You are on page 1of 42

UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

INGENIERA COMERCIAL

DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS

JUAREZ MEDINA, Fiorella Fransheska


ORTEGA ILLACUTIPA, Fanny
CONDE PADILLA, Milenia Rosario
ROJAS AMESQUITA, Mara Victoria
SALAZAR SNCHEZ, Rodrigo Marcelo

Tacna Per

2014

Contenido
Introduccin.......................................................................................................... 6

Documentos Administrativos Pgina 0


Primer documento: La carta..................................................................................... 7
Definicin........................................................................................................... 7
Objetivo............................................................................................................. 7
Utilidad.............................................................................................................. 7
Partes............................................................................................................... 7
Fecha............................................................................................................. 7
Encabezado.................................................................................................... 7
Saludo............................................................................................................ 7
Introduccin.................................................................................................... 8
Cuerpo........................................................................................................... 8
Despedida...................................................................................................... 8
Firma............................................................................................................. 8
Segundo documento: El oficio.................................................................................. 9
Definicin........................................................................................................... 9
Objetivo............................................................................................................. 9
Utilidad.............................................................................................................. 9
Partes............................................................................................................... 9
Membrete....................................................................................................... 9
Nombre de Ao............................................................................................... 9
Lugar y fecha.................................................................................................. 9
Numeracin.................................................................................................... 9
Destinatario................................................................................................... 10
Asunto.......................................................................................................... 10
Referencia.................................................................................................... 10
Cuerpo o texto............................................................................................... 10
Despedida.................................................................................................... 10
Firma y posfirma............................................................................................ 10
Iniciales........................................................................................................ 11
Anexos......................................................................................................... 11
Distribucin................................................................................................... 11
Tercer documento: El memorndum........................................................................12
Definicin......................................................................................................... 12
Objetivo........................................................................................................... 12

Documentos Administrativos Pgina 1


Utilidad............................................................................................................ 12
Partes............................................................................................................. 12
Cuarto documento: El informe..........................................................................13
Definicin......................................................................................................... 13
Objetivo........................................................................................................... 13
Clases............................................................................................................. 13
Informe Expositivo......................................................................................... 13
Informe Interpretativo..................................................................................... 13
Informe Demostrativo..................................................................................... 14
Partes............................................................................................................. 14
Introduccin:................................................................................................. 14
Desarrollo:.................................................................................................... 14
Conclusin:................................................................................................... 14
Quinto documento: La solicitud.............................................................................. 15
Definicin......................................................................................................... 15
Objetivo........................................................................................................... 15
Utilidad............................................................................................................ 15
Partes............................................................................................................. 15
Sumilla......................................................................................................... 15
Destinatario................................................................................................... 15
Iniciales de tratamiento y cargo de la autoridad..................................................15
Presentacin del solicitante............................................................................. 15
El Cuerpo..................................................................................................... 16
La despedida o conclusin.............................................................................. 16
Lugar y fecha................................................................................................ 16
Firma........................................................................................................... 17
Sexto documento: El memorial............................................................................... 17
Definicin......................................................................................................... 17
Objetivo........................................................................................................... 17
Utilidad............................................................................................................ 17
Partes............................................................................................................. 17
Sumilla......................................................................................................... 17
Destinatario................................................................................................... 17

Documentos Administrativos Pgina 2


Datos generales de los solicitantes...................................................................17
Cuerpo o contenido de lo que se pide...............................................................17
Remate........................................................................................................ 17
Fecha........................................................................................................... 18
Firmas de los solicitantes................................................................................ 18
Sptimo documento: La citacin............................................................................. 19
Definicin......................................................................................................... 19
Objetivo........................................................................................................... 19
Modelos........................................................................................................... 19
La citacin a fecha......................................................................................... 19
La citacin a trmino..................................................................................... 19
Partes............................................................................................................. 19
Encabezamiento .......................................................................................................19
Cuerpo........................................................................................................... 19
Pie.................................................................................................................. 19
Octavo documento: El currculo.............................................................................. 20
Definicin......................................................................................................... 20
Objetivo......................................................................................................... 20
Tipos............................................................................................................... 20
Natural......................................................................................................... 20
Inverso......................................................................................................... 20
Currculum Vitae funcional............................................................................... 20
Utilidad............................................................................................................ 20
Partes............................................................................................................. 21
Datos personales........................................................................................... 21
Formacin acadmica.................................................................................... 21
Otros Ttulos y Seminarios.............................................................................. 21
Experiencia Profesional.................................................................................. 21
Idiomas........................................................................................................ 21
Informtica.................................................................................................... 21
Otros Datos de Inters.................................................................................... 21
Noveno documento: Circular.................................................................................. 22
Definicin......................................................................................................... 22

