PSP RH - 2/2010

48
TCNICO(A) DE SUPRIMENTO DE BENS E SERVIOS JNIOR
ADMINISTRAO
LEIA ATENTAMENTE AS INSTRUES ABAIXO.
01 - Voc recebeu do fiscal o seguinte material:

a) este caderno, com o enunciado das 60 (sessenta) questes objetivas, sem repetio ou falha, com a seguinte distribuio:

LNGUA CONHECIMENTOS ESPECFICOS

MATEMTICA
PORTUGUESA Bloco 1 Bloco 2 Bloco 3
Questes Pontuao Questes Pontuao Questes Pontuao Questes Pontuao Questes Pontuao
1 a 10 1,0 cada 11 a 20 1,0 cada 21 a 40 1,0 cada 41 a 50 1,0 cada 51 a 60 1,0 cada

b) CARTO-RESPOSTA destinado s respostas das questes objetivas formuladas nas provas.

02 - Verifique se este material est em ordem e se o seu nome e nmero de inscrio conferem com os que aparecem no
CARTO-RESPOSTA. Caso contrrio, notifique o fato IMEDIATAMENTE ao fiscal.

03 - Aps a conferncia, o candidato dever assinar, no espao prprio do CARTO-RESPOSTA, a caneta esferogrfica
transparente de tinta na cor preta.

04 - No CARTO-RESPOSTA, a marcao das letras correspondentes s respostas certas deve ser feita cobrindo a letra e
preenchendo todo o espao compreendido pelos crculos, a caneta esferogrfica transparente de tinta na cor preta,
de forma contnua e densa. A LEITORA TICA sensvel a marcas escuras, portanto, preencha os campos de marcao
completamente, sem deixar claros.

Exemplo:

05 - Tenha muito cuidado com o CARTO-RESPOSTA, para no o DOBRAR, AMASSAR ou MANCHAR. O CARTO-
-RESPOSTA SOMENTE poder ser substitudo se, no ato da entrega ao candidato, j estiver danificado em suas margens
superior e/ou inferior - BARRA DE RECONHECIMENTO PARA LEITURA TICA.

06 - Para cada uma das questes objetivas, so apresentadas 5 alternativas classificadas com as letras (A), (B), (C), (D) e (E);
s uma responde adequadamente ao quesito proposto. Voc s deve assinalar UMA RESPOSTA: a marcao em mais de
uma alternativa anula a questo, MESMO QUE UMA DAS RESPOSTAS ESTEJA CORRETA.

07 - As questes objetivas so identificadas pelo nmero que se situa acima de seu enunciado.

08 - SER ELIMINADO do Processo Seletivo Pblico o candidato que:

a) se utilizar, durante a realizao das provas, de mquinas e/ou relgios de calcular, bem como de rdios gravadores,
headphones, telefones celulares ou fontes de consulta de qualquer espcie;
b) se ausentar da sala em que se realizam as provas levando consigo o CADERNO DE QUESTES e/ou o CARTO-
-RESPOSTA.
Obs. O candidato s poder se ausentar do recinto das provas aps 1 (uma) hora contada a partir do efetivo incio das
mesmas. Por motivos de segurana, o candidato NO PODER LEVAR O CADERNO DE QUESTES, a qualquer
momento.

09 - Reserve os 30 (trinta) minutos finais para marcar seu CARTO-RESPOSTA. Os rascunhos e as marcaes assinaladas no
CADERNO DE QUESTES NO SERO LEVADOS EM CONTA.

10 - Quando terminar, entregue ao fiscal O CADERNO DE QUESTES, o CARTO-RESPOSTA e ASSINE A LISTA DE

PRESENA.

11 - O TEMPO DISPONVEL PARA ESTAS PROVAS DE QUESTES OBJETIVAS DE 4 (QUATRO) HORAS, includo o
tempo para a marcao do seu CARTO-RESPOSTA.

12 - As questes e os gabaritos das Provas Objetivas sero divulgados no primeiro dia til aps a realizao das mesmas, no
endereo eletrnico da FUNDAO CESGRANRIO (http://www.cesgranrio.org.br).

