prefcio

Governana em Tecnologia da Informao

Atualmente no existe uma gesto empresarial, governamental e

do Terceiro Setor ecientes e ecazes sem os recursos de Tecnologia da
Informao (TI).
A Tecnologia da Informao vem permeando todos os processos
gerenciais e operacionais das organizaes, fazendo com que se produza
mais com menos, com menores custos. Possibilita tambm tomadas de
decises baseadas em informaes mais acuradas; isto melhora, por-
tanto, o rendimento das empresas em atendimento ao seu mercado e
pblico-alvo e, por conseguinte, sua prosperidade e perenidade, gerando
riquezas, de forma direta ou indireta, para toda a sociedade.
Outro aspecto da TI, importante mencionar, que as redes de
computadores e os mundos virtuais vm aproximando, instantaneamen-
te, a comunicao entre organizaes e seus clientes e fornecedores. Se
pegarmos um exemplo de uma cadeia produtiva industrial ou de servi-
os, as mesmas j podem ser interligadas em tempo real possibilitando
a realidade da cadeia de valor estendida ou a organizao em rede,
transpondo agora barreiras nacionais.
Entretanto, ao mesmo tempo em que a TI fornece meios relativa-
mente baratos para que a organizao alcance seus objetivos e se insira
neste mundo em rede, talvez um dos principais elementos de risco
operacional para as organizaes. Quanto maior a dependncia da
organizao com relao TI, maior o risco para os negcios.
Governana em Tecnologia da Informao | Conceitos relacionados Governana em TI

bvio que a TI deve estar agregando valor para o negcio. A TI alinhada

ao negcio representa, por um lado, maior potencial para explorar cada
vez mais as oportunidades que surgirem; por outro, maior competncia
para evitar riscos que podem gerar perdas nanceiras para a organiza-
o e seus clientes (como nos casos de fraudes digitais em organizaes
bancrias e de carto de crdito, por exemplo).
Dessa forma, agora em 2010, no se concebe mais miopia na
gesto da TI. O fazejamento sem um alinhamento ao negcio e sem
agregar valor o principal elemento de descrdito de vrias reas de TI
nas organizaes, que no atendem a contento os requisitos do negcio
e as expem a riscos enormes.
Alm de exigir uma nova postura e uma srie de novas habilida-
des gerenciais dos gestores da TI nas organizaes, visando a facilitar o
entendimento mtuo entre TI e negcio, tambm preciso novas formas
de gesto, cujas melhores prticas de mercado podem propiciar um
excelente arcabouo para a gesto ecaz e eciente da TI.
A minha experincia prossional, atuando em variados tipos de
organizaes, sejam pblicas e privadas, ao longo desses ltimos anos
tem me demonstrado que existe um grande hiato de formao gerencial
entre os executivos de TI, os quais, em sua grande maioria, tiveram uma
formao tcnica.
Neste contexto, da necessidade de melhorarmos a gesto da TI
nas organizaes, temos a emergente disciplina de Governana de TI
que, uma vez implantada nas organizaes, propicia reduo de riscos
da TI para o negcio, maior alinhamento da TI ao negcio, atendimento
a requisitos regulatrios de compliance internos e externos, agregao
de valor ao negcio, dentre outros objetivos.
Portanto, tenho que comemorar e dar minhas congratulaes
professora Lcia Baruque e ao professor Luis Claudio pela brilhante
iniciativa de estruturar e disponibilizar um curso a distncia sobre o tema
Governana em Tecnologia da Informao, possibilitando a milhares de
jovens e executivos de TI resolver este hiato de conhecimento rumo a
uma gesto prossional da TI nas organizaes.
Este curso, com certeza, estar atendendo a um clamor do negcio
nas organizaes.

8 Governana: Gesto, Auditoria e Tecnologia da Informao e Comunicao

 Pela leitura do livro que acompanha o curso, o leitor adentrar
em temas que so cruciais para a gesto da TI, como a questo do ali-
nhamento da TI ao negcio, os conceitos de Governana de TI, o estudo
sobre os principais modelos de melhores prticas como o CobiT e o ITIL,
e outros modelos igualmente importantes.
O leitor tambm se deparar com uma leitura muito didtica, fcil
de ser compreendida, com conceitos, exemplos e exerccios muito bem
elaborados visando ao aprendizado efetivo da matria.
Este livro serve tanto para o aprendiz em gesto de TI quanto para
os executivos de TI que ainda carecem de conhecimento sobre esse tema
crucial para o seu desempenho junto sua organizao.
Lembro, porm, que todo o conhecimento que seja adquirido deve
se tornar algo prtico no dia a dia das organizaes e, falando em Gover-
nana de TI, vimos que cada organizao requer o seu modelo prprio
particular e que tenha aderncia na sua cultura e losoa de gesto.
Portanto a segunda parte da obteno do conhecimento colocar
em prtica o que se aprendeu e observar as lies aprendidas para imple-
mentar o que seja mais adequado dentro das premissas da organizao
(sua maturidade, restries oramentrias, estilos de gesto etc.).
Finalizando, tenho certeza de que o curso e o livro sero um marco
tanto no ensino a distncia como na literatura nacional sobre o tema.

Santana de Parnaba, 7 de fevereiro de 2010.

Prof. Dr. Aguinaldo Aragon Fernandes, CGEIT

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