1

DEDICATORIA
Este proyecto va dedicado a Dios , a
mis padres y al profesor en curso con
mucho respeto y agradecimiento de
corazon

2
 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1 ANTECEDENTES

La moda de los accesorios en Lima: Carteras

Tal vez le suene conocido el trmino moda y en especial las carteras como
complemento de un vestuario, y a la vez como un elemento de identificacin,
que muestran la importancia, en especial para las mujeres de su uso continuo y
creciente en nuestro pas.
Ahora bien, la moda, la entendemos como la manifestacin primaria de una
distincin y reconocimiento del otro. Este fenmeno ser impuesto en las
culturas latinoamericanas a travs del vestido y los accesorios, promoviendo
una mezcla de estilos e identidades que darn como fruto integraciones
culturales, unas ms dominantes que las otras, Los procesos de
Industrializacin y la capacidad adquisitiva del consumidor dieron como
resultado la produccin de cada uno de los modelos, la internacionalizacin a
travs de la compra de stos, su reconocimiento global, es decir, se dio lugar a
una democratizacin de la moda en el momento en que los modelos son
apropiados por los usuarios y crean una identidad con stos.

En el caso limeas, y ms precisamente hablando de las carteras como

accesorios, de cinco aos para ac se han empezado a romper algunos
paradigmas al respecto y que, por ejemplo, la mujer limeas hoy en da es
capaz de elegir el color de su cinturn sin tener en cuenta necesariamente el

3
4
De zapatos y cartera. De lo anterior, es importante resaltar, que cada vez ms,
las mujeres contemporneas (sin importar su edad, trabajo o estrato social),
tratan de incorporar a su vestuario detalles de moda. El siguiente paso va por
el lado de la cartera, prenda que viene en variedad de opciones para la
temporada actual, de donde seguramente la ms tradicional de las
consumidoras, encontrar una opcin interesante que la motive a archivar su
cartera negra Otro aspecto importante es el de las tendencias de uso de la
mujer Limeas, que si bien esta guiada por la moda internacional, tambin se
acomoda a nuestro contexto, gracias a la cultura y caractersticas propias de la
poblacin femenina del pas; aunque a nivel internacional se est volviendo a
las carteras de tamao mediano y de mano, en lima hasta ahora se est
consolidando el bolso grande-gigante, que permanecer en el mercado por
varios meses

Un Negocio en lnea:
Con la llegada de Internet, se abre un campo importante para que las
personas puedan comprar y adquirir toda clase de productos por medio de esta
herramienta, asimismo, se ha empezado a sentir un leve cambio en la cultura
de compra del pas, lo cual abre las puertas a nuevos negocios, donde se
experimenta un contacto virtual con el cliente.

La principal razn de este crecimiento se asocia al dinamismo de las ofertas

comerciales y los requerimientos de los usuarios de mayores velocidades de
acceso a Internet para la poblacin nacional con este acceso
A partir de esta informacin, es posible indagar y segmentar un
mercado el cual sera atractivo comprar y disear sus carteras por
Internet.

Al pensar en crear una plataforma de esta clase se observ una

gran oportunidad de negocio ya que, este tipo de actividades en red
no han sido explotadas en su totalidad y adems existe un nicho de
mercado importante (como se expuso anteriormente), es decir,
personas con computador y acceso a internet, en las principales
ciudades del pas. Segn la encuesta de calidad de vida, realizada
existe un auge de los medios electrnicos, y en especial el e-
commerce; es por esto, que vemos una especial oportunidad de
explotar un mercado que en peru se encuentra en especial
crecimiento y que hoy en da poco a poco est tomando parte en la
vida de los Limeos que estn dispuestos a realizar compras por
internet.
2. JUSTIFICACIN

Existen varias razones para crear DIVINA; la primera de ellas es desde el punto
de vista del mercado, ya que existe una gran oportunidad de negocio en un
mercado objetivo importante: mujeres Limeas que, segn las proyecciones de
poblacin de Lima, se estima que esta poblacin asciende a 3 815 069, con
acceso a internet, que segn los datos presentados en el internet , Santa Anita
representa el 37,02% de los suscriptores del pas, y con un inters explicito en
el uso de las carteras, como lo explicita el informe.