1 TCNICO(A) DE SUPRIMENTO DE BENS

E SERVIOS JNIOR - ADMINISTRAO
 LNGUA PORTUGUESA
TODAS AS QUESTES SERO AVALIADAS COM
BASE NO REGISTRO CULTO E FORMAL DA LNGUA.
O SER HUMANO DESTRI O QUE MAIS DIZ AMAR
As grandes perdas acontecem
por pequenas decises
Se leio a frase O ser humano destri o que mais
diz amar, pensando na loucura que a humanidade
vive hoje, no me sinto assim to mal. Mas se, ao
repetir mentalmente a frase, me lembro da discusso
5 que tive ontem com minha mulher porque no acei-
tei que no sei lidar com crticas, ou da forma bruta
com que tratei um dos meus filhos porque no con-
segui negociar e apelei para o meu ptrio-poder, ou
da forma como repreendo as pessoas que trabalham
10 comigo quando no atingimos as metas da empresa,
sinto que essa afirmao tem mais verdade do que
eu gostaria de admitir.
AYLMER, Roberto. Escolhas: algumas delas podem determinar o des-
tino de uma pessoa, uma famlia ou uma nao. (Adaptado)
1
Em relao ao texto, INCORRETO o que se afirma em:
(A) O texto construdo a partir de uma situao hipottica.
(B) O segundo perodo em relao ao primeiro, semanti-
camente, estabelece uma relao de oposio.
(C) No segundo perodo, os dois ltimos fatos apresenta-
dos esto, gramaticalmente, relacionados a me lem-
bro (A. 4).
(D) Semanticamente, o primeiro perodo ressalta a irrele-
vncia do problema apresentado.
(E) A orao porque no consegui negociar (A. 7-8) es-
tabelece, com a anterior, uma relao de causa e con-
sequncia na linha argumentativa do texto.
2 apresentao do projeto.
Os vocbulos discusso, atingimos e empresa so
grafados, respectivamente, com ss, g e s.
So grafadas, respectivamente, com essas mesmas
letras as seguintes palavras:
(A) a___ambarcar, o___eriza, requi___ito.
(B) la___ido, impin___ir, irri___rio.
(C) ob___ecado, here___e, he___itar.
(D) re___uscitar, gor___eta, parali___ar.
(E) can___ao, la___e, morali___ar.
TCNICO(A) DE SUPRIMENTO DE BENS
E SERVIOS JNIOR - ADMINISTRAO
3
A frase em que ocorre ERRO quanto acentuao grfica
:
(A) Eles tm confiana no colega da equipe.
(B) Visitou as runas do Coliseu em Roma.
(C) O seu sustento provm da aposentadoria.
(D) Descoberta a verdade, ele ficou em maus lenis.
(E) Alguns tens do edital foram retificados.
4
Considere as frases abaixo.
I A candidata ____________________ a possibili-
dade de ingresso na empresa, quando soube do
resultado do concurso.
II Conquanto ele se __________________ a confir-
mar o fato, sua posio foi rejeitada pela equipe.
As formas verbais que, na sequncia, completam correta-
mente as frases acima so:
(A) entreveu, predisposse.
(B) entreveu, predispusesse.
(C) entreviu, predispora.
(D) entreviu, predispusesse.
(E) entreveu, predispusera.
5
A concordncia verbal est corretamente estabelecida
em:
(A) Foi trs horas de viagem para chegar ao local do
evento.
(B) H de existir provveis discusses para a finalizao
do projeto.
(C) S foi recebido pelo coordenador quando deu cinco
horas no relgio.
(D) Fazia dias que participavam do processo seletivo em
questo.
(E) Choveu aplausos ao trmino da palestra do especia-
lista em Gesto.
6
Substituindo o verbo destacado por outro, a frase, quanto
regncia verbal, torna-se INCORRETA em:
(A) O lder da equipe, finalmente, viu a apresentao
do projeto. / O lder da equipe, finalmente, assistiu
(B) Mesmo no concordando, ele acatou as ordens do
seu superior. / Mesmo no concordando, ele obede-
ceu s ordens do seu superior.
(C) Gostava de recordar os fatos de sua infncia. / Gos-
tava de lembrar dos fatos de sua infncia.
(D) O candidato desejava uma melhor colocao no
ranking. / O candidato aspirava a uma melhor coloca-
o no ranking.
(E) Naquele momento, o empresrio trocou a famlia pela
carreira. / Naquele momento, o empresrio preferiu a
carreira famlia.
2
7 MATEMTICA
A flexo de nmero dos substantivos est correta em
(A) florezinhas trofis. 11
(B) salrio-famlias coraozinhos.
O valor mximo da funo de varivel real f(x) = 4(1 + x)(6 x)
(C) os vaivns anes.
(D) paisezinhos beija-flores. (A) 44
(E) limos abdmenes. (B) 46
(C) 48
8
(D) 49
A frase em que a concordncia nominal est INCORRETA :
(A) Bastantes feriados prejudicam, certamente, a econo- (E) 50
mia de um pas.
(B) Seguem anexo ao processo os documentos compro-
12
batrios da fraude.
(C) Eles eram tais qual o chefe nas tomadas de deciso. Maria quer comprar uma bolsa que custa R$ 85,00 vista.
(D) Haja vista as muitas falhas cometidas, no conseguiu Como no tinha essa quantia no momento e no queria
a promoo. perder a oportunidade, aceitou a oferta da loja de pagar
(E) Elas prprias resolveram, enfim, o impasse sobre o
duas prestaes de R$ 45,00, uma no ato da compra e
rumo da empresa.
outra um ms depois. A taxa de juros mensal que a loja
9 estava cobrando nessa operao era de
Leia as frases abaixo. (A) 5,0%

I Convm que entregue o relatrio o mais rpido (B) 5,9%

possvel. (me) (C) 7,5%
II Amanh, anunciarei as novas rotinas do setor. (D) 10,0%
(lhes)
(E) 12,5%
III Sentindo ofendido, retirou-se do plenrio. (se)
IV Quem informar as suas novas designaes? (lhe)
13
A exigncia da prclise ocorre APENAS nas frases
(A) I e II.
(B) I e III.
(C) I e IV.
(D) II e III.
(E) III e IV.

10
H ERRO quanto ao emprego dos sinais de pontuao em:
(A) Ao dizer tais palavras, levantou-se, despediu-se dos
convidados e retirou-se da sala: era o final da reunio.
A figura acima mostra uma pea de metal de espessura
(B) Quem disse que, hoje, enquanto eu dormia, ela saiu
sorrateiramente pela porta? constante. Todos os ngulos so retos, e as medidas em
(C) Na infncia, era levada e teimosa; na juventude, tor- centmetros so: AB = 12, BC = 3 e AF = FE = 8. Essa
nou-se tmida e arredia; na velhice, estava sempre pea dever ser cortada na linha tracejada AP de forma
alheia a tudo. que as duas partes da pea tenham a mesma rea.
(D) Perdida no tempo, vinham-lhe lembrana a imagem
A medida, em centmetros, do segmento EP da figura
muito branca da me, as brincadeiras no quintal, tar-
de, com os irmos e o mundo mgico dos brinquedos. (A) 1,0
(E) Estava sempre dizendo coisas de que mais tarde se (B) 1,5
arrependeria. Prometia a si prpria que da prxima (C) 2,0
vez, tomaria cuidado com as palavras, o que entretan- (D) 2,5
to, no acontecia.
(E) 3,0

