LIDERAZGO EMPRESARIAL Y SU IMPORTANCIA.

Las empresas buscan al mejor talento disponible en el mercado para que forme parte de sus
filas; sin embargo, las capacidades intelectuales de quienes integran un equipo de trabajo
slo se pueden explotar de manera correcta si a la cabeza del equipo hay un lder. El trmino
lder es confundido, en muchas ocasiones, con personas que estn al frente de un proyecto, o
aquel que toma las decisiones del equipo; pero, realmente qu significa ser lder?
Un lder, es aquella persona o entidad que va a la cabeza entre los de su clase, que reconoce
sus habilidades e impulsa a sus compaeros para llegar a metas y objetivos especficos.
Es este personaje quien, a travs de un trabajo coordinado, consigue el Liderazgo, que es
definido como el conjunto de cualidades de personalidad y capacidad que favorecen la gua y
el control de otros individuos.
Comnmente se confunde el trmino, porque la gente cree que al contar con un rango
elevado en las empresas, esto los convierte en lderes que saben el rumbo que deben llevar,
pero un capitn no es el que maneja un barco, sino aquel que enfrenta las tormentas y lleva
su navo a tierra firme.
Por lo anterior, una caracterstica para identificar al liderazgo es encontrar un proceso para
influir en otras personas y apoyarlas para que trabajen con entusiasmo en el logro de
objetivos comunes. Por ello, hay que saber identificar los roles que cumplen los empleados
dentro de la empresa y diferenciar a un verdadero lder; no es aquel que se dedica a dar
rdenes, exige obediencia, vigila el comportamiento de sus empleados y es estricto al hablar
de reglas.
Tampoco es aquel que su principal demanda es que los empleados estn a sus rdenes,
dictando dogmas y cuyo enfoque es ver slo sus beneficios, ni se encarga de tomar
determinaciones unilaterales, dictar resoluciones y exigir resultados sin pensar en el entorno.
Un verdadero lder establece una meta en comn, inspira a su equipo de trabajo, los reta a
trabajar por objetivos y siempre avanzar, su principal misin es que los dems busquen
alcanzarlo y si es posible superarlo; un lder no tiene miedo a su competencia, al contrario,
trata de mejorar constantemente.

Debido a la gran importancia en las organizaciones de todo tipo (sociales, econmicas,

polticas, etc.) el liderazgo empresarial es un tema cada vez ms presente en el debate del
mundo actual. Tanto a nivel de grandes negocios como de las pymes, es indudable que el
papel del lder como impulsor y generador de valor para la empresa. El liderazgo es el motor
para conducir a las organizaciones hacia la mejora y la consecucin de objetivos. La palabra
liderar viene del vocablo lead que significa senda, trayecto; por tanto, se extrae que el lder
es quien acompaa a las personas a lo largo de un camino. Esto implica entre otras
cosas, mantener unido al grupo y guiarlo en la direccin correcta.
Las principales funciones del lder actual son:
1. Establecer objetivos o participar del proceso de establecimiento de metas. Para
ello, es necesario conocer el propsito, la misin y la visin de la empresa en profundidad
y mantenerlos claros en la mente a lo largo de todo el proceso.
2. Planificar. El lder debe estar seguro de que tiene un plan acordado que haga ms
fcil la definicin de hitos en el tiempo y que refleje con claridad los objetivos.
3. Ser el instructor. Para empezar, debe hacer partcipes a los miembros del equipo
para comunicar el objetivo y planning. Instruir en el sentido de mostrar el camino a
seguir, es uno de los principales trabajos del buen lder.