Por otro lado, es interesante ver cmo es posible comprar desde la casa o
desde un lugar con acceso a Internet seguro, escogido por cada usuario, a
cualquier hora del da, de una forma cmoda y sin restricciones de tiempo.
Por lo anterior, se pretende crear una plataforma virtual, que ofrece un
producto: Carteras de cuero y un servicio: Diseo personalizado de las mismas;
con el fin de que las personas puedan adquirirlas y disearlas desde sus casas
por medio de Internet de acuerdo a unos diseos pre-establecidos en la pgina.
Este negocio esta orientado a todas aquellas mujeres que les guste estar y
sentirse a la moda, con un accesorio de excelente calidad, que las represente.

Es as como se busca crear la identificacin del producto con la marca DIVINA,

carteras en cuero de la mejor calidad que generan valor en su usuaria, pues se
propone un producto til, de moda, y adecuado a cada cliente.
Como consecuencia de lo anterior y a partir de nuestros conocimientos y
desarrollos acadmicos a lo largo de la carrera de Administracin de empresas,
esperamos lograr poner en marcha este plan de negocio, y a futuro, poder
crear la plataforma y posicionarla en el mercado.

21
3. OBJETIVOS

3.1 OBJETIVO GENERAL

Elaborar un plan de negocios para la creacin de DIVINA: Venta en lnea de

carteras personalizadas en cuero para mujeres de la ciudad de Santa Anita.

3.2 OBJETIVOS ESPECFICOS

Realizar el anlisis del mercado con el fin de determinar el mercado

potencial, las formas de pago, los canales de distribucin y las ventajas
competitivas del negocio.

Establecer los recursos que se requieren para el funcionamiento y

estructura de la plataforma, como requerimientos tcnicos, costos,
empleados, logstica de diseo, venta y envo, etc. Asimismo, establecer
todo el proceso y la cadena desde que se hace un pedido:
abastecimiento, produccin y entrega a domicilio.

Construir la estructura organizacional del negocio, mediante el anlisis

administrativo y establecer niveles de mando y polticas de
administracin del personal.

Indagar sobre la normatividad y el tema legal que implica el negocio

electrnico.

Realizar el anlisis econmico y financiero con el fin de evaluar la

viabilidad y rentabilidad del negocio as como su evolucin en el tiempo.
MISION:

durante el ao 2017, la empresa de carteras DIVINA SA C ser la empresa ms

representativa en el mercado peruano
se implementara un proceso que nos permita estar a la moda sin dejar detalles y
creaciones, ademas lograremos representar nuestras carteras personalizadas

MISION:
CARTERAS DIVINA SAC atiende a todas las mujeres ofreciendole toda clase de
CARTERAS que son diferenciados con otros y que ademas su alto nivel de calidad
lograra que nos posicionemos en el mercado nacional y estamos convencidos que lo
ms importante que tenemos son nuestros clientes verdaderamente complacidos y el
de nuestros empleados
4. MARCO CONCEPTUAL

A continuacin se muestran los conceptos de bolso y cartera, para efectos de

nuestro estudio, al hablar a lo largo del documento de la palabra cartera se
har referencia a cualquiera de estos dos conceptos:

Bolso: Bolsa de mano generalmente pequea, de cuero, tela u otras

materias, provista de cierre y frecuentemente de asa, usada
especialmente por las mujeres para llevar dinero, documentos, objetos
de uso personal, etc.

Cartera: Objeto de forma cuadrangular hecho de cuero u otra materia

generalmente flexible, que se usa para llevar en su interior documentos,
papeles, libros, etc.

Comercio Electrnico: compra y venta de productos o servicios a travs

de internet, usando como forma de pago medios electrnicos, como las
tarjetas de crdito.

Marroquinera: Industria de los artculos de piel o de imitacin de sta.

Modelo B2C de Negocio por internet: significa business to consumer

(empresas a consumidor), el proceso de comercio electrnico se realiza
entre las empresas con los particulares o clientes, consiste en el
Intercambio de transacciones comerciales entre empresas y
consumidores finales a travs de medios electrnicos.
 CAPTULO II

5. ESTUDIO DE MERCADO

5.1 INVESTIGACIN DE MERCADOS

5.1.1 Anlisis del Sector

Una de las caractersticas ms importantes de este sector tanto a nivel nacional

como mundial, es que gran parte de la produccin de cuero y pieles es dirigida a
la elaboracin del calzado.
El sector del calzado, cuero e industria de la marroquinera en el pas depende en
gran medida de la matanza del ganado bovino de donde es obtenida y atendida la
oferta de cuero y pieles.
Las empresas Peruanas deben enfocarse en diseo, calidad y en nichos muy
especficos de mercado; de lo contrario, no podrn competir en el mundo, ni
defenderse de los graves problemas de informalidad y contrabando que este
sector enfrenta.

