GUA PARA EL DISEO DE UN

PLAN TECNOLGICO
Curso: Fundamentos de Gestin Tecnolgica
Gladys Rincn B.

FUENTE: Guidelines for technology needs identification in small and

medium sized tech enterprises in developing countries. ONUDI, 1997.
http://institute.unido.org/documents/M8_LearningResources/ICS/250.%20Guidelines%20
on%20Technology%20Needs%20Identification%20in%20Small%20and%20Medium%20
Sized%20Enterprises.pdf
PLANEACIN DEL DESARROLLO
TECNOLGICO EMPRESARIAL
P.estratgico Identificar Informacin Informacin
de la necesidades de los de
empresa tecnolgicas compradores proveedores

Anlisis capacidad Anlisis

Previsin
tecnolgica Tecnolgico de
tecnolgica
actual la competencia

Plan maestro
de la Evaluacin/diagnstico tecnolgico
empresa situacin actual

Estrategia de desarrollo
tecnolgico
Normas:
Metrologa
y control de calidad
Plan de desarrollo
tecnolgico
 CONTENIDO DEL PLAN TECNOLGICO

Objetivos y estrategias globales

Presupuesto a invertir en tecnologa por lnea de
productos o de negocios.
Forma de acceder a la tecnologa (I + D interna,
compra de tecnologa externa..), con su
correspondiente presupuesto.
La estrategia tecnolgica (posicin competitiva) en
las distintas tecnologas (lder, seguidor..).
Grado de intensidad en el esfuerzo tecnolgico,
investigacin exploratoria hasta la aplicacin
industrial.
Dificultad y riesgo, tecnologas conocidas y probadas
hasta completamente nuevas.
FORMULACION ESTRATEGIA
PLAN TECNOLOGICO
Informacin sobre
Productos/servicios

Anlisis
Producto - Mercado

Tendencias Anlisis
Oportunidades y de la
Amenazas capacidad tecnolgica

Prioridades y
acciones
Estratgicas
EL PROCESO DE ELABORACIN DE LA
ESTRATEGIA TECNOLGICA

CONSIDERACIONES COMERCIALES

ESTRATEGIA DE
EMPRESA ESTRATEGIA TECNOLGICA

CONSIDERACIONES TECNOLGICAS

FUENTE: Matthews
 GUA PARA LA PREPARACIN DE LA ESTRATEGIA
TECNOLGICA
Plan Estratgico: Misin, Visin, Matriz DOFA
Estrategias Globales
Descripcin de las lneas de productos/servicios de la
empresa.
Anlisis productos/servicios - mercado: Determinar
los productos de mayor proyeccin.
Anlisis del portafolio (Matriz BCG)
Tendencias estratgicas: oportunidades y amenazas
Identificacin de problemas internos que afecten el
desempeo de la empresa para sostener o conquistar
nuevos mercados.
Estrategia y acciones.
INFORMACION SOBRE LAS LINEAS DE PRODUCTOS

Descripcin Productos Ventas

Categora Fecha (ao)
($/ao)
Consumidor Introduccin (%) ventas
Industrial ltimos 3 aos
final
Producto 1

Producto 2

Producto 3
ANALISIS PRODUCTO - MERCADO

Producto 1 Producto 2 Producto 3

Mercado A A B A B A B
C D C D C D
Mercado B A B A B A B
C D C D C D
Mercado C A B A B A B
C D C D C D

TOTAL

A : Participacin (Ventas totales $ del producto en ese segmento de

mercado)
B: Crecimiento Anual (Incremento promedio de los 2 ltimos aos).
C: Margen de Contribucin del producto (Porcentaje).
D: Participacin de Mercado (de ese producto en ese segmento de
mercado)
 MATRIZ ANLISIS PORTAFOLIO (BCG)
PARTICIPACION PRODUCTOS - MERCADO

