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Este modelo es citado por Bello (2009) quien presenta las dimensiones de la inteligencia
emocional segn el modelo de Goleman y las capacidades emocionales correspondientes
destacando la importancia de las mismas para la poblacin infantil.
Autocontrol: Se refiere al control de los estados, impulsos y recursos internos. Reorientar las
emociones y los impulsos conflictivos, lo cual permite afrontar cambios y situaciones de
tensin, ofreciendo confiabilidad. El objetivo del autodominio es el equilibrio, no la
supresin emocional. Mantener bajo control las emociones perturbadoras es la clave para
el bienestar emocional. Al respecto Shapiro (1997) plante que el problema emocional
ms comn que enfrentan los nios en la actualidad est relacionado con el control de la ira.
Los nios que presentan dificultades para controlar su ira suelen ser rechazados por sus
pares, son incapaces de hacer amigos con facilidad
cambios, negociar y resolver conflictos, ser capaz de colaborar con los dems en la
consecucin de una meta comn y formar equipo.
Ser capaz de manejar las emociones en el intercambio con los dems es la esencia del arte de
mantener relaciones. Muchos nios que tienen problemas para llevarse bien con otros carecen
de la capacidad de conversar, tienen dificultades para transmitir sus necesidades a los
dems y comprender las necesidades y los deseos de los otros (Shapiro, 1997).
Las cinco dimensiones mencionadas que constituyen la inteligencia emocional son:
interdependientes, jerrquicas y genricas. En otras palabras, cada una requiere de las otras para
desarrollarse, se sirven de base unas a otras y son necesarias en distintos grados segn los
tipos de trabajo y las tareas que se cumplan. Las tres primeras dimensiones actan en el
rea intrapersonal y constituyen una mirada hacia dentro del propio individuo, permiten un
mayor conocimiento y mejor manejo de las fortalezas y debilidades emocionales.
Autoconocimiento, autocontrol y automotivacin; y las otras dos actan en el rea
interpersonal, las que proyectan una mirada hacia fuera y se refieren al individuo en relacin
con los otros: empata y el manejo de relaciones (Goleman, 1998).
A continuacin, explicaremos este modelo el cual forma la base terica del inventario de
cociente emocional de Baron (Ugarriza, 2001) y a la vez ser la base de la presente
investigacin.
De acuerdo a este modelo:
Las personas emocionalmente inteligentes son capaces de reconocer y expresar sus
emociones, comprenderse a s mismos, actualizar sus capacidades potenciales, llevar una
vida regularmente saludable y feliz.
Son capaces de comprender la manera como las otras personas se sienten de tener y
mantener relaciones interpersonales satisfactorias y responsables sin llegar a ser
dependientes de los dems. Son generalmente optimistas, flexibles, realistas, tienen xito en
resolver sus problemas y afrontar el estrs sin perder el control.
As, de acuerdo al modelo general de Baron, la inteligencia general est compuesta tanto
de la inteligencia cognitiva evaluada por el coeficiente
intelectual (CI) y la inteligencia emocional evaluada por el coeficiente emocional (CE). Las
personas saludables que son exitosas poseen un grado suficiente de inteligencia
emocional.
La inteligencia emocional se desarrolla a travs del tiempo, cambia a travs de la vida, y
puede ser mejorada con entrenamiento y programas reeducativos como tambin por
intervenciones teraputicas.
El modelo de Baron comprende cinco componentes principales: intrapersonal,
interpersonal, adaptabilidad, manejo del estrs y estado de nimo general. A su vez cada una
de estas amplias dimensiones involucra un nmero de subcomponentes que son habilidades
relacionadas.
Componentes de la Inteligencia Emocional segn Bar-On
El componente intrapersonal (CI) : Evala el s mismo, el yo interior.
Comprende los siguientes subcomponentes:
a) Comprensin emocional de s mismo (CM), es la habilidad para comprender nuestros
sentimientos y emociones; diferenciarlos y conocer el porqu de los mismos.
b) Asertividad (AS), es la habilidad para expresar sentimientos, creencias y pensamientos
sin daar los sentimientos de los dems y defender nuestros derechos de una manera no
destructiva.
c) Autoconcepto (AC), es la habilidad para comprender, aceptar y respetarse a s mismo,
reconociendo nuestros aspectos positivos y negativos, como tambin nuestras limitaciones
y posibilidades.
d) Autorrealizacin (AR), es la habilidad para realizar lo que realmente podemos, queremos y
disfrutamos de hacer.
e) Independencia (IN), es la habilidad para autodirigirnos, sentirnos seguros de nuestros
pensamientos, acciones y ser independientes emocionalmente para tomar nuestras decisiones.
El componente interpersonal (CI): Abarca las habilidades y el desempeo interpersonal.
