ANALISIS ESTRATEGICO DE LA

EMPRESA KIMBERLY BOLIVIA

1. INTRODUCCON

Con el transcurso de los aos se ha llegado a establecer que con el ptimo

funcionamiento de las actividades de los procesos productivos, la planificacin,
el control y los procedimientos de una empresa dependen de la
implementacin de una serie de polticas o normas internas en donde todos los
trabajadores estn alineados en base a un mismo objetivo que proporcione un
mximo control en sus gestiones, en donde los resultados esperados den
satisfaccin tanto a la empresa como al recurso humano, los clientes y
proveedores, quienes son los ms interesados en que dichas actividades se
lleven de la manera ms eficiente.
Para Kimberly Clark Bolivia es una estrategia que se aplicado desde inicio,
en donde como empresa estamos 100% enfocada en nuestra Kultura de Un
solo Equipo, Un solo Sueo incentivando al trabajador a dar la Milla Extra y
Buscar siempre lo mejor para la Compaa.
Es por es que con base en las estrictas normas de confidencialidad de la
Empresa y respetando el Cdigo de Conducta se decidi elaborar un Anlisis
Estratgico de la Empresa, adems de una propuesta de Planificacin
Estratgica de Operaciones.

2. HISTORIA DE LA EMPRESA
La corporacin de Kimberly-Clark fue fundada por John Kimberly, Charles
Clark, Frank Shattuck y Havilah Babcock, en 1872 en Neenah, Wisconsin,
Estados Unidos. En donde el primer producto realizado por la compaa fue
papel peridico realizado con hilos de algodn y lino reciclado.
En 1879, hermanos y primos Scott firman un acuerdo de asociacin con
Kimberly as iniciando Scott PaperComp. En 1890, Scott PaperComp. Es la
primera compaa en poner papel higinico en un rollo.
Desde 1920 hasta 2010 se han ido introduciendo nuevos productos como ser:
Kotex, Kleenex, Huggies, Poise, Plenitud y toda una gama de productos de
seguridad industrial (Jackson Safety).
Todos los das una de cada cuatro personas de todo el mundo utiliza uno de los
productos de Kimberly-Clark para el cuidado de la salud, la higiene y el
bienestar personal familiar e institucional.
 Es por eso que en la actualidad la Corporacin de Kimberly-Clark cuenta con
un equipo de ms de 53.000 colaboradores alrededor del mundo, sus
productos llegan a ms de 175 pases que entre ellos se encuentra BOLIVIA.
En donde se cuenta con una Planta Industrial en la capital del departamento de
Santa Cruz ubicado en el cuarto anillo avenida canal Cotoca. En la cual
anteriormente fue construida por inversionistas locales para la produccin de
papel higinico, toallas higinicas y paales desechables para el mercado de
Bolivia. En 1998 La Corporacin de Kimberly-Clark adquiri el 51% de las
acciones de la Planta y el ao 2003 el resto de las acciones, sin embargo en la
Planta se debi dar de baja a las Mquina Toallera y Paalera por:
Baja Rentabilidad
Costos Laborales muy altos
Productos poco Competitivos
Pero sus productos de Cuidado Familiar (Papel Higinico, Servilletas, KCP)
han tenido un crecimiento en el Volumen de Venta.

3. VISION

La visin de Kimberly Bolivia es ser una empresa lder a nivel nacional en

productos para el cuidado y la higiene personal, familiar e institucional.

4. MISION

La misin de Kimberly Bolivia es proporcionar a sus clientes cada da y en cada

lugar los mejores productos para el cuidado de su salud, su bienestar y su
seguridad, respaldados con las ms altas normas de calidad y con los
procesos certificados.

5. DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

6. ANALISIS ESTRATEGICO

El anlisis estratgico es un elemento fundamental de la direccin estratgica

que trata de comprender la posicin estratgica de la organizacin en funcin
de su entorno externo, sus recursos, competencias internas y las expectativas
e influencia de los stakeholders.
 Por ende realizaremos un anlisis estratgico de la empresa Kimberly Bolivia
con base en los factores del entorno macro y micro, adems de la herramienta
F.O.D.A.

