Ver. 3.

8 / 2015
Comeando pelo segmento de mquinas de costura, a ELGIN S.A. foi fundada em 1952. Uma
empresa familiar, com capital 100% nacional, possui 3 plantasfabris (2 em Mogi das Cruzes e 1
em Manaus), alm de 1 escritrio central(em So Paulo) e mais 10 lojas de cozinhas, contando
com mais de 1.200colaboradores. Presente em diversos ramos diferentes de atuao, com uma
variedade de mais de 2.000 produtos cadastrados e mais de 25 reas de suporte e certificao
ISO 9001:2000.Ao longo destes mais de meio sculo de existncia a empresa diversificou sua
atuao no mercado brasileiro, produzindo bens de consumo e industriais,alm de distribuir
produtos fabricados por grandes empresas internacionais como
pode ser comprovado pela parceria, de mais de uma dcada, com a gigante japonesa Canon.
Atualmente o grupo ELGIN possui divises distintas para cada segmento em que atua. A
empresa conta com as divises: Refrigerao, Info Products (Impressoras), Cuisine (Mveis),
Automao Comercial, Fundio e Home & Office(Condicionadores de Ar, Mquinas de Costura,
Web Cam, Fragmentadores de papel, MP3 Player's, cartuchos e mdias).
DIVISO AUTOMAO COMERCIAL Oferece solues de hardware e servios
independentemente do segmento deatuao e porte do estabelecimento. Seus produtos so:
impressoras fiscais e Impressoras de cupom, microterminais, terminal de consulta, leitores de
cdigo de barras (de mo e fixos), impressoras de cheques, computadores (destinados para
automao comercial), TEF (transferncia eletrnica de fundos), caixas registradoras e agora
tambm Terminais de Auto-atendimento (totens para, por exemplo, checar a quantidade de horas
trabalhadas ou ausentes no trabalho,ou comprar ingressos de cinema sem pegar fila).
Contedo

1. INTRODUO ........................................................................................................................ 4
2. BOAS PRTICAS DE USO........................................................................................................ 4
3. CONTEDO DA CAIXA ........................................................................................................... 5
4. IDENTIFICANDO AS PARTES DA IMPRESSORA....................................................................... 6
5. FUNES DO BOTO AVANO .......................................................................................... 7
6. FUNES DOS LEDs............................................................................................................... 7
7. SIGNIFICADO DOS SINAIS SONOROS (BIPs):.......................................................................... 7
8. INSTALANDO A IMPRESSORA ................................................................................................ 8
8.1 Conectando rede eltrica ........................................................................................... 8
8.2 Conectando interface de comunicao...................................................................... 9
8.3 Instalando a bobina de papel........................................................................................ 9
8.4 Ajustando o sensor de pouco papel............................................................................ 10
8.5 Instalando o Driver de Windows:................................................................................ 11
9. AUTO TESTE......................................................................................................................... 14
10. CONFIGURAO DAS MICRO CHAVES (DIP Switches) .................................................... 14
11. FUNO UGS Unidade Geradora de Senha ................................................................. 16
11.1 Ativando a funo UGS................................................................................................ 16
11.2 Definindo layout do cupom de senha ......................................................................... 16
12. DEFEITOS E SOLUES .................................................................................................... 21
12.1 Problemas com alerta de LEDs / Sonoros: .................................................................. 21
12.2 Problemas com a impresso: ...................................................................................... 22
12.3 Problemas com o corte de papel: ............................................................................... 22
12.4 Desobstruindo a Guilhotina: ....................................................................................... 23
13. Especificaes Tcnicas:.................................................................................................. 24
13.1 Pinagem Serial RS-232................................................................................................. 25
 1. INTRODUO
Parabns por escolher a impressora de recibos no fiscal i9. A partir de agora voc conta
com o nosso compromisso de oferecer produtos de alta qualidade e que sejam fceis de usar e
manter. Este manual contm informaes sobre o uso correto e as melhores prticas a seguir
para que seu equipamento funcione adequadamente e por muito tempo.

O contedo deste manual pode ser alterado sem aviso prvio, e a ELGIN se reserva ao
direito de realizar mudanas em sua tecnologia, nas peas de reposio, ao hardware e ao
software de seus produtos. Caso necessite de mais informaes sobre o produto, entre em
contato com a ELGIN.

2. BOAS PRTICAS DE USO

A cabea de impresso ficar muito quente durante a impresso, evite o contato com esta
parte da impressora, imediatamente aps o trmino da impresso, aguarde pelo menos 30
segundos.

Evite tocar diretamente na cabea de impresso, pois a eletricidade esttica pode danific-la.

Utilize a impressora em uma superfcie firme e plana, para evitar que o equipamento sofra
quedas.

Deixe um espao livre ao redor da impressora, de modo que esta possa ser manuseada.

Mantenha a impressora afastada de lquidos e fontes de umidade.

No exponha o equipamento a altas temperaturas, luz solar direta ou poeira.

Proteja a impressora contra choques, impactos e vibraes.

Certifique-se de que a impressora est conectada a uma rede eltrica com aterramento, e sem
interferncia eletromagntica.

Se a impressora no for utilizada por um longo perodo, retire a fonte de alimentao da

tomada.

Para evitar danos cabea de impresso, no solicite impresso quando a impressora estiver
sem a bobina de papel.

Para garantir a qualidade de impresso, sugerimos o uso de papel de boa qualidade.

Antes de conectar/desconectar o equipamento a uma interface de comunicao, desligue a

impressora.

Nunca realize manuteno por conta prpria, para isto, entre em contato com uma Assistncia
Tcnica Autorizada pela ELGIN.

4
 3. CONTEDO DA CAIXA

Ao abrir a caixa, verifique se todas as peas esto inclusas e se no esto danificadas (NOTA: o
contedo da caixa pode ser alterado sem aviso prvio). Caso encontre alguma pea
danificada, contate imediatamente o seu revendedor autorizado ELGIN.

Esta imagem refere-se a verso de impressora com as conexes: USB+SERIAL

Nem todas as impressoras possuem estes itens, consulte seu revendedor

01- Impressora i9
01- Fonte de Alimentao
01- Cabo de Fora
01- Cabo USB
01- Cabo Serial
01- Bobina de papel
01- Guia Rpido de Instalao

5
 4. IDENTIFICANDO AS PARTES DA IMPRESSORA

1 3

6 5 10
11
7

2 9

13

12

14 15 16 17

1- Tampa Superior 8- Chave Liga / Desliga 14- Interface Serial (DB-25)

2- Tampa Frontal 9- Ajuste do Sensor de Pouco Papel 15- Interface USB (Nativa da
3- LED Ligado 10- Fenda para inserir batente impressora)
4- LED Erro lateral, c/ de bobina de 58mm 16- Interface p/ Gaveta
5- LED Pouco papel 11- Batente Lateral 17- Conector p/ fonte de
6- Boto - Avano de papel 12- Cabea de impresso alimentao
7- Boto - Abertura da tampa 13- Tampa das Micro Chaves de
superior configurao (DIP Switches)

6
 5. FUNES DO BOTO AVANO

Descrio Funo
Pressione e solte Avana uma linha
Mantenha pressionado Avana diversas linhas
Ligue a impressora com este boto pressionado Imprime o Auto Teste

6. FUNES DOS LEDs

Nome Status Descrio

Aceso Impressora Ligada
LED LIGA
Apagado Impressora Desligada
Piscando Impresso em ERRO
LED ERRO
Apagado Impressora pronta
Aceso / Piscando Pouco papel ou Fim de papel
LED PAPEL
Apagado Impressora Pronta

7. SIGNIFICADO DOS SINAIS SONOROS (BIPs):

Descrio LED LIGADO LED ERRO LED PAPEL BIPs

Tampa aberta aceso aceso aceso Curto - Longo - Curto
Sem papel aceso aceso aceso Trs BIPs Curtos
Pouco papel aceso apagado aceso Silencioso

Observao:
A impressora utiliza um termistor para checar a temperatura da cabea de
impresso, se houver sobreaquecimento, o fornecimento de energia para a cabea de
impresso interrompido, e a impresso ser pausada; a temperatura limite na cabea de
impresso de 70 graus Celsius.

7
8. INSTALANDO A IMPRESSORA

8.1 Conectando rede eltrica

1) Certifique-se de que a chave na impressora esteja na posio O (desligado).

2) Encaixe o plugue da fonte de alimentao na impressora: note que a parte plana deve
estar voltada para baixo.
3) Encaixe o cabo de alimentao na fonte e em seguida na tomada da rede eltrica.

Parte plana do conector

OBSERVAES:

Nunca puxe o fio para desconectar a fonte de alimentao da impressora, pois o plugue
e a impressora podem ser danificados. Para desconectar a fonte da impressora, segure
firmemente o conector e puxe-o.

Utilize somente uma fonte de alimentao fornecida pela ELGIN, e certifique-se de que
a voltagem da rede eltrica estvel e possui aterramento.
Mantenha a fonte da impressora longe de fontes de calor, para evitar descargas
eltricas e perigo de incndio.