Para el anlisis del sector es importante tener en cuenta los datos mencionados
en el planteamiento del problema con respecto a la penetracin del internet en los
hogares y el acceso al mismo a travs de diferentes locales o establecimientos.
All se encuentra que hay una gran oportunidad para llevar a cabo el negocio,
pues cada vez es ms fcil que las personas tengan acceso a internet.

25
5.1.2 Anlisis del Mercado

5.1.2.1 Investigacin de Mercados

Se aplico una encuesta para conocer las necesidades y caractersticas de

consumo en cuanto al uso de carteras por parte de la poblacin objetivo la cual se
encuentra dirigida a las mujeres de la ciudad de santa anita, comprendidas entre
los 20 a 35 aos de edad, de estratos de 4 a 6. La encuesta fue aplicada el
segundo semestre del 2017.

La encuesta fue aplicada a travs de internet por medio de la pgina www.e-

encuesta.com. La muestra tomada fue de mujeres al azar que cumplieran con las
caractersticas de la poblacin objetivo. De las mujeres encuestadas el 68.33% se
encontraba entre los 21 a 25 aos, el 25% corresponde a las edades entre los 18
a 20 aos, un 5% de mujeres entre los 31 a 35 aos y un 1.67% entre los 26 a
30 aos, mostrndonos de esta manera la alta participacin de mujeres que
probablemente se encontraban en etapa de universidad al momento en el que fue
aplicada la encuesta y creando as una opcin para dirigir nuestros productos a
esa parte del mercado propiamente dicho.

5.1.2.2 Ventajas Comparativas o Competitivas

La principal ventaja competitiva consiste en el tipo de negocio que se esta

creando. Ms all de hacerlo por internet (herramienta que hoy en da la mayora
de la poblacin usa y a la cual tiene acceso), va ligado a la idea de tener la
posibilidad de crear su propio producto de acuerdo a sus gustos y necesidades
teniendo en cuenta los diseos pre-establecidos que se presentan en la pgina,
dando as cierta exclusividad sobre el mismo.

26
Otra ventaja, es que al ser el servicio adquirido a travs de la pgina web de la
empresa, las clientas van a poder realizar sus productos y pedidos desde la
comodidad de su hogar y lugar de conveniencia sin tener que aguantar trancones
para desplazarse a un local, largas filas para pagar por el producto y congestiones
en centros comerciales. Van a tener la oportunidad de tomarse su tiempo para
tener un producto que realmente llene sus expectativas, deseos y necesidades.

5.2 ESTRATEGIA DE MERCADOS

5.2.1 Concepto del producto y

servicio Producto
Los productos sern fabricados por medio de maquinas y son las carteras
especficas, diseadas (reformadas) por cada una de las clientes que ingresan a la
plataforma y hacen uso de la misma, a partir de un catlogo base de 25 modelos,
diseados por personal capacitado, cuyo equipo est liderado por el diseador
que hace parte de la nmina de la empresa a construir.
Las carteras ofrecidas sern elaboradas en cuero, y dependiendo del diseo y
necesidades, tendrn distintas especificaciones, as como modificaciones por
parte de las clientas, quienes hacen parte del proceso de diseo de sus propias
carteras, gracias a la posibilidad de cambiar colores, tamaos, tiras, herrajes y
diferentes caractersticas del producto base. Lo anterior con el fin de generar un
valor agregado en el producto y de lograr satisfacer 100% las necesidades de la

clientela, que adquiere un producto que se ajusta a lo que estaba buscando y que
fue hecho por ellas mismas.

4
0
 Servicio
El modelo de negocio implica que buena parte de ste se enfoque en la prestacin
de un servicio, que comienza cuando el cliente ingresa a la plataforma
constantemente actualizada y comienza a explorar y disear. Para esto, se hace
fundamental que la pgina sea completamente clara y sencilla de manejar, que se
presente como amigable a los ojos de quien la usa, para que as el proceso sea
exitoso, desde el ingreso, hasta el momento de la compra.