Documentos Administrativos Pgina 3


Objetivo........................................................................................................... 22
Utilidad............................................................................................................ 22
Partes............................................................................................................. 22
Numeracin.................................................................................................. 22
Fecha........................................................................................................... 22
Destinatario................................................................................................... 22
Asuntos........................................................................................................ 22
Cuerpo o texto............................................................................................... 22
Despedida.................................................................................................... 22
Firma y cargo................................................................................................ 22
Iniciales........................................................................................................ 22
Dcimo documento: El acta................................................................................... 23
Definicin......................................................................................................... 23
Objetivo........................................................................................................... 23
Clases............................................................................................................. 23
Partes............................................................................................................. 23
Apertura del acta........................................................................................... 23
Lista de los asistentes para comprobar el qurum..............................................23
Lectura y aprobacin del acta anterior...............................................................23
Informes de los documentos recibidos..............................................................23
Propuestas y discusiones, o pedidos................................................................23
Acuerdos tomados......................................................................................... 23
Firmas del presidente y secretario....................................................................23
Conclusiones....................................................................................................... 23
Anexos............................................................................................................... 24
Ejemplos........................................................................................................ 24
1. La carta.................................................................................................. 24
2. El oficio.................................................................................................. 25
3. El Memorandum......................................................................................... 26
4. El informe............................................................................................... 27
5. La solicitud............................................................................................. 28
6. El Memorial............................................................................................ 29
7. La citacin.............................................................................................. 30

Documentos Administrativos Pgina 4


8. El currculo............................................................................................. 31
9. Circular.................................................................................................. 32
10. El acta................................................................................................ 33
Bibliografa.......................................................................................................... 34

Documentos Administrativos Pgina 5


Introduccin

Hoy en da, si bien han aparecido nuevas formas de comunicarse como el internet
o los mviles, en las empresas an se usan los llamados documentos
administrativos, para comunicarse internamente o externamente con otras
empresas.

Siendo as, Consiste en la elaboracin de documentos de carcter oficial,


empleados comnmente por las empresas o entidades en su afn de comunicar
disposiciones o acuerdos a sus trabajadores u otras entidades.

Nosotros, como futuros empresarios, tenemos la obligacin de conocer y de


dominar a la perfeccin el uso de estos diez documentos.

Dentro de la importancia de los documentos, est el que si bien, se pueden


comunicar de cualquier forma, usar estos documentos es la ms formal y la ms
correcta para los ejecutivos y empresarios como nosotros seremos.

Cada uno de estos documentos, es importante y tiene un uso diferente a su


manera, unos son para hacer pedidos, otros para justificar cosas y as
sucesivamente.

Dentro del estudio de cualquier empresario o de una persona que estudie ciencias
empresariales, se encuentra este tema, debido a su gran importancia y al hecho
de que si no saben los documentos administrativos, no podrn llegar a ser unos
empresarios que se respeten y de mucho xito.

Documentos Administrativos Pgina 6


Primer documento: La carta

Definicin
Una carta pasa a ser formal cuando se escribe a una persona ajena, a una
autoridad, o a un medio de comunicacin, por ejemplo, o bien, cuando el tema que
se trata requiere formalidad. (Portal Educativo)

Objetivo
Las cartas formales son consideradas textos informativos, porque la entrega de
informacin es lo que las justifica: se escribe una carta formal para ello. Sin
embargo, tambin pueden expresar opiniones o sentimientos. (Portal Educativo)

Utilidad
Una carta pasa a ser formal cuando se escribe a una persona ajena, a una
autoridad, o a un medio de comunicacin, por ejemplo, o bien, cuando el tema que
se trata requiere formalidad.

Por ejemplo, aunque un seor sea amigo de su jefe, y se lleven muy bien, si el
seor va a renunciar a su trabajo, debe comunicrselo a su jefe por medio de una
carta formal.

Partes
Fecha: es lo primero que se escribe, y puede ir en el margen derecho o en el
izquierdo. Junto a la fecha se escribe tambin el lugar desde donde se enva la
carta. No es necesario incluir el nombre del da de la semana.

Encabezado: va luego de la fecha. Se debe escribir el nombre de la persona a


quien va dirigida la carta, y bajo el nombre, el cargo que la persona ocupa o
alguna otra referencia pertinente. Es convencional, aunque no obligatorio, que el
encabezado concluya con la palabra "Presente".

Saludo: debemos saludar al destinatario de manera corts, pero manteniendo


siempre el lenguaje formal.

Documentos Administrativos Pgina 7


Introduccin: corresponde al primer prrafo de la carta, que debe contener la
informacin que permite entender el resto.

Cuerpo: es el "desarrollo" de la carta; un nmero indeterminado de prrafos en los


que se expone aquello que motiva la escritura. Normalmente una carta formal no
debe ser muy extensa, pero es conveniente que entregue toda la informacin
necesaria y que est bien redactada. En este sentido, no hay que caer en el error
de que la carta debe ser breve.

Despedida: pequeo prrafo que va al finalizar la carta, en el cual se sintetiza


brevemente la idea principal de la misma, y se cierra la comunicacin con alguna
palabra amable.

Firma: al final de la carta el emisor debe individualizarse con su nombre y


cualquier otra informacin que sea relevante segn la ocasin. Para mandar una
carta a un diario, por ejemplo, se suele poner adems del nombre, el nmero de
Carn de Identidad.

Documentos Administrativos Pgina 8


Segundo documento: El oficio

Definicin
El oficio es un documento o comunicacin escrita de carcter netamente oficial,
protocolario, utilizado por las autoridades o funcionarios de las diferentes
entidades pblicas o privadas como: ministerios, embajadas, municipios,
colegios, profesionales, sindicatos y oficinas del gobierno, entre otras

Objetivo
Su objetivo en s es de relacionar a los rganos administrativos de la ms alta
jerarqua y por consiguiente debe ir firmado por el mximo representante legal
de la institucin que lo emita.

