Desarrollo de Proyecto de Tesis (Alvarado Jamanca Fredy) - Segunda Entrega

UNIVERSIDAD NACIONAL SANTIAGO ANTNEZ DE
MAYOLO
FACULTAD DE CIENCIAS
ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE INGENIERA DE
SISTEMAS E INFORMTICA
DESARROLLO E IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA VIRTUAL DE

TUTORA ACADMICA PARA MEJORAR EL DESEMPEO
ESTUDIANTIL DE LA ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA
CIVIL DE LA UNASAM
TESIS PARA OPTAR EL TITULO DE INGENIERO DE SISTEMAS E INFORMTICA
ALVARADO JAMANCA FREDY NORBERTO
ASESOR:
ING. CADILLO LEON RAUL
HUARAZ, MAYO DE 2012
AGRADECIMIENTOS
A Dios, por darme la vida.
A mis padres, Guillermo y Feliciana, por haberme dado una educacin basada en
valores y por apoyarme siempre.
A todos mis familiares y mis amigos que directa o indirectamente contribuyeron a
alcanzar este logro
Desarrollo e Implementacin de un Sistema Virtual de Tutora Acadmica para Mejorar el Desempeo
Estudiantil de la Escuela Profesional de Ingeniera Civil de la UNASAM
PRESENTACIN
Seores Miembros de la Comisin de Grados y Ttulos:
En cumplimiento con la Gua de Desarrollo de Proyecto de Tesis, de la Escuela

Acadmica Profesional de Ingeniera de Sistemas e Informtica, de la Facultad de
Ciencias, de la Universidad Nacional Santiago Antnez de Mayolo, me permito a
presentar ante ustedes mi informe de Desarrollo de Tesis:
DESARROLLO E IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA VIRTUAL DE TUTORA

ACADMICA PARA MEJORAR EL DESEMPEO ESTUDIANTIL DE LA ESCUELA
PROFESIONAL DE INGENIERA CIVIL DE LA UNASAM
El presente proyecto de investigacin tiene como objetivo mejorar el desempeo

estudiantil de los alumnos de la Escuela Acadmico Profesional, con el desarrollo e
implantacin del sistema.
2
RESUMEN
En la ltima dcada, las nuevas herramientas tecnolgicas de informacin y

comunicacin han producido un cambio profundo en la manera en que los individuos
se comunican e interactan en el mbito de educativo. El uso de Internet est
ampliamente extendido y es primordial para cualquier institucin contar con
presencia en la red, as como afrontar el reto de migrar sus servicios y aplicaciones a
un entorno web que permita a sus usuarios y colaboradores acceder a ellos a travs
de Internet.
ABSTRACT
3
In the last decade, new information technology tools and media have produced a
profound change in the way individuals communicate and interact in the field of
education. Internet use is widespread and is essential for any institution to have web
presence and the challenge of migrating their services and applications to a web
environment that allows its users and partners access them via the Internet
NDICE GENERAL
DEDICATORIAS
AGRADECIMIENTO
PRESENTACIN
HOJA DE VISTO BUENO
RESUMEN
ABSTRACT
NDICE GENERAL
NDICE DE CUADROS
NDICE DE GRFICOS
CAPTULO I: GENERALIDADES
1.1. Realidad problemtica
1.2. Enunciado del problema
1.3. Hiptesis
1.4. Objetivos
1.5. Justificacin
1.6. Limitaciones
4
1.7. Descripcin y sustentacin de la solucin
CAPITULO II: MARCO TERICO

2.1. Antecedentes
2.2. Teoras que sustentan el trabajo
2.3. Definicin de trminos
CAPITULO III: MARCO TERICO

3.1. Materiales
3.2. Mtodos
3.3. Tcnicas
3.4. Procedimientos
CAPITULO IV: ANLISIS
4.1. Anlisis de la situacin actual
4.2. Identificacin y descripcin de requerimientos
4.3. Diagnstico de la situacin actual
CAPITULO V: CONSTRUCCIN DE LA SOLUCIN

5.1. Arquitectura tecnolgica de la solucin
5.2. Diseo de estructura de la solucin
5.3. Diseo de la funcionalidad de la solucin
5.4. Diseo de la interfaz de la solucin
CAPITULO VI: MARCO TERICO

6.1. Construccin
6.2. Pruebas
CAPITULO VII: IMPLEMENTACIN

7.1. Monitoreo y evaluacin de la solucin
7.2. Bitcora y puesta a punto
CAPITULO VIII: RESULTADOS
CAPITULO IX: DISCUSIN DE RESULTADOS
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
5
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
CAPTULO I:
GENERALIDADES
1.1. Realidad problemtica

El Per es el pas que obtuvo uno de los ndices ms bajos a nivel educativo
de la UNESCO, considerando a toda Amrica del Sur. Actualmente, a este
problema de nivel escolar se le agrega uno mayor, el nivel de instruccin
universitaria o superior.
Por lo que necesitamos elevar el nivel de instruccin pero tambin es
indudable que requiere de una formacin en valores pues la corrupcin
poltica en las altas esferas lleg a las esferas mnimas y tuvo repercusin en
el grado de confianza de las personas.

Una educacin en valores implica la creencia en ideales que deben ser
plasmados, la integridad que no debe ser negociada, como acostumbra a
suceder en los niveles diferentes de nuestra sociedad.

En el II CENSO NACIONAL UNIVERSITARIO 2010 se dio a conocer la
situacin demogrfica, econmica y acadmica de los estudiantes
universitarios, as como las caractersticas de los recursos fsicos en
equipamiento cientfico y tecnolgico e infraestructura, de las Universidades
del pas.
TABLA N1.1 : Porcentaje de alumnos de pre grado que ingreso al

ao siguiente del termino de sus estudios secundarios, por sexo,
6
segn tipo y nombre de universidad
TIPO Y NOMBRE DE UNIVERSIDAD SEXO

TOTAL
HOMBRE MUJER
TOTAL 33.7 30.2 37.3
PUBLICAS 28.4 26.0 31.5
UNIV. NAC. SANTIAGO ANTNEZ DE 42.7 37.4 49.3

MAYOLO
Fuente: II Censo Nacional Universitario 2010
TABLA N1.2 : Porcentaje de alumnos que Interrumpi sus estudios,

por sexo, segn tipo y nombre de universidades
TIPO Y NOMBRE DE UNIVERSIDAD SEXO

TOTAL
HOMBRE MUJER
TOTAL 22.7 26.1 19.0
PUBLICAS 21.3 25.6 15.6
UNIV. NAC. SANTIAGO ANTNEZ DE 24.8 27.8 23.5

MAYOLO
Fuente: II Censo Nacional Universitario 2010
Donde seala el nmero de alumnos que interrumpi sus estudios en la
UNASAM por distintas caractersticas como desercin, rezago y reprobacin.

Dentro del proceso enseanza-aprendizaje que se desarrolla en toda
institucin de educacin superior que se orienta a la excelencia acadmica,
un factor fundamental lo constituye la constante preocupacin por elevar los
ndices de aprovechamiento y de eficiencia terminal, no nicamente como el
resultado cuantitativo de la proporcin obtenida en la relacin de ingreso-
promocin e ingreso-egreso, sino considerando simultneamente la calidad
7
en la formacin integral de sus estudiantes que, al egresar, habrn de
incorporarse a las actividades productivas del pas, vinculando as su funcin
social en la formacin de los recursos humanos altamente calificados con los
requerimientos del sistema productor de bienes y servicios econmica y
socialmente necesarios para el desarrollo de la comunidad en la que se
encuentra inmersa.
La Facultad de Ingeniera Civil y su Escuela Acadmico Profesional de
Ingeniera Civil, mejorando con la problemtica del rendimiento acadmico
necesita de una herramienta personalizada, el cual brindara requerimientos
ms importantes de la demanda educativa.

1.2. Enunciado del problema
En qu medida el desarrollo e implementacin de un Sistema Virtual de
Tutora Acadmica influir en el rendimiento acadmico de los Alumnos?

1.3. Hiptesis
El desarrollo e implantacin de un Sistema Virtual de Tutora Acadmica
mejorar el Rendimiento Acadmico de los Alumnos en la UNASAM.