3 TCNICO(A) DE SUPRIMENTO DE BENS

E SERVIOS JNIOR - ADMINISTRAO
14 18
Certo cometa, descoberto em 1760, foi novamente visvel Em um setor de uma empresa, trabalham 3 gelogos e
da Terra por poucos dias nos anos de 1773, 1786, 1799, 4 engenheiros. Quantas comisses diferentes de 3 pessoas
etc., tendo mantido sempre essa regularidade. Esse podem ser formadas com, pelo menos, 1 gelogo?
cometa ser novamente visvel no ano de (A) 28
(B) 31
(A) 2016
(C) 36
(B) 2017
(D) 45
(C) 2018
(E) 60
(D) 2019
(E) 2020 19
Considere que a distncia da Terra ao Sol seja, em certo
15 dia, de 150 milhes de quilmetros. Sabendo que a ve-
Joo tem 100 moedas, umas de 10 centavos, e outras de locidade da luz no vcuo de 300 mil quilmetros por
25 centavos, perfazendo um total de R$ 20,20. segundo, o tempo que a luz emitida do Sol demora para
O nmero de moedas de 25 centavos que Joo possui chegar ao nosso planeta de
(A) 32 (A) 8 minutos e 20 segundos.
(B) 56 (B) 9 minutos.
(C) 12 minutos e 40 segundos.
(C) 64
(D) 15 minutos e 30 segundos.
(D) 68 (E) 20 minutos.
(E) 72
20
16 Conversando com os 45 alunos da primeira srie de um
Sendo i a unidade imaginria e escrevendo o complexo
colgio, o professor de educao fsica verificou que
na forma z = a + bi tem-se que a + b igual a 36 alunos jogam futebol, e 14 jogam vlei, sendo que
4 alunos no jogam nem futebol nem vlei. O nmero de
alunos que jogam tanto futebol quanto vlei
(A) 1
(A) 5
(B) 1
(C) 2 (B) 7
(D) 6 (C) 9
(E) 8 (D) 11
(E) 13
17

A figura acima mostra um tringulo com as medidas de

seus lados em metros. Uma pirmide de base quadrada
tem sua superfcie lateral formada por quatro tringulos
iguais aos da figura acima. O volume dessa pirmide,
em metros cbicos, , aproximadamente
(A) 95
(B) 102
(C) 108
(D) 120
(E) 144