Utilidad
Este tipo de documento sirve para comunicar disposiciones, consultas, rdenes,
informes o tambin para llevar a cabo gestiones de acuerdos, de invitacin, de
felicitacin, colaboracin o agradecimiento.

Partes

Membrete
Es el primero. Todas las empresas tienen membrete, lo cual es muy importante
para un oficio.

Nombre de Ao
Es la denominacin que se le da al ao actual.

Lugar y fecha
Es la primera parte, en la que se escribe: el lugar de donde se enva, el da,
el mes y el ao en curso.

Numeracin
En esta parte se escriben los tres datos, al igual que el memorndum; la
palabra oficio con maysculas, seguida del nmero de expedicin y separada

Documentos Administrativos Pgina 9


por una lnea oblicua y, a continuacin, las siglas de la oficina de procedencia
con letras maysculas, separada por una lnea oblicua y el ao en curso.

Destinatario
Es la parte que abarca cuatro lneas o ms, segn lo requerido. Aqu se escribe:
el nombre completo, el cargo y el lugar de la persona a quien se dirige.

Asunto
Es la cuarta parte y se escribe con maysculas la palabra asunto, seguida de
dos puntos y luego, en resumen, se indica con claridad el mensaje del texto,
que se explicar en el cuerpo.

Referencia
Es la quinta parte que se usa, slo cuando es necesario mencionar la
numeracin del documento recibido con anterioridad, a cuyo contenido se
quiere dar respuesta. Esta palabra tambin se escribe con mayscula y debajo
del asunto.
En algunos casos esta parte del oficio se usa para mencionar decretos,
resoluciones, directivas o convenios.

Cuerpo o texto
Es la parte central del documento, donde se dar a conocer el mensaje de
la comunicacin, en forma clara y precisa y muy brevemente.
"Tengo a bien comunicarle..."
"Me es muy grato comunicarle..."
"Tengo el honor de dirigirme..."

Despedida
En la despedida debemos demostrar amabilidad, cortesa.

Firma y posfirma
Firma:- Se escribe la rbrica a mano.
Posfirma: Se coloca el nombre y apellido de la persona que firma el documento,
y a su vez el cargo que le distingue, ms el sello respectivo.

Documentos Administrativos Pgina 10


Iniciales
Al igual que en el memorndum, las iniciales del remitente se escriben con
letras maysculas y, en minsculas, las de la persona que mecanografi el
documento.

Anexos
Aqu se indica la documentacin que se adjunta al oficio,
como catlogos, revistas, tarjetas, programas, etc.

Un anexo es una pgina que constituye un tipo de informacin de soporte


enciclopdico, que aporta informacin relacionada con artculos, pero que no es
un artculo en s mismo. Este tipo de pginas utilizan el espacio de nombres
especfico Anexo y se categorizan en la Categora: Anexos.

Distribucin
Se usa, generalmente, en los oficios mltiples; aqu se menciona a las personas
y las dependencias a quienes va dirigido el oficio.

Documentos Administrativos Pgina 11


Tercer documento: El memorndum

Definicin
El memorando, conocido originalmente como memorndum, es un documento
escrito que se utiliza en una empresa para comunicarse internamente. El
objetivo de este documento es el traspaso de informacin de manera breve. Se
define como un comunicado rpido, formal pero sin la necesidad de una firma,
que trata de algn asunto urgente para tener en cuenta, en forma breve y
resumida. Tambin es utilizado para la transmisin de informacin entre los
departamentos de una misma empresa o entre los trabajadores de la misma. Se
considera una manera eficaz y rpida de pedir o suministrar la informacin, por
lo que en muchos sectores como en los servicios pblicos, ha logrado sustituir
otros documentos como las notas.

Objetivo
El objetivo de un memorndum es hacer funcionar los archivos o programas
con una calidad especial ya que esta calidad te permite seleccionar opciones de
como tu punto de vista puede interactuar con otros, al igual que los
participantes revisen los conceptos fundamentales de lo que se va a tratar
sobre el memorndum de planeamiento para su correcta interpretacin y
aplicacin.

Utilidad
El memorando sirve para dar un recordatorio sobre una actividad o tema
concreto, concerniente a la persona o institucin a la cual est dirigido. Sirve
casi siempre para la comunicacin interna y slo rara vez se enva a los clientes
o al pblico.

Partes
Lugar y fecha. Asunto.
Cdigo. Texto.
Destinatario. Antefirma.

Documentos Administrativos Pgina 12


Firma y posfirma. Pie de pgina.
Con copia

Documentos Administrativos Pgina 13



Cuarto documento: El informe
Definicin
Es un documento escrito en prosa informativa (cientfica, tcnica o comercial
con el propsito de comunicar informacin a un nivel ms alto en una
organizacin. En este tipo de documento se presentan hechos obtenidos o
verificados por el autor. Pueden contener la solucin a un problema, los
mtodos y procedimientos mediante los cuales hemos obtenido los datos para
hallar esa solucin y las recomendaciones que juzguemos hacer con respecto
al problema que nos ocupa. El contenido de un informe tambin puede ser la
respuesta a una consulta tcnica.

Objetivo
El objetivo principal es comunicar informacin dirigida, generalmente as
personas o entidades capacitadas para tomar decisiones. Adems nos ayuda a
poseer una estructura predominante enunciativa la cual el autor interpreta todos
estos datos para llegar a algunas conclusiones y recomendaciones las cuales
debe sustentar.

