Proceso de evaluacin

Patricio G. Castro Minay

Estadstica

Instituto IACC

13-11-2016
 Desarrollo

Organizacional

Alumno: Patricio G. Castro Minay

1.- Seale los elementos fundamentales que deben ser considerados para iniciar un proceso de

evaluacin de desempeo.

Sobre los elementos a considerar para un proceso de evaluacin de desempeo, podemos sealar

que adems de utilizarla para el mejoramiento del desempeo, este proceso debe ser vlido y

confiable, efectivo y aceptado, el enfoque debe identificar los elementos relacionados con el

desempeo, medirlos y proporcionar retroalimentacin a los empleados, esta gestin est

centrada a la necesidad de dar uniformidad al procedimiento, aunque pueden haber enfoques

diferentes para algunos cargos, igual debe de contar y necesita uniformidad dentro de la cada

categora para obtener resultados utilizables.

Parte de la planificacin tambin se encuentra el encontrar los riesgos que podran afectar al

proceso, con la finalidad de que la planificacin permita aminorar estos riegos.

Seguidamente la organizacin debe definir cul es su poblacin que debe de evaluar, aunque el

proceso deber abarcar a todos los empleados, sin embargo la organizacin debe especificar su

poblacin y si la evaluacin se realizara individualmente o grupal, adems se debe dejar en claro

cul ser el criterio que se ocupara, es decir si evaluara a los empleados con base en sus

resultados, competencias o sus caractersticas, esto en base tambin a lo que la organizacin

considere ms apropiado, una vez establecido lo anterior, la organizacin deber determinar

quines sern los evaluadores, los que sern elegidos en base a la informacin que se desee

obtener y el objetivo del proceso.

2.- A partir de lo expuesto por Campbell, identifique los elementos que deben ser considerados

para una evaluacin de desempeo en la organizacin analizada.

Segn mi perspectiva los componentes bsicos del desempeo expuestos por Campbell deberan

ser todos, pero quiero expresar a los que considero ms relevantes.

Propiciar el desempeo del equipo de trabajo y de los pares

Este componente nos ayudara a ver en la persona, si este ayuda a sus compaeros ofreciendo

sugerencias, dando conocimiento o destreza necesaria, haciendo directamente lo que tiene que

hacer o dndoles apoyo emocional para solucionar sus problemas personales, informndoles de

cosas que pueden ser de su inters, o que deberan saber, poniendo los intereses del grupo por

delante de los personales, mostrar consideracin, cortesa y tacto en las relaciones as como

demostrar motivacin y confianza.

Rendimiento de la labor o tarea no especfica del puesto

Este componente tiene relacin del como la persona representa a la organizacin defendindola y

expresando satisfaccin y lealtad ms all de los momentos o circunstancias, compromiso con la

misin de la organizacin y sus objetivos asumiendo los roles y procedimientos de la misma y

proponiendo sugerencias, este componente tambin se puede vincular a otro expuesto por

Campbell, el de proporcionar el desempeo del grupo de trabajo y de los pares.

Demostracin del esfuerzo

Trabajar ms de lo que se puede, no importando las dificultades, tomar la iniciativa

Para hacer todo lo que hay que hacer con el fin de conseguir los fines de la organizacin, y no

solo lo que le corresponde. Desarrollar el propio conocimiento y destreza aprovechando las

oportunidades que da la organizacin o asumiendo este esfuerzo a costa de su propio tiempo y

recursos.

3.- A partir de lo expuesto, establezca las conductas que se deben observar para identificar

niveles de desempeo aceptables.

mbito competencias

Conforme a lo anterior a continuacin daremos a conocer los factores a observar esto con la

finalidad de comprender la cantidad y calidad de trabajo y las caractersticas personales del

funcionario, abarcando aspectos tales como eficiencia, atencin al usuario, preparacin y

conocimiento, iniciativo, responsabilidad y creatividad.

a) Atencin usuario: evala la acogida, cordialidad, gentileza y disposicin, informando y

orientando adecuadamente al usuario interno y externo.

b) Calidad y eficacia: evala las caractersticas de la labor cumplida, mide la ausencia de

errores en el trabajo y habilidades en su ejercicio

c) Compromiso con el trabajo: evala el grado de colaboracin, espritu de superacin y

propone soluciones efectivas.

d) Preparacin y conocimiento: mide el grado de conocimiento prctico y terico que la

persona tiene del trabajo que realiza, adems evala el inters demostrado en capacitarse.

e) Responsabilidad: evala cumplimiento adecuado y oportuno de las ordenes que tiene a su

cargo, tareas o cometidos que le importan o encomiendas sus superiores.

f) Iniciativa y Creatividad: evala la realizacin de actividades y la solucin ante los

problemas que se presentan, propone objetivos o procedimientos nuevos para la organizacin

para la realizacin del trabajo asignado.

Conducta Funcionaria

este factor medir el comportamiento del trabajador con relacin al cumplimiento de normas,

acatamiento de disposiciones y disciplina funcionaria.

a) Asistencia: medir la presencia o ausencia de las personas a su lugar de trabajo, sin

considerar licencias maternales u otras vinculadas a la salud.

b) Colaboracin y comportamiento: medir el inters de participacin ms all de sus

actividades habituales demostrando preparacin y conocimiento

c) Comportamiento y actuacin social: mide la rectitud, reserva y prudencia que se observa

en sus actuaciones, adems evala la presentacin personal e higiene acorde con la funcin que

desempea.

Permanencia

Mide la presencia en el lugar destinado para cumplir su labor habitual, considerando permisos en

forma reiterada.

Desempeo en equipo de Trabajo

evala el aporte del funcionario al logro de las metas definidas para el equipo de trabajo del cual

pertenece.

a) Compromiso con el trabajo en equipo: mide la calidad de las relaciones interpersonales

con los compaeros de trabajo, as como la colaboracin eficaz que presto cuando se requiere

que trabaje con grupos de personas

b) Cumplimientos de metas: evala el aporte del funcionario al logro de las metas definidas

para el equipo de trabajo al cual pertenece. -

Bibliografa

IACC (2015). Desempeo y conducta Laboral, comportamiento organizacional. semana 2

www.gestiopolis.com

Dpto., salud Municipalidad Comuna de Zapallar, (2015), reglamento periodo calificaciones y

desempeo.