1.4. Objetivos
1.4.1. Objetivo general
Desarrollar un Sistema Virtual de Tutora Acadmica para mejorar el
desempeo estudiantil de los alumnos de la Escuela Profesional de
Ingeniera Civil de la UNASAM

1.4.2. Objetivos especficos
Identificar y analizar los requerimientos de los usuarios
Analizar y disear los modelos del negocio y del sistema.
Desarrollar el sistema de informacin.
Desarrollar una base de datos
Identificar los requerimientos funcionales y no funcionales.
Realizar el anlisis para el diseo del sistema virtual.
Manejar algunas herramientas para disear un aula virtual.
1.5. Justificacin
8
La implementacin de un sistema virtual de tutora acadmica, se justifica

en los siguientes aspectos:
Terica
La aplicacin de tutora acadmica interrelacionada con las tecnologas de
informacin y comunicacin sera beneficiosa para ampliar la interaccin
entre el docente y el alumno.
Practica
La investigacin beneficiara de manera directa a los docentes y estudiantes

quienes podrn hacer uso de una aplicacin de la Tutora Acadmica para
el mejor desarrollo, enseanza y el rendimiento acadmico de los
estudiantes.
Tecnolgica
El proyecto estar vinculado con los sistemas lgicos y fsicos que

actualmente cuenta la UNASAM.
Operativo
Ser de fcil uso y manejo para los docentes, alumnos y administrador del
sistema con el fin de mejorar el desempeo del estudiantado.
Econmica
La inversin econmica para el proyecto ser mnima en cuanto ya se tenga

la arquitectura fsica y beneficiara directamente a la institucin.
Normativa
El proyecto est sujeto a los reglamentos actuales de grados y ttulos,

reglamento de estudio, plan curricular, etc.
9
1.6. Limitaciones
La falta de conocimiento de tecnologa informacin y comunicacin (TIC) por
parte del tutor y usuarios (Alumnos, etc.) para poder usar el sistema
adecuadamente, dando como resultados el que no se utilice el sistema para
lo que fue creado originalmente o que no se utilice a su mxima capacidad.

1.7. Descripcin y sustentacin de la solucin
La solucin de dar en aspectos como:
Tutor:
El profesorado en calidad de tutor tiene que cumplir los siguientes roles y
funciones:
Consultor de informacin.
Colaborador de grupo.
Trabajador solitario.
Facilitador de aprendizaje.
Desarrollador de cursos y materiales.
Supervisor acadmico.
Funciones:
Pedaggica.- Debe utilizar cuestiones e indagar en las respuestas del
estudiante, guiando discusiones sobre conceptos, principios, etc.

Social.- Debe crear un entorno amigable en el que el aprendizaje resulte
exitoso y en consecuencia la tutora tambin lo sea.

Gestin.- Debe establecer directrices sobre los objetivos de la discusin, el
itinerario, etc.
Tcnica.- Debe conseguir que los estudiantes se encuentren con un software
confortable para ellos.

Estudiante:
Es estudiante debe desarrollar habilidades:
Comunicativas
La comunicacin es el eje ms evidente en la educacin virtual. La
comunicacin escrita cobra un papel de mucha importancia como
medio para transmitir y recibir informacin.

Organizativas
10
El tiempo en un ambiente virtual es muy flexible comparado con la
sincronicidad de uno presencial, por lo que la planeacin y
organizacin propone ordenar los procedimientos para cumplir con las
diferentes metas de aprendizaje.

Trabajo colaborativo.
La educacin virtual implica desarrollar la conciencia de grupo, a partir
de la experiencia y el conocimiento individual, para favorecer el
aprendizaje de cada uno de sus miembros.

Tecnologas
La educacin virtual puede desarrollarse solamente bajo un entorno
tecnolgico.
El estudiante virtual necesita adquirir los conocimientos y desarrollar
las habilidades para utilizar todas las herramientas tecnolgicas que se
hayan implementado en el aula virtual.
11
CAPITULO II:
MARCO TERICO
2.1. Antecedentes
Para la implementacin del sistema, se han identificado los siguientes
antecedentes:
Internacional
A nivel internacional hay universidades que proponen, disean, desarrollan
sistema de informacin para la tutora acadmica como tambin sistema
inteligente de tutora acadmica.

Sistema Inteligente para la Tutora Inteligente (Universidad autnoma de
Mxico)
Nacional
A nivel nacional hay aplicaciones desarrolladas de tutora acadmica en
algunas instituciones educativas superiores.

Los cuales son los que tiene una plataforma virtual con el mdulo de tutora.
Local
A nivel local no se ha encontrado investigaciones sobre Tutora Acadmica en

las distintas instituciones educativas superiores.
2.2. Teoras que sustentan el trabajo

2.2.1. Sistemas
Un sistema es un conjunto de partes o elementos, organizadas y
relacionadas que interactan entre s para lograr un objetivo. Los
sistemas reciben (entrada) datos, energa o materia del ambiente y
proveen (salida) informacin, energa o materia.

Caractersticas de los sistemas
12
Sistema es un todo organizado y complejo; un conjunto o
combinacin de cosas o partes que forman un todo complejo o
unitario. Es un conjunto de objetos unidos por alguna forma de
interaccin o interdependencia. Los lmites o fronteras entre el
sistema y su ambiente admiten cierta arbitrariedad.

Segn Bertalanffy, sistema es un conjunto de unidades
recprocamente relacionadas. De ah se deducen dos conceptos:
propsito (u objetivo) y globalismo (o totalidad).

Propsito u objetivo: todo sistema tiene uno o algunos propsitos. Los
elementos (u objetos), como tambin las relaciones, definen una
distribucin que trata siempre de alcanzar un objetivo.

Globalismo o totalidad: un cambio en una de las unidades del sistema,
con probabilidad producir cambios en las otras. El efecto total se
presenta como un ajuste a todo el sistema. Hay una relacin de
causa/efecto. De estos cambios y ajustes, se derivan dos fenmenos:
entropa y homeostasia.
Entropa: es la tendencia de los sistemas a desgastarse, a
desintegrarse, para el relajamiento de los estndares y un aumento de
la aleatoriedad. La entropa aumenta con el correr del tiempo. Si
aumenta la informacin, disminuye la entropa, pues la informacin es
la base de la configuracin y del orden. De aqu nace la negentropa, o
sea, la informacin como medio o instrumento de ordenacin del
sistema.
13
Homeostasia: es el equilibrio dinmico entre las partes del sistema.
Los sistemas tienen una tendencia a adaptarse con el fin de alcanzar
un equilibrio interno frente a los cambios externos del entorno.

Una organizacin podr ser entendida como un sistema o subsistema o
un super sistema, dependiendo del enfoque. El sistema total es aquel
representado por todos los componentes y relaciones necesarios para
la realizacin de un objetivo, dado un cierto nmero de restricciones.
Los sistemas pueden operar, tanto en serio como en paralelo.

Clasificacin de sistemas
La clasificacin de un sistema al igual que el anlisis de los aspectos del
mismo es un proceso relativo; depende del individuo que lo hace, del objetivo
que se persigue y de las circunstancias particulares en las cuales se
desarrolla. Los sistemas se clasifican as:

SEGN SU RELACION CON EL MEDIO AMBIENTE
Abiertos: Sistemas que intercambian materia, energa o informacin
con el ambiente. Ejemplos: clula, ser humano, ciudad, perro, televisor,
familia estacin de radio.

Cerrado: Sistemas que no intercambian materia, energa o informacin
con el ambiente. Ejemplos: universo, reloj desechable, llanta de carro.

SEGN SU NATURALEZA
Concretos: Sistema fsico o tangible. Ejemplos: Equipos de sonidos,
pjaro, guitarra, elefante.

Abstractos: Sistemas simblicos o conceptuales. Ejemplo: Sistema
sexagesimal, idioma espaol lgica difusa.

SEGN SU ORIGEN
Naturales: Sistemas generados por la naturaleza, tales como los ros,
los bosques las molculas de agua.
14
Artificiales: Sistemas que son productos de la actividad humana, son
concebidos y construidos por el hombre, tenemos al tren, avin, idioma
ingls.
SEGN SUS RELACIONES
Simples: Sistemas con pocos elementos y relaciones, como los juegos
de billar, pndulo, f(x)=x+2, palanca.

Complejos: Sistemas con numerosos elementos y relaciones. Ejemplo:
cerebro universidad, cmara, fotogrfica. Esta clasificacin es relativa
porque depende del nmero de elementos y relacin considerados. En
la prctica y con base en lmites psicolgicos de la percepcin y
comprensin humanas, un sistema con ms o menos siete elementos
y relaciones se puede considerar simple.

SEGN SU CAMBIO EN EL TIEMPO
Estticos: Sistema que no cambia en el tiempo: piedra, vaso de
plstico, montaas.
Dinmicos: Sistema que cambia en el tiempo: Universo, tomo, la
tierra, hongo. Esta clasificacin es relativa porque depende del periodo
de tiempo definido para el anlisis del Sistema.

SEGN EL TIPO DE VARIABLEQUE LO DEFINEN
Discretos: Sistema definido por variables discretas: lgica, boolean,
alfabeto.
Continuos: Sistema definido por variables continuas: alternador, ros.
OTRAS CLASIFICACIONES
Jerrquicos: Sistemas cuyos elementos estn relacionados mediante
relaciones de dependencia o subordinacin conformando una
organizacin por niveles: gobierno de una ciudad.

Sistema de control: Sistema jerrquico en el cual unos elementos son
controlados por otros: lmparas.
15
Sistema de Control con retroalimentacin: Sistema de control en el
cual elementos controlados envan informacin sobre su estado a los
elementos controladores: termostato.

Determinstico: Sistema con un comportamiento previsible: palanca,
polea, programa de computador.

Probabilstico: Sistema con un comportamiento no previsible: clima
mosca, sistema econmico mundial. Tambin cabe plantear que los
sistemas pueden clasificarse como:

Vivientes y no viviente: Los sistemas vivientes estn dotados de
funciones biolgicas, como el nacimiento, la reproduccin y la muerte.

Abstractos y concretos: Un sistema abstracto es aquel en que todos
sus elementos son conceptos. Un sistema concreto es aquel en el
aquel por lo menos dos de sus elementos son objetivos o sujetos, o
ambos.
Sistema de Informacin: Conjunto de elementos que forman un todo e
interactan entre s.
Un sistema de informacin es el conjunto de rganos o unidades de
informacin interrelacionados entre s, que tienden a crecer o desarrollarse y
que tiene por objetivo, permitir la transferencia de informacin de las fuentes a
los usuarios de la informacin. Segn Senn (2011), los sistemas de
informacin son los que proporcionan servicios a todos los dems sistemas de
una organizacin y enlazan todos sus componentes en forma tal que estos
trabajen con eficiencia para alcanzar el mismo objetivo. El autor indica que los
sistemas de informacin tienen tres objetivos bsicos:
16
Automatizar los procesos Operativos

Proporcionar informacin de apoyo a la toma de decisiones.
Lograr ventajas competitivas mediante su implementacin.
De acuerdo con lo anterior, Senn (2011) deduce que un sistema de
informacin tiene cuatro procesos bien marcados:
1) ENTRADA: en esta tarea, el sistema de informacin toma datos que
son requeridos para procesar la informacin.

2) ALMACENAMIENTO: Caracterstica que posee el ordenador, mediante
la cual, se almacena la informacin en estructuras denominadas
archivos.
3) PROCESAMIENTO: Permite la transformacin de los datos fuentes en
informacin que puede ser utilizada, para la toma de decisiones.

4) SALIDA: Capacidad que tienen los sistemas para sacar informacin
procesada.
Educacin virtual
Es un proceso educativo en el cual la relacin comunicativa entre maestros y
estudiantes es una relacin mediada por tecnologas de la informacin y
comunicacin.
La educacin virtual desde la perspectiva de educacin a distancia, en donde
se encasilla a la educacin virtual como educacin virtual de tercera
generacin la cual se caracteriza por la utilizacin de tecnologas avanzadas
y mtodo de interaccin como: correo electrnico, grupos de discusin, chats
y tv interactiva.
La tercera generacin de la educacin a distancia y como desde ahora la
conoceremos educacin virtual est identificada por los siguientes
parmetros:
17
Est disponible en cualquier lugar en que estn ubicados los
alumnos.
Basta con que el estudiante est conectado a Internet para que pueda
ingresar al ciberespacio, que es el lugar virtual en el cual se encuentra
la informacin que requiere.

Se acomoda a los tiempos del estudiante.
El manejo del tiempo es un elemento crucial en la educacin. Muchos
estudiantes que estaran en condiciones geogrficas para asistir a una
institucin educativa no lo hacen, pues no coinciden los horarios de
clase con los horarios del posible alumno. Quienes trabajan, por
ejemplo, tenan como nica alternativa matricularse en una institucin
nocturna para asistir a ella despus de la jornada laboral. Con la
educacin virtual el tiempo ya no es restringido sino abierto, ya no es
una limitante sino una posibilidad.

Enfatiza mayor responsabilidad por parte del alumno en su propio
aprendizaje.
La modalidad virtual se basa en la concepcin de aprendizaje abierto y
enseanza flexible. En dicho concepto las decisiones sobre el
aprendizaje son tomadas por el propio estudiante.

Brinda tanto al maestro como a los alumnos oportunidad de
invertir ms tiempo en actividades educativas.

Si contabilizamos el tiempo que tanto maestros como estudiantes
dedican a sus desplazamientos en la educacin presencial y las
limitaciones que all existen por la asignacin de horario,
18
encontraremos que el tiempo efectivo de dedicacin al desarrollo
acadmico es bastante menor al indicado en esos mismos horarios.

Ofrece alternativas a los alumnos sobre ritmo, metodologa,
formatos, profundizacin de contenidos, etc.

Aunque esto tambin es posible en la educacin presencial y deseable
desde una mirada pedaggica rigurosa, la realidad es que los grupos
de estudiantes son encasillados frecuentemente pues el maestro est
condicionado por las variables de tiempo y espacio que no le dejan
ampliar el marco de accin todo lo deseable.

Incluye la tecnologa apropiada y efectiva.
Si bien la educacin presencial tambin puede y debe sacar el mayor
provecho de las alternativas que brinda la tecnologa, en ella este
aspecto es opcional.
En cambio en la educacin virtual el componente tecnolgico es la
condicin de posibilidad para el desarrollo de programas. Sin la
tecnologa de la informacin y la comunicacin no es posible esta
modalidad educativa.
Permite generar verdaderos procesos de auto-evaluacin,
coevaluacin y hetero-evaluacin.
El estudiante por s mismo aprende a evaluar su proceso y los
resultados obtenidos. En la modalidad virtual este aspecto se torna
determinante pues si el modelo se funda en concepciones de
aprendizaje novedosas, igualmente lo han de ser sus postulados sobre
evaluacin.
Luego de haber establecido estos parmetros solo queda aclarar que no es lo
mismo hablar de educacin virtual que hablar de educacin presencial
19
apoyada en tecnologas, la primera es a distancia y la relacin educativa
ocurre siempre en el ciberespacio; la relacin educativa de la segunda ocurre
en el saln de clases, aunque el profesor tenga una pgina en internet y los
alumnos enven las tareas usando correo electrnico.

Ejes de la educacin virtual
La educacin virtual tiene como eje principal el aprendizaje en el aula virtual
el cual se lleva a cabo mediante actividades de aprendizaje y evaluacin, las
mismas que tienen como objetivo la recepcin y construccin del
conocimiento.
La educacin virtual tiene adems como eje evaluador principal al Estudiante
ya que es el principal beneficiario del xito o fracaso de los conocimientos
transmitidos a travs del aula virtual.

Aula virtual
El aula virtual como eje principal del aprendizaje y la enseanza ofrece tres
entes mediadores para conseguir su objetivo principal.
20
2.3. Definicin de trminos

Diseo de sistemas.- Proceso de planificar, reemplazar o complementar un
sistema organizacional existente, con el previo conocimiento total del viejo
sistema y la identificacin de la mejor forma en que las computadoras pueden
ser usadas para hacer las operaciones ms eficientes.

Modelo.- Representacin simplificada de la realidad.
Modelo de Negocio.- Tambin llamado diseo de negocio o diseo
empresarial, es el mecanismo por el cual un negocio busca generar ingresos
y beneficios. Es un resumen de cmo una compaa planifica servir a sus
clientes. Implica tanto el concepto de estrategia como el de implementacin

Usuario.- Personas que no son especialistas en sistemas de informacin
pero que utilizan las computadoras para desempear su trabajo.
21
Informacin.- Es un conjunto organizado de datos procesados, que
constituyen un mensaje que cambia el estado de conocimiento del sujeto o
sistema que recibe dicho mensaje.
22
CAPITULO III:
MATERIALES Y METODOS
3.1. Materiales
3.1.1. Instrumental usado
1) Laboratorios
Centro de cmputo de la FIC-UNASAM
Centro de cmputo de la FC-UNASAM
2) Software
Cuadro N : Software
ITEM Software Descripcin
0.01 Ms Office 2010 Procesador de texto
0.02 SPS Sw Estadstico
0.03 WampServer Servidor local
0.04 Adobe Dreamweaver CS5 Sw de diseo de web
0.05 Adobe Fireworks CS5 Editor de imgenes

para web.
0.06 Adobe Flash CS5 Sw de Diseo

interactivo
0.07 Notepad++ Editor de texto
0.08 FileZilla Sw para conexin

FTP
0.09 Mozilla Firefox Navegador Web
0.10 Internet Explorer Navegador web
0.11 Google Croum Navegador web
0.12 Windows 7 Sistema Operativo
23
0.13 MySQL Es una DBMS
0.14 IBM Rational Rose 7.0 Uso del lenguaje

UML
0.15 Adobe Acrobat X Prod Lector de archivos

PDF
Fuente: Elaboracin propia
3) Recursos computacionales
Cuadro N : Equipos
ITEM Descripcin Caracterstica
0.01 Computadora Personal Procesador: Intel

Core 2 Quad
Memoria RAM: 2 GB
Disco Duro: 500 GB
Tarjeta de video:
Nvidia 220
0.02 Computadora porttil Marca: Compag

Modelo: CQ42la
Procesador: Intel
Core i3
Memoria RAM: 3 GB
Disco Duro: 500 GB
0.03 Cmara Digital Marca: Sony Cyber-