Por otra parte, se prestar el servicio de asesora en lnea por medio de consultas
va correo electrnico dudas, comentarios y sugerencias por medio de un blog que
estar abierto 24 horas. Todas estas inquietudes sern resueltas por el equipo de
trabajo a la mayor brevedad con el fin de brindar un excelente servicio y ayudar a
que la compra y adquisicin de las carteras sea todo un xito y adems se ajuste
a la moda y tendencias del mercado adems de las necesidades y gustos de las
clientas.
Estos servicios sern complementados con recomendaciones y posibles
combinaciones del catlogo base con prendas de vestir y otros accesorios (no a la
venta, sino como ilustracin de tendencia) para que las usuarias tengan mas ideas
y puedan comprender mas abiertamente la versatilidad de los diseos y sus
distintos usos.
Igualmente, habr un servicio que se prestar desde la plataforma, pero que hace
parte de un contrato con la empresa de pagosonline.com, quienes tendrn
presencia permanente en nuestra pgina y desde la cual se har el recaudo de los
pagos por los productos. (Para ms informacin sobre los servicios que ofrecen
ver anlisis organizacional: Organizaciones de Apoyo).

4
0
5.2.2 Estrategias precio

5.2.3 Factores Internos:

Como la produccin se lleva a cabo por medio de la maquina, sta no permite
tener el control directo sus procesos, pero, da la ventaja de poder brindar menores
precios, gracias al ahorro en costos que implica el tener maquinaria y asumir
costos derivados de la operacin: Mediante las maquilas los precios no sern tan
altos, ya que no se tendr que pagar salarios, ni prestaciones, ni mquinas, entre
otros. As se optar por un lugar con una excelente confeccin y exigir por una alta
calidad del producto final, y de los materiales, que cumplan con los estndares
que desde el diseo se exigen, y pagando nicamente los insumos y la
produccin.

Lo anterior con el fin de tener precios accesibles que le permitan a la empresa

estar dentro de las preferencias de las mujeres de estratos 4, 5 y 6. Por lo cual se debe
tener una estrategia en la cual se maneje produccin bajo pedido, logrando las metas
de ventas mnimas mensuales.

5.2.4 Marca

DIVINA, es la representacin de la mujer actual, que cada da cumple con

compromiso un importante papel en la sociedad y que por falta tiempo necesita
una solucin, para estar siempre a la vanguardia de la moda y no tener que
preocuparse por salir de casa y as tener todo bajo control. Tener la posibilidad de
comprar en la comodidad de su casa u oficina, a cualquier hora y de asesorarse y
adems disear lo que va a comprar, son caractersticas de la marca que generan
valor y crean identidad y adems fidelidad con la empresa.
29
 5.2.5 Estrategias de producto en cada etapa del

ciclo de vida Grfico 3: Etapas del ciclo de

vida del producto

Desarrollo del producto

Se desarrolla la idea de DIVINA y se busca poner en marcha. En este momento
del ciclo no hay ventas y los costos de inversin son altos para poder ponerla en
marcha.
Introduccin
Producto: DIVINA iniciar vendiendo carteras de cuero en lnea, las cuales
sern elaboradas por medio de maquinas.
Precio: Este ir de acuerdo al promedio del mercado y a los costos inciales en los
que se tenga que incurrir.
Promocin: Se iniciar con una campaa de expectativa a travs de las
diferentes redes sociales y del voz a voz. Dndolo a conocer en un principio a las
personas conocidas para que se vaya generando confianza en el producto.
Plaza: El nicho de mercado se la empresa sern las mujeres de los 15 a 50 aos,
entre los estratos 4 a 6 con posibilidad y facilidad de acceso a internet. Al ser la
red una herramienta que abarca amplias zonas, en un principio se har restringida
a las zonas de Bogot que comprendan estos estratos.
 Crecimiento
Producto: Se seguir manteniendo las carteras como producto principal de la
empresa. Actualizando de manera peridica el catlogo de productos teniendo en
cuenta las tendencias de la industria y del sector y as seguir a la vanguardia.
Precio: El precio seguir mantenindose de acuerdo a los movimientos que se
vean dentro del mercado y del sector. Sin embargo este puede aumentar de
acuerdo a la inflacin anual, as como sus costos de produccin.
Promocin: Se aplican promociones de acuerdo a la demanda de los productos y
las temporadas del mercado como fechas especiales (san Valentn, da de la
madre, navidad, amor y amistad, navidad, etc.)
Teniendo en cuenta la acogida por parte del mercado y del sector establecido se
buscarn opciones de publicidad para llegar a ms personas.
Plaza: Se mantiene restringido a los estratos 4 a 6. Dejando claro para los clientes
dichas restricciones de distribucin.