Alta Baja
Alto crecimiento
DEMANDA DEL MERCADO

Estrellas Dilema
Bajo crecimiento

Vacas de efectivo Perros

TENDENCIAS ESTRATEGICAS: OPORTUNIDADES
Y AMENAZAS

TENDENCIAS: AMENAZAS
Y OPORTUNIDADES
MERCADO

COMPETIDORES

DISTRIBUCION

PROVEEDORES

TECNOLOGIA

REGULACIONES
 ANLISIS DE LOS FACTORES COMPETITIVOS
Factores competitivos Prioridad Posicin con respecto
a la competencia
1 Calidad del producto
(por encima del estndar)
Rediseo de producto por:
Fcildesensamble
2 Re-utilizacin
Disposicin segura

Variedad de tamao y volumen

3 del producto (satisfaccin de
tendencia del mercado)

4 Uso del producto

5 Desempeo del producto

6 Durabilidad del producto

7 Informacin del
desempeo del producto
PRIORIDAD DE ACUERDO AL CLIENTE: Grado 1 (baja importancia), Grado 4 (extrema importancia)
POSICIN RELATIVA A LA COMPETENCIA: + (Mejor), = (Igual), - (menor)
ANLISIS DE LOS FACTORES COMPETITIVOS
Factores Competitivos Prioridad Posicin/
competencia

8 Garanta del producto

Mejor indicador del mercado,

9 incluyendo necesidades

Compatibilidad
10 intergeneracional de producto

Presentacin del
11 producto/empaque
Componentes del producto
12 intercambiables (partes
comunes)
Mantenimiento del producto
13
Distribucin de productos
14
ANLISIS DE LOS FACTORES COMPETITIVOS
Factores Competitivos Prioridad Posicin/
competencia
Distribucin (puntualidad,
15 flexibilidad, oportuno)

Logstica externa
16
Educacin/entrenamiento del
17 producto

Servicios
18
Rapidez de reparar o servicio
19 del producto (post-venta)

Lograr procesos de
20 produccin de manufactura
estndar.

Costos bajos (energa, m.p,etc.)

21
ANLISIS DE LOS FACTORES COMPETITIVOS
Factores Competitivos Prioridad Posicin relativa a
competidores
Materias primas alternativas
22
Cambio de proveedores
23
Integracin vertical: hacia
24 delante o hacia atrs

Desarrollo de proveedores
25
Desarrollo de clientes
26
Rpida introduccin de nuevos
27 productos

Nuevas funciones del

28 producto

Funcionalidad del producto

29
Otros (especificar)
30
 SERVICIOS (ENFOCADA EN LA DESCRIPCIN DE MEJORAS
EN LAS NECESIDADES Y TECNOLOGA, SI SE CONOCEN)

Dimensin del Servicio Grado 1-4 Tecnologas

(si se conocen)
Deteccin de cambios en las
necesidades de los clientes

Sincronizacin de la
distribucin

Confiabilidad de la
distribucin

Flexibilidad de la distribucin

Grado 1: baja importancia , Grado 4: extrema importancia

 PROCESOS DE MANUFACTURA

% Enfoque de Necesidades
Parmetros (corriente %) mejoramiento tecnolgicas (si
de necesidades se conocen)
Retiro de subproductos

Rechazo de subproductos

Reproceso de productos

Reduccin de materiales,
componentes (peso, vol, etc.)
Reduccin de gasto de energa

Reduccin/Eliminacin de materiales
txicos.
Uso de materiales renovados

Materiales reciclables, componentes

 ESTRUCTURA DE COSTOS ( COSTOS PARA SER DISMINUIDOS)

Enfoque Importancia Relativa

Prueba y seleccin de materia prima, y otros componentes

Potencial de transaccin y negociacin, chequeo e inspeccin
Manejo en planta de materiales, componentes, producto en proceso
Manejo de inventarios
Entrenamiento, capacitacin de funcionarios
Cuello de botella de los procesos
Mantenimiento de equipos
Tiempos perdidos
Stock-out de producto
Excesivos Inventarios
Excesivo consumo de energa
Gastos de materiales
Reproceso de subproductos especficos, componentes
PREGUNTAS CRTICAS RELACIONADAS CON LOS
FACTORES COMPETITIVOS DE LA EMPRESA