Shot / 16MP
0.04 Impresora Marca: HP

Modelo: 110pw lser
jett
0.05 Telfono Celular Marca: Samsung

Modelo: mini galaxy
Operardo: Movistar
24
3.1.2. Poblacin y muestra

1) Unidad de anlisis
La unidad de anlisis ser alumnos, docentes y administrativos

usuario del sistema.
2) Poblacin
Una vez definido el problema a investigar, formulados los objetivos
y delimitadas las variables se hace necesario determinar los
elementos o individuos con quienes se va a llevar a cabo la
investigacin. Esta consideracin nos conduce a delimitar el
mbito de la investigacin definiendo una poblacin y
seleccionando la muestra.
Cuadro N : Poblacin
Usuarios N de Personas
Alumnos 580
Docentes 32
Administrativos 6
Total 618
Fuente: SIGA y Direccin de Escuela
En la cual la poblacin es de 618 personas

3) Muestra
Para realizar un estudio de la poblacin, se elige una fraccin
representativa, El muestreo utilizado para la presente investigacin
es muestreo no probabilstico, debido a que no se cuenta con el
listado de los usuarios que se eligieron.
25
La muestra de la investigacin se obtuvo a travs de la formula
estadstica para poblacin finita utilizando un margen de error del
0.05%, Determinacin del tamao de la muestra para poblaciones
finitas. En este caso se emplea la siguiente frmula:
Dnde:
n= Tamao de muestra
Z= Valor Z curva normal (1.96)
P= Probabilidad de xito (0.50)
Q= Probabilidad de fracaso (0.50)
N= Poblacin (95)
E= Error muestral (0.05)
Remplazando los valores:
n= 212
3.2. Mtodos
3.2.1. Tipo de investigacin
3.2.1.1. De Acuerdo a la Orientacin
Investigacin Aplicada
El proyecto est orientado a analizar, investigar e implementar una
solucin prctica para aplicar la Tutora Virtual Acadmica a los
Alumnos de la Escuela Acadmica Profesional de Ingeniera Civil de
la UNASAM.
3.2.1.2. De Acuerdo a la tcnica de Contrastacin
Investigacin explicativa
Debido a que se utilizara la experimentacin con acciones de Tutora
Virtual Acadmica apoyando a la atencin oportuna, orientacin y
asesora acadmica para el control del rendimiento acadmico
estudiantil.
3.2.2. Definicin de variables
Variable independiente
Sistema Virtual de Tutora Acadmica para Mejorar el Desempeo
Estudiantil de la Escuela Profesional de Ingeniera Civil de la UNASAM.

Variable dependiente
26
Procesos para mejorar el desempeo estudiantil

3.2.3. Diseo de la investigacin
Esta investigacin se caracteriza por ser no experimental, ya que se
analizar el contenido de las perspectivas sobre las variables antes
mencionadas, en las cules el control de las diversas variables a estudiar
depende de los mismos actores.
Pre Test
Se aplicaran estrategias para mejorar los procesos de control
especializado, sin contar con un sistema de informacin.

Post Test
Se aplicaran estrategias para mejorar los procesos de control con
el desarrollo e implementacin un sistema especializado.

3.3. Tcnicas
3.3.1. Instrumentos de recoleccin de datos
Los instrumentos que se utilizaran para la recoleccin de los datos para
el desarrollo de la investigacin sern:
Cuadro N : Instrumentos a utilizar para la recoleccin de datos
Tcnicas Instrumentos
Cuestionarios Listado de preguntas(abiertas y cerradas)

Con respuestas o sin ellos, Hojas,
lapiceros, etc
Formularios Preguntas cerrados.
Observacin Gua de observacin

Comportamientos de los procesos y los
actores
entrevistas Gua de entrevistas

Preguntas verbalmente hechas.
Encuestas Preguntas hechas para escribir.
27
Revisado de los Comprobantes, fichas, listados, carnet, etc

documentos
3.3.2. Tcnicas de procesamiento de la informacin

Las tcnicas utilizadas en el presente trabajo de investigacin son:
ENTREVISTAS
Aplicado a los usuarios de la Organizacin para recoger informacin
referida al cumplimiento de sus respectivas funciones y recoleccin de
necesidades actuales y futuras, tanto de los usuarios como los
administradores.
ENCUESTAS
Realizadas todos los usuarios que interactan con la Organizacin
ANLISIS DE DOCUMENTOS
Se utiliz como fuente el registro de inventario en cuaderno,
comprobantes, hoja de vida del personal, currculos y pginas de Internet,
etc. referentes a temas relacionados con la investigacin.

OBSERVACIN DIRECTA
Tiene como fuente al investigador en la toma y recoleccin de datos, tales
como:
a) Determinar el objeto, situacin, caso, etc (que se va a observar)
b) Determinar los objetivos de la observacin
c) Determinar la forma con que se van a registrar los datos
d) Observar cuidadosa y crticamente
e) Registrar los datos observados
f) Analizar e interpretar los datos
g) Elaborar conclusiones
h) Elaborar el informe de observacin
3.4. Procedimientos
Para la implementacin del sistema se siguieron los siguientes
procedimientos:
Modelar el Negocio
Se identific y defini el Modelo del Negocio.
Determinar la Frmula de xito
28
Se defini la Visin, Misin, Objetivos y Estrategias, a partir de la
identificacin de las competencias clave de la organizacin.

Comprometer a los Directivos y la Administracin
Una vez definida la Visin, Misin, objetivos y estrategias, se busc el apoyo
de los directivos para alcanzar tales objetivos.

Elaborar el Cuadro de Mando Integral para la Alta Direccin
Se establecieron los indicadores generales que miden la actuacin de la
estrategia general con la concepcin del Balanced Scorecard.

Seleccin del Software
Se present como propuesta, un prototipo de software desarrollado
siguiendo los lineamientos del Proceso de Desarrollo de Software.
29
CAPITULO IV:
ANLISIS
4.1. Anlisis de la situacin actual

4.1.1. Anlisis de organigrama funcional-estratgico
En este punto se tratara la descripcin estructural orgnica y funcional de
la Facultad de Ingeniera Civil, donde la investigacin se realizara en la
oficina de la Direccin de Escuela.
30
Manual de organizacin y funciones:

Facultad:
La facultad es el rgano de Lnea, encargado de disear, planificar,
aprobar y ejecutar su sistema acadmico a travs de estudios de pre-
grado, investigacin, extensin universitaria y proyeccin social. Sus
funciones especficas son:

a) Formular y aplicar polticas de desarrollo acadmico, de
investigacin y de proyeccin social

b) Formular y evaluar su presupuesto
c) Administrar laboratorios, gabinetes y otras unidades de enseanza
a su cargo
d) Promover y coordinar convenios con organismos nacionales e
internacionales con fines acadmicos

e) Otras establecidas por la Ley y el Estatuto.
Cada Facultad cuenta con la siguiente estructura bsica:
rgano de Gobierno de la Facultad
Consejo de Facultad
rgano de Direccin de la Facultad
Decanato
rganos de Apoyo de la Facultad
Departamento Acadmico
Secretara Administrativa
Biblioteca Especializada
rganos de Lnea de la Facultad
31
Escuelas Acadmico-Profesionales
Instituto de Investigacin
Centro de Extensin Universitaria y Proyeccin Social.
Consejo de facultad
El consejo de Facultad es el mximo rgano de Gobierno de la facultad,
tiene las siguientes atribuciones:

a) Elegir al Decano de la Facultad
b) Cumplir y hacer cumplir los acuerdos del Consejo Universitario y la
Asamblea Universitaria.
c) Aprobar y modificar el Reglamento Interno de la Facultad y
elevarlo al Consejo Universitario para su ratificacin.

d) Aprobar los planes de estudios y dems actividades acadmicas y
administrativas de la Facultad.
e) Aprobar el plan de desarrollo de la Facultad propuesto por el
Decano en concordancia con los planes de la Universidad.

f) Evaluar el funcionamiento de los rganos de la Facultad de
conformidad con sus objetivos y metas.

g) Autorizar las prcticas pre profesionales, las becas de estudios en
coordinacin con Entidades pblicas y privadas, brindando el
apoyo necesario para su eficiente implementacin.

h) Aprobar los currculos de las carreras de formacin profesional.
i) Proponer al Consejo Universitario el nombramiento, ascenso,
ratificacin y contratacin de los profesores, previo informe de las
comisiones correspondientes.
j) Tomar conocimiento de la renuncia del Decano, pronunciarse
sobre la misma y declarar la vacancia.

k) Aprobar el otorgamiento de los grados acadmicos de bachiller,
ttulos profesionales, certificaciones y diplomados en el rea de su
competencia.
32
l) Proponer al Consejo Universitario el otorgamiento de distinciones
honorficas.
m) Aprobar y evaluar la ejecucin del presupuesto de la Facultad de
conformidad con sus objetivos, metas y normas establecidas.

n) Aprobar las convalidaciones de los traslados externos e internos
o) Proponer al Consejo Universitario la revalidacin de los estudios,
los grados acadmicos y ttulos profesionales conferidos por
Universidades extranjeras, cuando est autorizado por la
Asamblea Nacional de Rectores.

p) Proponer al Consejo Universitario la creacin, fusin y supresin
de Escuelas Acadmico-Profesionales, Institutos de Investigacin,
Departamentos Acadmicos, Centros de Extensin Universitaria y
Proyeccin Social y Programas de Titulacin Profesional.

q) Designar a los Directores de las Escuelas Acadmico
Profesionales y Jefes de Departamentos Acadmicos.

r) Proponer al Consejo Universitario el nmero de vacantes en la
Facultad para el proceso de admisin, traslado interno y externo.

s) Designar, a propuesta de la Escuela Acadmico-Profesional los
asesores y jurados para tesis y otras modalidades de titulacin.

t) Elegir a los Jefes de Oficina de apoyo acadmico y administrativo
de la Facultad.
u) Aprobar y proponer las licencias a los docentes de acuerdo al
Estatuto y al Reglamento de la Universidad.

v) Aprobar la suscripcin de convenios especficos con otras
instituciones.
w) Designar Comisiones permanentes y especiales para el desarrollo
acadmico y administrativo de la Facultad.
33
x) Otras funciones que sealen el Estatuto y los Reglamentos
Internos de la Universidad.
Decanato:
El Decanato, es el encargado de la conduccin de la gestin acadmica,
de investigacin, de proyeccin social y extensin universitaria y
administrativa de la Facultad.
Sus funciones especficas son:
a) Planificar, organizar y evaluar la gestin acadmica y
b) Organizar y evaluar la ejecucin de los planes de desarrollo y
funcionamiento de la Facultad.
c) Proponer el proyecto de presupuesto consolidado de la Facultad y
coordinar su ejecucin con las instancias respectivas.

d) Coordinar las actividades de los Directores de las Escuelas
Acadmico-Profesionales y dems rganos de la Facultad.

e) Informar al Rector y a los rganos de gobierno, sobre la marcha
de la Facultad y elaborar su Memoria Anual y elevarlo al Consejo
de Facultad para su aprobacin.

f) Organizar y evaluar el otorgamiento de los grados acadmicos de
bachiller, ttulos profesionales y ttulos de segunda especialidad;
as como las certificaciones, aprobados por el Consejo de
Facultad.
g) Otras funciones que le asignen el Rectorado y rganos de
Gobierno de la Facultad y de la Universidad.

Departamento Acadmico:
El Departamento Acadmico, es el encargado de planificar, organizar,
ejecutar y evaluar el servicio acadmico de las Escuelas Acadmico
Profesionales, rene a los profesores que cultivan la misma disciplina o
34
disciplinas afines entre s. Segn su especialidad, estn integrados a una
Facultad sin perder su capacidad de funcionamiento. Sirve a una o ms
Escuelas Acadmico Profesionales, Escuela de Postgrado y otras
unidades acadmicas que lo requieran. Sus funciones especficas son:

a) Coordinar la actividad acadmica de sus miembros, en funcin de
los requerimientos curriculares de las Escuelas Acadmico-
Profesionales de la Universidad.
b) Organizar la supervisin de la elaboracin y actualizacin de los
slabos de acuerdo al Plan de Estudios vigente requerido por las
Facultades.
c) Elaborar el Plan de Trabajo y Proyecto Anual de Presupuesto;
proponer al Consejo de Facultad la convocatoria a concurso de
plazas para profesores.

d) Proponer al Consejo de Facultad la carga acadmica y horaria de
los docentes adscritos al Departamento, previa coordinacin con
las Escuelas y la Oficina General de Estudios.

e) Fomentar la capacitacin y perfeccionamiento permanente de los
profesores.
f) Evaluar semestralmente a los profesores adscritos al
Departamento de conformidad con el Estatuto y los Reglamentos
respectivos.
g) Organizar y evaluar los procesos de seleccin, promocin,
ratificacin o separacin de los profesores.

h) Organizar la supervisin de las labores de investigacin y de
proyeccin social de los profesores adscritos a l.

i) Otras funciones que le asigne el Decanato de la Facultad.
Escuelas Acadmico:
35
Cada facultad, tendr su Escuela Acadmico Profesional, encargada de
formular, implementar y ejecutar el currculo de la carrera profesional
respectiva en la formacin de los estudiantes de Pre grado. Sus
funciones especficas son:

a) Proponer al Consejo de Facultad el otorgamiento del grado
acadmico de Bachiller y el Ttulo Profesional;

b) Elaborar, ejecutar y evaluar los currculos respectivos;
c) Elaborar sus reglamentos y elevarlos al Consejo de Facultad para
su aprobacin, el que elevar al Consejo Universitario para su
ratificacin;
d) Proponer el nmero de vacantes para el examen de admisin;
e) Proponer al Consejo de Facultad el asesor y jurado de tesis y de
otras modalidades de titulacin;

f) Coordinar las prcticas pre-profesionales de los estudiantes; y
g) Otras funciones que le asigne el Decanato de la Facultad.
Cada Escuela Acadmico Profesional, tiene un Consejo Directivo,
presidido por el Director de Escuela. La composicin y las funciones del
Consejo se establecen en el Reglamento de Direcciones de Escuela
Acadmico Profesional.
Instituto de Investigacin:
El Instituto de Investigacin de la facultad, es el encargado de programar,
organizar y evaluar el desarrollo de investigacin bsica y aplicada
multidisciplinaria. Sus funciones especficas son:

a) Determinar el paradigma y las lneas de investigacin de la
Facultad.
b) Programar, organizar y evaluar el desarrollo de programas de
investigacin bsica y aplicada multidisciplinaria.

c) Promover y aprobar la formulacin de proyectos de investigacin y
auspiciar su financiamiento interno y externo.
36
d) Organizar y evaluar eventos de capacitacin y actualizacin sobre
metodologa de investigacin y otros temas compatibles con las
necesidades de los profesores de la Universidad.

e) Otras funciones que le asigne el Decanato de la Facultad.
Centro de Extensin Universitaria y Proyeccin Social:
Centro de Extensin Universitaria y Proyeccin Social de la Facultad, es
el encargado de organizar la difusin de los conocimientos cientficos,
tecnolgicos, culturales y artsticos, y actividades de integracin a la
colectividad. Son funciones:

a) Promover y evaluar la ejecucin de programas de cooperacin en
beneficio de las organizaciones sociales de la regin.

b) Organizar y evaluar la ejecucin de eventos cientficos, tcnicos,
culturales y de capacitacin relacionados con la naturaleza de la
Facultad.
c) Organizar y difundir los valores sociales, culturales, artsticos,
cientficos y tcnicos propios de la regin y del pas.

d) Organizar y ejecutar actividades culturales y artsticas de
revaloracin de la identidad local, regional y nacional

e) Otras funciones que le asigne el Decanato de la Facultad.
Secretara Administrativa:
La Secretara Administrativa, es la encargada de elaborar los planes
operativos, efectuar el manejo de los recursos econmico financieros,
organizar el control de asistencia y permanencia de docentes y
administrativos y organizar y ejecutar los servicios de mantenimiento,
conservacin, seguridad y limpieza de bienes y ambientes. Sus funciones
especficas son:
a) Elaborar y evaluar la ejecucin del plan operativo de la Facultad,
37
b) Organizar y efectuar el manejo de los recursos econmico
financieros de acuerdo a las necesidades de la Facultad,

c) Organizar y ejecutar el control de asistencia y permanencia de
docentes y administrativos
d) Organizar y ejecutar los servicios de seguridad, mantenimiento,
conservacin y limpieza de bienes y ambientes acadmicos y
administrativos.
e) Otras funciones de apoyo administrativo que le asigne el Decanato
de la Facultad.
Biblioteca Especializada
La Biblioteca Especializada, es la encargada de organizar los procesos
tcnicos y ejecutar los servicios de prstamo del material de lectura real y
virtual de la Facultad. Sus funciones son:

a) Organizar y evaluar los procesos tcnicos de clasificacin del
material de lectura real y virtual.

b) Organizar, controlar y ejecutar los servicios de prstamo del
material de lectura real y virtual de la Facultad

c) Organizar y ejecutar las tareas de seguridad, mantenimiento y
limpieza de los ambientes, equipos, material de lectura y otros.

d) Otras funciones que le asigne el Decanato de la Facultad.
4.1.2. Evaluacin de la Capacidad Instalada

Capacidad instalada de personal directivo, personal de docentes,
personal administrativo:
Cuadro N : Personal
N Denominacin de la Entidad Total Observacin
Consejo de Facultad
01 Decano 1 Docente
38
02 Miembros 5 Docentes y Alum
03 Representante de la CEFIC 1 Alumno
Jefes de Oficinas de la FIC
04 Jefe del Departamento 1 Docente

