a) Qu opina de las estrategias propuestas por los bancos principales del

pas para mejorar los servicios que brinda?

Es una prctica competitiva para la retencin y captacin de los clientes,

puesto que las herramientas tecnolgicas para operaciones bancarias,
pagos de servicios, consultas, inversiones, etc., son indispensables en
estos tiempos de crecimiento y adaptacin tecnolgica en el pas, adems
que, las nuevas generaciones estn directamente relacionados a la
simplicidad de las cosas, consumo constante de tecnologa, y sobre todo
consumir menos tiempo en servicios bancarios. Mientras, tanto los bancos
aprovechan dichas tendencias para obtener datos necesarios, que les
ayude a brindar mejores servicios y generar necesidades para obtener la
mayor rentabilidad posible.

b) Qu estrategias de comunicaciones recomienda que realicen para

promocionar sus nuevos servicios?

Brindar opciones y dar a conocer las posibles oportunidades y beneficios

al cliente, promocionar momentos emocionales al tomar el servicio,
empleando las redes sociales, eventos como conciertos, ferias de comida,
autos, buscar intereses en los mercados con mayor poblacin que permita
seguir invirtiendo en el tiempo.

c) Qu opina del uso cada vez ms extensos de las tecnologas de

informacin en la entrega del servicio? Qu riesgos conlleva? Est
usted dispuesto a utilizarlos?
El empleo de la tecnologa de informacin es necesario, para toda
actividad, tomar decisiones, informarse en temas de inters como
estudios, salud, negocios, etc., de la misma forma, genera oportunidades
en el comercio, emprendimiento, investigaciones y comunicaciones.

Los riesgos son mltiples, depender de las decisiones e intereses de la

persona, por lo general se conoce de fraudes, sensibilidad en la
calificacin de un servicio, ejemplo restaurant. Tienes, etc.

Empleo constantemente la tecnologa de informacin, con los cuidados

respectivos, como certificarme de fuentes de informacin, para calificar y
tomar decisin sobre un servicio, operaciones bancarias entre otras.