TCNICO(A) DE SUPRIMENTO DE BENS 4

E SERVIOS JNIOR - ADMINISTRAO
 CONHECIMENTOS ESPECFICOS
BLOCO 1
21
A divulgao das aes de responsabilidade social vem
se expandindo desde a dcada de 90, tendo como prin-
cipais objetivos obter comprometimento dos membros da
organizao, angariar a confiana dos funcionrios e me-
lhorar a imagem institucional junto sociedade, a fim de
obter ganhos de competitividade e legitimidade.
Dentro desse esprito de transparncia e difuso de infor-
mao, princpios de tica nas organizaes so explici-
tados por meio de
(A) contrato de trabalho que estabelece as relaes entre
empregado e empregador.
(B) cdigo de conduta divulgado e assinado por todos os
funcionrios.
(C) valores implcitos nas regras de conduta dos mem-
bros da direo superior.
(D) legislao especfica sancionada pelo Conselho de
Administrao da empresa.
(E) regulamento aprovado pelos representantes sindicais
da empresa.
22
No quadro abaixo, h quatro categorias de indicadores
socioambientais, apresentados no Modelo Ibase de Ba-
lano Social.
Categorias
Indicadores sociais internos
Indicadores sociais externos
Indicadores ambientais
Informaes relevantes quanto ao exerccio da cidadania
Dentre os exemplos de aes de responsabilidade social
expostos a seguir, qual estabelece uma relao correta
com uma das categorias apresentadas?
(A) A definio de critrios para a escolha de fornece-
dores com conduta tica semelhante da empresa
constitui um dos indicadores sociais internos.
(B) A criao de uma comisso na empresa para decidir
sobre projetos sociais se reflete no indicador ambiental.
(C) A constituio de um programa de previdncia com-
plementar com a participao da empresa e dos fun-
cionrios caracteriza um indicador social interno.
(D) O apoio financeiro da empresa para melhoria da infra-
estrutura de escolas, junto prefeitura, informao
relevante quanto ao exerccio da cidadania.
(E) Os valores investidos na reduo do consumo de
energia e implantao de sistema de controle de
efluentes so indicadores sociais externos.
23
Uma das explicaes para a implantao de aes de
Responsabilidade Social Corporativa (RSC) a necessi-
dade de o mundo empresarial dar uma resposta s crti-
cas feitas ao modelo capitalista que d nfase essencial-
mente ao lucro, sendo incapaz de distribuir justia e renda
para todos os membros da sociedade.
Com base nesse contexto, analise as afirmaes a seguir.
I - s empresas cabe produzir bens e servios de qua-
lidade, gerando ganhos para seus proprietrios,
cumprindo os ditames da lei.
II - As empresas causam inmeros impactos ambientais
e sociais, que devem ser minimizados pelo Estado.
III - s empresas cabe desenvolver atividades dentro
da lei, gerar lucro, minimizar impactos socioam-
bientais adversos, maximizando benefcios para a
sociedade.
Est correto APENAS o que se afirma em
(A) I. (B) II.
(C) III. (D) I e II.
(E) II e III.
24
Segundo a NBR 16001: 2004, responsabilidade social
definida como uma relao tica e transparente da organi-
zao com todas as suas partes interessadas, visando ao
desenvolvimento sustentvel. Nessa perspectiva,
(A) o desenvolvimento sustentvel tem como premissa o
atendimento das necessidades das geraes presen-
tes por meio do crescimento econmico.
(B) o comportamento tico de uma organizao se conso-
lida pela divulgao anual do seu balano social e de
relatrios de ajuste financeiro.
(C) a publicao de relatrios de responsabilidade social
tem por finalidade legitimar os atos da empresa junto
aos acionistas.
(D) as partes interessadas so, efetivamente, funcion-
rios, comunidade e organizaes do terceiro setor.
(E) as aes de responsabilidade social tm compromis-
so com a melhoria da qualidade de vida da comunida-
de onde a empresa est inserida.
25
A tica na organizao diz respeito a padres por ela esta-
belecidos para julgar o que adequado ou inadequado no
comportamento dos seus membros com relao aos outros.
Com base nessa definio, afirma-se que
(A) princpios ticos que regem o comportamento nas or-
ganizaes tm carter universal.
(B) princpios racionais norteiam os padres morais nas
organizaes.
(C) padres ticos dirimem as questes relativas a confli-
tos de interesses organizacionais.
(D) regras prprias de conduta orientam os atos de cada
organizao.
(E) aes ticas se mantm inalteradas de gerao para
gerao.
5 TCNICO(A) DE SUPRIMENTO DE BENS
E SERVIOS JNIOR - ADMINISTRAO
26
As operaes de servios possuem caractersticas bas-
tante distintas em relao s operaes de manufatura
tpicas, tornando sua gesto um campo de estudo espec-
fico dentro da Administrao. NO representa uma espe-
cificidade das operaes de servios a
(A) intangibilidade dos servios.
(B) simultaneidade de produo e consumo.
(C) impossibilidade de fazer estoques.
(D) uniformidade das entradas e sadas.
(E) participao do cliente na operao.
27
A matriz produto-processo muito utilizada para mostrar a
relao entre caractersticas do produto e seus impactos
sobre o layout, a diviso do trabalho e o fluxo de materiais,
dentre outros aspectos. A verso clssica dessa matriz
para processos de servios est representada a seguir.
28
Na elaborao da estratgia de servio ao cliente, uma
das decises mais relevantes diz respeito s polticas de
atendimento demanda e gesto da capacidade do ser-
vio. Com relao s principais tcnicas e estratgias de
gesto da capacidade e demanda de servios, analise as
afirmativas a seguir.
I - No curto prazo, possvel absorver demandas
alm da capacidade, por meio do uso de horas ex-
tras e turnos extras, bem como do uso de mo de
obra temporria.
II - Formao de filas e sistemas de reservas so
exemplos de estocagem de clientes para acomodar
flutuaes na demanda e ajustar a capacidade.
III - Polticas de preos diferenciados por horrio uma
tcnica de ajustar a demanda, muito praticada por
bares e restaurantes.
IV - Nos mdio e longo prazos, as incertezas so meno-
res e possvel expandir a capacidade por meio de
obras ou aquisio de novas tecnologias.
So corretas as afirmativas
(A) II e IV, apenas. (B) III e IV, apenas.
(C) I, II e III, apenas. (D) I, III e IV, apenas.
(E) I, II, III e IV.

Para que a matriz acima represente corretamente a matriz
produto-processo para processos de servios, a associa-
o correta
29
Uma empresa est realizando o planejamento agregado
para uma famlia de produtos, com horizonte de 6 meses.
Sabe-se que o estoque inicial de produtos acabados de
1.000 unidades, e que h uma limitao no depsito que
impede o estoque mdio de ser superior a 1.000 unida-
des. A demanda estimada dada de acordo com a tabela
abaixo.

(A) 1 - Qualidade;
Ms 1 2 3 4 5 6
2 - Baixo;
3 - Alto; Demanda 800 400 1.200 1.200 800 800
4 - Servios de massa.
A capacidade mensal da empresa de produzir 800 uni-
(B) 1 - Variedade; dades e toda demanda deve ser atendida. Sobre as estra-
2 - Alto; tgias de capacidade usadas no planejamento agregado,
3 - Baixo; analise as hipteses a seguir.
4 - Servios Profissionais.
I - Caso seja adotada uma poltica de capacidade
(C) 1 - Variedade;
constante igual capacidade mxima, teremos um
2 - Baixo;
plano vivel com estoque final de 600 unidades.
3 - Alto;
II - Caso seja adotada uma poltica de capacidade
5 - Servios de massa.
constante igual a 700 unidades, teremos um plano
(D) 1 - Confiabilidade; vivel com estoque final igual a zero.
2 - Alto; III - Caso seja adotada uma poltica de capacidade
3 - Baixo; constante igual a 650 unidades, teremos um plano
5 - Servios Contnuos. invivel, com ocorrncia de falta nos meses 5 e 6.

(E) 1 - Rapidez; (So) correta(s) a(s) hiptese(s)

2 - Baixo; (A) III, apenas. (B) I e II, apenas.
3 - Alto; (C) I e III, apenas. (D) II e III, apenas.
5 - Servios Profissionais. (E) I, II e III.