Clases
Informe Expositivo: Narra un hecho o una secuencia de hechos sin anlisis ni
interpretaciones del autor y por consiguiente, sin conclusiones ni
recomendaciones. Este tipo de informe debe incluir antecedentes para que
ayuden a comprender el hecho o hechos narrados. Ejemplo de informe
expositivo puede ser aquel en que se narre lo relacionado con la realizacin de
una actividad que implique visitas a una empresa, centro de produccin,
entrevistas, etc.

Informe Interpretativo: Este informe no contiene solamente narracin de unos


hechos, sino que interpreta y analiza esas situaciones para obtener
conclusiones y dar recomendaciones. Ejemplo de este informe puede ser la
evaluacin sobre la aplicacin de una determinada metodologa utilizada en el
proceso del aprendizaje como aplicacin de encuestas, desarrollo de
actividades en equipo, prcticas pedaggicas, experiencias fsicas directas, etc.

Informe Demostrativo: Se presenta una tesis planteada por el autor del


informe, la descripcin de todos los pasos que se han seguido para su
demostracin y las conclusiones obtenidas. Este tipo de informe se conoce con
el nombre de informe cientfico o informe tcnico, resultado de una investigacin
o consultas exhaustivas de hechos, fenmenos o actuaciones.

Partes

Introduccin:
En ellas se presenta el problema y los objetivos buscados, se responde a las
preguntas Para qu? Por qu? y Con qu?

Desarrollo:
Presenta los procedimientos o metodologa utilizada para recopilar la
informacin (experimentos, entrevistas, cuestionarios, visitas de informacin,
etc.). En esta parte se responde a la pregunta Cmo?

Conclusin:
Aqu se presentan los resultados obtenidos, utilizando cuadros, tablas, grficos,
ilustraciones, etc., se responde a la pregunta Qu se encontr?
Quinto documento: La solicitud
Definicin
Proviene del latn sollicitudo, solicitud es una diligencia cuidadosa o un pedido.
El verbo solicitar, por su parte, hace referencia a pedir, pretender o buscar algo.

Una solicitud de empleo es una carta de contacto que se enva a


una empresa en la que se desea ingresar a trabajar. La persona interesada
debe explicar, con precisin y de manera formal, cul es el motivo de su
contacto y detallar su experiencia, aptitudes, etc.

Objetivo
El objetivo de este tipo de documento es de peticin o como su mismo nombre
lo dice solicitar algo, puede ser material o talvez algn puesto de empleo

Utilidad

Es un documento que sirve para dirigirse a determinada autoridad, pidiendo


algo que est contemplado en las leyes vigentes y a lo cual se tiene justo
derecho. Generalmente, se usa para asuntos oficiales, como pedir certificados
de estudios, inscripcin de postulante, empleo, traslados, fecha exmenes,
rectificacin de nombre, etc.

Partes

Sumilla: es el resumen del pedido. Se escribe en la parte superior derecha del


papel.

Destinatario: Es la persona o entidad a quien se dirige, despus de la sumilla


y todo en mayscula.
Iniciales de tratamiento y cargo de la autoridad: Se escribe el cargo de la
persona seguido de las iniciales

Presentacin del solicitante: Como sus datos personales como, nombre y


apellidos completos, ciudadana, edad, DNI, domicilio.

El Cuerpo: Es el asunto argumentativo que consta de dos partes:

La parte considerativa, a los dispositivos legales vigentes por los que se solicita.

La peticin con la inclusin de los documentos requeridos para tal efecto.

La despedida o conclusin: Llamado tambin pie, son expresiones de


agradecimiento por la atencin que se d al documento y se termina haciendo
mencin a la justicia.

Lugar y fecha: Se escribe al pie de la despedida y en la parte central a la


derecha

Firma: Aqu se coloca la firma


Sexto documento: El memorial
Definicin

Etimolgicamente proviene del latn "MEMORIALIS: Papel o escrito en que se


pide una merced o gracia, alegando los mritos o motivos en que se funda la
solicitud".

Objetivo

Por lo tanto, se le puede sealar como un recurso, pedido que es usado por los
miembros de la comunidad social, solicitando algo en bien de la colectividad.
Entre otras, mejoras de asfaltado, agua potable, luz elctrica, va de comunica-
cin, partidas para el mejoramiento urbano, etc.

Utilidad

Este documento, en nuestro medio se usa para peticin colectiva, tiene los
mismos caracteres que la solicitud.

Partes

Sumilla

Sntesis de lo que se pide

Destinatario

Cargo administrativo del funcionario

Datos generales de los solicitantes


Datos generales

Cuerpo o contenido de lo que se pide

Exponiendo las necesidades

Exponiendo razones de hecho y derecho


Remate

Es justicia que esperamos alcanzar

Por estar conforme a ley

Fecha
Se expone la fecha

Firmas de los solicitantes


Se colocan las firmas
Sptimo documento: La citacin

Definicin
Orden por la que un juez convoca a una persona para que comparezca ante l en
una fecha y hora determinadas.

Objetivo
Derecho aviso dado a una persona para que se presente ante una autoridad

Modelos

La citacin a fecha: Se cita a una persona en un da, en una hora y un


lugar determinado.

La citacin a trmino: No se especifica un da concreto a una hora


determinada sino que se ofrece un plazo para que la persona citada comparezca.

