INFORME INVESTIGATIVO

LOS MERCADOS Y LOS CONSUMIDORES / SISTEMAS DE INFORMACIN DE

MERCADEO

OBJETIVOS
Determinar la importancia que existen entre los mercados y los consumidores con
el sistema de informacin de mercadeo.

CONCLUSIONES
Al determinar la importancia que tienen hoy en da los mercados y los
consumidores junto con los sistemas de informacin de mercado, es un tema muy
amplio que se vive en la actualidad, puesto que este nace de la necesidad y el
poder satisfacer a los clientes en el consumo de productos y bienes. Hoy en da se
adquiere todo tipo de consumo de canasta familiar, aseo personal,
electrodomstico, todo lo referente a la tecnologa que son necesario para estar
actualizados, por otra parte los sistemas de informacin son aquellos donde
intervienen el hombre, las mquinas y todo procedimiento, la cual su objetivo es
validar la informacin necesaria provenientes de fuentes externas y fuentes
internas de la empresa, hay que contar con el grado de confiabilidad de la
informacin requerida.

ANLISIS
El mercadeo o marketing como lo han llamado algunos autores es muy amplio, la
historia del mercado, de las empresas, marketing y dems anotaciones que
implica el mundo de los negocios data despus de la segunda guerra mundial, de
la revolucin industrial, la Unin Europea, etc., donde algunos dan su opinin
acerca de lo que es empresa, gestin administrativa, lo que debe hacer un buen
gerente, entre otros puntos importantes para que se d el mercadeo. Entre los
ms celebres exponentes de la administracin tenemos a Fayol y Henry Ford.

Diferentes autores han dado su concepto sobre lo que es el mercado, uno de ellos
Jerome McCarthy (1928 2015) l define el mercadeo como Estrategias o plan a
seguir para hacer que una empresa alcance sus objetivos de venta, desde este
punto de vista lo que trata de enfocar es que la empresa debe interesarse en las
necesidades de los clientes; por otro lado Al Ries y Jack Trout (1999) donde define
que el mercadeo El mercadeo es una especie de batalla en este punto quiere
decir que las empresas que presten el mismo servicio compiten entre s
visualizando entre ellos las debilidades y fortalezas de cada uno, con el propsito
de buscar mejores estrategias para el desarrollo de la misma.

Es importante tambin conocer que el mundo de la globalizacin est generando

nuevos cambios en las empresas, nuevas tendencias tecnolgicas, nuevos
procesos de produccin, radica en los sistemas de informacin computarizada, lo
cual se puede obtener informacin adecuada y los recursos disponibles, tambin
es importante que el gerente de las organizaciones empresariales conozcan de las
nuevas tendencias y de los nuevos procesos de produccin, implementar las
innovaciones necesarias para crear ms expectativas de mercadeo, aplicando
diferentes estrategias que se consideren necesarias para cumplir con las
expectativas de las necesidades de los clientes.

El mundo est cambiando en cuanto avanza todos los procesos de la

globalizacin, nuevos modelos de mercado y de consumo de bienes y servicios no
solo de comprar productos necesarios sino tambin aplica a organizaciones tanto
pblicas como privadas como por ejemplo servicios de salud, bancos, etc.

BIBLIOGRAFA
KOTLER, Philip. MERCADOTECNIA. 3ra Ed. 1989, Prentice Hall, p. 83-116
Using information to improve billing and customer service, ProQuest
Telecommunications [online database], Dennis Rocks. Global Telecoms
Business. London: May/Jun 2002
Echelon y los mitos del libre mercado. Infolatina., [on-line database]. El
Independiente, Jos Ramn Prez Portillo, January 27, 2004
Las verdades del marketing industrial. Infolatina., [on-line database]. Merca
2.0, Provider: Editorial Ctedra, Miguel ngel Zapata (May. 10, 2004)

Presentado por: Jael Pereira

Curso: