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MINI E-BOOK.

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QUANTO COBRAR
PARA GERENCIAR
AS REDES SOCIAIS?

e-Books www.mlabs.com.br
QUANTO COBRAR PARA
GERENCIAR AS REDES SOCIAIS?

A internet j est na vida das pessoas, seja no trabalho, na escola, no


happy hour, na reunio ou at no trajeto entre a casa e o
compromisso. Claro que esse avano traz consigo diversas
mudanas de hbito. O que antes era uma conversa entre amigos,
hoje em dia, tornou-se uma troca de mensagens por algum aplicativo.

As redes sociais so um dos maiores destaques quando falamos


sobre o crescimento da internet. Cada dia mais pessoas criam perfis
e divulgam informaes, fotografias e mensagens no Facebook,
Instagram, Twitter, YouTube, Linkedin e muitas outras redes sociais.

Mas por trs de toda essa movimentao na internet, temos


produo de contedo, monitoramento, mtricas, planejamento,
mdia, relacionamento e muitas outras funes que so atribudas ao
Social Media.

Ficou curioso para entender mais sobre esse mundo? Ento, no


deixe de ler nosso e-book e descobrir todas as curiosidades,
novidades e dicas para quem trabalha ou tem interesse de ingressar
nessa rea!

Quanto cobrar para


2 eBooks gerenciar as redes sociais?
VIDA DE SOCIAL MEDIA

Social Media ainda


uma profisso
desconhecida por
muitas pessoas, mas
ela vem crescendo e
conquistando um
lugar cada vez maior
no mercado de
trabalho. Muitas
empresas j
entenderam a
necessidade desse
profissional e como os
servios dele podem
melhorar o marketing de
qualquer negcio.
Quais as responsabilidades desse profissional?

O escopo de um Social Media pode encantar as pessoas, afinal, quem


no quer um trabalho que exija ficar conectados nas redes sociais 24
horas por dia? Mas a funo desse profissional vai muito alm disso.

O Social Media o responsvel por cuidar da imagem de uma


empresa nas redes sociais, prezando por um contedo de qualidade,
um relacionamento ativo com os internautas, um monitoramento que
consiga identificar
comentrios positivos,
negativos e neutros,
alm de todo trabalho
com o planejamento,
mtricas e mdia.

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3 eBooks gerenciar as redes sociais?
Mas qual o melhor caminho para o social media adquirir mais
conhecimento?

Para ter esse conhecimento, o profissional precisa de muitos cursos


especializados e segmentados. Alm disso, preciso ficar online
durante todo o dia e acompanhar todas as novidades lanadas pelas
redes sociais. Outro ponto
importante a falta de rotina do
social media, quem trabalha
com esse servio no tem
hora e nem dia para parar,
podendo trabalhar
durante a noite e aos
finais de semana.

Todo esse trabalho tem um preo,


mas no so todos os profissionais
que sabem calcular um preo justo
para esses servios. Por isso, a
mLabs preparou um e-book
especialmente sobre isso, explicando
sobre o que deve ser levado em
conta no momento de cobrar
por esse trabalho.

QUAIS SERVIOS O SOCIAL MEDIA OFERECE?

O Social Media pode oferecer inmeros servios, mas para te


explicar melhor sobre o assunto, listamos os principais trabalhos de
um profissional da rea e explicamos um pouco sobre cada uma
dessas funes. Veja:

Quanto cobrar para


4 eBooks gerenciar as redes sociais?
Produo de contedo:a produo de contedo um dos principais
trabalhos de um social media. Ele precisa gerar pautas e criar
contedos voltados ao pblico da marca que ele trabalha. Mas vale
lembrar que essa tarefa no nada fcil, preciso entender os
clientes, decifrar seus gostos, costumes e hobbies, s assim o
profissional consegue levar um contedo de alta qualidade para os
internautas.

Mas alm de tudo isso, necessrio entender as caractersticas


individuais de cada rede social, um contedo que vai bem no
Instagram, pode no gerar tanto engajamento no Facebook, por
exemplo. Por isso, preciso investigar aquilo que conquista os
internautas daquela mdia.

Depois disso, chega o momento da criao. O Social Media destina


uma boa parte do seu tempo na preparao e execuo dessas
pautas. Um outro fator que influencia o contedo das redes sociais
o conhecido buzz, que so aqueles assuntos que agitam e viralizam
na internet, sendo compartilhado por milhares de pessoas em
questo de poucas horas.