8
 8.2 Conectando interface de comunicao

1) Desligue a impressora.
2) Introduza o cabo de comunicao no conector da traseira da impressora.
3) Conecte a outra extremidade do cabo no computador, e ligue a impressora.

8.3 Instalando a bobina de papel

1) Pressione o boto situado logo abaixo do boto AVANO, para abrir a tampa
superior.
2) No interior da impressora, no lado esquerdo, existe uma alavanca com seis posies
para alertar quando o papel est prximo do final, onde 1 = muito prximo do final.
Veja maiores detalhes no captulo a seguir.
3) A impressora i9 permite utilizar 2 larguras de bobina: 58mm e 80mm, se for utilizada a
largura de 58mm, desencaixe o batente lateral e encaixe-o na fenda localizada mais
esquerda.
4) Coloque o papel na impressora como indicado na figura a seguir.
5) Abaixe a tampa superior at trav-la.

9
 8.4 Ajustando o sensor de pouco papel

O sensor de pouco papel tem finalidade de avisar o usurio que a bobina de papel est
chegando prximo do final. Quando este sensor detecta que a bobina est acabando, o LED
PAPEL acender. A posio dele pode ser ajustada para que ele detecte esta condio, com
maior ou menor antecedncia. Veja a seguir:

Existem 6 posies para ajustar o sensor de pouco papel.

Movimente a alavanca para cima ou para baixo, de
acordo com a sua necessidade.

Considerando dimetro interno da bobina de papel = 16mm

Posio do Sensor : O LED PAPEL acende quando o dimetro da bobina tiver:
1 24mm
2 26mm
3 28mm
4 30mm
5 32mm
6 33mm

10
 8.5 Instalando o Driver de Windows:

Para se obter a verso mais atual do Driver de Windows para a impressora i9,
consulte o site: www.elgin.com.br

1) Clique duas vezes no arquivo ELGINi9_Driver.exe, para iniciar a instalao do Driver de

Windows.
2) Clique em Instalar

3) Selecione a porta de comunicao a ser utilizada:

11
Porta USB:

1) Se a porta selecionada for USB, clique em USB, e depois conecte a impressora ao

computador.

2) Depois clique em Avanar e aguarde o trmino da instalao.

Porta COM:

1) Se a porta selecionada for a interface serial, clique em COM, e depois em Avanar.

2) Selecione ento os parmetros da interface serial. E clique em OK.

12
Porta LPT:

3) Se for utilizar a interface paralela, clique em LPT e depois Avanar. Escolha o

nmero da interface. Clique em OK.

Porta de Rede Ethernet TCP/IP:

1) Caso utilize a interface de rede ethernet, clique em TCP/IP, e depois clique em

Avanar. Clique ento em Adicionar Porta TCP/IP e insira o Endereo IP e
Nome da porta. Para finalizar, clique em OK.

Observao
possvel checar o endereo IP atual da impressora atravs do AutoTeste (ligar a
impressora com o boto Avano pressionado)

13
 9. AUTO TESTE

possvel verificar o funcionamento e as configuraes internas da impressora i9, atravs da

impresso do AutoTeste, para isto:

1) Desligue a impressora.
2) Mantenha o boto amarelo AVANO pressionado, e ligue a impressora.
3) Quando a impresso se iniciar solte o boto.

10. CONFIGURAO DAS MICRO CHAVES (DIP Switches)

A impressora sempre deve estar DELSIGADA, ao manusear estas MicroChaves

(DIP Switches).

Para ter acesso as Micros Chaves, deve-se virar a impressora de cabea para baixo, e utilizando
uma chave de fenda pequena, abra a tampa do compartimento de Micro Chaves.

SW 2

SW 1

Para se alterar a posio das microchaves, utilize uma chave de fenda pequena, e tenha muito
cuidado para no quebr-las.

14
DIP Switch 1:

SW Funo ON OFF Default de Fbrica

1-1 Avano Auto Line Habilitado Desabilitado OFF
1-2 Handshaking XON/XOFF DTR/DSR OFF
1-3 BITs de Dados 7 Bits 8 Bits OFF
1-4 Checar Paridade Sim No OFF
1-5 Seleo Paridade Par mpar OFF
1-6 OFF
1-7 Baud Rate Veja Tabela A ON
1-8 ON
Tabela A:

Default de
Baud Rate 1-6 1-7 1-8
Fbrica
2400 ON OFF OFF
4800 ON OFF ON
9600 OFF ON OFF
19200 OFF OFF OFF 38400
38400 OFF ON ON
57600 OFF OFF ON
115200 ON ON ON