Partes

Encabezamiento: Aparecen en el documento expresamente las palabras


identificativas del mismo: CITACION O NOTIFICACIN. Luego se anotan los
datos del receptor o destinatario de la citacin.

Cuerpo: Se redacta el tema de la citacin, especificando cuando se cita al


interesado, en el lugar y fecha determinados al efecto y los documentos que, en su
caso, deber aportar.

Pie: Se compone de la firma, identificacin y fecha de la emisin del documento.


Octavo documento: El currculo
Definicin
El currculum vitae es una relacin ordenada de los datos acadmicos, de
formacin y profesionales de una persona, es el conjunto de experiencias
(educacionales, laborales y vivenciales) se redacta con objeto de responder una
oferta de trabajo, y se usa comnmente en la bsqueda te trabajos. En la
mayora de los casos su presentacin en forma de documento es un requisito
indispensable para solicitar empleo. Por simplificacin se usa el
trmino currculum, mientras que en ocasiones se puede encontrar curriculum
vitae (carrera de vida y estudios).

Objetivo
El objetivo de una hoja de vida es pertenecer a una empresa de renombre
donde puedas aplicar tus conocimientos, habilidades y competencias laborales
para que as logres enriquecerte de la informacin necesaria al igual que la
experiencia para un buen desempeo personal y profesional y tambin
colaborar en el crecimiento y desarrollo de la empresa en la que prestes tu
servicio profesional.

Tipos
Natural exponiendo primero los datos ms antiguos y al final los ms
modernos.

Inverso es decir comenzando a ordenar los datos por los ms recientes y


acabar por los ms antiguos.

Currculum Vitae funcional Aqu se agrupan los temas por bloques de


contenidos.

Utilidad
Los CV sirven para resumir y presentar tu trayectoria profesional: tus objetivos,
tu experiencia y tu formacin profesionales. Los CV sirven para buscar empleo
y son necesarios para que puedas aplicar la mayora de las tcnicas de
bsqueda de empleo. Muestran, en una primera impresin, si eres un trabajador
adecuado para un determinado empleo u oferta de trabajo.

Partes
Datos personales: Nombre y apellidos, DNI, lugar y fecha de nacimiento,
direccin personal, nmero de telfono de contacto, direccin de correo
electrnico.

Formacin acadmica: Estudios realizados, indicando fechas, centro, y lugar


donde se han realizado.

Otros Ttulos y Seminarios: Estudios complementarios que mejoran tu


formacin universitaria, indicando las fechas, el centro y el lugar donde fueron
realizados.

Experiencia Profesional: Contratos, convenios y colaboraciones. Experiencia


laboral relacionada con los estudios universitarios o que puedan ser de inters
para la empresa que desea contratarte. No olvides sealar las fechas, la
empresa dnde trabajaste y las funciones y tareas llevadas a cabo.

Idiomas: En este apartado mencionars los idiomas que conoces y tu nivel. Si


obtuviste algn ttulo reconocido, como por ejemplo el 'First Certificate' en
Ingls, que acredite tus conocimientos en estos mbitos, indcalo.

Informtica: Seala aquellos conocimientos informticos que poseas: sistemas


operativos, procesadores de texto, hojas de clculo, bases de datos, diseo
grfico, internet, etc.

Otros Datos de Inters: En este ltimo apartado seala todos aquellos


aspectos que no han sido incluidos todava, tales como: Carn de conducir,
disponibilidad, etc.
Noveno documento: Circular
Definicin

Etimolgicamente Proviene del latn circularis (formar o poner en crculo).


Significa perteneciente al crculo."

Objetivo

Es un documento de uso interno que dirige una autoridad superior a todos o


aparte de sus subalternos simultneamente para darle a conocer disposiciones
o asuntos internos para que se cumplan a cabalidad.

Utilidad

Por lo tanto, se le puede sealar como un recurso para dictar rdenes y tambin
para informar. El mensaje que transmite es especfico y de inters general para
todos sus destinatarios.

Partes

Numeracin: Se escribe la palabra circular con mayscula seguida del nmero


que le corresponde, el ao y las iniciales de la institucin.

Fecha: Se escribe el da, mes y ao.

Destinatario: Generalmente el documento esta dirigido a un grupo de personas


interesadas.

Asuntos: Se escribe con maysculas, seguida de dos puntos y luego el tema


en resumen o sntesis.

Cuerpo o texto: Es la parte donde se detalla el mensaje que se quiere


comunicar. Puede estar formado por varios prrafos y para mayor orden se
enumera cada prrafo.
El cuerpo o texto se redacta en el estilo bloque o semibloque.

Despedida: Es muy simple. Generalmente se utiliza una sola palabra.


Firma y cargo: La firma es la rbrica a mano como se acostumbra a firmar en
todo documento; debajo de ella se coloca los nombres y apellidos, y cargo que
ostenta la autoridad.
Iniciales: Se coloca al lado izquierdo del documento

Dcimo documento: El acta


Definicin
Este es un documento de carcter oficial que declara la condicin legal de una
persona o institucin, como el acta de diputado que reciben los parlamentarios
electos en algunos pases; recoge los puntos discutidos y los acuerdos
adoptados en una reunin de una asamblea u rgano colegiado para darles
validez, como las reuniones de un Parlamento, comunidad, asamblea, etc.

Objetivo
Es dejar constancia de lo tratado, sucedido y acordado en una junta o reunin.
Se extiende en hojas o folios sueltos, o bien en libros destinados expresamente
para ese propsito.