TCNICO(A) DE SUPRIMENTO DE BENS 6

E SERVIOS JNIOR - ADMINISTRAO
30 32
No curto e no curtssimo prazos, a etapa de Shop Floor Jos aplica R$ 2.500,00 a juros simples pelo prazo de
Control (Controle de Cho de Fbrica) o momento em 45 dias, resgatando, ao final do prazo, R$ 2.657,50. A taxa
que ocorre o sequenciamento das ordens de produo na mensal da aplicao foi de
(A) 4,5%
fbrica. O sequenciamento importante para atender a
(B) 4,2%
prazos de clientes e equilibrar objetivos de custo, rapidez, (C) 4,0%
qualidade, flexibilidade e confiabilidade. As principais tc- (D) 3,6%
nicas, ambientes e regras de sequenciamento envolvem (E) 3,0%
o conhecimento de que
(A) a regra de Johnson utilizada em ambientes de ape- 33
nas uma mquina e sempre resulta num sequencia- Utilize a tabela, caso haja necessidade, para resolver a
questo.
mento de menor tempo total de produo.
(B) a regra MDE (Menor Data de Entrega) visa a acelerar Fatores de acumulao de capital: F=(1+i)n
o tempo mdio de atravessamento das ordens de pro-
n i = 4%
duo.
(C) a regra PEPS (Primeiro a Entrar, Primeiro a Sair) prio- 1 1,0400
riza as ordens de produo de acordo com a impor- 2 1,0816
tncia dos clientes a serem atendidos. 3 1,1249
(D) a regra MTP (Menor Tempo de Processamento) prio- 4 1,1699
riza ordens de produo com pequenos tempos de
5 1,2167
processamento e acelera o tempo mdio de atraves-
samento das ordens de produo. 6 1,2653
(E) o ambiente job shop de sequenciamento caracteri- 7 1,3159
zado por mquinas idnticas, dispostas em paralelo. 8 1,3686
9 1,4233
31
10 1,4802
12 1,6010
18 2,0258

Ana aplicou R$ 20.000,00 a juros compostos durante

2 meses e resgatou, ao final do prazo, R$ 21.632,00.
A taxa anual da aplicao foi de
(A) 60,10%
Nvel Item Lead-time (dias) (B) 58,18%
0 P 1 (C) 48,00%
(D) 42,58%
.1 Q 2
(E) 36,00%
..2 T 1
..2 U 1 34
..2 S 3
A remunerao percentual devida a um capital que foi
aplicado taxa de juros compostos de 5% ao trimestre,
.1 R 2 durante um semestre, de
.1 S 3 (A) 30,00%
(B) 20,25%
A lista de materiais de um determinado produto apre- (C) 15,76%
(D) 10,25%
sentada na figura acima. Os lead-times de produo ou
(E) 10,00%
aquisio dos itens mostrado na tabela em sequncia.
No existe estoque de nenhum produto acabado e/ou 35
componente. A partir desses dados, conclui-se que O valor, em reais, mais prximo do montante da aplicao
(A) sero necessrios 13 dias para produzir uma unidade de R$ 2.000,00 a juros compostos de taxa mensal 4% por
do produto P. dois meses
(B) so comprados os itens T, U, S e R. (A) 2.040
(B) 2.080
(C) so produzidos os itens Q, R e P.
(C) 2.160
(D) so chamados de itens-filhos os itens P e Q. (D) 2.163
(E) so chamados de itens-pai os itens T, U, R e S. (E) 2.180

7 TCNICO(A) DE SUPRIMENTO DE BENS

E SERVIOS JNIOR - ADMINISTRAO
36
Utilize a tabela, se necessrio, para resolver a questo.

Fatores de acumulao de capital: F=(1+i)n

n i = 3%
1 1,0300
2 1,0609
3 1,0927
4 1,1255
5 1,1593
6 1,1941
7 1,2299
8 1,2668
9 1,3048
10 1,3439
12 1,4258
18 1,7024

Um capital aplicado taxa composta de 3% ao bimestre durante 10 meses. Ao final do prazo, os juros gerados so reapli-
cados por 1 ano taxa nominal de 12% ao ano com capitalizao trimestral, resultando em um montante de R$ 2.420,18.
O valor, em reais, mais prximo do capital aplicado
(A) 13.592 (B) 13.497 (C) 13.328 (D) 13.207 (E) 13.152

37
Aplicaram-se R$ 10.000,00 por nove meses taxa nominal de 12% ao ano com capitalizao trimestral. No momento do
resgate, pagou-se Imposto de Renda de alquota 15%, sobre os rendimentos. O valor lquido do resgate foi, em reais, mais
prximo de
(A) 10.927 (B) 10.818 (C) 10.787 (D) 10.566 (E) 9.287

38
Utilize a tabela, se necessrio, para resolver a questo.

Fatores de acumulao de capital: F=(1+i)n

n i = 4%
1 1,0400
2 1,0816
3 1,1249
4 1,1699
5 1,2167
6 1,2653
7 1,3159
8 1,3686
9 1,4233
10 1,4802
12 1,6010
18 2,0258

Um investidor aplicou 60% de um capital, a juros compostos de taxa mensal de 4%, por 3 meses e, o restante, a juros
simples, de taxa 5% ao ms, pelo mesmo prazo. Se, ao final do prazo, a soma dos montantes obtidos foi R$ 3.785,40, o
valor mais prximo do capital inicial, em reais,
(A) 3.335 (B) 3.287 (C) 3.126 (D) 3.089 (E) 3.000

TCNICO(A) DE SUPRIMENTO DE BENS 8

E SERVIOS JNIOR - ADMINISTRAO
39
Utilize a tabela, se necessrio, para resolver a questo.

