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Resumo
A compreenso do contexto cultural da organizao essencial
na viabilizao de abordagens gerenciais transformadoras, como
a adoo da produo enxuta em um ambiente brasileiro. Para
investigar como diferentes orientaes culturais, notadamente a
local, brasileira, influenciam a implantao do Sistema Toyota de
Produo (STP), buscou-se apresentar os conceitos e os princpios
essenciais do sistema, articular diferentes orientaes temporais,
e descrever os principais traos culturais brasileiros. Como me-
todologia, foi realizado um estudo de caso de uma fbrica de
embarcaes para lazer de um grupo francs, instalada no Rio
de Janeiro, com entrevistas a trs funcionrios um diretor, um
gerente e um operador. Os resultados refletem a interao entre
as trs culturas na fbrica a local (brasileira), a de origem da
empresa (francesa), e a do sistema de produo adotado (japo-
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Ana Carolina Kolozsvari et al.
Abstract
The cultural context of the organization comprehension is es-
sential to enable transforming management approaches, such
as the adoption of lean production in a Brazilian environment.
To investigate how major cultural orientations, notably the local
Brazilian, influence the implementation of the Toyota Production
System (TPS), we sought to present essential concepts and prin-
ciples of the system, to articulate different time guidelines, and
to describe the main Brazilian cultural traits. As methodology,
we conducted a case study of a factory of leisure boats from a
French group, located in Rio de Janeiro, with interviews with
three employees a director, a manager and an operator. The
findings reflect the interaction of the three cultures in the fac-
tory the local (Brazilian), the origin of the company (French),
and the adopted production system (Japanese) showing that
there are local cultural traits favorable to the adoption of the
system, as the plasticity and adaptability, and unfavorable, as
the relationship with the hierarchy and with time. In addition,
ambiguous features appear in these relations, as the jeitinho
(way around) and orientation to people. Thus, the findings of
this research show traits analyzed the local Brazilian culture as
influencing factors for the adoption of lean production in the
studied factory.
Keywords: lean production; Brazilian culture; organizational
culture; Toyota Production System; temporal orientation.
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DOI: http://dx.doi.org/10.15603/1982-8756/roc.v11n22p603-638
O Sistema japons, a fbrica francesa, e a cultura local brasileira:
O patro ficou maluco?
1 Introduo
Uma nova abordagem ao sistema produtivo que ganhou des-
taque recente a produo enxuta, cujo desenvolvimento inicial foi
atribudo Toyota. Em uma cobertura geral sobre as vantagens e os
desafios gerenciais para a implantao do Sistema Toyota de Produ-
o STP, Ferro (1990) retrata a sua adoo como tendncia mundial.
O autor destaca que, embora os melhores resultados estejam asso-
ciados a empresas de produo em massa com linhas diversificadas
de produtos, os princpios da produo enxuta so suficientemente
genricos e podem ser utilizados em todas as organizaes.
Autores como Cuche (1999) e Tanure (2009) colocam a cultura
japonesa como forte fator de influncia para o desenvolvimento
do STP; alm de impactar a prpria funcionalidade do sistema,
conforme Morgan (2002). O autor pondera que descartar diferen-
as culturais entre nacionalidades seria um erro, dado que muitas
caractersticas organizacionais esto crucialmente relacionadas aos
seus contextos culturais. Dessa forma, no se pode deixar de lado
a percepo de que os princpios genricos do STP decorrem de
um contexto cultural japons, que possui traos naturalmente dis-
tintos de outras sociedades, como a brasileira. Tem-se ainda que as
prprias culturas nacionais, em geral, no so homogneas e apre-
sentam variaes tanto no espao como no tempo. Como propem
Alcadipani e Crubellate (2003), a admisso da cultura brasileira em
seu carter plural decisiva para compreend-la como resultado de
mltiplas interaes e oposies no tempo e no espao.
A discusso a respeito da influncia da cultura nacional nas
prticas organizacionais passa por duas perspectivas diferentes. De
uma forma convergente, a abordagem universalista prope que h
uma nica maneira de administrar, constituindo a corrente mais
antiga e que se fez mais presente recentemente, dado o fenmeno da
globalizao na gesto de empresas, a exemplo do benchmarking e de
modelos de boas prticas de gesto. Pelo lado divergente, a corrente
relativista considera o contexto como absolutamente importante e
baseada em estudos que reconhecem o impacto de cada pas na
gesto (TANURE, 2009).
Na articulao dessas duas abordagens, a autora prope uma
divergncia convergente, que admite a concomitncia das ante-
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2 Referencial Terico
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3 Metodologia
De acordo com as tipologias oferecidas por Raupp e Beuren
(2010) e Vergara (2010), esta pesquisa classifica-se como exploratria
quanto aos objetivos ou fins; como um estudo de caso, quanto aos
procedimentos ou meios; e como qualitativa, quanto abordagem
do problema. O carter exploratrio caracteriza-se pela medida em
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