Comprende los siguientes subcomponentes:
a) Empata (EM), es la habilidad para percatarse, comprender, y apreciar los sentimientos de
los dems.
b) Las relaciones interpersonales (RI), son las habilidades para establecer y mantener
relaciones mutuas satisfactorias.
a) Felicidad (FE): que es la habilidad para sentirnos satisfechos con nuestras vidas, para disfrutar
de s mismo y de otros, divertirse y expresar sentimientos positivos.
La Inteligencia Emocional tiene sus orgenes tericos en la dcada de los aos veinte. Uno de
ellos, es el concepto de Inteligencia Social planteado, en aqulla poca, por Thorndike, quien la
defini como la habilidad para comprender y dirigir a los hombres y mujeres, muchachos y
muchachas, y actuar sabiamente en las relaciones humanas (Thorndike, 1920, p.228.).
Durante la dcada de los aos treinta, los trabajos de Wechsler, las bateras de pruebas de
inteligencia WAIS- Adultos (1939) y WISC Nios (1939) son tambin aportes cientficos que
intentan profundizar en el concepto de Inteligencia Emocional. Luego, en la dcada de los
cincuenta, toman mucha fuerza los planteamientos de la psicologa cognitiva donde el
constructo referido tiene all tambin races.
La psicologa cognitiva, Gardner (1993) aporta una nueva forma de concebir la inteligencia
humana diversa, plural e integradora a travs de lo que se conoce como la Teora de las
Inteligencias Mltiples. Desde su modelo, Gardner sostiene que las personas tenemos distintos
tipos de inteligencias, en concreto ocho, y que cada una de ellas tiene cierta independencia
respecto de las otras. Estas inteligencias son: Musical, Kinestsica, Lgico-matemtica,
Lingstica, Intrapersonal, Natural y, finalmente, Interpersonal (Gardner, 1998, p.35-42)
La Inteligencia Intrapersonal y la Interpersonal, respectivamente, son dos tipos de inteligencia
vinculadas, directamente, con las habilidades sociales y emocionales. Conceptualmente, su
autor define la Inteligencia Interpersonal como una habilidad que se construye a partir de una
capacidad nuclear para sentir distinciones entre los dems, en particular, contrastes en sus
estados de nimo, temperamentos, motivaciones e intenciones. A un adulto le permite leer las
intenciones y deseos de los dems,. (Hidalgo, Abarca, 2000, p. 25)
Por su parte, la Inteligencia Intrapersonal es definida por Gardner como el conocimiento de los
aspectos internos de una persona: el acceso a la propia vida emocional, a la propia gama de
sentimientos, la capacidad de efectuar discriminaciones entre las emociones y finalmente
ponerles un nombre y recurrir a ellas como un medio de interpretar y orientar la propia
conducta (Gardner, 1993, p. 42).
Este ltimo tipo de inteligencia planteada por Gardner es la que se asemeja ms a la inteligencia
emocional. Al respecto, Goleman reinterpreta estos dos tipos de inteligencia del modelo de
Gardner y define, entonces, la Inteligencia
Interpersonal como la capacidad de discernir y responder, apropiadamente, a los estados de
nimo, temperamentos, motivaciones y deseos de las dems personas, en tanto que la
inteligencia intrapersonal la conceptualiza como la capacidad de establecer contacto con los
propios sentimientos, discernir entre ellos y aprovechar este conocimiento para orientar nuestra
conducta (Goleman1996, p. 3-4).
La capacidad para controlar las emociones. Se refiere a los estados de conciencia de las
personas, habilidad fundamental a travs de la cual podemos controlar nuestros propios
sentimientos y resinificarlos, es decir, adecuarlos a los distintos momentos.
La capacidad de motivarse a s mismo. Significa que las personas, al controlar su vida
emocional y subordinarla a un objetivo, pueden mantener la atencin, la motivacin y la
creatividad. Por esto, esta habilidad es fundamental en la vida de las personas, colabora a
aumentar la competencia a nivel social y ayuda a que las personas se formen y se perciban como
eficaces en las acciones de la vida diaria que emprenden.
El reconocimiento de las emociones ajenas. Esta habilidad es conocida como empata. Se
entiende como aquella capacidad que tienen las personas para detectar en otros sus necesidades
u objetivos. Las personas empticas son capaces de escuchar a los dems y entender sus
problemas y motivaciones.
El control de las relaciones. Es una habilidad que nos permite conectarnos de modo adecuado
con las emociones ajenas. Esta habilidad, de ndole social, permite desarrollar capacidades
sociales para manejar bien las relaciones interpersonales; incluso permite el desarrollo de la
persuasin y, por tanto, la capacidad de influir en los otros.
En sntesis, las tres primeras dimensiones (conciencia de uno mismo autocontrol y
automotivacin) pertenecen a la Inteligencia Intrapersonal, y las otras dos (empata y
habilidades sociales) corresponden a la Inteligencia Interpersonal.
Etimolgicamente, el concepto Inteligencia Emocional se defini en sus inicios como un
subconjunto de la inteligencia social que comprende la capacidad de controlar los sentimientos
y emociones propios as como los de los dems, de discriminar entre ellos y utilizar esta
informacin para gua nuestro pensamiento y nuestras acciones (Shapiro, 1997, p. 27 ).
