Proteccin de Datos para psiclogos: requisitos legales

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Proteccin de Datos para psiclogos

20 Marzo, 2017

Que impresin nos causaraver en la pantalla de bloqueo de un telfono, a la

quepuede acceder todo el mundo, un mensaje tipo Le recordamos que tiene cita
con el Psiquiatra Dr. Gonzalez hoy a las 15:00 hrs, o si loscompaeros de trabajo
leen: Le recordamos que tiene cita con el Onclogo Dr. Gonzalez hoy a las 15:00
hrs. Nos encontraramosante un supuestoque infringelaLOPD ypodramos ser
sancionados. No olvidemos que los datos de salud son datos sensibles y sujetos,
por tanto, a una especial proteccin.

Uso de mensajera para enviar datos mdicos

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Requisitos legales
Qu aplicaciones son ms seguras para comunicarse con los pacientes?

Uso de mensajera para enviar datos mdicos

El debate ha permanecidoen los ltimos aos, pero se ha avivadoen los ltimos
meses.

La comunicacin de datosmdicos confidenciales mediantemensajes de texto

SMS y otro tipo de mensajes electrnicos no cifradosest prohibido, por
infringirlas leyes de Proteccin de Datos.

Consejos para comunicaciones electrnicas con datos de salud

Los centros de salud y clnicas deben implementarpolticas para impedirel
uso de mensajes de texto no seguros tanto entre los propios mdicoscomo
con los pacientes para comunicar informacin de la salud de un paciente.
Los sistemas de comunicacin directa con el software mdico son los nicos
admitidoscomo medio de comunicacin con los pacientes. Si este sistema de
comunicacin directa no puede ser utilizado, debe ser reemplazadopor una
llamada telefnica.
El envo de recetas y otras rdenes mdicas a travs de mensajes SMS u otro
tipo de mensajes seguros cifradosest prohibido.

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La utilizacinde mensajes de texto tipo SMS y otros mensajes de texto seguros se

ha discutido muchas veces, incluso con algunos soportesde software expertos en
Historia Clnica Electrnica. Finalmente se indiclo siguiente:

Despus de una intensa discusin valorando los pros y contras de utilizarmensajes

de texto SMS o mensajes seguros para notificarprescripciones mdicas y el envo
de recetas, seha decidido que la seguridad de los pacientes estara afectada y
sigueestando prohibido.

Reglamento LOPD en medicina

Actualmentelos equipos mdicos estn habituadosa intercambiar informacin a
travs de SMS o incluso a travs de WhatsApp, tanto entre sus colegas
profesionales como con los pacientes.

Continuamentelos mdicos se envan mensajes que contieneninformacin sensible

como resultados de pruebas diagnsticas analticas y opiniones mdicas incluso de
imgenes como radiografas. Los profesionales deben tener en cuentaque este
sistema vulnera la Ley de Proteccin de Datos.

Variossoftware de historia clnica posibilitanuna comunicacin entre mdicos y

pacientes a travs de SMS. Enviar avisosde cita o resultados de pruebas

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diagnsticas a travs de SMS, que no estn cifradospodra vulnerar la normativa de

Proteccin de Datosde forma grave y ocasionar una sancin.

No olvidemosque con el mero hecho de enviar un simple recordatorio de una cita a

travs de un SMS, ya estara revelandoinformacin vinculadaa la enfermedad que
una persona est sufriendo, por lo tanto se estn facilitandodatos confidenciales de
los enfermos.

Sesiones con pacientes por videoconferencia

El usode las nuevas tecnologas en la prestacin de servicios psicolgicos es cada
vez ms habitual, est en pleno desarrollo. Lacontinua aparicinde nuevas
tecnologas y de las herramientas de internet, pueden ser tiles en la prctica de la
psicologa y ofreceoportunidades para reforzary perfeccionarla metodologa de
intervencin para algunos tratamientos psicolgicos.

Internet y todas sus aplicaciones sern herramientas que el psiclogo usar,

siempre con el consentimientode su paciente, en aquellos casos enque est
justificado, por ejemplo, cuando existen problemasde accesibilidad, si el paciente
vive lejos del centrode atencin psicolgica, si tiene dificultades demovilidad y no
puede desplazarse por s mismo, si est enfermo, para repasartareas y aclarar
dudas sobre lo detalladoen la sesin. Estas herramientas informticas se usanpara
asesorar en temas puntuales, para guiara la persona sobrequ es lo que tiene
que hacer para aceptarun tratamiento psicolgico o incluso en un caso de urgencia
cuando es complicadoefectuaruna atencin de manera presencial.

Requisitos legales
La persona demandante de ayuda psicolgica debeestar informada de la
metodologa que se va a utilizar en la psicoterapia. Si se opta poruna herramienta
de internet, debeestar informada de en qu se basa, por qu se adopta, ventajas e
inconvenientes y sobre todo tiene que garantizarque sus datos, su historia clnica,
cumplen los requisitos de confidencialidad previsto en laley de Proteccin de Datos.
La videoconferencia, particularmente Skype, es usada habitualmente. Una vez que
se conoce personalmente al psiclogo es posible usareste medio. La participacin
mediante chat, email otelfono no es convenienteya que la seguridad de la
proteccin de datos es ms dbily por supuesto no es aconsejableutilizarla porque

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no sabemos quin est contestando a nuestras preguntas.

Hay que asegurarse de que el profesional que te atiende para resolver tu motivo de
consulta es el Psiclogo, que debe estar colegiado, que las normas de su
comportamiento profesional se guan por el cdigo deontolgico de la profesin y
que va a garantizarla confidencialidad de los datos exigida por la ley de Proteccin
de Datos. Que Internetpuede usarseocasionalmente cuando se necesite pero no
debe sustituir al modelo presencial.

Qu aplicaciones son ms seguras para comunicarse con los

pacientes?
Existen multitud de aplicaciones actualmente que permiten la realizacin de
videollamadas pero la que ms se utiliza y conocemos es Skype.No obstante,
existen otras aplicaciones gratuitas que permiten la realizacin de videoconferencias
en Internet.Adems, algunas incluso destacan por sus beneficiosy sus normasen
materia de proteccin de datos, desconocidas en el caso de la veterana aplicacin.
Cules son las alternativas a Skype que realmente merecen la pena?

Entre estas aplicaciones podemos destacar: ooVoo, ICQ, Jitsi,Tox, Yahoo

Messenger, Viber, Facebook, Google Duo, Google Hangouts, Line, WeChat o Wire.

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Tambin resulta significativo que muchas de estas aplicaciones han sido

reformadasrespecto a sus condicionesdeproteccin de datos, aunque todava no
hay prcticamente ninguna aplicacin que sea realmente segura. Asimismo, solo
tres de las aplicacionesanteriormente mencionadas, es decir,Jitsi, Tox y Wire, se
consideranejemplares en cuanto a la seguridad frente al espionaje de las
conversaciones y al almacenamientode datos de usuarios tales como contenidos de
audio, de sonido y de texto.

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Desde Grupo tico34, tlfno.91 489 64 19, te aconsejamos no utilizar aplicaciones

de mensajera o videollamadas para enviar datos de salud y, si tienes cualquier
duda, nosotros te ayudamos.

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Filed Under: Comunicaciones electrnicas, Medidas de seguridad, Niveles de proteccion,

Sanidad
Tagged With: comunicacion insegura, medidas de seguridad, salud

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