TEMA DE INVESTIGACIN: EL FRACASO DE LA MORADITA DE INCA KOLA

1. Preguntas

Por qu fracaso la Moradita de Inca Kola?

Fue el sabor la razn por la cual los consumidores no la aceptaron?
De qu manera otros factores intervinieron para que los consumidores la rechacen?

2. Fuentes

De acuerdo con las entrevistas elaboradas por el diario El Comercio se encontraron las
siguientes opiniones1:

Juan Jos Tirado, gerente general de Latinbrands, opin que el sabor de La Moradita no
fue la principal razn por la cual fue rechazada. Segn l afirm lo siguiente: "Para la
mayora de peruanos, la chicha se sirve en una jarra, no una botella, es una bebida
casera, no una gasificada. Un fabricante debe entender cmo el consumidor estructura
el mercado en su cabeza a la hora de disear productos. En este caso, incluso surgi el
debate de si era una chicha con gas o una gaseosa con sabor a chicha. Ms all de la
discusin existencial, lo que queda claro es que cuando llegas a preguntarte eso, es
porque no tienes claro qu es el producto. Es un tema de categoras".

Liliana Alvarado, directora de la escuela de Postgrado de la UTP, considera que la

compaa pec de soberbia con el lanzamiento de La Moradita al no considerar la
experiencia que tuvo Mirinda en el pasado con su chicha morada gasificada y la actual
inclinacin de los consumidores a productos naturales. A su modo de ver, a los
consumidores no solo no les gust el sabor, sino que tambin se han sentido agredidos
por el cambio de una bebida que sentan suya: la Inca Kola. A esto se suma que han
transformado el sabor a una bebida casera como la chicha.

Martn Reao, consultor principal de Reao Asesores Financieros, consider que la

empresa ha demostrado su capacidad de rpida respuesta al retirar La Moradita del
mercado en menos de cinco meses, por lo que no se generar ningn dao. As mismo,
Reao afirm: Imagino todo lo contrario, una empresa que innova, que propugna la
creatividad, tiene que probar muchas cosas. Lo que no tiene sentido es esperar que
todas las cosas que pruebas funcionen. Hay algo muy positivo en todo esto. Coca-Cola
se ha tomado muy tiempo en reaccionar y ha sacado un producto en el mercado que no
era ganador. Adems, Reao explic que los resultados de los focus groups y otras
herramientas de estudio de mercado no son infalibles, sino que se se usan para
minimizar los riesgos. En ese sentido, consider que una alternativa para evitar lo que
pas con La Moradita es hacer pruebas piloto en mercados contenidos -una ciudad
como Piura, por ejemplo- para testear la reaccin del mercado.

1 Diario El Comercio (06 de marzo de 2015). La Moradita Por qu fracas la nueva bebida de
Inca Kola?. Obtenido de http://elcomercio.pe/economia/negocios/moradita-que-fracaso-nueva-
bebida-inca-kola-noticia-1795861
 Segn una publicacin en la pgina web del utero.pe se realiz una prueba de producto
a la gaseosa La Moradita encontrando lo siguiente2:

Diego Pereira, el autor de la publicacin, mencion lo siguiente: confieso que al

momento de destapar la gaseosa tema lo peor. Lo primero que me golpe fue un fuerte
olor a chicha (de sobre) con harto gas y el recuerdo de Mirinda aflor en mi paladar.
Todos lo sentimos. De las tres personas sentadas alrededor de la botella, ninguno haba
tolerado la incursin de la gaseosa espaola y la expectativa era muy baja. Al momento
de servirla me percato que tiene el mismo nivel de gas que la Inca Kola regular (que es
bastante bajo), lo cual puede ser una buena noticia considerando que meterle gas a la
chicha es comprobadamente una mala idea. El color es de una tonalidad de morado
bastante oscura que a la luz se transforma en un tono manto-del-seor-de-los-milagros
(lo cual es obvio, no es casualidad que haya salido en Octubre). El primer y el segundo
trago pasan sin herir las papilas gustativas. El tercero finalmente nos lleva a lo
inevitable: ese sabor a chicha de sobre, como del polvo mal mezclado y exceso de
qumicos, empieza a quedarse pegado a la altura de las amgdalas. Con cada trago ese
mal sabor se vuelve ms fuerte. Veredicto final. Las opiniones se dividieron as: no la
comprara, pero si me la sirven puedo tomarla, realmente no es tan mala como la
Mirinda. Es horrible, es una muy mala idea, me has servido demasiado. Es mejor que la
Mirinda, pero eso no quiere decir que sea buena.

3. Casos

De acuerdo a un artculo en la pgina web del diario La Repblica 3 se identifican los

casos de las gaseosas que se lanzaron en el mercado peruano pero no tuvieron xito y
fueron retiradas. En 1996, el Grupo Concordia lanz al mercado una gaseosa con el
nombre CHIKI dirigida a un pblico infantil, con coloridos sabores y con presentaciones
pequeas, siendo retirada en el 2003. Otra gaseosa, de origen espaol, que ingres al
mercado peruano para competir contra Crush y Fanta fue Mirinda, cuya presentacin
original fue de naranja y ms adelante en el ao 2002 lanzaron la presentacin con
sabor a chicha, Pepsi fue la primera en comercializarla en el pas, pas despus a ser
parte del Grupo Concordia y luego a Ambev, pero finalmente fue retirada del mercado.

4. Hiptesis nula

El sabor de la Moradita de Inca Kola s fue la principal razn por la cual los
consumidores peruanos la rechazaron.

2 Pereira, D. (29 de octubre de 2014). Nos inmolamos probando La Moradita de Inca Kola para
que t no tengas que hacerlo. Obtenido de http://utero.pe/2014/10/29/nos-inmolamos-
probando-la-moradita-de-inca-kola-para-que-tu-no-tengas-que-hacerlo/

3 Diario La Repblica (06 de marzo de 2015). Las marcas de gaseosa que disfrutaste y no
volvern. Obtenido de http://larepublica.pe/06-03-2015/once-marcas-de-gaseosa-que-
disfrutaste-y-no-volveran