Clases
Actas policiales
Actas notariales
Actas administrativas
Actas de nacimiento
Partes

Apertura del acta

Lista de los asistentes para comprobar el qurum

Lectura y aprobacin del acta anterior

Informes de los documentos recibidos

Propuestas y discusiones, o pedidos

Acuerdos tomados

Firmas del presidente y secretario

Conclusiones
En el trabajo, pudimos aprender que los textos acadmicos no solo nos
ayudaran en nuestra vida estudiantil sino tambin en nuestra vida
profesional.
Gracias a los textos, podemos informar formalmente a los trabajadores o a
otras empresas, mensajes muy importantes.
El memorando es muy importante porque es un instrumento para
incrementar la productividad y eficiencia empresarial y es una comunicacin
de empleado a jefe o tambin a lo contrario es por eso que el memorando
es un documento muy importante.

El oficio, es un documento de carcter formal en el mbito profesional y


laboral.
Un oficio es la presentacin formal y persuasiva para la solicitud de
informacin o autorizacin de una peticin.
El informe es sumamente importante por contener informacin que refleja
el resultado de una investigacin que refleja el resultado de una
investigacin o de un trabajo adaptado al contexto de una situacin
determinada.
Como nos podemos dar cuenta, el acta, nos deja en claro todo lo sucedido
en alguna situacin, la cual no habr inconvenientes a la hora de revisar o
volver a retornar dicha conversacin. Adems son muy importantes porque
a la hora de constar algo dicho por alguien no hay oportunidad a reclamos.
Elaborar un buen currculum vitae es un paso muy importante en la
bsqueda de empleo, Y por lo general, el primer contacto entre el
empleador y t. Es el documento que resume tus estudios superiores,
tcnicos, tus habilidades y tu experiencia laboral; siempre orientado al
puesto de trabajo a la cual deseas postular. Un currculum vitae bien
elaborado es importante porque despertar el inters en el empleador y te
facilitar el acceso a la siguiente etapa de seleccin de personal de trabajo.
La solicitud, es el tipo de documento que siempre vamos a utilizar sea para
pedir algo a una entidad o simplemente para solicitar un puesto de trabajo.

Anexos

Ejemplos
1. La carta

Tacna, 18 de Septiembre del 2014

Luis Alberto Zegarra Prez


Gerente del rea de Administracin de Vinera Debunnet

Estimado Seor:

Me ha llegado la noticia que hoy 28 de septiembre del presente ao es su


cumpleaos, por motivo el cual expreso mis felicitaciones a su persona por
tal memorable fecha.
Recibe una felicitacin sincera

Atentamente:

------------------------------------------
Rodrigo Salazar Snchez
Gerente general de Vineria Debunnet

2. El oficio

MINISTERIO DE CULTURA

Av. Bolognesi N 283- lima

Telf. 052-572345 FAX 321- 5432


OFICIO N 001-13-MC-MC

Lima , 27 de setiembre del 2014

Seor

Dr. ROBERTO SALAS MENESES

Decano de la facultad de ingenieras

Universidad Catlica Santa Maria

Arequipa

Asunto: Invitacin al seminario de investigacin cientfica

Tengo el agrado de dirigirme a usted, para comunicarle que realizaremos una


reunin, con los representantes de las diferentes universidades de nuestro
pas.

La reunin se realizara el lunes 29 de setiembre del 2014, en el horario de


9:00 a 5:00 horas, sitio en la Av. Per N 345, San Borja, Con finalidad de
tratar de las investigaciones cientficas de las universidades.

Por este motivo invitamos a usted a participar de la ponencia El desarrollo de


la investigacin en la facultad de ingenieras de la universidad nacional de
San Marcos.

Sin otra oportunidad hago propicia la oportunidad para renovarle mis


consideraciones ms distinguidas y mi estima personal.

Hasta entonces.

------------------------

Rodrigo Salazar Snchez

Ministro de cultura
c.c. Archivo

3. El Memorandum
PER D.F. a 11 de Julio de 2014

Editorial Futuro S.A. de C.V.

C. jefe de personal

Presente:

Mediante el presente memorndum, hago mencin de mi solicitud de acenso, realizada el


pasado 12 de junio pasado, en la cual ped mi acenso por el tiempo transcurrido desde
que entre a trabajar en esta empresa. Cumpliendo con lo establecido en los estatutos de
esta empresa en lo referente a la obtencin de asensos, solicit mi asenso hace
aproximadamente un mes.

Hasta este momento no he recibido ninguna notificacin a ese respecto, as que hago el
presente memorndum, para obtener su pronta respuesta.

Rodrigo Salazar Snchez

Firma
4. El informe

INFORME N 088/0005

Tacna, 28 de septiembre de 2014

A : Ing. FRANCO VALDIVIA FERNANDEZ


Jefe rea A-11 - Tacna

DE : Jefe de R.R.H.H

ASUNTO : Accidente del repartidor de la empresa Vinera Debunnet

Tengo el agrado de dirigirme a Ud., para informarle lo siguiente:

- El da 17 de abril del 2014 nos enteramos que el repartidor de los productos de la


mencionada vinera sufri un accidente un da anterior, en circunstancias que se
encontraba por la av. Zela 345 repartiendo el producto en donde un taxista con la
placa K-5634 lo embisti ; motivo por la cual dispuse su traslado inmediato a un
Hospital cercano.