Acadmico
05 Jefe de Direccin de Escuela 1 Docente
06 Instituto de Investigacin 1 Docente
07 Centro de Produccin de Bienes 1 Docente

y Prestacin de Servicios
08 Centro de Proyeccin Social 1 Docente
09 Jefe del Laboratorio de Mecnica 1 Docente

de Suelos y Resistencia de
Materiales
10 Jefe del Gabinete de Topografa 1 Docente
11 Jefe del Centro de Cmputo 1 Docente
12 Secretara Administrativa 1 Docente

(Encargada)
Personal Administrativo
13 Secretaria Administrativa
Secretaria de Decanato
14 Secretaria de Jefe de
Departamento
15 Secretaria de Direccin de
Escuela
16 Personal de Centro de Computo
17 Bibliotecario
18 Personal de Servicio
39
19 Personal de Impresiones
4.1.3. Anlisis de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas

Anlisis interno:
Fortalezas
Plana docente altamente capacitada.
Plana administrativa comprometida con la institucin.
Infraestructura moderna.
Equipamiento informtico suficiente.
Ambientes de enseanza
Alumnos motivados por la enseanza.
Debilidades
Uso inadecuado de la tecnologa informtica
Control y supervisin inadecuada
Anlisis externo:
Amenazas
Crecimiento de las universidades privadas.
Baja calidad en el sistema escolar nacional.
Oportunidades
La demanda creciente del mercado
La estabilidad y el crecimiento econmico del pas.
El desarrollo de nuevas tecnologas
Creciente mercado para los estudios de post grado y de
segunda especializacin.
Acreditacin nacional
Consolidacin dela relacin universidad-empresa.
4.2. Identificacin y descripcin de requerimientos
4.2.1. Procesos internos del negocio
PROCESOS: Gestin de Recursos Fsicos
Objetivo:
Gestionar y administrar eficientemente los recursos necesarios para la
prestacin de un adecuado servicio.

Alcance:
Desde: Identificacin de necesidades de recursos fsicos
Hasta: Entrega del recurso, evaluacin del proveedor y del servicio.
Cargo y responsable:
Responsable: secretaria administrativa
40
Participantes: Decano
Procesos que involucra:
Compras
Administracin de bienes muebles e inmuebles
PROCESOS: Decanatura
Objetivo: Velar por el cumplimento de las directrices de la norma
universitaria
Cargo y responsable: Decano
Planificar, organizar y evaluar la gestin acadmica y
Organizar y evaluar la ejecucin de los planes de desarrollo y
funcionamiento de la Facultad.
Proponer el proyecto de presupuesto consolidado de la Facultad y
coordinar su ejecucin con las instancias respectivas.

Coordinar las actividades de los Directores de las Escuelas
Acadmico-Profesionales y dems rganos de la Facultad.

Informar al Rector y a los rganos de gobierno, sobre la marcha
de la Facultad y elaborar su Memoria Anual y elevarlo al Consejo
de Facultad para su aprobacin.
PROCESOS: Direccin de Escuela
Objetivo: Velar por el cumplimento de la norma acadmico de la
universidad
Cargo y responsable: jefe de Direccin de Escuela
Proponer al Consejo de Facultad el otorgamiento del grado
acadmico de Bachiller y el Ttulo Profesional;

Elaborar, ejecutar y evaluar los currculos respectivos;
41
Elaborar sus reglamentos y elevarlos al Consejo de Facultad para
su aprobacin, el que elevar al Consejo Universitario para su
ratificacin;
Proponer el nmero de vacantes para el examen de admisin;
Proponer al Consejo de Facultad el asesor y jurado de tesis y de
otras modalidades de titulacin;

Coordinar las prcticas pre-profesionales de los estudiantes; y
Otras funciones que le asigne el Decanato de la Facultad.
4.2.2. Requerimientos
4.2.2.1. Requerimientos funcionales:
HISTORIAS DE USUARIO
Continuando con la etapa de exploracin de este proyecto se realizaron
reuniones peridicas con el cliente que durante el desarrollo del proyecto
fue el Ingeniero Jorge Bedon Lpez. Mediante conversaciones el cliente
estableci las necesidades para este proyecto, las cuales estn
representadas en las siguientes Historias de Usuario.

IMPLEMENTAR INTERFAZ DE INFORMACIN DEL CURSO VIRTUAL
Historia de usuario
Nmero Nombre Historia de Usuario: Implementar interfaz de
: 001 informacin del curso virtual.
Modificacin (o extensin) de Historia de Usuario (Nro. y Nombre):
Usuario: Ing. Jorge Iteracin Asignada: 2
Bedon Lpez
Prioridad en Negocio: Puntos Estimados: 1,6
Alta
(Alta / Media / Baja)
Riesgo en Desarrollo: Puntos Reales:
Medio
(Alto / Medio / Bajo)
Descripcin: Crear una interfaz en la que se muestre informacin de la
materia, tambin se debe mostrar informacin sobre el profesor que
imparte la materia (Datos Personales) y finalmente informacin de las
actividades previstas para el desarrollo del curso o un calendario en
42
donde los estudiantes puedan observar las actividades de la actual

semana.
Observaciones:
IMPLEMENTAR CONTROL DE INGRESO AL SISTEMA
Historia de usuario
Nmero Nombre Historia de Usuario: Implementar control de Ingreso
: 002
Bedon Lpez
Prioridad en Negocio: Puntos Estimados: 1
Media
Bajo
Descripcin: Crear una interfaz en la que se permita restringir el ingreso
al sistema a personas que no tengan la autorizacin de hacerlo, las
nicas personas que pueden ingresar al sistema son los estudiantes
que estn inscritos para tomar las materias, el profesor que dicta la
materia y la persona o personas que vayan a administrar o controlar el
sistema de tutora.
Observaciones:
IMPLEMENTAR REGISTRO DE USUARIOS
Historia de usuario
Nmero Nombre Historia de Usuario: Implementar registro de
: 003 usuarios
Bedon Lpez
Prioridad en Negocio: Puntos Estimados: 2
Media
Bajo
43

Descripcin: Crear una interfaz que permita al administrador o profesor
matricular a los estudiantes de las tutoras, tambin se debe permitir
registrar la informacin del profesor o profesores que impartan la
materia as como de otras personas que vayan a utilizar el sistema, los
estudiantes matriculados deben tener una interfaz que les permita
completar su matrcula ingresando su informacin personal.
Observaciones:
IMPLEMENTAR LA ADMINISTRACION DE TEMAS Y SUBTEMAS
Historia de usuario
Nmero Nombre Historia de Usuario: Implementar la administracin
: 004 de temas y subtemas
Usuario: Iteracin Asignada: 2
Prioridad en Negocio: Media Puntos Estimados: 2,4
Riesgo en Desarrollo: Medio Puntos Reales:
Descripcin: Crear un mdulo que permita al profesor agregar, cambiar
o quitar temas o subtemas cuando lo necesite, de esta forma el profesor
podr adaptar el curso virtual al slabos que se haya propuesto en la
direccin de escuela, adems se necesita que al agregar o cambiar
un subtema se permita tambin agregar o cambiar su material didctico
respectivo
(presentaciones en diapositivas)
Observaciones:
7.2.2.1. Requerimientos no funcionales:

El ingreso al sistema deber ser con un login de usuario y una
clave de acceso, solo se permitirn 3 intentos para ingresar la
informacin adecuada, de agotar los 3 intentos el sistema se
proceder a cerrar.
El sistema permitir controlar que usuario ingreso al sistema y
sobre qu informacin trabajo, como por ejemplo que
44
modifico, agrego y elimino, as como la hora y la fecha en que
se realiz.
El sistema controlar que no se ingrese informacin repetida,
o permitir gestionar procesos que ya fueron ingresados.

El usuario debe contar con un computador, que cumpla con
las necesidades del sistema.

El software debe soportar una gran cantidad de datos.
Tener una idea clara de los procesos que realiza la
organizacin.
El usuario del sistema, deber tener conociendo bsicos de
computacin.
7.2.2.2. Reportes:
El sistema debe de generar los siguientes reportes:
Reporte de los datos del docente.
Reporte de datos del alumno.
Reporte de datos del curso.
7.2.2.3. Externos:
Para el desarrollo del software se usara el Rational Rose 7.0
para el modelado; para la construccin, modelado y
administracin de la base de datos se usara el
MySQLWorkbench 5.2, para el diseo de las interfaces y
codificacin se usara el entorno de programacin Adobe
Dreamweaver CS5.5 y para los reportes se har uso del
iReport-4.0.0.
La aplicacin debe operar en el sistema operativo de Microsoft
superior o igual a Windows XP.

