financieros e informes
especficos.
Planificar y coordinar las acciones tendientes al
7 registro y control contable de los bienes muebles e X
inmuebles, propiedad de la Institucin.
Analizar los informes financieros internos y externos
producidos por las dependencias adscritas a la
8 X
Direccin con el propsito de tomas decisiones
oportunas y adecuadas.
Desarrollar estudios de investigacin sobre los costos
9 de la educacin y su aplicabilidad en el proceso de X
asignacin de recursos financieros.
Planificar, controlar y dirigir el resguardo de los documentos
10 X
financieros oficiales de la Institucin.
Utilizar el reverso de la pgina si fuera necesario

4. - De manera cualitativa y cuantitativa, en razn de las funciones descritas


anteriormente, seale cules son los resultados que debe alcanzar su unidad:

RESULTADOS RESULTADOS
PRIORIDAD ATRIBUCIONES CUANTITATIVOS
CUALITATIVOS
Estudiar los lineamientos y
Ofrecer
recomendaciones, as como la
transparencia en
factibilidad de aplicacin que en Manejo eficaz de los
cuando al uso de
materia presupuestaria, recursos monetarios
1 recursos financieros
financiera, contable, organizativa con los que cuenta
para con los
y de control; emanadas de los la empresa.
inversionistas o
Consejos y dems organismos
financiadores.
oficiales.
Planificar, coordinar, dirigir y
supervisar las actividades de las
2
dependencias adscritas a la
Direccin.
Coordinar, dirigir y supervisar los
3 procesos financieros de la
Institucin.
4 Aplicar criterios dirigidos a la
toma de decisiones oportunas en
materia de recepcin de ingresos
y cancelacin de compromisos.
Planificar, coordinar y dirigir las Contar con registros
acciones orientadas al flujo de de flujo de caja
efectivo o caja real, lo cual transparentes que
5 incluye la recepcin de los permitan a la
ingresos, la administracin de las gerencia conocer el
cuentas bancarias y la emisin de estado actual del
pagos. proyecto.
Planificar, coordinar y dirigir las Contamos con
acciones tendientes al registro de informacin
todas las operaciones contables, actualizada de
6 su anlisis, elaboracin de los deudas y plazos de
estados financieros e informes pago con las que se
especficos. desarrolla el
proyecto.
Planificar y coordinar las acciones
tendientes al registro y control
7 contable de los bienes muebles e
inmuebles, propiedad de la
Institucin.
Analizar los informes financieros
internos y externos producidos
por las dependencias adscritas a
8
la Direccin con el propsito de
tomas decisiones oportunas y
adecuadas.
Desarrollar estudios de
investigacin sobre los costos de
9 la educacin y su aplicabilidad en
el proceso de asignacin de
recursos financieros.
Planificar, controlar y dirigir el
10 resguardo de los documentos
financieros oficiales de la Institucin.
Utilizar el reverso de la pgina si fuera necesario

INSTRUMENTO: REAS Y UNIDADES ORGANIZACIONALES

CDIGO / REA CDIGO / UNIDAD COMENTARIOS/


ORGANIZACIONAL ORGANIZACIONAL OBSERVACIONES
005 DEPARTAMENTO DE 0051 UNIDAD DE CONTABILIDAD
GERENCIA FINANCIERA 0052 UNIDAD DE CONTRALORIA
0053 UNIDAD DE TESORERIA
NSTRUMENTO: FORMULARIO PARA LA ELABORACIN DEL MANUAL DE
ORGANIZACIN Y FUNCIONES

MANUAL DE ORGANIZACION Y FINANZAS


FUNCIONES

DENOMINACIN CODIGO DE LA
DE LA UNIDAD DEPARTAMENTO DE FINANZAS UNIDAD
005

UNIDAD UNIDAD UNIDAD DE


CLASIFICACIN SUSTANTIVA ADMINISTRATIVA ASESORAMIENTO
DE LA UNIDAD X

NIVEL NIVEL DIRECTIVO NIVEL NIVEL NIVEL


JERRQUICO DE O ESTRATGICO EJECUTIVO OPERATIVO DESCONCENTRADO

LA UNIDAD X

OBJETIVO El objetivo de la unidad de finanzas es llevar a la empresa a


DE LA UNIDAD mantener una contabilidad slida y fuerte.

Reglamento interno de la empresa.

Manual de funciones para el gerente de departamento.


BASE LEGAL
Manual de gestin de calidad de la empresa.

Registros contables de la empresa.

EJERCE AUTORIDAD
DEPENDENCIA:
SOBRE LAS UNIDADES:

LINEAL FUNCIONAL LINEAL FUNCIONAL


RELACIONES DE
Gerencia Unidad de
DEPENDENCIA DE
general contabilidad
LA UNIDAD Presupuesto Unidad de
contralora
Unidad de
tesorera
RELACIONES DE INTERNA EXTERNA
COORDINACIN
Unidad de contabilidad Gerencia general
DE LA UNIDAD
Unidad de contralora
Unidad de tesorera

UBICACIN DE LA
UNIDAD EN LA
ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL

Estudiar los lineamientos y recomendaciones, as como la


factibilidad de aplicacin que en materia presupuestaria,
financiera, contable, organizativa y de control; emanadas de los
Consejos y dems organismos oficiales.
Planificar, coordinar, dirigir y supervisar las actividades de las
dependencias adscritas a la Direccin.
Coordinar, dirigir y supervisar los procesos financieros de la
Institucin.
Aplicar criterios dirigidos a la toma de decisiones oportunas en
materia de recepcin de ingresos y cancelacin de compromisos.
Planificar, coordinar y dirigir las acciones orientadas al flujo de
efectivo o caja real, lo cual incluye la recepcin de los ingresos, la
ATRIBUCIONES
administracin de las cuentas bancarias y la emisin de pagos.
DE LA UNIDAD Planificar, coordinar y dirigir las acciones tendientes al registro de
todas las operaciones contables, su anlisis, elaboracin de los
estados financieros e informes especficos.
Planificar y coordinar las acciones tendientes al registro y control
contable de los bienes muebles e inmuebles, propiedad de la
Institucin.
Analizar los informes financieros internos y externos producidos
por las dependencias adscritas a la Direccin con el propsito de
tomas decisiones oportunas y adecuadas.
Desarrollar estudios de investigacin sobre los costos de la
educacin y su aplicabilidad en el proceso de asignacin de
recursos financieros.
CUALITATIVOS CUANTITATIVOS
Ofrecer transparencia en
Manejo eficaz de los recursos
cuando al uso de recursos
monetarios con los que cuenta
financieros para con los
la empresa.
inversionistas o financiadores.
PRINCIPALES
Contar con registros de flujo de
RESULTADOS O
PRODUCTOS caja transparentes que
ESPERADOS DE permitan a la gerencia conocer
LA UNIDAD
el estado actual del proyecto.
Contamos con informacin
actualizada de deudas y plazos
de pago con las que se
desarrolla el proyecto.

MANUAL ELABORADO POR: FECHA ACTUALIZACION


Nombre / Cargo: Firma:

MANUAL AUTORIZADO POR: N Pginas


Nombre / Cargo: Firma:

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