Fatores de acumulao de capital: F=(1+i)n

n i = 3%
1 1,0300
2 1,0609
3 1,0927
4 1,1255
5 1,1593
6 1,1941
7 1,2299
8 1,2668
9 1,3048
10 1,3439
12 1,4258
18 1,7024

Jos adquiriu um ttulo com valor de emisso R$ 20.000,00 e vencimento em 18 meses, remunerado a juros compostos de
taxa mensal 3%. Por necessitar de recursos, Jos negocia o ttulo 50 dias antes do vencimento em um banco que adota o
desconto simples por fora de taxa 6% ao ms. Desconsiderando custos bancrios, o valor lquido do resgate , em reais,
mais prximo de
(A) 32.080
(B) 31.145
(C) 30.643
(D) 29.552
(E) 28.657

40
Use a tabela, se necessrio, para resolver a questo.

1a coluna Fatores de Valor Atual de uma Srie de Pagamentos:

2a coluna Fatores de Acumulao para uma Srie de Pagamentos:

i = 10% ao perodo
n a(n, i) s(n, i)
12 6,8137 21,3843
16 7,8237 35,9497
17 8,0216 40,5447
18 8,2014 45,5992

Uma empresa tem doze compromissos financeiros anuais, iguais e sucessivos, no valor de R$ 20.000,00 cada, sendo o
primeiro deles ao final do primeiro ano. Tendo problemas de caixa, essa empresa deseja substituir esses compromissos
por um nico a vencer ao final do dcimo terceiro ano. Se a taxa de juros compostos do financiamento de 10% ao ano,
o valor que mais se aproxima desse nico pagamento
(A) R$ 400.080,00
(B) R$ 420.169,00
(C) R$ 470.454,00
(D) R$ 523.682,00
(E) R$ 548.520,00

9 TCNICO(A) DE SUPRIMENTO DE BENS

E SERVIOS JNIOR - ADMINISTRAO
 BLOCO 2
41
Atualmente, o termo Gerenciamento da Cadeia de Supri-
mentos (Supply Chain Management) usado para des-
crever o complexo fluxo de materiais e informaes que
transitam pela cadeia logstica das empresas. Sobre Ges-
to da Cadeia de Suprimentos, afirma-se que
(A) o efeito chicote resultante de uma poltica de colabo-
rao entre as empresas que compem uma cadeia
de suprimentos.
(B) o compartilhamento de informaes com fornecedo-
res e clientes sobre demandas e estoques de produ-
tos uma estratgia eficiente para otimizar custos na
cadeia.
(C) a melhoria isolada de cada elo da cadeia garante sua
eficincia global.
(D) a contratao de operadores logsticos especializados
permite que a empresa tenha foco em suas atividades
principais, embora aumente, de forma significativa, o
custo logstico total.
(E) as atividades que a compem esto usualmente con-
centradas em poucos setores das empresas, com
pouco grau de dependncia entre si.
42
Sobre o Decreto no 2.745/98, que aprova o regulamento
do procedimento licitatrio simplificado da Petrobras, ana-
lise as afirmativas abaixo.
I - Para a escolha da modalidade da licitao, um dos
fatores levados em considerao a garantia e se-
gurana dos bens e servios oferecidos, bem como
o cumprimento dos prazos.
II - No cadastramento de licitantes da Petrobras, as
empresas interessadas devem comprovar regulari-
dade fiscal e qualificao econmico-financeira.
III - No caso de obras ou servios, o pedido de licita-
o deve conter, obrigatoriamente, o prazo mximo
para concluso dos servios e seu custo estimado,
por meio de um oramento.
IV - A abertura dos envelopes contendo os documentos
de habilitao e as propostas inscritas na licitao
ser realizada sempre em ato pblico.
So corretas as afirmativas
(A) II e III, apenas.
(B) I, II e III, apenas.
(C) I, II e IV, apenas.
(D) II, III e IV, apenas.
(E) I, II, III e IV.
TCNICO(A) DE SUPRIMENTO DE BENS
E SERVIOS JNIOR - ADMINISTRAO
43
A escolha do modal de transporte mais adequado para o
transporte de cargas uma das decises-chave na Logs-
tica. A escolha depender das caractersticas do produto,
prazo da entrega, riscos envolvidos e do custo total do
transporte. Em relao s caractersticas de desempe-
nho, o modal de transporte
(A) ferrovirio adequado para transportar cargas de alto
valor agregado.
(B) ferrovirio apropriado para cargas a granel, sendo
considerado o mais lento dentre todos os modais.
(C) areo apresenta a menor variabilidade de tempo de
entrega e o maior custo por tonelada-quilmetro.
(D) dutovirio apresenta grande flexibilidade de transpor-
te de produtos em relao aos outros modais, sen-
do indicado para transporte de produtos de alto valor
agregado.
(E) rodovirio ser sempre mais rpido, considerando o
tempo de entrega porta a porta.
44
Dentre as principais aplicaes da Curva ABC na gesto
dos estoques, costumam ser citadas diversas vantagens,
EXCETO a de
(A) estabelecer polticas diferenciadas de controle de es-
toque.
(B) estabelecer a frequncia de inventrios dos itens.
(C) controlar com mais rigor um menor grupo de itens do
que todos os itens de estoque.
(D) reduzir os esforos de inventrio.
(E) determinar a importncia operacional dos itens.
45
Um item de demanda independente possui demanda irre-
gular ao longo de 3 anos, conforme o grfico abaixo.
Um analista de demanda est decidindo sobre as tcnicas
que utilizar para prever a demanda dos trimestres 1, 2, 3
e 4 desse item, para o ano 4. Com base no grfico acima,
o mtodo mais apropriado o denominado
(A) do ltimo perodo.
(B) dos mnimos quadrados.
(C) da raiz quadrada.
(D) ajustamento sazonal com tendncia.
(E) mdia mvel simples para 2 perodos.
10
46
Uma pequena empresa deseja criar um programa anual de inventrio rotativo, equilibrando a carga de trabalho dos funcio-
nrios do setor de Armazenagem ao longo do ano. Foram reunidas algumas informaes para auxiliar na elaborao do
programa, conforme a tabela abaixo.
Assumindo que todos os itens consomem o mesmo tem-
Classificao Total de Frequncia de inventrio po para serem inventariados, quantos itens devero ser
ABC itens de cada item inventariados mensalmente?
A 50 mensal (A) 120,8
(B) 241,6
B 200 a cada 4 meses
(C) 300
C 1.200 a cada 6 meses (D) 1.450
(E) 3.600

47
Os Termos Internacionais de Comrcio, conhecidos como Incoterms, so termos padronizados, elaborados pela Cmara
de Comrcio Internacional, que definem com preciso as responsabilidades dos contratantes, ou seja, do vendedor e do
comprador, nas operaes de compra e venda internacionais. A respeito dos Incoterms, analise as afirmativas a seguir.