Madurez
Producto: De acuerdo a las necesidades de los clientes y a sus opiniones y/o
sugerencias, se contempla la opcin de tener ms accesorios como billeteras,
llaveros, porta lapiceros, etc.
Precio: Se mantiene de acuerdo al comportamiento del mercado y a la disposicin
de los clientes para pagarlo.
Promocin: Se premia la fidelidad de los clientes. De acuerdo al record que se
lleve en la base de datos y al nmero de compras que este realice se puede hacer
uso de descuentos o alguna muestra de los nuevos y/o prximos productos a
lanzar.
Plaza: Se espera llegar a todo el nivel nacional y hacer los respectivos envos de
acuerdo a las solicitudes. Abrir o abarcar nuevos mercado
 5.3 PROYECCIN DE VENTAS

5.3.1 Proyecciones

Con la creacin de DIVINA, se espera llegar a las mujeres de estrato 4, 5 y 6 de la

ciudad de Santa Anita, interesadas en adquirir y disear carteras en cuero por
medio de la plataforma de la empresa en lnea. El mercado objetivo corresponde a
las mujeres entre 15 y 50 aos pertenecientes a los estratos anteriormente
mencionados. Esto equivale 972.920 mujeres, de este segmento y como se
explico con anterioridad, el mercado potencial segn el comportamiento de uso y
consumo de internet corresponde a 28.386 mujeres (ver estudio de mercado

En un escenario moderado, y dadas las condiciones del mercado se presentan a

continuacin las proyecciones previstas
en cuenta el mercado potencial (28.386 mujeres) descrito con Teniendo
anterioridad, en el primer ao se plantea llegar al 6% del mismo, que equivalente a
1703 mujeres (mercado real) con un promedio de compra de una unidad cada
una, lo que nos refleja el nmero de unidades que se esperan vender para este
primer perodo. Se realiza una proyeccin a cinco aos teniendo en cuenta un
precio promedio de compra de s/120.00 y adems un incremento anual del mismo
del 8%. Igualmente se tuvo en cuenta la ciclicidad de ventas (ver tabla), segn los
meses ms fuertes en los que los incrementos en ventas son potencialmente
mayores debido a festividades y fechas especiales (Marzo, Mayo, Septiembre y
Diciembre)

Tabla 3: Calificacin del comportamiento de las ventas

CALIFICACION CALIFICACIO
COMPORTAMIENT N
O VENTAS
Muy alto 9
Alto 7
Normal 5
Bajo 3
Dadas las calificaciones anteriores, las ventas para el primer ao se
distribuyen as:

CICLICIDAD DE VENTAS AO 1 AO 1
MENSUAL DIVINA UNIDADES VENTAS
Enero 69 s/.
8.284.86
Febrero 115 13.808.10
Marzo 207 24.854.59
Abril 69 8.284.86
Mayo 207 24.854.59
Junio 161 19.331.35
Julio 161 19.331.35
Agosto 115 13.808.10
Septiembre 207 24.854.59
Octubre 69 8.284.86
Noviembre 115 13.808.10
Diciembre 207 24.854.59
Total 1.703 204.360.00

Para el primer ao de funcionamiento de DIVINA, se esperan

ventas por
S/204.360.00, y para el ao cinco de S/278.029.52

A A A
MES Ciclici Unid Ventas Ciclic Unid Ventas Ciclic Unid Ventas
ES
d a S/ id a S/ id a S/
a d a d a d
Ener 3 69 8.284.86 3 69 8.947.65 3 69 9.663.4
Febrer 5 11 13.808.1 5 11 14.912.7 5 115 16.105.
Marz 9 20 24.854.5 9 20 26.842.9 9 207 28.990.
Abril 3 69 8.284.86 3 69 8.947.65 3 69 9.663.4
May 9 20 24.854.5 9 20 26.842.9 9 207 28.990.
Juni 7 16 19.331.3 7 16 20.877.8 7 161 22.548.
Juli 7 16 19.331.3 7 16 20.877.8 7 161 22.548.
Agost 5 11 13.808.1 5 11 14.912.7 5 115 16.105.
Setiem
br 9 20 24.854.5 9 20 26.842.9 9 207 28.990.
Octubr 3 69 8.284.86 3 69 8.947.65 3 69 9.663.4
Noviemb 5 11 13.808.1 5 11 14.912.7 5 115 16.105.
Diciemb 9 20 24.854.5 9 20 26.842.9 9 207 28.990.