4. Poder controlar los procesos. Ejercer control sobre el correcto desarrollo del plan
y la consecucin de metas parciales encaminadas a un resultado global, no es lo mismo
que desconfiar de los integrantes del proyecto. De hecho, es todo lo contrario. No se
deben confundir los trminos.
5. Evaluar. Es bsico poder evaluar el desempeo de manera reiterativa y continua,
para poder retroalimentar al equipo de trabajo y enriquecer sus procesos. La evaluacin
crtica de las acciones permite identificar buenas prcticas y cuestiones a mejorar a lo
largo del camino.
En la actualidad, las personas trabajan no slo por una remuneracin econmica o para
sobrevivir; muchas tambin lo hacen para poder as sentir que realmente estn haciendo
algo que tiene valor, que les apasiona y les hace sentir realizados. Es por este motivo que el
diseo de la estrategia de liderazgo empresarial es tan importante ya que saca de las
personas todo el entusiasmo por el trabajo que llevan dentro. En un estudio reciente
realizado en el Reino Unido con una base de 87 empresas, se detect que muchas de las
encuestadas fracasan cuando no desarrollan una visin que les de pie a ordenar acciones a
seguir para poder crecer. Quizs para una pequea empresa, el desarrollo de la estrategia de
liderazgo no le permita aumentar su participacin en el market de un ao al otro, pero s
que puede ser para ella una garanta de que los recursos limitados de los que dispone, se
estn utilizando de manera eficiente y esto, todo director de empresa lo sabe bastante bien.
Una de las principales preguntas que surgen al hablar de liderazgo y direccin de empresas,
es cmo debe ser ese lder al que todos aspiramos conocer o en el que quisiramos
convertirnos. A continuacin, las principales caractersticas que definen a un lder:
El lder carismtico. Para muchos, se trata de una habilidad natural para seducir y
atraer. Esta caracterstica tan conocida en el mundo poltico, es usada en el mundo
laboral para que los trabajadores se sientan animados a sacar lo mejor de s mismos. El
carisma hace que el lder sobresalga. Sin embargo, se trata de algo que se puede intentar
obtener con el ejercicio de la empata y la humildad en las relaciones humanas.
El lder organizado. Adems de conocer la empresa, objetivos, procesos y dems
recovecos, el lder debe saber manejar y gestionar toda esa informacin. El buen lder
tiene capacidad para organizar a los recursos que tiene disponibles, tanto personales
como presupuestarios o de tiempo. Esta persona debe tener todo bajo control y, estar
atento a los posibles conflictos. Asimismo, dentro de su organizacin debe incluir la
capacidad de reaccin teniendo planes de contingencia y riesgos que cubran las
principales amenazas a las que el equipo podra enfrentarse.
El lder visionario. Los lderes se caracterizan por tener una visin ms a largo
plazo. Son personas que siempre estn por delante de los problemas, detectan las
oportunidades antes que nadie y buscan constantemente la excelencia. Para lograrlo el
lder debe cultivar una mente despierta y curiosa.
El lder comunicador. Adems de ser un buen orador, es capaz de usar de la
manera ms correcta los canales de comunicacin en cada momento. De esta forma
puede saber en qu casos es mejor usar una llamada de telfono o cuando es necesario
hacer una reunin personal o grupal. Adems, sus habilidades comunicativas le permiten
vender mejor sus ideas animando a los dems miembros del equipo a seguir sus pasos.
