PENDAFTARAN

No.Kode :

No. Dokumen :
SOP TanggalTerbit :
Halaman :

UPTD PUSKESMAS
KROMENGAN
PEMERINTAH

KABUPATEN
MALANG Drg. HERAWATI

1. 1. Tujuan : Agar pelayanan di Loket Pendaftaran berjalan , cepat, lancar dan prosedural.
2. 2. Kebijakan : Sebagai pedoman dalam mendaftarkan pasien
Pelaksanaan pendaftaran pasien harus mengikuti langkah-langkah yang tertuang dalam
SOP
3. 3. Definisi : Pendaftaran pasien adalah Pelayanan rutin petugas untuk menertibkan urutan pelayanan
dan memudahkan mendapatkan informasi rekammedis bagi seluruh fasilitas pelayanan
yang tersedia di Puskesmas.
4. 4. Prosedur : 1. Pasien menekan tombol nomor antrian pendaftaran sesuai golongan pasien, jika
tombol A itu termasuk pasien lansia diatas 60 tahun, balita dibawah 5 tahun,
emergenci atau UGD dan jika tombol B itu termasuk pasien umum, dan sesuai
dengan jumlah pasien
2. Petugas memanggil pasien dengan cara memanggil nomor antrian pendaftaran dengan
mesin antrian,
3. Petugas mendaftar pasien,
4. Jika kunjungan baru petugas membuatkan Rekam Medis personal dengan cara
memberi nomor Rekam Medis personal baru,
5. Petugas membuatkan data identitas pasien yang bersangkutan (nama pasien, umur,
jenis kelamin, pasien umum/Askes/BPJS/KIS/Jamkesmas dan nomor
KTP/ASKES/BPJS/KIS/Jamkesmas)
6. Petugas mencatat pada buku register rawat jalan sesuai nama pasien,
7. Jika pasien lama Petugas meminta pasien menunjukan Kartu Kunjungan Puskesmas,
Kartu ASKES, BPJS,KIS dan Jamkesmas,
8. Petugas mencarikan data rawat jalan sesuai nomor rekam medis untuk pasien yang
sudah pernah berobat/berkunjung,
9. Petugas mendaftar dari kunjungan lama ( family folder ) menjadi kunjungan baru
( personal ) dengan nomor kunjungan baru,
 10. Petugas memeriksa keanggotaan ASKES, BPJS,KIS dan Jamkesmas sesuai data
PPK/Faskes TK.I , jika pasien merupakan peserta,
11. Petugas mencatat pada buku register rawat jalan,
12. Petugas mencatat nomor Kartu ASKES, BPJS,KIS dan Jamkesmas identitas pasien
yang terdaftar sebagai anggota pada lembar khusus,
13. Petugas meminta tanda tangan peserta ASKES, BPJS, KIS dan Jamkesmas yang
dilayani,
14. Petugas memasukkan data kunjungan pasien pada computer SIK/ Pcare
15. Petugas memasukan data kunjungan pasien pada Rekam medis
16. Petugas menyerahkan Rekam medis pada tempat tujuan pelayanan yang diinginkan
pasien,
17. Petugas di ruang pelayanan yang dituju menerima pasien dan melaksanakan
pelayanan sesuai dengan protap / standar pelayanan yang berlaku.

5. 5. Diagram Alir : REGISTER NOMOR REKAM

ALUR
MEDIS BARUPENDAFTARAN PASIEN
PASIEN DATANG
No. RM , Nama Pasien, Umur,
RUANG
Jenis Kelamin, Alamat
Tidak punya
TUNGGU
 MENOMBOL NO
ANTRIAN
LOKET PENDAFTARAN

Punya Rekam
Medis
DATA RAWAT

JALAN DI CARI SESUAI NO.

REKAM MEDIS
Transisi dari Famili folder ke
personal

CATAT DIBUKU REGISTER

MASUKKAN DATA KUNJUNGAN PASIEN PADA

KOMPUTER SIK / Pcare

TANDA TANGAN BAGI PESERTA BPJS

RUANG PELAYANAN YANG

DITUJU

6. 6. Referensi : Azwar, Azrul. 1999. Pengantar Administrasi Kesehatan.

 Jakarta: PT Binarupa Aksara
7. 7. DokumenTerkait : 1. Instruksi Kerja Membuat Kartu Pendaftaran /Kartu Tanda Pengenal
Berobat pasien baru
2. Instruksi Kerja Penomoran Rekam Medis.
3. Instruksi Kerja Mencari Rekam Medis.
4. Instruksi Kerja Mengisi Register Pasien.
5. Instruksi Kerja Menata Rekam Medis.

8. 8. Distribusi : 1. Unit Pendaftaran dan Rekam medis

2. Unit Laboratorium

9. RekamanHistorisPerubahan
 Tgl.
No Yang dirubah Isi Perubahan
MulaiDiberlakukan

KepalaPuskesmasKromenga
n

Drg. HERAWATI

PENDAFTARAN

No.Kode :

No. Dokumen :
SOP TanggalTerbit :
 Halaman :

UPTD PUSKESMAS
KROMENGAN
PEMERINTAH

KABUPATEN
MALANG Drg. HERAWATI

Unit :
NamaPetugas :
TanggalPelaksanaan :
No Langkah Kegiatan Ya Tidak TB
1. Apakah petugas memanggil pasien dengan cara
1 memanggil nomor urut antrian
2. Apakah petugas mendaftarkan pasien setelah pasien
2 datang mendaftarkan diri di loket pendaftaran,
3. Apakah petugas membuatkan nomor Rekam medis, sesuai
2 nama pasien dan alamat pada register nomor rekam medis
pasien baru
4. Apakah petugas membuatkan data identitas pasien yang
3 bersangkutan (namapasien, umur, jenis kelamin, pasien
umum/Askes/BPJS/KIS/Jamkesmas dan nomor
KTP/ASKES/BPJS/KIS dan Jamkesmas)
5. Apakah petugas mencatat pada buku register rawat jalan,
4
6. Apakah petugas mencarikan data rawat jalan sesuai nomor
rekam medis pasien untuk pasien yang sudah pernah
berobat/berkunjung

7. Apakah petugas mendaftar dari kunjungan lama ( family folder )

7 menjadi kunjungan baru ( personal ) dengan nomor kunjungan baru,
8. Maka petugas meminta pasien menunjukan kartu
8 ASKES/BPJS/KIS/Jamkesmas, kemudian memeriksa
keanggotaan ASKES/BPJS/KIS/Jamkesmas sesuai data
faskes, jika pasien merupakan peserta
 9. Apakah petugas mencatat nomor Kartu
ASKES/BPJS/KIS/Jamkesmas dan identitas pasien yang
terdaftar sebagai anggota pada lembar khusus Jamkesmas
10. Apakah petugas meminta tanda tangan peserta
9 ASKES/BPJS/KIS/Jamkesmas yang dilayani,
11. Apakah petugas memasukkan data kunjungan pasien pada
1 computer SIK atau PCARE

12. Apakah petugas memasukan data kunjungan pasien pada

1 Rekam medis,

13. Apakah petugas menyerahkan Rekam Medis pada tempat

1 tujuan pelayanan yang diinginkan pasien,

14. Apakah petugas di ruang pelayanan yang dituju menerima

1 pasien dan melaksanakan pelayanan sesuai dengan
protap / standar pelayanan yang berlaku.
15.
1

Jumlah
Compliance rate (CR) : %
..,
Pelaksana / Auditor

.............
NIP: ....................