Es todo cuanto tengo que informar a Ud.

Atentamente,
Rodrigo Salazar Snchez.
Jefe del Departamento de R.R.H.H

5. La solicitud

Solicitud: Solicita regularizacin de


productividad SERUMS

GERENTE REGIONAL SALUD

DR. MIGUEL CABRERA FLORES

DIRECCION RECURSOSO HUMANOS 011

TANIA ROJAS SALAS, identificada con DNI N


77798305, con domicilio en la Cooperativa
Universitaria J A4 Cercado. Ante Ud. Con el
debido respeto me presento y expongo:

Que habiendo presentado a destiempo


la productividad diciembre 2014, y as mismo habiendo error en la
productividad correspondiente a enero y marzo de 2013. Solicito a Ud. Se
haga las correcciones pendientes ya que es necesario para la presentacin
del informe final de SERUMS realizado ene l Centro de Salud Ciudad
Blanca.
POR LO EXPUESTO:

Ruego a usted acceder a mi solicitud por ser de justicia

Tacna, 03 de octubre de 2014

-------------------------

MARIA VICTORIA ROJAS SALAS


DNI N 77798305

6. El Memorial

Tacna , 23 de Noviembre de 2014

Seor

Gerente general

Ciudad.-

Los que suscriben, trabajadores del rea de produccin, nos dirigimos a Ud. Seor Gerente,
para manifestarle nuestra sorpresa por el anuncio del traslado del Director de esta rea, don Sergio
Valenzuela Wong, quien goza de la simpata de trabajadores del plantel, por su competencia
profesional, como por su caballerosidad.

Don Sergio Valenzuela Wong, ha desarrollado con eficiencia una magnfica labor empresarial
como Director, por ms de diez aos, esforzndose al lado de los trabajadores por dar a la empresa
solides y eficiencia, la cual se ha reflejado en todos estos aos por los excelentes datos que han
dejado las deferentes investigaciones.

Es por este motivo Seor Gerente, que elevamos este memorial para suplicarle tenga a bien
reconsiderar la disposicin que traslada al seor Sergio Valenzuela Wong y siga al frente de la
Direccin del rea de produccin.

POR TANTO:

Es gracia que esperamos alcanzar.


Tacna , 23 de noviembre del 2014

---------------------

Rodrigo Salazar Snchez

Jefe de los trabajadores

7. La citacin

(MEMBRETE)

CITACIN

Seorita : ANA MARA RODRIGUEZ LLERENA

Profesora de Matemtica
Rodrigo Marcelo Salazar Snchez tengo el agrado de dirigirme a Ud., por
encargo del Jefe del Departamento de Matemtica y Ciencias Aplicadas, con el
objeto de citarlo a la reunin de profesores, que se llevar a cabo el da Martes 22
del presente, a horas 12 m. en la oficina N 24.

Al agradecerle su puntual asistencia, aprovecho la oportunidad para reiterarle


los sentimientos de mi consideracin ms distinguida.

Tacna, 28 de Septiembre de 2014.

Rodrigo Salazar Snchez


8. El currculo

Currculum Vitae

I DATOS PERSONALES

Nombre y Apellidos : RODRIGO SALAZAR SNCHEZ

Lugar y Fecha de Nacimiento : Tacna, 13 de diciembre de 1996

Nacionalidad : Peruano

Estado Civil : Soltero

Edad : 17 aos

Direccin : Urb. Los Virreyes D-16

Telfono : 421504

II ESTUDIOS REALIZADOS

Estudios Superiores : Ingeniera Comercial

Universidad Privada de Tacna

Estudios Secundarios : E.E.P. Cristo Rey

Idiomas que habla : Espaol, Ingls, Portugues


III EXPERIENCIA LABORAL

Asesor de Servicios en Banco Continental, febrero 2012- diciembre


2013

- Encargado de brindar el mejor servicio para los clientes en la realizacin de sus


transacciones y absolver sus dudas sobre las operaciones.

- Encargado de cuadre general de cheques.

- Encargado de realizar funciones de asesor 1.

Prcticas Pre Profesionales Administrativo Zofra Tacna, diciembre 2009- julio


2010

- Atencin al cliente interno y externo del Archivo Central en la bsqueda, recepcin


y eliminacin de informes.

IV REFERENCIAS:

BBVA BANCO CONTINENTAL

Sub gerente de oficina: Jose Miguel fernandez Telfono:


945312435

ZOFRA TACNA

Jefe de recursos humanos: Walter Cano Telfono:


952134267

9. Circular

Cambiando tu Pensamiento S.A.

Av. Cuzco N 114


Telf. 083-465000/067-647666

Tacna , 28 de Noviembre de 2014

CIRCULAR N 01-2014-IPSS/ODP.

AL : Personal

ASUNTO : Restriccin uso telfono

En cumplimiento de las medidas internas de austeridad, se comunica


a los jefes de unidad que, desde el da de maana, el uso del telfono
de la Direccin Departamental se limitar nicamente para el servicio
oficial, para lo que ser necesario contar con la autorizacin escrita del
Director

Atentamente,

Ing. Fiorella Jurez Medina

JEFE UNIDAD DE ADMINISTRACIN


DISTRIBUCIN:

Jefes de Unidad (05)

Archivo.