6.1. ANALISIS DE MACROENTORNO

Son las fuerzas externas y no controlables por la empresa. Por ende
analizaremos cada uno de los distintos entornos que posee con referente al
pas.

6.1.1. Entorno demogrfico

En la actualidad Bolivia tendra alrededor de una poblacin de 10.825.000
habitantes repartidos en sus 9 departamentos, de acuerdo a proyecciones
del Instituto Nacional de Estadstica.
En la ltima dcada la poblacin del pas se ha triplicado, demostrando as
un crecimiento poblacional de ms del 2%.

6.1.2. Entorno econmico

Durante la dcada 2004-2014, la economa boliviana creci a una tasa
anual promedio del 4,9%. Como consecuencia, la pobreza moderada se
redujo del 59% al 39%, entre 2005 y 2014, el crecimiento del PIB se redujo
de un pico de 6,8% en 2013 a un 4,43% en 2016. Las reservas
internacionales disminuyeron en US$ 3 570 millones desde finales de 2014,
pero siguen siendo altas, cerca de US$ 11 500 millones. La tasa de variacin
anual del IPC (ndice de Precios al Consumo) en Bolivia en septiembre de 2016 ha
sido del 3,5%. Con lo que se repite el dato del mes anterior. La variacin mensual
 del IPC ha sido del 0,5%, de forma que la inflacin acumulada en 2016 es del
2,9%.
Con referente al tipo de cambio en dlares americanos en Bolivia hay una
poltica de bolivianizacin de la economa, es decir, desde el Estado se
impulsan las transacciones en moneda nacional. Esto permite, entre otras
cosas, que el tipo de cambio no se altere.
Desde hace cuatro aos, el dlar oficial se cotiza en 6.96 para la venta y de
6.86 bolivianos, para la compra. Sin embargo, el rgimen cambiario en
Bolivia es flexible, es decir flucta de acuerdo a la oferta y demanda de la
divisa norteamericana. Por ejemplo, los librecambistas venden los dlares
hasta en 6.97 bolivianos.

6.1.3. Entorno sociocultural

Un estudio elaborado por la encuestadora Boliviana Captura Consulting,
demuestra que hoy en da la mayora de las mujeres tienen bastante
confianza en s mismas en el aspecto profesional y de trabajo en Bolivia, a
pesar de que consideran que la sociedad todava tiene muchos matices
machistas y las discrimina al momento de buscar un trabajo.

Ms de dos tercios de la poblacin femenina sienten que tiene las mismas

oportunidades de trabajo en Bolivia que los hombres. Incluso, consideran
que estn mejor preparadas y son ms aptas que antes, y que en Bolivia la
discriminacin va cediendo espacios a la igualdad de gnero, por lo que las
opciones tienden a ser las mismas para todos.

6.1.4. Entorno medioambiental

Actualmente en Bolivia se cuenta con la ley de medio ambiente 1333. El
cual tiene el objetivo principal es instituir la conservacin y proteccin del
Medio Ambiente y los recursos naturales, promocionando la calidad
ambiental como derecho constituido a travs del fortalecimiento y
mejoramiento de la gestin ambiental para prevenir y mitigar los impactos
ambientales sobre los medios fisico-biolgicos, socio-econmicos y
culturales, considerando la vulnerabilidad de los ecosistemas y reduciendo
las amenazas a travs de la prevencin, control y fiscalizacin de la
intervencin humana.

