Uso

de SurveyMonkey
Gua de capacitacin.

Sitio web.
http://www.surveymonkey.com

Objetivos.
Al finalizar esta gua de trabajo, el docente ser capaz de:
Crear una cuenta de usuario en SurveyMonkey.
Generar encuestas y compartirlas con otros usuarios.
Recopilar y descargar datos desde SurveyMonkey.

Presentacin de elemento de trabajo.
SurveyMonkey es una aplicacin que nos permite crear encuestas en slo minutos. El plan BASIC nos
permite distribuir y analizar nuestras encuestas en forma gratuita.

SurveyMonkey es una aplicacin basada en la web, esto significa que no es necesario instalar ningn tipo
de software para acceder al sistema. Podemos tener acceso a nuestra cuenta, y a nuestras encuestas,
desde cualquier computador con conexin a Internet.

Contenidos
Cmo suscribirse a SurveyMonkey.
Cmo crear una encuesta.
Cmo enviar una encuesta.
Cmo analizar las respuestas de encuesta.
Cmo revisar una encuesta.

Paso a paso

1) Crear una cuenta de usuario

Ilustracin 1. www.surveymonkey.com

Para utilizar SurveyMonkey es necesario crear una cuenta de usuario, para ello debemos hacer clic en
Suscrbase GRATIS (Ilustracin 1) y comenzar el proceso de suscripcin. En la pgina siguiente,

elegiremos un nombre de usuario, una contrasea, indicamos nuestra direccin de correo electrnico y
presionamos Crear cuenta.

Otra alternativa es suscribirse a SurveyMonkey con una cuenta de Facebook o Google. Para ello
debemos que elegir un nombre de usuario y elegir cul cuenta queremos usar. Se abrir una nueva
ventana y nos pedir una autorizacin para enlazar las cuentas y suscribirse al servicio.

Una vez terminado el registro llegar a un correo de bienvenida a la direccin previamente indicada.

2) Crear una encuesta
Ahora podemos comenzar la creacin de nuestra primera presionando Crear encuesta en la esquina
superior derecha de nuestra pantalla.

Hay 3 opciones diferentes que podemos usar para crear una encuesta (Ilustracin 2), debemos
seleccionar una de esas opciones para el formulario de nuestra nueva encuesta.
Crear una encuesta desde el principio: crea un formulario de encuesta en blanco que permite
agregar nuestras propias preguntas.
Copiar una encuesta existente: crea una copia de un formulario de encuesta previamente usado.
Usar una plantilla de encuesta: permite seleccionar un formulario de encuesta prediseado que
luego puede ser personalizado en funcin de nuestras necesidades.

Ilustracin 2. Opciones para crear encuesta

Ilustracin 3. Disear encuesta

En Disear encuesta (Ilustracin 3) podemos crear y personalizar el formulario de nuestro proyecto.

Crear tema personalizado nos permite cambiar el color, tamao y estilo de cualquier elemento de
nuestra encuesta.

Agregar pregunta nos permite seleccionar entre ms de una docena de tipos de preguntas para
nuestro cuestionario.

Los tipos de preguntas de SurveyMonkey varan de formatos cerrados a abiertos. Algunos de los tipos
disponibles son:

Cerradas:
Mltiples opciones (una sola respuesta permitida): Permite seleccionar slo una respuesta.
Mltiples opciones (mltiples respuestas permitidas): Permite seleccionar ms de una respuesta.
Escala de valoracin: Consiste de filas y columnas. Se calcula una valoracin media para cada fila.
Matriz de opciones (slo una respuesta por fila): Es similar a una escala de valoracin, pero no
calcula una valoracin media.
Matriz de opciones (mltiples respuestas por fila): Permite mltiples respuestas por fila.
Matriz de mens desplegables: Presenta mltiples mens desplegables dentro de la matriz.

Abiertas:
Cuadro de texto simple: Ingresa las respuestas dentro de un cuadro de texto.
Cuadros de texto mltiples: Crea cuadros de texto mltiples. Puede cambiar el nombre de cada
cuadro de forma individual, de modo que recopile informacin especfica.
Casilla de comentarios/redaccin: Crea una casilla de comentarios grande.
Cuadros de texto numricos: Slo admite nmeros enteros positivos como respuestas.
Pregunta demogrfica (EE. UU. o internacional): Recopila informacin como nombre, nombre de la
empresa, direccin, correo electrnico, etc.
Fecha y hora: Permite que se ingresen respuestas en un formato de fecha y hora.

Tipos de preguntas adicionales:
Imagen: Agrega una imagen al diseo.
Texto descriptivo: Agrega texto adicional al diseo.

3) Enviar una encuesta
Despus del proceso de diseo nuestra encuesta estar lista para ser enviada. Los encuestados tendrn
acceso a la encuesta a travs de un enlace o una URL. A fin de obtener el enlace para su distribucin, el
prximo paso es crear un recopilador en Recopilar encuestas.

Ilustracin 4. Recopilar respuestas

El asistente de recopilacin (Ilustracin 4) nos permite elegir entre varias opciones de recopilacin, las
principales opciones son las siguientes:

Enlace web: copie, pegue y enve el enlace web por correo electrnico a los participantes.
Correo electrnico: crea invitaciones por correo electrnico personalizadas y permite llevar un
registro de quienes responden en la lista de participantes.
Sitio web: permite incrustar la encuesta en su sitio web o mostrar la encuesta en una ventana
emergente.
Muro o amigos de Facebook: Permite compartir su encuesta con sus amigos al publicarla en su muro
de Facebook.

Podemos establecer la configuracin o las restricciones que deseamos habilitar en el enlace. Con esto
podemos controlar la manera en que se recopilan las respuestas (por ejemplo, una respuesta, mltiples
respuestas, proteccin con contrasea, pgina de agradecimiento, etc.).

A medida que los participantes completan la encuesta, sus respuestas aparecern en la seccin Analizar
resultado (Ilustracin 5).

Ilustracin 5. Analizar resultados

4) Analizar las respuestas
Podemos ver los resultados de nuestra encuesta en cualquier momento a medida que se recopilan en
tiempo real. Es importante destacar que los datos que recopilemos se mantienen absolutamente
privados.

Ilustracin 6. Resumen de respuestas

Las respuestas de cada pgina se guardan y se muestran en la seccin Analizar respuestas una vez que
los encuestados hacen clic en el botn de navegacin y avanzan correctamente a la pgina siguiente de
la encuesta.

Resumen de respuestas (Ilustracin 6) nos entrega una presentacin resumida de los resultados de la
encuesta y muestra cierta informacin, como la cantidad de encuestados que respondieron cada
pregunta, los porcentajes que recibi cada opcin de pregunta y grficos bsicos, entre otros datos.

Para ver las respuestas individuales podemos hacer clic en Examinar respuestas. La pgina abrir la
respuesta enviada ms reciente, y luego nos permitir avanzar para ver todas las respuestas una por
una.

5) Mis encuestas

Ilustracin 7. Mis encuestas

En Mis encuestas (Ilustracin 7) en la barra superior de la pgina, podemos volver a nuestra encuesta,
editar su diseo o analizar los resultados. Tambin podemos borrar un recopilador o eliminar nuestro
formulario en su totalidad.

Tutorial para crear una encuesta en SurveyMonkey.
http://ayuda.surveymonkey.com/app/tutorials/detail/a_id/2555

Demostracin en video para aprendizaje de la herramienta.
http://youtu.be/e2qG14YX5O4