Tota 1. 204.360. 7 1. 220.708. 7 1.70 238.365

 A A
MESE Ciclici Unida Ventas Ciclici Unida Ventas
S d d d d
S/ S/
a e a e
Ener 3 69 10.436.54 3 69 11.271.46

Febrer 5 11 17.394.23 5 11 18.785.77

Marz 9 20 31.309.63 9 20 33.814.40

o 7 7
Abril 3 69 10.436.54 3 69 11.271.46

Mayo 9 20 31.309.63 9 20 33.814.40

Junio 7 16 24.351.93 7 16 26.300.09

Julio 7 16 24.351.93 7 16 26.300.09

Agost 5 11 17.394.23 5 11 18.785.79

o
Septiem 5 5
br 9 20 31.309.63 9 20 33.814.40

Octubr 3 69 10.436.54 3 69 11.271.46

Noviembr 5 11 17.394.23 5 11 18.785.77

Diciembr 9 20 31.309.63 9 20 33.814.40

Total 74 1.7 257.434.7 7 1.7 278.029.5

03 4 4 03 2

Como se explico, este anlisis, tiene en cuenta las pocas de temporadas y de

alta demanda como marzo (da de la mujer), mayo (da de la madre), septiembre
y febrero (Amor y amistad) y diciembre, donde se realizaran campaas y se
ofrecern tarifas especiales con el fin de atraer clientes y elevar as las ventas.

5
0
 PLAN DE COMPRAS

Tabla 6: Plan de Compras

A A A
Pro O
d Tot Total Ventas Tot Tota Ventas To Total Ventas
u al
Unida al
Unida l tal
Unid
de Costo s/ des Cost s/ a Costo s/
s o d
Cart 1.7 74.42 204.36 1.70 78.1 220.70 1.7 82.04 238.36
eras 03 1.10 0.00 3 42.1 8.80 03 9.26 5.50
Tot 1.7 74.4 204.36 1.7 78. 220.70 1. 82.0 238.36
al 03 21.1 0.00 03 142 8.80 70 49.2 5.50
A A
Pro
d Tot Total Ventas Tot Tota Ventas
u al
Unida al
Unida l
de Costo s/ des Cost s/
s o
Cart 1.7 86.15 257.43 1.70 90.4 278.02
eras 03 1.72 4.74 59.3 9.52
Tot 1.7 86.1 257.43 1.7 90. 278.02
al 03 51.7 4.74 0 459 9.52

Ahora bien, estos costos cambian dependiendo del ciclo de ventas/compras

generando las cifras que a continuacin se detallan:
AO 1 AO 1
COMPRAS
UNIDADE s/
Enero 69 3.017.07
Febrero 115 5.028.45
Marzo 207 9.051.21
Abril 69 3.017.07
Mayo 207 9.051.21
Junio 161 7.039.83
Julio 161 7.039.83
Agosto 115 5.028.45
Septiembre 207 9.051.21
Octubre 69 3.017.07
Noviembre 115 5.028.45
Diciembre 207 9.051.21
Total 1.703 74.421.10
38
39
6.2 INFRAESTRUCTURA

La ubicacin de la sede administrativa (Oficina Central) ser en el Santa Anita, un

lugar conveniente por sus costos moderados de mantenimiento y en el que por el
tipo de clientes al que se enfoca la marca, les brinda una ubicacin cercana y una
mayor comodidad, seguridad, tranquilidad y bienestar a la hora de acercarse a
hablar con nuestros ejecutivos, en el caso que se llegara a dar la situacin. En
este lugar estarn ubicados todos los ejecutivos de DIVINA y es desde all donde
se planea y supervisa la estrategia y plan empresarial.