6.1.5. Entorno tecnolgico

De acuerdo a investigaciones se obtuvo que el Estado asuma como poltica
la implementacin de estrategias sobre TIC (Tecnologas de Informacin y
Comunicacin), para la liberacin y soberana tecnolgica.
Actualmente se tiene algunas cifras donde: en telefona mvil, existen ms
de 10 millones de telfonos habilitados; en cuanto acceso internet, existen
 6.429.693 conexiones; en tecnologa rural, existen ms de 3 mil telecentros
en todo el pas; y en cuanto al satlite Tpac Katari, este provee seal para
12 canales de TV y 12 radios de forma gratuita. Sobre proyectos a futuro,
se puede sealar la creacin de la Nube Soberana Sumaq Waqaychay,
para proteger informacin del Estado; la creacin del Primer Parque
Tecnolgico Nacional con sede en Sucre, para promover la innovacin
tecnolgica; el reconocimiento como actividad oficial del Estado al Festival
Latinoamericano de Software Libre (FLISOL), para promover conocimiento,
desarrollo y uso de Software Libre.
Adems actualmente en Bolivia la nueva Ley de Promocin de Inversiones
acelerar el proceso de transferencia de tecnologas en el pas buscando
que se d un proceso muy acelerado de transferencia de tecnologa para
generar innovacin. La norma establece que las empresas que hagan
inversin en Bolivia harn una transferencia de tecnologa empleando
personal, transfiriendo equipos, maquinaria u ofreciendo investigaciones
conjuntas con las universidades, "necesitamos cerrar esa brecha
tecnolgica y eso se logra con la inversin extranjera". La ley puntualiza
que se deben generar capacidades y destrezas en el personal boliviano en
las diferentes reas tcnicas que sean desarrolladas por la inversin.

6.1.6. Entorno poltico y legal

El estado de manera constante emiten permanentemente normas que
pueden hacer que una empresa o un proyecto de empresa sean o no
viable.
En ese sentido, la promulgacin de nuevas normas como por ejemplo el
nuevo Cdigo de Minera, la nueva Ley General del Trabajo o la nueva Ley
de Inversiones -entre muchas otras- detallen el alcance que los
constituyentes pretendieron dar a momento de redactar el texto
constitucional.

6.2. ANALISIS DEL MICROENTORNO

El anlisis del microentorno est referido a aquellos factores que son en parte
controlables por parte de la empresa. Por ende analizaremos cada uno de los
distintos entornos que la empresa puede controlar.

6.2.1. Los proveedores

Un Proveedor es la persona o empresa que abastece con algo a otra

empresa o a una comunidad.
 Para Kimberly Bolivia un proveedor es parte de la familia y su cultura por
ende se lo trata de la mejor manera para mantenerlos contento y puedan
cumplirnos con solicitudes de pedido.
Como empresa seria poseemos una gran gama de proveedores de
distintos insumos y materiales, entre ellos tenemos:
Proveedores de Materia Prima (Papel Virgen y Papel Reciclado)
Proveedores de Materiales (Polietileno, Cartn, Pegamento, etc.)
Proveedores de Repuestos (Entre ellos tenemos Rodamientos,
Lubricantes, Pernos, Fajas, etc.)

6.2.2. Los intermediarios

El canal de distribucin a emplear por Kimberly Bolivia depende altamente

de la lnea de producto que se ofrece, en este caso podemos encontrar 3
lneas: Cuidado personal, cuidado familiar, e institucional.
La marca Scott pertenece a la lnea de cuidado familiar, y se puede
clasificar como un producto de consumo masivo y son entregados al
consumidor final por minoristas tales como supermercados, farmacias y
mercados.
La cobertura de Kimberly Bolivia abarca en todos los departamentos de
Bolivia donde emplea un sistema multicanal, donde a travs de sus
colaboradores directos e indirectos logra llegar al consumidor final.
Cuenta con oficinas en los departamentos de La Paz, Cochabamba y Santa
Cruz en donde nuestros ejecutivos de ventas hacen la negociacin con
nuestros clientes minoristas para luego llevar la mercanca a travs de
nuestros transportistas los cuales son colaboradores indirectos.
Para Kimberly Bolivia es esencial tener la Fidelidad de nuestros clientes
minorista como mayorista, por ende se hacen mejoras en el cumplimiento
de la entrega del producto con la calidad y seguridad certificada.
6.2.3. El Mercado