FGA/zpz

10. El acta
ACTA N 7 DE LA REUNIN DE LA JUNTA DIRECTIVA DE LA
EMPRESA ELKTRIKA

En la Ciudad Autnoma de Buenos Aires, a las 14 horas del da 28 de


septiembre del 2014 se reunieron en la sala magna de la empresa
ELKTRIKA los miembros que forman parte de la Junta directiva de la
misma. Quien precise el acto es el presidente Jos Luis Lpez Surez
y quien suscribe acta como secretaria. Asistencia: El presidente
anuncia como abierta la sesin y le solicita a la secretaria que pase
lista para dar a conocer las asistencias. La secretaria anota la
presencia de: Juana Duarte, Ricardo De Blanco, Ramiro Snchez,
Felipe Lozano, Claudio Domnguez y Ana Mara Argento. Tras la
confirmacin de la existencia de qurum, se hace un repaso del acta
de la ltima sesin, en la que los miembros llegaron a un acuerdo de
forma unnime. Informe presidencial: el presidente da a conocer a los
miembros de la junta los resultados del balance del ao 2013 de la
empresa ELKTRIKA y en resumen de todas las operaciones que
fueron realizadas a lo largo del ao 2013.
Luego de esto, respondi las preguntas que le realizaron los miembros
de la junta. Tras el conocimiento de los resultados, los accionistas se
mostraron conformes y aprobaron, de manera unnime, los asientos
de contabilidad propuestos.

Una vez finalizados los temas a tratar, el presidente da por finalizada


la reunin a las 15.30 horas y la secretaria levanta el acta presente
que es suscripta por ambos.

Rodrigo Salazar, PRESIDENTE

Maria Victoria Rojas, SECRETARIA

(TODOS LOS PARTICIPANTES DE LA JUNTA DEBEN FIRMAR A


MANO EL ACTA Y COLOCAR LA ACLARACIN
CORRESPONDIENTE)
Bibliografa

(s.f.). Recuperado el 22 de septiembre de 2014, de


http://www.misrespuestas.com/que-es-un-memorando.html

(s.f.). Recuperado el 22 de septiembre de 2014, de


http://www.ejemplode.com/11-escritos/3241-
para_que_sirve_un_memorandum.html

(s.f.). Recuperado el 22 de SEPTIEMBRE de 2014, de


http://www.respuestario.com/como/como-elaborar-un-memorando-
explciacion-paso-a-paso

(s.f.). Recuperado el 22 de setiembre de 2014, de


http://platea.pntic.mec.es/jmedina/htlm/curriculum.html

(s.f.). Recuperado el 22 de setiembre de 2014, de


http://estrategiaempleo.blogspot.com/2011/09/que-es-un-curriculum-
para-que-sirve.html

http://negocios.uncomo.com/articulo/como-hacer-un-buen-curriculum-vitae-
839.html. (s.f.). Recuperado el 22 de setiembre de 2014, de
http://negocios.uncomo.com/articulo/como-hacer-un-buen-curriculum-
vitae-839.html: http://negocios.uncomo.com/articulo/como-hacer-un-
buen-curriculum-vitae-839.html

http://www.trabajo.df.gob.mx/index.php/comunicacion/infografias/138-como-
hacer-tu-curriculum-vitae.html. (s.f.). Recuperado el 22 de setiembre de
2014, de
http://www.trabajo.df.gob.mx/index.php/comunicacion/infografias/138-
como-hacer-tu-curriculum-vitae.html:
http://www.trabajo.df.gob.mx/index.php/comunicacion/infografias/138-
como-hacer-tu-curriculum-vitae.html

Monografias . (s.f.). Recuperado el 27 de 09 de 2014, de monografias:


http://www.monografias.com/trabajos82/los-documentos-
administrativos/los-documentos-administrativos2.shtml#ixzz3EZNgsAYi

http://www.monografias.com/trabajos82/los-documentos-administrativos/los-
documentos-administrativos.shtml

http://es.slideshare.net/sandysantibanezgarcia/el-oficio-28016211?related=1
http://www.monografias.com/trabajos102/gestion-y-prevencion-riesgos-
algunos-elementos-tener-cuenta/gestion-y-prevencion-riesgos-algunos-
elementos-tener-cuenta.shtml#introducca

http://udleditions.cast.org/es_craft_intro.html

http://es.wikipedia.org/wiki/Acta_de_una_reuni%C3%B3n

http://www.ccamazonas.org.co/actual/component/content/article/183-14-
instructivo-para-la-elaboracion-de-actas-.html

http://www.marcelodena.com/blog/2013/07/como-hacer-un-acta-de-
reunion.html

http://es.wikipedia.org/wiki/Acta

http://saludoraljorgezapata.blogspot.com/2012/02/pasos-para-elaborar-un-
acta.html

http://definicion.de/solicitud/

https://espanol.answers.yahoo.com/question/index?
qid=20111106164730AAN5XdW

Portal Educativo. (s.f.). Recuperado el 28 de 09 de 2014, de Portal Educativo:


http://www.portaleducativo.net/terra/pe/quinto-basico/728/Carta-formal

TheFreeDictionary. (s.f.). Recuperado el 27 de 09 de 2014, de


TheFreeDictionary: http://es.thefreedictionary.com/citaci%C3%B3n

Wikipedia. (s.f.). Recuperado el 28 de 09 de 2014, de Wikipedia:


http://es.wikipedia.org/wiki/Citaci%C3%B3n

You might also like