Estas caractersticas se trabajan con el tiempo a travs del conocimiento de las tcnicas
de comunicacin para la direccin.
El lder resolutivo. Todo lder necesita alcanzar unos resultados como es bien
sabido. Para ello, debe saber resolver los problemas atendiendo a las consecuencias y
beneficios derivados de la toma de decisiones. La persona que lidera un equipo, debe ser
muy valiente para poder decidir, saber rodearse de buenos confidentes con quienes
debatir en momentos de duda y resolver con rapidez los posibles problemas a los que se
enfrente.
El lder creativo. Un lder debe poder usar la creatividad proponer iniciativas en el
seno de la empresa, para cambiar cosas que no funcionan bien, para solucionar
 problemas con innovacin, etc. Es importante tener una pizca de atrevimiento y perder el
miedo al error para poder ver el negocio desde nuevas perspectivas que incrementen su
potencial. Adems, el buen lder debe favorecer la creatividad en su equipo, dando lugar
a que esta surja y teniendo claro que en un ambiente de presin y coaccin, es bastante
difcil que esta se presente. El lder debe crear espacios y dar tiempo para que esta
creatividad florezca y beneficie a toda la compaa.
El lder honesto. El buen lder debe tener una honestidad de fondo que le convierta
a simple vista en una persona confiable. Este valor tico debe estar presente en cualquier
lder y debe mostrarse en todas sus acciones y comunicaciones. La honestidad ser
detectada por el equipo, hacindole comprender que pueden crecer al lado de una
persona ntegra que desea favorecerles siendo honesto con ellos.
El lder que sabe negociar. La capacidad de negociacin es algo que a veces
resulta difcil de desarrollar para algunas personas, sin embargo, es una de las
caractersticas clave del lder. El lder trata con clientes, con trabajadores, con socios, con
proveedores, con asesores y con muchas ms personas a lo largo de su carrera. Por ello,
debe saber con mucha claridad qu es lo que quiere, poder ser cauto en la seleccin de
sus batallas, controlar la ambicin y saber negociar presentando argumentos potentes
que le permitan en primer lugar, ganar la atencin de la contra parte y luego, obtener
algn beneficio de dicha comunicacin.
El lder disciplinado. Es cierto que el lder moderno no es como el del pasado en el
sentido de la disciplina autoritaria, pero sigue siendo necesario que el lder sepa imponer
cierta autoridad en determinadas situaciones. Para ello, adems de ser comprensivo,
debe saber respetar lmites y mostrarlos sin temor a los dems. No se le considera blando
ni es una persona que se empequeece ante situaciones de conflicto. El lder sabe
transmitir exigencias a s mismo y a los dems. Exige disciplina a su entorno pero
tambin a su propio trabajo y rendimiento.
El lder que escucha. En el pasado, algunos lderes no tenan ningn inters en
escuchar a sus colaboradores. Sin embargo, en el presente, es bsico que el lder pueda
practicar la escucha activa con los trabajadores. Esto le permitir enriquecerse como ser
humano y ofrecer ideas nuevas a la empresa. Asimismo, ser un indicador de lo que
sucede en ella, un detector de posibles conflictos y un medio de reconocer actitudes y
aptitudes de los miembros.
La seleccin de los mtodos a seguir para el desarrollo de un proyecto, independientemente
del tamao del mismo, es otra de las claves a tener en cuenta por el lder. Este, en funcin
del tipo de trabajo al que se dedique la empresa, del tamao y estructura, podr seleccionar
qu metodologas se adaptan mejor a sus fines.