I Os Incoterms so sempre compostos por trs letras maisculas e esto divididos em quatro grupos representados
pelas iniciais E, F, C e D.
II sempre uma responsabilidade do vendedor (exportador) fornecer a mercadoria, e do comprador (importador) pa-
gar o preo nos prazos negociados, independente do Incoterm escolhido pelas partes.
III Existem Incoterms que so usados exclusivamente para quando o transporte principal feito por modal aquavirio,
como o FAS e o FOB, por exemplo.
IV Enquanto o Incoterm EXW o que exprime a menor obrigao para o vendedor, o Incoterm DDP o que exprime a
maior responsabilidade possvel para o vendedor.

Est correto o que se afirma em

(A) I e II, apenas. (B) II e III, apenas. (C) I, II e IV, apenas. (D) I, III e IV, apenas. (E) I, II, III e IV.

48
Considerando os rgos intervenientes no comrcio exterior brasileiro, h um rgo governamental especializado que
tem como uma de suas funes definir diretrizes e procedimentos relacionados implementao da poltica de comrcio
exterior, alm de coordenar e orientar as aes dos demais rgos que possuem competncias na rea. Trata-se da(o)
(A) Cmara de Comrcio Exterior (CAMEX).
(B) Agncia Brasileira de Promoo de Exportaes (APEX).
(C) Secretaria de Comrcio Exterior (SECEX).
(D) Secretaria da Receita Federal (SRF).
(E) Departamento de Planejamento e Desenvolvimento do Comrcio Exterior (DEPLA).

49
No que se refere ao regime aduaneiro conhecido como drawback, analise as afirmativas a seguir.

I - O drawback um regime de incentivo exportao que permite o ingresso de mercadorias estrangeiras ou desna-
cionalizadas, destinadas operao de aperfeioamento, para permanncia temporria no pas, com suspenso do
pagamento de tributos, sendo, em seguida, obrigatoriamente reexportadas.
II - No regime de drawback, a mercadoria que retorna para o exterior no a importada, mas uma outra mercadoria que
consumiu o produto importado em seu processo de fabricao.
III - A modalidade drawback iseno consiste na suspenso dos tributos incidentes na operao de importao de mer-
cadoria a ser exportada aps processo de industrializao.
IV - O regime de drawback deixa de ser concedido na importao de produto cujo valor do imposto de importao for
inferior ao limite mnimo fixado pelo rgo competente e na importao de petrleo e seus derivados, com exceo
da importao de coque calcinado de petrleo.

Est correto o que se afirma em

(A) I e III, apenas. (B) II e IV, apenas. (C) I, II e III, apenas. (D) II, III e IV, apenas. (E) I, II, III e IV.

11 TCNICO(A) DE SUPRIMENTO DE BENS

E SERVIOS JNIOR - ADMINISTRAO
50 52
A Nomenclatura Comum do Mercosul (NCM) uma lis- Uma empresa, em 1o de agosto de 2010, resolveu con-
ta hierrquica de mercadorias, utilizada desde 1995 en- tratar uma nica aplice de seguro para todos os veculos
tre Brasil, Argentina, Paraguai e Uruguai, no mbito do que compem sua frota. A aplice escolhida estabelece
Mercosul. A respeito da sistemtica de classificao dos que o prazo do seguro de um ano. O valor segurado
de R$ 100.000,00, e o prmio do seguro de 6% do valor
cdigos, a NCM
segurado. O seguro foi pago em 6 parcelas iguais, com a
(A) tem como base a classificao apresentada no Siste- primeira na assinatura do contrato.
ma Harmonizado, e composta por seis dgitos que Com base nessas informaes, o saldo da conta de des-
indicam o captulo, a posio e a subposio. pesas de seguros de veculos pagos antecipadamente,
(B) composta por sete dgitos, sendo os seis primeiros constantes das demonstraes contbeis em 31/12/2010,
formados pelo Sistema Harmonizado (captulo, posi- ser, em reais, de
o e subposio), e o ltimo (item), criado de acordo (A) 1.000
com a definio estabelecida no mbito do Mercosul. (B) 1.400
(C) composta por oito dgitos, sendo os quatro primeiros (C) 2.500
(D) 3.600
formados pelo Sistema Harmonizado (captulo, posi-
(E) 6.000
o e subposio), e os quatro ltimos (item e subi-
tem), criados de acordo com a definio estabelecida 53
no mbito do Mercosul. O modelo de depreciao que utiliza o valor total do ativo,
(D) composta por oito dgitos, sendo os seis primeiros subtrado o valor residual e o divide pelos anos da vida til
formados pelo Sistema Harmonizado (captulo, posi- do bem, o conhecido como mtodo
o e subposio), e os dois ltimos (item e subitem), (A) de depreciao acelerada.
criados de acordo com a definio estabelecida no (B) de linha reta ou linear.
mbito do Mercosul. (C) do saldo decrescente.
(D) da soma dos dgitos dos anos da vida til.
(E) composta por dez dgitos, sendo os seis primeiros
(E) das unidades produzidas.
formados pelo Sistema Harmonizado (captulo, posi-
o e subposio), e os quatro ltimos (item e subi- 54
tem), criados de acordo com a definio estabelecida Em novembro de 2007, foi descoberto pela Petrobras o
no mbito do Mercosul. campo de Tupi, na bacia de Santos. A Companhia estimou
as reservas do campo em pelo menos 5 bilhes de barris
de leo equivalente (boe - medida que inclui leo e gs).
Na poca, a descoberta poderia aumentar as reservas de
BLOCO 3 petrleo da Companhia em 40%. O item que representa a
planilha das reservas
51 Reservas (Milhes de boe)
A contabilidade tem por objetivo fornecer informao til
Antes da Depois da
para tomada de deciso. Nessa perspectiva, associe
descoberta descoberta
a tipologia apresentada esquerda, aos usurios da
(A) 8.000 13.000
informao contbil, listados direita.
(B) 4.000 9.000
I - Interno (P) Governo
(C) 7.500 12.500
II - Externo (Q) Auditores
III - No usurio (R) Gerentes (D) 12.500 17.500
(S) Acionistas (E) 12.000 17.000
(T) Bancos