Con el tiempo, la Inteligencia Emocional ha sido considerada como un conjunto de destrezas,
actitudes, habilidades y competencias como, tambin, de reacciones y estados mentales que
tiene una persona. Todos ellos conforman una gran capacidad que le permite a la persona el
reconocimiento de los propios sentimientos y de los otros; situacin que, a la vez, le que permite
tener un mejor y adecuado manejo de las relaciones interpersonales.
que la Inteligencia Emocional (IE) sostiene dos aportes interesantes: por una parte, que el
modelo CI no es el nico factor que representa la capacidad de las personas y, por otra, la
posibilidad que se otorga a las personas para aprender una serie de habilidades de ndole socio-
afectivas tales como el entusiasmo, la empata y el autocontrol, entre otras, durante todo el ciclo
vital de la persona.
El planteamiento de Goleman aporta su punto de vista al explicar cmo se pueden controlar,
emocionalmente, muchas de las actividades humanas buscando las explicaciones del porqu las
personas, en unas ocasiones, reaccionamos de un modo racional y, en otras, todo lo contrario. Al
respecto, su autor sostiene que para cumplir con el objetivo racional se debe otorgar de
inteligencia a la vida emocional y afectiva. Esto solo es posible a travs de la adquisicin de
hbitos emocionales que permitan a la persona establecer un dominio sobre sus propios
impulsos, especialmente de aquellos con connotaciones negativos o no deseables y, a la vez,
comprender los sentimientos de los dems, lo que le conduce a una mejora notoria en las
interrelaciones que establezca con los otros.
Baron (1997), por su parte, ha ofrecido otra definicin de IE tomando como base a Salovey y
Mayer (1990).
La describe como un conjunto de conocimientos y habilidades en lo emocional y social que
influyen en nuestra capacidad general para afrontar efectivamente las demandas de nuestro
medio. Dicha habilidad se basa en la capacidad del individuo de ser consciente, comprender,
controlar y expresar sus emociones de manera efectiva (Caruso et al. 1999; Mayer y Salovey
1995; Baron 1997).
Conceptualizacin de la Inteligencia Emocional
En 1997, Mayer y Salovey (citados por Ugarriza y Pajares, 2001) definieron la inteligencia
emocional como la habilidad para percibir, asimilar, comprender y regular las propias
emociones y las de los dems, promoviendo un crecimiento emocional e intelectual. Estos
psiclogos mencionaron cuatro componentes primarios de la inteligencia emocional: la
percepcin, evaluacin y expresin de la emocin; la facilitacin emocional del
pensamiento; la comprensin, anlisis y el empleo del conocimiento emocional; y el
control de las emociones para promover el crecimiento emocional e intelectual.
En 1997, Baron (citado por Ugarriza, 2001) sostuvo que la inteligencia emocional Es un
conjunto de habilidades emocionales, personales, e interpersonales, que influyen en nuestra
habilidad para adaptarnos y afrontar las demandas y presiones del medio ambiente. Factor
muy importante en
la determinacin de la habilidad de tener xito en la vida (p.13). Al igual que Baron
se destaca la importancia de desarrollar la inteligencia emocional para a afrontar con xito
las tareas acadmicas y elevar el rendimiento acadmico de los educandos.
La inteligencia emocional es un conjunto de destrezas, actitudes, habilidades y competencias
que determinan la conducta de un individuo, sus reacciones, estados mentales, etc., y
que puede definirse segn Goleman (1998) como la capacidad de reconocer los propios
sentimientos y los de los dems, de motivarse a s mismo y de manejar adecuadamente las
relaciones que se sostiene con los dems y consigo mismo. Asimismo, describi la
inteligencia emocional como la capacidad potencial que determina el aprendizaje de
habilidades prcticas basadas en uno de los siguientes cinco elementos compositivos: la
conciencia de uno mismo, la motivacin, el autocontrol, la empata y la capacidad de
relacin.
Caractersticas de la inteligencia emocional.
A continuacin Goleman (1998) defini las caractersticas de la inteligencia emocional, stas
son:
1. Independencia: Cada persona aporta una contribucin nica al desempeo de su trabajo.
2. Interdependencia: Cada individuo depende en cierta medida de los dems.
3. Jerarquizacin: Las capacidades de la inteligencia emocional se refuerzan mutuamente.
4. Necesidad pero no suficiencia: Poseer las capacidades no garantiza que se acaben
desarrollando.
5. Genricas: Se pueden aplicar por lo general a todos los trabajos, pero cada profesin exige
competencias diferentes.
EL MODELO DE HABILIDAD
Modelos Mixtos.
Los modelos mixtos integran diversas caractersticas de personalidad, que se componen para
dirigir una determinada actitud frente a diferentes acontecimientos a los que est inmerso el ser
humano.