DIP Switch 2:

SW Funo ON OFF Default de Fbrica

2-1 Portugus/Ingls Portugus Ingls ON
Habilitado
Corte do Papel ao Pressionar o (SW 7 deve
2-2 Desabilitado OFF
Boto AVANO estar em
OFF)
2-3 Cutter Desabilitado Habilitado OFF
Recebe *Offline
2-4 Condio Ocupada Buffer * Recebe buffer OFF
completo completo
2-5 OFF
Densidade de impresso Veja Tabela B
2-6 OFF
Imprime Avano
2-7 Boto AVANO SENHA normal de OFF
(UGS) papel
2-8 Status do sensor de pouco papel Desabilitado Habilitado OFF

Tabela B:

2-5 2-6 Densidade de impresso Default de Fbrica

ON ON 1 (Claro)
OFF OFF 2
2
ON OFF 3
OFF ON 4 (Escuro)

15
 11. FUNO UGS Unidade Geradora de Senha
A impressora i9, capaz de gerar senhas sem a necessidade de carga de firmware, ou
instalao de hardwares adicionais. Uma vez neste modo, sempre que a impressora for
desligada, a contagem da senha ser zerada.

Para imprimir os cupons de senha, a partir do boto amarelo (Avano) necessrio:

- Ativar a funo UGS nas Micro Chaves da impressora, e

- Definir o layout do cupom de senha, atravs do software utilitrio: ELGIN i9 Utility

(disponvel em www.elgin.com.br ).

11.1 Ativando a funo UGS

Para ativar esta funo, altere a posio da Micro Chave SW2, posio 7, para ON.
Conforme descrito na seo 10 CONFIGURAO DAS MICRO CHAVES.

11.2 Definindo layout do cupom de senha

Atravs do software utilitrio ELGIN i9 Utility, possvel definir o layout do cupom de senha
que ser impresso. Para definir o layout, siga os passos a seguir:

A- Instale o Driver da impressora e execute o software ELGIN i9 Utility.

B- Clique em: CONFIGURAES

16
C- Se desejar adicionar um logotipo na impresso do cupom de senha, clique em
Gerenciar Imagens. A impresso de um logotipo no cupom de senha, no
obrigatria.

17
D- Selecione Download (D), e depois Adicionar. Escolha a imagem a ser carregada na
memria da impressora.

E- Para carregar na impressora, clique em: Modo download de G, e ao trmino, clique

em Fechar.

18
F- Agora clique em Configurar Cupom de Senha (UGS).

19
G- Insira o texto que deseja imprimir, e clique em Download, para enviar impressora.
Ajuste tambm o tamanho e as posies dos textos. Para atualiz-los na impressora,
sempre clique em Salvar. Aps cada atualizao, pressione o boto Avano da
impressora, para certificar-se de que a impresso est como desejada.
Ao trmino, clique em Fechar.

20
 12. DEFEITOS E SOLUES

Este captulo apresenta as possveis solues para os problemas que podem ocorrer com a
impressora i9.

12.1 Problemas com alerta de LEDs / Sonoros:

Problema Causa provvel Soluo

A rede eltrica est sem Ligue a impressora em outra
energia. tomada.
O LED LIGA no acende, e A Fonte de alimentao ou a
Entre em contato com uma
nada impresso. placa eletrnica da
Assistncia Tcnica
impressora esto
Auorizada ELGIN.
danificados.
O LED PAPEL est sempre A bobina de papel est Prepare-se para substituir a
aceso. acabando. bobina.
O LED ERRO est aceso e a
A tampa da impressora est
impressora emite 2 BIPs Feche a tampa.
aberta.
curtos e 1 BIP longo
O LED ERRO est aceso e a
A impressora est sem papel. Instale a bobina de papel.
impressora emite 3 BIPs
Desligue a impressora e
Cabea de impresso aguarde por 5 minutos,
O LED ERRO est piscando sobreaquecida. retome a impresso aps
e impressora emite um BIP. este perodo.
Verifique a voltagem da rede
Voltagem de entrada errada.
eltrica.