El valor agregado y la propuesta diferenciadora se da desde la plataforma

virtual, por medio de la pgina Web, a la que ingresarn los clientes cada vez
que as lo deseen, y lleven a cabo todo el proceso de exploracin, diseo y
compra. La pgina debe ser didctica y amigable, guiar al comprador en cada
paso del proceso, debe estar identificada con los colores y logos de la marca, para
que el usuario reconozca y vaya creando memoria y fidelidad hacia sta. Con
espacios adecuados para los pagos y la recopilacin de la informacin clave para
la base de datos de la empresa.
 6. ESTUDIO ORGANIZACIONAL

6.1 ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL

6.1.1 Anlisis FODA

Teniendo en cuenta las condiciones actuales del mercado en el que se

desenvolver el negocio de DIVINA, es necesario definir cules son sus
oportunidades, debilidades, fortalezas y amenazas, a partir, de, como se
mencionaba, el anlisis de su entorno. A partir de esto, surgen planteamientos de
ciertas estrategias que permiten enfrentar el mercado y generar valor para
mantenerse en competencia:

Tabla 7: Anlisis FODA

Fortalezas (F) Debilidades
(D)

Propues Limitaciones
ta presupuestal
innovad es
ora Saturacin
Productos al
gusto del cliente. del mercado
Segmento Fase de inicio,
reconocimiento
de mercado claro. de barreras
Calidad de
los y obstculos en
productos el medio.
ofrecidos Precios Negocio nuevo
accesibles en el mercado.
Trabajo Marca en
con proceso de
empresas
posicionamient
oy
que conocimiento

6
0
Oportunidades (O) Estrategias FO Estrategias
DO
Compradores 1. Diseo de impacto, en
potenciales cuanto a imagen 1. Contratacin
numerosos. corporativa de asesores por
empresas

6
0
 competencia directa, y al catlogo de temporales con
en el sentido que el productos, que genere un contratos de prestacin
formato del diseo de gusto y valor por parte de de servicios.
compra no tiene un los clientes, que se
par en el mercado
convertirn en hacedores 2.Producir con maquila,
actual.
de sus propias carteras. para evitar todos los
Situacin favorable en costos que genera la
la economa con 2.Consolidar una base de produccin.
buenas expectativas
datos para mantener un
para la inversin y
nivel de consumo contacto con los clientes 3.Inversin en capacitacin
y de esta forma crear en cuanto a la creacin
en fidelizacin. de marca y en todo lo
crecimiento. concerniente a los
Auge de las compras 3.Actualizacin contina de negocios en la red.
en lnea gracias a la la plataforma web para
accesibilidad a que los clientes y posibles
Internet y el ahorro de compradores
tiempo. estn informados sobre
los productos que pueden
adquirir y se familiaricen
con la metodologa de la
compra.

Amenazas (A) Estrategias FA Estrategias

Posicionamiento 1. Fomentar un ambiente que
promueva 1. Participar en el proceso
de la importancia de la
marca de mujer de nuestro nicho y
la el inters presente y
competencia indirecta
constante en su
Fluctuaciones en satisfaccin, generndole
los
as fidelidad y gusto por la
precios del cuero.
marca.
Imitacin.
2. Gracias al modelo del 2. Generar conocimiento
negocio, brindarles la
confianza y asesora
necesaria para hacer que
sus diseos los sientan
apropiados y cumplan con
sus expectativas.
DA
de negociacin con la
maquila y
sus proveedores,
para que se cumplan
los presupuestos y
estos sean fijos y
estables.
tcito difcil de imitar,
marcar los productos
desde su empaque y
en su propia
presentacin, as el que
tenga uno original sepa
que es ese y no otro.

61
 7.1 Tipo de Sociedad

El tipo de empresa que ser constituida es una Sociedad Anonima Cerrada

(SAC) mediante la Ley 1258 del 5 de Diciembre de 2008. La cual promueve una
eficiente constitucin y funcionamiento de las sociedades comerciales.
Es as que la empresa DIVINA ser constituida bajo el tipo de SAC, con
cumplimiento de las siguientes caractersticas:
Ser constituida por una o varias personas a travs de documento privado.
Ser de Naturaleza Comercial. Con aplicacin de las leyes de las Sociedades
Annimas.
Su estructura orgnica y las normas que rijan su funcionamiento sern
determinadas libremente en los estatutos.

Contar con al menos un representante legal.

Con estructura de capitalizacin flexible.

Con trmino de duracin indefinido.

7
1
ANEXO E. Logo de la empresa

ANEXO F. Empaques

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102