4.3. Diagnstico de la situacin actual
4.3.1. Informe de diagnstico
Centrndonos en los procesos que realizara el sistema a desarrollar e
implementar se puede identificar:
45
Cuadro N : Diagnostico
Problemas Afectados Impacto
Carecen de un Alumnos Desarrollo de temas

sistema de control de Docentes muy a la ligera
tutora
Disponibilidad de Alumnos No llegar a reunirse

horario de alumnos y Docentes los docentes y sus
docentes no alumnos a una
concuerdan misma hora
No compartir material alumnos Por no tener un

de los cursos espacio donde
compartir la
informacin
Poco conocimiento Alumnos Poco uso de la

del entorno Docentes tecnologa
informtico emergente
4.3.2. Medidas de mejoramiento

Para mejorar los problemas encontrados en el informe de diagnstico de
la situacin actual se deber implementar los siguientes mdulos:

Modulo para registro de alumnos.
Modulo para registro de docentes.
modulo para acceso de alumnos.
modulo para acceso de docentes.
Modulo para la administracin de usuarios.
Modulo para chat.
Modulo para preguntas.
Modulo para la calificacin
Modulo para los cursos
Modulo para videos
Modulo para archivo
Etc.
46
CAPITULO V:
CONSTRUCCIN DE LA SOLUCIN
5.1. Arquitectura tecnolgica de la solucin

Para facilitar el entendimiento de la estructura del sistema que se ha
implementado hemos tenido que unir algunos de los artefactos que se
generaron en las iteraciones del captulo anterior, de esta forma se obtienen
los siguientes modelos del Sistema Virtual de Tutora Acadmica.
Capa de Presentacin (Interfaces de Usuario)

Es la nica capa visible para el usuario por lo que contiene todas las
interfaces (pginas web php) que permiten al usuario interactuar con el
47
sistema accediendo a las funcionalidades del sistema virtual de tutora
acadmica. Entre los principales objetos que comprenden esta capa
tenemos a las interfaces de login (pgina ingreso.php), interface
principal para el perfil administrador (pgina administrar.php), interface
principal para el perfil estudiante (pgina estudiante.php), interface
principal para el perfil profesor (pgina profesor.php), etc.

Capa de Negocio (Modelo de objetos de Negocio)
En esta capa se ubican todas las clases de negocio del sistema, es
decir, las clases que generamos con el objetivo de resolver las
necesidades que fueron transmitidas por el usuario. Las clases que
comprenden esta capa no interactan directamente ni con el usuario ni
con la base de datos por la que la consideramos una capa intermedia,
los siguientes son ejemplos de las clases que comprenden esta capa:
MateriaNegocio.php, TemaNegocio.php, SubtemaNegocio.php,
AulaVirtualNegocio.php, etc.
Capa de Persistencia (Modelo de objetos de Persistencia)
Esta capa tambin se la puede nombrar como de acceso a datos ya
que se la utiliza con el objetivo de enlazar la informacin de la base de
datos e implementar as las funcionalidades necesarias para el
desarrollo del sistema.

Las clases que comprenden esta capa interactan directamente con la
base de datos MySQL mediante funciones de conexin propias del
lenguaje php.
Capa de Base de Datos
48
Es la capa que contiene toda la informacin que utiliza el Sistema
Virtual de Tutora Acadmica, la base de datos est conformada por un
conjunto de tablas que en tems posteriores son descritas mediante los
modelos entidad relacin del sistema, adems esta capa ofrece un
conjunto de funcionalidades a las cuales se accede desde php por
medio de la capa de persistencia y son utilizadas para solventar una
gran cantidad de requerimientos de usuario.

Se puede acceder a visualizar los objetos de esta capa mediante un
administrador de base de datos por lo que su ubicacin fsica no est
dentro del sitio web del sistema.
Modelo entidad relacin (modelo lgico)

(Ver Anexo)
Modelo entidad relacin (Modelo fsico)
49
5.2. Diseo de estructura de la solucin

Perfil administrativo.
En esta seccin se puede observar el diagrama que obtuvimos como
resultado luego de crear las diferentes interfaces que puede utilizar un
estudiante al acceder desde su perfil de usuario.
50
Perfil profesor.
51
Perfil estudiantes.
52
5.3. Diseo de la funcionalidad de la solucin
5.4. Diseo de la interfaz de la solucin
53
CAPITULO VI:
MARCO TERICO
6.1. Construccin
6.2. Pruebas
6.2.1. Pruebas de Aceptacin.
En esta seccin se muestran las pruebas de aceptacin realizadas al
Sistema Virtual de Tutoras Acadmicas, estas pruebas las realizamos
basndonos en los tres perfiles creados para el sistema: Perfil
Administrador, Perfil Profesor, Perfil Estudiante.

6.2.1.1. Pruebas perfil administrador.
En los siguientes apartados se procede a evaluar algunas de las
funciones que se puede ejecutar bajo el perfil Administrador.

Administracin de Usuarios.
54
A continuacin se procede a detallar las pruebas realizadas al
evaluar la administracin de usuarios, para esto se tom en cuenta
las tres fases definidas para la ejecucin de pruebas: Planificacin,
Procedimiento y Resultados.
Planificacin:
Cuadro N : Plan de pruebas
Caso de Entrada Resultado

Prueba esperado
Modificar Ingreso al Sistema bajo el Se debe actualizar

Usuarios perfil Administrador. la informacin
Se modifica la informacin cambiada del
del usuario. usuario.
Eliminar Ingreso al Sistema bajo el Se debe cambiar

Usuarios perfil Administrar. el estatus del
Se selecciona un usuario y usuario a
se elimina. eliminado.
Activar Ingreso al Sistema bajo el Se debe cambiar

Usuarios perfil Administrar. el estatus del
Se selecciona un usuario y usuario al estado
se activa. activado.
Procedimiento:
Para la ejecucin de las pruebas descritas en la fase de planificacin
se utiliza el perfil de Administrador. Como ayuda necesaria para la
ejecucin de las pruebas.

Resultados:
Caso de Entrada Resultados esperado
55
Prueba
Modificar Ingreso al Sistema Al modificar la informacin de

Usuarios bajo el perfil un usuario se presentan dos
Administrador. botones, guardar y cancelar,
Se modifica la al presionar guardar, la
informacin del informacin se actualiza.
usuario.
Eliminar Ingreso al Sistema Al seleccionar un usuario

Usuarios bajo el perfil dependiendo del estado
Administrar. actual (Estado Activo) se
Se selecciona un activa el botn Eliminar, al
usuario y se presionar el botn el
elimina. usuario pasa al estado
ELIMINADO y el registro en
la tabla cambia de color a
rojo.
Activar Ingreso al Sistema Al seleccionar un usuario

Usuarios bajo el perfil dependiendo del estado
Administrar. actual (Estado Eliminado o
Se selecciona un Inscrito) se activa el botn
usuario y se activa. Activar, al presionar el botn
el usuario pasa al estado
ACTIVO y el registro en la
tabla cambia de color a rojo.
6.2.1.2. Pruebas perfil profesor.

funciones que se puede ejecutar bajo el perfil Profesor.

Administracin de Preguntas
evaluar la administracin de preguntas, para esto se tom en cuenta
56
las tres fases definidas para la ejecucin de pruebas: Planificacin,
Planificacin

Prueba
Agregar Se Ingresa la Se debe agregar la

Preguntas informacin pregunta actualizando a
correspondiente a la la vez el listado de
pregunta a agrega preguntas disponibles.
tomando en cuenta las
validaciones que
realiza el sistema.
Editar Se edita la informacin Se debe actualizar la

Respuesta (campos nombre y informacin
porcentaje) que se correspondiente a la
desea cambiar de la respuesta seleccionada.
respuesta
seleccionada.
Eliminar Seleccionar la Se debe eliminar la

Respuesta respuesta a eliminar, respuesta seleccionada
habiendo seleccionado actualizando a la vez la
previamente la tabla de respuestas
pregunta que se desea asignadas a la pregunta
modificar. que se ha modificado.
Modificar Se edita la informacin Se debe actualizar la

Preguntas (campos nombre y informacin
desea cambiar de la pregunta seleccionada.
pregunta
seleccionada.
Eliminar Seleccionar la Se debe eliminar la

Preguntas respuesta a eliminar. pregunta seleccionada
57
actualizando a la vez el
listado de preguntas
disponibles.
Procedimiento:
se utiliza el perfil de Profesor.

Resultados:

Prueba
Agregar Se Ingresa la Se agreg la pregunta

Preguntas informacin mostrado un mensaje de
correspondiente a la confirmacin del registro
pregunta a agrega realizado y se actualiz la
tomando en cuenta las lista de preguntas
validaciones que disponibles.
realiza el sistema.
Editar Se edita la informacin Se actualiz la

Respuesta (campos nombre y informacin
desea cambiar de la respuesta seleccionada.
respuesta
seleccionada.
Eliminar Seleccionar la Se elimin la respuesta

Respuesta respuesta a eliminar, seleccionada mostrado
habiendo seleccionado un mensaje de
previamente la confirmacin de esta
pregunta que se desea ejecucin. Se actualiz la
modificar. tabla de respuestas de la
pregunta que se
seleccion para
58
modificar.
Modificar Se edita la informacin Se actualiz la

Preguntas (campos nombre y informacin de la
porcentaje) que se pregunta seleccionada.
desea cambiar de la
pregunta
seleccionada.
Eliminar Seleccionar la Se elimin la pregunta

Preguntas respuesta a eliminar. seleccionada y se
actualiz a la vez el
listado de preguntas
disponibles.
6.2.1.3. Pruebas perfil alumno.

funciones que se puede ejecutar bajo el perfil Estudiante.

