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UNIVERSIDAD ESAN

ESCUELA DE POSTGRADO - DIPLOMA INTERNACIONAL EN

GERENCIA DE PROYECTOS 2017-2

CURSO: GESTION DE RELACIONES CON STAKEHOLDERS DE

PROYECTOS

TRABAJO FINAL

Pg. 1
 MODELO DE SRM STAKEHOLDERS RELATIONSHIP PROYECTO
REFORESTACION DE UN AREA DISTURBADA

INTEGRANTES
JOSE CORZO SOLDEVILLA
MANUEL GALARZA HUAMANCONDOR
FERNANDO NUEZ BARAS
ADELINA MONTOYA
FERNANDO SALVADOR RUIZ
JONAS VERA

RESUMEN EJECUTIVO

El Per es un pas con potencial de recursos de hidrocarburos en la cuenca de Loreto, no

se tiene una concientizacin del efecto de las reas disturbadas por la prospeccin
geofsica, exploracin con plataformas de perforacin y explotacin en reas de mayor

Pg. 2
dimensin, debido a estas actividades se implementaron normas y leyes para lograr la
proteccin de la biodiversidad y a las comunidades nativas.

En los estudios de Impacto ambiental (EIA) establece el plan de cierre de zonas

disturbadas cuando se abandona la actividad.

El presente proyecto trata sobre la reforestacin de un rea disturbada en una plataforma

de exploracin por hidrocarburos en la regin Loreto.

Pg. 3
ndice

1. INTRODUCCION..................................................................................................

1.1.1. Identificacin De Interesados................................................................................

1.1.2. Relacin De Interesados En Matriz Poder Inters..............................................

1.1.3. Registro de Interesados del Proyecto...................................................................

1.1.4. Planificacin de gestin de los interesados...........................................................

1.1.5. gestin de participacin de interesados................................................................

a) Matriz de evaluacin de la participacin de los interesados..................................

b) Compromiso de interesados.................................................................................

1.1.6. CONTROLAR LA PARTICIPACION DE LOS INTERESADOS..............................

1. INTRODUCCION
El presente proyecto tiene como objetivo la reforestacin de un rea disturbada
basndose en los estndares globales del PMI.

La Compaa Petrleos del Per ha contratado a Reforestaciones del Pacifico para la

reforestacin de una plataforma de perforacin, compromiso asumido por la empresa

Pg. 4
 en su estudio de Impacto ambiental, especficamente en su plan de Abandono, donde
precisa la remediacin, reforestacin de reas disturbadas.

La estructura del trabajo es el siguiente:

Stakeholders Relationship Management

Identificacin de todos los stakeholders

Priorisar y determiner quien es importante

Visualizar y entender en genral a los stakeholders

Compromiso mediante la comunicacin efectiva

Monitoreo del efecto del compromiso.

Reunir informacin de los stakeholders

Determinacin de la misin de los stakeholders

1.1.1. Identificacin De Interesados

La identificacin de los interesados del proyecto durante las fases iniciales del
planeamiento nos ayudara a poder mantener el control de los riesgos que nuestro
proyecto atravesara.

Registro de Interesados del Proyecto

REGISTRO DE STAKEHOLDERS DEL PROYECTO

ITE
STAKEHOLDER
M
1 Empresa Exploradora De Petrleos
2 Empleados
3 Reforestadora Pacifico
4 Patrocinador
5 Proveedores
6 SENASA (MIN. AG.) - Servicio Nacional De Sanidad Agraria
7 DGAAE (MEM) - Direccin General De Asuntos Ambientales Energticos
8 OEFA (MINAM) - Organismo De Evaluacin Y Fiscalizacin Ambiental
9 Comunidad Nativa NARANJAL / BELEN / SION
10 ONGs Ambientalistas Pg. 5
11 Medios de prensa
12 Crticos
13 Municipalidad De Trompeteros
 REGISTRO DE STAKEHOLDERS DEL PROYECTO
ITE
STAKEHOLDER INTERNOS
M
1 Gerente de Proyecto
2 Ingeniero Forestal
3 Asesor Legal
4 Administrador
5 Ingeniero Ambiental
6 Ingeniero Qumico
7 Hidrlogo
8 Bilogo
9 Especialista Forestal
10 Personal HSE
11 Mdico
Se analiz a todos los stakeholders mediante una matriz PODER INTERES.