Conseguir aproveitar um buzz de forma efetiva uma tarefa difcil,


afinal, o profissional precisa estar conectado constantemente para
preparar seu contedo assim que a internet comear a disseminao
daquele assunto.

Quanto cobrar para


5 eBooks gerenciar as redes sociais?
Monitoramento: uma outra funo
muito importante do Social Media
fazer o monitoramento das
redes sociais. Basicamente, o
profissional precisa ficar atento a
tudo que acontece e tem
relao com sua marca, seja um
comentrio, uma meno ou
outro tipo de citao que
envolva o nome ou os
produtos da marca.

Caso o Social Media
no realize esse
trabalho, um simples
comentrio negativo
pode gerar uma crise nas redes
sociais e desvalorizar a imagem da
marca, causando muitos prejuzos a empresa
e at afetando o lado financeiro da corporao.

Para fazer esse monitoramento, os profissionais costumam usar


programas que auxiliam o taggeamento dessas citaes. Assim, eles
conseguem classificar os comentrios como negativos, quando o
internauta fala mal da marca ou de algum produto, como neutros,
quando algum faz alguma pergunta para tirar dvida ou ento
quando o internauta marca um amigo na publicao, mas tambm
existem os comentrios positivos, que so as melhores citaes para
uma marca.

Depois disso, o profissional levanta a quantidade de cada tipo de


comentrio e produz um relatrio com base nesses dados. Essa
etapa tambm muito importante, pois demonstra o quanto a marca
cresceu e se fortaleceu nas redes sociais.

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Relacionamento e Interaes:Mas claro que alm de identificar um
comentrio ou meno, importante que o Social Media responda e
interaja com aquele internauta, tentando mudar a viso ou resolver o
problema daqueles que comentam de forma negativa, e tentando
responder as dvidas e conquistar aquele internauta neutro, alm de
fortificar a relao com aqueles que j falam bem da marca.

nesse momento tambm que o profissional tem a oportunidade de


conhecer mais afundo os seus clientes, conhecendo suas
preferncias e identificando possveis oportunidades para a marca,
desde a criao de um novo produto, at o insight de um novo
contedo. Afinal, os consumidores so as pessoas que mais
conhecem a sua marca.

Essa etapa tambm costuma consumir muito tempo do Social Media,


uma vez que as interaes precisam ser individuais e mesmo com um
banco de respostas j pronto, ele precisa adaptar os comentrios
para cada tipo de citao.
Nesse aspecto, a mLabs
pode te ajudar e muito!

Nossa plataforma oferece


informaes sobre o
comportamento e
preferncias dos seus
seguidores. Esses dados
so mostrados por meio de
grficos que demonstram o
perfil dos fs, mostrando
quem engaja em suas
publicaes.

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7 eBooks gerenciar as redes sociais?
QUANTO DEVO
COBRAR POR ESSE
TRABALHO?

Alm dessas funes, o


Social Media desenvolve
muitas outras com o
objetivo de promover a
marca, mas para isso
preciso cobrar o valor justo do
trabalho desenvolvido. E voc
sabe como fazer esse clculo? A
seguir, listamos alguns fatores
que devem ser levados em conta
na hora de chegar ao valor.

O escopo: todo servio ter um


escopo, que basicamente a
quantidade de trabalho que ser
realizado para aquela marca, ou seja, a
quantidade de posts no Facebook, no
Instagram e em outras redes sociais. Se
ser apenas produo de contedo ou
tambm monitoramento, relacionamento e
outros servios.

Antes de negociar o escopo de um trabalho


preciso que o Social Media analise se ele ter
tempo e ferramentas para a execuo daquele
servio como, por exemplo, os programas
utilizados em alguns servios.

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As horas de trabalho: um outro fator que influencia muito no valor
so as horas que o profissional gastar com aquele trabalho. Muitas
vezes isso no to levado em conta, mas necessrio que esse
critrio seja pensado e considerado. Veja o quanto aquele trabalho
ir ocupar o seu dia.

Seja realista quando pensar nas suas horas de trabalho. Nesse


momento melhor separar um tempo bom de execuo, assim,
alm de conseguir produzir o contedo com calma, voc
tambm ter um tempo de folga caso haja algum problema.

Lembre-se das refaes. quase impossvel produzir os


contedos, mandar para aprovao do cliente e no ter
nenhuma modificao para ser feita. Por isso, inclua
algum tempo para que voc possa fazer essas
mudanas.

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9 eBooks gerenciar as redes sociais?
Os custos fixos: leve em considerao todos os custos fixos do seu
trabalho como o uso da internet, dos itens pessoais, dos programas e
tambm do aluguel de alguma local para trabalhar.

Alis, esse um ponto a ser estudado pelo profissional de Social


Media que tira sua renda atravs de freelas. importante analisar
se o seu trabalho como home office est funcionando, algumas
pessoas acabam se distraindo quando executam seu servio
em casa e esse fator tambm pode ser um complicador
quando o cliente solicita um encontro ou reunio.

Contratar um lugar para trabalhar


pode ser uma ideia. Uma alternativa
so os ambientes de co-working da sua
cidade. Nesses espaos, os profissionais
dividem a mesa ou a sala com outras
pessoas. Isso diminui o valor do aluguel e
deixa bem mais acessvel.

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MAS AFINAL, COMO
CALCULAR O VALOR
DO TRABALHO?

O SINAPRO, sindicato
das agncias de
propaganda de So
Paulo, oferece uma
tabela com alguns
nmeros que podem
ser usados de base.
Esses valores so por
hora-homem. Veja:

PLANEJAMENTO PROGRAMAO DESIGN/CRIAO

380,00 a 457,00 228,00 a 305,00 305,00 a 381,00

PRODUO DE CONTEDO ATENDIMENTO E GESTO


(WEB OU REDES SOCIAIS)

305,00 a 381,00 305,00 a 381,00

Se esses valores no forem a aplicveis para a sua regio, ainda


existe a opo de fazer uma conta e chegar a um nmero mais
prximo da sua realidade.

O clculo que vamos mostrar a seguir uma tima base para


encontrar o valor que voc deve cobrar em seus trabalhos de
gerenciamento em redes sociais. uma frmula muito simples, mas
muito funcional. Veja a seguir.

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11 eBooks gerenciar as redes sociais?
Voc deve levar em considerao trs grandes fatores:

HORAS TRABALHADAS POR MS:


Se deseja trabalhar 8 horas por dia
durante 5 dias na semana, voc
precisa fazer a seguinte conta: 8 X a
quantidade de dias da semana que o
ms tiver (normalmente so 20).

Exemplo: 8 x 20 = 160

Mas vale ressaltar que um Social


Media dificilmente tem horrio fixo, se
acontecer algo nas redes sociais, o
profissional precisar trabalhar
independente do dia ou horrio, mas
nessa soma preciso colocar uma
mdia de trabalho para chegarmos ao
valor do servio, por isso, no exemplo
usamos 8 horas como base.

CUSTO OPERACIONAL:
Nesse item, voc deve levar em
considerao todos os gastos
fixos do seu ms. Inclua a
internet, a mensalidades dos
programas que voc usa e o
aluguel do espao, se voc tiver.

Exemplo: R$ 1500,00

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12 eBooks gerenciar as redes sociais?
GANHO DESEJADO:
Agora, voc precisa chegar a
um valor que gostaria de
ganhar por ms, isso pode
variar bastante e ser
determinado individualmente
por cada profissional.

Exemplo: R$ 3.500

Chegou o momento de fazer


a conta final. Vamos l para a
frmula:

Valor hora = ganho desejado + custos fixos / horas de trabalho

Exemplo: R$ 3.500 + R$ 1.500 / 160 = R$ 31,25

Ou seja, se pegarmos esse exemplo como referncia, o valor hora do


profissional de R$ 31,25. Agora, preciso estimular a quantidade
de horas de um trabalho e multiplicar por esse valor. Como dizemos,
uma conta simples e que pode te ajudar muito!

Esse e-book tem o principal intuito de ajudar a mensurar o importante


trabalho dos social medias, uma das profisses que mais cresce
atualmente. Conte sempre com a tecnologia para entender de fato o
pblico de cada empresa, de cada rede social. A mLabs te dar
insights de como est a performance de suas principais redes sociais,
alm de ser uma tima parceira para otimizar tempo agendando
contedo e criando em segundos relatrios personalizados desse
desempenho. Aumente sua produtividade e agregue ainda mais valor
aos seus servios com a mLabs!

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SOBRE A MLABS
A mLabs uma ferramenta que contribui para gerir e ampliar a
presena digital de sua empresa nas redes sociais. Com ela possvel:

FCIL COMPETITIVO
Gerencie todas as Compara o desempenho
redes sociais no dos seus canais com
mesmo lugar seus concorrentes

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