Cul de los factores de nuestra industria se da por sentado

debera ser eliminado?
Cuales factores de competitividad deberan ser reducidos por
debajo del estndar de la industria?.
Cuales factores de competitividad deberan ser alcanzados
por encima del estndar de la industria?
Cuales factores de competitividad deberan ser creados por
la industria que nunca se hayan considerado?
Cmo hacer que la gente sea consciente de la necesidad de
sus productos o servicios?
Cmo hacer que el consumidor encuentre su oferta?
Cmo hacer que el consumidor ordene y compre su producto
o servicio?
PREGUNTAS CRTICAS RELACIONADAS CON LOS
FACTORES COMPETITIVOS DE LA EMPRESA

Cmo es distribuido su producto o servicio?

Cmo es instalado su producto?
Cmo es pedido su producto o servicio?
Cmo es almacenado su producto?
Para que esta el cliente realmente utilizando su producto?
Que ayuda necesita el cliente cuando ellos usan su
producto?
Que pasa con los retornos o cambios?
Cmo es reparado su producto o servicio?
Que pasa cuando su producto es deshecho o no tiene
largo uso?
ESTRATEGIAS Y ACCIONES PRIORITARIAS

ESTRATEGIAS Y ACCIONES
PRIORITARIAS

Lneas de productos
y mercados actuales

Lneas de productos
y mercados nuevos
 MATRIZ ATRACTIVO TECNOLGICO - POSICIN
TECNOLGICA.
Atractivo tecnolgico (para la empresa)
Posicin tecnolgica de la empresa

Invertir para mantener

el liderazgo Mejorar
Encontrar nuevas Conceder licencias
aplicaciones

Vender
Invertir para fortalecer Abandonar
la posicin Mantener sin inversin
Alianzas Sustituir
IDENTIFICACIN DE NECESIDADES TECNOLGICAS
INVENTARIO Y DIAGNSTICO

EVALUACIN DE TECNOLOGAS
Identificacin de las tecnologas involucradas
Identificacin de las tecnologas crticas
Evaluacin de la capacidad tecnolgica

DEFINICIN DEL PORTAFOLIO DE PROYECTOS

TECNOLGICOS
Lista de proyectos potenciales
Seleccin
Decisin entre hacer un desarrollo interno o
externo
IDENTIFICACIN DE LAS TECNOLOGAS
INVOLUCRADAS

Tecnologas de productos: significa identificar las

tecnologas incorporadas en los productos, incluyendo
las herramientas utilizadas para desarrollar el nuevo
producto. (ejemplo: tecnologa usada en la fase de
diseo)
Tecnologas de proceso: analizar los procesos de
produccin e identificar las tecnologas utilizadas.
Tecnologas de soporte, aquellas que se usan para
desempear una actividad especfica de la firma.
(software, redes, herramientas, etc.). Para identificarlas
es til trazar un mapa de las tecnologas utilizadas para
las actividades de la cadena de valor de la firma.
Ser amplios involucrando aquellas tecnologas que
pueden llegar a tener un impacto potencial en el futuro,
como es el caso de las tecnologas emergentes
TECNOLOGAS INVOLUCRADAS

Tecnologas involucradas

Producto

Procesos

Servicios

Otras actividades
IDENTIFICACIN DE TECNOLOGAS CRTICAS

Evaluar la importancia competitiva de cada

tecnologa:
El grado con el cual las tecnologas son relevantes
para sostener los factores de competitividad de las
firma.
La importancia para la competencia futura.
Se utiliza la matriz que muestra los factores de
competitividad del mercado asociados a las lneas
de producto, y las tecnologas involucradas.
Las tecnologas con mayor impacto (grado 3 y 4)
son identificadas como las tecnologas crticas
IMPACTO DE LAS TECNOLOGA INVOLUCRADAS EN
LOS FACTORES CRTICOS DE COMPETITIVIDAD

Factores TI-1 TI-2 TI-3 TI-4 TI-5

Competitivos

Alto impacto: 4
Bajo impacto. 1
EVALUACIN DE LA CAPACIDAD TECNOLGICA

Ayuda a definir la posicin (fuerza) de la firma con respecto a

los competidores en cada Tecnologa Crtica (benchmarking).
La evaluacin de capacidad podra proveer una evaluacin
total de las fuerzas de la firma en cada tecnologa crtica.