El liderazgo empresarial en las pymes

Dentro de las pymes, el liderazgo empresarial es una de las estrategias bsicas que aseguran
su desarrollo. Dado el proceso de globalizacin que afecta el intercambio de productos, as
como la produccin en s misma, las empresas deben adaptarse al desarrollo tcnico, a los
nuevos mtodos, formas de comercializacin y a la velocidad con la que todo esto sucede.
Las pequeas empresas, que tienen un volumen menor de actividad, suelen ser ms flexibles
antes estos cambios; sin embargo, la acrecentada competitividad desestabiliza a estas,
dejando al liderazgo como una de las soluciones ms acusadas. La ola de innovacin y
competencia hace que las empresas requieran cada vez ms lderes con visin y
mucha auto confianza para traer prosperidad, porque si algo es bien sabido es que con
una buena gestin ya no se tiene suficiente. Llegados a este punto, es importante puntualizar
cul es la diferencia entre la administracin y el liderazgo: la administracin es el proceso
que consiste en hacer que las cosas se concreten a travs de otras personas y el liderazgo es
formar parte del trabajo del que administra. El lder influye en las personas para encauzar los
esfuerzos de stas con la finalidad de conseguir ciertas metas previamente definidas. La
problemtica a la que se enfrentan muchas pymes es que, su mayora, son dirigidas por los
propios dueos, que, aunque pueden ser grandes conocedores de su negocio y el core
business, no tienen muchos conocimientos para dirigir la organizacin, gestionar el ambiente
de trabajo, definir objetivos y metas claras y comunicarse con el equipo. Esto puede traer
inconvenientes terribles causadas por un mal liderazgo empresarial. Entre ellas, trabajadores
con actitudes negativas, menor produccin y ventas, retraso en materia tecnolgica, falta de
estrategias enfocadas en el crecimiento, enorme cada de la productividad, poca planificacin
y menor crecimiento. Finalmente, estos problemas terminan en el fracaso del proyecto y la
quiebra econmica.
Normalmente, el lder debe trabajar de forma cercana con el equipo. Esa cercana
reducir la tensin creada por la idea de que es l mismo quien pone las reglas de juego.
Aportar confianza y trasladar su conocimiento del negocio a los trabajadores. Tambin es
recomendable, para los lderes de pequeas y medianas empresas, tratar de crear espacios
para que se explote la creatividad de la gente. Preguntar a los miembros del proyecto, cmo
creen ellos que deban hacerse las cosas y permitir que las hagan, por supuesto. Devolver las
responsabilidades o empoderar como medio de solucin de problemas es una manera muy
efectiva de llevar las riendas del equipo. Adems, es necesario crear y salvaguardar un
clima laboral de confianza y respeto, enseando con el ejemplo y respaldando
siempre el bien comn.
El liderazgo empresarial, ejecutado de manera positiva y bajo unas metodologas aceptadas
en el marco directivo actual, aumenta el rendimiento empresarial, ayudando a la consecucin
de objetivos a corto, medio y largo plazo. Motiva y hace que las empresas funcionen
correctamente.

CONCEPTO DE EMPOWERMENT

Su significado en espaol deriva de las palabras potenciar, poder, capacitar y permitir, entre
otras. Abarca todas las reas de la empresa, desde recursos y capital, hasta ventas y
mercadotecnia. A travs de esta herramienta de "empoderamiento", la organizacin le otorga
a sus trabajadores la tecnologa e informacin necesaria para que hagan uso de ella de forma
ptima y responsable, alcanzando de esta manera los objetivos propuestos.

En el marco de esta nueva filosofa empresarial, el lder de la organizacin delega poder y

autoridad a sus empleados. La toma de decisiones ya no depende de una sola persona, sino
que los trabajadores poseen la autoridad, crtica y responsabilidad necesarias para llevar a
cabo sus labores cotidianas.

Con esta nueva herramienta se le da la oportunidad al empleado de dar lo mejor de s, de

obtener un mayor rendimiento en el plano humano y profesional, de que sea dueo de su
propio trabajo; reemplazando el modelo jerrquico de impartir rdenes, ejercido desde el
nivel ms alto de la empresa, e impulsando de forma estratgica el trabajo en equipo.

Por qu darle mayor poder al empleado?

En algunas ocasiones, este modelo pudiese no ser adaptado por algunos gerentes, por
aquello de que "mi liderazgo no me lo quita nadie". Sin embargo, la misin de stos ser
determinar una serie de lmites bien definidos, antes de delegar autoridad en sus
subordinados. A continuacin detallamos algunas ventajas de otorgar mayor poder a los
empleados:

Se impulsa la autoestima y la confianza

El personal participa en la toma de decisiones

Se puede medir el rendimiento de los empleados

El trabajo se convierte en un reto, no en una carga

 Se reconoce a las personas por sus ideas y esfuerzos

Los trabajadores tienen mayor control sobre su trabajo

Antes de otorgarle mayor capacidad y potestad al personal para decidir en nombre de la

empresa, los gerentes deben conocer bien a sus trabajadores (si es posible, por medio de
indicadores o focus groups), las relaciones deben ser respetuosas, efectivas y slidas; los
roles deben estar bien definidos y debe existir un alto nivel de disciplina en todos los
departamentos; el compromiso debe ser promovido por los lderes y se deben asignar
responsabilidades.