Administracin de Perfil.
evaluar la administracin de perfil, para esto se tom en cuenta las
tres fases definidas para la ejecucin de pruebas: Planificacin,
Planificacin:

Prueba
Modificar Ingreso al Sistema Se debe actualizar la
Datos Perfil bajo el perfil informacin cambiada del
Estudiante. perfil de usuario.
59
Se modifica la
informacin del perfil
de usuario.
Procedimiento:
se utiliza el perfil Estudiante. Como ayuda necesaria para la
ejecucin de las pruebas.

Resultados:

Prueba
Modificar Ingreso al Sistema Se modifica un dato del
Datos Perfil bajo el perfil perfil, la informacin se
Estudiante. actualiza luego de
Se modifica la presionar el botn Validar
informacin del perfil y Guardar.
de usuario.
CAPITULO VII:
IMPLEMENTACIN
7.1. Monitoreo y evaluacin de la solucin
7.2. Bitcora y puesta a punto
60
CAPITULO VIII:
RESULTADOS
CAPITULO IX:
DISCUSIN DE RESULTADOS
CONCLUSIONES
El sistema de tutora virtual est diseado de tal forma que ofrece un alto nivel
de flexibilidad y versatilidad para el profesor, dndole la opcin de crear,
modificar, suministrar los contenidos y controlar el correcto desarrollo de los
cursos, lo cual puede incidir en un grado muy alto en la calidad e influencia de
la enseanza virtual.
El sistema de tutora virtual est desarrollado con una arquitectura de cuatro
capas: base de datos, persistencia, negocio y presentacin; consiguiendo as
un sistema altamente modular, escalable, de fcil mantenimiento y robusto
debido al encapsulamiento; de tal manera que se puede adaptar a los
requerimientos y necesidades de la enseanza virtual en la universidad.

En la actualidad la tecnologa se ha convertido en el pilar fundamental de casi
todas las cosas, incluyendo la educacin y ms especficamente para las
tutoras, en este mbito de la educacin, las clases virtuales se consideran la
principal herramienta tecnolgica que apoya esta forma de impartir
conocimiento, esto se debe a que brindan ciertas ventajas sobre la educacin
61
presencial, por ejemplo se pueden manejar cantidades de estudiantes que la
infraestructura fsica no lo permitira.
RECOMENDACIONES
Para mejorar significativamente el proceso de enseanza-aprendizaje de los
cursos se puede considerar seriamente la implementacin y utilizacin del
sistema de tutora virtual, ya que implementa herramientas multimediales que
estn orientadas a facilitar el acceso de los estudiantes a la informacin y a
mantener una comunicacin fluida entre el profesor y el estudiante, adems
proporciona herramientas tecnolgicas para el profesor que facilitan la
administracin del curso, automatizando ciertos procesos mecnicos implcitos
al impartir los cursos, que le permiten disponer de mayor tiempo para
interactuar con sus estudiantes.

Al desarrollar sistemas web basndose en lenguajes como Php y Html
necesariamente se utiliza una versin especfica de los lenguajes antes
mencionados, es por ello que se debe investigar la disponibilidad de los
diferentes componentes y funciones que se estn utilizando para dicha versin
y de igual manera confirmar su compatibilidad con el explorador web
predeterminado, de esta manera se asegura el correcto funcionamiento de la
aplicacin bajo el explorador web que se haya seleccionado.
62
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
PRESSMAN, ROGER S. 2005. Ingeniera del Software, un enfoque Prctico
Sexta edicin. Mc Graw Hill. Mxico.
Benet C. falgueras. 2003. Ingeniera de software, primera edicin. Editorial UOC.
Madrid.
C.J. Date. Introduccin A Los Sistemas de Base de Datos. Editorial PEARSON
EDUCACIN. Septima edicin, Mexico 2002.
VAUGHAN, Tay. Todo el poder de multimedia. Editorial McGraw-Hill
Primera edicin, Mexico 2005.
COBO, ngel. Tecnologas para el desarrollo de aplicaciones web. Primera edicion
Open source streaming media in Java, http://mediaframe.org/, Febrero 2009.
Laboratorio de Sistemas de Informacin, Facultad de Informtica, Universidad

Politcnica de Valencia http://www.dsic.upv.es/asignaturas/facultad/lsi/contenido.html,
Febrero 2009.
63

Desarrollo de Proyecto de Tesis (Alvarado Jamanca Fredy) - Segunda Entrega

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UNIVERSIDAD NACIONAL SANTIAGO ANTNEZ DE

DESARROLLO E IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA VIRTUAL DE

TESIS PARA OPTAR EL TITULO DE INGENIERO DE SISTEMAS E INFORMTICA

ALVARADO JAMANCA FREDY NORBERTO

HUARAZ, MAYO DE 2012

Seores Miembros de la Comisin de Grados y Ttulos:

En cumplimiento con la Gua de Desarrollo de Proyecto de Tesis, de la Escuela

DESARROLLO E IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA VIRTUAL DE TUTORA

El presente proyecto de investigacin tiene como objetivo mejorar el desempeo

En la ltima dcada, las nuevas herramientas tecnolgicas de informacin y

1.7. Descripcin y sustentacin de la solucin

CAPITULO II: MARCO TERICO

CAPITULO III: MARCO TERICO

CAPITULO V: CONSTRUCCIN DE LA SOLUCIN

CAPITULO VI: MARCO TERICO

CAPITULO VII: IMPLEMENTACIN

CAPITULO VIII: RESULTADOS

CAPITULO IX: DISCUSIN DE RESULTADOS

1.1. Realidad problemtica

de la UNESCO, considerando a toda Amrica del Sur. Actualmente, a este

problema de nivel escolar se le agrega uno mayor, el nivel de instruccin

indudable que requiere de una formacin en valores pues la corrupcin

el grado de confianza de las personas.

plasmados, la integridad que no debe ser negociada, como acostumbra a

suceder en los niveles diferentes de nuestra sociedad.

situacin demogrfica, econmica y acadmica de los estudiantes

universitarios, as como las caractersticas de los recursos fsicos en

equipamiento cientfico y tecnolgico e infraestructura, de las Universidades

TABLA N1.1 : Porcentaje de alumnos de pre grado que ingreso al

segn tipo y nombre de universidad

TIPO Y NOMBRE DE UNIVERSIDAD SEXO

TOTAL 33.7 30.2 37.3

PUBLICAS 28.4 26.0 31.5

UNIV. NAC. SANTIAGO ANTNEZ DE 42.7 37.4 49.3

Fuente: II Censo Nacional Universitario 2010

TABLA N1.2 : Porcentaje de alumnos que Interrumpi sus estudios,

TIPO Y NOMBRE DE UNIVERSIDAD SEXO

TOTAL 22.7 26.1 19.0

PUBLICAS 21.3 25.6 15.6

UNIV. NAC. SANTIAGO ANTNEZ DE 24.8 27.8 23.5

Fuente: II Censo Nacional Universitario 2010

Donde seala el nmero de alumnos que interrumpi sus estudios en la

UNASAM por distintas caractersticas como desercin, rezago y reprobacin.

institucin de educacin superior que se orienta a la excelencia acadmica,

un factor fundamental lo constituye la constante preocupacin por elevar los

ndices de aprovechamiento y de eficiencia terminal, no nicamente como el

resultado cuantitativo de la proporcin obtenida en la relacin de ingreso-

promocin e ingreso-egreso, sino considerando simultneamente la calidad

en la formacin integral de sus estudiantes que, al egresar, habrn de

incorporarse a las actividades productivas del pas, vinculando as su funcin

social en la formacin de los recursos humanos altamente calificados con los

requerimientos del sistema productor de bienes y servicios econmica y

socialmente necesarios para el desarrollo de la comunidad en la que se

Ingeniera Civil, mejorando con la problemtica del rendimiento acadmico

necesita de una herramienta personalizada, el cual brindara requerimientos

ms importantes de la demanda educativa.

Tutora Acadmica influir en el rendimiento acadmico de los Alumnos?

mejorar el Rendimiento Acadmico de los Alumnos en la UNASAM.

desempeo estudiantil de los alumnos de la Escuela Profesional de

Ingeniera Civil de la UNASAM

La implementacin de un sistema virtual de tutora acadmica, se justifica

La investigacin beneficiara de manera directa a los docentes y estudiantes

El proyecto estar vinculado con los sistemas lgicos y fsicos que