Pg. 6
 Reunir informacin de los stakeholders

1.1.2. Relacin De Interesados En Matriz Poder Inters

RELACION DE INTERESADOS EN MATRIZ PODER - INTERES

SIMBOL
ITEM PRINCIPALES INTERESADOS
O
1 Empresa Exploradora De Petrleos A
2 Reforestadora Pacifico B
3 Patrocinador C
4 Proveedores D
5 SENASA (MIN. AG.) - Servicio Nacional De Sanidad Agraria E
DGAAE (MEM) - Direccin General De Asuntos Ambientales
6 F
Energticos
7 OEFA (MINAM) - Organismo De Evaluacin Y Fiscalizacin Ambiental G
8 Comunidad Nativa NARANJAL / BELEN / SION H
9 Municipalidad De Trompeteros I Pg. 7
 1.1.3. Planificacin de gestin de los interesados

MATRIZ DE GESTION DE INTERESADOS

ITEM INTERESADOS COMO GESTIONAR
1 Empresa Exploradora De Petrleos Cuidadosamente
Monitorear Y Mantener
2 Reforestadora Pacifico
Informado
3 Patrocinador Cuidadosamente
Monitorear Y Mantener
4 Proveedores
Informado
SENASA (MIN. AG.) - Servicio Nacional De Sanidad Monitorear Y Mantener
5
Agraria Informado
DGAAE (MEM) - Direccin General De Asuntos Monitorear Y Mantener
6
Ambientales Energticos Informado
OEFA (MINAM) - Organismo De Evaluacin Y Monitorear Y Mantener
7
Fiscalizacin Ambiental Informado
8 Comunidad Nativa NARANJAL / BELEN / SION Cuidadosamente
9 Municipalidad De Trompeteros Monitorear

1.1.4. gestin de participacin de interesados

a) Matriz de evaluacin de la participacin de los interesados

Se evalu a los interesados mediante una matriz de participacin de los

interesados, en donde C es la participacin ACTUAL y D la participacin
DESEADA.
MATRIZ DE EVALUACION DE LA PARTICIPACION DE LOS INTERESADOS
DESCONOCE RETICE NEUTR PARTIDA LDE
ITEM INTERESADOS
DOR NTE AL RIO R
Empresa Exploradora De
1 CD
Petrleos
2 Reforestadora Pacifico CD
3 Patrocinador CD
4 Proveedores C D
5 SENASA (MIN. AG.) - C D

Pg. 8
 Servicio Nacional De
Sanidad Agraria
DGAAE (MEM) - Direccin
6 General De Asuntos C D
Ambientales Energticos
OEFA (MINAM) - Organismo
7 De Evaluacin Y C D
Fiscalizacin Ambiental
Comunidad Nativa
8 C D
NARANJAL / BELEN / SION
Municipalidad De
9 C D
Trompeteros

b) Compromiso de interesados

Se realiz una matriz para comprometer a los interesados con acciones a tomar
dependiendo de alguna eventualidad.
COMPROMISO DE INTERESADOS
ITEM INTERESADOS DEL PROYECTO IMPACTO ESTRATEGIA
1 Empresa Exploradora De Petrleos No Satisfecho Mejora Continua
Coaching /
2 Reforestadora Pacifico Falta De Liderazgo
Mentoring
3 Patrocinador No Satisfecho Mejora Continua
Cartera De
4 Proveedores Demora En Entregas
Proveedores
SENASA (MIN. AG.) - Servicio Nacional De Control Y
5 No Cumplir Estndar
Sanidad Agraria Seguimiento
DGAAE (MEM) - Direccin General De Asuntos Control Y
6 No Cumplir estndar
Ambientales Energticos Seguimiento
OEFA (MINAM) - Organismo De Evaluacin Y Control Y
7 No Cumplir estndar
Fiscalizacin Ambiental Seguimiento
8 Comunidad Nativa NARANJAL / BELEN / SION No Satisfecho Mejora Continua
Documentacin Correcta
9 Municipalidad De Trompeteros
Incompleta Planificacin

1.1.5. CONTROLAR LA PARTICIPACION DE LOS INTERESADOS

a) Se evalu la participacin de los stakeholders mediante la matriz de

participacin de interesados, identificando con C la participacin actual y con
D la participacin deseada.