A associao correta est em 55

Uma empresa contribuinte do ICMS (18%) pela movi-
I II III mentao econmica (recupervel). No perodo de apura-
o do imposto, houve apenas uma operao de compra,
(A) P, S Q, R T
no valor de R$ 2.500,00, j includo o ICMS. De quanto
(B) R P, T Q, S dever ser a venda, em reais, para que a empresa apure
(C) R, S P, Q T o imposto a pagar de R$ 270,00 no perodo?
(D) R P, S, T Q (A) 2.500 (B) 4.000
(C) 4.300 (D) 5.200
(E) T R, S P, Q (E) 5.500

TCNICO(A) DE SUPRIMENTO DE BENS 12

E SERVIOS JNIOR - ADMINISTRAO
56 59
A Empresa Comercial CPM adquiriu 200 produtos indus- Salvo as hipteses de no incidncia, o IPI, na importa-
trializados, fabricados pela empresa DR2, ao preo de o, incide sobre todos os produtos estrangeiros.
R$ 15,00 por unidade. Na aquisio, a empresa DR2 in-
formou, na nota fiscal, que o IPI era de 10% e que a al- PORQUE
quota de ICMS era de 18%. Informou, ainda, que o frete
para a entrega seria por conta do vendedor, no valor de
Mesmo que a empresa no seja contribuinte de IPI, na im-
R$ 200,00. Considerando que a Empresa CPM con-
tribuinte do ICMS por estimativa e que optou pelo Lucro portao, ela equiparada a estabelecimento industrial.
Presumido para efeito de Imposto de Renda, qual deve
ser o valor de registro do estoque de mercadorias, em A esse respeito, conclui-se que
reais, da despesa de ICMS e da despesa de IPI, relativos (A) as duas afirmaes so verdadeiras, e a segunda jus-
s mercadorias adquiridas na transao? tifica a primeira.
(B) as duas afirmaes so verdadeiras, e a segunda no
Despesa com Despesa de Valor dos justifica a primeira.
IPI ICMS Estoques (C) a primeira afirmao verdadeira, e a segunda falsa.
(A) 33.000,00 (D) a primeira afirmao falsa, e a segunda verdadeira.
(B) 3.000,00 5.400,00 24.600,00 (E) as duas afirmaes so falsas.
(C) 3.000,00 30.000,00
60
(D) 5.400,00 30.200,00 Uma nota fiscal cuja validade anterior ao recebimento
(E) 29.800,00 da mercadoria deve ser considerada um documento ini-
dneo, e a empresa que a recebe deve solicitar sua subs-
tituio.
57
Em um processo normal de importao de mercadorias PORQUE
(exceto combustveis) incidem os seguintes impostos: Im-
posto de Importao, IPI, ICMS e PIS/Cofins. Sabendo-se
Os documentos fiscais considerados inidneos vedam o
que cada imposto possui um momento em que passa a
ser juridicamente devido (fato gerador), relacione as co- contribuinte de aproveitar o crdito do ICMS neles desta-
lunas a seguir. cados.
Fato Gerador Imposto
A esse respeito, conclui-se que
I - Registro da declarao P - Imposto de (A) as duas afirmaes so verdadeiras, e a segunda jus-
de importao Importao tifica a primeira.
II - Desembarao aduaneiro Q - IPI (B) as duas afirmaes so verdadeiras, e a segunda no
R - ICMS justifica a primeira.
S - PIS/Cofins (C) a primeira afirmao verdadeira, e a segunda falsa.
(D) a primeira afirmao falsa, e a segunda verdadeira.
A relao correta
(E) as duas afirmaes so falsas.
(A) I - P e S ; II - Q e R
(B) I - P e Q ; II - S e R
(C) I - Q e R ; II - P e S
(D) I - R ; II - P, Q e S
(E) I - S ; II - P, Q e R

58
Em 14 de dezembro de 2007, a maioria dos Estados do
Brasil assinou os Protocolos ICMS 10 e 88, que estabele-
cem a obrigatoriedade da utilizao da Nota Fiscal Eletr-
nica (NF-e). Nesses protocolos, esto includos todos os
produtores, formuladores, distribuidores e importadores
de combustveis lquidos. A documentao mnima que
dever acompanhar a mercadoria em trnsito, a partir de
ento, ser
(A) Nota Fiscal Modelo 1 ou Modelo 1-A.
(B) Nota Fiscal Eletrnica e a Nota Fiscal Modelo 1 ou
Modelo 1-A.
(C) Nota Fiscal Eletrnica e DANFe.
(D) DANFe e a Nota Fiscal Modelo 1 ou Modelo 1-A.
(E) DANFe, apenas.

13 TCNICO(A) DE SUPRIMENTO DE BENS

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