Se pueden obtener las bases para formular la estrategia de

desarrollo de la capacidad tecnolgica de la compaa,
identificando la intensidad del esfuerzo necesario para
alcanzar la posicin deseada. Tambin permite identificar las
reas en las cuales se necesita mejorar las capacidades
(equipos, recursos humanos, nivel de gastos).
EVALUACIN DE LAS CAPACIDADES DE LAS FIRMAS
RESPECTO A LAS TECNOLOGAS CRTICAS
Tecnologas Crticas
Medida de fortaleza TI T2 T3 T4 T5 Comentarios

Nivel de fondos de I + D
-En trminos absolutos
-Como porcentaje de ventas
-Comparado con los principales
competidores
-Comparado con el competidor lder
-Para mejorar los productos existentes
-Para el desarrollo de nuevos productos.
Recursos Humanos
-Amplitud
-Profundidad
Equipos y laboratorios
Patentes
Alianzas tecnolgicas
Otros factores
1 bajo (relacionado con los competidores) y 4 alto (relacionado con los competidores)
TECNOLOGAS CRTICAS: SITUACIN PRESENTE Y
DESEADA.

La matriz de importancia-fuerza tambin permite

emprender un liderazgo tecnolgico (estando primero
en el mercado, desarrollando nuevas tecnologas,
manteniendo una posicin principal) o estrategia de
seguidor (imitar los lideres). Si la tecnologas ms
importantes de la firma parecen ser ms dbil que los
competidores, no es factible una estrategia de
liderazgo y la de seguidor es la nica posible.
Estas matrices sirven para definir los proyectos
especficos requeridos para mejorar la capacidad
tecnolgica de la Compaa.
TECNOLOGAS CRTICAS: SITUACIN PRESENTE Y
DESEADA

Fortaleza
Tecnologas Crticas
1 2 3 4
(listado de acuerdo a las
prioridades)

CT-1
CT-2
CT-3
CT-4
P: Situacin presente D: Situacin deseada
Nivel de fortaleza: 1 = baja 4 = alto
PORTAFOLIO DE PROYECTOS TECNOLGICO

Los proyectos tecnolgicos se pueden clasificar en dos tipos:

Proyectos de investigacin, de desarrollo e Ingeniera

relacionados con los productos y procesos ( en un sentido
amplio envolviendo la cadena de produccin como un todo
y no solamente manufactura). Desarrollo de materias
primas y componentes, desarrollo de proveedores y
servicios.

Proyectos de Inversin de capital : compra de equipo de

manufactura y laboratorio.
LISTA DE PROYECTOS DE INNOVACIN TECNOLGICA

La generacin de proyectos es el resultado de dos

procesos, por un lado, los proyectos que se
generan a partir del anlisis estratgico, y soportan
las estrategias corporativas.Y, por otro lado, los
proyectos tecnolgicos generados por el personal
tcnico.

Esta fase comienza con la revisin de los

resultados de las matrices de evaluacin con el
propsito de hacer la lista de los requerimientos
tecnolgicos que apoyen los objetivos de la
organizacin.
 CONVENIENCIA ESTRATEGICA DE
LOS PROYECTOS
ALCANCE DEL
PROYECTO

I. Solucin de problemas
Adquisicin adaptacin
GESTIN DE
PLAN DE NEGOCIO II. Mejoramiento de
NECESIDADES/ LA CARTERA
tecnologas blandas
OPORTUNIDADES DE PROYECTOS
Productos/servicios y duras
Clientes
TECNOLGICOS
III. Desarrollo de nuevas
tecnologas
DECISIONES ESTRATEGICAS
I. Lder
II. Seguidor
III. Comprador
MATRICES DE EVALUACIN. CARTERA DE PROYECTOS

Las principales matrices de evaluacin a ser

consideradas para este propsito son:
Anlisis Producto Mercado
Tendencias estratgicas, amenazas y
oportunidades
Factores de competitividad para construir la
diferenciacin
Prioridades estratgicas y acciones
Impacto de las tecnologas involucradas en los
factores competitivos
Evaluacin de las capacidades de la firma respecto
a las tecnologas crticas.
Tecnologas crticas: situacin presente y deseada.
CMO LA TECNOLOGA PUEDE AYUDAR A ALCANZAR
LAS METAS DE LA EMPRESA?