b) De la evaluacin se obtiene que a todos los stakeholders se les debe tener

constantemente involucrados y comunicados mediante el plan de

Pg. 9
 comunicaciones elaborado pero que hay que tener especial atencin en las
comunidades nativas.

c) Teniendo en cuenta que las comunidades involucradas, en su mayora, no

hablan espaol se determin que la comunicacin hacia ellos ser en su
idioma natal mediante comunicados y mediante reuniones en las cuales
participarn activamente los monitores ambientales indgenas (MAI).

d) Se tiene que antes de iniciar las movilizaciones programadas se enviar

comunicados a las comunidades para mantenerlas informadas.

e) Se monitorear la recepcin de las comunicaciones para verificar la correcta

difusin de las mismas.

f) Ser necesario revisar y actualizar el Plan de Gestin de los Interesados cada

vez que: a) Vare el registro de interesados, b) Cambie la estrategia de
compromiso de los interesados, y c) Cuando haya variaciones en el nivel de
compromiso de los interesados.

Identificar la estrategia del stakeholder.

Pg. 10
Aunque a veces es difcil describir una estrategia a seguir para gestionar a los
interesados, debido principalmente a lo compleja que puede ser su gestin y la cantidad
de aspectos a tener en cuenta; el director de proyecto debe esforzarse por tener
claramente identificados los parmetros ms importantes a gestionar con cada
stakeholder, para lo cual, por supuesto, resulta necesario el conocimiento de su especial
sensibilidad frente a determinados aspectos del proyecto (preocupacin especial sobre un
determinado objetivo, o con respecto a la estrategia de ejecucin, o en la relacin con el
cliente, etc.).

Esto nos lleva a determinar las estrategias de gestin para cada uno de los interesados
teniendo en cuenta sobre todo sus necesidades de comunicacin, pero tambin su nivel
de interlocucin, la forma y manera en la que desea/necesita ser informado, la cantidad y
el nivel de detalle en la informacin a suministrarle (el adecuado para l segn su funcin
y su rol, ni excesivamente detallado ni demasiado escaso), y todo lo que estimemos
necesario tener en cuenta para lograr su satisfaccin y por lo tanto su apoyo al proyecto.
De una gestin apropiada depende, en gran medida, que logremos mantener como
aliados a los interesados en el proyecto, o que por el contrario corramos en riesgo de
convertirlos en fuentes de cambios, supervisin excesiva, desconfianzas hacia nuestra
labor, etc

NIVEL DE NIVEL DE
ITE
STAKEHOLDER ROL INFLUENC ESTRATEGIAS COMUNICACIO
M
IA (1-5) N
Empresa
1 Exploradora De Cliente 5
Petrleos
Sponsor /
Reforestadora
2 patrocina 4
Pacifico
dor
3 Empleados Expertos 4

Proveedo
5 Proveedores 3
res
6 SENASA (MIN. Supervis 4
AG.) - Servicio or

Pg. 11
 NIVEL DE NIVEL DE
ITE
STAKEHOLDER ROL INFLUENC ESTRATEGIAS COMUNICACIO
M
IA (1-5) N
Nacional De
Sanidad Agraria
DGAAE (MEM) -
Direccin
General De Controla
7 5
Asuntos dor
Ambientales
Energticos
OEFA (MINAM) -
Organismo De
Fiscalizad
8 Evaluacin Y 4
or
Fiscalizacin
Ambiental
Comunidad
Nativa Propietari
9 4
NARANJAL / os
BELEN / SION
ONGs Observad
10 3
Ambientalistas ores
Medios de
11 Difusores 2
prensa

12 Crticos Criticar 1

Municipalidad
13 3
De Trompeteros

Predecir el comportamiento de los stakeholder

Basado en el entendimiento de la estrategia de los stakeholders obtenido en los pasos
anteriores, el comportamiento de los stakeholders puede ser predicha. Cuando el

Pg. 12
comportamiento de los stakeholders es adecuadamente predicha, el equipo del
proyecto puede desarrollar estrategias para lidiar con las adversas influencias de los
stakeholders.

Planificar como cada stakeholder debe ser lidiado

La comunicacin y el intento honesto de conocer los intereses y preocupaciones de
los stakeholders debe ser la pieza clave de la estrategia. La estrategia debe incluir los
recursos requeridos, prioridades, y un cronograma consistente con el proyecto para
cada proceso que se desarrollara.

Pg. 13