21
 12.2 Problemas com a impresso:

Problema Causa provvel Soluo

Proximidade do fim do
Faixa colorida no papel. Substitua a bobina.
papel.
Bobina instalada de modo Verifique a instalao da
errado. bobina de papel.
Realize a limpeza destas
Cabea de impresso ou partes, utilizando algodo
Impresso borrada ou com
rolete de borracha sujos levemente umedecido com
manchas.
lcool isoproplico.
Aumente a densidade de
Baixa densidade de
impresso atravs das Micro
impresso.
Chaves.
Papel preso no interior da Abra a tampa da impressora
No avana papel.
impressora. e reinstale o papel.
Utilizando algodo
levemente umedecido com
Cabea de impresso suja.
lcool isoproplico, faa a
limpeza desta pea.
Linha Vertical em Branco
Se mesmo aps a limpeza, a
na impresso.
linha vertical em branco
Cabea de impresso
persistir, procure uma
danificada
Assistncia Autorizada
ELGIN.

12.3 Problemas com o corte de papel:

Problema Causa provvel Soluo

O papel pode ter sido
posicionado de maneira Desobstrua a guilhotina.
errada na impressora.
Atolamento de papel Velocidade de impresso Diminua a velocidade de
durante o corte. muito alta. impresso.
Diminua a densidade de
Densidade muito alta. impresso atravs das Micro
Chaves.
Cortador preso / Corte Desgaste de engrenagens ou Procure uma Assistncia
insuficiente. motor danificado. Autorizada ELGIN.

22
 12.4 Desobstruindo a Guilhotina:
1) Desligue a impressora.
2) Puxe a tampa frontal para fora e remova-a.
3) Gire o boto preto at que as lminas retornem posio original.
4) Encaixe novamente a tampa frontal deslizando-a para dentro, at travar.

23
 13. Especificaes Tcnicas:

Mtodo de Trmico direto

impresso
Resoluo 203DPI8dots/mm
Largura de 72mm (576 pontos)
Parmetros de impresso
Impresso Velocidade
mxima de 300mm/s
impresso
Interface USB, ou USB+Serial, ou USB+Paralela, ou USB+Ethernet
Densidade de Ajustvel do nvel 1 ao 4
impresso
RAM 1 MB
Memria
Flash 4 MB
Buffer Entrada 128 kB
Alfanumrica ASCII 917,1224, 9x24 Mx. 64 caracteres / linha
Fontes Pgina de 14 pginas de cdigos
cdigos (PC437,Katakana,PC850,PC860,PC863,PC865,WPC1252,PC866,PC852,PC858
,KU42,TIS11,TIS18,PC720)
Compatvel com diversos bitmaps e impresso de bitmaps armazenados na
Grficos memria. O tamanho mximo de cada bitmap de 64K, o tamanho total de
bitmaps de 256k

1D UPC-A / UPC-E / EAN8 / EAN13 / CDIGO39 / ITF / CDIGO DE BARRA /

Cdigo de barras CDIGO 128 / CDIGO 93
2D PDF417 / QR Code
Deteco
Sensores Fim de papel, Pouco papel, Atolamento de papel e Tampa aberta
de Erros
LED verde
Energia
Status Papel LED vermelho

Erro LED vermelho

Entrada AC100V-240V 50-60HZ

Fonte de CC 24V5%, 2.1A, interface A-1009-3P

Sada
alimentao
Consumo de 40W (imprimindo)
Potncia
1,5W (em repouso)
Tipo de papel Papel Trmico Padro
Largura do papel 800,5mm / 57,50,5mm

Espessura do 0,056~0,1mm
papel
Papel
Dimetro da
Mx. Externo 83mm
bobina de papel
Carregamento de
Easy Load (Fcil Instalao)
papel

Corte de papel Guilhotina e Corte manual

24
 ESC/POS
Compatibilidade

Funo UGS
Gerao de (Unidade Pode ser ativada ou desativada atravs de configurao no hardware (micro-
Senha Geradora de chaves)
Senha)
Mecanismo de
3 Anos
impresso
Garantia
Cabea Trmica 1 Ano
Senha

Menor que 50 dBA na velocidade de impresso de 260mm/s (em conformidade

Rudo
com a ISO 7779).

Temperatura de 5 a 45 Graus Celsius

operao
Umidade de 5~45 /10~95% Umidade Relativa
Caractersticas Funcionamento
Ambientais e
Umidade de -10~50 / 10~95% Umidade Relativa
Fsicas
Armazenamento

Dimenses 145(L) 197(P) 146(A)mm

Peso 1,8kg

Vida til Cabea

150km
de impresso
Confiabilidade
Vida til da 2.000.000 cortes
Guilhotina
MTBF 360.000 horas

13.1 Pinagem Serial RS-232

Pino Definio de Sinal

1 Estrutura de Aterramento
2 TXD
3 RXD
4 RTS
5 Desconectado
6 DSR
7 GND
8~19 Desconectado
20 DTR
21~25 Desconectado

25