Por ejemplo, si la principal estrategia para un producto es

competir con un bajo precio, los proyectos tecnolgicos
posibles deberan ser listados para obtener reduccin en
costos. Esto puede incluir mejoramiento de procesos,
sustitucin de materia prima, compra de equipo, etc.

Para cada proyecto tecnolgico ( Inversin o I+D), se debe

llenar la informacin correspondiente a:
Objetivos del proyecto
Relevancia
Impacto si es exitoso (cuantificar si es posible)
Costos (estimacin del recursos humano y otros costos)
Cronograma
NECESIDADES TECNOLGICAS, TECNOLOGAS
CRTICAS, PROYECTOS DE I+D, COSTOS Y BENEFICIOS

Tecnologa Tecnologas Proyecto Costos Beneficios

Necesidades Crticas De I+D (*1) (*2)

*1 Costo total del proyecto, incluyendo materiales, infraestructura, personal, y

contratos de I+D.
*2 Beneficios esperados para los prximos 5 aos, considerando crecimiento de
ventas (diferencia de ventas actuales menos ventas futuras).
 MATRIZ DE SELECCIN DE PROYECTOS DE I+D

Criterio para Seleccin Peso A B C D E F G H I J

1.Probabilidad de xito tcnico

2.Probabilidad de xito comercial

3. Retorno de la firma, considerando

los costos del proyecto
4. Consistencia con los pares
prioritarios producto-mercado
5.Consistencia con Estrategia de
mercado

6.Consistencia con las tecnologas

claves.
7.Alcance para que la tecnologa
pueda ser patentada
8.Consistencia con la oportunidades y
amenazas tecnolgicas

4 alto 1 bajo con excepcin del criterio 3. Los pesos reflejan la relevancia de los criterios de 1 bajo a 3 alto.
PROYECTOS DE I+D Y FUENTES

Proyecto Desarrollo Contratos Licencias Contratar

Interno de I+D personal
Externo especializado
Proyecto 1

Proyecto 2

Proyecto 3

Proyecto 4
PLAN TECNOLGICO EN UNA EMPRESA INDUSTRIAL
Directrices
estratgicas

Directrices
tecnolgicas

Metas de calidad Proyectos

y productividad innovadores Acciones emprendedoras

Nuevas posibilidades va I&D

y/o adquisicin de tecnologa

Polticas Polticas
Polticas de Poltica de Poltica de
recursos propiedad
financiacin mercadeo produccin
humanos industrial

Procedimientos de evaluacin
RECOMENDACIONES FINALES
Para que el proceso de Planeacin tecnolgica tenga xito, se
requiere que la empresa cumpla con los siguientes requisitos:

Participacin y soporte de la alta administracin.

Fuerza de trabajo formado por gente de las diferentes reas
de la compaa para coordinar los procesos.
Nombrar un coordinador, para aplicar la metodologa, de la
empresa o un consultor externo.
Garantizar la implementacin de las recomendaciones de la
auditoria tecnolgica que contribuye al xito de la firma.
Repetir los procesos peridicamente.
Evitar el uso de muchas herramientas complejas que
pueden obstruir el proceso. Es mejor un resultado con
imperfecciones que un proceso interminable que no llega a
ninguna conclusin.
Adaptar la metodologa a las especificaciones de cada
empresa.
 "En cada individuo hay una proporcin diferente entre el
nmero de cosas que hace porque las ha visto hacer o las ha
odo decir y las que provienen de su propia iniciativa. El que
no inventa apenas nada, sino que se adapta a las pautas
dominantes en la sociedad o grupo social donde vive es una
marioneta movida por los hilos mecnicos de la sociedad"

Jos Ortega y Gasset (filsofo espaol, 1883-1955)