El mercado constituye sin duda el factor ms imprescindible del entorno ya

que son una de las partes de la relacin de intercambio.
Hoy en da la demanda del papel higinico en Bolivia ha incrementado a
ms 32 mil toneladas/anual, que equivalen a 436 millones de rollos de
papel, que abastecen el mercado del consumo personal, familiar hasta las
empresas industriales, instituciones pblicas y/o gubernamentales, as
como el consumo a nivel internacional.
En la actualidad Kimberly Bolivia tiene una muy buena presencia en el
mercado boliviano con su marca estrella SCOTT la cual posee distintas
presentaciones para el alcance diversificado de la poblacin.
 Sin embargo debe competir en el mercado nacional con otras empresas
que estn dispuestas a avanzar e invertir para aumentar su participacin de
mercado actual.

6.2.4. La competencia

En Bolivia como la produccin anual de papel higinico asciende a ms de

32 mil toneladas. Se evalu los porcentajes de competencia y el resultado
fue el siguiente: La empresa Copelme S.A. cuenta con la mayor
participacin en produccin de papel higinico con el 38 %, seguida de
Kimberly Bolivia 32%, de Vinto S.R.L. 16%, Ical S.R.L. 8% y Princel
LTDA.6%.
En donde debido a la competencia actual en el mercado los demandantes
tienen ms de donde elegir, por ese motivo se sienten en el derecho de
exigir un papel de mejor calidad a un precio econmico.
En donde definimos que nuestra competencia se comporta de la siguiente
manera:
Copelme S.A.: Mantiene su lema Pensando en tu Familia
ofreciendo papel higinico en sus distintas presentaciones a un bajo
costo siendo la empresa de mayor rivalidad para Kimberly Bolivia.
Vinto Srl.: Si bien tiene un porcentaje de la demanda no posee una
diversidad de presentaciones del papel higinico. Su produccin se
basa en la fabricacin de papel craft, papel dplex, papel higinico y
servilleta.
Ical Srl.: Es una industria que se basa fundamentalmente en la
fabricacin de papel higinico y sus derivados en todas sus formas y
clases.

Princel Ltda.: Actualmente tiene una gama de productos como ser:

papel higinico, servilletas, toallas higinicas, paales para bebe en
diferentes tamaos y formas.

6.3. ANALISIS POR METODO FODA

 7. OBJETIVOS

8. POLITICA DE LA EMPRESA

9. KULTURA DE LA EMPRESA

10. PROPUESTA
DAR UN PRODUCTO DE ALTA CALIDAD DONDE REFLEJAMOS NUESTRA
INICIATIVA POR EL CUIDADO DE LA SALUD, HIGIENE y MEDIO AMBIENTE.
DANDO A CONOCER NUESTROS APORTES A LA SOCIEDAD Y QUE NUESTROS
PRODUCTOS VIENEN DE INSUMOS 100 CERTIFICADOS Y CON LAS LEYES
APLICABLES DEL ESTADO, INCENTIVANDO EL CUIDADO POR EL MEDIO
AMBIENTE ATRAVEZ DE NUESTROS PRODUCTOS.

10.1. ESTRATEGIA A SEGUIR

10.2. PROGRAMAS DE ACCION

Por su parte, la misin, visin y valores corporativos sirven de gua a la hora de

planificar la estrategia de operaciones, que debe estar en consonancia con
ellos. Como representan la esencia y principios de la compaa, tambin son los que
le dotan de coherencia y significado, son los que la sustentan.

La estrategia de operaciones se construye de manera personalizada para

cada empresa, en funcin de sus caractersticas intrnsecas, recursos, sector,
mercado y otras variables singulares. Es la herramienta que permite definir la
ventaja competitiva de la organizacin en cuestin.

11. BIBLIOGRAFA

http://www.fmbolivia.tv/el-desarrollo-tecnologico-de-bolivia-depende-de-la-
articulacion-del-estado-con-las-universidades-y-empresas/